Principaux avantages de l'intégration Transkriptor + Dust
Vos agents apprennent de chaque réunion : Transkriptor enregistre chaque transcription terminée dans un dossier Dust, et Dust l'indexe dès sa réception. Dès lors, tout agent ayant accès à cet espace peut répondre à des questions couvrant des mois de conversations : les objections d'un client, les engagements pris lors d'un appel ou l'origine d'une décision.
Aucune configuration requise dans Dust : Choisissez un dossier et le tour est joué. Transkriptor formate chaque transcription en un document Markdown clair comprenant déjà le titre, la date, le résumé et la transcription — pas de modèles à concevoir, pas de champs à configurer, pas d'automatisation à programmer.
Résumé et transcription complète réunis : Chaque document comporte le résumé généré par l'IA en haut et la transcription intégrale en dessous. Vos agents peuvent ainsi fournir une réponse rapide ou citer une phrase exacte, tout étant centralisé au même endroit.
Réunions et fichiers importés dans un seul dossier : Les réunions capturées en direct par le bot Transkriptor et les fichiers que vous importez ou enregistrez vous-même sont regroupés au même endroit, offrant ainsi une vision globale à vos agents.
Zéro doublon, promis : Chaque transcription correspond à un document unique. Si un enregistrement est traité à nouveau, Transkriptor met à jour le document existant au lieu d'en créer un second.
Compatible avec toutes les régions Dust : Transkriptor prend en charge les espaces de travail Dust aux États-Unis et en Europe. Vos transcriptions restent hébergées dans la zone géographique de votre espace Dust.
Comment connecter Dust à Transkriptor
Trois étapes simples : une dans Dust, une copie de clé, et une dans Transkriptor.
Étape 1 : Créer un dossier dans Dust
Dans Dust, ouvrez Spaces, choisissez l'espace souhaité, puis allez dans Folders → Add folder. Nommez-le par exemple « Comptes-rendus de réunion » et enregistrez.
Important : Cette étape est obligatoire et doit être effectuée en premier. Les dossiers Dust ne peuvent être créés que dans Dust ; Transkriptor ne peut pas le faire pour vous. Si vous établissez la connexion avant d'avoir créé un dossier, le menu déroulant « Dossier cible » sera vide. Dans ce cas, créez le dossier dans Dust, puis revenez dans les paramètres de Transkriptor.
Étape 2 : Obtenir votre clé API Dust
Dans Dust, accédez à Admin → Developers → API Keys et cliquez sur + Create API key. Nommez-la « Transkriptor » et assurez-vous que l'espace contenant votre nouveau dossier est bien inclus dans le champ d'application (scope) de la clé.
Dust affiche alors quatre valeurs : Nom, Domaine, ID de l'espace de travail et Clé API. Copiez immédiatement les trois dernières — la clé API ne s'affiche qu'une seule fois et disparaît dès que vous fermez le panneau.
Étape 3 : Connecter Dust dans Transkriptor
Ouvrez l'onglet Intégrations dans votre tableau de bord Transkriptor, localisez Dust et cliquez sur Connecter.
Dans la fenêtre « Connecter votre Dust », saisissez les deux valeurs suivantes :
Clé API : la clé que vous avez créée à l'étape précédente (commence par
sk-).URL de l'espace de travail : depuis la page Développeurs de Dust, copiez l' l'URL complète de la barre d'adresse de votre navigateur, comme indiqué ci-dessous. Elle doit ressembler à
//app.dust.tt/w/votre-identifiant-espace-de-travail/developers.
Important : Copiez l'intégralité de l'URL, pas seulement le domaine. Saisir uniquement
dust.ttouapp.dust.ttne fonctionnera pas, car l'URL contient également l'identifiant de votre espace de travail.
2. et cliquez sur connecter.
Transkriptor vérifie immédiatement la clé avec votre espace de travail Dust. Si les valeurs sont correctes, vous êtes directement redirigé vers l'écran des paramètres où vos dossiers sont déjà chargés.
