Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique entre vous, l’utilisateur de ce site Web, et TEXTINTEL FZE, le propriétaire et le fournisseur de ce site Web. TEXTINTEL FZE prend très au sérieux la confidentialité de vos informations. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site Web.

1. Définitions et interprétation

Dans la présente politique de confidentialité, les définitions suivantes s’appliquent :

• Données - Toutes les informations que vous soumettez à TEXTINTEL FZE via le site Web. Cela inclut, le cas échéant, les définitions fournies par les Lois sur la protection des données.

• Cookies - Petits fichiers texte placés sur votre ordinateur lorsque vous visitez certaines parties du site Web et/ou lorsque vous utilisez des fonctionnalités spécifiques. Les détails des cookies utilisés sur ce site Web sont décrits ci-dessous (voir la section Cookies ).

• Lois sur la protection des données - Toutes les lois applicables liées au traitement des données, y compris, mais sans s’y limiter, le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (GDPR) et toute réglementation nationale.

• TEXTINTEL FZE, nous ou notre - Fait référence à TEXTINTEL FZE, dont le siège social est situé à l’adresse suivante : Starcamp Global, DWTC The Offices One, Office Number 01.03, UAE

• EU Cookie Loi - Règlement de 2003 sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (directive CE), tel que modifié par le Règlement de 2011 sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (directive CE) (amendement).

• Utilisateur ou vous - Tout tiers accédant au Site qui n’est pas :
  • (i) Employé par TEXTINTEL FZE et agissant dans le cadre de son emploi, ou
  • (ii) Engagé en tant que consultant ou fournisseur de services de TEXTINTEL FZE, accédant au site Web en relation avec ces services.

• Site Web - Le site Web que vous utilisez actuellement : https://transkriptor.com/ et tous les sous-domaines associés, sauf exclusion explicite par des conditions générales distinctes.

Dans la présente politique de confidentialité, sauf indication contraire du contexte :

• Le singulier inclut le pluriel, et vice versa.

• Les références aux sous-clauses, clauses, annexes ou annexes font référence à celles de la présente politique de confidentialité.

• Une référence à une personne comprend les entreprises, les sociétés, les entités gouvernementales, les fiducies et les partenariats.

• « Y compris » signifie « y compris, sans s’y limiter ».

• Les références aux dispositions légales comprennent les amendements ou modifications.

• Les titres et sous-titres ne font pas partie de la présente politique de confidentialité.

2. Champ d’application de la présente politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux actions entreprises par TEXTINTEL, FZE et les utilisateurs en relation avec ce site Web. Elle ne s’étend pas aux sites Web externes accessibles à partir de notre site Web, y compris les liens vers les plateformes de médias sociaux.

Aux fins des lois sur la protection des données, TEXTINTEL FZE est le « contrôleur de données », ce qui signifie que nous déterminons comment et pourquoi vos données sont traitées.

3. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les données suivantes, y compris les données personnelles, auprès de vous :

• Nom

• Titre du poste

• Profession

• Coordonnées (adresses e-mail, numéros de téléphone)

• Informations démographiques (code postal, préférences, centres d’intérêt)

• Données collectées automatiquement :
  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation
  • Données d’utilisation liées aux interactions avec le site Web

• Adresse physique

• Documents de correspondance

• Données relatives à la réunion (avec le consentement de l’utilisateur) :
  • Nom de la réunion
  • Lien de la réunion
  • Date et time
  • Enregistrements audio

• Données d'intégration (avec votre autorisation) :
  • Informations de compte et de profil détenues par le service connecté (telles que votre nom, votre nom d'utilisateur, votre photo de profil et votre adresse électronique)
  • Données de calendrier, notamment les titres d'événements, les descriptions, les dates et heures, ainsi que les listes de participants
  • Fichiers, enregistrements, et informations relatives à l'espace de travail, au canal ou au dossier dont nous avons besoin pour lire ou écrire dans le service connecté

Cette collection s’aligne sur notre politique de confidentialité.

4. Comment nous recueillons les données

Nous collectons des données par le biais de :

1. Soumission directe - Lorsque vous nous contactez, créez un compte, remplissez des sondages ou utilisez nos services.
2. Sources tierces - Nous recevons des données de :
   • Hotjar
   • Google Analytics
   • Croquant
   • Typeform
   • YouTube API (Les utilisateurs téléchargeant des fichiers via YouTube acceptent d’être liés par les conditions d’utilisation de YouTube et la politique de confidentialité de Google).
   • Google Calendrier
3. Collecte automatisée - Par le biais de cookies et de technologies de suivi pour améliorer la fonctionnalité du site Web.

