¿Qué son los servicios de transcripción?
Los servicios de transcripción se refieren al proceso de convertir grabaciones de audio o vídeo en documentos de texto escritos o mecanografiados. Los servicios de transcripción son útiles para la investigación empresarial, académica y de mercado. Con los servicios de transcripción es posible transcribir tanto grabaciones de audio como hacer transcripciones de vídeo.
Los servicios de transcripción se realizan de forma manual o automática. La transcripción manual consiste en que un transcriptor humano escuche la grabación de audio o vídeo y escriba las palabras habladas en un documento.
Por otro lado, los servicios de transcripción automática utilizan programas de reconocimiento de voz para transcribir automáticamente a texto grabaciones de audio o vídeo. Aunque este método es más rápido y rentable, puede no ser tan preciso como la transcripción manual, sobre todo en grabaciones con mala calidad de audio, varios hablantes o acentos no nativos con dictados defectuosos.
¿Qué servicios de transcripción utilizar para la investigación cualitativa?
He aquí algunos servicios de transcripción de investigación cualitativa:
- Servicios profesionales de transcripción: Estos servicios proporcionan transcripciones de alta calidad de entrevistas grabadas, grupos de discusión o cualquier otro dato cualitativo. Suelen cobrar por hora o por minuto de grabación de audio o vídeo. Algunos de los servicios de transcripción profesionales más populares son Rev , GoTranscript y TranscribeMe , que son los preferidos por los podcasters o los servicios de transcripción académica y proyectos de investigación.
- Transcriptores autónomos: Los transcriptores autónomos se encuentran en sitios web como Upwork o Fiverr. Transcriptores formados escuchan su grabación, a menudo varias veces, y la convierten en texto escrito mediante transcripción literal o inteligente. Ofrecen servicios de transcripción asequibles, pero la calidad varía en la transcripción humana, por lo que es importante revisar sus trabajos anteriores y sus referencias antes de contratarlos.
- Servicios de transcripción automática: Estos servicios utilizan programas informáticos para transcribir a texto grabaciones de audio o vídeo. Los ejemplos incluyen Otter.ai y Temi y es posible utilizar cualquier formato de archivo que desee. Sin embargo, la precisión de los servicios de transcripción automática no siempre es fiable, sobre todo cuando se trata de transcribir entrevistas con varios interlocutores o con personas cuya lengua materna no es el inglés.
¿Qué son los servicios de transcripción automática?
Los servicios de transcripción automática son aplicaciones informáticas que utilizan tecnología de reconocimiento de voz para transcribir archivos de audio o vídeo a texto. Estos servicios utilizan algoritmos de análisis de datos y aprendizaje automático para reconocer y convertir automáticamente las palabras habladas en texto escrito, sin necesidad de intervención humana.
Los servicios de transcripción automática son útiles cuando hay que transcribir un gran volumen de grabaciones de audio o vídeo de forma rápida y rentable. También son útiles para transcribir grabaciones sencillas con una calidad de audio clara y un solo interlocutor.
Sin embargo, los servicios de transcripción automática tienen limitaciones, sobre todo en lo que se refiere a la precisión. Tienen dificultades para transcribir con precisión grabaciones con ruido de fondo, varios interlocutores, acentos no nativos o terminología técnica. La elección del servicio de transcripción automática dependerá de las necesidades específicas del proyecto, como los requisitos de precisión, la compatibilidad lingüística y las opciones de precios.
¿Cómo elegir los servicios adecuados de transcripción de investigaciones cualitativas?
Elegir los servicios de transcripción de investigación cualitativa adecuados es una parte fundamental del proceso de transcripción. Para obtener una transcripción precisa, presta atención a estas características:
- Precisión
- Plazo de entrega
- Calidad
Precisión
Las transcripciones humanas tienen una precisión superior al 99%, mientras que las automáticas suelen tener una precisión del 80-95%.
Sin embargo, aunque las transcripciones humanas son más precisas, eso no significa necesariamente que sean mejores que las automatizadas: los mejores servicios de transcripción de investigación cualitativa son los que responden a sus necesidades específicas.
Las transcripciones manuales son más adecuadas si necesita conjuntos de datos de alta calidad y gran precisión. Estas transcripciones detalladas de datos son adecuadas para la investigación cualitativa, la transcripción médica, la grabación de procedimientos judiciales y la transcripción de grabaciones con ruido de fondo.
Plazo de entrega
La transcripción automatizada de datos de investigación cualitativa tiene un plazo de entrega de 1:1. En otras palabras, las herramientas de transcripción automática tardan aproximadamente una hora en convertir una hora de audio.
Calidad
La calidad y la precisión de los servicios de transcripción van de la mano, sobre todo cuando se contrata a un transcriptor. El transcriptor debe poseer al menos un nivel nativo de inglés. Si va a contratar a un proveedor, es preferible que sea un proveedor de servicios de transcripción establecido que lleve años en el negocio.
¿Cómo transcribir entrevistas de investigación?
La transcripción de las entrevistas es un proceso que lleva tiempo, pero es importante garantizar que se conservan registros precisos y detallados de las entrevistas para futuros análisis. A continuación se indican algunos pasos a seguir a la hora de transcribir entrevistas de investigación:
- Elige un software o programa de transcripción fiable que se ajuste a tus necesidades y presupuesto. Hay varias opciones disponibles, tanto gratuitas como de pago, con diferentes características y niveles de precisión.
- Antes de iniciar el proceso de transcripción, escuche la grabación de audio de la entrevista para familiarizarse con la voz del interlocutor, los acentos y cualquier otro posible problema que afecte a la transcripción.
- Empieza a transcribir la entrevista textualmente, utilizando un procesador de textos o un programa informático de transcripción. Escriba todo lo que se dice, incluidas las palabras de relleno, las pausas y las señales no verbales.
- Utiliza marcas de tiempo para señalar el principio y el final de cada segmento de discurso o cambio de tema. Esto ayudará en el análisis posterior y en las referencias.
- Por último, guarda la transcripción en un lugar seguro y considera la posibilidad de utilizar un sistema de copia de seguridad para evitar cualquier pérdida de datos.
Preguntas frecuentes
La transcripción literal es un tipo de transcripción en el que el transcriptor escribe todas y cada una de las palabras pronunciadas en una grabación de audio o vídeo, incluidas todas las palabras de relleno, los falsos comienzos, las repeticiones y otros sonidos no verbales.
Cualquier empresa o autónomo que preste servicios de transcripción de investigación cualitativa debe firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA). El acuerdo de confidencialidad garantizará que todas las partes implicadas puedan compartir información sensible sin que caiga en manos de la competencia.
La investigación cualitativa es un método de investigación que busca explorar y comprender los significados, experiencias y perspectivas de individuos o grupos. Es un enfoque exploratorio que se centra en la riqueza, profundidad y complejidad de la experiencia humana.
La investigación cualitativa suele implicar la recopilación y el análisis de datos no numéricos, como entrevistas, grupos de discusión, notas de observación y documentos. Estas fuentes de datos proporcionan a los investigadores una comprensión detallada y matizada del tema de investigación o del fenómeno investigado.
Los métodos de investigación cualitativa son flexibles y adaptables, lo que permite a los investigadores modificar sus preguntas y métodos durante el proceso de investigación. También permite un enfoque más participativo, en el que las voces y perspectivas de los participantes se incluyen en el proceso y los resultados de la investigación.
