Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності застосовується між вами, Користувачем цього Веб-сайту, та TEXTINTEL FZE, власником і постачальником цього Веб-сайту. TEXTINTEL FZE дуже серйозно ставиться до конфіденційності вашої інформації. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші дані, коли ви використовуєте наш Веб-сайт.

1. Визначення та тлумачення

У цій Політиці конфіденційності застосовуються такі визначення:

• Дані - Вся інформація, яку Ви надаєте TEXTINTEL FZE через Веб-сайт. Це включає, де це застосовно, визначення, надані законами про захист даних.

• Файли cookie – невеликі текстові файли, які розміщуються на вашому комп'ютері, коли ви відвідуєте певні частини Веб-сайту та/або коли ви використовуєте певні функції. Детальна інформація про файли cookie, які використовуються на цьому веб-сайті, наведена нижче (див. розділ «Файли cookie »).

• Закони про захист даних – будь-які застосовні закони, пов'язані з обробкою даних, включаючи, але не обмежуючись, Загальний регламент захисту даних (ЄС) 2016/679 (GDPR) та будь-які національні нормативні акти.

• TEXTINTEL FZE, ми або нас - Відноситься до TEXTINTEL FZE, штаб-квартира якої знаходиться за адресою: Starcamp Global, DWTC The Offices One, Office Number 01.03, UAE

• EU Cookie Закон - Положення про конфіденційність та електронні комунікації (Директива ЄС) 2003 року, зі змінами, внесеними Положенням про конфіденційність та електронні комунікації (Директива ЄС) (поправки) 2011 року.

• Користувач або Ви - Будь-яка третя сторона, яка отримує доступ до Веб-сайту, яка не :
  • (i) які працюють у TEXTINTEL FZE та діють у межах своєї сфери діяльності, або
  • (ii) Залучені в якості консультанта або постачальника послуг для TEXTINTEL FZE, які отримують доступ до Веб-сайту у зв'язку з такими послугами.

• Веб-сайт - веб-сайт, який ви зараз використовуєте: https://transkriptor.com/ та будь-які пов'язані субдомени, якщо це явно не виключено окремими умовами та положеннями.

У цій Політиці конфіденційності, якщо контекст не вимагає іншого:

• В однині входить множина, і навпаки.

• Посилання на підпункти, пункти, додатки або додатки стосуються тих, що містяться в цій Політиці конфіденційності.

• Посилання на особу включає фірми, компанії, державні установи, трасти та партнерства.

• «Включаючи» означає «включаючи, але не обмежуючись».

• Посилання на законодавчі положення включають будь-які поправки або доповнення.

• Заголовки та підзаголовки не є частиною цієї Політики конфіденційності.

2. Сфера застосування цієї Політики конфіденційності

Ця Політика конфіденційності поширюється лише на дії, вчинені TEXTINTEL, FZE та Користувачами щодо цього Веб-сайту. Вона не поширюється на будь-які зовнішні веб-сайти, доступні з нашого веб-сайту, включаючи будь-які посилання на платформи соціальних мереж.

Для цілей Законів про захист даних TEXTINTEL FZE є «Контролером даних», тобто ми визначаємо, як і чому обробляються Ваші Дані.

3. Дані, які ми збираємо

Ми можемо збирати від вас такі дані, включаючи Персональні дані:

• Ім'я

• Найменування посади

• Професія

• Контактні дані (адреси електронної пошти, номери телефонів)

• Демографічна інформація (поштовий індекс, уподобання, інтереси)

• Дані, що збираються автоматично:
  • IP-адреса
  • Тип і версія браузера
  • Операційна система
  • Дані про використання, пов'язані з взаємодією з Веб-сайтом

• Фізична адреса

• Записи кореспонденції

• Дані, пов'язані з зустріччю (за згодою користувача):
  • Назва зустрічі
  • Посилання на зустріч
  • Date та time
  • Аудіозаписи

• Дані інтеграцій (з вашого дозволу):
  • Інформація про обліковий запис і профіль, що зберігається у підключеному сервісі (зокрема ваше ім'я, ім'я користувача, фотографія профілю та адреса електронної пошти)
  • Дані календаря, включаючи назви подій, описи, дати й час, а також списки учасників
  • Файли, записи, а також інформація про робочий простір, канал або папку, необхідна нам для читання даних із підключеного сервісу або запису до нього

Ця колекція відповідає нашій Політиці конфіденційності.