Données que nous recevons par le biais des intégrations

Nous recevons des données de la part de tiers lorsque vous activez une intégration reliant nos services à un service tiers, tel que Slack, Google (notamment Google Drive, Google Calendar et Google Meet), Microsoft (notamment Microsoft Teams, Outlook Calendar et OneDrive), Zoom, Notion, HubSpot, Salesforce, Zoho, Dropbox ou Zapier.

Les données que nous recevons dépendent de l'intégration concernée et peuvent inclure votre nom, votre adresse électronique, vos informations de profil, vos informations de calendrier et de réunion, vos fichiers, ainsi que toute autre information que vous fournissez afin d'activer l'intégration. Concernant Slack, nous ne lisons ni ne stockons les messages Slack ni les messages directs. Nous conservons uniquement le token, le workspace ID et le canal que vous sélectionnez, afin de pouvoir y publier des messages. Nous ne demandons l'accès qu'aux éléments requis par l'intégration que vous avez choisie, nous utilisons ces données exclusivement pour fournir ladite intégration, et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. Vous pouvez consulter, gérer et déconnecter vos intégrations à tout moment dans les paramètres de votre compte Transkriptor.

Par ailleurs, si vous créez un compte ou vous connectez par l'intermédiaire d'une plateforme tierce (telle que Google, Microsoft ou Apple), nous recevons certaines informations de cette plateforme conformément aux procédures d'autorisation qu'elle détermine, notamment : (i) les données de compte telles que votre nom, votre nom d'utilisateur et votre photo de profil ; (ii) votre adresse électronique ; et (iii) toute autre information que la plateforme nous communique à votre sujet.

5. Utilisation des données

Nous pouvons utiliser vos données pour :

• Tenue de registres internes

• Améliorer nos produits/services

• Envoi de documents marketing (avec consentement explicite)

• Réalisation d’une étude de marché

• Marketing direct - Nous pouvons vous envoyer du contenu promotionnel à moins que vous ne vous désinscriviez.

Pour le marketing par e-mail, nous exigeons un consentement explicite (opt-in) ou un consentement soft opt-in pour les clients précédents. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir Vos droits ci-dessous).

6. Avec qui partageons-nous les données ?

Nous pouvons partager vos Données avec :

• Nos employés, agents et conseillers professionnels à des fins de marketing direct.

• Fournisseurs de paiement tiers (par exemple, Stripe) pour le traitement des paiements et des remboursements.

• Partenaires d'intégration - Si vous choisissez d'activer une intégration, vous nous autorisez à transférer les données nécessaires au fonctionnement de cette intégration vers le service connecté. Par exemple, lorsque vous connectez Slack, nous envoyons un message Slack au canal que vous désignez, lequel peut inclure le titre, la date, le résumé ainsi que les liens vers la transcription et l'audio ; lorsque vous connectez un service de calendrier, de stockage, de gestion de la relation client ou de prise de notes tel que Google Calendar, Outlook Calendar, Apple iCal, Google Drive, OneDrive, Dropbox, Notion, HubSpot, Salesforce ou Zoho, nous transmettons les transcriptions, les résumés et les enregistrements associés que vous nous avez demandé de synchroniser. Une fois transférées, ces données sont traitées par le partenaire d'intégration conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses propres conditions d'utilisation, que nous vous encourageons à consulter avant d'activer l'intégration.

Le partage des données est conforme à la présente politique de confidentialité.

7. Sécurité et conservation des données

• Votre compte est protégé par un mot de passe.

• Nous stockons les données sur des serveurs sécurisés avec des mesures de protection contre tout accès non autorisé.

• Si vous soupçonnez une utilisation abusive, contactez-nous à l’adresse suivante : customer@transkriptor.com.

Conservation des données

Nous ne conservons vos données qu’aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ou aux exigences légales. Même après la suppression, certaines données peuvent persister dans les sauvegardes.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos Données (demande de copies ou de modifications).

• Corrigez les données inexactes.

• Effacez vos données sur demande.

• Restreindre le traitement ou limiter la manière dont nous utilisons vos données.

• Demander la portabilité des données (transfert de vos données).

