นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ระหว่างคุณ ผู้ใช้เว็บไซต์นี้ และ TEXTINTEL FZE เจ้าของและผู้ให้บริการเว็บไซต์นี้ TEXTINTEL FZE ให้ความสําคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของคุณเป็นอย่างมาก นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้สรุปวิธีที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา

1. คําจํากัดความและการตีความ

ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ จะใช้คําจํากัดความต่อไปนี้:

• ข้อมูล - ข้อมูลทั้งหมดที่คุณส่งไปยัง TEXTINTEL FZE ผ่านทางเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงคําจํากัดความที่ระบุไว้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูล (หากมี)

• คุกกี้ - ไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่วางไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมบางส่วนของเว็บไซต์และ/หรือเมื่อคุณใช้คุณสมบัติเฉพาะ รายละเอียดของคุกกี้ที่ใช้ในเว็บไซต์นี้มีรายละเอียดไว้ด้านล่าง (ดูส่วน คุกกี้ )

• กฎหมายคุ้มครองข้อมูล - กฎหมายที่บังคับใช้ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง กฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (EU) 2016/679 (GDPR) และข้อบังคับระดับประเทศใดๆ

• TEXTINTEL FZE เรา หรือเรา - หมายถึง TEXTINTEL FZE ซึ่งมีสํานักงานใหญ่อยู่ที่: Starcamp Global, DWTC The Offices One, Office Number 01.03, UAE

• กฎหมาย EU Cookie - ข้อบังคับความเป็นส่วนตัวและการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ (EC Directive) พ.ศ. 2003 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยข้อบังคับความเป็นส่วนตัวและการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ (EC Directive) (แก้ไขเพิ่มเติม) พ.ศ. 2011

• ผู้ใช้หรือคุณ - บุคคลที่สามที่เข้าถึงเว็บไซต์ซึ่ง ไม่ได้ เป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง:
  • (i) ได้รับการว่าจ้างจาก TEXTINTEL FZE และดําเนินการภายในขอบเขตการจ้างงาน หรือ
  • (ii) มีส่วนร่วมในฐานะที่ปรึกษาหรือผู้ให้บริการของ TEXTINTEL FZE โดยเข้าถึงเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับบริการดังกล่าว

• เว็บไซต์ - เว็บไซต์ที่คุณใช้อยู่: https://transkriptor.com/ และโดเมนย่อยที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะยกเว้นโดยชัดแจ้งตามข้อกําหนดและเงื่อนไขแยกต่างหาก

ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เว้นแต่บริบทจะกําหนดไว้เป็นอย่างอื่น:

• เอกพจน์รวมถึงพหูพจน์และในทางกลับกัน

• การอ้างอิงถึง ข้อย่อย ข้อ กําหนดการ หรือภาคผนวก อ้างถึงข้อในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

• การอ้างอิงถึง บุคคล รวมถึง บริษัท บริษัท หน่วยงานของรัฐทรัสต์และห้างหุ้นส่วน

• "รวมถึง" หมายถึง "รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง"

• การอ้างอิงถึง บทบัญญัติทางกฎหมาย รวมถึงการแก้ไขหรือแก้ไขใด ๆ

• หัวเรื่องและหัวเรื่องย่อย ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

2. ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับการดําเนินการของ TEXTINTEL FZE และผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์นี้เท่านั้น ไม่ ครอบคลุมถึง เว็บไซต์ภายนอกใด ๆ ที่เข้าถึงได้จากเว็บไซต์ของเรา รวมถึงลิงก์ใดๆ ไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

เพื่อวัตถุประสงค์ของ กฎหมายคุ้มครองข้อมูล TEXTINTEL FZE เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูล" ซึ่งหมายความว่าเรากําหนดวิธีและเหตุผลที่ข้อมูลของคุณถูกประมวลผล

3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้ รวมถึง ข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณ:

• ชื่อ

• ตําแหน่งงาน

• อาชีพ

• รายละเอียดการติดต่อ (ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์)

• ข้อมูลประชากร (รหัสไปรษณีย์ ความชอบ ความสนใจ)

• ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ:
  • ที่อยู่ IP
  • ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
  • ระบบปฏิบัติการ
  • ข้อมูลการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบบนเว็บไซต์

• ที่อยู่จริง

• บันทึกการติดต่อ

• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการประชุม (โดยได้รับความยินยอมจากผู้ใช้):
  • ชื่อการประชุม
  • ลิงค์การประชุม
  • วันที่และ time
  • การบันทึกเสียง

คอลเลกชันนี้สอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

4. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลผ่าน:

1. การส่งโดยตรง - เมื่อคุณติดต่อเรา ลงทะเบียนบัญชี กรอกแบบสํารวจ หรือใช้บริการของเรา
2. แหล่งที่มาของบุคคลที่สาม - เราได้รับข้อมูลจาก:
   • ฮอตจาร์
   • Google Analytics
   • กรอบ
   • รูปแบบการพิมพ์
   • YouTube API (ผู้ใช้ที่อัปโหลดไฟล์ผ่านการ ผสานรวม YouTube ตกลงที่จะผูกพันตาม ข้อกําหนดในการให้บริการของ YouTube และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google)
   • Google ปฏิทิน
3. การเก็บรวบรวมอัตโนมัติ - ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทํางานของเว็บไซต์

5. การใช้ข้อมูล

เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• การเก็บบันทึกภายใน

• การปรับปรุงผลิตภัณฑ์/บริการของเรา

• การส่งสื่อการตลาด (โดยได้รับความยินยอมจากการเลือกใช้)

• ดําเนินการวิจัยตลาด

• การตลาดทางตรง - เราอาจส่งเนื้อหาส่งเสริมการขายให้คุณ เว้นแต่คุณจะเลือกไม่รับ

สําหรับการตลาดผ่านอีเมล เราต้องการ ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง (การเลือกรับ) หรือความยินยอม แบบนุ่มนวลสําหรับ ลูกค้าก่อนหน้านี้ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา (ดู สิทธิ์ของคุณ ด้านล่าง)

6. เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ:

• พนักงาน ตัวแทน และที่ปรึกษามืออาชีพของเราเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดทางตรง

• ผู้ให้บริการการชําระเงินบุคคลที่สาม (เช่น Stripe) สําหรับการประมวลผลการชําระเงินและการคืนเงิน

• การผสานรวมของบุคคลที่สาม (Google Calendar, Apple iCal) - หากคุณเชื่อมโยงบริการเหล่านี้ คุณอนุญาตให้เราถ่ายโอนข้อมูลที่ระบุเพื่อวัตถุประสงค์ในการผสานรวม

การแบ่งปันข้อมูลเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

7. ความปลอดภัยและการเก็บรักษาข้อมูล

• บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน

• เราจัดเก็บข้อมูลบน เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย พร้อมการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

• หากคุณสงสัยว่ามีการใช้งานในทางที่ผิด โปรดติดต่อเราที่ customer@transkriptor.com

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณ ตราบเท่าที่จําเป็น สําหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้หรือข้อกําหนดทางกฎหมายเท่านั้น แม้หลังจากลบข้อมูลบางส่วนอาจยังคงอยู่ในการสํารองข้อมูล

8. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิ์ที่จะ:

• เข้าถึง ข้อมูลของคุณ (ขอสําเนาหรือแก้ไข)

• แก้ไข ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

• ลบข้อมูลของคุณ เมื่อมีการร้องขอ

• จํากัดการประมวลผล หรือจํากัดวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

• ขอการเคลื่อนย้ายข้อมูล (ถ่ายโอนข้อมูลของคุณ)

• คัดค้านการประมวลผลข้อมูล เพื่อประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อ customer@transkriptor.com

9. ลิงค์ของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์นี้อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ เรา ไม่รับผิดชอบ ต่อเนื้อหาหรือแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว

10. การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและการถ่ายโอนข้อมูล

หาก TEXTINTEL FZE ผ่านการควบรวมกิจการ การขาย หรือการเข้าซื้อกิจการ ข้อมูล อาจถูกถ่ายโอน ไปยังเจ้าของใหม่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

11. คุกกี้

เว็บไซต์นี้อาจใช้คุกกี้ต่อไปนี้:

• คุกกี้ที่จําเป็นอย่างยิ่ง - จําเป็นสําหรับฟังก์ชันหลัก (เช่น การเข้าสู่ระบบ)

• คุกกี้การวิเคราะห์/ประสิทธิภาพ - ช่วยเราปรับปรุงการนําทางและเนื้อหาของเว็บไซต์

• คุกกี้ฟังก์ชัน - จัดเก็บค่ากําหนด เช่น การตั้งค่าภาษา

คุณสามารถ ปิดใช้งานคุกกี้ ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ aboutcookies.org.

