Política de privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica entre usted, el Usuario de este Sitio Web, y TEXTINTEL FZE, el propietario y proveedor de este Sitio Web. TEXTINTEL FZE se toma muy en serio la privacidad de su información. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestro sitio web.

1. Definiciones e interpretación

En esta Política de Privacidad, se aplican las siguientes definiciones:

• Datos : toda la información que envíe a TEXTINTEL FZE a través del sitio web. Esto incluye, cuando corresponda, las definiciones proporcionadas en las Leyes de Protección de Datos.

• Cookies : pequeños archivos de texto que se colocan en su computadora cuando visita ciertas partes del sitio web y/o cuando utiliza funciones específicas. Los detalles de las cookies utilizadas en este sitio web se describen a continuación (consulte la sección Cookies ).

• Leyes de protección de datos : cualquier ley aplicable relacionada con el procesamiento de datos, incluidos, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR) y cualquier normativa nacional.

• TEXTINTEL FZE, nosotros, o nos : se refiere a TEXTINTEL FZE, con sede en: Starcamp Global, DWTC The Offices One, Office Number 01.03, UAE

• EU Cookie Ley - Las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003, modificadas por las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) (Enmienda) de 2011.

• Usuario o usted : cualquier tercero que acceda al sitio web y que no sea:
  • (i) Empleados de TEXTINTEL FZE y que actúen dentro de su ámbito laboral, o
  • (ii) Contratado como consultor o proveedor de servicios para TEXTINTEL FZE, accediendo al Sitio Web en relación con dichos servicios.

• Sitio web : el sitio web que está utilizando actualmente: https://transkriptor.com/ y cualquier subdominio relacionado, a menos que se excluya explícitamente por términos y condiciones separados.

En esta Política de Privacidad, a menos que el contexto requiera lo contrario:

• El singular incluye el plural, y viceversa.

• Las referencias a subcláusulas, cláusulas, anexos o apéndices se refieren a las de esta Política de privacidad.

• Una referencia a una persona incluye firmas, compañías, entidades gubernamentales, fideicomisos y asociaciones.

• "Incluyendo" significa "incluyendo sin limitación".

• Las referencias a las disposiciones legales incluyen cualquier enmienda o modificación.

• Los títulos y subtítulos no forman parte de esta Política de Privacidad.

2. Alcance de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a las acciones realizadas por TEXTINTEL FZE y los Usuarios en relación con este Sitio Web. No se extiende a ningún sitio web externo al que se pueda acceder desde nuestro sitio web, incluidos los enlaces a plataformas de redes sociales.

A los efectos de las Leyes de Protección de Datos, TEXTINTEL FZE es el "Controlador de Datos", lo que significa que determinamos cómo y por qué se procesan sus Datos.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos, incluidos datos personales, de usted:

• Nombre

• Puesto de trabajo

• Profesión

• Datos de contacto (direcciones de correo electrónico, números de teléfono)

• Información demográfica (código postal, preferencias, intereses)

• Datos recopilados automáticamente:
  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Datos de uso relacionados con las interacciones en el sitio web

• Dirección física

• Registros de correspondencia

• Datos relacionados con la reunión (con el consentimiento del usuario):
  • Nombre de la reunión
  • Enlace a la reunión
  • Fecha y time
  • Grabaciones de audio

• Datos de integración (con su autorización):
  • Información de cuenta y perfil almacenada por el servicio conectado (como su nombre, nombre de usuario, foto de perfil y dirección de correo electrónico)
  • Datos de calendario, incluidos títulos de eventos, descripciones, fechas y horas, y listas de participantes
  • Archivos, registros e información sobre el espacio de trabajo, canal o carpeta que necesitamos para leer o escribir en el servicio conectado

Esta colección se alinea con nuestra Política de Privacidad.

4. Cómo recopilamos datos

Recopilamos datos a través de:

1. Envío directo : cuando se comunica con nosotros, registra una cuenta, completa encuestas o utiliza nuestros servicios.
2. Fuentes de terceros : recibimos datos de:
   • Jarra caliente
   • Google Analytics
   • Crespo
   • Typeform (Forma de tipo)
   • YouTube API (Los usuarios que suben archivos a través de la integración YouTube aceptan estar sujetos a los Términos de servicio de YouTube y a la Política de privacidad de Google).
   • Google Calendar
3. Recopilación automatizada : a través de cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad del sitio web.

