TranskriptorのSlackおよびMicrosoft Teams連携ロゴ

TranskriptorとAircallの連携

Aircallでの通話やボイスメールが終了した瞬間に、すべて自動で文字起こしを実行。顧客との会話、商談、サポート対応の正確な記録を、手作業なしで一元管理できます。大切な詳細情報を逃すことはもうありません。

Aircallとの連携方法は?

以下の簡単な手順でTranskriptorとAircallを連携させ、通話記録のワークフローを効率化しましょう。

「インテグレーション」メニュー項目がハイライトされ、さまざまな文字起こしオプションが表示されているTranskriptorダッシュボードのスクリーンショット。
Transkriptorの連携ページで、Aircall連携オプションをハンドカーソルが「連携する(Connect)」をクリックしようとしているスクリーンショット。
TranskriptorがAircallの情報へのアクセス権限をリクエストしている画面。AircallとTranskriptorのアイコンが表示されています。
Aircall連携プロセス中のTranskriptorインターフェースのスクリーンショット。「電話番号の選択(Select numbers)」画面と「番号を追加(Add numbers)」ボタンが表示されています。
ロンドンおよび米国の電話番号(SMS/MMS対応)の選択肢が表示されている Transkriptor の「番号の追加」インターフェースのスクリーンショット。
連携する電話番号を選択するための Transkriptor インターフェースのスクリーンショット(既存の米国番号を表示)。
デフォルトの番号、文字起こし言語、留守番電話処理などのオプションが表示された、Transkriptor 連携用の Aircall 設定画面のスクリーンショット。
Transkriptorの連携ページで、Googleドライブ、Googleドキュメント、Salesforce、Slack、Zoho CRMなどのツールの中からAircallの連携オプションが強調表示されているスクリーンショットです。
直近のAircallカスタマーサポートの文字起こし結果が表示されているTranskriptorインターフェースのスクリーンショットです。

Transkriptor + Aircall連携の主なメリット

通話の自動文字起こし: Aircallでの通話が終了するたびに、自動的に文字起こしが行われ、Transkriptorアカウントに保存されます。手動でアップロードする手間は不要で、会話が終わった瞬間にドキュメント化されます。

留守番電話の文字起こし: 留守番電話は自動的に文字起こしされるため、音声を再生できない状況でも重要なメッセージを逃しません。内容をテキストですぐに確認できます。

完全な通話アーカイブ: すべての通話内容を検索可能なデータベースとして保存。過去のやり取りの参照、詳細の確認、顧客対応の振り返りがいつでも簡単に行えます。

チーム連携の強化: 通話に参加しなかったメンバーとも文字起こしデータを共有。スムーズな情報共有を可能にし、チーム全体で重要な会話の詳細を把握できます。

TranskriptorでAircall連携を設定する方法

わずか数ステップでAircallアカウントとTranskriptorを連携。すべての通話と留守番電話の自動文字起こしを開始できます。

Aircallと連携する

  1. Transkriptorダッシュボードの 「統合」タブ (Transkriptorダッシュボード内)

    「インテグレーション」メニュー項目がハイライトされ、さまざまな文字起こしオプションが表示されているTranskriptorダッシュボードのスクリーンショット。
    スムーズな文字起こしワークフローを実現する、Transkriptorの外部連携機能を活用しましょう。
  2. 検索: Aircall を見つけ、「連携」をクリックしてください。

    Transkriptorの連携ページで、Aircall連携オプションをハンドカーソルが「連携する(Connect)」をクリックしようとしているスクリーンショット。
    AircallとTranskriptorをシームレスに連携し、自動文字起こしを開始しましょう。
  3. TranskriptorへのAircallアカウントへのアクセス権限をリクエストします。

    TranskriptorがAircallの情報へのアクセス権限をリクエストしている画面。AircallとTranskriptorのアイコンが表示されています。
    シームレスな連携のために、TranskriptorにAircallアカウントへのアクセス権限を付与してください。


    Transkriptorのブランドロゴが表示された認証画面が表示されます。[strong] 承認 [/strong]をクリックし、通話およびボイスメールの文字起こしに必要な権限を許可してください。

  4. 電話番号の選択: 認証完了後、文字起こしを行うAircallの電話番号を選択する画面が表示されます。

    Aircall連携プロセス中のTranskriptorインターフェースのスクリーンショット。「電話番号の選択(Select numbers)」画面と「番号を追加(Add numbers)」ボタンが表示されています。
    Aircall との連携設定中に電話番号を選択するための Transkriptor 画面。


    自動文字起こしを有効にしたい番号を選択してください。営業用、サポート用、代表番号など、用途に合わせて1つまたは複数の番号を選択できます。

    ロンドンおよび米国の電話番号(SMS/MMS対応)の選択肢が表示されている Transkriptor の「番号の追加」インターフェースのスクリーンショット。
    イギリスおよび米国の電話番号オプションを表示している Transkriptor の「番号の追加」インターフェース。
    連携する電話番号を選択するための Transkriptor インターフェースのスクリーンショット(既存の米国番号を表示)。
    連携する米国の電話番号を選択している Transkriptor ユーザーの様子。


  5. 以下のページにリダイレクトされます: Transkriptor 。そこで連携設定の最終確認と構成を行うことができます。

    デフォルトの番号、文字起こし言語、留守番電話処理などのオプションが表示された、Transkriptor 連携用の Aircall 設定画面のスクリーンショット。
    Transkriptor内でAircallとの連携設定を構成します。
  6. 接続が完了しました!選択した番号からのすべての通話とボイスメールは自動的に文字起こしされ、Transkriptorアカウントに表示されます。

