15個の最高の通話文字起こしソフトウェア

1. Transkriptor

Transkriptorは、100以上の言語で通話録音を正確なテキストに変換する先進的なAI駆動の文字起こしプラットフォームで、包括的な編集ツール、話者識別機能、主要なコミュニケーションプラットフォームとのシームレスな統合を特徴としています。

主な機能:

1. クリアな音声録音に対して99%以上の精度を実現
2. 高度な編集インターフェースによるリアルタイムコラボレーションをサポート
3. TXT、DOCX、SRT字幕など複数のフォーマットでのエクスポートオプションを提供
4. 自動話者分離とタイムスタンプ同期機能を提供
5. 通話後のワークフローを効率化するAI駆動の要約ツールを搭載

従来の通話文字起こしに加えて、Transkriptorはモバイルメッセージング用の WhatsApp音声入力や、包括的な音声メッセージ管理のための ボイスメール文字起こしなど、現代のコミュニケーションチャネルにも対応しています。

メリット:

• 音声再生と同期した包括的な編集ツール
• 字幕やドキュメント形式を含む複数のエクスポート形式
• チームベースの文字起こしレビューのためのリアルタイムコラボレーション機能
• Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsとの統合
• 100以上の言語と方言のサポート

デメリット:

• 完全な機能性にはインターネット接続が必要
• 高度な機能は新規ユーザーにとって学習曲線がある場合がある

最適な用途: 高精度の多言語文字起こしと高度な編集機能、チームコラボレーション機能を必要とするビジネスやプロフェッショナル向け。

2. Otter.ai

Otter.aiは、AIによる要約、話者識別、チームの生産性向上のために特別に設計されたコラボレーション編集ツールを備えた、会議の会話をリアルタイムで文字起こしするアプリケーションです。

主な機能:

• Zoom、Google Meet、Microsoft Teams全体でのライブ会議文字起こしに優れている
• アクションアイテムと主要トピックを含む検索可能なメモを自動生成
• 効率的な会議フォローアップのための話者別ハイライトを提供
• 業界固有の用語のためのカスタム語彙トレーニングを提供
• 再生速度コントロールと生産性アプリの統合を含む

高度な機能: Otter.aiは、AIを活用した要約とキーワード抽出により会話のコンテキストを維持し、会議の洞察にすぐにアクセスする必要があるチームに最適です。

メリット:

• リアルタイム処理による会議後の即時利用可能性
• 高度な話者識別と会話整理
• AIによる要約とアクションアイテムの抽出
• 業界固有の用語のためのカスタム語彙
• 生産性ツールとの強力な統合エコシステム

デメリット:

• 営業重視のプラットフォームと比較して高度な分析機能が限られている
• 下位プランでの月間分数制限
• 騒がしい環境では精度が低下する可能性がある

最適な用途: コラボレーション編集とAIを活用した要約機能を備えた信頼性の高いリアルタイム会議文字起こしを必要とするチームや個人向け。

3. Fireflies.ai

Fireflies.aiは、無制限の文字起こし、会話分析、CRM統合に加え、高度な感情分析とトピック追跡ツールを提供するAI会議アシスタントです。

主な機能:

• 複数のプラットフォームにわたる会議に自動的に参加
• 正確な話者識別による会話のキャプチャ
• 発言比率や感情スコアを含む詳細な分析を生成
• ビジネスインテリジェンスのための会話テーマの追跡
• 高度な検索機能と自動アクションアイテム抽出を提供

ビジネスインテリジェンス機能: Fireflies.aiは、包括的な会話履歴を維持しながらCRMソフトウェアとシームレスに統合し、共有注釈とレビューツールを通じてチームコラボレーションを可能にします。

メリット:

• 無料プランでも無制限の文字起こし
• 高度な会話分析と感情分析
• 自動同期機能を備えた包括的なCRM統合
• 強力な検索とトピック追跡機能
• コメントと共有ツールによるチームコラボレーション機能

デメリット:

• 一部のビデオ会議プラットフォームでのセットアップの複雑さ
• 強いアクセントや背景ノイズがある場合の精度の問題
• 会議中のボットの存在が一部の参加者に懸念を与える可能性

最適な用途: 無制限の文字起こしと包括的な分析機能を備えた会話インテリジェンスを必要とする営業チームや企業。

4. Gong

Gongは、営業通話を文字起こしし、高度なAI駆動の分析を通じて取引インサイト、会話コーチング、パイプライン予測を提供する収益インテリジェンスアプリケーションです。