12. เด็กอายุต่ํากว่า 16 ปี

เว็บไซต์ของเราไม่ได้มีไว้สําหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ํากว่า 16 ปี หากเราทราบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลดังกล่าว

13. ข้อจํากัดความรับผิดชอบ

การใช้และการถ่ายโอนข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับจาก Google API จะเป็นไปตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้บริการ Google API รวมถึงข้อกําหนดการใช้งานแบบจํากัด

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจปรับปรุง นโยบายความเป็นส่วนตัว นี้ตามความจําเป็น การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะมีผลเมื่อโพสต์

หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อเราได้ที่ customer@transkriptor.com

ข้อกําหนดและเงื่อนไข

1. บริการ

Transkriptor ให้บริการดังต่อไปนี้ ("บริการ"):

• แปลงไฟล์เสียงที่อัปโหลดผ่านเว็บไซต์ของเราเป็นข้อความ
• สร้าง AI ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสรุปที่กระชับเพื่อข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็ว
• บันทึกการประชุมออนไลน์และหน้าจอสําหรับการถอดเสียงอัตโนมัติ

2. การเข้าถึง

การเข้าถึงและการใช้เว็บไซต์และบริการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงกระบวนการถอดความอัตโนมัติ การดาวน์โหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ และคําถามที่พบบ่อย มีให้เป็นการชั่วคราวและอยู่ภายใต้ข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ("ข้อกําหนด")

ข้อกําหนดเฉพาะอาจมีผลบังคับใช้กับเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ วัสดุ บริการ หรือธุรกรรมบางอย่างที่สรุปผ่านเว็บไซต์นี้ ในกรณีที่ข้อกําหนดเฉพาะไม่สอดคล้องกับข้อกําหนดเหล่านี้ ข้อกําหนดเฉพาะจะแทนที่ข้อกําหนดเหล่านี้ในขอบเขตที่จําเป็นในการแก้ไขความไม่สอดคล้องกันเท่านั้น

Textintel FZE ไม่รับประกันความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์หรือบริการใดๆ ที่นําเสนอ เราขอสงวนสิทธิ์ในการ แก้ไข แก้ไข ลบ หรือระงับ เนื้อหาหรือบริการใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

เราไม่รับผิดชอบต่อการ หยุดชะงักหรือการหยุดการทํางานของ เว็บไซต์หรือบริการ เว้นแต่จะตกลงอย่างชัดเจนกับผู้ใช้

นอกจากนี้ Textintel FZE ไม่มีภาระผูกพันในการอัปเดตข้อมูลใด ๆ บนเว็บไซต์ และขอสงวนสิทธิ์ในการยุติการเข้าถึงเว็บไซต์หรือบริการทั้งหมดหรือบางส่วนโดยมีหรือไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

3. ประกาศลิขสิทธิ์

เนื้อหาและบริการที่มีอยู่ใน https://transkriptor.com/ เป็นทรัพย์สินของ Transkriptor หรือใช้ภายใต้ใบอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์บุคคลที่สาม เนื้อหาเหล่านี้ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาบนเว็บไซต์นี้อาจไม่:

• เผยแพร่ซ้ํา ออกอากาศซ้ํา หรือแจกจ่ายในรูปแบบใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับ ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร จาก Transkriptor

• ทําซ้ํา คัดลอก หรือจัดเก็บในระบบการดึงข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์สาธารณะหรือส่วนตัว

• ดัดแปลง ดัดแปลง หรือใช้ในลักษณะใด ๆ นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้

