Tomar notas é uma habilidade necessária para os empresários. É difícil tomar notas durante uma conversa e pode esquecer-se de pormenores importantes. Também há momentos em que você deseja fazer anotações, mas não pode porque a pessoa do outro lado da chamada não sabe o que você está digitando. A transcrição de chamadas pode ajudá-lo.
Deixe os aplicativos de conversão de áudio para texto tomarem notas para suas chamadas telefônicas
As chamadas são uma parte importante de qualquer negócio. Muitas vezes, são a única maneira de manter contato com clientes, parceiros e executivos. O problema é que essas ligações podem durar horas e, a menos que você seja ótimo em fazer anotações, provavelmente esquecerá o que foi discutido em algum momento. Pode ser difícil lembrar todas as informações que foram discutidas. Você pode nem saber quais informações são importantes e quais não são. Que tal transformar a gravação de áudio do seu telefonema em texto?
Como gravar e transcrever uma chamada telefónica importante
Temos que lidar com algumas restrições que acompanham o processo de gravação por meio de nossos telefones. Em primeiro lugar, a maioria dos alto-falantes do telefone não são realmente bons e produzem áudio apropriado para uma entrevista. Em segundo lugar, não queremos gravar todo esse evento durante o trabalho.
Felizmente, existem soluções para esse problema: soluções de ponta a ponta para entrevistas. Com essas soluções, o entrevistado usa um pequeno microfone que grava tanto sua voz quanto o áudio ao redor, enviando-o para o dispositivo de gravação do entrevistador para download posterior. Ele é adicionado diretamente ao seu software de edição de vídeo no seu computador.
Há muitos benefícios em usar uma solução de gravação de chamadas ao capturar uma entrevista em vez de lidar com a velha escola (com alguém segurando um laptop). Além de economizar tempo e experiência, este sistema também oferece um som de melhor qualidade.
As ferramentas de transcrição que foram divulgadas ao público este ano podem tornar a gravação de entrevistas mais fácil do que nunca. A partir de dispositivos portáteis com conectores de fácil gravação, como tablets, as pessoas poderão atender melhor às suas necessidades de entrevista.
Como encontrar as ferramentas para gravar e transcrever chamadas?
Em primeiro lugar, você deve gravar seu áudio . Gravar uma chamada é uma boa maneira de manter um registro da conversa. Pode ser bom fazer isso para conversas que envolvem informações críticas. Muitas vezes, essas conversas são muito longas e pode ser difícil lembrar todos os detalhes.
Felizmente, existem ferramentas que podem ajudar com esse problema.
O uso de seu telefone para gravação de áudio é uma ótima maneira de controlar e gravar todas as suas conversas pessoais e telefônicas.
Existem muitos aplicativos diferentes disponíveis no Google Play e na App Store. Para ajudá-lo a tomar uma decisão, podemos recomendar três aplicativos: Voice Record Pro, TapeACall e Call Recorder (para iPhone). Experimente um destes e veja se funciona bem para você.
Quão importante é a qualidade da gravação?
Em conjunto com o vídeo de alta qualidade, o áudio é um dos aspectos que podem fazer ou quebrar a experiência de uma entrevista. Mas o que deve ser feito para ter um áudio claro?
Há uma explicação científica para isto. À medida que você se afasta do microfone, todo o ruído se torna mais evidente na onda sonora. Todo aquele ruído sonoro extra alcança e enfatiza o dispositivo de gravação – e os seus ouvidos também.
O que devo fazer para tirar o melhor partido das gravações
Quando estiver a transcrever chamadas, é importante que sejam de alta qualidade para aproveitar ao máximo as tarefas de transcrição de chamadas gratuitas que está a utilizar. A qualidade do som dos ficheiros de gravação de chamadas pode ter um efeito na qualidade da sua transcrição. Se o seu áudio não for claro, estiver cheio de ruído de fundo ou contiver vários sotaques, a transcrição gratuita de áudio para texto será mais complexa e demorará mais tempo.
Se você estiver usando um microfone externo para gravar seu áudio, é melhor obter um com uma gravação de alta qualidade. Isto será capaz de captar mais detalhes no som e fornecerá um melhor contexto para o transcriber
Existem dicas e técnicas específicas que você pode usar para fazer gravações melhores. Neste artigo, discutiremos algumas das dicas de práticas recomendadas.