4. Як ми збираємо дані

Ми збираємо Дані за допомогою:

1. Пряме подання - Коли ви звертаєтеся до нас, реєструєте обліковий запис, заповнюєте опитування або користуєтеся нашими послугами.
2. Сторонні джерела - Ми отримуємо Дані від:
   • Хотджар
   • Google Analytics
   • Чіткі
   • Форма друку
   • YouTube API (Користувачі, які завантажують файли через інтеграцію YouTube погоджуються дотримуватися Умов використання YouTube та Політики конфіденційності Google).
   • Google Calendar
3. Автоматизований збір - за допомогою файлів cookie та технологій відстеження для покращення функціональності Веб-сайту.

Дані, які ми отримуємо через інтеграції

Ми отримуємо Дані від третіх сторін, коли ви активуєте інтеграцію, що з'єднує наші сервіси із сервісом третьої сторони, зокрема Slack, Google (включаючи Google Drive, Google Calendar і Google Meet), Microsoft (включаючи Microsoft Teams, Outlook Calendar і OneDrive), Zoom, Notion, HubSpot, Salesforce, Zoho, Dropbox або Zapier.

Склад Даних, які ми отримуємо, залежить від конкретної інтеграції та може включати ваше ім'я, адресу електронної пошти, інформацію профілю, відомості про календар і наради, файли, а також будь-яку іншу інформацію, яку ви надаєте для активації інтеграції. Щодо Slack: ми не читаємо і не зберігаємо повідомлення Slack або прямі повідомлення. Ми зберігаємо лише токен, ідентифікатор робочого простору та обраний вами канал, щоб мати можливість публікувати в ньому повідомлення. Ми запитуємо доступ виключно до того, що вимагає обрана вами інтеграція, використовуємо ці Дані виключно для забезпечення роботи такої інтеграції та не використовуємо їх для навчання моделей штучного інтелекту. Ви можете переглядати, керувати та відключати свої інтеграції в будь-який час у налаштуваннях облікового запису Transkriptor.

Крім того, якщо ви створюєте обліковий запис або входите в систему через платформу третьої сторони (наприклад, Google, Microsoft або Apple), ми отримуємо від такої платформи певну інформацію відповідно до встановлених нею процедур авторизації, зокрема: (i) дані облікового запису, такі як ваше ім'я, ім'я користувача та фотографія профілю; (ii) вашу адресу електронної пошти; та (iii) будь-яку іншу інформацію, яку платформа розкриває нам про вас.

5. Використання даних

Ми можемо використовувати ваші дані для:

• Внутрішнє діловодство

• Удосконалення наших продуктів/послуг

• Надсилання маркетингових матеріалів (за згодою особи)

• Проведення маркетингових досліджень

• Прямий маркетинг – ми можемо надсилати вам рекламний контент, якщо ви не відмовитеся.

Для email-маркетингу нам потрібна явна згода (opt-in) або м'яка згода попередніх клієнтів. Ви можете відкликати згоду в будь-який час (див. розділ «Ваші права » нижче).

6. З ким ми ділимося даними

Ми можемо передавати ваші дані з:

• Наші співробітники, агенти та професійні консультанти для цілей прямого маркетингу.

• Сторонні постачальники платежів (наприклад, Stripe) для обробки платежів і відшкодувань.

• Партнери з інтеграцій — якщо ви вирішуєте активувати інтеграцію, ви надаєте нам дозвіл на передачу Даних, необхідних для роботи цієї інтеграції, до підключеного сервісу. Наприклад, якщо ви підключаєте Slack, ми надсилаємо повідомлення Slack до зазначеного вами каналу, яке може містити назву, дату, резюме та посилання на транскрипт і аудіозапис; якщо ви підключаєте сервіс календаря, зберігання даних, CRM або нотаток, зокрема Google Calendar, Outlook Calendar, Apple iCal, Google Drive, OneDrive, Dropbox, Notion, HubSpot, Salesforce або Zoho, ми надсилаємо транскрипти, резюме та пов'язані записи, синхронізацію яких ви нам доручили. Після передачі ці Дані обробляються партнером з інтеграції відповідно до його власної політики конфіденційності та умов використання, з якими ми рекомендуємо вам ознайомитися перед активацією інтеграції.

Обмін даними відповідає цій Політиці конфіденційності.

7. Безпека та зберігання даних

• Ваш обліковий запис захищено паролем.

• Ми зберігаємо дані на захищених серверах із захистом від несанкціонованого доступу.

• Якщо ви підозрюєте неправильне використання, зв'яжіться з нами за адресою customer@transkriptor.com.

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші Дані лише стільки, скільки це необхідно для визначених цілей або юридичних вимог. Навіть після видалення деякі дані можуть зберігатися в резервних копіях.

8. Ваші права

Ви маєте право:

• Доступ до ваших Даних (запит на копіювання або зміну).

