أفضل 17 برنامجا لنسخ المكالمات

يوجد 17 برنامج استثنائي لنسخ المكالمات مدرج أدناه.

1 Transkriptor

Transkriptor هو برنامج نسخ رائد. وهو يدعم لغات ولهجات متعددة ، يلبي احتياجات العمل المتنوعة. يقدر المستخدمون واجهته سهلة الاستخدام وخدمة العملاء الممتازة. يمكن للمستخدمين تسجيل مكالماتهم ثم الحصول على نسخ باستخدام Transkriptor.

للحصول على نسخ سجلات المكالمات من Transkriptor ، قم بتحميل تسجيل المكالمات إلى Transkriptor بعد تسجيل الدخول إلى حسابك. Transkriptor يدعم تنسيقات الصوت المختلفة. بمجرد التحميل ، ستقوم الخدمة بمعالجة الصوت باستخدام تقنية التعرف على الكلام لإنشاء نسخ. بعد المعالجة ، يمكنك الوصول إلى النسخ وتحريره وتنزيله من لوحة التحكم الخاصة بك. جربه الآن !

2 Enthu.AI

Enthu.AI هو برنامج نسخ مكالمات حسن السمعة ، يحظى بتقدير كبير لميزة تحليل المشاعر ، والتي تقيم شعور العملاء تجاه منتج أو خدمة أو شركة. تحدد هذه الأداة ببراعة مشاعر المتصل ، على الرغم من أنها قد تتعثر أحيانا مع الكلام السريع.

تقدم Enthu.AI نطاقا واسعا من الخيارات للشركات. يقدر العملاء لوحة معلومات Enthu.ai البديهية وقدرتها على توفير ذكاء قابل للتنفيذ. تميز Enthu.AI نفسها بتركيزها على مقاييس رضا العملاء ، مما يمكن الشركات من تحسين خدمة العملاء بناء على المشاعر التي تم تحليلها.

3 FireFlies

FireFlies هو برنامج قوي لنسخ المكالمات مع مساعد ملاحظات اجتماع يعمل بنظام AI. إنه يلتقط تفاصيل الاجتماع وينظمها بشكل فعال ، على الرغم من أن اللهجات الثقيلة يمكن أن تشكل تحديا في بعض الأحيان.

بسعر 19 دولارا شهريا للشركات ، إنه خيار مناسب للميزانية. يقدر العملاء FireFlies لتصميمه سهل الاستخدام وفعاليته في تتبع تفاصيل الاجتماع. بفضل إمكانات التكامل لمنصات المؤتمرات المتعددة وأنظمة CRM ، يوفر FireFlies أداة شاملة لإدارة الاجتماعات بسلاسة.

4 Avoma

Avoma هو برنامج موثوق لنسخ المكالمات معروف بكفاءته في اكتشاف عناصر العمل. يحدد بدقة المهام الرئيسية ، على الرغم من أنه قد يعاني أحيانا من عدة متحدثين. مع أسعار تبدأ من 24 دولارا شهريا فقط ، تقدم Avoma خيارات تنافسية للفرق.

يقدر العملاء أجندة Avoma الذكية وقدرات إدارة المهام القوية. تتميز Avoma بنهجها الموجه نحو المهام ، مما يساعد الشركات على تحديد وتنفيذ الإجراءات اللازمة على الفور بعد الاجتماعات.

5 Gong.io

Gong.io هو برنامج قوي لنسخ المكالمات معروف بتحليلات المحادثة في الوقت الفعلي. يلتقط ويحلل بيانات المكالمات ، ولكنه قد يفوت الفروق الدقيقة في المحادثات الفنية. تقدم Gong.io حلا تجاريا شاملا مع كون النسخ جزءا واحدا فقط.

يثني المستخدمون على تحليلات Gong.io الشاملة والرؤى القابلة للتنفيذ. ما يميز Gong هو قدراتها AI القوية ، مما يوفر رؤى أعمق لتفاعلات العملاء لتعزيز استراتيجية المبيعات ومشاركة العملاء.

6 Chorus

Chorus ZoomInfoهو برنامج تسجيل المكالمات والعروض التوضيحية للفرق التي تواجه العملاء. تتعقب هذه الأداة الكلمات الرئيسية وتوفر التحليلات وتنسخ المكالمات في Salesforce و Outreach. وهي معروفة برؤى المحادثة التي تعتمد على AIوتحديد الموضوعات الرئيسية. ومع ذلك ، يلاحظ المستخدمون خللا طفيفا في واجهة المستخدم ، وخاصة وظيفة البحث.