Datos que Recibimos a Través de Integraciones

Recibimos datos de terceros cuando usted habilita una integración que conecta nuestros servicios con un servicio de terceros, como Slack, Google (incluidos Google Drive, Google Calendar y Google Meet), Microsoft (incluidos Microsoft Teams, Outlook Calendar y OneDrive), Zoom, Notion, HubSpot, Salesforce, Zoho, Dropbox o Zapier.

Los datos que recibimos dependen de la integración específica y pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, información de perfil, información de calendario y reuniones, archivos y cualquier otra información que usted proporcione para habilitar la integración. En el caso de Slack, no leemos ni almacenamos mensajes ni mensajes directos de Slack. Únicamente conservamos el token, el workspace ID y el canal que usted seleccione, con el fin de publicar en él. Solicitamos acceso exclusivamente a lo que requiere la integración que usted ha elegido, utilizamos dichos datos únicamente para prestar esa integración y no los empleamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Puede revisar, gestionar y desconectar sus integraciones en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Transkriptor.

Asimismo, si crea una cuenta o inicia sesión a través de una plataforma de terceros (como Google, Microsoft o Apple), recibimos determinada información de dicha plataforma de conformidad con los procedimientos de autorización que esta establezca, incluyendo: (i) datos de cuenta como su nombre, nombre de usuario y foto de perfil; (ii) su dirección de correo electrónico; y (iii) cualquier otra información que la plataforma nos comunique sobre usted.

5. Uso de los datos

Podemos utilizar sus Datos para:

• Mantenimiento de registros internos

• Mejorar nuestros productos/servicios

• Envío de materiales de marketing (con consentimiento voluntario)

• Realización de estudios de mercado

• Marketing directo : podemos enviarle contenido promocional a menos que opte por no participar.

En el caso del marketing por correo electrónico, requerimos el consentimiento explícito (opt-in) o el consentimiento soft opt-in de los clientes anteriores. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (consulte Sus derechos a continuación).

6. Con quién compartimos datos

Es posible que compartamos sus datos con:

• Nuestros empleados, agentes y asesores profesionales con fines de marketing directo.

• Proveedores de pago externos (por ejemplo, Stripe) para procesar pagos y reembolsos.

• Socios de integración - Si usted decide habilitar una integración, nos autoriza a transferir los datos necesarios para operar dicha integración al servicio conectado. Por ejemplo, cuando conecta Slack, enviamos un mensaje de Slack al canal que usted designe, el cual puede incluir el título, la fecha, el resumen y los enlaces a la transcripción y al audio; cuando conecta un servicio de calendario, almacenamiento, CRM o toma de notas como Google Calendar, Outlook Calendar, Apple iCal, Google Drive, OneDrive, Dropbox, Notion, HubSpot, Salesforce o Zoho, enviamos las transcripciones, los resúmenes y los registros relacionados que usted nos haya solicitado sincronizar. Una vez transferidos, dichos datos son tratados por el socio de integración conforme a su propia política de privacidad y condiciones de uso, cuya revisión le recomendamos antes de habilitar la integración.

El intercambio de datos cumple con esta Política de Privacidad.

7. Seguridad y retención de datos

• Su cuenta está protegida por contraseña.

• Almacenamos datos en servidores seguros con salvaguardas contra el acceso no autorizado.

• Si sospechas de un uso indebido, ponte en contacto con nosotros en customer@transkriptor.com.

Retención de datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos o los requisitos legales. Incluso después de la eliminación, algunos datos pueden persistir en las copias de seguridad.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus Datos (solicitar copias o modificaciones).

• Corregir datos inexactos.

• Borrar sus datos si así lo solicita.

• Restringir el procesamiento o limitar la forma en que usamos sus Datos.

• Solicitar la portabilidad de los datos (transferir sus datos).

• Oponerse al tratamiento de datos por intereses legítimos.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con customer@transkriptor.com.

9. Enlaces de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.

10. Cambios comerciales y transferencia de datos

En caso de que TEXTINTEL FZE se someta a una fusión, venta o adquisición, los Datos podrán ser transferidos a nuevos propietarios en virtud de esta Política de Privacidad.