• Виправте неточні дані.

• Видаліть свої дані за запитом.

• Обмежувати обробку або обмежувати те, як ми використовуємо ваші Дані.

• Запросіть перенесення даних (перенесіть свої дані).

• Заперечувати проти обробки даних у законних інтересах.

Щоб скористатися цими правами, зверніться до customer@transkriptor.com.

9. Посилання третіх сторін

Цей веб-сайт може містити посилання на інші веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за їхній контент або політику конфіденційності.

10. Зміни в бізнесі та передача даних

Якщо TEXTINTEL FZE зазнає злиття, продажу або поглинання, Дані можуть бути передані новим власникам відповідно до цієї Політики конфіденційності.

11. Файли cookie

Цей веб-сайт може використовувати такі файли cookie:

• Строго необхідні файли cookie - необхідні для основних функцій (наприклад, входу в систему).

• Аналітичні/експлуатаційні файли cookie - допомагають нам покращити навігацію по сайту та контент.

• Функціональні файли cookie - зберігають налаштування, такі як налаштування мови.

Ви можете відключити файли cookie в налаштуваннях браузера. Більше інформації на aboutcookies.org.

12. Діти до 16 років

Наш веб-сайт не призначений для користувачів молодше 16 років. Якщо ми дізнаємося, що збирали такі дані без згоди батьків, ми видалимо їх.

13. Відмова від відповідальності

Transkriptor використовує та передає будь-яку інформацію, отриману від API Google , відповідатимуть API Політика використання сервісів, включаючи вимоги до обмеженого використання.

14. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності за потреби. Будь-які зміни набувають чинності з моменту публікації.

З будь-яких питань звертайтеся до нас за адресою customer@transkriptor.com.

Правила та умови

1. Сервіс

Transkriptor надає наступні послуги ("Послуги"):

• Перетворює аудіофайли, завантажені через наш сайт, в текст.
• Генерує стислі резюме на основі AI для швидкого розуміння.
• Записує онлайн-зустрічі та екрани для автоматичної транскрипції.

2. Доступ

Доступ та використання веб-сайту та Послуг, включаючи, але не обмежуючись, автоматичний процес транскрипції, завантаження інформації про продукт та поширені запитання, надаються на тимчасовій основі та регулюються цими Умовами та положеннями («Умови»).

Конкретні умови можуть застосовуватися до певного контенту, продуктів, матеріалів, послуг або транзакцій, укладених через цей веб-сайт. У випадках, коли конкретні умови не відповідають цим Умовам, конкретні умови замінюють ці Умови лише в обсязі, необхідному для усунення невідповідності.

Textintel FZE не гарантує доступність веб-сайту або будь-якої з пропонованих послуг. Ми залишаємо за собою право переглядати, модифікувати, видаляти або призупиняти будь-який контент або послугу без попереднього повідомлення та на власний розсуд.

Ми не несемо відповідальності за будь-яке переривання або припинення роботи веб-сайту або Послуг, за винятком випадків, коли це прямо погоджено з Користувачем.

Крім того, Textintel FZE не зобов'язана оновлювати будь-яку інформацію на веб-сайті та залишає за собою право припинити доступ до всього або частини веб-сайту або Послуг з повідомленням або без нього.

3. Повідомлення про авторські права

Контент та послуги, доступні на https://transkriptor.com/ є власністю Transkriptor або використовуються за ліцензією від сторонніх власників авторських прав. Ці матеріали захищені законами про авторське право та інтелектуальну власність.

Якщо це прямо не дозволено, контент на цьому веб-сайті не може бути:

• Перевидано, ретранслюється або розповсюджується в будь-якій формі для комерційних цілей без письмової згоди від Transkriptor.

• Відтворюються, копіюються або зберігаються в будь-якій державній або приватній електронній системі пошуку.

• Змінений, модифікований або використаний будь-яким чином, що виходить за рамки призначення.

4. Ліцензія на використання Веб-сайту

Користувачі можуть отримати доступ до веб-сайту , щоб завантажувати аудіофайли, редагувати, ділитися та експортувати стенограми на невиключній основі. При цьому користувачі повинні дотримуватися таких обмежень:

• Забороняється несанкціоноване відтворення матеріалів сайту в комерційних цілях.

• Забороняється публікація або дублювання контенту на інших платформах без прямої згоди.

• Жодних модифікацій, декомпіляцій або зворотного проектування будь-якого програмного забезпечення, що міститься на веб-сайті.

Використання вами будь-яких програмних додатків на цьому веб-сайті може регулюватися додатковими умовами та положеннями, які будуть представлені в time завантаження або доступу.

