Política de privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica entre você, o Usuário deste Site, e a TEXTINTEL FZE, proprietária e fornecedora deste Site. A TEXTINTEL FZE leva a privacidade de suas informações muito a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus Dados quando você usa nosso Site.

1. Definições e Interpretação

Nesta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

• Dados - Todas as informações que você envia à TEXTINTEL FZE através do Site. Isso inclui, quando aplicável, as definições fornecidas nas Leis de Proteção de Dados.

• Cookies - Pequenos arquivos de texto colocados em seu computador quando você visita certas partes do site e/ou quando usa recursos específicos. Os detalhes dos cookies usados neste site estão descritos abaixo (consulte a seção Cookies ).

• Leis de proteção de dados - Quaisquer leis aplicáveis relacionadas ao processamento de dados, incluindo, mas não se limitando ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 (GDPR) e quaisquer regulamentos nacionais.

• TEXTINTEL FZE, nós ou nós - Refere-se a TEXTINTEL FZE, com sede em: Starcamp Global, DWTC The Offices One, Office Number 01.03, UAE

• EU Cookie Law - Os Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (Diretiva CE) de 2003, conforme alterados pelos Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (Diretiva CE) (Alteração) de 2011.

• Usuário ou você - Qualquer terceiro que acesse o Site que não seja:
  • (i) Empregados pela TEXTINTEL FZE e atuando dentro de seu escopo de emprego, ou
  • (ii) Contratado como consultor ou prestador de serviços para a TEXTINTEL FZE, acessando o Site em conexão com tais serviços.

• Site - O site que você está usando atualmente: https://transkriptor.com/ e quaisquer subdomínios relacionados, a menos que explicitamente excluídos por termos e condições separados.

Nesta Política de Privacidade, a menos que o contexto exija o contrário:

• O singular inclui o plural e vice-versa.

• As referências a subcláusulas, cláusulas, cronogramas ou apêndices referem-se às desta Política de Privacidade.

• Uma referência a uma pessoa inclui firmas, empresas, entidades governamentais, trusts e parcerias.

• "Incluindo" significa "incluindo, sem limitação".

• As referências a disposições legais incluem quaisquer alterações ou modificações.

• Títulos e subtítulos não fazem parte desta Política de Privacidade.

2. Escopo desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica apenas às ações realizadas pela TEXTINTEL FZE e pelos Usuários em relação a este Site. Não se estende a nenhum site externo acessível a partir de nosso site, incluindo links para plataformas de mídia social.

Para fins das Leis de Proteção de Dados, a TEXTINTEL FZE é o "Controlador de Dados", o que significa que determinamos como e por que seus Dados são processados.

3. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, incluindo dados pessoais, de você:

• Nome

• Cargo

• Profissão

• Detalhes de contato (endereços de e-mail, números de telefone)

• Informações demográficas (código postal, preferências, interesses)

• Dados coletados automaticamente:
  • Endereço IP
  • Tipo e versão do navegador
  • Sistema Operacional
  • Dados de uso relacionados às interações do site

• Endereço físico

• Registros de correspondência

• Dados relacionados à reunião (com o consentimento do usuário):
  • Nome da reunião
  • Link da reunião
  • Data e time
  • Gravações de áudio

• Dados de integração (com a sua autorização):
  • Informações de conta e perfil mantidas pelo serviço conectado (como seu nome, nome de usuário, foto de perfil e endereço de e-mail)
  • Dados de calendário, incluindo títulos de eventos, descrições, datas e horários, e listas de participantes
  • Arquivos, registros e informações sobre o espaço de trabalho, canal ou pasta necessárias para leitura ou gravação no serviço conectado

Esta coleção está alinhada com nossa Política de Privacidade.

4. Como coletamos dados

Coletamos Dados por meio de:

1. Envio direto - Quando você entra em contato conosco, registra uma conta, preenche pesquisas ou usa nossos serviços.
2. Fontes de terceiros - Recebemos dados de:
   • Hotjar
   • Google Analytics
   • Batata frita
   • Forma de tipo
   • YouTube API (Os usuários que enviam arquivos por meio da integração YouTube concordam em cumprir os Termos de Serviço do YouTube e a Política de Privacidade do Google).
   • Google Agenda
3. Coleta automatizada - Por meio de cookies e tecnologias de rastreamento para aprimorar a funcionalidade do site.