A qualidade do seu podcast ou gravação – especialmente quando é acústico – pode fazer a diferença entre captar ou não a atenção de um ouvinte. O que dizer e como você diz é importante, mas se seus ouvintes não conseguem nem ouvir o que você está dizendo, todo o seu conteúdo cuidadosamente planejado é discutível.
Todos os podcasts e gravações eventualmente apresentam problemas de som, como estalos de microfones abertos e fechados, volume baixo e ruído ambiente de outras fontes na área. Os fones de ouvido melhoram drasticamente esses tipos de problemas ambientais. Se tiver de amplificar o seu microfone altifalante com software para obter os níveis de utilização desejados – não exagere
Esteja atento às redondezas.
A maioria das pessoas subestima o quão intrusivo o ruído de fundo pode ser para seu podcast. Para evitar a utilização de quaisquer dispositivos externos, é muito importante fazer perguntas suficientes ao seu anfitrião ou participante. Com isso, você pode ajustar o microfone de acordo com a configuração de voz
A gravação adequada envolve ter uma ótima qualidade de áudio sem qualquer tipo de interferência na forma de ruído de fundo ou mau posicionamento do microfone. Gravar em casa criará uma fonte limpa sem vibrações indesejadas ou variações nas ondas sonoras.
Diminua a distância entre o alto-falante e o gravador
A gravação de alta qualidade começa com áudio de alta qualidade, portanto, verifique se o volume do áudio está alto o suficiente. O mesmo se aplica à sua voz – certifique-se de que é clara e alta o suficiente. Pode ser perturbador se você estiver se esforçando para ouvir o que a pessoa do outro lado está dizendo. Também pode ser ruim se eles soarem como se estivessem gritando com você. Além disso, se você deseja obter gravações de alta qualidade, tente segurar o gravador na frente do alto-falante, se possível. Quanto mais próximo o seu gravador estiver da boca do falante, melhor qualidade de áudio você terá.
Eliminar o ruído de fundo para uma melhor transcrição de chamadas
É frustrante quando não se consegue compreender os discursos numa gravação áudio por causa do ruído de fundo. É por isso que é importante garantir que a gravação está livre de qualquer ruído de fundo antes de a enviar para transcrição de chamada. Isto resultará numa transcrição áudio mais precisa que tornará o processo de edição mais fácil.
O ruído de fundo em suas gravações pode vir de muitas fontes diferentes. Certifique-se de desligar a campainha do seu telefone e colocar alguns fones de ouvido durante a sessão de gravação. Se estiver do lado de fora, fique longe de áreas públicas com tráfego intenso e outras pessoas que possam interromper sua gravação.
Melhore a qualidade do seu microfone
Quanto melhor for o microfone, melhor será a qualidade do áudio.
Um dos erros mais comuns que as pessoas cometem é usar o microfone do laptop para gravar voz.
Esses laptops não foram projetados para ter microfones de alta qualidade. Destinam-se ao uso diário, e não a tarefas altamente sensíveis como a gravação de áudio e depois a transcrição gratuita de chamadas.
Isso significa que você corre o risco de ouvir muito ruído de fundo, ou pior – sua voz soa distorcida e abafada porque não está captando ondas sonoras suficientes. Isso pode ser muito frustrante se você estiver fazendo qualquer tipo de entrevista ou gravação de vídeo. Você precisa ter certeza de que seu microfone é claro e de alta qualidade. Pode ser caro comprar um, mas fará uma grande diferença na qualidade das suas gravações!
Muitas vezes, no entanto, as pessoas não sabem como escolher um microfone de qualidade para suas necessidades. A primeira etapa é pesquisar as opções disponíveis. O segundo passo é decidir para que é que quer utilizar o microfone. Se você está apenas fazendo memos de voz ou chamadas em conferência, existem opções mais baratas que funcionam bem, mas se você deseja algo mais profissional, deve investir em um microfone de alta qualidade com um clipe para que fique estável durante a gravação.