5. Обмеження відповідальності

Інформація, надана на цьому веб-сайті, є безкоштовною, і Textintel FZE не несе відповідальності за будь-які неточності. Весь контент надається «як є» і «як доступно».

Textintel FZE категорично відмовляється від будь-яких гарантій, включаючи, але не обмежуючись:

• Комерційна придатність або придатність для певної мети.

• Непорушення прав третіх осіб.

• Безпека або безпомилкова робота веб-сайту.

Ми не гарантуємо, що цей веб-сайт або електронні повідомлення , надіслані Textintel FZE , не містять вірусів або шкідливих елементів.

За жодних обставин Textintel FZE не несе відповідальності за прямі, непрямі, наслідкові, штрафні, спеціальні або випадкові збитки, включаючи, але не обмежуючись, втрати бізнесу, втрати доходу або втрати даних, що виникли в результаті використання або неможливості використання цього веб-сайту.

Будь-який судовий позов проти Textintel FZE , пов'язаний з цим веб-сайтом, повинен бути ініційований протягом одного (1) року з дати виникнення причини позову.

6. Посилання на цей веб-сайт і веб-сайти третіх сторін

Користувачі не мають права створювати посилання на будь-яку сторінку цього веб-сайту без попередньої письмової згоди Textintel FZE.

Цей веб-сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти. Ці посилання надаються лише в інформаційних цілях і не вказують на будь-яке схвалення або приналежність до Textintel FZE. Ми не несемо відповідальності за зміст сторонніх веб-сайтів.

7. Матеріали користувача та обов'язки

Користувачі гарантують, що будь-яка інформація, коментарі, зображення або дані, представлені на веб-сайті:

• Не є наклепницьким, образливим чи незаконним.

• Не порушувати недоторканність приватного життя, права людини або права інтелектуальної власності.

Textintel FZE залишає за собою право видаляти неприйнятний контент і співпрацювати з правоохоронними органами в разі необхідності.

Користувачі також гарантують, що будь-які дані третіх осіб, передані через веб-сайт, надаються з повною інформованою згодою та є точними.

8. Конфіденційність та захист даних

Під час надання Послуг обидві сторони можуть обмінюватися конфіденційною інформацією. Приймаюча сторона зобов'язується:

• Дотримуйтесь суворої конфіденційності непублічної, службової інформації.

• Використовуйте конфіденційну інформацію виключно за призначенням.

• Розголошуйте інформацію лише за згодою сторони, що розкриває, або коли це вимагається законом.

Вся обробка даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.

9. Обмежений доступ

Деякі розділи веб-сайту можуть вимагати аутентифікації користувача. Користувачі несуть відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних для входу.

Textintel FZE залишає за собою право обмежити або відключити облікові записи користувачів , якщо порушуються політики або договірні зобов'язання.

10. Повнота Угоди

Ці Умови є повною угодою між Textintel FZE та користувачем щодо використання цього веб-сайту.

11. Регулююче законодавство та юрисдикція

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Туреччини. Будь-які спори, що виникають відповідно до цих Умов, підлягають виключній юрисдикції турецьких судів.

12. Політика повернення коштів

Якщо ви незадоволені якістю наших послуг транскрипції, ви можете запросити повне відшкодування останньої абонентської плати протягом семи (7) календарних днів з дати оплати.

Кожен користувач може запросити повернення коштів лише один раз.

13. Контактна інформація

З будь-якими питаннями щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою:

Textintel FZE
Starcamp Global, DWTC The Offices One, Office Number 01.03, UAE

customer@transkriptor.com

Угода про Обробку Даних

Ця Угода про Обробку Даних («Угода») є частиною Умов та Положень («Основна Угода») між:

• Клієнтом («Контролер Даних»)
• Textintel FZE («Обробник Даних»)

(разом «Сторони»).

1. Передумови

1.1 Клієнт діє як Контролер Даних і бажає залучити Обробника Даних для виконання певних послуг, що включають обробку персональних даних.

1.2 Сторони прагнуть укласти угоду про обробку даних, що відповідає застосовному законодавству про захист даних, зокрема:

• Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту та Ради від 27 квітня 2016 р. щодо захисту фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних та про вільний обіг таких даних (Загальний регламент про захист даних, GDPR).
• Будь-які інші застосовні закони про захист даних або приватність, що регулюють обробку персональних даних.

1.3 Ця Угода встановлює права та обов’язки Сторін щодо захисту даних і конфіденційності.

