Transkriptor + Aircall連携の主なメリット
通話の自動文字起こし: Aircallでの通話が終了するたびに、自動的に文字起こしが行われ、Transkriptorアカウントに保存されます。手動でアップロードする手間は不要で、会話が終わった瞬間にドキュメント化されます。
留守番電話の文字起こし: 留守番電話は自動的に文字起こしされるため、音声を再生できない状況でも重要なメッセージを逃しません。内容をテキストですぐに確認できます。
完全な通話アーカイブ: すべての通話内容を検索可能なデータベースとして保存。過去のやり取りの参照、詳細の確認、顧客対応の振り返りがいつでも簡単に行えます。
チーム連携の強化: 通話に参加しなかったメンバーとも文字起こしデータを共有。スムーズな情報共有を可能にし、チーム全体で重要な会話の詳細を把握できます。
TranskriptorでAircall連携を設定する方法
わずか数ステップでAircallアカウントとTranskriptorを連携。すべての通話と留守番電話の自動文字起こしを開始できます。
Aircallと連携する
Transkriptorダッシュボードの 「統合」タブ (Transkriptorダッシュボード内)

スムーズな文字起こしワークフローを実現する、Transkriptorの外部連携機能を活用しましょう。 検索: Aircall を見つけ、「連携」をクリックしてください。

AircallとTranskriptorをシームレスに連携し、自動文字起こしを開始しましょう。 TranskriptorへのAircallアカウントへのアクセス権限をリクエストします。

シームレスな連携のために、TranskriptorにAircallアカウントへのアクセス権限を付与してください。
Transkriptorのブランドロゴが表示された認証画面が表示されます。[strong] 承認 [/strong]をクリックし、通話およびボイスメールの文字起こしに必要な権限を許可してください。電話番号の選択: 認証完了後、文字起こしを行うAircallの電話番号を選択する画面が表示されます。

Aircall との連携設定中に電話番号を選択するための Transkriptor 画面。
自動文字起こしを有効にしたい番号を選択してください。営業用、サポート用、代表番号など、用途に合わせて1つまたは複数の番号を選択できます。
イギリスおよび米国の電話番号オプションを表示している Transkriptor の「番号の追加」インターフェース。 
連携する米国の電話番号を選択している Transkriptor ユーザーの様子。 以下のページにリダイレクトされます: Transkriptor 。そこで連携設定の最終確認と構成を行うことができます。

Transkriptor内でAircallとの連携設定を構成します。 接続が完了しました!選択した番号からのすべての通話とボイスメールは自動的に文字起こしされ、Transkriptorアカウントに表示されます。

Transkriptorの連携ページでは、Aircallをはじめとする主要なツールとの連携機能を紹介しています。 
Aircallカスタマーサポートの文字起こしデータを、Transkriptor内で簡単に管理・アクセスできます。
Aircall 連携の設定
Aircall 連携により、文字起こしを行う電話番号の管理や、文字起こし設定のカスタマイズが可能になります。
メイン設定
文字起こし言語: Aircall での通話を記録する際のデフォルトの言語を選択してください。Transkriptor は 100 以上の言語をサポートしており、国際電話も正確に文字起こしします。
留守番電話の文字起こしを有効にする: Aircallの各電話番号に残された留守番電話を自動で文字起こし。音声メッセージをテキスト化することで、即座に内容を確認できます。
電話番号を選択
自動文字起こしを有効にするAircallの電話番号を選択してください:
個別回線: 特定の電話番号(セールス、サポート、個人用ビジネスラインなど)を個別に選択できます。
複数番号の一括設定: 複数の電話番号に対して、一括で文字起こし機能を有効化できます。
柔軟な管理: 設定画面から、いつでも文字起こし対象の番号を追加・削除できます。
インテグレーション設定から文字起こし対象の番号を直接管理できるため、ドキュメント化する内容を完全にコントロール可能です。
文字起こし設定
自動処理: 選択した番号からのすべての通話は、終了後すぐに自動で文字起こしされます。手動での操作は一切不要です。
留守番電話の取り扱い: 留守番電話の文字起こしを有効にすると、録音メッセージが文字起こしされ、通話の記録と一緒にまとめて確認できるようになります。
文字起こしデータへのアクセス: すべての文字起こしデータは Transkriptor アカウントに保存されます。必要に応じて、検索、編集、共有、エクスポートが可能です。
連携を解除する方法
Aircall を Transkriptor に連携した後、3点リーダーアイコン(…)をクリックすると、以下の操作を行えます。 設定の変更 または 連携の解除 する
連携を解除すると、TranskriptorはAircallからの通話およびボイスメールの文字起こしを停止します。これまでに作成された文字起こしデータは、引き続きTranskriptorアカウントから制限なくアクセス可能です。
文字起こしデータの整理
Aircallとの連携を有効にすると、Transkriptorは通話の文字起こしデータを自動的に整理し、簡単にアクセス・管理できるようにします。
通話の識別: 各文字起こしデータには、電話番号、日付、時刻、通話時間がラベル付けされるため、簡単に識別できます。
検索可能なコンテンツ: すべての文字起こしデータは全文検索に対応しており、特定の会話、トピック、顧客名などを素早く見つけることができます。
時系列による整理: 文字起こしデータは日付と時刻順に整理されるため、会話履歴の追跡や過去の通話のフォローアップが簡単に行えます。
ボイスメールの分類: 留守番電話(ボイスメール)の文字起こしは、通常の通話と明確に区別して表示されるため、メッセージ管理がより効率的になります。
この構造により、通話記録が常に整理され、必要な時にいつでも簡単にアクセス・確認できる状態が保たれます。


