Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica tra l'utente, l'utente di questo sito Web, e TEXTINTEL FZE, proprietario e fornitore di questo sito Web. TEXTINTEL FZE prende molto sul serio la privacy delle informazioni dell'utente. La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei Dati dell'utente durante l'utilizzo del nostro sito Web.

1. Definizioni e interpretazione

Nella presente Informativa sulla privacy si applicano le seguenti definizioni:

• Dati - Tutte le informazioni inviate dall'utente a TEXTINTEL FZE tramite il sito Web. Ciò include, ove applicabile, le definizioni fornite dalle leggi sulla protezione dei dati.

• Cookie - Piccoli file di testo che vengono inseriti nel computer dell'utente quando visita determinate parti del sito Web e/o quando utilizza funzionalità specifiche. I dettagli dei cookie utilizzati su questo sito Web sono descritti di seguito (vedere la sezione Cookie ).

• Leggi sulla protezione dei dati - Tutte le leggi applicabili relative al trattamento dei dati, incluso ma non limitato al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR) e qualsiasi normativa nazionale.

• TEXTINTEL FZE, noi, o noi - Si riferisce a TEXTINTEL FZE, con sede legale in: Starcamp Global, DWTC The Offices One, Office Number 01.03, UAE

• EU Cookie Legge - Il Regolamento sulla Privacy e le Comunicazioni Elettroniche (Direttiva CE) del 2003, come modificato dal Regolamento sulla Privacy e le Comunicazioni Elettroniche (Direttiva CE) (Emendamento) del 2011.

• Utente o Lei - Qualsiasi terza parte che accede al Sito Web che non sia:
  • (i) Impiegato da TEXTINTEL FZE e che agisce nell'ambito del proprio rapporto di lavoro, o
  • (ii) Incaricato in qualità di consulente o fornitore di servizi di TEXTINTEL FZE, accedendo al sito Web in relazione a tali servizi.

• Sito web - Il sito web che stai attualmente utilizzando: https://transkriptor.com/ e qualsiasi sottodominio correlato, a meno che non sia esplicitamente escluso da termini e condizioni separati.

Nella presente Informativa sulla privacy, a meno che il contesto non richieda diversamente:

• Il singolare include il plurale e viceversa.

• I riferimenti a sottoclausole, clausole, allegati o appendici si riferiscono a quelli della presente Informativa sulla privacy.

• Un riferimento a una persona include aziende, società, enti governativi, trust e società di persone.

• "Incluso" significa "incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo".

• I riferimenti alle disposizioni di legge comprendono eventuali modifiche o modifiche.

• I titoli e i sottotitoli non fanno parte della presente Informativa sulla privacy.

2. Ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica solo alle azioni intraprese da TEXTINTEL FZE e dagli utenti in relazione a questo sito Web. Non si estende ad alcun sito Web esterno accessibile dal nostro sito Web, inclusi eventuali collegamenti a piattaforme di social media.

Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati, TEXTINTEL FZE è il "Titolare del trattamento dei dati", il che significa che siamo noi a determinare come e perché i dati dell'utente vengono elaborati.

3. Dati che raccogliamo

Possiamo raccogliere i seguenti Dati, inclusi i Dati personali, dall'utente:

• Nome

• Qualifica professionale

• Professione

• Dati di contatto (indirizzi e-mail, numeri di telefono)

• Informazioni demografiche (codice postale, preferenze, interessi)

• Dati raccolti automaticamente:
  • Indirizzo IP
  • Tipo e versione del browser
  • Sistema operativo
  • Dati di utilizzo relativi alle interazioni con il sito web

• Indirizzo fisico

• Documenti di corrispondenza

• Dati relativi alle riunioni (con il consenso dell'utente):
  • Nome riunione
  • Link alla riunione
  • Date e time
  • Registrazioni audio

• Dati di integrazione (con la sua autorizzazione):
  • Informazioni sull'account e sul profilo detenute dal servizio connesso (quali nome, nome utente, immagine del profilo e indirizzo e-mail)
  • Dati del calendario, inclusi titoli degli eventi, descrizioni, date e orari, ed elenchi dei partecipanti
  • File, registrazioni e informazioni relative all'area di lavoro, al canale o alla cartella necessarie per leggere o scrivere nel servizio connesso

Questa raccolta è in linea con la nostra Informativa sulla privacy.

