تكامل Dust مع Transkriptor

الفوائد الرئيسية للتكامل بين Transkriptor و Dust

وكلاؤك الآليون يتعلمون من كل اجتماع: يقوم Transkriptor بكتابة كل نص مكتوب مكتمل في مجلد Dust، ويقوم Dust بفهرسته فور وصوله. من تلك اللحظة، يمكن لأي وكيل لديه صلاحية الوصول إلى تلك المساحة الإجابة على أسئلة تغطي محادثات استمرت لشهور — مثل اعتراضات العميل، والالتزامات التي تم التعهد بها في مكالمة ما، ومكان طرح القرار لأول مرة.

لا حاجة لبناء أي شيء في Dust: كل ما عليك هو اختيار مجلد وانتهى الأمر. يقوم Transkriptor بتنسيق كل نص مكتوب كمستند Markdown منظم يحتوي على العنوان، والتاريخ، والملخص، والنص — دون الحاجة لتصميم قوالب، أو تكوين حقول، أو ضبط أتمتة معقدة.

الملخص والنص الكامل معاً: يحتوي كل مستند على ملخص مُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي في الأعلى، يليه النص الكامل للمكالمة. يمكن لموظفيك تقديم إجابات سريعة أو اقتباس نصوص دقيقة، حيث يتوفر كلاهما في نفس الملف.

الاجتماعات والملفات المرفوعة في مجلد واحد: تتدفق الاجتماعات المباشرة التي يسجلها بوت Transkriptor والملفات التي ترفعها أو تسجلها بنفسك إلى نفس المكان، مما يمنح فريقك رؤية شاملة وكاملة.

لا تكرار للملفات، أبداً: كل عملية تفريغ نصي ترتبط بمستند واحد فقط. في حال إعادة معالجة أي تسجيل، يقوم Transkriptor بتحديث المستند الحالي بدلاً من إنشاء نسخة مكررة.

متوافق مع منطقتي Dust (الولايات المتحدة وأوروبا): يدعم Transkriptor مساحات عمل Dust في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. تبقى نصوصك في نفس المنطقة الجغرافية التي تتواجد فيها مساحة عملك على Dust.

كيفية ربط Dust بـ Transkriptor

ثلاث خطوات بسيطة: واحدة في Dust، ونسخ المفتاح، وواحدة في Transkriptor.

الخطوة 1: إنشاء مجلد في Dust

في تطبيق Dust، افتح 'Spaces'، واختر المساحة التي تريد استخدامها، ثم انتقل إلى 'Folders' واضغط على 'Add folder'. امنح المجلد اسماً مثل 'Meeting Transcripts' ثم احفظه.

هام: هذه الخطوة ضرورية ويجب القيام بها أولاً. لا يمكن إنشاء مجلدات Dust إلا من داخل التطبيق نفسه، ولا يمكن لـ Transkriptor القيام بذلك نيابةً عنك. إذا قمت بالربط قبل إنشاء المجلد، فستجد قائمة 'Target Folder' فارغة. عد إلى هنا، وأنشئ المجلد، ثم أعد فتح إعدادات Transkriptor.

الخطوة 2: الحصول على مفتاح API الخاص بـ Dust

في Dust، انتقل إلى Admin ← Developers ← API Keys واضغط على '+ Create API key'. أطلق عليه اسماً مثل Transkriptor، وتأكد من تضمين 'المساحة' (Space) التي تحتوي على مجلدك الجديد ضمن نطاق صلاحيات المفتاح.

سيعرض لك Dust أربع قيم: الاسم، والنطاق (Domain)، ومعرف مساحة العمل (Workspace ID)، ومفتاح API. احرص على نسخ القيم الثلاث الأخيرة الآن، فمفتاح API يظهر مرة واحدة فقط ويختفي بمجرد إغلاق اللوحة.

الخطوة 3: ربط Dust بـ Transkriptor

افتح علامة تبويب "التكاملات" (Integrations) في لوحة تحكم Transkriptor، وابحث عن Dust، ثم اضغط على "اتصال" (Connect).

1. في نافذة "ربط Dust"، أدخل القيمتين التاليتين:
   

• مفتاح API: المفتاح الذي أنشأته في الخطوة السابقة (يبدأ بـ sk-).