يثني المستخدمون على Chorus للتعرف على الصوت بكفاءة وتحليلات مفصلة. نقطة البيع الفريدة هي التدريب القائم على البيانات لفرق المبيعات ، مما يعزز تكتيكاتهم.

7 Rev

Rev هو برنامج متعدد الاستخدامات ، يقدم خدمات نسخ بشرية ومدعومة AI. ميزته البارزة هي معدل الدقة العالي ، مما يجعله مثاليا للشركات الحريصة على النسخ الدقيقة. ومع ذلك ، قد يكون الأمر باهظ التكلفة بالنسبة للبعض ، حيث تبدأ الأسعار من 1.50 دولار / دقيقة للنسخ البشري.

القيد الملحوظ هو عدم وجود نسخ في الوقت الفعلي. ما يميز Rev عن الآخرين هو مزيجها من اللمسة البشرية وقدرات AI ، مما يوفر دقة نسخ من الدرجة الأولى.

8 Trint

Trint هو برنامج نسخ فعال موثوق به من قبل الشركات لمزيجه من السرعة والدقة. تشمل الميزات الرئيسية النسخ التلقائي وتتبع الكلمات الرئيسية. تقدم Trint نموذج تسعير مرن ، يبدأ من 48 دولارا شهريا لكل مقعد.

يقدر العملاء واجهة Trint سهلة الاستخدام وسرعات المعالجة السريعة ، على الرغم من أن البعض أشار إلى عدم الدقة في بعض الأحيان في النسخ. الميزة البارزة في Trint هي محرر النصوص التفاعلي الذي يسمح بسهولة التصحيح والتحسين ، مما يجعله منافسا قويا في مشهد برامج النسخ.

9 Notta

Notta هو برنامج قوي لنسخ المكالمات يحظى بالتقدير لبساطته وكفاءته. تشتهر Notta بقدرتها على النسخ في الوقت الفعلي ، وهي نعمة للشركات التي تتطلب توثيقا فوريا.

الأسعار تنافسية ، تبدأ من 44 دولارا شهريا لمقاعد 2. يقدر العملاء واجهة Notta سهلة الاستخدام ، لكن البعض يلاحظ الحاجة إلى تحسين التعرف على الصوت. الميزة المميزة ل Notta هي وظيفة النسخ في الوقت الفعلي ، مما يميزها عن برامج النسخ الأخرى في السوق.

10 Happy Scribe

يحظى برنامج نسخ المكالمات الخاص ب Happy Scribeبالتبجيل من قبل الشركات نظرا لدقته الفائقة وواجهته المبسطة. تتميز بخدمات النسخ التلقائي والبشري من خلال ضمان نتائج عالية الجودة.

يبدأ سعر Happy Scribe من 29 دولارا شهريا للشركات. يقدر المستخدمون كفاءة البرنامج ، على الرغم من أن البعض يعبر عن مخاوفه بشأن أخطاء النسخ في البيئات الصاخبة. السمة المميزة ل Happy Scribe هي دعمها القوي متعدد اللغات ، مما يجعلها حلا عالميا حقيقيا في سوق برامج النسخ.

11 Fathom

Fathom هي أداة نسخ مكالمات متعددة الاستخدامات ، وهي مثالية للشركات التي تبحث عن الدقة والراحة. يبدأ سعر Fathom للشركات من 24 دولارا شهريا ، ويشتهر بتقنية التعرف على الصوت المتطورة.

يسلط المستخدمون الضوء على دقة البرنامج ، حتى عند التعامل مع لهجات سميكة ، على الرغم من أن البعض يحدد تأخرا طفيفا أثناء مهام النسخ ذات الحجم الكبير. نقطة البيع الفريدة ل Fathom هي عملية النسخ التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ، مما يضمن نسخ المكالمات بدقة عالية في كل مرة.

12 Inqscribe

Inqscribe هو برنامج نسخ مكالمات قابل للتطبيق للشركات ، ومعروف بعملية النسخ القابلة للتخصيص. يبدأ سعر Inqscribe من 99 دولارا للترخيص الفردي ، ويوفر للشركات القدرة على تخصيص النسخ وفقا لاحتياجاتها الخاصة.

يأمر المستخدمون بميزة تخصيص Inqscribe ، لكنهم يشيرون إلى افتقار البرنامج إلى إمكانية النسخ في الوقت الفعلي. تميز Inqscribe نفسها بتحكم المستخدم الذي لا مثيل له ، مما يميزها في سوق برامج نسخ المكالمات.