4. Come raccogliamo i dati

Raccogliamo i Dati attraverso:

1. Invio diretto - Quando ci contatti, registri un account, compili sondaggi o utilizzi i nostri servizi.
2. Fonti di terze parti - Riceviamo dati da:
   • Hotjar
   • Google Analytics
   • Croccante
   • Tipoforma
   • YouTube API (Gli utenti che caricano file tramite l'integrazione YouTube accettano di essere vincolati dai Termini di servizio di YouTube e dall'Informativa sulla privacy di Google).
   • Google Calendar
3. Raccolta automatizzata - Tramite cookie e tecnologie di tracciamento per migliorare la funzionalità del sito web.

Dati che Riceviamo Tramite le Integrazioni

Riceviamo Dati da terze parti quando l'utente attiva un'integrazione che connette i nostri servizi con un servizio di terze parti, come Slack, Google (inclusi Google Drive, Google Calendar e Google Meet), Microsoft (inclusi Microsoft Teams, Outlook Calendar e OneDrive), Zoom, Notion, HubSpot, Salesforce, Zoho, Dropbox o Zapier.

I Dati che riceviamo dipendono dalla specifica integrazione e possono includere nome, indirizzo e-mail, informazioni sul profilo, informazioni su calendari e riunioni, file e qualsiasi altra informazione fornita dall'utente al fine di abilitare l'integrazione. Per quanto riguarda Slack, non leggiamo né archiviamo messaggi Slack o messaggi diretti. Conserviamo esclusivamente il token, il workspace ID e il canale selezionato dall'utente, al fine di pubblicarvi contenuti. Richiediamo l'accesso unicamente a quanto richiesto dall'integrazione scelta, utilizziamo tali Dati esclusivamente per fornire tale integrazione e non li utilizziamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale. L'utente può verificare, gestire e disconnettere le proprie integrazioni in qualsiasi momento nelle impostazioni del proprio account Transkriptor.

Inoltre, qualora l'utente crei un account o acceda tramite una piattaforma di terze parti (come Google, Microsoft o Apple), riceviamo determinate informazioni da tale piattaforma in conformità alle procedure di autorizzazione da essa stabilite, tra cui: (i) dati dell'account quali nome, nome utente e immagine del profilo; (ii) l'indirizzo e-mail; e (iii) qualsiasi altra informazione che la piattaforma ci comunica riguardo all'utente.

5. Utilizzo dei dati

Possiamo utilizzare i tuoi dati per:

• Tenuta dei registri interni

• Migliorare i nostri prodotti/servizi

• Invio di materiale di marketing (con consenso esplicito)

• Conduzione di ricerche di mercato

• Marketing diretto - Potremmo inviarti contenuti promozionali a meno che tu non decida di rinunciare.

Per l'email marketing, richiediamo il consenso esplicito (opt-in) o il consenso soft opt-in per i clienti precedenti. L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento (vedere i diritti dell'utente di seguito).

6. Con chi condividiamo i dati

Potremmo condividere i tuoi Dati con:

• I nostri dipendenti, agenti e consulenti professionali per scopi di marketing diretto.

• Fornitori di servizi di pagamento di terze parti (ad esempio, Stripe) per l'elaborazione di pagamenti e rimborsi.

