¿Cómo grabar y transcribir llamadas?

Las transcripciones de llamadas hacen hincapié en la grabación de audio con ordenador portátil, auriculares y micrófono sobre una mesa de madera
Desbloquee las oportunidades de crecimiento mediante un uso eficaz y la transcripción de llamadas

Transkriptor 2022-07-07

Tomar notas es una habilidad necesaria para los empresarios. Es difícil tomar notas mientras mantienes una conversación y puedes olvidar detalles importantes. También hay momentos en los que desea tomar notas pero no puede porque la persona al otro lado de la llamada no sabe lo que está escribiendo. Transcribir las llamadas puede ayudarte.

Deje que las aplicaciones de conversión de audio a texto tomen notas para sus llamadas telefónicas

Las llamadas son una parte importante de cualquier negocio. A menudo, son la única forma de mantenerse en contacto con clientes, socios y ejecutivos. El problema es que estas llamadas pueden durar horas y, a menos que sea bueno tomando notas, lo más probable es que olvide lo que se discutió en algún momento. Puede resultar difícil recordar toda la información que se discutió. Es posible que ni siquiera sepa qué información es importante y cuál no. ¿Qué hay de convertir la grabación de audio de su llamada telefónica en texto?

Cómo grabar y transcribir una llamada telefónica importante

Tenemos que lidiar con algunas limitaciones que vienen con el proceso de grabación a través de nuestros teléfonos. En primer lugar, la mayoría de los altavoces de los teléfonos no son realmente buenos y producen un audio apropiado para una entrevista. En segundo lugar, no queremos grabar todo este evento mientras estamos en el trabajo.

Afortunadamente, existen soluciones a este problema: soluciones integrales para entrevistas. Con estas soluciones, el entrevistado usa un pequeño micrófono que graba tanto su voz como el audio que lo rodea, luego lo envía al dispositivo de grabación del entrevistador para descargarlo más tarde. Se agrega directamente a su software de edición de video en su computadora.

Hay muchos beneficios de usar una solución de grabación de llamadas al capturar una entrevista en lugar de manejarla a la antigua (con alguien sosteniendo una computadora portátil). No solo ahorrará en costos de tiempo y experiencia, sino que este sistema también ofrece una mejor calidad de sonido.

Las herramientas de transcripción que se han hecho públicas este año pueden facilitar más que nunca la grabación de entrevistas. A partir de dispositivos portátiles con conectores de fácil registro como tabletas, las personas podrán adaptarse mejor a sus necesidades de entrevista.

¿Cómo encontrar las herramientas para grabar y transcribir llamadas?

En primer lugar, tienes que grabar tu audio . Grabar una llamada telefónica es una buena forma de mantener un registro de la conversación. Podría ser bueno hacer esto para conversaciones que involucran información crítica. Muchas veces, estas conversaciones son bastante largas y puede ser difícil recordar todos los detalles.

Afortunadamente, existen herramientas que pueden ayudar con este problema.

El uso de su teléfono para la grabación de audio es una excelente manera de controlar y grabar todas sus conversaciones telefónicas y en persona.

Hay muchas aplicaciones diferentes disponibles tanto en Google Play como en la App Store. Para ayudarlo a tomar una decisión, podemos recomendar tres aplicaciones: Voice Record Pro, TapeACall y Call Recorder (para iPhone). Pruebe uno de estos y vea si funciona bien para usted.

¿Qué importancia tiene la calidad de la grabación?

Junto con el video de alta calidad, el audio es uno de los aspectos que pueden hacer o deshacer la experiencia de una entrevista. Pero, ¿qué hay que hacer para tener un audio claro?

Esto tiene una explicación científica. A medida que se aleje del micrófono, todo el ruido se hará más evidente en la onda de sonido. Todo ese ruido sonoro adicional llega y estresa al dispositivo de grabación, y también a tus oídos.

¿Qué debo hacer para obtener lo mejor de las grabaciones?

Cuando transcribas llamadas, es importante que sean de alta calidad para aprovechar al máximo las tareas de transcripción de llamadas gratuitas que estás utilizando. La calidad del sonido de los archivos de grabación de las llamadas puede influir en su transcripción. Si su audio es poco claro, está lleno de ruido de fondo o contiene varios acentos, la transcripción gratuita de audio a texto será más compleja y le llevará más tiempo.

