17개의 뛰어난 통화 기록 소프트웨어는 다음과 같습니다.
1 Transkriptor
Transkriptor 는 최고의 전사 소프트웨어입니다. 다양한 비즈니스 요구 사항을 충족하는 여러 언어와 억양을 지원합니다. 사용자는 사용자 친화적인 인터페이스와 우수한 고객 서비스를 높이 평가합니다. 사용자는 통화를 녹음한 다음 Transkriptor사용하여 대화 내용을 가져올 수 있습니다.
Transkriptor 에서 통화 기록의 전사를 얻으려면 계정에 로그인한 후 통화 녹음을 Transkriptor에 업로드하십시오. Transkriptor 는 다양한 오디오 형식을 지원합니다. 업로드되면 서비스는 음성 인식 기술을 사용하여 오디오를 처리하여 전사를 만듭니다. 처리 후에는 대시보드에서 트랜스크립션에 액세스하고, 편집하고, 다운로드할 수 있습니다. 지금 사용해 보세요 !
2 Enthu.AI
Enthu.AI 는 고객이 제품, 서비스 또는 회사에 대해 어떻게 느끼는지 평가하는 감정 분석 기능으로 높은 평가를 받는 평판이 좋은 통화 기록 소프트웨어입니다. 이 도구는 발신자의 감정을 능숙하게 식별하지만 빠른 말로 인해 때때로 흔들릴 수 있습니다.
Enthu.AI 는 기업을 위한 다양한 선택의 폭을 제공합니다. 고객은 Enthu.ai의 직관적인 대시보드와 실행 가능한 인텔리전스를 제공하는 기능을 높이 평가합니다. Enthu.AI 는 고객 만족도 지표에 중점을 두어 기업이 분석된 감정을 기반으로 고객 서비스를 개선할 수 있도록 합니다.
3 FireFlies
FireFlies 는 AI기반 회의 메모 도우미가 있는 강력한 통화 기록 소프트웨어입니다. 회의 세부 사항을 효과적으로 캡처하고 구성하지만 심한 억양은 때때로 문제가 될 수 있습니다.
기업용 월 $19의 가격으로 예산 친화적인 옵션입니다. 고객은 FireFlies 의 사용자 친화적인 디자인과 회의 세부 정보 추적 효율성을 높이 평가합니다. 여러 회의 플랫폼 및 CRM 시스템을 위한 통합 기능을 갖춘 FireFlies 는 원활한 회의 관리를 위한 포괄적인 도구를 제공합니다.
4 Avoma
Avoma 는 작업 항목을 감지하는 데 능숙한 것으로 알려진 신뢰할 수 있는 통화 기록 소프트웨어입니다. 주요 작업을 정확하게 식별하지만 때로는 여러 스피커에서 어려움을 겪을 수 있습니다. 월 $24부터 시작하는 가격으로 Avoma 는 팀에 경쟁력 있는 옵션을 제공합니다.
고객들은 Avoma의 스마트한 어젠다와 강력한 작업 관리 기능을 높이 평가합니다. Avoma 는 기업이 회의 후 필요한 조치를 신속하게 식별하고 실행할 수 있도록 지원하는 작업 지향적 접근 방식이 두드러집니다.
5 Gong.io
Gong.io 는 실시간 대화 분석으로 유명한 강력한 통화 기록 소프트웨어입니다. 통화 데이터를 캡처하고 분석하지만 기술 대화에서 뉘앙스를 놓칠 수 있습니다. Gong.io 는 전사가 한 부분일 뿐인 올인원 비즈니스 솔루션을 제공합니다.
사용자들은 Gong.io의 포괄적인 분석과 실행 가능한 인사이트를 높이 평가합니다. Gong 차별화되는 것은 강력한 AI 기능으로, 고객 상호 작용에 대한 심층적인 통찰력을 제공하여 영업 전략과 고객 참여를 향상시킵니다.
6 Chorus
ZoomInfo의 Chorus 은 고객 대면 팀을 위한 통화 및 데모 녹음 소프트웨어입니다. 이 도구는 키워드를 추적하고, 분석을 제공하고, Salesforce 및 Outreach에서 통화를 기록합니다. AI중심의 대화 통찰력과 핵심 주제 식별로 유명합니다. 그러나 사용자는 UI, 특히 검색 기능에서 약간의 결함을 발견합니다.
