定性調査のためのトランスクリプションサービス

会議室で質的調査のテープ起こしサービスについて話し合う専門家たち。
テープ起こしサービスで定性調査を改善

Transkriptor 2023-04-17

トランスクリプションサービスとは?

テープ起こしサービスとは、録音された音声や映像を、文字やタイプされたテキスト文書に変換するプロセスを指します。 テープ起こしサービスは、企業研究、学術研究、市場調査などに役立ちます。 テープ 起こしサービスでは 、録音した音声のテープ起こしも、映像のテープ起こしも可能です。

テープ起こしサービスは、手動または自動で行われます。 手動テープ起こしとは、録音された音声や映像を人間が聞き取り、話し言葉を文書に打ち出すことです。

一方、自動書き起こしサービスは、音声認識ソフトを使って、録音した音声や映像を自動的にテキストに書き起こすサービスです。 この方法は迅速で費用対効果に優れていますが、特に音質が悪い録音、複数の話者による録音、ネイティブではないアクセントの録音でディクテーションに不備がある場合、手動による書き起こしほど正確でないことがあります。

質的調査にはどのテープ起こしサービスを使うべきか?

ここでは、定性調査のテープ起こしサービスをご紹介します:

  • プロフェッショナルなトランスクリプションサービス:インタビューやフォーカスグループなどの定性データを、高品質に書き起こすサービスです。 通常、音声や映像の録音は、時間単位または分単位で課金されます。 人気のあるプロフェッショナルなテープ起こしサービスには、 Rev 、 GoTranscript 、 TranscribeMeなどが あり、ポッドキャスターや学術的なテープ起こしサービスや研究プロジェクトで広く好まれています。
  • フリーランスのテープ起こし職人フリーランスのテープ起こし職人は、UpworkやFiverrなどのウェブサイトで見つけることができます。 録音された音声を、訓練されたテープ起こし職人が何度も聞き直し、逐語的または知的なテープ起こしによって文字に変換します。 手頃な価格でテープ起こしサービスを提供しているが、人間のテープ起こしでは品質にばらつきがあるので、依頼する前に過去の作品やリファレンスを確認することが重要だ。
  • 自動文字起こしサービス:音声や映像をソフトウェアで文字に書き起こすサービスです。 Otter.aiやTemiなどがその例で、好きなファイル形式を使用することが可能です。 しかし、自動書き起こしサービスの精度は、特に複数の話者や英語を母国語としない人のインタビューを書き起こす場合、必ずしも信頼できるものではありません。
定性調査

自動採譜サービスとは?

自動書き起こしサービスとは、音声認識技術を利用して、音声ファイルや動画ファイルをテキストに書き起こすソフトウェアアプリケーションのことです。 これらのサービスは、データ解析や機械学習のアルゴリズムを用いて、人が介在することなく、話し言葉を認識し、自動的に文字に変換するものです。

大量の音声や映像を、迅速かつ低コストで書き写す必要がある場合、自動書き写しサービスが有効です。 また、音声がクリアで、話し手が一人しかいないような録音を簡単に書き写す場合にも便利です。

しかし、自動書き起こしサービスには、特に正確性という点で限界があります。 背景雑音、複数の話者、非ネイティブのアクセント、専門用語などがある録音を正確に書き取ることに苦労しています。 自動テープ起こしサービスの選択は、精度の要件、言語サポート、価格オプションなど、プロジェクトの具体的なニーズによって決まります。

正しい定性調査テープ起こしサービスを選ぶには?

適切な定性調査のテープ起こしサービスを選択することは、テープ起こしのプロセスにおいて非常に重要なことです。 正確な文字起こしをするためには、これらの特徴に注目しましょう:

  • 正確さ
  • ターンアラウンドタイム
  • 品質

正確さ

人間のテープ起こしは99%以上の精度ですが、自動テープ起こしは通常80~95%の精度です。

しかし、人間のテープ起こしはより正確ですが、それは必ずしも自動化されたテープ起こしよりも優れていることを意味しません。最高の定性調査用テープ起こしサービスは、お客様の特定のニーズに対応するものです。

高品質で精度の高いデータセットが必要な場合は、手動でのトランスクリプションが適しています。 これらの詳細なデータの書き起こしは、質的研究、医療記録、法的手続きの記録、バックグラウンドノイズのある録音の書き起こしに適しています。

ターンアラウンドタイム

定性調査データの自動テープ起こしは、1対1の納期です。 つまり、1時間の音声を変換するのに、自動書き起こしツールは約1時間かかるということです。

品質

テープ起こしサービスの品質と正確さは、特にテープ起こしを依頼する際に密接に関係しています。 トランスクリプションは、少なくともネイティブレベルの英語力を有している必要があります。 業者に依頼するのであれば、できれば長年事業を続けている老舗のテープ起こし業者であることが望ましいです。

リサーチインタビューの文字起こしはどうする?

インタビューの書き起こしは手間のかかる作業ですが、将来の分析のために正確で詳細な記録を残すことが重要です。 リサーチインタビューの書き起こしをする際の手順をご紹介します:

  • ニーズや予算に合わせて、信頼できるテープ起こしソフトやプログラムを選びましょう。 無料・有料を問わず、機能や精度のレベルが異なる様々なオプションが用意されています。
  • テープ起こし作業を始める前に、インタビューの音声記録を聞いて、話者の声やアクセント、その他テープ起こしに影響を与える可能性のある問題点を熟知してください。
  • ワープロやテープ起こしソフトを使って、インタビューの内容を一字一句書き写し始める。 フィラー、ポーズ、非言語的な合図を含め、言われたことをすべてタイプアウトする。
  • タイムスタンプを使用して、スピーチの各セグメントやトピックの変更の開始と終了をマークする。 これは後の分析、参照に役立ちます。
  • 最後に、転写を安全な場所に保存し、データの損失を防ぐためにバックアップシステムの利用を検討してください。

よくある質問

逐語録とは、音声や映像の録音で話されたすべての単語を書き写すもので、フィラーワード、フォルススタート、繰り返し、その他の非言語的な音もすべて含まれます。

定性調査のテープ起こしサービスを提供する企業やフリーランサーは、秘密保持契約(NDA)を締結する必要があります。 機密保持契約は、関係者全員が競合他社の手に渡ることなく、機密情報を共有できるようにするものです。

質的研究とは、個人または集団の意味、経験、視点を探求し理解しようとする研究方法です。 人間の経験の豊かさ、深さ、複雑さに焦点を当てた探求的なアプローチです。
質的調査には、インタビュー、フォーカスグループ、観察メモ、文書などの非数値データの収集と分析が多く含まれます。 これらのデータソースは、研究者が調査中の研究テーマや現象について、詳細かつ微妙な理解を得るためのものです。
質的研究手法は柔軟で適応性が高いため、研究者は研究過程でリサーチクエスチョンや手法を修正することができます。 また、研究過程や成果に参加者の声や視点を取り入れるという、より参加型のアプローチも可能です。

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