• S’opposer au traitement des données pour des intérêts légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez customer@transkriptor.com.

9. Liens vers des tiers

Ce site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques en matière de confidentialité.

10. Modifications commerciales et transfert de données

Si TEXTINTEL FZE fait l’objet d’une fusion, d’une vente ou d’une acquisition, les données peuvent être transférées à de nouveaux propriétaires en vertu de la présente politique de confidentialité.

11. Les cookies

Ce site Web peut utiliser les cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires - Essentiels pour les fonctionnalités de base (par exemple, la connexion).

• Cookies analytiques/de performance - Aidez-nous à améliorer la navigation et le contenu du site.

• Cookies de fonctionnalité - Stockez les préférences telles que les paramètres de langue.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres du navigateur. Plus d’infos sur aboutcookies.org.

12. Enfants de moins de 16 ans

Notre site Web n’est pas destiné aux utilisateurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté ces données sans le consentement des parents, nous les supprimerons.

13. Avis de non-responsabilité

L’utilisation et le transfert par Transkriptor de toute information reçue de Google seront conformes à la politique de données utilisateur des services Google API Politique relative aux données utilisateur, y compris les exigences d’utilisation limitée.

14. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire. Toute modification prend effet dès sa publication.

Pour toute demande de renseignements, contactez-nous à l’adresse suivante : customer@transkriptor.com.

Termes et conditions

1. Service après-vente

Transkriptor fournit les services suivants (les « Services ») :

• Convertit les fichiers audio téléchargés sur notre site Web en texte.
• Génère des résumés concis alimentés par AI pour des informations rapides.
• Enregistre les réunions en ligne et les écrans pour la transcription automatique.

2. Accès

L’accès et l’utilisation du site Web et des Services, y compris, mais sans s’y limiter, le processus de transcription automatique, le téléchargement d’informations sur les produits et les FAQ, sont fournis sur une base temporaire et sont soumis aux présentes Conditions générales (« Conditions »).

Des conditions spécifiques peuvent s’appliquer à certains contenus, produits, matériaux, services ou transactions conclus par le biais de ce site Web. Dans les cas où des conditions spécifiques sont incompatibles avec les présentes Conditions, les conditions spécifiques ne remplaceront les présentes Conditions que dans la mesure nécessaire pour résoudre l’incohérence.

Textintel FZE ne garantit pas la disponibilité du site Web ou de l’un des services proposés. Nous nous réservons le droit de réviser, modifier, supprimer ou suspendre tout contenu ou service sans préavis et à notre seule discrétion.

Nous déclinons toute responsabilité en cas d’interruption ou d’interruption des fonctionnalités du site web ou des services, sauf accord explicite avec l’utilisateur.

De plus, Textintel FZE n’a aucune obligation de mettre à jour les informations sur le site Web et se réserve le droit de résilier l’accès à tout ou partie du site Web ou des Services avec ou sans préavis.

3. Avis de droit d’auteur

Le contenu et les services disponibles sur https://transkriptor.com/ sont la propriété de Transkriptor ou sont utilisés sous licence de tiers titulaires de droits d’auteur. Ces documents sont protégés par les lois sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation explicite, le contenu de ce site Web ne doit pas être :

• Republié, rediffusé ou distribué sous quelque forme que ce soit à des fins commerciales sans le consentement écrit de Transkriptor.

• Reproduit, copié ou stocké dans un système de recherche électronique public ou privé.

• Altéré, modifié ou utilisé de quelque manière que ce soit au-delà de son objectif prévu.

4. Licence d’utilisation du site Web

Les utilisateurs peuvent accéder au site Web pour télécharger des fichiers audio, modifier, partager et exporter des transcriptions sur une base non exclusive. Toutefois, les utilisateurs doivent respecter les restrictions suivantes :

• Aucune reproduction non autorisée du contenu du site Web à des fins commerciales.

• Interdiction de republier ou de dupliquer le contenu sur d’autres plateformes sans consentement exprès.

• Aucune modification, décompilation ou ingénierie inverse de tout logiciel contenu dans le site Web.

Votre utilisation de toute application logicielle sur ce site Web peut être soumise à des conditions générales supplémentaires, qui seront présentées à l'time de téléchargement ou d’accès.

5. Limitations de responsabilité

Les informations fournies sur ce site Web sont gratuites, et Textintel FZE n’assume aucune responsabilité en cas d’inexactitude. Tout le contenu est fourni « en l’état » et « tel que disponible ».