Dados que Recebemos por Meio de Integrações

Recebemos Dados de terceiros quando você habilita uma integração que conecta nossos serviços a um serviço de terceiro, como Slack, Google (incluindo Google Drive, Google Calendar e Google Meet), Microsoft (incluindo Microsoft Teams, Outlook Calendar e OneDrive), Zoom, Notion, HubSpot, Salesforce, Zoho, Dropbox ou Zapier.

Os Dados que recebemos dependem da integração específica e podem incluir seu nome, endereço de e-mail, informações de perfil, informações de calendário e reuniões, arquivos e quaisquer outras informações que você forneça para habilitar a integração. No caso do Slack, não lemos nem armazenamos mensagens ou mensagens diretas do Slack. Mantemos apenas o token, o workspace ID e o canal que você escolher, para que possamos publicar nele. Solicitamos acesso somente ao que a integração escolhida por você requer, utilizamos esses Dados exclusivamente para fornecer essa integração e não os utilizamos para treinar modelos de inteligência artificial. Você pode revisar, gerenciar e desconectar suas integrações a qualquer momento nas configurações da sua conta no Transkriptor.

Além disso, caso você crie uma conta ou faça login por meio de uma plataforma de terceiro (como Google, Microsoft ou Apple), recebemos determinadas informações dessa plataforma de acordo com os procedimentos de autorização por ela definidos, incluindo: (i) dados de conta, como seu nome, nome de usuário e foto de perfil; (ii) seu endereço de e-mail; e (iii) quaisquer outras informações que a plataforma nos divulgue a seu respeito.

5. Uso de dados

Podemos usar seus Dados para:

• Manutenção de registros internos

• Aprimorando nossos produtos/serviços

• Envio de materiais de marketing (com consentimento opcional)

• Realização de pesquisas de mercado

• Marketing direto - Podemos enviar conteúdo promocional, a menos que você opte por não participar.

Para marketing por e-mail, exigimos consentimento explícito (opt-in) ou consentimento soft opt-in para clientes anteriores. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento (consulte Seus direitos abaixo).

6. Com quem compartilhamos dados

Podemos compartilhar seus Dados com:

• Nossos funcionários, agentes e consultores profissionais para fins de marketing direto.

• Provedores de pagamento terceirizados (por exemplo, Stripe) para processamento de pagamentos e reembolsos.

• Parceiros de integração - Caso você opte por habilitar uma integração, você nos autoriza a transferir os Dados necessários para operá-la ao serviço conectado. Por exemplo, quando você conecta o Slack, enviamos uma mensagem do Slack ao canal por você designado, que pode incluir o título, a data, o resumo e os links para a transcrição e o áudio; quando você conecta um serviço de calendário, armazenamento, CRM ou anotações, como Google Calendar, Outlook Calendar, Apple iCal, Google Drive, OneDrive, Dropbox, Notion, HubSpot, Salesforce ou Zoho, enviamos as transcrições, os resumos e os registros relacionados que você nos solicitou sincronizar. Uma vez transferidos, esses Dados são tratados pelo parceiro de integração sob sua própria política de privacidade e termos, os quais recomendamos que você revise antes de habilitar a integração.

O compartilhamento de dados está em conformidade com esta Política de Privacidade.

7. Segurança e retenção de dados

• Sua conta é protegida por senha.

• Armazenamos dados em servidores seguros com proteções contra acesso não autorizado.

• Se você suspeitar de uso indevido, entre em contato conosco pelo e-mail customer@transkriptor.com.

Retenção de dados

Retemos seus dados apenas pelo tempo necessário para os fins descritos ou requisitos legais. Mesmo após a exclusão, alguns dados podem persistir em backups.

8. Seus direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus Dados (solicitar cópias ou modificações).

• Corrija dados imprecisos.

• Apague seus dados mediante solicitação.

• Restringir o processamento ou limitar a forma como usamos seus Dados.

• Solicitar portabilidade de dados (transferir seus dados).

• Opor-se ao processamento de dados para interesses legítimos.

Para exercer esses direitos, entre em contato com customer@transkriptor.com.

9. Links de terceiros

Este site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis por seu conteúdo ou práticas de privacidade.