• Partner di integrazione - Qualora l'utente scelga di abilitare un'integrazione, autorizza il trasferimento dei Dati necessari al funzionamento di tale integrazione al servizio connesso. A titolo esemplificativo, in caso di connessione con Slack, inviamo un messaggio Slack al canale designato dall'utente, che può includere il titolo, la data, il riepilogo e i collegamenti alla trascrizione e all'audio; in caso di connessione con un servizio di calendario, archiviazione, CRM o gestione delle note come Google Calendar, Outlook Calendar, Apple iCal, Google Drive, OneDrive, Dropbox, Notion, HubSpot, Salesforce o Zoho, inviamo le trascrizioni, i riepiloghi e i relativi documenti che l'utente ha richiesto di sincronizzare. Una volta trasferiti, tali Dati sono trattati dal partner di integrazione in base alla propria informativa sulla privacy e alle proprie condizioni d'uso, che invitiamo l'utente a consultare prima di abilitare l'integrazione.

La condivisione dei dati è conforme alla presente Informativa sulla privacy.

7. Sicurezza e conservazione dei dati

• Il tuo account è protetto da password.

• Conserviamo i dati su server sicuri con misure di protezione contro l'accesso non autorizzato.

• Se sospetti un uso improprio, contattaci all'indirizzo customer@transkriptor.com.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario per le finalità descritte o i requisiti legali. Anche dopo l'eliminazione, alcuni dati potrebbero persistere nei backup.

8. I tuoi diritti

L'utente ha il diritto di:

• Accedere ai tuoi Dati (richiedere copie o modifiche).

• Correggere i dati inesatti.

• Cancellare i tuoi Dati su richiesta.

• Limitare il trattamento o limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati.

• Richiedere la portabilità dei dati (trasferire i tuoi dati).

• Opporsi al trattamento dei dati per legittimi interessi.

Per esercitare questi diritti, contatta customer@transkriptor.com.

9. Link di terze parti

Questo sito Web può contenere collegamenti ad altri siti Web. Non siamo responsabili del loro contenuto o delle pratiche sulla privacy.

10. Modifiche aziendali e trasferimento dei dati

Se TEXTINTEL FZE subisce una fusione, una vendita o un'acquisizione, i Dati possono essere trasferiti a nuovi proprietari ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

11. Biscotti

Questo sito Web può utilizzare i seguenti cookie:

• Cookie strettamente necessari - Essenziali per le funzionalità di base (ad esempio, l'accesso).

• Cookie analitici/di prestazione - Ci aiutano a migliorare la navigazione e i contenuti del sito.

• Cookie di funzionalità - Memorizza le preferenze come le impostazioni della lingua.

È possibile disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser. Maggiori informazioni su aboutcookies.org.

12. Bambini sotto i 16 anni

Il nostro sito Web non è destinato a utenti di età inferiore ai 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto tali dati senza il consenso dei genitori, li cancelleremo.

13. Esclusione di responsabilità

Transkriptor l'uso e il trasferimento di qualsiasi informazione ricevuta da Google Le API saranno conformi a Google API Norme sui dati degli utenti dei servizi, inclusi i requisiti di utilizzo limitato.

14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy in base alle esigenze. Eventuali modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione.

Per qualsiasi richiesta, contattaci all'indirizzo customer@transkriptor.com.

Termini e condizioni

1. Servizio

Transkriptor fornisce i seguenti servizi (i "Servizi"):

• Converte i file audio caricati attraverso il nostro sito Web in testo.
• Genera riepiloghi concisi basati su AI per approfondimenti rapidi.
• Registra le riunioni online e le schermate per la trascrizione automatica.

2. Accesso

L'accesso e l'utilizzo del sito Web e dei Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il processo di trascrizione automatica, il download di informazioni sui prodotti e le domande frequenti, sono forniti su base temporanea e sono soggetti ai presenti Termini e condizioni ("Termini").

Termini specifici possono essere applicati a determinati contenuti, prodotti, materiali, servizi o transazioni conclusi attraverso questo sito web. Nei casi in cui termini specifici non siano coerenti con i presenti Termini, i termini specifici sostituiranno i presenti Termini solo nella misura necessaria a risolvere l'incongruenza.