4. ใบอนุญาตในการใช้เว็บไซต์

ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเว็บไซต์เพื่อ อัปโหลดไฟล์เสียง แก้ไข แชร์ และส่งออกการถอดเสียง แบบไม่ผูกขาด อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามข้อจํากัดต่อไปนี้:

• ห้ามทําซ้ํา เนื้อหาเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาตเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

• ห้ามเผยแพร่ซ้ําหรือทําซ้ํา เนื้อหาบนแพลตฟอร์มอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

• ไม่มีการดัดแปลง การถอดรหัส หรือวิศวกรรมย้อนกลับ ของซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่มีอยู่ในเว็บไซต์

การใช้แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ใด ๆ บนเว็บไซต์นี้อาจอยู่ภายใต้ ข้อกําหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม ซึ่งจะแสดงอยู่ที่ time ของการดาวน์โหลดหรือการเข้าถึง

5. ข้อจํากัดความรับผิด

ข้อมูลที่ให้ไว้บนเว็บไซต์นี้ ไม่มีค่าใช้จ่าย และ Textintel FZE จะไม่รับผิดชอบต่อความไม่ถูกต้องใดๆ เนื้อหาทั้งหมดมีให้ "ตามที่เป็น" และ "ตามที่มีอยู่"

Textintel FZE ขอปฏิเสธการรับประกันใดๆ โดยชัดแจ้ง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:

• ความสามารถในการซื้อขายหรือความเหมาะสมสําหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ

• การไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม

• ความปลอดภัยหรือการทํางานของเว็บไซต์ที่ปราศจากข้อผิดพลาด

เราไม่รับประกันว่าเว็บไซต์นี้หรือ การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ ที่ส่งโดย Textintel FZE จะปราศจากไวรัสหรือองค์ประกอบที่เป็นอันตราย

ไม่ว่าในกรณีใด Textintel FZE จะไม่รับผิดชอบต่อ ความเสียหายโดยตรง ทางอ้อม เป็นผลสืบเนื่อง เป็นการลงโทษ พิเศษ หรือโดยบังเอิญ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง การสูญเสียทางธุรกิจ การสูญเสียรายได้ หรือการสูญหายของข้อมูล อันเป็นผลมาจากการใช้หรือการไม่สามารถใช้เว็บไซต์นี้ได้

การดําเนินการทางกฎหมายใด ๆ กับ Textintel FZE ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์นี้จะต้องเริ่มต้น ภายในหนึ่ง (1) ปี นับจากวันที่เกิดเหตุแห่งการกระทํา

6. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์นี้และเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

ผู้ใช้ไม่สามารถสร้างลิงก์ไปยังหน้าใด ๆ ของเว็บไซต์นี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Textintel FZE

เว็บไซต์นี้อาจมีลิงก์ไปยัง เว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ลิงก์เหล่านี้มีไว้เพื่อจุดประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น และไม่ได้บ่งชี้ถึงการรับรองหรือความเกี่ยวข้องใด ๆ กับ Textintel FZE เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

7. การส่งและความรับผิดชอบของผู้ใช้

ผู้ใช้รับประกันว่า ข้อมูล ความคิดเห็น รูปภาพ หรือข้อมูล ใด ๆ ที่ส่งไปยังเว็บไซต์คือ:

• ไม่หมิ่นประมาท ก้าวร้าว หรือผิดกฎหมาย

• ไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัว สิทธิมนุษยชน หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

Textintel FZE ขอสงวนสิทธิ์ในการลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและให้ความร่วมมือกับหน่วยงานทางกฎหมายตามความจําเป็น

ผู้ใช้ยังรับประกันว่าข้อมูลของบุคคลที่สามที่แบ่งปันผ่านเว็บไซต์ได้รับความยินยอมอย่างเต็มที่และถูกต้อง

8. การรักษาความลับและการคุ้มครองข้อมูล

ในระหว่างการให้บริการ ทั้งสองฝ่าย อาจแลกเปลี่ยน ข้อมูลที่เป็นความลับ ฝ่ายที่รับตกลงที่จะ:

• รักษาความลับอย่างเคร่งครัด ของข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะและเป็นกรรมสิทธิ์