Textintel FZE décline expressément toute garantie, y compris, mais sans s’y limiter :

• Qualité marchande ou adéquation à un usage particulier.

• Non-violation des droits de tiers.

• Sécurité ou fonctionnement sans erreur du site web.

Nous ne garantissons pas que ce site Web ou les communications électroniques envoyées par Textintel FZE soient exempts de virus ou d’éléments nuisibles.

En aucun cas, Textintel FZE ne sera responsable des dommages directs, indirects, consécutifs, punitifs, spéciaux ou accessoires, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes commerciales, les pertes de revenus ou les pertes de données, résultant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser ce site Web.

Toute action en justice contre Textintel FZE liée à ce site Web doit être intentée dans un délai d’un (1) an à compter de la date à laquelle la cause de l’action est survenue.

6. Liens vers ce site Web et des sites Web de tiers

Les utilisateurs ne peuvent pas créer de liens vers une page de ce site Web sans le consentement écrit préalable de Textintel FZE.

Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement et n’indiquent aucune approbation ou affiliation avec Textintel FZE. Nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu des sites Web de tiers.

7. Soumissions de l’utilisateur et responsabilités

L’utilisateur garantit que toutes les informations, commentaires, images ou données soumis au site Web sont :

• Ne pas être diffamatoire, offensant ou illégal.

• Ne pas violer la vie privée, les droits de l’homme ou les droits de propriété intellectuelle.

Textintel FZE se réserve le droit de supprimer le contenu inapproprié et de coopérer avec les autorités judiciaires si nécessaire.

Les utilisateurs garantissent également que toutes les données de tiers partagées via le site Web sont fournies avec un consentement éclairé complet et sont exactes.

8. Confidentialité et protection des données

Au cours de la fourniture des Services, les deux parties peuvent échanger des informations confidentielles. La partie destinataire s’engage à :

• Maintenir la stricte confidentialité des informations exclusives et non publiques.

• Utiliser les informations confidentielles uniquement aux fins prévues.

• Ne divulguer des informations qu’avec le consentement de la partie divulgatrice ou lorsque la loi l’exige .

Tous les traitements de données sont traités conformément à notre politique de confidentialité.

9. Accès restreint

Certaines zones du site Web peuvent nécessiter l’authentification de l’utilisateur. Les utilisateurs sont responsables du maintien de la confidentialité de leurs identifiants de connexion.

Textintel FZE se réserve le droit de restreindre ou de désactiver les comptes d’utilisateurs en cas de violation des politiques ou des obligations contractuelles.

10. Intégralité de l’accord

Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord entre Textintel FZE et l’utilisateur concernant l’utilisation de ce site Web.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément à la loi turque. Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux turcs.

12. Politique de remboursement

Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité de nos services de transcription, vous pouvez demander un remboursement complet de vos derniers frais d’abonnement dans les sept (7) jours calendaires suivant la date du paiement.

Chaque utilisateur ne peut demander un remboursement qu’une seule fois.

13. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Textintel FZE
Starcamp Global, DWTC The Offices One, Office Number 01.03, UAE

customer@transkriptor.com

Accord de Traitement des Données

Le présent Accord de Traitement des Données (« Accord ») fait partie des Termes et Conditions (« Accord Principal ») entre :

• Le Client (« Responsable du Traitement »)
• Textintel FZE (« Sous-traitant »)

(Collectivement les « Parties »).

1. Contexte

1.1 Le Client agit en tant que Responsable du Traitement et souhaite sous-traiter certains services impliquant le traitement de données à caractère personnel au Sous-traitant.

1.2 Les Parties entendent conclure un accord de traitement des données conforme aux lois applicables en matière de protection des données, notamment :

• Le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement Général sur la Protection des Données, RGPD).
• Toute autre loi applicable en matière de protection des données ou de vie privée régissant le traitement des données à caractère personnel.

1.3 Le présent Accord définit les droits et obligations des Parties en matière de protection des données et de confidentialité.

2. Définitions et Interprétation

2.1 Sauf indication contraire, les termes écrits avec une majuscule dans le présent Accord ont les significations suivantes :

• « Accord » – Le présent Accord de Traitement des Données, y compris tous ses annexes et calendriers.
• « Données Personnelles du Client » – Toutes données à caractère personnel traitées par le Sous-traitant pour le compte du Client en vertu de l’Accord Principal.
• « Lois de Protection des Données » – Toutes les lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données, y compris le RGPD et toute législation nationale le complétant ou le mettant en œuvre.
• « Traitement » – Toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel, comme la collecte, l’enregistrement, la conservation, la transmission ou la suppression.
• « Sous-traitant » – Toute tierce partie autorisée par le Sous-traitant à traiter des données à caractère personnel pour le compte du Client.