13 OpenPhone

OpenPhone هو برنامج نسخ مكالمات متعدد الاستخدامات مصمم لكفاءة الأعمال. يتم تسعير OpenPhone من 23 دولارا / مستخدم شهريا للشركات. يقدر العملاء واجهة البرنامج سهلة الاستخدام والنسخ عالية الجودة.

ما يميز OpenPhone عن المنافسين الآخرين هو دعم العملاء الجدير بالثناء والقدرة على إدارة الاتصالات التجارية بفعالية.

14 Dubber

يعد Dubber خيارا بارزا للشركات التي تبحث عن برامج نسخ مكالمات متقدمة. يشيد المستخدمون بتكامل Dubber السلس مع منصات الاتصال المختلفة ولكنهم يحذرون بشأن عملية الإعداد المعقدة بعض الشيء. يكمن الفارق الرئيسي ل Dubber في توفير تحليلات شاملة للمكالمات بالإضافة إلى النسخ.

15 Wingman

Wingman هو برنامج لنسخ المكالمات تستخدمه الشركات لقدرات النسخ في الوقت الفعلي. بسعر يبدأ من 75 دولارا / مستخدم شهريا ، يتفوق Wingman في التقاط وتحليل مكالمات المبيعات والاجتماعات. يثني المستخدمون على ميزة التدريب في الوقت الفعلي ولكنهم يلاحظون أخطاء النسخ العرضية. تتمثل نقطة البيع الفريدة ل Wingman في قدرتها على توفير التوجيه الفوري أثناء المكالمات ، مما يميزها في سوق برامج نسخ المكالمات المزدحم.

oTranscribe هو برنامج مجاني ومفتوح المصدر لنسخ المكالمات يحظى بتقدير الشركات لفعاليته من حيث التكلفة. تتضمن الميزة الرئيسية ل oTranscribe محرر نصوص مدمج للنسخ ، مما يعزز الراحة.

يثني المستخدمون على واجهته سهلة الاستخدام ولكنهم يعبرون عن الحاجة إلى ميزات أكثر تقدما. العامل المميز ل oTranscribe هو قدرته على تحمل التكاليف إلى جانب الوظائف الأساسية التي يوفرها ، مما يجعله أداة بداية رائعة للشركات التي تستكشف برامج النسخ.

17 EaseUS

EaseUS هو برنامج فعال لنسخ المكالمات ، يلبي إلى حد كبير احتياجات العمل. ميزته البارزة هي النسخ التلقائي عالي الجودة الذي يوفر وقتا ثمينا. يثني المستخدمون على دقة EasUS ولكنهم يلاحظون عدم تكاملها مع الأنظمة الأساسية الأخرى.

تميز EaseUS نفسها عن طريق تقديم نسخ دقيقة وتكامل سلس ضمن حزمة برامج شاملة لتحرير الفيديو. هذا المزيج الفريد يجعله خيارا مثاليا للشركات التي تتطلع إلى إنشاء محتوى مقنع.

ما هو نسخ المكالمات؟

نسخ المكالمات هو عملية تحويل الصوت من مكالمة هاتفية إلى نص مكتوب. يمكن إجراء هذه العملية يدويا ، أو من خلال استخدام أدوات النسخ المتقدمة التي تستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.

يمكن أن يخدم نسخ المكالمات وظائف متعددة ، مثل حفظ السجلات أو تحليل تفاعلات العملاء أو الامتثال القانوني. ومع ذلك ، من الضروري فهم الجوانب القانونية المحيطة بنسخ المكالمات الهاتفية والالتزام بها ، والتي يمكن أن تختلف حسب الموقع والولاية القضائية.

ما هو الغرض من نسخ المكالمات؟

أغراض نسخ المكالمات متعددة تتراوح من التوثيق والامتثال إلى التحليل النوعي والتدريب. يساعد نسخ المكالمات في الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمحادثات ، ويضمن الالتزام بالولايات التنظيمية ، ويساعد في استخراج رؤى قيمة من الحوارات ، ويعمل كأداة لتدريب الموظفين وتحسين الأداء.

ما هي أهمية نسخ المكالمات؟

يعد نسخ المكالمات أمرا مهما لأنه يحول المحادثات إلى بيانات قيمة من خلال التقاط كل التفاصيل وتقليل سوء الفهم. يكشف تحليل النصوص عن أنماط المستخدم واتجاهاته ورؤى العملاء. يعد نسخ المكالمات مهما أيضا في المساعدة على الامتثال القانوني ويعمل كدليل في النزاعات القانونية.