Gongは通話、メール、ビデオ会議をキャプチャして取引リスクを特定し、競合他社の言及を追跡し、会話の効果を測定しながら、営業チームにデータ駆動型のコーチング推奨事項を提供します。

Gongは主要なCRMプラットフォームと統合して会話のインサイトを取引記録に直接同期し、営業マネージャーが実際の通話データを使用して顧客の感情を評価し、営業戦略を最適化できるようにします。このような収益インテリジェンスソリューションへの需要の高まりは、ビジネス文字起こし市場に反映されており、fact.mrによると、2024年の30億1000万米ドルから2034年には95億1000万米ドルに拡大し、CAGR 12.2%で成長すると予測されています。これは特に、分析、意思決定、規制遵守のために収益通話や財務報告の文字起こしに依存する金融機関によって牽引されています。

メリット:

• 取引リスク識別を備えた高度な収益インテリジェンス
• 包括的な会話分析とコーチングインサイト
• 自動データ同期による深いCRM統合
• キーワード追跡と競合他社の言及アラート
• リアルタイムの取引健全性スコアリングとパイプライン分析

デメリット:

• エンタープライズ顧客を対象とした高価格帯
• 専用の実装を必要とする複雑なオンボーディングプロセス
• 一般的な文字起こしよりも主に営業ユースケースに焦点を当てている

最適な用途: 高度な会話インテリジェンス、取引分析、収益予測機能を必要とするエンタープライズ営業チーム。

Gongは、最高の通話文字起こしソフトウェアとしても機能する収益インテリジェンスプラットフォームで、営業通話を文字起こしし、高度なAI駆動の分析を通じて取引インサイト、会話コーチング、パイプライン予測を提供します。

主要機能:

• 通話、メール、ビデオ会議を包括的にキャプチャ
• 取引リスクを特定し、競合他社の言及を追跡
• データ駆動型のインサイトで会話の効果を測定
• 成功パターンに基づいた営業コーチング推奨事項を提供
• 主要なCRMプラットフォームと統合して自動データ同期

高度な分析: Gongは、キーワード追跡やリアルタイムの取引健全性スコアリングなどのツールを備え、営業マネージャーが本物の通話データを使用して顧客感情を評価し、営業戦略を改善できるようにします。

このような収益インテリジェンスソリューションへの需要の高まりは、ビジネス文字起こし市場に反映されており、fact.mrによると、2024年の30億1000万米ドルから2034年には95億1000万米ドルに拡大し、CAGR 12.2%で成長すると予測されています。これは特に、分析、意思決定、規制遵守のために収益通話や財務報告の文字起こしに依存する金融機関によって牽引されています。

メリット:

• 取引リスク識別を備えた高度な収益インテリジェンス
• 包括的な会話分析とコーチングインサイト
• 自動データ同期による深いCRM統合
• キーワード追跡と競合他社の言及アラート
• リアルタイムの取引健全性スコアリングとパイプライン分析

デメリット:

• エンタープライズ顧客を対象とした高価格帯
• 専用の実装を必要とする複雑なオンボーディングプロセス
• 一般的な文字起こしよりも主に営業ユースケースに焦点を当てている

最適な対象: 高度な会話インテリジェンス、取引分析、収益予測機能を必要とする企業の営業チーム。

5. Rev

Revは、重要なコンテンツの信頼性の高い音声からテキストへの変換を必要とする企業向けに、人間とAIによる文字起こしの両方を提供し、99%の精度を保証するプロフェッショナルな文字起こしサービスです。

主な機能:

• 完璧な精度が必要なコンテンツのために人間の文字起こし担当者を提供
• より迅速な納品のためのAI駆動の文字起こしを提供
• 様々な音声フォーマットと専門的な業界要件をサポート
• キャプションと字幕生成サービスを含む
• データセキュリティと機密性の高い基準を維持

プロフェッショナルサービス: Revは外国語の文字起こしとビデオ公開プラットフォームとの統合を含み、厳格な機密基準への準拠を確保します。

メリット:

• 人間による文字起こしサービスで99%の精度保証
• 法的および医療コンテンツに適したプロフェッショナルな品質
• 包括的な字幕とキャプションサービス
• 強力なセキュリティと機密保持対策
• 人気のあるビデオおよび音声プラットフォームとの統合

デメリット:

• 純粋なAIソリューションと比較して高価格
• リアルタイム文字起こし機能がない
• 会議重視のツールと比較して限られたコラボレーション機能

最適な対象: 法的、医療、またはコンプライアンスに敏感なコンテンツのためのプロフェッショナルグレードの文字起こし精度を必要とする企業。

6. Fathom

Fathomは、個人のコントリビューター向けに設計された自動ハイライト検出と簡単な共有ツールを備えた、Zoomミーティングを記録、文字起こし、要約する無料のAIミーティングアシスタントです。