Textintel FZE non garantisce la disponibilità del sito Web o di alcuno dei servizi offerti. Ci riserviamo il diritto di rivedere, modificare, eliminare o sospendere qualsiasi contenuto o servizio senza preavviso e a nostra esclusiva discrezione.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali interruzioni o interruzioni delle funzionalità del sito web o dei Servizi, salvo ove esplicitamente concordato con l'Utente.

Inoltre, Textintel FZE non ha alcun obbligo di aggiornare le informazioni sul sito Web e si riserva il diritto di interrompere l'accesso a tutto o parte del sito Web o dei Servizi con o senza preavviso.

3. Avviso di copyright

I contenuti e i servizi disponibili su https://transkriptor.com/ sono di proprietà di Transkriptor o sono utilizzati su licenza da proprietari di copyright di terze parti. Questi materiali sono protetti dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale.

Se non esplicitamente consentito, il contenuto di questo sito web non può essere:

• Ripubblicato, ritrasmesso o distribuito in qualsiasi forma per scopi commerciali senza il consenso scritto di Transkriptor.

• Riprodotto, copiato o archiviato in qualsiasi sistema di recupero elettronico pubblico o privato.

• Alterato, modificato o utilizzato in qualsiasi modo al di fuori dello scopo previsto.

4. Licenza d'uso del sito web

Gli utenti possono accedere al sito Web per caricare file audio, modificare, condividere ed esportare trascrizioni su base non esclusiva. Tuttavia, gli utenti devono rispettare le seguenti restrizioni:

• Nessuna riproduzione non autorizzata dei materiali del sito web per scopi commerciali.

• Nessuna ripubblicazione o duplicazione di contenuti su altre piattaforme senza esplicito consenso.

• Nessuna modifica, decompilazione o decodifica di alcun software contenuto nel sito web.

L'utilizzo di qualsiasi applicazione software su questo sito Web può essere soggetto a termini e condizioni aggiuntivi, che verranno presentati al momento del download o dell'accesso time.

5. Limitazioni di responsabilità

Le informazioni fornite su questo sito Web sono gratuite e Textintel FZE non si assume alcuna responsabilità per eventuali imprecisioni. Tutti i contenuti vengono forniti "così come sono" e "come disponibili".

Textintel FZE declina espressamente qualsiasi garanzia, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.

• Non violazione dei diritti di terzi.

• Sicurezza o funzionamento senza errori del sito web.

Non garantiamo che questo sito Web o le comunicazioni elettroniche inviate da Textintel FZE siano prive di virus o elementi dannosi.

In nessun caso Textintel FZE sarà responsabile per danni diretti, indiretti, consequenziali, punitivi, speciali o incidentali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite commerciali , perdite di ricavi o perdite di dati, derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare questo sito Web.

Qualsiasi azione legale contro Textintel FZE relativa a questo sito Web deve essere avviata entro un (1) anno dalla data in cui è sorta la causa dell'azione.

6. Collegamenti a questo sito Web e a siti Web di terze parti

Gli utenti non possono creare collegamenti a qualsiasi pagina di questo sito Web senza il previo consenso scritto di Textintel FZE.

Questo sito web può contenere link a siti web di terze parti. Questi collegamenti sono forniti solo a scopo informativo e non indicano alcuna approvazione o affiliazione con Textintel FZE. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto dei siti web di terzi.

7. Contributi dell'utente e responsabilità

Gli utenti garantiscono che tutte le informazioni, i commenti, le immagini o i dati inviati al sito web sono:

• Non diffamatorio, offensivo o illegale.

• Non violare la privacy, i diritti umani o i diritti di proprietà intellettuale.

Textintel FZE si riserva il diritto di rimuovere i contenuti inappropriati e di collaborare con le autorità giudiziarie, se necessario.

Gli utenti garantiscono inoltre che tutti i dati di terze parti condivisi tramite il sito Web sono forniti con il pieno consenso informato e sono accurati.