• ใช้ข้อมูลที่เป็นความลับตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้เท่านั้น

• เปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากฝ่ายเปิดเผยหรือ เมื่อกฎหมายกําหนด

การประมวลผลข้อมูลทั้งหมดได้รับการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

9. การเข้าถึงที่จํากัด

บางพื้นที่ของเว็บไซต์อาจต้องมี การตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ใช้ ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษา ความลับของ ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของตน

Textintel FZE ขอสงวนสิทธิ์ในการ จํากัดหรือปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ หากมีการละเมิดนโยบายหรือภาระผูกพันตามสัญญา

10. ข้อตกลงทั้งหมด

ข้อกําหนดเหล่านี้ถือเป็น ข้อตกลงทั้งหมด ระหว่าง Textintel FZE และผู้ใช้เกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์นี้

11. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอํานาจศาล

ข้อกําหนดเหล่านี้จะอยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของตุรกี ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อกําหนดเหล่านี้จะอยู่ภายใต้เขตอํานาจศาลของศาลตุรกีแต่เพียงผู้เดียว

12. นโยบายการคืนเงิน

หากคุณไม่พอใจกับคุณภาพของบริการถอดเสียงของเรา คุณสามารถขอ เงินคืนเต็มจํานวน สําหรับ ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกล่าสุด ของคุณภายใน เจ็ด (7) วันตามปฏิทิน นับจากวันที่ชําระเงิน

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถขอ เงินคืนได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

13. ข้อมูลติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกําหนดเหล่านี้ โปรดติดต่อเราได้ที่:

Textintel FZE
Starcamp Global, DWTC The Offices One, Office Number 01.03, UAE

customer@transkriptor.com

ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล

ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลนี้ (“ข้อตกลง”) เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไข (“ข้อตกลงหลัก”) ระหว่าง:

• ลูกค้า (“ผู้ควบคุมข้อมูล”)
• Textintel FZE (“ผู้ประมวลผลข้อมูล”)

(เรียกรวมกันว่า “คู่สัญญา”)

1. ภูมิหลัง

1.1 ลูกค้าดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล และต้องการให้ผู้ประมวลผลข้อมูลเป็นผู้รับจ้างย่อยสำหรับบริการบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

1.2 คู่สัญญามุ่งหมายจะทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ ซึ่งรวมถึง:

• ข้อบังคับ (EU) 2016/679 ของรัฐสภายุโรปและสภา วันที่ 27 เมษายน 2016 เกี่ยวกับการคุ้มครองบุคคลธรรมดาในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และการไหลเวียนเสรีของข้อมูลดังกล่าว (GDPR)
• กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือความเป็นส่วนตัวอื่นใดที่ใช้บังคับ

1.3 ข้อตกลงนี้กำหนดสิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญาเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

2. คำจำกัดความและการตีความ

2.1 เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น คำที่ขึ้นต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ในข้อตกลงนี้มีความหมายดังต่อไปนี้:

• “ข้อตกลง” – ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลนี้ รวมถึงภาคผนวกและภาคผนวกเวลา
• “ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า” – ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่ผู้ประมวลผลข้อมูลประมวลผลในนามลูกค้าตามข้อตกลงหลัก
• “กฎหมายคุ้มครองข้อมูล” – กฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับทั้งหมด รวมถึง GDPR และกฎหมายระดับชาติที่เสริมหรือบังคับใช้ GDPR
• “การประมวลผล” – การดำเนินการใด ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การรวบรวม การจัดเก็บ การส่งต่อ หรือการลบ
• “ผู้รับจ้างย่อย” – บุคคลที่สามใด ๆ ที่ผู้ประมวลผลข้อมูลได้รับอนุญาตให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามลูกค้า

2.2 คำที่ไม่ได้กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้ให้มีความหมายตามที่ GDPR กำหนด

3. ขอบเขตการประมวลผลข้อมูล

3.1 ลูกค้าจัดให้ผู้ประมวลผลข้อมูลประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างเคร่งครัดตาม:

• คำสั่งเป็นลายลักษณ์อักษรของลูกค้า
• ข้อตกลงหลักและข้อตกลงนี้
• กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

3.2 ผู้ประมวลผลข้อมูลจะไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุในข้อตกลงนี้และข้อตกลงหลัก

4. ความรับผิดชอบของผู้ประมวลผลข้อมูล

4.1 ผู้ประมวลผลข้อมูลต้อง:

• ทำให้มั่นใจว่าปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ
• ประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัยตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
• จำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต
• รับรองว่าบุคลากรทั้งหมดที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านการรักษาความลับ

5. มาตรการรักษาความปลอดภัย

5.1 ผู้ประมวลผลข้อมูลต้องใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า โดยพิจารณาถึง:

• ระดับเทคโนโลยีความปลอดภัยที่ทันสมัย
• ลักษณะ ขอบเขต และบริบทของการประมวลผลข้อมูล
• ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล และการสูญหายของข้อมูล

5.2 เมื่อบังคับใช้ มาตรการรักษาความปลอดภัยรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลขณะส่งและขณะจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึงและกลไกการยืนยันตัวตน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการประเมินความเสี่ยงเป็นระยะ

6. การจ้างผู้รับจ้างย่อย

6.1 ผู้ประมวลผลข้อมูลจะไม่ว่าจ้างผู้รับจ้างย่อยใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนจากลูกค้า

6.2 ลูกค้ายอมรับและอนุญาตให้ผู้ประมวลผลข้อมูลใช้ผู้รับจ้างย่อยที่ได้รับอนุมัติดังนี้:

• Amazon Web Services
• Meta
• Google
• Amplitude
• Firebase Analytics
• Stripe

6.3 ผู้ประมวลผลข้อมูลต้องรับรองว่าผู้รับจ้างย่อยทุกคนปฏิบัติตามข้อผูกพันเดียวกันภายใต้ข้อตกลงนี้

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

7.1 ผู้ประมวลผลข้อมูลจะช่วยเหลือลูกค้าในการปฏิบัติตามภาระหน้าที่เกี่ยวกับสิทธิของเจ้าของข้อมูล ได้แก่:

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• การแก้ไขหรือการลบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• คำขอสิทธิในการโอนย้ายข้อมูล

7.2 หากผู้ประมวลผลข้อมูลได้รับคำขอจากเจ้าของข้อมูล จะต้อง:

• แจ้งลูกค้าทันที
• ไม่ตอบกลับโดยไม่ได้รับอนุญาตจากลูกค้า

8. การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล

8.1 ในกรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ประมวลผลข้อมูลจะต้อง:

• แจ้งลูกค้าโดยไม่ล่าช้าอย่างไม่สมเหตุสมผล
• จัดให้มีรายละเอียดทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้ลูกค้าปฏิบัติตามข้อกำหนดการรายงานทางกฎหมาย
• ดำเนินมาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อบรรเทาและแก้ไขเหตุละเมิด

9. การโอนข้อมูล

9.1 ผู้ประมวลผลข้อมูลจะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าออกนอก EU/EEA เว้นแต่:

• ลูกค้าให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า
• มีการใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (SCC)

10. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

10.1 หลังจากข้อตกลงหลักสิ้นสุดลง ลูกค้าสามารถขอ:

• ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดภายใน 10 วันทำการ
• หนังสือรับรองการลบเพื่อยืนยันการปฏิบัติตาม

11. สิทธิในการตรวจสอบ

11.1 ลูกค้ามีสิทธิที่จะ:

• ขอข้อมูลเพื่อยืนยันการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• ดำเนินการตรวจสอบและสำรวจภายในผู้ประมวลผลข้อมูล

12. การเก็บรักษาความลับ

12.1 คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายต้องรักษาความลับของข้อมูลทั้งหมดที่แบ่งปันตามข้อตกลงนี้และไม่เปิดเผยโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากอีกฝ่าย ยกเว้นกรณีที่:

• กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย
• ข้อมูลนั้นเป็นสาธารณะอยู่แล้ว

13. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

13.1 ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

13.2 ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากข้อตกลงนี้จะถูกตัดสินโดยศาลในดูไบ