Si está utilizando un micrófono externo para grabar su audio, es mejor obtener uno con una grabación de alta calidad. De este modo, se podrán captar más detalles del sonido y se proporcionará un mejor contexto al transcriptor

Hay consejos y técnicas específicas que puede utilizar para hacer mejores grabaciones. En este artículo, discutiremos algunos de los mejores consejos prácticos.

La calidad del podcast o de la grabación -sobre todo si es acústica- puede marcar la diferencia entre captar o no la atención del oyente. Qué decir y cómo lo dices es importante, pero si tus oyentes ni siquiera pueden escuchar lo que dices, entonces todo tu contenido cuidadosamente planeado es discutible.

Todos los podcasts y grabaciones eventualmente tienen problemas de sonido, como ruidos de micrófonos abiertos y cerrados, volumen bajo y ruido ambiental de otras fuentes en el área. Los auriculares mejoran drásticamente este tipo de problemas ambientales. Si tiene que amplificar el micrófono del altavoz con un software para obtener los niveles deseados, no se exceda.

Sea consciente de su entorno.

La mayoría de las personas subestiman cuán intrusivo puede ser el ruido de fondo para su podcast. Para evitar el uso de cualquier dispositivo externo, es muy importante que preguntes lo suficiente a tu anfitrión o participante. Con esto, puede ajustar el micrófono de acuerdo con su configuración de voz.

Una grabación adecuada implica tener una gran calidad de audio sin ningún tipo de interferencia en forma de ruido de fondo o mala ubicación del micrófono. Grabar en casa creará una fuente limpia sin vibraciones ni variaciones no deseadas en las ondas de sonido.

Reducir la distancia entre el altavoz y la grabadora

La grabación de alta calidad comienza con audio de alta calidad, así que asegúrese de que su volumen de audio sea lo suficientemente alto. Lo mismo ocurre con su voz: asegúrese de que sea lo suficientemente clara y fuerte. Puede ser una distracción si te esfuerzas por escuchar lo que dice la persona del otro lado. También puede ser malo si suenan como si te estuvieran gritando. Además, si desea obtener grabaciones de alta calidad, intente sostener su grabadora frente al altavoz si es posible. Cuanto más cerca esté su grabadora de la boca del orador, obtendrá una mejor calidad de audio.

Elimine el ruido de fondo para una mejor transcripción de las llamadas

Es frustrante no poder entender los discursos en una grabación de audio debido al ruido de fondo. Por eso es importante asegurarse de que la grabación está libre de ruidos de fondo antes de enviarla para la transcripción de la llamada. De este modo, se obtendrá una transcripción de audio más precisa que facilitará el proceso de edición.

El ruido de fondo en sus grabaciones puede provenir de muchas fuentes diferentes. Asegúrese de apagar el timbre de su teléfono y ponerse unos auriculares o audífonos durante la sesión de grabación. Si está afuera, querrá mantenerse alejado de las áreas públicas con mucho tráfico y otras personas que puedan interrumpir su grabación.

Mejora la calidad de tu micrófono

Cuanto mejor sea el micrófono, mejor será la calidad del audio.

Uno de los errores más comunes que cometen las personas es usar el micrófono de su computadora portátil para grabar voz.

Estas computadoras portátiles no están diseñadas para tener micrófonos de alta calidad. Están pensados para el uso cotidiano, no para tareas muy delicadas como grabar audio y luego hacer la transcripción de llamadas gratis.

Esto significa que corre el riesgo de escuchar mucho ruido de fondo o, lo que es peor, su voz suena distorsionada y apagada porque no capta suficientes ondas de sonido. Eso puede ser realmente frustrante si estás haciendo algún tipo de entrevista o grabación de video. Debe asegurarse de que su micrófono sea claro y de alta calidad. Puede resultar caro comprar uno, ¡pero marcará una gran diferencia en la calidad de sus grabaciones!

A menudo, sin embargo, las personas no saben cómo elegir un micrófono de calidad para sus necesidades. El primer paso es investigar las opciones disponibles. El segundo paso es decidir para qué quieres utilizar el micrófono. Si solo está haciendo notas de voz o conferencias telefónicas, existen opciones más económicas que funcionarán bien, pero si desea algo más profesional, entonces debe invertir en un micrófono de alta calidad con un clip para que se mantenga estable durante la grabación.

Mejore su configuración de grabación

La aplicación Voice Memos de Apple es estupenda, pero no está optimizada automáticamente para ofrecer la mejor calidad de audio posible. Conocer estas configuraciones puede tener un gran impacto en la captura de conversaciones en varios entornos de alto volumen.