10. Mudanças de negócios e transferência de dados

Se a TEXTINTEL FZE sofrer uma fusão, venda ou aquisição, os Dados poderão ser transferidos para novos proprietários de acordo com esta Política de Privacidade.

11. Biscoitos

Este site pode usar os seguintes cookies:

• Cookies estritamente necessários - Essenciais para a funcionalidade principal (por exemplo, login).

• Cookies analíticos/de desempenho - Ajudam-nos a melhorar a navegação e o conteúdo do site.

• Cookies de funcionalidade - Armazenam preferências como configurações de idioma.

Você pode desativar os cookies nas configurações do navegador. Mais informações em aboutcookies.org.

12. Crianças menores de 16 anos

Nosso site não se destina a usuários menores de 16 anos. Se soubermos que coletamos esses dados sem o consentimento dos pais, nós os excluiremos.

13. Isenção de responsabilidade

Transkriptor o uso e a transferência de qualquer informação recebida das APIs Google estarão em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços Google API Serviços, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

14. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade conforme necessário. Quaisquer alterações entram em vigor após a publicação.

Para qualquer dúvida, entre em contato conosco em customer@transkriptor.com.

Termos e Condições

1. Serviço

Transkriptor fornece os seguintes serviços (os "Serviços"):

• Converte arquivos de áudio carregados através do nosso site em texto.
• Gera resumos concisos AI-Powered para insights rápidos.
• Grava reuniões e telas online para transcrição automática.

2. Acesso

O acesso e o uso do site e dos Serviços, incluindo, mas não se limitando ao processo de transcrição automática, downloads de informações sobre produtos e perguntas frequentes, são fornecidos temporariamente e estão sujeitos a estes Termos e Condições ("Termos").

Termos específicos podem ser aplicados a determinados conteúdos, produtos, materiais, serviços ou transações concluídas por meio deste site. Nos casos em que termos específicos são inconsistentes com estes Termos, os termos específicos substituirão estes Termos apenas na medida necessária para resolver a inconsistência.

A Textintel FZE não garante a disponibilidade do site ou de qualquer um dos serviços oferecidos. Reservamo-nos o direito de revisar, modificar, excluir ou suspender qualquer conteúdo ou serviço sem aviso prévio e a nosso exclusivo critério.

Não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer interrupção ou descontinuação das funcionalidades do site ou dos Serviços, exceto quando explicitamente acordado com o Usuário.

Além disso, a Textintel FZE não tem obrigação de atualizar nenhuma informação no site e se reserva o direito de encerrar o acesso a todo ou parte do site ou dos Serviços com ou sem aviso prévio.

3. Aviso de direitos autorais

O conteúdo e os serviços disponíveis em https://transkriptor.com/ são propriedade de Transkriptor ou são usados sob licença de proprietários de direitos autorais de terceiros. Esses materiais são protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

A menos que explicitamente permitido, o conteúdo deste site não pode ser:

• Republicado, retransmitido ou distribuído de qualquer forma para fins comerciais sem o consentimento por escrito de Transkriptor.

• Reproduzido, copiado ou armazenado em qualquer sistema de recuperação eletrônica público ou privado.

• Alterado, modificado ou usado de qualquer forma além de sua finalidade pretendida.

4. Licença para usar o site

Os usuários podem acessar o site para fazer upload de arquivos de áudio, editar, compartilhar e exportar transcrições de forma não exclusiva. No entanto, os usuários devem aderir às seguintes restrições:

• Nenhuma reprodução não autorizada dos materiais do site para fins comerciais.

• Nenhuma republicação ou duplicação de conteúdo em outras plataformas sem consentimento expresso.

• Nenhuma modificação, descompilação ou engenharia reversa de qualquer software contido no site.

O uso de quaisquer aplicativos de software neste site pode estar sujeito a termos e condições adicionais, que serão apresentados no time de download ou acesso.

5. Limitações de responsabilidade

As informações fornecidas neste site são gratuitas e a Textintel FZE não assume nenhuma responsabilidade por quaisquer imprecisões. Todo o conteúdo é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível".

A Textintel FZE se isenta expressamente de quaisquer garantias, incluindo, mas não se limitando a:

• Comercialização ou adequação a uma finalidade específica.

• Não violação de direitos de terceiros.

• Segurança ou operação sem erros do site.