ما الذي يجب مراعاته عند اختيار برنامج نسخ المكالمات؟

يتضمن اختيار برنامج نسخ المكالمات المناسب دراسة متأنية لعدة عوامل. فيما يلي بعض النقاط التي يجب وضعها في الاعتبار.

• دقة: ابحث عن البرنامج بدقة نسخ عالية لتقليل الأخطاء وضمان التحويل الدقيق للصوت إلى نص.
• سهولة الاستخدام: تعد الواجهة سهلة الاستخدام أمرا حيويا للتشغيل الفعال ، مما يسمح بالتنقل السلس والاستخدام السهل للبرنامج.
• الميزات الأساسية: تأكد من أنه يحتوي على ميزات أساسية مثل النسخ السريع ودعم اللغات المتعددة ، مما يتيح إمكانات نسخ سلسة ومتعددة الاستخدامات.
• أمن: تحقق مما إذا كان برنامج نسخ المكالمات يتوافق مع قوانين حماية البيانات ، مما يضمن سلامة وسرية المعلومات الحساسة.
• التسعير: اختر أداة توفر قيمة جيدة مقابل سعرها ، وتقدم حلا فعالا من حيث التكلفة دون المساس بالجودة والوظائف.

ما هي أنواع النسخ المستخدمة في نسخ المكالمات؟

هناك ثلاثة أنواع شائعة من نسخ المكالمات: Verbatimوذكي ومحرر. يلتقط النسخ Verbatim كل كلام ، بما في ذلك الحشو والبدايات الخاطئة ، مما يوفر سردا مفصلا. وفي الوقت نفسه ، يركز النسخ الذكي على الرسالة الأساسية ، مع حذف التكرار من أجل الوضوح.

أخيرا ، النسخ المحرر هو نسخة مصقولة ، تصحح الأخطاء وتحسن قابلية القراءة ، وغالبا ما تستخدم بشكل احترافي. يعتمد اختيار نوع النسخ على التفاصيل المطلوبة والاستخدام المقصود.

ما هي مزايا برنامج نسخ المكالمات؟

فيما يلي ثلاث من المزايا الرئيسية لاستخدام برنامج نسخ المكالمات.

• دقة محسنة: يستخدم برنامج النسخ خوارزميات متطورة وتقنية AI لتوفير نصوص عالية الدقة هذا يقلل من خطر إساءة فهم المعلومات أو تفويتها أثناء المحادثات ويدعم التواصل والفهم الواضحين.
• الكفاءة وتوفير الوقت: يستغرق النسخ اليدوي وقتا طويلا ويتطلب جهدا كبيرا في المقابل ، يمكن لبرنامج نسخ المكالمات الآلي نسخ ساعات من المحادثة في غضون دقائق ، مما يوفر الوقت للمهام المهمة الأخرى.
• سهولة الوصول وإمكانية البحث: يمكن للمستخدمين البحث في النصوص باستخدام الكلمات الرئيسية ، مما يبسط عملية العثور على معلومات محددة هذه الميزة لا تقدر بثمن للتدريب أو الامتثال القانوني أو تذكر النقاط الأساسية من المحادثات السابقة.

ما هي عيوب برنامج نسخ المكالمات؟

فيما يلي ثلاثة عيوب محتملة لبرنامج نسخ المكالمات.

• مخاوف الخصوصية: يتضمن برنامج نسخ المكالمات تسجيل المحادثات ونسخها ، مما قد يثير مشكلات الخصوصية من الضروري الحصول على الأذونات اللازمة وتوعية جميع الأطراف بالتسجيل للامتثال لقوانين ولوائح الخصوصية.
• أخطاء النسخ: على الرغم من أن AI قد حسنت بشكل كبير من دقة النسخ ، إلا أنها ليست مضمونة لا يزال من الممكن أن تؤدي اللهجات أو المصطلحات أو جودة المكالمة الرديئة إلى حدوث أخطاء في النسخ يجب على المستخدمين أيضا تدقيق نسخ المكالمات لضمان الدقة.
• كلف: بالنسبة للشركات الصغيرة أو الشركات الناشئة ، يمكن أن تكون تكلفة برنامج نسخ المكالمات مصدر قلق يوفر برنامج النسخ الوقت ويحسن الدقة ويوفر سهولة الوصول إليه ، مما يجعله استثمارا جيدا.