Melhore suas configurações de gravação
O aplicativo Voice Memos da Apple é excelente, apenas não é automaticamente optimizado para fornecer a melhor qualidade de áudio possível. Conhecer essas configurações pode ter um grande impacto na captura de conversas em vários ambientes de alto volume.
Desde o iPhone 7, houve muitas melhorias nos microfones incorporados que permitem uma melhor qualidade de som. Você pode alterar isso nas configurações selecionando “Voice Memos” e, em seguida, alterando a qualidade de Compressed para Lossless. Isso melhorará imensamente sua qualidade de áudio e você terá mais espaço, especialmente nos novos iPhones maiores, como Xs Max e Xs.
Ele pode melhorar muito a clareza do áudio ao gravar vídeo, além de reduzir o ruído de fundo.
Mente onde está o microfone
A maioria dos microfones de celular pode ser encontrada na parte inferior do aparelho para aumentar a potência e a qualidade da gravação. À medida que os telefones ficam mais finos, colocar o microfone na parte inferior ou próximo é a melhor opção para realizar todas essas tarefas sem interferência desnecessária.
Agora que foi identificado, o que se segue? Bem, devemos tomar a iniciativa de manter nossos microfones limpos e desobstruídos para evitar distorções no som.
Evite bloquear seu microfone
Não devemos tocar em nosso microfone para evitar qualquer interferência nos sinais de voz. Como essa ação pode fazer com que nossa qualidade de som diminua e os arquivos de áudio possam parar de carregar completamente.
Gravar-se e reproduzi-lo não é suficiente para avaliar como se está a sair. Simplesmente obstruiu seu microfone com uma mão na frente dele. Ele cobre o microfone com muitas camadas de roupas ou manchas de dedos dificultam a gravação.
Isso causa um som inchado, áudio difuso, bem como estrondos indesejados e sons sibilantes no projeto.
Coloque o microfone na direção da fonte
Apontar o microfone para a fonte de som é um movimento eficiente na qualidade da gravação. Uma técnica testada é ter um microfone de reserva à mão. Você também pode alternar entre eles caso detecte muito ruído ambiente de ventiladores, condicionadores de ar ou motores. A experimentação também beneficia essas gravações. Normalmente, os espaços de escritório são mais adequados às necessidades de privacidade de um entrevistado. No entanto, entrevistas on-the-go podem não oferecer essa opção. Então, torna-se difícil para um jornalista encontrar espaço aberto antes que a oportunidade passe. Ou os fundos assumem a gravação com ruídos indesejados.
A fidelidade do som pode ser melhorada sintonizando-se com o microfone.
Minimize a distância entre o microfone e a fonte
Para maximizar a qualidade da gravação de áudio, você precisa se aproximar o máximo possível
Quando se trata de gravação de som, há um fator muito importante que acelera o processo – afinidade. Isso não significa que devemos levantar e pegar nossos telefones no meio de uma palestra. A afinidade é alcançada quando você posiciona seu microfone perto o suficiente da fonte de som.
Mas aproximar-se do som exige que não haja muitas pessoas presentes na área. O que significa que eles podem precisar escolher apenas filmar quando não há nada acontecendo ao redor. Mas muitas vezes isso não é possível.
Não fique muito perto da fonte de som
Independentemente do tipo de microfone, mantenha-o a pelo menos alguns centímetros da pessoa que está falando.
Algumas razões para isso são que, se você colocá-lo muito perto do microfone e não em uma configuração semelhante a uma cabine de som profissional, provavelmente obterá reflexos de som (que levam à distorção) entre outros problemas que surgem. Apoiar o microfone não apenas distorcerá seu som, mas também os “plosivos” causarão um som de estalo desagradável. Além disso, existe o risco de todo o ruído de fundo ser captado na gravação.
Evite ruído de fundo
É muito importante considerar o ambiente em que um palestrante pode estar trabalhando. Especialmente se eles estiverem usando regularmente seus equipamentos de áudio para gravar discursos e gravações de reuniões. É difícil estar preparado para todas as circunstâncias possíveis. Muitas vezes a gravação ocorre em um escritório e pouco pode ser feito para minimizar o ruído externo. No entanto, ainda é sábio fazer o melhor que puder para minimizar o ruído ambiental.