Desde el iPhone 7, ha habido muchas mejoras en los micrófonos incorporados que hacen que la calidad del sonido sea mejor. Puede cambiar esto en la configuración seleccionando «Notas de voz» y luego cambiando la calidad de Comprimido a Sin pérdidas. Esto mejorará enormemente la calidad de audio y tendrás más espacio, especialmente en los nuevos iPhones más grandes como Xs Max y Xs.

Puede mejorar enormemente la claridad del audio al grabar video, así como reducir el ruido de fondo.

Cuidado donde está el micrófono

La mayoría de los micrófonos de teléfonos celulares se pueden encontrar en la parte inferior de su teléfono para aumentar la potencia y la calidad de grabación. A medida que los teléfonos se vuelven más delgados, colocar el micrófono en la parte inferior o cerca de ella es una mejor opción para realizar todas estas tareas sin interferencias innecesarias.

Ahora que se ha identificado, ¿qué sigue? Bueno, deberíamos tomar la iniciativa de mantener nuestros micrófonos limpios y destapados para evitar distorsiones en el sonido.

Evite bloquear su micrófono

No debemos tocar nuestro micrófono para evitar cualquier interferencia con las señales de voz. Como esta acción puede hacer que nuestra calidad de sonido decaiga y los archivos de audio pueden dejar de cargarse por completo.

Grabarte a ti mismo y reproducirlo no es suficiente para evaluar tu rendimiento. Simplemente obstruyó su micrófono al tener una mano frente a él. Cubre el micrófono con demasiadas capas de ropa o las manchas de los dedos dificultan la grabación.

Esto provoca un sonido hinchado, audio borroso, así como explosiones no deseadas y silbidos en el proyecto.

Ponga el micrófono en la dirección de la fuente

Apuntar el micrófono hacia la fuente de sonido es un movimiento eficiente en la calidad de grabación. Una técnica probada es tener un micrófono de reserva a mano. También puede cambiar entre ellos en caso de que uno capte demasiado ruido ambiental de ventiladores, acondicionadores de aire o motores. La experimentación también beneficia a estas grabaciones. Normalmente, los espacios de las oficinas se adaptan mejor a las necesidades de privacidad de los entrevistados. Sin embargo, es posible que las entrevistas sobre la marcha no ofrezcan esta opción. Entonces se vuelve difícil para un periodista encontrar un espacio abierto antes de que pase su oportunidad. O los fondos se apoderan de su grabación con ruido no deseado.

La fidelidad del sonido se puede mejorar sintonizando uno mismo con el micrófono.

Minimice la distancia entre el micrófono y la fuente

Para maximizar la calidad de la grabación de audio, debe acercarse lo más posible

Cuando se trata de grabación de sonido, hay un factor muy importante que acelera el proceso: la afinidad. Esto no significa que debamos levantarnos y agarrar nuestros teléfonos en medio de una conferencia. La afinidad se logra cuando coloca su micrófono lo suficientemente cerca de la fuente de sonido.

Pero acercarse al sonido requiere que no haya demasiada gente presente en el área. Lo que significa que es posible que deban elegir filmar solo cuando no sucede nada. Pero a menudo esto no es posible.

No te acerques demasiado a la fuente de sonido.

Independientemente del tipo de micrófono, manténgalo al menos a un par de pulgadas de la persona que habla.

Algunas razones para esto son que, si lo coloca demasiado cerca del micrófono y no en una configuración similar a una cabina de sonido profesional, probablemente obtendrá reflejos de sonido (que conducen a la distorsión) entre otros problemas que surjan. Retroceder debajo del micrófono no solo distorsionará su sonido, sino que también los «plosivos» causarán un sonido desagradable. Además, existe el riesgo de que todo el ruido de fondo se capte en la grabación.

Evite el ruido de fondo

Es muy importante tener en cuenta el entorno en el que podría estar trabajando un orador. Especialmente si utilizan regularmente su equipo de audio para grabar discursos y grabaciones de reuniones. Es difícil estar preparado para todas las circunstancias posibles. A menudo, la grabación tiene lugar en una oficina y es poco lo que se puede hacer para minimizar el ruido externo. Sin embargo, es aconsejable hacer lo mejor que pueda para minimizar el ruido ambiental.

