Prendre des notes est une compétence nécessaire pour les gens d’affaires. Il est difficile de prendre des notes pendant une conversation et vous risquez d’oublier des détails importants. Il y a aussi des moments où vous voulez prendre des notes mais vous ne pouvez pas parce que la personne à l’autre bout de l’appel ne sait pas ce que vous tapez. La transcription des appels peut vous aider.
Laissez les applications de conversion audio en texte prendre des notes pour vos appels téléphoniques
Les appels sont une partie importante de toute entreprise. Ils sont souvent le seul moyen de rester en contact avec les clients, les partenaires et les dirigeants. Le problème est que ces appels peuvent durer des heures et à moins que vous ne soyez doué pour prendre des notes, vous oublierez très probablement ce qui a été discuté à un moment donné. Il peut être difficile de se souvenir de toutes les informations qui ont été discutées. Vous ne savez peut-être même pas quelles informations sont importantes et lesquelles ne le sont pas. Et si vous transformiez l’enregistrement audio de votre appel téléphonique en texte ?
Comment enregistrer et transcrire un appel téléphonique important ?
Nous devons faire face à quelques contraintes liées au processus d’enregistrement via nos téléphones. Tout d’abord, la plupart des haut-parleurs du téléphone ne sont pas vraiment bons et produisent un son approprié pour une interview. Deuxièmement, nous ne voulons pas enregistrer tout cet événement pendant le travail.
Heureusement, il existe des solutions à ce problème : des solutions de bout en bout pour les entretiens. Avec ces solutions, la personne interrogée utilise un petit microphone qui enregistre à la fois sa voix et l’audio environnant, puis l’envoie à l’appareil d’enregistrement de l’intervieweur pour un téléchargement ultérieur. Il est ajouté directement dans votre logiciel de montage vidéo sur votre ordinateur.
L’utilisation d’une solution d’enregistrement d’appels lors de la capture d’un entretien présente de nombreux avantages, par opposition à la gestion à l’ancienne (avec quelqu’un tenant un ordinateur portable). Non seulement vous économiserez sur les coûts de temps et d’expertise, mais ce système offre également un son de meilleure qualité.
Les outils de transcription qui ont été mis à la disposition du public cette année peuvent rendre l’enregistrement des entretiens plus facile que jamais. À partir d’appareils portables avec des connecteurs d’enregistrement faciles tels que des tablettes, les gens pourront mieux répondre à leurs besoins d’entretien.
Comment trouver les outils pour enregistrer et transcrire les appels ?
Tout d’abord, vous devez enregistrer votre audio . L’enregistrement d’un appel téléphonique est un bon moyen de garder une trace de la conversation. Il peut être utile de le faire pour les conversations qui impliquent des informations critiques. La plupart du temps, ces conversations sont assez longues et il peut être difficile de se souvenir de tous les détails.
Heureusement, il existe des outils qui peuvent aider à résoudre ce problème.
L’utilisation de votre téléphone pour l’enregistrement audio est un excellent moyen de contrôler et d’enregistrer toutes vos conversations en personne et par téléphone.
De nombreuses applications différentes sont disponibles à la fois sur Google Play et sur l’App Store. Afin de vous aider à prendre une décision, nous pouvons vous recommander trois applications : Voice Record Pro, TapeACall et Call Recorder (pour iPhone). Essayez-en un et voyez si cela fonctionne bien pour vous.
Quelle est l’importance de la qualité de l’enregistrement ?
En conjonction avec une vidéo de haute qualité, l’audio est l’un des aspects qui peuvent faire ou défaire l’expérience d’un entretien. Mais que faut-il faire pour avoir un son clair ?
Il y a une explication scientifique à cela. Au fur et à mesure que vous vous éloignez du microphone, tout le bruit devient plus évident dans l’onde sonore. Tous ces bruits supplémentaires atteignent et stressent l’appareil d’enregistrement – et vos oreilles aussi.
Que dois-je faire pour tirer le meilleur parti de mes enregistrements ?
Lorsque vous transcrivez des appels, il est important qu’ils soient de haute qualité pour tirer le meilleur parti des tâches gratuites de transcription d’appels que vous utilisez. La qualité sonore des fichiers d’enregistrement des appels peut avoir un effet sur la qualité de leur transcription. Si votre fichier audio n’est pas clair, s’il contient des bruits de fond ou des accents variés, la transcription gratuite de l’audio vers le texte sera plus complexe et prendra plus de temps.
Si vous utilisez un microphone externe pour enregistrer votre audio, il est préférable d’en obtenir un avec un enregistrement de haute qualité. Cela permettra de capter plus de détails dans le son et fournira un meilleur contexte pour le transcripteur.
