การเชื่อมต่อ Aircall กับ Transkriptor

ประโยชน์หลักของการเชื่อมต่อ Transkriptor + Aircall

ถอดความการโทรโดยอัตโนมัติ: ทุกการโทรผ่าน Aircall ที่สิ้นสุดลงจะถูกถอดความและบันทึกลงในบัญชี Transkriptor ของคุณโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องอัปโหลดเองให้เสียเวลา ทุกบทสนทนาจะถูกบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรทันทีที่วางสาย

แปลงเสียงวอยซ์เมลเป็นข้อความ: วอยซ์เมลจะถูกถอดความโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณไม่พลาดข้อความสำคัญแม้ไม่สะดวกฟัง อ่านเนื้อหาจากวอยซ์เมลได้ทันทีโดยไม่ต้องกดเล่นเสียง

คลังข้อมูลการโทรที่สมบูรณ์: สร้างฐานข้อมูลบทสนทนาทางโทรศัพท์ที่สามารถค้นหาได้ ช่วยให้คุณอ้างอิงการสนทนาในอดีต ตรวจสอบรายละเอียด หรือทบทวนการสื่อสารกับลูกค้าได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

ยกระดับการทำงานร่วมกันในทีม: แชร์บันทึกการโทรกับสมาชิกในทีมที่ไม่ได้อยู่ในการสนทนา เพื่อการประสานงานที่ดียิ่งขึ้นและมั่นใจว่าทุกคนเข้าถึงรายละเอียดที่สำคัญได้อย่างทั่วถึง

วิธีเชื่อมต่อ Aircall เข้ากับ Transkriptor

เชื่อมต่อบัญชี Aircall ของคุณกับ Transkriptor ได้ง่ายๆ ในไม่กี่ขั้นตอน เพื่อถอดความการโทรและวอยซ์เมลทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

เชื่อมต่อ Aircall

1. ไปที่ แถบการเชื่อมต่อ (Integrations) ในหน้าแดชบอร์ด Transkriptor ของคุณ

   

2. ค้นหา Aircall และคลิกเชื่อมต่อ

   

3. อนุญาตให้ Transkriptor เข้าถึงบัญชี Aircall ของคุณ

   

   
   คุณจะเห็นหน้าจอขอสิทธิ์เข้าถึงที่มีแบรนด์ของ Transkriptor จากนั้นให้คลิก อนุญาต (Authorize) เพื่อให้สิทธิ์ที่จำเป็นในการถอดความการโทรและข้อความเสียง
   
   

4. เลือกเบอร์โทรศัพท์ของคุณ: หลังจากการให้สิทธิ์แล้ว ระบบจะให้คุณเลือกเบอร์โทรศัพท์ของ Aircall ที่คุณต้องการให้ถอดความ

   

   
   เลือกเบอร์ที่คุณต้องการเปิดใช้งานการถอดความอัตโนมัติ โดยคุณสามารถเลือกได้ตั้งแต่หนึ่งเบอร์ขึ้นไปตามความต้องการ (เช่น เบอร์ฝ่ายขาย, เบอร์ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า หรือเบอร์หลักของสำนักงาน)

   

   

   
   

5. คุณจะถูกนำกลับไปยัง Transkriptor ซึ่งคุณสามารถดำเนินการตั้งค่าการเชื่อมต่อให้เสร็จสมบูรณ์

   

6. เชื่อมต่อเรียบร้อยแล้ว! ทุกสายเรียกเข้าและข้อความเสียงจากหมายเลขที่คุณเลือกจะถูกถอดความโดยอัตโนมัติ และปรากฏในบัญชี Transkriptor ของคุณ

   

   

   
   

ตั้งค่าการเชื่อมต่อ Aircall

การเชื่อมต่อ Aircall ช่วยให้คุณควบคุมได้ว่าจะให้ถอดความเบอร์โทรศัพท์ใดบ้าง พร้อมทั้งปรับแต่งการตั้งค่าการถอดความได้ตามต้องการ

การตั้งค่าหลัก

ภาษาที่ใช้ในการถอดความ: เลือกภาษาหลักสำหรับการถอดความสายเรียกเข้าจาก Aircall ของคุณ โดย Transkriptor รองรับมากกว่า 100 ภาษา เพื่อความแม่นยำในการถอดความสายสนทนาระหว่างประเทศ