主な機能:

• 複雑な設定なしでZoomミーティングに自動的に参加
• アクションアイテム付きの構造化された要約を生成
• ボットの権限を必要とせず共有可能なハイライトを作成
• 自動CRM同期を提供
• クリーンで直感的なインターフェースでシンプルさを重視

ユーザーエクスペリエンス重視: Fathomは使いやすさを優先し、技術的な複雑さなしに効率的な会議記録が必要なプロフェッショナル向けに、明確な会議要約とコラボレーション機能を提供します。

メリット:

• 個人利用では主要機能が完全に無料
• 最小限のセットアップで清潔で直感的なインターフェース
• 自動会議要約とアクションアイテムの抽出
• 簡単なハイライト共有とコラボレーティブなレビュー機能
• ユーザーエクスペリエンスとシンプルさへの強い焦点

デメリット:

• Zoomミーティングのみに限定
• 企業向けソリューションと比較して高度な分析機能が少ない
• 一括処理やチーム管理機能がない

最適な対象: 主にZoomを使用し、シンプルで効果的な会議の文字起こしと要約が必要な個人のコントリビューター、コンサルタント、小規模チーム。

7. Notta

Nottaは、58以上の言語をサポートするリアルタイム文字起こしプラットフォームで、バイリンガル会話サポート、モバイルアクセシビリティ、詳細な会議文書化機能を備えています。

主な機能:

• ライブミーティングやアップロードされた録音のためのインスタント文字起こしを提供
• 話者識別とAI生成の要約を提供
• ウェブ、モバイル、デスクトップ間のクロスプラットフォーム同期を含む
• 寛大な無料枠を持つ競争力のある価格設定を提供
• 主要なビデオ会議プラットフォームと生産性ツールと統合

グローバルコミュニケーション機能: Nottaの広範な言語サポートとモバイルファーストデザインは、多言語文字起こし機能を必要とする国際チームに特に適しています。

メリット:

• バイリンガルサポートを含む58以上の言語でのリアルタイム文字起こし
• クロスプラットフォーム同期を備えたモバイルファーストデザイン
• 寛大な無料枠を持つ競争力のある価格設定
• AI生成の要約と話者識別
• 強力な国際言語サポート

デメリット:

• 専門プラットフォームと比較して高度な分析機能が限られている
• 大規模組織向けのエンタープライズグレード機能が少ない
• 統合エコシステムが確立された競合他社よりも包括的でない

最適な利用者: リアルタイム文字起こしと強力な言語サポート、モバイルアクセシビリティを必要とする国際チームや多言語組織。

8. Happy Scribe

Happy Scribeは、インタラクティブな編集ツールとメディア重視の制作機能を備えた、自動および人間による文字起こしとサブタイトル作成プラットフォームです。

主な機能:

• 最大85%の精度の自動文字起こしを提供
• 99%の精度の人間による文字起こしサービスを提供
• 120以上の言語に対応し、専門メディア制作ツールを提供
• 字幕生成と翻訳サービスを含む
• チームワークフロー向けの共同編集機能を搭載

メディア制作重視: Happy Scribeは、特に専門的な編集機能を含む本格的な文字起こしニーズを持つジャーナリスト、コンテンツクリエイター、組織向けに特化しています。

メリット:

• 自動と人間による文字起こしサービスの選択肢がある
• 包括的な字幕生成と翻訳機能
• 共同作業機能を備えたインタラクティブな編集ツール
• 120以上の言語と方言をサポート
• メディア制作に焦点を当てた機能とワークフロー

デメリット:

• 人間による文字起こしサービスの価格が高い
• 自動文字起こしの精度がAIのみの競合他社より低い
• リアルタイム文字起こし機能が限られている

最適な利用者: 字幕作成と翻訳機能を備えたプロフェッショナルな文字起こしを必要とするメディアプロフェッショナル、コンテンツクリエイター、組織。

9. Trint

Trintは、メディアプロフェッショナル向けに設計されたAI駆動の文字起こしプラットフォームで、共同編集ワークフロー、40以上の言語サポート、コンテンツ作成のための専門ツールを提供しています。

主な機能:

• インタラクティブエディタを備えた正確な文字起こしを提供
• 編集作業のためのハイライトと注釈機能を提供
• 放送局やジャーナリスト向けに設計された複数ユーザーのワークフロー対応
• ストーリー組み立てツールと検索可能な文字起こしを含む
• 出版環境やクリエイティブワークフローと統合