Não garantimos que este site ou as comunicações eletrônicas enviadas pela Textintel FZE estejam livres de vírus ou elementos prejudiciais.

Em nenhum caso a Textintel FZE será responsável por danos diretos, indiretos, consequenciais, punitivos, especiais ou incidentais, incluindo, mas não se limitando a, perda de negócios, perda de receita ou perda de dados, resultantes do uso ou incapacidade de usar este site.

Qualquer ação legal contra a Textintel FZE relacionada a este site deve ser iniciada dentro de um (1) ano a partir da data em que a causa da ação surgiu.

6. Links para este site e sites de terceiros

Os usuários não podem criar links para nenhuma página deste site sem o consentimento prévio por escrito da Textintel FZE.

Este site pode conter links para sites de terceiros. Esses links são fornecidos apenas para fins informativos e não indicam qualquer endosso ou afiliação com a Textintel FZE. Não assumimos responsabilidade pelo conteúdo de sites de terceiros.

7. Envios e responsabilidades do usuário

Os usuários garantem que quaisquer informações, comentários, imagens ou dados enviados ao site são:

• Não difamatório, ofensivo ou ilegal.

• Não violar a privacidade, os direitos humanos ou os direitos de propriedade intelectual.

A Textintel FZE reserva-se o direito de remover conteúdo impróprio e cooperar com as autoridades legais conforme necessário.

Os usuários também garantem que quaisquer dados de terceiros compartilhados por meio do site são fornecidos com consentimento informado total e são precisos.

8. Confidencialidade e Proteção de Dados

Durante a prestação dos Serviços, ambas as partes podem trocar informações confidenciais. A parte receptora concorda em:

• Manter estrita confidencialidade de informações proprietárias não públicas.

• Use informações confidenciais exclusivamente para a finalidade pretendida.

• Divulgar informações somente com o consentimento da parte divulgadora ou quando legalmente exigido.

Todo o processamento de dados é tratado de acordo com nossa Política de Privacidade.

9. Acesso restrito

Certas áreas do site podem exigir autenticação do usuário. Os usuários são responsáveis por manter a confidencialidade de suas credenciais de login.

A Textintel FZE reserva-se o direito de restringir ou desativar contas de usuário se as políticas ou obrigações contratuais forem violadas.

10. Acordo Integral

Estes Termos constituem o acordo integral entre a Textintel FZE e o usuário em relação ao uso deste site.

11. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com a lei turca. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais turcos.

12. Política de reembolso

Se você não estiver satisfeito com a qualidade de nossos serviços de transcrição, poderá solicitar um reembolso total de sua última taxa de assinatura dentro de sete (7) dias corridos a partir da data do pagamento.

Cada usuário pode solicitar um reembolso apenas uma vez.

13. Informações de contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco em:

Textintel FZE
Starcamp Global, DWTC The Offices One, Office Number 01.03, UAE

customer@transkriptor.com

Acordo de Processamento de Dados

Este Acordo de Processamento de Dados (“Acordo”) faz parte dos Termos e Condições (“Acordo Principal”) entre:

• O Cliente (“Controlador de Dados”)
• Textintel FZE (“Processador de Dados”)

(Coletivamente, “Partes”).

1. Contexto

1.1 O Cliente atua como Controlador de Dados e deseja subcontratar certos serviços envolvendo o processamento de dados pessoais ao Processador de Dados.

1.2 As Partes pretendem celebrar um acordo de processamento de dados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo:

• Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, sobre a proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (Regulamento Geral de Proteção de Dados, GDPR).
• Quaisquer outras leis de proteção de dados ou privacidade aplicáveis que regulem o tratamento de dados pessoais.

1.3 Este Acordo estabelece os direitos e obrigações das Partes em relação à proteção de dados e privacidade.

2. Definições e Interpretação

2.1 Salvo disposição em contrário, os termos escritos com letra maiúscula neste Acordo terão os seguintes significados:

• “Acordo” – Este Acordo de Processamento de Dados, incluindo todos os anexos e cronogramas.
• “Dados Pessoais do Cliente” – Quaisquer dados pessoais processados pelo Processador de Dados em nome do Cliente nos termos do Acordo Principal.
• “Leis de Proteção de Dados” – Todas as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis, incluindo o GDPR e quaisquer leis nacionais que o complementem ou implementem.
• “Processamento” – Qualquer operação realizada sobre dados pessoais, como coleta, armazenamento, transmissão ou exclusão.
• “Subprocessador” – Qualquer terceiro autorizado pelo Processador de Dados a processar dados pessoais em nome do Cliente.

