Privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing tussen u, de gebruiker van deze website, en TEXTINTEL FZE, de eigenaar en aanbieder van deze website. TEXTINTEL FZE neemt de privacy van uw gegevens zeer serieus. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website gebruikt.

1. Definities en interpretatie

In dit Privacybeleid wordt verstaan onder:

• Gegevens - Alle informatie die u via de Website aan TEXTINTEL FZE verstrekt. Dit omvat, indien van toepassing, de definities die worden verstrekt in het kader van de wetgeving inzake gegevensbescherming.

• Cookies - Kleine tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst wanneer u bepaalde delen van de Website bezoekt en/of wanneer u specifieke functies gebruikt. Details van de cookies die op deze website worden gebruikt, worden hieronder beschreven (zie sectie Cookies ).

• Wetgeving inzake gegevensbescherming - Alle toepasselijke wetten met betrekking tot gegevensverwerking, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (GDPR) en alle nationale regelgeving.

• TEXTINTEL FZE, wij, of ons - Verwijst naar TEXTINTEL FZE, met hoofdkantoor te: Starcamp Global, DWTC The Offices One, Office Number 01.03, UAE

• EU Cookie Law - De Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003, zoals gewijzigd door de Privacy and Electronic Communications (EC Directive) (Amendment) Regulations 2011.

• Gebruiker of uzelf - Elke derde partij die toegang heeft tot de Website en die niet :
  • (i) in dienst zijn van TEXTINTEL FZE en handelen binnen hun werkgebied, of
  • (ii) Ingeschakeld als consultant of dienstverlener van TEXTINTEL FZE, die toegang heeft tot de Website in verband met dergelijke diensten.

• Website - De website die u momenteel gebruikt: https://transkriptor.com/ en alle gerelateerde subdomeinen, tenzij expliciet uitgesloten door afzonderlijke algemene voorwaarden.

In dit Privacybeleid, tenzij de context anders vereist:

• Het enkelvoud omvat het meervoud, en vice versa.

• Verwijzingen naar subclausules, clausules, schema's of bijlagen verwijzen naar die in dit privacybeleid.

• Een verwijzing naar een persoon omvat bedrijven, bedrijven, overheidsinstanties, trusts en partnerschappen.

• "Met inbegrip van" betekent "met inbegrip van, maar niet beperkt tot".

• Verwijzingen naar wettelijke bepalingen omvatten eventuele wijzigingen of wijzigingen.

• Koppen en subkoppen maken geen deel uit van dit privacybeleid.

2. Reikwijdte van dit privacybeleid

Dit Privacybeleid is alleen van toepassing op acties die worden ondernomen door TEXTINTEL FZE en Gebruikers met betrekking tot deze Website. Het strekt zich niet uit tot externe websites die toegankelijk zijn vanaf onze website, met inbegrip van links naar sociale-mediaplatforms.

In het kader van de wetgeving inzake gegevensbescherming is TEXTINTEL FZE de "verwerkingsverantwoordelijke", wat betekent dat wij bepalen hoe en waarom uw gegevens worden verwerkt.

3. Gegevens die we verzamelen

Wij kunnen de volgende Gegevens, waaronder Persoonsgegevens, van u verzamelen:

• Naam

• Functietitel

• Beroep

• Contactgegevens (e-mailadressen, telefoonnummers)

• Demografische informatie (postcode, voorkeuren, interesses)

• Automatisch verzamelde gegevens:
  • IP-adres
  • Browsertype en -versie
  • Besturingssysteem
  • Gebruiksgegevens met betrekking tot website-interacties

• Fysiek adres

• Correspondentie records

• Vergadergerelateerde gegevens (met toestemming van de gebruiker):
  • Naam van de vergadering
  • Link naar vergadering
  • Datum en time
  • Audio-opnamen

Deze collectie sluit aan bij ons privacybeleid.