2. Визначення та Тлумачення

2.1 Якщо не зазначено інше, терміни з великої літери в цій Угоді мають такі значення:

• «Угода» – ця Угода про Обробку Даних, включно з усіма додатками та розкладами.
• «Персональні Дані Клієнта» – будь-які персональні дані, які Обробник Даних обробляє від імені Клієнта відповідно до Основної Угоди.
• «Закони про Захист Даних» – усі застосовні закони про конфіденційність і захист даних, включаючи GDPR та будь-які національні закони, що його доповнюють або впроваджують.
• «Обробка» – будь-яка операція або набір операцій щодо персональних даних, наприклад збір, зберігання, передача або видалення.
• «Субобробник» – будь-яка третя сторона, уповноважена Обробником Даних обробляти персональні дані від імені Клієнта.

2.2 Терміни, що не визначені в цій Угоді, тлумачаться згідно з GDPR.

3. Обсяг Обробки Даних

3.1 Клієнт наказує Обробнику Даних обробляти Персональні Дані Клієнта суворо відповідно до:

• Документальних інструкцій Клієнта;
• Основної Угоди та цієї Угоди;
• Законів про Захист Даних, що застосовуються.

3.2 Обробник Даних не оброблятиме Персональні Дані Клієнта з інших цілей, ніж зазначені в цій Угоді та Основній Угоді.

4. Обов’язки Обробника Даних

4.1 Обробник Даних повинен:

• Забезпечити відповідність Законам про Захист Даних;
• Обробляти дані безпечно, дотримуючись галузевих найкращих практик;
• Обмежити доступ тільки для уповноваженого персоналу;
• Забезпечити, щоб уся особа, що обробляє Персональні Дані Клієнта, дотримувалась зобов’язань щодо конфіденційності.

5. Заходи Безпеки

5.1 Обробник Даних впроваджуватиме відповідні технічні та організаційні заходи для захисту Персональних Даних Клієнта, враховуючи:

• Стан сучасних технологій безпеки;
• Характер, обсяг і контекст обробки даних;
• Потенційні ризики, включаючи несанкціонований доступ, порушення та втрату даних.

5.2 За необхідності заходи безпеки включатимуть:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання;
• Контроль доступу та механізми автентифікації;
• Регулярні аудити безпеки та оцінку ризиків.

6. Субобробка

6.1 Обробник Даних не залучатиме Субобробника без попередньої письмової згоди Клієнта.

6.2 Клієнт визнає та уповноважує Обробника Даних використовувати таких затверджених Субобробників:

• Amazon Web Services
• Meta
• Google
• Amplitude
• Firebase Analytics
• Stripe

6.3 Обробник Даних гарантуватиме, що кожен Субобробник дотримується тих самих зобов’язань за цією Угодою.

7. Права Суб’єктів Даних

7.1 Обробник Даних допомагатиме Клієнту виконувати обов’язки щодо Права Суб’єктів Даних, включаючи:

• Праців доступу до персональних даних;
• Виправлення або видалення неточних даних;
• Запити на переносимість даних.

7.2 Якщо Обробник Даних отримає запит від суб’єкта даних, він:

• Негайно повідомить Клієнта;
• Не відповідатиме без дозволу Клієнта.

8. Повідомлення про Порушення Даних

8.1 У разі порушення захисту персональних даних Обробник Даних:

• Повідомить Клієнта без необґрунтованої затримки;
• Надасть усі необхідні деталі для виконання Клієнтом законних зобов’язань щодо повідомлення;
• Вживатиме розумні заходи для пом’якшення та виправлення порушення.

9. Передача Даних

9.1 Обробник Даних не передаватиме Персональні Дані Клієнта за межі ЄС/ЄЕЗ, якщо лише:

• Клієнт заздалегідь письмово погодився;
• Застосовуються належні гарантії, такі як Стандартні Контрактні Умови (SCC).

10. Зберігання та Видалення Даних

10.1 Після припинення Основної Угоди Клієнт може вимагати:

• Видалення всіх Персональних Даних Клієнта протягом 10 робочих днів;
• Сертифікат про видалення як підтвердження відповідності.

11. Права на Аудит

11.1 Клієнт має право:

• Запитувати інформацію для підтвердження відповідності;
• Проводити аудити та перевірки у Обробника Даних.

12. Конфіденційність

12.1 Кожна зі Сторін зобов’язується зберігати конфіденційність всієї інформації, наданої за цією Угодою, і не розголошувати її без письмової згоди іншої Сторони, за винятком випадків, коли:

• Розкриття вимагається законом;
• Інформація вже є загальнодоступною.

13. Застосовне Законодавство та Юрисдикція

13.1 Ця Угода регулюється законодавством Дубая, Об’єднані Арабські Емірати.

13.2 Будь-які спори, що виникають із цієї Угоди, вирішуватимуться судами Дубая.