Étape 4 : Configurez vos paramètres Dust
Une fois la connexion établie, la fenêtre des paramètres Dust s'ouvrira. Configurez les éléments suivants :
Dossier cible — Choisissez le dossier Dust dans lequel Transkriptor doit enregistrer vos documents. La liste déroulante affiche tous les dossiers accessibles avec votre clé API, présentés sous la forme Espace / Dossier. Si la liste est vide, soit aucun dossier n'existe encore dans votre espace, soit la clé API est limitée à des espaces ne contenant pas votre dossier — créez le dossier ou une nouvelle clé avec une portée plus large, puis fermez et rouvrez les paramètres.
Inclure le résumé (activé par défaut) — Insère le résumé généré par l'IA dans une section dédiée en haut du document, converti en texte clair et lisible.
Inclure la transcription (activé par défaut) — Ajoute la transcription intégrale sous le résumé, avec horodatages et identification des intervenants.
Inclure le lien audio (activé par défaut) — Ajoute un lien vers le fichier audio ou vidéo d'origine à la fin du document.
Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos paramètres.
Remarque : Au moins l'une de ces options doit être activée. Si vous désactivez les trois, Transkriptor ignorera la transcription au lieu de créer un document vide.
Étape 5 : Terminé — Les documents sont créés automatiquement
Votre intégration est désormais opérationnelle. Chaque réunion transcrite apparaîtra désormais sous forme de document dans votre dossier Dust, prêt à être utilisé par vos agents.
Contenu de chaque document
Chaque transcription génère un document markdown structuré ainsi :
Section | Contenu |
Titre | Le titre de la réunion, ou le nom du fichier téléchargé (sans l'extension) |
la date | Date de création du document, au format UTC |
Type | Indique si l'enregistrement provient d'une réunion en direct ou d'un fichier importé |
Résumé | Le résumé généré par l'IA, converti en texte brut |
Transcription | La transcription intégrale avec horodatage et identification des intervenants |
Enregistrement | Lien vers le fichier audio ou vidéo original |
Chaque document comporte également des tags utilisables par vos agents et via la recherche Dust : 'transkriptor' sur tous les documents, 'type:meeting' ou 'type:upload' selon la source, et 'order_id:' suivi de l'identifiant unique de la transcription. L'URL associée au document renvoie vers la transcription exportée, vous permettant de passer de Dust au texte complet en un clic.
Comment se déconnecter de l'intégration
Cliquez sur l'icône à trois points à côté de l'intégration Dust dans Transkriptor pour modifier vos paramètres ou vous déconnecter.
La déconnexion empêche Transkriptor d'écrire de nouveaux documents. Tout le contenu déjà présent dans votre dossier Dust reste intact et vos agents continuent de l'utiliser.
Une étape supplémentaire conseillée : Dust ne permet pas aux applications externes de révoquer leurs propres clés. Par conséquent, la clé API créée reste valide jusqu'à sa suppression manuelle. Pour finaliser l'opération, allez dans Admin → Developers → API Keys sur Dust et supprimez la clé associée à Transkriptor.
Dépannage
Problème | Ce qu'il faut faire |
Le menu déroulant du dossier cible est vide | Soit aucun dossier n'existe encore dans votre espace Dust, soit la clé API est limitée à un espace qui ne contient pas votre dossier. Créez d'abord le dossier dans Dust, ou générez une nouvelle clé avec les accès appropriés, puis fermez et rouvrez les paramètres. |
Échec de la connexion après avoir collé les identifiants | Vérifiez que vous avez bien copié les trois valeurs (Clé API, ID de l'espace de travail et Domaine) depuis le panneau Dust avant sa fermeture. Si besoin, générez une nouvelle clé. |
Le panneau de la clé API s'est fermé avant la copie | Allez dans Dust → Admin → Développeurs → Clés API et créez-en une nouvelle. L'ancienne reste active mais sa valeur n'est plus récupérable. |
Les notes n'apparaissent pas dans Dust | Vérifiez que le dossier de destination est correct et qu'au moins une option de contenu (Résumé, Transcription ou Lien audio) est activée. |
L'espace de travail EU ne se connecte pas | Assurez-vous que le champ Domaine contient //eu.dust.tt, et non //dust.tt. |
Besoin d'aide ? Contactez l'assistance.