4. Hoe we gegevens verzamelen

We verzamelen gegevens via:

1. Directe indiening - Wanneer u contact met ons opneemt, een account registreert, enquêtes invult of onze diensten gebruikt.
2. Externe bronnen - Wij ontvangen Gegevens van:
   • Hotjar
   • Google Analytics
   • Knapperig
   • Vorm
   • YouTube API (Gebruikers die bestanden uploaden via de integratie van YouTube gaan ermee akkoord gebonden te zijn aan de Servicevoorwaarden van YouTube en het Privacybeleid van Google).
   • Google Agenda
3. Geautomatiseerde verzameling - Via cookies en trackingtechnologieën om de functionaliteit van de website te verbeteren.

5. Gebruik van gegevens

Wij kunnen uw Gegevens gebruiken voor:

• Interne administratie

• Verbetering van onze producten/diensten

• Verzenden van marketingmateriaal (met opt-in toestemming)

• Marktonderzoek uitvoeren

• Direct marketing - We kunnen u promotionele inhoud sturen, tenzij u zich afmeldt.

Voor e-mailmarketing hebben we expliciete toestemming (opt-in) of soft opt-in-toestemming nodig voor eerdere klanten. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken (zie Uw rechten hieronder).

6. Met wie delen we gegevens?

Wij kunnen uw Gegevens delen met:

• Onze medewerkers, agenten en professionele adviseurs voor direct marketingdoeleinden.

• Externe betalingsproviders (bijv. Stripe) voor het verwerken van betalingen en terugbetalingen.

• Integraties van derden (Google Calendar, Apple iCal) - Als u deze services koppelt, geeft u ons toestemming om opgegeven gegevens over te dragen voor integratiedoeleinden.

Het delen van gegevens is in overeenstemming met dit privacybeleid.

7. Gegevensbeveiliging en -bewaring

• Uw account is beveiligd met een wachtwoord.

• We slaan gegevens op beveiligde servers op met beveiligingen tegen ongeoorloofde toegang.

• Als u misbruik vermoedt, neem dan contact met ons op via customer@transkriptor.com.

Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de uiteengezette doeleinden of wettelijke vereisten. Zelfs na verwijdering kunnen sommige gegevens in back-ups blijven staan.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Toegang tot uw gegevens (kopieën of wijzigingen aanvragen).

• Onnauwkeurige gegevens corrigeren .

• Uw gegevens op verzoek te wissen .

• De verwerking beperken of de manier waarop we uw gegevens gebruiken beperken.

• Verzoek om gegevensportabiliteit (overdracht van uw gegevens).

• Bezwaar maken tegen gegevensverwerking voor gerechtvaardigde belangen.

Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op met customer@transkriptor.com.

9. Links van derden

Deze website kan links naar andere websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid ervan.

10. Zakelijke wijzigingen en gegevensoverdracht

Als TEXTINTEL FZE een fusie, verkoop of overname ondergaat, kunnen Gegevens worden overgedragen aan nieuwe eigenaren onder dit Privacybeleid.

11. Cookies

Deze website kan de volgende cookies gebruiken:

• Strikt noodzakelijke cookies - Essentieel voor de kernfunctionaliteit (bijv. inloggen).

• Analytische/prestatiecookies - Help ons de navigatie en inhoud van de site te verbeteren.

• Functionele cookies - Sla voorkeuren op, zoals taalinstellingen.

U kunt cookies uitschakelen via de browserinstellingen. Meer info op aboutcookies.org.

12. Kinderen onder de 16 jaar

Onze website is niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 16 jaar. Als we erachter komen dat we dergelijke gegevens hebben verzameld zonder ouderlijke toestemming, zullen we deze verwijderen.

13. Vrijwaring

Transkriptor gebruik en overdracht van alle informatie die wordt ontvangen van Google API's voldoen aan Google API Servicebeleid inzake gebruikersgegevens, inclusief vereisten voor beperkt gebruik.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid indien nodig bijwerken. Eventuele wijzigingen worden van kracht op het moment van plaatsing.

Neem voor vragen contact met ons op via customer@transkriptor.com.

Algemene voorwaarden

1. Dienstverlening

Transkriptor biedt de volgende diensten (de "Diensten"):

• Zet audiobestanden die via onze website zijn geüpload om in tekst.
• Genereert AI-Powered beknopte samenvattingen voor snelle inzichten.
• Neemt online vergaderingen en schermen op voor automatische transcriptie.