Hay algunos pasos simples que se pueden seguir: mirar hacia el lado opuesto al viento, que de otro modo podría causar sonidos de crujidos que distraen; asegúrese de que su micrófono esté ubicado en un área de silencio; aléjese de otros oradores si es posible y trate de no pararse cerca de puertas que puedan abrirse inesperadamente.

Evite la inestabilidad del micrófono

Al grabar notas de voz, los sonidos grabados suelen tener defectos. Esto puede ocurrir debido a movimientos inestables de la mano, auriculares que desconectan el micrófono y volumen bajo.

¿Qué se puede hacer para conseguir un sonido limpio y estable? Los empleados de Apple sugerirían una forma diferente de disminuir la posibilidad de obtener un sonido irregular. De hecho, Apple recomienda que los usuarios coloquen sus teléfonos cerca del nivel de su barbilla para un mejor rendimiento.

A veces es necesario que aquellos que usan notas de voz con fines laborales se muevan con las grabaciones. Sin embargo, seguir este consejo minimizará cualquier error o interrupción en la calidad del sonido.

Activar No molestar

Cuando está entrevistando a candidatos, a veces puede ser fácil distraerse con su teléfono.

Activa No molestar. Además de encender el parpadeo también para que su teléfono sea imposible de perder. Incluso si se esconde debajo de algunos papeles.

Recuerde desactivar todos los ajustes de vibración. Como disparadores de respuesta, pueden ser pegadizos y distraer al hablar con alguien y no querer perderse nada.

¿Cuáles son las mejores aplicaciones para grabar y transcribir llamadas?

La calidad de la grabación es siempre una preocupación apremiante con las entrevistas. Muchas personas que comienzan a menudo se ven disuadidas por esa gran grabadora de voz que, en el mejor de los casos, solo funciona bien a veces. Esta pequeña grabación puede convertirse en un problema aún mayor. La buena noticia es que no necesitas una nueva grabadora para obtener el audio que deseas.

Además de VoiceRecordIt, muchas otras aplicaciones de transcripción también pueden grabar llamadas. Hay varias aplicaciones para dispositivos Android e iOS, como RecMyCalls y Rev Voice Recorder. Estos permiten al usuario grabar su propia entrevista con el mismo teléfono con el que está hablando y con buena calidad.

¿Cómo es la calidad del texto en una aplicación de transcripción de llamadas?

Nuevamente, esto depende completamente de la aplicación que elija. Algunos no tendrán ninguna función de texto, lo que significa que son solo aplicaciones de grabación de voz. Otros tendrán diferentes grados de calidad dependiendo de lo que usen los desarrolladores.

Por ejemplo, una plataforma basada en IA generalmente tendrá más éxito. Si la IA está entrenada para comprender el lenguaje, debería hacer un buen trabajo al convertir incluso las palabras difíciles en texto.

Dicho esto, AI tendrá problemas con las palabras ambiguas. Estas pueden ser palabras que suenan igual (hear y here) o palabras con más de un significado. Debido a esto, siempre debe leer el archivo de texto una vez que haya terminado de convertirse.

¿Cómo evitar los errores al transcribir las llamadas?

Aunque no es posible evitar por completo los errores de escritura al utilizar una aplicación de transcripción de llamadas, hay algunas formas de reducir las posibilidades. Quizás lo mejor es usar una plataforma de conversión de audio que sea confiable.

La ventaja de hacer esto, en lugar de utilizar una aplicación de transcripción de llamadas, es que el software de conversión se centra únicamente en la conversión de audio a texto. Significa que debería tener una IA mucho mejor y menos posibilidades de cometer errores.

Por lo tanto, si estás planeando grabar y transcribir llamadas, asegúrate de utilizar Transkriptor para la siguiente etapa del proceso. Utiliza IA de última generación para garantizar una tasa de precisión del 80-99 % según la calidad del audio.

Luego puede editar fácilmente sus archivos de texto y agregar marcas de tiempo con su herramienta de edición en línea. Esto hace que la etapa final de su transcripción sea conveniente, para que pueda concentrarse en otras cosas.

Preguntas frecuentes sobre la transcripción de llamadas

¿Cómo obtener una gran calidad de sonido de las grabaciones?

La calidad de audio de los podcasts depende del equipo y el entorno utilizados para grabarlos. Esto incluye: cancelación de ruido, reducción de la distancia de su boca usando el micrófono incorporado de su teléfono o un entrevistador cercano hablando.


Girl who records a phone call to transcribe it later

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