2.2 Termos não definidos neste Acordo terão o significado atribuído a eles pelo GDPR.

3. Escopo do Processamento de Dados

3.1 O Cliente instrui o Processador de Dados a processar os Dados Pessoais do Cliente estritamente de acordo com:

• As instruções documentadas do Cliente.
• O Acordo Principal e este Acordo.
• As Leis de Proteção de Dados aplicáveis.

3.2 O Processador de Dados não processará os Dados Pessoais do Cliente para quaisquer outras finalidades além daquelas especificadas neste Acordo e no Acordo Principal.

4. Responsabilidades do Processador de Dados

4.1 O Processador de Dados deverá:

• Garantir a conformidade com as Leis de Proteção de Dados aplicáveis.
• Processar os dados com segurança, seguindo as melhores práticas do setor.
• Restringir o acesso apenas ao pessoal autorizado.
• Garantir que todo o pessoal que lida com os Dados Pessoais do Cliente esteja sujeito a obrigações de confidencialidade.

5. Medidas de Segurança

5.1 O Processador de Dados deverá implementar medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a segurança dos Dados Pessoais do Cliente, considerando:

• O estado da arte das tecnologias de segurança.
• A natureza, escopo e contexto do processamento de dados.
• Riscos potenciais, incluindo acesso não autorizado, violações de dados e perda.

5.2 Quando aplicável, as medidas de segurança incluirão:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
• Controles de acesso e mecanismos de autenticação.
• Auditorias de segurança e avaliações de risco regulares.

6. Subprocessamento

6.1 O Processador de Dados não contratará qualquer Subprocessador sem a aprovação prévia por escrito do Cliente.

6.2 O Cliente reconhece e autoriza o Processador de Dados a usar os seguintes Subprocessadores aprovados:

• Amazon Web Services
• Meta
• Google
• Amplitude
• Firebase Analytics
• Stripe

6.3 O Processador de Dados garantirá que qualquer Subprocessador cumpra as mesmas obrigações previstas neste Acordo.

7. Direitos dos Titulares de Dados

7.1 O Processador de Dados auxiliará o Cliente no cumprimento das obrigações relativas aos Direitos dos Titulares de Dados, incluindo:

• Acesso a dados pessoais.
• Retificação ou eliminação de dados imprecisos.
• Pedidos de portabilidade de dados.

7.2 Se o Processador de Dados receber um pedido de um Titular de Dados, deverá:

• Notificar o Cliente imediatamente.
• Não responder sem autorização do Cliente.

8. Notificação de Violação de Dados

8.1 No caso de Violação de Dados Pessoais, o Processador de Dados deverá:

• Notificar o Cliente sem demora injustificada.
• Fornecer todos os detalhes necessários para permitir que o Cliente cumpra as obrigações legais de reporte.
• Tomar medidas razoáveis para mitigar e remediar a violação.

9. Transferências de Dados

9.1 O Processador de Dados não transferirá Dados Pessoais do Cliente para fora da UE/EEE, a menos que:

• O Cliente tenha fornecido consentimento prévio por escrito.
• Salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão (SCC), estejam em vigor.

10. Retenção e Exclusão de Dados

10.1 Após a rescisão do Acordo Principal, o Cliente poderá solicitar:

• Exclusão de todos os Dados Pessoais do Cliente em até 10 dias úteis.
• Certificado de exclusão confirmando a conformidade.

11. Direitos de Auditoria

11.1 O Cliente tem o direito de:

• Solicitar informações para demonstrar conformidade.
• Realizar auditorias e inspeções junto ao Processador de Dados.

12. Confidencialidade

12.1 Cada Parte manterá a confidencialidade de todas as informações compartilhadas nos termos deste Acordo e não as divulgará sem o consentimento por escrito da outra Parte, exceto quando:

• Divulgação for exigida por lei.
• As informações já forem de domínio público.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

13.1 Este Acordo é regido pelas leis de Dubai, Emirados Árabes Unidos.

13.2 Quaisquer disputas decorrentes deste Acordo serão resolvidas nos tribunais de Dubai.