• رابط مساحة العمل (Workspace URL): بينما لا تزال في صفحة المطورين (Developers) داخل Dust، انسخ العنوان الكامل (URL) من شريط العنوان في متصفحك، كما هو موضح أدناه. يجب أن يظهر بهذا الشكل: //app.dust.tt/w/your-workspace-id/developers.
  

هام: انسخ العنوان بالكامل، وليس النطاق فقط. إدخال dust.tt أو app.dust.tt لن يعمل، لأن العنوان يحتوي أيضاً على معرف مساحة العمل الخاصة بك.

٢. ثم اضغط على زر الاتصال.

يتحقق Transkriptor من المفتاح مقابل مساحة عمل Dust الخاصة بك فوراً. إذا كانت القيم صحيحة، فسيتم نقلك مباشرةً إلى شاشة الإعدادات مع تحميل مجلداتك بالفعل.

الخطوة ٤: تكوين إعدادات Dust الخاصة بك

بمجرد الاتصال، ستفتح نافذة إعدادات Dust. قم بضبط الخيارات التالية:

المجلد المستهدف — اختر مجلد Dust الذي ترغب أن يقوم Transkriptor بكتابة مستنداتك فيه. تعرض القائمة المنسدلة كل المجلدات التي يمكن لمفتاح API الوصول إليها، وتظهر بتنسيق (المساحة / المجلد). إذا كانت القائمة فارغة، فإما أن المجلد غير موجود في مساحة عملك بعد، أو أن مفتاح API محدود بمساحات لا تحتوي على مجلدك — قم بإنشاء المجلد أو مفتاح جديد بنطاق أوسع، ثم أغلق الإعدادات وأعد فتحها.

تضمين الملخص (مفعّل افتراضياً) — يكتب الملخص المنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي في قسم "الملخص" بأعلى المستند، محولاً إلى نص نظيف وسهل القراءة.

تضمين النص المنسوخ (مفعّل افتراضياً) — يضيف النص الكامل للملف أسفل الملخص، مع توقيتات زمنية وأسماء المتحدثين.

تضمين رابط الصوت (مفعل تلقائياً) — يضيف رابطاً لملف الصوت أو الفيديو الأصلي في نهاية المستند.

اضغط على حفظ لتطبيق إعداداتك.

ملاحظة: يجب تفعيل خيار واحد على الأقل. إذا قمت بإيقاف الخيارات الثلاثة جميعاً، سيتخطى Transkriptor عملية الكتابة بدلاً من إنشاء مستند فارغ.

الخطوة 5: انتهيت — يتم إنشاء المستندات تلقائياً

تم تفعيل الربط بنجاح. من الآن فصاعداً، ستظهر جميع الاجتماعات التي تقوم بنسخها كمستندات جديدة في مجلد Dust الخاص بك، لتكون جاهزة لاستخدام وكلائك.

محتويات كل مستند

يتم تحويل كل عملية نسخ إلى مستند بصيغة markdown، ويكون منظماً كالتالي:

يحمل كل مستند أيضاً وسوماً (tags) يمكن لوكلائك ولميزة البحث في Dust تصفيتها: وسم transkriptor في كل مستند، و type:meeting أو type:upload حسب المصدر، و order_id: يليه المعرف الفريد للتفريغ الصوتي. يشير 'الرابط المرتبط' بالمستند إلى النص الذي تم تصديره، مما يتيح لك الانتقال من Dust إلى النص الكامل بنقرة واحدة.

كيفية قطع الاتصال بالتكامل

انقر على أيقونة النقاط الثلاث بجوار تكامل Dust في Transkriptor لتغيير إعداداتك أو لقطع الاتصال.

عند قطع الاتصال، سيتوقف Transkriptor عن كتابة أي مستندات جديدة. ستبقى جميع الملفات الموجودة بالفعل في مجلد Dust الخاص بك كما هي، وسيستمر وكلاؤك في استخدامها.

خطوة إضافية يُنصح بها: لا توفر Dust وسيلة للتطبيقات الخارجية لإلغاء مفاتيحها بأنفسها، لذا سيظل مفتاح API الذي أنشأته صالحاً حتى تقوم بحذفه. لإتمام العملية بالكامل، انتقل إلى المسؤول ← المطورون ← مفاتيح API في Dust وقم بإزالة المفتاح الذي أنشأته لـ Transkriptor.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لا تزال تواجه مشكلة؟ اتصل بالدعم.