8. Riservatezza e protezione dei dati

Durante la fornitura dei Servizi, entrambe le parti possono scambiarsi informazioni riservate. La parte ricevente si impegna a:

• Mantenere la massima riservatezza delle informazioni proprietarie non pubbliche.

• Utilizzare le informazioni riservate esclusivamente per lo scopo previsto.

• Divulgare le informazioni solo con il consenso della parte divulgante o quando richiesto dalla legge.

Tutti i trattamenti dei dati sono gestiti in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

9. Accesso limitato

Alcune aree del sito Web potrebbero richiedere l'autenticazione dell'utente. Gli utenti sono responsabili del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

Textintel FZE si riserva il diritto di limitare o disabilitare gli account utente in caso di violazione delle politiche o degli obblighi contrattuali.

10. Intero accordo

I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra Textintel FZE e l'utente in merito all'utilizzo di questo sito Web.

11. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con la legge turca. Eventuali controversie derivanti dai presenti Termini saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali turchi.

12. Politica di rimborso

Se non sei soddisfatto della qualità dei nostri servizi di trascrizione, puoi richiedere un rimborso completo dell'ultima quota di abbonamento entro sette (7) giorni di calendario dalla data del pagamento.

Ogni utente può richiedere un rimborso una sola volta.

13. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, si prega di contattarci all'indirizzo:

Textintel FZE
Starcamp Global, DWTC The Offices One, Office Number 01.03, UAE

customer@transkriptor.com

Accordo di Elaborazione dei Dati

Il presente Accordo di Elaborazione dei Dati (“Accordo”) fa parte dei Termini e Condizioni (“Accordo Principale”) tra:

• Il Cliente (“Titolare del Trattamento”)
• Textintel FZE (“Responsabile del Trattamento”)

(Collettivamente “Parti”).

1. Contesto

1.1 Il Cliente agisce in qualità di Titolare del Trattamento e desidera affidare in subappalto al Responsabile del Trattamento alcuni servizi che comportano l’elaborazione di dati personali.

1.2 Le Parti intendono stipulare un accordo di elaborazione dei dati conforme alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, tra cui:

• Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, GDPR).
• Qualsiasi altra normativa applicabile in materia di protezione dei dati o privacy che disciplini il trattamento dei dati personali.

1.3 Il presente Accordo definisce i diritti e gli obblighi delle Parti in materia di protezione dei dati e privacy.

2. Definizioni e Interpretazione

2.1 Salvo diversa indicazione, i termini scritti con la lettera maiuscola in questo Accordo hanno i seguenti significati:

• “Accordo” – Il presente Accordo di Elaborazione dei Dati, inclusi tutti gli allegati e le appendici.
• “Dati Personali del Cliente” – Qualsiasi dato personale elaborato dal Responsabile del Trattamento per conto del Cliente ai sensi dell’Accordo Principale.
• “Leggi sulla Protezione dei Dati” – Tutte le leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati, incluso il GDPR e qualsiasi normativa nazionale che lo integri o lo attui.
• “Trattamento” – Qualsiasi operazione eseguita su dati personali, come raccolta, conservazione, trasmissione o cancellazione.
• “Sub-responsabile” – Qualsiasi terza parte autorizzata dal Responsabile del Trattamento a effettuare il trattamento di dati personali per conto del Cliente.

2.2 I termini non definiti nel presente Accordo avranno il significato loro attribuito dal GDPR.

3. Ambito del Trattamento

3.1 Il Cliente incarica il Responsabile del Trattamento di elaborare i Dati Personali del Cliente esclusivamente in conformità a:

• Le istruzioni documentate del Cliente;
• L’Accordo Principale e il presente Accordo;
• Le Leggi sulla Protezione dei Dati applicabili.

3.2 Il Responsabile del Trattamento non elaborerà i Dati Personali del Cliente per scopi diversi da quelli specificati nel presente Accordo e nell’Accordo Principale.