Il existe des astuces et des techniques spécifiques que vous pouvez utiliser pour réaliser de meilleurs enregistrements. Dans cet article, nous aborderons quelques-uns des meilleurs conseils pratiques.
La qualité de votre podcast ou de votre enregistrement – surtout s’il est acoustique – peut faire la différence entre attirer ou non l’attention d’un auditeur. Que dire et comment vous le dites est important, mais si vos auditeurs ne peuvent même pas entendre ce que vous dites, alors tout votre contenu soigneusement planifié est sans objet.
Tous les podcasts et enregistrements finissent par rencontrer des problèmes de son tels que des micros ouverts et fermés, un faible volume et des bruits ambiants provenant d’autres sources dans la région. Les écouteurs améliorent considérablement ce genre de problèmes environnementaux. Si vous devez amplifier votre micro haut-parleur avec un logiciel pour obtenir les niveaux désirés, utilisez – ne pas exagérer
Soyez conscient de ce qui vous entoure.
La plupart des gens sous-estiment à quel point le bruit de fond peut être intrusif pour leur podcast. Pour éviter l’utilisation de tout appareil externe, il est très important de poser suffisamment de questions à votre hôte ou participant. Par cela, vous pouvez régler le micro en fonction de leur réglage de voix
Un enregistrement correct implique d’avoir une excellente qualité audio sans aucune sorte d’interférence sous la forme de bruit de fond ou de mauvais placements de micro. L’enregistrement à la maison créera une source propre sans vibrations ni variations indésirables dans les ondes sonores.
Diminuez la distance entre le haut-parleur et l’enregistreur
Un enregistrement de haute qualité commence par un son de haute qualité, alors assurez-vous que votre volume audio est suffisamment fort. Il en va de même pour votre voix – assurez-vous qu’elle est suffisamment claire et forte. Cela peut être distrayant si vous vous efforcez d’entendre ce que dit la personne à l’autre bout du fil. Cela peut aussi être mauvais s’ils ont l’air de vous crier dessus. De plus, si vous souhaitez obtenir des enregistrements de haute qualité, essayez si possible de tenir votre enregistreur devant le haut-parleur. Plus votre enregistreur est proche de la bouche de l’orateur, meilleure sera la qualité audio que vous obtiendrez.
Éliminer le bruit de fond pour une meilleure transcription des appels
Il est frustrant de ne pas pouvoir comprendre les discours d’un enregistrement audio en raison du bruit de fond. C’est pourquoi il est important de s’assurer que l’enregistrement est exempt de tout bruit de fond avant de l’envoyer pour la transcription des appels. Vous obtiendrez ainsi une transcription audio plus précise, ce qui facilitera le processus d’édition.
Le bruit de fond de vos enregistrements peut provenir de nombreuses sources différentes. Assurez-vous de désactiver la sonnerie de votre téléphone et de mettre des écouteurs ou des écouteurs pendant la session d’enregistrement. Si vous êtes à l’extérieur, vous voudrez rester à l’écart des zones publiques à fort trafic et des autres personnes qui pourraient interrompre votre enregistrement.
Améliorez la qualité de votre micro
Plus le micro est bon, meilleure est la qualité audio.
L’une des erreurs les plus courantes que les gens commettent est d’utiliser le microphone de leur ordinateur portable pour l’enregistrement vocal.
Ces ordinateurs portables ne sont pas conçus pour avoir des microphones de haute qualité. Ils sont destinés à un usage quotidien, et non à des tâches très délicates comme l’enregistrement audio et la transcription d’appels gratuits.
Cela signifie que vous risquez d’entendre beaucoup de bruit de fond, ou pire, votre voix semble déformée et étouffée car elle ne capte pas suffisamment d’ondes sonores. Cela peut être très frustrant si vous faites n’importe quel type d’interview ou d’enregistrement vidéo. Vous devez vous assurer que votre microphone est clair et de haute qualité. Cela peut coûter cher d’en acheter un, mais cela fera une grande différence dans la qualité de vos enregistrements !
Souvent, cependant, les gens ne savent pas comment choisir un microphone de qualité pour leurs besoins. La première étape consiste à rechercher vos options disponibles. La deuxième étape consiste à décider de l’usage que vous souhaitez faire du microphone. Si vous ne faites que des mémos vocaux ou des conférences téléphoniques, il existe des options moins chères qui feront l’affaire, mais si vous voulez quelque chose de plus professionnel, vous devriez investir dans un microphone de haute qualité avec un clip afin qu’il reste stable pendant l’enregistrement.