2. Toegang

Toegang tot en gebruik van de website en de Diensten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het automatische transcriptieproces, het downloaden van productinformatie en veelgestelde vragen, worden op tijdelijke basis aangeboden en zijn onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden").

Er kunnen specifieke voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde inhoud, producten, materialen, diensten of transacties die via deze website worden afgesloten. In gevallen waarin specifieke voorwaarden niet in overeenstemming zijn met deze Voorwaarden, zullen de specifieke voorwaarden deze Voorwaarden alleen vervangen voor zover dat nodig is om de inconsistentie op te lossen.

Textintel FZE garandeert niet de beschikbaarheid van de website of een van de aangeboden diensten. We behouden ons het recht voor om inhoud of diensten te herzien, aan te passen, te verwijderen of op te schorten zonder voorafgaande kennisgeving en naar eigen goeddunken.

Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor enige onderbreking of stopzetting van de functionaliteiten van de website of de Diensten, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen met de Gebruiker.

Bovendien is Textintel FZE niet verplicht om informatie op de website bij te werken en behoudt het zich het recht voor om de toegang tot alle of een deel van de website of de Diensten te beëindigen, met of zonder kennisgeving.

3. Auteursrecht

De inhoud en diensten die beschikbaar zijn op https://transkriptor.com/ zijn eigendom van Transkriptor of worden gebruikt onder licentie van externe auteursrechthebbenden. Deze materialen worden beschermd door het auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten.

Tenzij uitdrukkelijk toegestaan, mag de inhoud van deze website niet:

• Opnieuw gepubliceerd, opnieuw uitgezonden of gedistribueerd in welke vorm dan ook voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming van Transkriptor.

• Gereproduceerd, gekopieerd of opgeslagen in een openbaar of particulier elektronisch ophaalsysteem.

• Gewijzigd, aangepast of gebruikt op een manier die verder gaat dan het beoogde doel.

4. Licentie voor het gebruik van de Website

Gebruikers hebben toegang tot de website om audiobestanden te uploaden, transcripties te bewerken, te delen en te exporteren op niet-exclusieve basis. Gebruikers moeten zich echter aan de volgende beperkingen houden:

• Geen ongeoorloofde reproductie van websitemateriaal voor commerciële doeleinden.

• Geen herpublicatie of duplicatie van inhoud op andere platforms zonder uitdrukkelijke toestemming.

• Geen wijzigingen, decompilatie of reverse engineering van software op de website.

Uw gebruik van softwaretoepassingen op deze website kan onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden, die worden gepresenteerd op de time van downloaden of toegang.

5. Beperkingen van aansprakelijkheid

De informatie op deze website is gratis en Textintel FZE aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden. Alle inhoud wordt geleverd 'zoals deze is' en 'zoals beschikbaar'.

Textintel FZE wijst uitdrukkelijk alle garanties af, met inbegrip van, maar niet beperkt tot:

• Verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

• Niet-inbreuk op rechten van derden.

• Beveiliging of foutloze werking van de website.

Wij garanderen niet dat deze website of elektronische communicatie die door Textintel FZE wordt verzonden, vrij zijn van virussen of schadelijke elementen.

In geen geval zal Textintel FZE aansprakelijk zijn voor directe, indirecte, gevolg-, punitieve, speciale of incidentele schade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot , bedrijfsverlies, inkomstenverlies of gegevensverlies, als gevolg van het gebruik of het onvermogen om deze website te gebruiken.

Alle juridische stappen tegen Textintel FZE met betrekking tot deze website moeten worden gestart binnen één (1) jaar vanaf de datum waarop de oorzaak van de actie is ontstaan.

6. Links naar deze website en websites van derden

Gebruikers mogen geen links naar een pagina van deze website maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Textintel FZE.

Deze website kan links bevatten naar websites van derden. Deze links zijn uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en duiden niet op enige goedkeuring of verbondenheid met Textintel FZE. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van websites van derden.

7. Inzendingen en verantwoordelijkheden van gebruikers

Gebruikers garanderen dat alle informatie, opmerkingen, afbeeldingen of gegevens die naar de website worden verzonden:

• Niet lasterlijk, aanstootgevend of onwettig.