사용자는 효율적인 음성 인식과 상세한 분석에 대해 Chorus 칭찬합니다. 고유한 판매 포인트는 영업 팀을 위한 데이터 기반 코칭으로 전술을 강화하는 것입니다.
7 Rev
Rev 는 인간과 AI기반 전사 서비스를 모두 제공하는 다목적 소프트웨어입니다. 눈에 띄는 특징은 높은 정확도로 정확한 전사에 관심이 있는 기업에 이상적입니다. 그러나 인간 전사의 경우 가격이 분당 $1.50부터 시작하는 일부 사람들에게는 비용이 많이 들 수 있습니다.
주목할 만한 한계는 실시간 트랜스크립션이 없다는 것입니다. Rev 다른 제품과 구별되는 점은 인간의 손길과 AI 기능이 조화를 이루어 최고 수준의 전사 정확도를 제공한다는 것입니다.
8 Trint
Trint 는 속도와 정확성의 조화로 기업에서 신뢰하는 효율적인 전사 소프트웨어입니다. 주요 기능에는 자동 전사 및 키워드 추적이 포함됩니다. Trint 는 시트당 월 $48부터 시작하는 유연한 가격 모델을 제공합니다.
고객들은 Trint의 사용자 친화적인 인터페이스와 빠른 처리 속도를 높이 평가하지만, 일부는 트랜스크립션의 부정확성을 지적하기도 합니다. Trint의 두드러진 기능은 손쉬운 수정 및 개선이 가능한 대화형 전사 편집기로, 전사 소프트웨어 환경에서 강력한 경쟁자로 자리매김하고 있습니다.
9 Notta
Notta 는 단순성과 효율성으로 높이 평가되는 강력한 통화 기록 소프트웨어입니다. 실시간 트랜스크립션 기능으로 잘 알려진 Notta 는 즉각적인 문서화가 필요한 기업에 유용합니다.
가격은 44개의 좌석에 월 $2부터 시작하여 경쟁력이 있습니다. 고객들은 Notta의 사용자 친화적인 인터페이스를 높이 평가하지만 일부는 음성 인식 개선이 필요하다고 지적합니다. Notta의 두드러진 특징은 실시간 전사 기능으로 시중의 다른 전사 소프트웨어와 차별화됩니다.
10 Happy Scribe
Happy Scribe의 통화 기록 소프트웨어는 뛰어난 정확성과 간소화된 인터페이스로 인해 기업에서 존경을 받고 있습니다. 고품질 결과를 보장함으로써 자동 및 인간 전사 서비스가 두드러집니다.
Happy Scribe의 가격은 기업의 경우 월 $29부터 시작합니다. 사용자는 소프트웨어의 효율성을 높이 평가하지만 일부는 시끄러운 환경에서 수기 오류에 대한 우려를 표명합니다. Happy Scribe의 특징은 강력한 다국어 지원으로, 전사 소프트웨어 시장에서 진정한 글로벌 솔루션입니다.
11 Fathom
Fathom 는 정확성과 편의성을 추구하는 기업에 이상적인 다목적 통화 기록 도구입니다. 기업용 Fathom의 가격은 월 $24부터 시작하며 최첨단 음성 인식 기술로 유명합니다.
사용자는 두꺼운 악센트를 처리할 때에도 소프트웨어의 정밀도를 강조하지만 일부는 대용량 전사 작업 중에 약간의 지연을 정확히 지적합니다. Fathom의 고유한 판매 포인트는 인공 지능 기반 전사 프로세스로, 매번 매우 정확한 통화 전사를 보장합니다.
12 Inqscribe
Inqscribe 는 사용자 정의 가능한 전사 프로세스로 알려진 기업을 위한 실행 가능한 통화 기록 소프트웨어입니다. Inqscribe 가격은 개별 라이선스의 경우 $99부터 시작하며 기업이 특정 요구 사항에 맞게 전사를 조정할 수 있는 기능을 제공합니다.
사용자는 Inqscribe의 사용자 지정 기능을 명령하지만 소프트웨어에 실시간 전사 기능이 부족하다고 지적합니다. Inqscribe 는 타의 추종을 불허하는 사용자 제어로 차별화되어 통화 트랜스크립션 소프트웨어 시장에서 차별화됩니다.
