Lợi ích chính khi tích hợp Transkriptor + Dust
Các Trợ lý AI của bạn học hỏi từ mọi cuộc họp: Transkriptor lưu mỗi bản chép lời hoàn tất vào thư mục Dust và Dust sẽ lập chỉ mục ngay lập tức. Kể từ đó, bất kỳ trợ lý AI nào có quyền truy cập vào không gian đó đều có thể trả lời các câu hỏi xuyên suốt nhiều tháng hội thoại — từ những phản hồi của khách hàng, các cam kết trong cuộc gọi, cho đến nơi một quyết định lần đầu được đưa ra.
Không cần thiết lập phức tạp trong Dust: Bạn chỉ cần chọn một thư mục là xong. Transkriptor định dạng mỗi bản chép lời dưới dạng tài liệu markdown sạch sẽ với tiêu đề, ngày tháng, tóm tắt và nội dung được cấu trúc sẵn — không cần thiết kế mẫu, không cần cấu hình trường dữ liệu, cũng không cần thiết lập tự động hóa phức tạp.
Kết hợp Bản tóm tắt và Bản ghi đầy đủ: Mỗi tài liệu đều bao gồm bản tóm tắt do AI tạo ở đầu và bản ghi chi tiết bên dưới. Nhân viên của bạn có thể trả lời nhanh gọn hoặc trích dẫn chính xác vì cả hai nội dung này đều nằm trong cùng một tệp.
Quản lý Cuộc họp và Tệp tải lên trong một thư mục: Các cuộc họp trực tiếp được ghi lại bởi bot Transkriptor và các tệp bạn tự tải lên hoặc ghi âm đều được đưa về cùng một nơi, giúp nhân viên của bạn có cái nhìn toàn diện nhất.
Không bao giờ bị trùng lặp: Mỗi bản chuyển thư sẽ được liên kết với một tài liệu duy nhất. Nếu một bản ghi được xử lý lại, Transkriptor sẽ cập nhật tài liệu hiện có thay vì tạo bản mới.
Hỗ trợ cả hai khu vực máy chủ của Dust: Transkriptor hỗ trợ các không gian làm việc của Dust tại Mỹ (US) và EU. Bản ghi của bạn sẽ luôn được lưu trữ tại đúng khu vực mà Dust của bạn đang sử dụng.
Cách kết nối Dust với Transkriptor
Chỉ với ba bước ngắn gọn — một bước tại Dust, một bước sao chép mã khóa và một bước tại Transkriptor.
Bước 1: Tạo thư mục trong Dust
Trong Dust, hãy mở mục Space, chọn không gian làm việc bạn muốn sử dụng, sau đó đi tới Folders → Add folder. Đặt tên thư mục là "Bản ghi cuộc họp" (Meeting Transcripts) rồi lưu lại.
Quan trọng: Đây là bước bắt buộc và cần thực hiện đầu tiên. Thư mục Dust chỉ có thể được tạo trực tiếp trong Dust — Transkriptor không thể tạo giúp bạn. Nếu bạn kết nối trước khi tạo thư mục, danh sách Thư mục đích sẽ bị trống. Khi đó, hãy quay lại đây, tạo thư mục, rồi mở lại cài đặt Transkriptor.
Bước 2: Lấy mã API Dust
Trong Dust, hãy vào mục Admin → Developers → API Keys và nhấp vào + Create API key. Đặt tên là Transkriptor và đảm bảo rằng không gian chứa thư mục mới của bạn đã được bao gồm trong phạm vi của mã khóa (scope).
Sau đó, Dust sẽ hiển thị bốn giá trị: Tên, Tên miền (Domain), ID không gian làm việc (Workspace ID) và Khóa API (API Key). Hãy sao chép ba giá trị cuối cùng ngay bây giờ — Khóa API chỉ hiển thị một lần duy nhất và sẽ biến mất khi bạn đóng bảng điều khiển.
Bước 3: Kết nối Dust trong Transkriptor
Mở tab Tích hợp (Integrations) trong bảng điều khiển Transkriptor của bạn, tìm Dust và nhấn Kết nối (Connect).
Trong cửa sổ "Kết nối Dust", hãy nhập hai giá trị sau:
Khóa API (API Key): khóa bạn đã tạo ở bước trước (bắt đầu bằng
sk-).URL Không gian làm việc: khi bạn vẫn đang ở trang Nhà phát triển trong Dust, hãy sao chép URL đầy đủ từ thanh địa chỉ trình duyệt của bạn, như được đánh dấu bên dưới. Nó sẽ có dạng như
//app.dust.tt/w/your-workspace-id/developers.
Quan trọng: Hãy sao chép toàn bộ URL, không chỉ mỗi tên miền. Nếu chỉ nhập
dust.tthoặcapp.dust.ttsẽ không hoạt động, vì URL này còn chứa ID không gian làm việc (workspace ID) của bạn.
2. và nhấn kết nối.
Transkriptor sẽ xác minh mã khóa với không gian làm việc Dust của bạn ngay lập tức. Nếu các giá trị chính xác, bạn sẽ được đưa thẳng đến màn hình cài đặt với các thư mục đã được tải sẵn.