• Geen inbreuk maken op privacy, mensenrechten of intellectuele eigendomsrechten.

Textintel FZE behoudt zich het recht voor om ongepaste inhoud te verwijderen en indien nodig samen te werken met juridische autoriteiten.

Gebruikers garanderen ook dat alle gegevens van derden die via de website worden gedeeld, worden verstrekt met volledige geïnformeerde toestemming en juist zijn.

8. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

Tijdens de levering van de Diensten kunnen beide partijen vertrouwelijke informatie uitwisselen. De ontvangende partij stemt ermee in om:

• Handhaaf strikte vertrouwelijkheid van niet-openbare, bedrijfseigen informatie.

• Vertrouwelijke informatie uitsluitend gebruiken voor het beoogde doel.

• Geef alleen informatie vrij met toestemming van de bekendmakende partij of wanneer dit wettelijk vereist is.

Alle gegevensverwerking wordt behandeld in overeenstemming met ons privacybeleid.

9. Beperkte toegang

Voor bepaalde delen van de website kan gebruikersverificatie vereist zijn. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van hun inloggegevens.

Textintel FZE behoudt zich het recht voor om gebruikersaccounts te beperken of uit te schakelen als het beleid of de contractuele verplichtingen worden geschonden.

10. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen Textintel FZE en de gebruiker met betrekking tot het gebruik van deze website.

11. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Turkse wetgeving. Alle geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van Turkse rechtbanken.

12. Restitutie beleid

Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van onze transcriptiediensten, kunt u binnen zeven (7) kalenderdagen na de datum van betaling een volledige terugbetaling van uw laatste abonnementskosten aanvragen.

Elke gebruiker kan slechts één keer een terugbetaling aanvragen.

13. Contactgegevens

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

Textintel FZE
Starcamp Global, DWTC The Offices One, Office Number 01.03, UAE

customer@transkriptor.com

Verwerkingsovereenkomst

Deze Verwerkingsovereenkomst (“Overeenkomst”) maakt deel uit van de Algemene Voorwaarden (“Hoofdovereenkomst”) tussen:

• De Klant (“Verwerkingsverantwoordelijke”)
• Textintel FZE (“Verwerker”)

(Gezamenlijk “Partijen”).

1. Achtergrond

1.1 De Klant treedt op als Verwerkingsverantwoordelijke en wenst bepaalde diensten die de verwerking van persoonsgegevens omvatten, uit te besteden aan de Verwerker.

1.2 Partijen willen een verwerkingsovereenkomst implementeren die voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder:

• Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG).
• Alle andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming of privacy met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

1.3 Deze Overeenkomst stelt de rechten en verplichtingen van Partijen vast met betrekking tot gegevensbescherming en privacy.

2. Definities & Interpretatie

2.1 Tenzij anders gedefinieerd, hebben de in deze Overeenkomst met een hoofdletter geschreven termen de volgende betekenissen:

• “Overeenkomst” – Deze Verwerkingsovereenkomst, inclusief alle bijlagen en schema’s.
• “Persoonsgegevens van de Klant” – Alle persoonsgegevens die door de Verwerker namens de Klant worden verwerkt onder de Hoofdovereenkomst.
• “Gegevensbeschermingswetten” – Alle toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetten, inclusief de AVG en nationale wetten die de AVG aanvullen of implementeren.
• “Verwerking” – Elke bewerking op persoonsgegevens, zoals verzamelen, opslaan, verzenden of verwijderen.
• “Subverwerker” – Elke derde partij die door de Verwerker is gemachtigd om persoonsgegevens namens de Klant te verwerken.

2.2 Niet-gedefinieerde termen in deze Overeenkomst hebben de betekenis die daaraan wordt toegekend in de AVG.

3. Reikwijdte van de verwerking

3.1 De Klant geeft de Verwerker de opdracht om de Persoonsgegevens van de Klant uitsluitend te verwerken in overeenstemming met:

• De schriftelijke instructies van de Klant.
• De Hoofdovereenkomst en deze Verwerkingsovereenkomst.
• Toepasselijke Gegevensbeschermingswetten.