    Transkriptorの連携ページで、Googleドライブ、Googleドキュメント、Salesforce、Slack、Zoho CRMなどのツールの中からAircallの連携オプションが強調表示されているスクリーンショットです。
    Transkriptorの連携ページでは、Aircallをはじめとする主要なツールとの連携機能を紹介しています。
    直近のAircallカスタマーサポートの文字起こし結果が表示されているTranskriptorインターフェースのスクリーンショットです。
    Aircallカスタマーサポートの文字起こしデータを、Transkriptor内で簡単に管理・アクセスできます。


Aircall 連携の設定

Aircall 連携により、文字起こしを行う電話番号の管理や、文字起こし設定のカスタマイズが可能になります。

メイン設定

文字起こし言語: Aircall での通話を記録する際のデフォルトの言語を選択してください。Transkriptor は 100 以上の言語をサポートしており、国際電話も正確に文字起こしします。

留守番電話の文字起こしを有効にする: Aircallの各電話番号に残された留守番電話を自動で文字起こし。音声メッセージをテキスト化することで、即座に内容を確認できます。

電話番号を選択

自動文字起こしを有効にするAircallの電話番号を選択してください:

  • 個別回線: 特定の電話番号(セールス、サポート、個人用ビジネスラインなど)を個別に選択できます。

  • 複数番号の一括設定: 複数の電話番号に対して、一括で文字起こし機能を有効化できます。

  • 柔軟な管理: 設定画面から、いつでも文字起こし対象の番号を追加・削除できます。

インテグレーション設定から文字起こし対象の番号を直接管理できるため、ドキュメント化する内容を完全にコントロール可能です。

文字起こし設定

自動処理: 選択した番号からのすべての通話は、終了後すぐに自動で文字起こしされます。手動での操作は一切不要です。

留守番電話の取り扱い: 留守番電話の文字起こしを有効にすると、録音メッセージが文字起こしされ、通話の記録と一緒にまとめて確認できるようになります。

文字起こしデータへのアクセス: すべての文字起こしデータは Transkriptor アカウントに保存されます。必要に応じて、検索、編集、共有、エクスポートが可能です。

連携を解除する方法

Aircall を Transkriptor に連携した後、3点リーダーアイコン(…)をクリックすると、以下の操作を行えます。 設定の変更 または 連携の解除 する

連携を解除すると、TranskriptorはAircallからの通話およびボイスメールの文字起こしを停止します。これまでに作成された文字起こしデータは、引き続きTranskriptorアカウントから制限なくアクセス可能です。

文字起こしデータの整理

Aircallとの連携を有効にすると、Transkriptorは通話の文字起こしデータを自動的に整理し、簡単にアクセス・管理できるようにします。

通話の識別: 各文字起こしデータには、電話番号、日付、時刻、通話時間がラベル付けされるため、簡単に識別できます。

検索可能なコンテンツ: すべての文字起こしデータは全文検索に対応しており、特定の会話、トピック、顧客名などを素早く見つけることができます。

時系列による整理: 文字起こしデータは日付と時刻順に整理されるため、会話履歴の追跡や過去の通話のフォローアップが簡単に行えます。

ボイスメールの分類: 留守番電話(ボイスメール)の文字起こしは、通常の通話と明確に区別して表示されるため、メッセージ管理がより効率的になります。

この構造により、通話記録が常に整理され、必要な時にいつでも簡単にアクセス・確認できる状態が保たれます。

Transkriptor + Aircall 連携に関するFAQ

Transkriptorは、設定したAircallの電話番号での通話が終了すると、即座に自動で文字起こしを開始します。音声データは自動的に処理されテキスト化されるため、手動でアップロードなどの操作をする必要はありません。

はい、可能です。ボイスメールの文字起こし設定を有効にすると、指定したAircall番号に残されたすべてのメッセージが自動的に文字起こしされ、Transkriptorアカウントに保存されます。

はい、もちろんです!セットアップ時に、自動文字起こしを有効にするAircallの電話番号を選択できます。ニーズに合わせて、1つの番号でも複数の番号でも自由に設定可能です。

文字起こし結果はTranskriptorアカウントに保存されます。特定のデータをチームメンバーと手動で共有することも、Transkriptorのアカウント設定からワークスペースのアクセス権限を管理することも可能です。

作成済みの文字起こしデータはすべてTranskriptorアカウントに残り、引き続きアクセス可能です。連携解除後に発生する通話のみ、自動文字起こしが停止されます。

はい!すべての文字起こしデータは、Transkriptorのエディタで編集、書式設定、修正が可能です。誤字の修正やメモの追加など、自由自在にコントロールできます。

Transkriptorは100以上の言語に対応しています。連携設定でデフォルトの言語を設定できるほか、必要に応じて個別の文字起こしごとに言語を変更することも可能です。

通話数に制限はありません。ただし、文字起こしの頻度は、ご利用のTranskriptorプランの制限およびAPIレート制限に従う場合があります。

通話は自動的に文字起こしされ、通話終了後、通常数分以内にTranskriptorアカウントに反映されます(通話時間によって異なります)。

はい、可能です。すべての文字起こしデータは、記録や共有のためにTranskriptorアカウントから直接、複数の形式(TXT、DOCX、PDF、SRT)でエクスポートできます。

今すぐ通話内容の自動文字起こしを開始しましょう