Existem alguns passos simples que podem ser seguidos: fique de costas para o vento, que pode causar sons farfalhantes perturbadores; certifique-se de que seu microfone esteja localizado em uma área de silêncio; afaste-se de outros alto-falantes, se possível, e tente não ficar perto de portas que possam abrir inesperadamente.
Evite a instabilidade do microfone
Ao gravar memorandos de voz, os sons gravados geralmente apresentam defeitos. Isto pode acontecer devido a movimentos instáveis das mãos, a auscultadores que desligam o microfone e a um volume baixo.
Então, o que é que as pessoas podem fazer para obter um som limpo e estável? Os funcionários da Apple sugeririam uma maneira diferente de diminuir a chance de obter um som irregular. Na verdade, a Apple recomenda que os usuários coloquem seus telefones perto do nível do queixo para obter melhor desempenho.
Às vezes, é necessário que aqueles que usam memorandos de voz para fins de trabalho sejam móveis com as gravações. No entanto, seguir este conselho minimizará quaisquer erros ou interrupções na qualidade do som.
Ative o Não perturbe
Quando você está entrevistando candidatos, às vezes pode ser fácil se distrair com seu telefone.
Ative Não perturbe. Além de ativar o piscar também para que seu telefone seja impossível de perder. Mesmo que esteja escondido debaixo de alguns papéis.
Lembre-se de desligar todas as configurações de vibração. Como os gatilhos de resposta podem ser cativantes e distrativos ao conversar com alguém e não querer perder nada.
Quais são as melhores aplicações para gravar e transcrever chamadas?
A qualidade da gravação é sempre uma preocupação premente nas entrevistas. Muitas pessoas que estão começando são muitas vezes dissuadidas por esse grande gravador de voz que, na melhor das hipóteses, às vezes funciona bem. Esta pequena gravação pode revelar-se um problema ainda maior. A boa notícia é que não é necessário um novo gravador para obter o áudio que se deseja.
Para além do VoiceRecordIt, muitas outras aplicações de transcrição podem também gravar chamadas. Existem vários aplicativos para dispositivos Android e iOS, como RecMyCalls e Rev Voice Recorder. Eles permitem que o usuário grave sua própria entrevista com o mesmo telefone em que está falando e com boa qualidade.
Como é a Qualidade do Texto numa Transcrição de Chamada?
Novamente, isso depende completamente do aplicativo que você escolher. Alguns não terão nenhuma função de texto, o que significa que são apenas aplicativos de gravação de voz. Outros terão graus variados de qualidade, dependendo do que os desenvolvedores usarem.
Por exemplo, uma plataforma baseada em IA geralmente terá mais sucesso. Se a IA for treinada para entender a linguagem, ela deve fazer um bom trabalho ao converter palavras difíceis em texto.
Dito isso, a IA lutará com palavras ambíguas. Podem ser palavras com o mesmo som (ouvir e aqui) ou palavras com mais de um significado. Por causa disso, você deve sempre ler o arquivo de texto após a conclusão da conversão.
Como evitar erros ao transcrever chamadas?
Embora não seja possível evitar completamente erros escritos quando se utiliza uma transcrição de chamada, existem algumas formas de reduzir as hipóteses. Talvez o melhor seja usar uma plataforma de conversão de áudio confiável.
A vantagem de o fazer, em vez de utilizar uma aplicação de transcrição de chamadas, é que o software de conversão se concentra unicamente no áudio-para-texto. Isso significa que deve ter uma IA muito melhor e menos chance de cometer erros.
Portanto, se estiver a planear gravar e transcrever chamadas, certifique-se de que utiliza Transkriptor para a próxima fase do processo. Ele usa IA de última geração para garantir uma taxa de precisão de 80-99%, dependendo da qualidade do áudio.
Você pode editar facilmente seus arquivos de texto e adicionar carimbos de data/hora com sua ferramenta de edição online. Isto torna a fase final da sua transcrição conveniente, para que se possa concentrar noutras coisas.
Perguntas Frequentes sobre a Transcrição de Chamadas
A qualidade do áudio dos podcasts depende do equipamento e do ambiente utilizado para gravá-los. Isso inclui: cancelamento de ruído, redução da distância da boca usando o microfone embutido do telefone ou um entrevistador próximo falando.