編集特化: Trintは特に編集とクリエイティブなユースケースに焦点を当て、ストーリー開発とコンテンツ作成ワークフロー向けの専門ツールを提供しています。

メリット:

• メディアチーム向けの共同編集ワークフロー
• ハイライトと注釈ツールを備えたインタラクティブな文字起こしエディタ
• メディアと放送コンテンツに対する高い精度
• ストーリー組み立てを含むコンテンツ作成機能
• ジャーナリストや編集者向けの専門ツール

デメリット:

• プロフェッショナルなメディア組織を対象とした高価格設定
• 企業向けソリューションと比較してビジネスミーティング機能が限定的
• 特化した焦点が一般的なビジネスニーズに適さない場合がある

最適な利用者: 共同文字起こしワークフローと編集機能を必要とするメディアプロフェッショナル、ジャーナリスト、コンテンツクリエイター。

10. AssemblyAI

AssemblyAIは、カスタムアプリケーション開発向けに文字起こし、感情分析、トピック検出、音声インテリジェンスを提供する開発者向け音声認識APIです。

主な機能:

• リアルタイムおよびバッチ処理による高精度の文字起こしを提供
• 話者分離とキーワードブースト機能を提供
• API統合によるコンテンツモデレーションを含む
• 詳細なドキュメントとSDKを提供
• 大量処理のためのスケーラブルなインフラストラクチャを特徴とする

開発者中心の機能: AssemblyAIは、高度な音声処理とカスタム統合を必要とする音声対応アプリケーションを構築する開発者とビジネス向けに特別に設計されています。

メリット:

• 包括的なドキュメントを備えた開発者フレンドリーなAPI
• 基本的な文字起こしを超えた高度な音声インテリジェンス機能
• 大量処理のためのスケーラブルなインフラストラクチャ
• カスタム語彙とキーワードブースト機能
• リアルタイムとバッチ処理のオプション

デメリット:

• 技術的な実装と開発リソースが必要
• 非技術的ユーザー向けの既製ユーザーインターフェースがない
• 使用量ベースの価格モデルは規模が大きくなると高額になる可能性がある

最適な用途: 高度な音声認識とオーディオインテリジェンス機能を必要とするカスタムアプリケーションを構築する開発者や技術チーム。

11. Deepgram

Deepgram は、リアルタイム文字起こし、カスタムモデルトレーニング、大量使用ケース向けのオンプレミス展開オプションを提供するエンタープライズグレードの音声認識サービスです。

主な機能:

• 高精度のためのエンドツーエンドのディープラーニングモデルを使用
• 話者識別と業界特化型トレーニングをサポート
• カスタム語彙強化機能を提供
• エンタープライズレベルのセキュリティを備えたスケーラブルなAPIアクセスを提供
• 機密データ処理のためのオンプレミス展開を可能に

エンタープライズ重視: Deepgramは、高度なセキュリティ要件を持つ多様な環境で、カスタマイズされた高スループットの文字起こしを必要とする組織向けに設計されています。

メリット:

• カスタムモデルトレーニングによるエンタープライズグレードの精度
• 低遅延のリアルタイム処理機能
• 機密データ向けのオンプレミス展開オプション
• 大量処理向けのスケーラブルなインフラストラクチャ
• 高度なカスタマイズと語彙トレーニング機能

デメリット:

• 技術的専門知識を必要とする高い複雑性
• エンタープライズ向け価格モデルは小規模組織にとってコスト面で障壁となる可能性がある
• ビジネス重視のプラットフォームと比較して既製の統合が限られている

最適な用途: 高度な精度とセキュリティ要件を持つカスタム音声認識ソリューションを必要とする大企業や組織。

12. OpenPhone

OpenPhone は、通話文字起こしと電話システム管理を統合するビジネスコミュニケーションプラットフォームで、AI生成の要約、CRM同期、チームメッセージング機能を提供します。

主な機能:

• 自動通話録音と文字起こしを提供
• アクションアイテム付きの要約を生成
• 既存のビジネスワークフローと統合
• 共有番号と内部メッセージングをサポート
• 中小企業のニーズに焦点

統合コミュニケーションアプローチ: OpenPhoneは音声サービス機能と文字起こし機能を組み合わせ、成長するビジネス向けの包括的なコミュニケーションソリューションを作り出します。

メリット:

• 文字起こし機能を備えた統合ビジネス電話システム
• AI生成の通話要約とアクションアイテム抽出
• 共有番号によるチームコラボレーション機能
• CRM統合とワークフロー自動化
• 包括的なコミュニケーションソリューションとしての競争力のある価格設定