11. Cookies

Este sitio web puede utilizar las siguientes cookies:

• Cookies estrictamente necesarias : esenciales para la funcionalidad principal (por ejemplo, iniciar sesión).

• Cookies analíticas/de rendimiento : nos ayudan a mejorar la navegación y el contenido del sitio.

• Cookies de funcionalidad : almacenan preferencias como la configuración de idioma.

Puede desactivar las cookies a través de la configuración del navegador. Más info en aboutcookies.org.

12. Niños menores de 16 años

Nuestro sitio web no está destinado a usuarios menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado dichos datos sin el consentimiento de los padres, los eliminaremos.

13. Descargo de responsabilidad

El uso y la transferencia de Transkriptor de cualquier información recibida de las API de Google cumplirán con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de Google API Servicios, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad según sea necesario. Los cambios surtirán efecto en el momento de la publicación.

Para cualquier consulta, póngase en contacto con nosotros en customer@transkriptor.com.

Términos y condiciones

1. Servicio

Transkriptor proporciona los siguientes servicios (los "Servicios"):

• Convierte los archivos de audio cargados a través de nuestro sitio web en texto.
• Genera resúmenes concisos AI para obtener información rápida.
• Graba reuniones y pantallas en línea para la transcripción automática.

2. Acceso

El acceso y el uso del sitio web y los Servicios, incluidos, entre otros, el proceso de transcripción automática, las descargas de información de productos y las preguntas frecuentes, se proporcionan de forma temporal y están sujetos a estos Términos y Condiciones ("Términos").

Es posible que se apliquen términos específicos a ciertos contenidos, productos, materiales, servicios o transacciones celebradas a través de este sitio web. En los casos en que los términos específicos sean inconsistentes con estos Términos, los términos específicos reemplazarán a estos Términos solo en la medida necesaria para resolver la inconsistencia.

Textintel FZE no garantiza la disponibilidad del sitio web ni de ninguno de los servicios ofrecidos. Nos reservamos el derecho de revisar, modificar, eliminar o suspender cualquier contenido o servicio sin previo aviso y a nuestra entera discreción.

No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier interrupción o interrupción de las funcionalidades del sitio web o de los Servicios, excepto cuando se acuerde explícitamente con el Usuario.

Además, Textintel FZE no tiene ninguna obligación de actualizar ninguna información en el sitio web y se reserva el derecho de cancelar el acceso a la totalidad o parte del sitio web o los Servicios con o sin previo aviso.

3. Aviso de derechos de autor

El contenido y los servicios disponibles en https://transkriptor.com/ son propiedad de Transkriptor o se utilizan bajo licencia de terceros propietarios de derechos de autor. Estos materiales están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

A menos que se permita explícitamente, el contenido de este sitio web no puede ser:

• Republicado, retransmitido o distribuido en cualquier forma con fines comerciales sin el consentimiento por escrito de Transkriptor.

• Reproducido, copiado o almacenado en cualquier sistema de recuperación electrónica público o privado.

• Alterado, modificado o utilizado de cualquier manera más allá de su propósito previsto.

4. Licencia de uso del sitio web

Los usuarios pueden acceder al sitio web para cargar archivos de audio, editar, compartir y exportar transcripciones de forma no exclusiva. Sin embargo, los usuarios deben cumplir con las siguientes restricciones:

• Prohibida la reproducción no autorizada de los materiales del sitio web con fines comerciales.

• No se permite la republicación o duplicación de contenido en otras plataformas sin el consentimiento expreso.

• No se permiten modificaciones, descompilaciones o ingeniería inversa de ningún software contenido en el sitio web.

El uso que usted haga de cualquier aplicación de software en este sitio web puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales, que se presentarán en el time de descarga o acceso.

5. Limitaciones de responsabilidad

La información proporcionada en este sitio web es gratuita y Textintel FZE no asume ninguna responsabilidad por cualquier inexactitud. Todo el contenido se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

Textintel FZE renuncia expresamente a cualquier garantía, incluidas, entre otras, las siguientes:

• Comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.

• No infracción de derechos de terceros.

• Seguridad o funcionamiento sin errores del sitio web.

No garantizamos que este sitio web o las comunicaciones electrónicas enviadas por Textintel FZE estén libres de virus o elementos dañinos.