Bước 4: Cấu hình Cài đặt Dust của bạn
Sau khi kết nối, bảng Cài đặt Dust sẽ mở ra. Hãy cấu hình các mục sau:
Thư mục Đích — Chọn thư mục Dust nơi Transkriptor sẽ ghi tài liệu của bạn. Danh sách thả xuống hiển thị mọi thư mục mà mã API của bạn có thể truy cập, được trình bày dưới dạng Không gian / Thư mục. Nếu danh sách trống, có thể là do chưa có thư mục nào trong không gian làm việc của bạn, hoặc mã API bị giới hạn trong các không gian không chứa thư mục đó — hãy tạo thư mục mới hoặc mã API mới với phạm vi rộng hơn, sau đó đóng và mở lại cài đặt.
Bao gồm Bản tóm tắt (mặc định bật) — Ghi bản tóm tắt do AI tạo vào phần Tóm tắt ở đầu tài liệu, được chuyển đổi thành văn bản dễ đọc.
Bao gồm Bản ghi (mặc định bật) — Thêm toàn bộ văn bản ghi âm dưới phần tóm tắt, kèm theo mốc thời gian và tên người nói.
Bao gồm liên kết âm thanh (mặc định bật) — Thêm liên kết dẫn đến tệp âm thanh hoặc video gốc ở cuối tài liệu.
Nhấp vào Lưu để áp dụng các thiết lập của bạn.
Lưu ý: Ít nhất một trong các tùy chọn này phải được bật. Nếu bạn tắt cả ba, Transkriptor sẽ bỏ qua việc sao chép thay vì tạo một tài liệu trống.
Bước 5: Hoàn tất — Tài liệu sẽ được tạo tự động
Tích hợp đã sẵn sàng. Từ giờ, mọi cuộc họp bạn ghi âm sẽ xuất hiện dưới dạng tài liệu mới trong thư mục Dust, sẵn sàng cho các Agent của bạn.
Nội dung của mỗi tài liệu
Mỗi bản ghi chép sẽ được chuyển đổi thành một tài liệu markdown với cấu trúc như sau:
Thành phần | Nội dung |
Tiêu đề | Tiêu đề cuộc họp hoặc tên tệp đã tải lên (không bao gồm phần mở rộng) |
ngày | Thời điểm tạo tài liệu, tính theo giờ UTC |
Loại | Cho biết bản ghi bắt nguồn từ cuộc họp trực tiếp hay tệp được tải lên |
Tóm tắt | Bản tóm tắt do AI tạo, đã được chuyển đổi sang định dạng văn bản thuần túy |
Bản ghi chép | Bản ghi lời thoại đầy đủ kèm dấu thời gian và tên người nói |
Bản ghi âm/ghi hình | Liên kết dẫn đến tệp âm thanh hoặc video gốc |
Mỗi tài liệu cũng đi kèm các thẻ mà nhân viên của bạn và công cụ tìm kiếm của Dust có thể lọc: thẻ transkriptor trên mọi tài liệu, type:meeting hoặc type:upload tùy thuộc vào nguồn, và order_id: theo sau là mã ID duy nhất của bản ghi lời thoại. Mục URL liên kết của tài liệu trỏ thẳng đến bản ghi được xuất ra, giúp bạn truy cập trực tiếp từ Dust vào toàn bộ nội dung chỉ với một cú nhấp chuột.
Cách ngắt kết nối khỏi tích hợp
Nhấp vào biểu tượng ba chấm cạnh mục tích hợp Dust trong Transkriptor để thay đổi cài đặt hoặc ngắt kết nối.
Việc ngắt kết nối sẽ khiến Transkriptor ngừng tạo tài liệu mới. Mọi thứ hiện có trong thư mục Dust của bạn vẫn sẽ được giữ nguyên và các tác nhân của bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng chúng.
Một bước bổ sung bạn nên thực hiện: Dust không cho phép các ứng dụng bên ngoài tự thu hồi khóa của chính mình, vì vậy khóa API bạn đã tạo vẫn có hiệu lực cho đến khi bạn xóa nó. Để hoàn tất quy trình, hãy truy cập Quản trị → Nhà phát triển → Khóa API trong Dust và xóa khóa bạn đã tạo cho Transkriptor.
Khắc phục sự cố
Vấn đề | Hướng dẫn xử lý |
Danh sách Thư mục mục tiêu đang trống | Có thể không có thư mục nào tồn tại trong không gian làm việc Dust của bạn hoặc khóa API được giới hạn trong một không gian không chứa thư mục đó. Hãy tạo thư mục trong Dust trước, hoặc tạo khóa mới với phạm vi chính xác, sau đó đóng và mở lại phần cài đặt. |
Kết nối thất bại sau khi dán thông tin xác thực | Hãy đảm bảo bạn đã sao chép chính xác cả ba giá trị — API Key, Workspace ID và Domain — từ bảng điều khiển Dust API trước khi nó đóng lại. Tạo khóa mới nếu cần thiết. |
Bảng điều khiển API key đã đóng trước khi kịp sao chép | Vui lòng quay lại Dust → Admin → Developers → API Keys và tạo một khóa mới. Khóa trước đó vẫn hoạt động nhưng bạn không thể xem lại giá trị của nó nữa. |
Ghi chú không xuất hiện trong Dust | Xác nhận rằng Thư mục đích (Target Folder) đã được thiết lập chính xác và ít nhất một tùy chọn nội dung (Tóm tắt, Bản ghi hoặc Liên kết âm thanh) đã được bật. |
Không thể kết nối với không gian làm việc (workspace) khu vực EU | Đảm bảo rằng trường Domain chứa //eu.dust.tt, thay vì //dust.tt. |
Vẫn gặp sự cố? Liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