เปิดใช้งานการถอดความข้อความเสียง: เปลี่ยนข้อความเสียงจากเบอร์ Aircall ของคุณให้เป็นข้อความตัวอักษรโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณอ่านข้อมูลสรุปได้ทันทีโดยไม่ต้องเสียเวลาฟัง

เลือกหมายเลขโทรศัพท์

เลือกหมายเลขโทรศัพท์ Aircall ที่คุณต้องการเปิดใช้งานระบบถอดความอัตโนมัติ:

• สายส่วนบุคคล: เลือกหมายเลขเฉพาะเจาะจง (เช่น สายงานขาย, สายสนับสนุนลูกค้า หรือสายธุรกิจส่วนตัว)

• หลายหมายเลข: เปิดใช้งานระบบถอดความสำหรับหลายหมายเลขพร้อมกันในครั้งเดียว

• การจัดการที่ยืดหยุ่น: เพิ่มหรือลบหมายเลขออกจากการถอดความได้ทุกเมื่อผ่านหน้าการตั้งค่า

คุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้หมายเลขใดถอดความบ้างผ่านการตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยตรง ช่วยให้คุณควบคุมการบันทึกข้อมูลได้อย่างสมบูรณ์

การตั้งค่าการถอดความ

การประมวลผลอัตโนมัติ: สายเรียกเข้าทั้งหมดจากเบอร์ที่เลือกจะถูกถอดความทันทีหลังจากวางสาย โดยที่คุณไม่ต้องกดดำเนินการใดๆ ด้วยตนเอง

การจัดการข้อความเสียง: เมื่อเปิดใช้งานการถอดความข้อความเสียง ข้อความเหล่านั้นจะถูกถอดความและแสดงควบคู่ไปกับบันทึกการโทรของคุณเพื่อให้เข้าถึงได้ในที่เดียว

การเข้าถึงรายการถอดความ: รายการถอดความทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในบัญชี Transkriptor ของคุณ ซึ่งคุณสามารถค้นหา แก้ไข แชร์ หรือส่งออกไฟล์ได้ตามต้องการ

วิธีตัดการเชื่อมต่อจากการผสานรวม

หลังจากเชื่อมต่อ Aircall กับ Transkriptor แล้ว คุณสามารถคลิกที่ไอคอนสามจุดเพื่อ เปลี่ยนการตั้งค่า หรือ ยกเลิกการเชื่อมต่อ การรวมระบบ

เมื่อคุณตัดการเชื่อมต่อ Transkriptor จะหยุดถอดความพัลลภและข้อความเสียงจาก Aircall ทั้งนี้ ผลลัพธ์การถอดความที่บันทึกไว้ก่อนหน้าจะยังคงอยู่ในบัญชี Transkriptor ของคุณและสามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ

การจัดระเบียบไฟล์ถอดความ

หลังจากเปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ Aircall แล้ว Transkriptor จะจัดระเบียบไฟล์ถอดความจากการโทรให้โดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณเข้าถึงและจัดการข้อมูลได้อย่างง่ายดาย

การระบุรายการโทร: ไฟล์ถอดความแต่ละไฟล์จะถูกระบุด้วยหมายเลขโทรศัพท์ วันที่ เวลา และระยะเวลาการสนทนา เพื่อให้คุณค้นหาและระบุรายการที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

การค้นหาข้อมูลจากเนื้อหา: คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ค้นหาจากเนื้อหาในไฟล์ถอดความทั้งหมดได้ ช่วยให้คุณค้นหาบทสนทนา หัวข้อที่เฉพาะเจาะจง หรือชื่อลูกค้าที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

การจัดลำดับตามเวลา: บทถอดความจะถูกจัดเรียงตามวันที่และเวลา ช่วยให้คุณติดตามประวัติการสนทนาและติดตามงานจากการโทรครั้งก่อนๆ ได้อย่างง่ายดาย

การแยกส่วนข้อความเสียง: บทถอดความจากข้อความเสียงจะถูกทำเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจนและแยกออกจากการโทรปกติ เพื่อความเป็นระเบียบในการจัดการข้อความ

โครงสร้างนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเอกสารการโทรของคุณจะถูกจัดระเบียบอย่างดี เข้าถึงง่าย และพร้อมสำหรับการตรวจสอบได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