4. Responsabilità del Responsabile del Trattamento

4.1 Il Responsabile del Trattamento dovrà:

• Garantire la conformità alle Leggi sulla Protezione dei Dati applicabili;
• Trattare i dati in modo sicuro, seguendo le migliori pratiche del settore;
• Limitare l’accesso al personale autorizzato;
• Assicurare che tutto il personale che gestisce i Dati Personali del Cliente sia soggetto a obblighi di riservatezza.

5. Misure di Sicurezza

5.1 Il Responsabile del Trattamento implementerà misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei Dati Personali del Cliente, tenendo conto di:

• Lo stato dell’arte delle tecnologie di sicurezza;
• La natura, l’ambito e il contesto del trattamento;
• I rischi potenziali, inclusi accessi non autorizzati, violazioni o perdite di dati.

5.2 Le misure di sicurezza includono, ove applicabile:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo;
• Controlli di accesso e meccanismi di autenticazione;
• Audit di sicurezza e valutazioni del rischio periodiche.

6. Sub-responsabili

6.1 Il Responsabile del Trattamento non potrà coinvolgere alcun Sub-responsabile senza il previo consenso scritto del Cliente.

6.2 Il Cliente riconosce e autorizza il Responsabile del Trattamento a utilizzare i seguenti Sub-responsabili approvati:

• Amazon Web Services
• Meta
• Google
• Amplitude
• Firebase Analytics
• Stripe

6.3 Il Responsabile del Trattamento garantirà che ogni Sub-responsabile rispetti gli stessi obblighi previsti dal presente Accordo.

7. Diritti degli Interessati

7.1 Il Responsabile del Trattamento assisterà il Cliente nell’adempimento degli obblighi relativi ai diritti degli interessati, tra cui:

• Accesso ai dati personali;
• Rettifica o cancellazione dei dati inesatti;
• Richieste di portabilità dei dati.

7.2 Qualora il Responsabile del Trattamento riceva una richiesta da un interessato, dovrà:

• Informare tempestivamente il Cliente;
• Non rispondere senza l’autorizzazione del Cliente.

8. Notifica delle Violazioni dei Dati

8.1 In caso di violazione dei Dati Personali, il Responsabile del Trattamento dovrà:

• Notificare il Cliente senza ingiustificato ritardo;
• Fornire tutte le informazioni necessarie per consentire al Cliente di adempiere agli obblighi di notifica legale;
• Adottare misure ragionevoli per mitigare e risolvere la violazione.

9. Trasferimenti di Dati

9.1 Il Responsabile del Trattamento non trasferirà i Dati Personali del Cliente al di fuori dell’UE/SEE, salvo che:

• Il Cliente non abbia fornito preventivamente consenso scritto;
• Siano in vigore garanzie adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC).

10. Conservazione e Cancellazione dei Dati

10.1 Al termine dell’Accordo Principale, il Cliente potrà richiedere:

• La cancellazione di tutti i Dati Personali del Cliente entro 10 giorni lavorativi;
• Un certificato di cancellazione attestante la conformità.

11. Diritti di Audit

11.1 Il Cliente ha il diritto di:

• Richiedere informazioni per dimostrare la conformità;
• Condurre audit e ispezioni presso il Responsabile del Trattamento.

12. Riservatezza

12.1 Ciascuna Parte manterrà riservate tutte le informazioni condivise ai sensi del presente Accordo e non le divulgherà senza il consenso scritto dell’altra Parte, salvo nei casi in cui:

• La divulgazione sia richiesta dalla legge;
• Le informazioni siano già di pubblico dominio.

13. Legge Applicabile e Giurisdizione

13.1 Il presente Accordo è regolato dalla legge di Dubai, Emirati Arabi Uniti.

13.2 Qualsiasi controversia derivante dal presente Accordo sarà risolta davanti ai tribunali di Dubai.