13 OpenPhone
OpenPhone 는 비즈니스 효율성을 위해 설계된 다목적 통화 기록 소프트웨어입니다. OpenPhone 가격은 기업의 경우 사용자당 월 $23입니다. 고객은 소프트웨어의 사용자 친화적인 인터페이스와 고품질 전사를 높이 평가합니다.
OpenPhone 다른 경쟁업체와 차별화되는 점은 칭찬할 만한 고객 지원과 비즈니스 커뮤니케이션을 효과적으로 관리할 수 있는 능력입니다.
14 Dubber
Dubber 는 고급 통화 기록 소프트웨어를 찾는 기업에게 탁월한 선택입니다. 사용자는 Dubber가 다양한 커뮤니케이션 플랫폼과 원활하게 통합되는 것에 박수를 보내지만 약간 복잡한 설정 프로세스에 대해 주의를 기울입니다. Dubber의 주요 차별화 요소는 트랜스크립션 외에도 포괄적인 통화 분석을 제공한다는 것입니다.
15 Wingman
Wingman 는 실시간 전사 기능을 위해 기업에서 사용하는 통화 기록 소프트웨어입니다. 사용자당 월 $75부터 가격이 책정된 Wingman 는 영업 통화 및 회의를 캡처하고 분석하는 데 탁월합니다. 사용자는 실시간 코칭 기능을 칭찬하지만 가끔 전사 오류가 있음을 지적합니다. Wingman의 고유한 판매 포인트는 통화 중 현장 안내를 제공하여 혼잡한 통화 기록 소프트웨어 시장에서 차별화할 수 있는 능력입니다.
oTranscribe 는 비용 효율성으로 기업에서 높이 평가하는 무료 오픈 소스 통화 기록 소프트웨어입니다. oTranscribe의 주요 기능에는 전사를 위한 내장 텍스트 편집기가 포함되어 있어 편의성이 향상됩니다.
사용자는 사용자 친화적인 인터페이스를 칭찬하지만 고급 기능이 필요하다고 표현합니다. oTranscribe의 차별화 요소는 제공하는 핵심 기능과 결합된 경제성으로, 전사 소프트웨어를 탐색하는 기업을 위한 훌륭한 시작 도구입니다.
17 EaseUS
EaseUS 는 주로 비즈니스 요구 사항을 충족하는 효과적인 통화 기록 소프트웨어입니다. 주목할만한 기능은 귀중한 시간을 절약하는 고품질의 자동 전사입니다. 사용자는 EasUS의 정확성을 칭찬하지만 다른 플랫폼과의 통합이 부족하다는 점에 주목합니다.
EaseUS 포괄적인 비디오 편집 소프트웨어 패키지 내에서 정확한 전사와 원활한 통합을 제공함으로써 차별화됩니다. 이 독특한 조합은 매력적인 콘텐츠를 만들고자 하는 기업에 이상적인 선택입니다.
통화 트랜스크립션이란 무엇입니까?
통화 트랜스크립션은 전화 통화의 오디오를 서면 텍스트로 변환하는 프로세스입니다. 이 프로세스는 수동으로 수행하거나 인공 지능 및 기계 학습을 활용하는 고급 전사 도구를 사용하여 수행할 수 있습니다.
통화 기록은 기록 보관, 고객 상호 작용 분석 또는 법률 준수와 같은 여러 기능을 수행할 수 있습니다. 그러나 전화 통화 녹음과 관련된 법률을 이해하고 준수하는 것이 중요하며, 이는 위치와 관할권에 따라 다를 수 있습니다.
통화 트랜스크립션의 목적은 무엇입니까?
통화 트랜스크립션의 목적은 문서화 및 규정 준수에서 정성적 분석 및 교육에 이르기까지 다양합니다. 통화 트랜스크립션은 대화를 정확하게 기록하고, 규제 의무를 준수하고, 대화에서 귀중한 통찰력을 추출하는 데 도움이 되며, 직원 교육 및 성과 개선을 위한 도구 역할을 합니다.
통화 트랜스크립션의 중요성은 무엇입니까?
통화 트랜스크립션은 모든 세부 사항을 캡처하고 잘못된 의사 소통을 줄여 대화를 귀중한 데이터로 전환하기 때문에 중요합니다. 트랜스크립트를 분석하면 사용자 패턴, 추세 및 고객 인사이트를 알 수 있습니다. 통화 기록은 법률 준수를 지원하는 데에도 중요하며 법적 분쟁에서 증거 역할을 합니다.