En ningún caso Textintel FZE será responsable de daños directos, indirectos, consecuentes, punitivos, especiales o incidentales, incluidos, entre otros, la pérdida comercial, la pérdida de ingresos o la pérdida de datos, que resulten del uso o la imposibilidad de usar este sitio web.

Cualquier acción legal contra Textintel FZE relacionada con este sitio web debe iniciarse en el plazo de un (1) año a partir de la fecha en que surgió la causa de la acción.

6. Enlaces a este sitio web y a sitios web de terceros

Los usuarios no pueden crear enlaces a ninguna página de este sitio web sin el consentimiento previo por escrito de Textintel FZE.

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos y no indican ningún respaldo o afiliación con Textintel FZE. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de los sitios web de terceros.

7. Envíos y responsabilidades del usuario

Los usuarios garantizan que cualquier información, comentarios, imágenes o datos enviados al sitio web son:

• No sea difamatorio, ofensivo o ilegal.

• No violar la privacidad, los derechos humanos o los derechos de propiedad intelectual.

Textintel FZE se reserva el derecho de eliminar el contenido inapropiado y cooperar con las autoridades legales según sea necesario.

Los usuarios también garantizan que todos los datos de terceros compartidos a través del sitio web se proporcionan con pleno consentimiento informado y son precisos.

8. Confidencialidad y protección de datos

Durante la prestación de los Servicios, ambas partes podrán intercambiar información confidencial. La parte receptora se compromete a:

• Mantener una estricta confidencialidad de la información no pública y patentada.

• Utilizar la información confidencial únicamente para el propósito previsto.

• Divulgar información solo con el consentimiento de la parte divulgadora o cuando sea legalmente requerido.

Todo el procesamiento de datos se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

9. Acceso restringido

Ciertas áreas del sitio web pueden requerir autenticación del usuario. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.

Textintel FZE se reserva el derecho de restringir o deshabilitar las cuentas de usuario si se violan las políticas u obligaciones contractuales.

10. Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre Textintel FZE y el usuario con respecto al uso de este sitio web.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación turca. Cualquier disputa que surja en virtud de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales turcos.

12. Política de reembolso

Si no está satisfecho con la calidad de nuestros servicios de transcripción, puede solicitar un reembolso completo de su última cuota de suscripción en un plazo de siete (7) días naturales a partir de la fecha de pago.

Cada usuario puede solicitar un reembolso una sola vez.

13. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, póngase en contacto con nosotros en:

Textintel FZE
Starcamp Global, DWTC The Offices One, Office Number 01.03, UAE

customer@transkriptor.com

Acuerdo de Procesamiento de Datos

Este Acuerdo de Procesamiento de Datos (“Acuerdo”) forma parte de los Términos y Condiciones (“Acuerdo Principal”) entre:

• El Cliente (“Responsable del Tratamiento”)
• Textintel FZE (“Encargado del Tratamiento”)

(Colectivamente, “Partes”).

1. Contexto

1.1 El Cliente actúa como Responsable del Tratamiento y desea subcontratar ciertos servicios que implican el procesamiento de datos personales al Encargado del Tratamiento.

1.2 Las Partes pretenden formalizar un acuerdo de procesamiento de datos que cumpla con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).
• Cualquier otra ley de protección de datos o privacidad aplicable que regule el tratamiento de datos personales.

1.3 Este Acuerdo establece los derechos y obligaciones de las Partes en materia de protección de datos y privacidad.

2. Definiciones e Interpretación

2.1 Salvo que se defina expresamente lo contrario, los términos escritos con mayúscula inicial en este Acuerdo tendrán los siguientes significados:

• “Acuerdo” – Este Acuerdo de Procesamiento de Datos, incluyendo todos los anexos y apéndices.
• “Datos Personales del Cliente” – Cualquier dato personal procesado por el Encargado del Tratamiento en nombre del Cliente de conformidad con el Acuerdo Principal.
• “Leyes de Protección de Datos” – Todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables, incluyendo el RGPD y cualquier legislación nacional que lo complemente o implemente.
• “Tratamiento” – Cualquier operación realizada sobre datos personales, como la recogida, el almacenamiento, la transmisión o la eliminación.
• “Subencargado” – Cualquier tercero autorizado por el Encargado del Tratamiento para procesar datos personales en nombre del Cliente.