Améliorez vos paramètres d’enregistrement
L’application Mémos vocaux d’Apple est excellente, mais elle n’est pas automatiquement optimisée pour offrir la meilleure qualité audio possible. La connaissance de ces paramètres peut avoir un impact important sur la capture de conversations dans divers environnements à volume élevé.
Depuis l’iPhone 7, de nombreuses améliorations ont été apportées aux microphones intégrés, ce qui permet d’obtenir une meilleure qualité sonore. Vous pouvez modifier cela dans les paramètres en sélectionnant « Mémos vocaux », puis en modifiant la qualité de Compressé à Sans perte. Cela améliorera énormément votre qualité audio et vous aurez plus d’espace, en particulier sur les nouveaux iPhones plus grands comme Xs Max et Xs.
Il peut considérablement améliorer la clarté audio lors de l’enregistrement vidéo, ainsi que réduire le bruit de fond.
Attention où est le micro
La plupart des microphones de téléphone portable se trouvent au bas de votre combiné pour augmenter la puissance et la qualité d’enregistrement. À mesure que les téléphones deviennent plus minces, placer le micro en bas ou près du bas est une meilleure option pour effectuer toutes ces tâches sans interférence inutile.
Maintenant qu’il a été identifié, quelle est la prochaine étape ? Eh bien, nous devrions prendre l’initiative de garder nos microphones propres et non bouchés pour éviter la distorsion du son.
Évitez de bloquer votre micro
Nous ne devons pas toucher notre microphone afin d’éviter toute interférence avec les signaux vocaux. Comme cette action peut entraîner une baisse de la qualité de notre son et que les fichiers audio peuvent cesser complètement de se télécharger.
Il ne suffit pas de s’enregistrer et de se réécouter pour savoir où l’on en est. Obstruez simplement votre microphone en ayant une main devant. Il recouvre le microphone de trop de couches de vêtements ou les traces de doigts rendent l’enregistrement difficile.
Cela provoque un son gonflé, un son flou, ainsi que des booms indésirables et des sifflements dans le projet.
Placez le micro dans la direction de la source
Pointer le microphone vers la source sonore est un geste efficace pour la qualité d’enregistrement. Une technique éprouvée consiste à avoir un microphone de réserve à portée de main. Vous pouvez également basculer entre les deux au cas où l’on capterait trop de bruit ambiant des ventilateurs, des climatiseurs ou des moteurs. L’expérimentation profite également à ces enregistrements. En général, les bureaux sont plus adaptés aux besoins d’intimité des personnes interrogées. Cependant, les entretiens en déplacement peuvent ne pas offrir cette option. Il devient alors difficile pour un journaliste de trouver un espace ouvert avant que son opportunité ne passe à côté. Ou les arrière-plans prennent le dessus sur leur enregistrement avec des bruits indésirables.
La fidélité du son peut être améliorée en s’accordant au micro.
Minimisez la distance entre le micro et la source
Pour optimiser la qualité de l’enregistrement audio, vous devez vous rapprocher le plus possible
En ce qui concerne l’enregistrement sonore, il existe un facteur très important qui accélère le processus : l’affinité. Cela ne signifie pas que nous devrions lever et saisir nos téléphones au milieu d’une conférence. L’affinité est obtenue lorsque vous positionnez votre microphone suffisamment près de la source sonore.
Mais se rapprocher du son nécessite que peu de monde soit présent dans la zone. Cela signifie qu’ils devront peut-être choisir de ne filmer que lorsqu’il ne se passe rien. Mais souvent ce n’est pas possible.
Ne vous approchez pas trop de la source sonore
Quel que soit le type de microphone, placez-le à au moins quelques centimètres de la personne qui parle.
Quelques raisons à cela sont que si vous le placez trop près du micro et non dans un environnement de type cabine de son professionnelle, vous obtiendrez probablement des réflexions sonores (qui entraînent une distorsion) entre autres problèmes qui se posent. Le recul sous le micro déformera non seulement votre son, mais aussi les « plosives » provoqueront un son désagréable. De plus, il y a un risque que tous les bruits de fond soient captés sur l’enregistrement.
Éviter le bruit de fond
Il est très important de tenir compte de l’environnement dans lequel un orateur pourrait travailler. Surtout s’ils utilisent régulièrement leur équipement audio pour enregistrer des discours et des enregistrements de réunions. Il est difficile de se préparer à toutes les circonstances possibles. Souvent, l’enregistrement a lieu dans un bureau et il n’y a pas grand-chose à faire pour minimiser le bruit extérieur. Cependant, il est toujours sage de faire de son mieux pour minimiser le bruit ambiant.