통화 트랜스크립션 소프트웨어를 선택할 때 고려해야 할 사항은 무엇입니까?
올바른 통화 트랜스크립션 소프트웨어를 선택하려면 몇 가지 요소를 신중하게 고려해야 합니다. 다음은 명심해야 할 몇 가지 사항입니다.
- 정밀: 오류를 최소화하고 오디오를 텍스트로 정확하게 변환할 수 있는 전사 정확도가 높은 소프트웨어를 찾으십시오.
- 사용의 용이성: 사용자 친화적인 인터페이스는 효율적인 작동에 매우 중요하며, 원활한 탐색과 소프트웨어 활용을 가능하게 합니다.
- 필수 기능 : 빠른 전사 및 다국어 지원과 같은 필수 기능이 있는지 확인하여 원활하고 다양한 전사 기능을 사용할 수 있습니다.
- 안전: 통화 트랜스크립션 소프트웨어가 데이터 보호법을 준수하는지 확인하여 민감한 정보의 안전과 기밀성을 보장합니다.
- 가격: 가격 대비 좋은 가치를 제공하고 품질과 기능을 손상시키지 않으면서 비용 효율적인 솔루션을 제공하는 도구를 선택하십시오.
통화 트랜스크립션에는 어떤 유형의 트랜스크립션이 사용됩니까?
통화 트랜스크립션에는 Verbatim, 지능형 및 편집의 세 가지 인기 있는 유형이 있습니다. Verbatim 트랜스크립션은 필러와 거짓 시작을 포함한 모든 발화를 캡처하여 자세한 설명을 제공합니다. 한편 지능형 트랜스크립션은 핵심 메시지에 초점을 맞추고 명확성을 위해 중복을 생략합니다.
마지막으로, 편집된 전사는 오류를 수정하고 가독성을 향상시키는 세련된 버전으로, 종종 전문적으로 사용됩니다. 전사 유형의 선택은 필요한 세부 사항 및 의도된 용도에 따라 다릅니다.
통화 트랜스크립션 소프트웨어의 장점은 무엇입니까?
다음은 통화 기록 소프트웨어 사용의 세 가지 주요 이점입니다.
- 정확도 향상: 트랜스크립션 소프트웨어는 정교한 알고리즘과 AI 기술을 사용하여 매우 정확한 트랜스크립션을 제공합니다 이를 통해 대화 중에 정보가 잘못 이해되거나 누락될 위험을 최소화하고 명확한 의사 소통과 이해를 지원합니다.
- 효율성 및 시간 절약: 수동 트랜스크립션은 시간이 많이 걸리고 상당한 노력이 필요합니다 대조적으로, 자동 통화 트랜스크립션 소프트웨어는 몇 시간 분량의 대화를 몇 분 만에 기록할 수 있으므로 다른 중요한 작업에 시간을 할애할 수 있습니다.
- 쉬운 접근성 및 검색 가능성: 사용자는 키워드를 사용하여 대본을 검색할 수 있으므로 특정 정보를 찾는 프로세스를 단순화할 수 있습니다 이 기능은 교육, 법률 준수 또는 이전 대화의 필수 사항을 기억하는 데 매우 유용합니다.
통화 트랜스크립션 소프트웨어의 단점은 무엇입니까?
다음은 통화 기록 소프트웨어의 세 가지 잠재적인 단점입니다.
- 개인 정보 보호 문제: 통화 기록 소프트웨어에는 대화 녹음 및 전사가 포함되므로 개인 정보 보호 문제가 발생할 수 있습니다 개인 정보 보호법 및 규정을 준수하기 위해 필요한 권한을 얻고 모든 당사자에게 녹음을 알리는 것이 중요합니다.
- 전사 오류: AI 트랜스크립션의 정확도를 크게 향상시켰지만 완벽하지는 않습니다 억양, 전문 용어 또는 좋지 않은 통화 품질은 여전히 트랜스크립션에 오류를 일으킬 수 있습니다 또한 사용자는 정확성을 보장하기 위해 통화 기록을 교정해야 합니다.
- 비용: 중소기업이나 신생 기업의 경우 통화 녹음 소프트웨어 비용이 문제가 될 수 있습니다 트랜스크립션 소프트웨어는 시간을 절약하고 정확도를 개선하며 쉬운 접근성을 제공하므로 투자 가치가 있습니다.