デメリット:

• 専門的な文字起こしプラットフォームと比較して高度な分析機能が限られている
• 専用の文字起こしサービスよりもサポートされる言語が少ない
• 会議の文字起こしよりも電話通話に焦点を当てている

最適な用途: 通話文字起こしとチームコラボレーション機能を備えた統合電話システムを必要とする中小企業。

13. CallRail

CallRail は、文字起こしと会話インテリジェンス、リードスコアリング、キャンペーンパフォーマンス分析のためのマーケティングアトリビューションを組み合わせた通話追跡・分析プラットフォームです。

主な機能:

• より広範なリード管理システムの一部として通話を文字起こし
• キーワード検出と感情スコアリングを使用
• マーケティングの影響を評価するためのコンバージョン追跡を提供
• マーケティングツールとCRMソフトウェアと統合
• 問い合わせからコンバージョンまでの完全な顧客ジャーニーに関する洞察を提供

マーケティングインテリジェンス重視: CallRailは、通話文字起こしとマーケティングROI測定を結びつけ、キャンペーン最適化のための詳細な分析を提供することに特化しています。

メリット:

• 包括的な通話追跡とマーケティングアトリビューション
• キーワードスポッティングと感情分析を備えた会話インテリジェンス
• 強力なマーケティングツール統合とリード管理
• キャンペーン追跡のためのダイナミック番号挿入
• 詳細な分析とコンバージョンレポート

デメリット:

• 一般的な文字起こしよりもマーケティングのユースケースに主に焦点を当てている
• 高度な会話インテリジェンス機能に対する高価格設定
• 会議に特化したプラットフォームと比較して、コラボレーション機能が限られている

最適な用途: マーケティングチームや、通話追跡、リード帰属、会話インテリジェンスによるマーケティングROI測定を必要とする企業。

14. Twilio

Twilioはプログラム可能な通信プラットフォームで、APIを通じて通話文字起こしを提供し、企業がアプリケーション内にカスタム音声テキスト変換機能を構築できるようにします。

主な機能:

• デュアルチャンネル通話録音と文字起こしをサポート
• 精度向上のためのVoiceBaseとの統合を提供
• APIベースのソリューションによる話者分離を提供
• 信頼性の高い接続性を持つグローバル音声インフラを含む
• 長期契約なしの従量課金制を採用

開発者中心のアプローチ: Twilioは、コミュニケーションソフトウェアでカスタマイズされた文字起こしワークフローを実装するチームのための包括的な開発者ドキュメントとグローバルインフラを提供します。

メリット:

• カスタム文字起こし実装のためのプログラム可能なAPI
• 信頼性の高い接続性を持つグローバル音声インフラ
• 精度向上のためのデュアルチャンネル録音機能
• 長期契約なしの従量課金制
• 包括的な開発者ドキュメントとサポート

デメリット:

• 実装に技術的な開発リソースが必要
• 非技術ユーザー向けの既製ユーザーインターフェースがない
• サードパーティプロバイダーを通じた文字起こしサービスの追加コスト

最適な用途: 既存のアプリケーションやワークフロー内に統合されたカスタム通話文字起こしソリューションを必要とする開発者や企業。

15. Speechmatics

Speechmaticsはグローバルな音声認識プロバイダーで、オンプレミス展開、カスタム語彙トレーニング、多様な言語やアクセントのサポートを提供する最高の通話文字起こしソフトウェアです。

主な機能:

• さまざまなアクセントに最適化されたAIモデルを使用した高精度の文字起こしを提供
• カスタムトレーニングによりさまざまな環境や業界をサポート
• 機密データ処理をサポートする展開オプションを提供
• バッチおよびリアルタイム文字起こし機能を提供
• 高度なカスタマイズと企業規模のスケーラビリティを含む

グローバルアクセシビリティ: Speechmaticsは、困難な音声環境や多様な言語要件に優れており、複雑な音声認識ニーズを持つ多国籍組織に適しています。

メリット:

• 多様なアクセントや言語にわたる優れた精度
• 機密データ用のオンプレミス展開オプション
• カスタム語彙トレーニングとドメイン適応
• リアルタイムおよびバッチ処理機能
• 困難な音声環境での優れたパフォーマンス

デメリット:

• エンタープライズグレード機能の高価格設定
• 会議に特化したプラットフォームと比較してビジネスアプリケーション統合が限られている
• 最適な実装には技術的な専門知識が必要

最適な用途: 多様な言語、アクセント、展開環境にわたる正確な音声認識を必要とするグローバル企業。