2.2 Los términos no definidos en este Acuerdo tendrán el significado que les asigne el RGPD.

3. Alcance del Procesamiento de Datos

3.1 El Cliente instruye al Encargado del Tratamiento para que procese los Datos Personales del Cliente estrictamente de acuerdo con:

• Las instrucciones documentadas del Cliente.
• El Acuerdo Principal y este Acuerdo.
• Las Leyes de Protección de Datos aplicables.

3.2 El Encargado del Tratamiento no procesará los Datos Personales del Cliente para fines distintos a los especificados en este Acuerdo y en el Acuerdo Principal.

4. Responsabilidades del Encargado del Tratamiento

4.1 El Encargado del Tratamiento deberá:

• Garantizar el cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos aplicables.
• Procesar los datos de forma segura, de conformidad con las mejores prácticas del sector.
• Restringir el acceso únicamente al personal autorizado.
• Garantizar que todo el personal que maneje los Datos Personales del Cliente esté sujeto a obligaciones de confidencialidad.

5. Medidas de Seguridad

5.1 El Encargado del Tratamiento implementará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los Datos Personales del Cliente, teniendo en cuenta:

• El estado de la técnica en materia de tecnologías de seguridad.
• La naturaleza, el alcance y el contexto del tratamiento de datos.
• Los riesgos potenciales, incluidos el acceso no autorizado, las brechas de datos y la pérdida.

5.2 Cuando corresponda, las medidas de seguridad incluirán:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación.
• Auditorías de seguridad y evaluaciones de riesgos periódicas.

6. Subencargados

6.1 El Encargado del Tratamiento no subcontratará a ningún Subencargado sin la aprobación previa y por escrito del Cliente.

6.2 El Cliente reconoce y autoriza al Encargado del Tratamiento a utilizar los siguientes Subencargados aprobados:

• Amazon Web Services
• Meta
• Google
• Amplitude
• Firebase Analytics
• Stripe

6.3 El Encargado del Tratamiento garantizará que cualquier Subencargado cumpla con las mismas obligaciones establecidas en este Acuerdo.

7. Derechos de los Sujetos de Datos

7.1 El Encargado del Tratamiento asistirá al Cliente en el cumplimiento de las obligaciones relativas a los Derechos de los Sujetos de Datos, incluyendo:

• Acceso a los datos personales.
• Rectificación o eliminación de datos inexactos.
• Solicitudes de portabilidad de datos.

7.2 Si el Encargado del Tratamiento recibe una solicitud de un Sujeto de Datos, deberá:

• Notificar al Cliente de inmediato.
• No responder sin la autorización del Cliente.

8. Notificación de Violaciones de Datos

8.1 En caso de Violación de Datos Personales, el Encargado del Tratamiento deberá:

• Notificar al Cliente sin demora indebida.
• Proporcionar todos los detalles necesarios para permitir al Cliente cumplir con las obligaciones legales de notificación.
• Tomar medidas razonables para mitigar y remediar la violación.

9. Transferencias de Datos

9.1 El Encargado del Tratamiento no transferirá los Datos Personales del Cliente fuera de la UE/EEE, a menos que:

• El Cliente haya dado su consentimiento previo por escrito.
• Existan salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).

10. Retención y Eliminación de Datos

10.1 Tras la finalización del Acuerdo Principal, el Cliente podrá solicitar:

• La eliminación de todos los Datos Personales del Cliente en un plazo de 10 días hábiles.
• Un certificado de eliminación que confirme el cumplimiento.

11. Derechos de Auditoría

11.1 El Cliente tendrá derecho a:

• Solicitar información para demostrar el cumplimiento.
• Realizar auditorías e inspecciones al Encargado del Tratamiento.

12. Confidencialidad

12.1 Cada Parte mantendrá la confidencialidad de toda la información compartida en virtud de este Acuerdo y no la divulgará sin el consentimiento por escrito de la otra Parte, excepto cuando:

• La divulgación sea exigida por ley.
• La información ya sea de dominio público.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

13.1 Este Acuerdo se regirá por las leyes de Dubái, Emiratos Árabes Unidos.

13.2 Cualquier disputa derivada de este Acuerdo se resolverá en los tribunales de Dubái.