Il y a quelques étapes simples que l’on peut suivre : éloignez-vous du vent, qui pourrait sinon provoquer des bruits de bruissement gênants ; assurez-vous que votre micro est situé dans une zone de silence ; éloignez-vous si possible des autres enceintes et essayez de ne pas vous tenir près des portes qui pourraient s’ouvrir de manière inattendue.
Évitez les secousses du micro
Lors de l’enregistrement de mémos vocaux, les sons enregistrés présentent souvent des défauts. Cela peut se produire en cas de mouvements instables de la main, de déconnexion du microphone par le casque ou de faible volume.
Que peut-on donc faire pour obtenir un son propre et stable ? Les employés d’Apple suggéreraient une autre façon de réduire le risque d’obtenir un son inégal. En fait, Apple recommande aux utilisateurs de placer leur téléphone près du niveau de leur menton pour de meilleures performances.
Parfois, il est nécessaire que ceux qui utilisent des mémos vocaux à des fins professionnelles soient mobiles avec les enregistrements. Cependant, suivre ces conseils minimisera les erreurs ou les perturbations de la qualité sonore.
Activer Ne pas déranger
Lorsque vous interviewez des candidats, il peut parfois être facile de se laisser distraire par votre téléphone.
Activez Ne pas déranger. En plus d’activer le clignotement, votre téléphone sera impossible à manquer. Même s’il se cache sous des papiers.
N’oubliez pas de désactiver tous les paramètres de vibration. Comme les déclencheurs de réponse peuvent être accrocheurs et distrayants lorsque vous parlez à quelqu’un et que vous ne voulez rien manquer.
Quelles sont les meilleures applications pour enregistrer et transcrire des appels ?
La qualité de l’enregistrement est toujours une préoccupation pressante lors des interviews. De nombreuses personnes qui débutent sont souvent découragées par ce grand enregistreur vocal qui, au mieux, fonctionne parfois bien. Ce petit enregistrement peut s’avérer être un problème encore plus important. La bonne nouvelle est que vous n’avez pas besoin d’un nouvel enregistreur pour obtenir le son que vous souhaitez.
Outre VoiceRecordIt, de nombreuses autres applications de transcription peuvent également enregistrer des appels. Il existe diverses applications pour les appareils Android et iOS, comme RecMyCalls et Rev Voice Recorder. Ceux-ci permettent à l’utilisateur d’enregistrer sa propre interview avec le même téléphone sur lequel il parle, et avec une bonne qualité.
Quelle est la qualité du texte sur une application de transcription d’appels ?
Encore une fois, cela dépend entièrement de l’application que vous choisissez. Certains n’auront aucune fonction de texte, ce qui signifie qu’ils ne sont que des applications d’enregistrement vocal. D’autres auront des degrés de qualité variables en fonction de ce que les développeurs utilisent.
Par exemple, une plate-forme basée sur l’IA aura généralement le plus de succès. Si l’IA est formée pour comprendre le langage, elle devrait réussir à convertir même les mots difficiles en texte.
Cela dit, l’IA aura du mal avec des mots ambigus. Il peut s’agir de mots qui sonnent de la même manière (entendre et ici) ou de mots ayant plus d’un sens. Pour cette raison, vous devez toujours lire le fichier texte une fois la conversion terminée.
Comment éviter les erreurs lors de la transcription des appels ?
Bien qu’il ne soit pas possible d’éviter complètement les erreurs d’écriture lors de l’utilisation d’une application de transcription d’appels, il existe quelques moyens de réduire les risques. Le mieux est peut-être d’utiliser une plate-forme de conversion audio digne de confiance.
L’avantage de cette méthode, plutôt que d’utiliser une application de transcription d’appels, est que le logiciel de conversion se concentre uniquement sur la conversion de l’audio en texte. Cela signifie qu’il devrait avoir une IA bien meilleure et moins de chance de faire des erreurs.
Par conséquent, si vous prévoyez d’enregistrer et de transcrire des appels, veillez à utiliser Transkriptor pour la prochaine étape du processus. Il utilise une IA de pointe pour garantir un taux de précision de 80 à 99 % en fonction de la qualité audio.
Vous pouvez ensuite facilement éditer vos fichiers texte et ajouter des horodatages avec son outil d’édition en ligne. La dernière étape de votre transcription est ainsi facilitée, ce qui vous permet de vous concentrer sur d’autres choses.
Questions fréquemment posées sur la transcription des appels
La qualité audio des podcasts dépend de l’équipement et de l’environnement utilisés pour les enregistrer. Cela inclut : la suppression du bruit, la réduction de la distance de votre bouche en utilisant le microphone intégré de votre téléphone ou la prise de parole d’un intervieweur à proximité.