3.2 De Verwerker mag de Persoonsgegevens van de Klant niet voor andere doeleinden verwerken dan die in deze Overeenkomst en de Hoofdovereenkomst zijn vermeld.

4. Verantwoordelijkheden van de Verwerker

4.1 De Verwerker zal:

• Zorgen voor naleving van toepasselijke Gegevensbeschermingswetten.
• Gegevens veilig verwerken volgens de beste praktijken in de sector.
• Toegang beperken tot geautoriseerd personeel.
• Zorgen dat alle personeel dat met de Persoonsgegevens van de Klant werkt, gebonden is aan geheimhoudingsverplichtingen.

5. Beveiligingsmaatregelen

5.1 De Verwerker zal passende technische en organisatorische maatregelen implementeren om de veiligheid van de Persoonsgegevens van de Klant te waarborgen, met inachtneming van:

• De stand van de techniek op het gebied van beveiliging.
• De aard, omvang en context van de gegevensverwerking.
• Potentiële risico’s, waaronder ongeoorloofde toegang, datalekken en verlies.

5.2 Waar van toepassing omvatten beveiligingsmaatregelen:

• Versleuteling van gegevens tijdens overdracht en opslag.
• Toegangscontroles en authenticatiemechanismen.
• Regelmatige beveiligingsaudits en risicobeoordelingen.

6. Subverwerking

6.1 De Verwerker zal geen Subverwerker inschakelen zonder de voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de Klant.

6.2 De Klant erkent en machtigt de Verwerker om de volgende goedgekeurde Subverwerkers te gebruiken:

• Amazon Web Services
• Meta
• Google
• Amplitude
• Firebase Analytics
• Stripe

6.3 De Verwerker zal ervoor zorgen dat elke Subverwerker voldoet aan dezelfde verplichtingen onder deze Overeenkomst.

7. Rechten van betrokkenen

7.1 De Verwerker zal de Klant helpen bij het nakomen van verplichtingen met betrekking tot de rechten van betrokkenen, waaronder:

• Toegang tot persoonsgegevens.
• Correctie of verwijdering van onjuiste gegevens.
• Verzoeken om gegevensoverdraagbaarheid.

7.2 Indien de Verwerker een verzoek van een betrokkene ontvangt, zal hij:

• De Klant onverwijld op de hoogte stellen.
• Niet reageren zonder toestemming van de Klant.

8. Meldplicht datalekken

8.1 In geval van een inbreuk op persoonsgegevens zal de Verwerker:

• De Klant onverwijld informeren.
• Alle benodigde details verstrekken zodat de Klant aan wettelijke meldplicht kan voldoen.
• Redelijke maatregelen nemen om de inbreuk te beperken en te verhelpen.

9. Gegevensoverdracht

9.1 De Verwerker mag de Persoonsgegevens van de Klant niet buiten de EU/EER overdragen, tenzij:

• De Klant vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.
• Er passende waarborgen zijn getroffen, zoals Standard Contractual Clauses (SCC).

10. Gegevensbewaring & verwijdering

10.1 Na beëindiging van de Hoofdovereenkomst kan de Klant verzoeken om:

• Verwijdering van alle Persoonsgegevens van de Klant binnen 10 werkdagen.
• Een verwijderingscertificaat als bewijs van naleving.

11. Auditrechten

11.1 De Klant heeft het recht om:

• Informatie op te vragen ter demonstratie van naleving.
• Audits en inspecties uit te voeren bij de Verwerker.

12. Vertrouwelijkheid

12.1 Elke partij zal alle onder deze Overeenkomst gedeelde informatie vertrouwelijk behandelen en niet openbaar maken zonder schriftelijke toestemming van de andere partij, behalve wanneer:

• Openbaarmaking wettelijk verplicht is.
• De informatie al openbaar beschikbaar is.

13. Toepasselijk recht & jurisdictie

13.1 Deze Overeenkomst wordt beheerst door de wetten van Dubai, Verenigde Arabische Emiraten.

13.2 Alle geschillen die voortvloeien uit deze Overeenkomst worden beslecht door de rechtbanken van Dubai.