2.2 Les termes non définis dans le présent Accord ont la signification qui leur est attribuée par le RGPD.

3. Étendue du Traitement des Données

3.1 Le Client charge le Sous-traitant de traiter les Données Personnelles du Client strictement conformément à :

• Aux instructions documentées du Client.
• À l’Accord Principal et au présent Accord.
• Aux Lois de Protection des Données applicables.

3.2 Le Sous-traitant ne doit pas traiter les Données Personnelles du Client à d’autres fins que celles spécifiées dans le présent Accord et l’Accord Principal.

4. Obligations du Sous-traitant

4.1 Le Sous-traitant doit :

• Garantir le respect des Lois de Protection des Données applicables.
• Traiter les données de manière sécurisée, conformément aux meilleures pratiques du secteur.
• Restreindre l’accès uniquement au personnel autorisé.
• Veiller à ce que tout le personnel traitant les Données Personnelles du Client soit soumis à une obligation de confidentialité.

5. Mesures de Sécurité

5.1 Le Sous-traitant doit mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des Données Personnelles du Client, compte tenu :

• De l’état de l’art des technologies de sécurité.
• De la nature, de l’étendue et du contexte du traitement.
• Des risques potentiels, notamment l’accès non autorisé, les violations de données et la perte.

5.2 Le cas échéant, les mesures de sécurité doivent inclure :

• Le chiffrement des données en transit et au repos.
• Des contrôles d’accès et des mécanismes d’authentification.
• Des audits de sécurité et des évaluations de risque réguliers.

6. Sous-traitance

6.1 Le Sous-traitant ne doit pas engager de Sous-traitant sans l’approbation écrite préalable du Client.

6.2 Le Client reconnaît et autorise le Sous-traitant à utiliser les Sous-traitants approuvés suivants :

• Amazon Web Services
• Meta
• Google
• Amplitude
• Firebase Analytics
• Stripe

6.3 Le Sous-traitant doit s’assurer que tout Sous-traitant respecte les mêmes obligations en vertu du présent Accord.

7. Droits des Personnes Concernées

7.1 Le Sous-traitant assistera le Client dans le respect de ses obligations concernant les droits des personnes concernées, notamment :

• Accès aux données personnelles.
• Rectification ou suppression des données inexactes.
• Demandes de portabilité des données.

7.2 Si le Sous-traitant reçoit une demande d’une personne concernée, il doit :

• Informer immédiatement le Client.
• Ne pas répondre sans autorisation du Client.

8. Notification des Violations de Données

8.1 En cas de violation de données à caractère personnel, le Sous-traitant doit :

• Notifier le Client sans délai injustifié.
• Fournir tous les détails nécessaires pour permettre au Client de satisfaire ses obligations légales de notification.
• Prendre des mesures raisonnables pour atténuer et remédier à la violation.

9. Transferts de Données

9.1 Le Sous-traitant ne doit pas transférer les Données Personnelles du Client hors de l’UE/EEE, sauf si :

• Le Client a donné son consentement préalable par écrit.
• Des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Type (SCC), sont en place.

10. Conservation et Suppression des Données

10.1 Après la résiliation de l’Accord Principal, le Client peut demander :

• La suppression de toutes les Données Personnelles du Client dans un délai de 10 jours ouvrables.
• Un certificat de suppression confirmant la conformité.

11. Droits d’Audit

11.1 Le Client a le droit :

• De demander des informations pour démontrer la conformité.
• De réaliser des audits et inspections auprès du Sous-traitant.

12. Confidentialité

12.1 Chaque Partie conservera la confidentialité de toutes les informations partagées en vertu du présent Accord et ne les divulguerá pas sans le consentement écrit de l’autre Partie, sauf si :

• La divulgation est requise par la loi.
• Les informations sont déjà dans le domaine public.

13. Droit Applicable et Juridiction

13.1 Le présent Accord est régi par les lois de Dubaï, Émirats Arabes Unis.

13.2 Tout litige découlant du présent Accord sera soumis aux tribunaux de Dubaï.