Níže je uvedeno 17 výjimečných softwarů pro přepis hovorů.
1 Transkriptor
Transkriptor je přední přepisovací software. Podporuje více jazyků a přízvuků, což uspokojí různé obchodní potřeby. Uživatelé oceňují jeho uživatelsky přívětivé rozhraní a vynikající zákaznický servis. Uživatelé mohou nahrávat svůj hovor a poté získat přepisy pomocí Transkriptor.
Chcete-li získat přepisy záznamů hovorů z Transkriptoru , nahrajte záznam hovoru do Transkriptor po přihlášení ke svému účtu. Transkriptor podporuje různé zvukové formáty. Po nahrání služba zpracuje zvuk pomocí technologie rozpoznávání řeči a vytvoří přepis. Po zpracování můžete k přepisu přistupovat, upravovat ho a stahovat z řídicího panelu. Zkuste to hned !
2 Enthu.AI
Enthu.AI je renomovaný software pro přepis hovorů, vysoce ceněný pro svou funkci analýzy sentimentu, která hodnotí, jak zákazníci vnímají produkt, službu nebo společnost. Tento nástroj obratně identifikuje emoce volajícího, i když občas může při rychlé řeči zakolísat.
Enthu.AI nabízí širokou škálu možností pro podniky. Zákazníci oceňují intuitivní řídicí panel Enthu.ai a jeho schopnost poskytovat užitečné informace. Enthu.AI se odlišuje svým zaměřením na metriky spokojenosti zákazníků, což podnikům umožňuje zdokonalovat své služby zákazníkům na základě analyzovaných nálad.
3 FireFlies
FireFlies je robustní software pro přepis hovorů s asistentem poznámek ke schůzkám s AI. Efektivně zachycuje a organizuje detaily schůzky, i když silný přízvuk může někdy představovat problém.
S cenou 19 $ měsíčně pro podniky je to cenově výhodná varianta. Zákazníci oceňují FireFlies pro jeho uživatelsky přívětivý design a efektivitu při sledování podrobností o schůzkách. Díky integračním možnostem pro více konferenčních platforem a systémů CRM nabízí FireFlies komplexní nástroj pro bezproblémovou správu schůzek.
4 Avoma
Avoma je spolehlivý software pro přepis hovorů, který je známý svou odborností v detekci akčních položek. Přesně identifikuje klíčové úkoly, i když někdy může mít potíže s více mluvčími. S cenami začínajícími na pouhých 24 $ měsíčně nabízí Avoma týmům konkurenční možnosti.
Zákazníci oceňují chytrou agendu a robustní možnosti správy úkolů společnosti Avoma. Avoma vyniká svým přístupem orientovaným na úkoly a pomáhá podnikům rychle identifikovat a provádět nezbytné akce po schůzkách.
5 Gong.io
Gong.io je výkonný software pro přepis hovorů známý svou analýzou konverzací v reálném čase. Zachycuje a analyzuje data hovorů, ale v technických konverzacích může chybět nuance. Gong.io nabízí podnikové řešení typu "vše v jednom", přičemž přepis je pouze jednou částí.
Uživatelé si pochvalují komplexní analytiku a užitečné poznatky Gong.io. To, co Gong odlišuje, jsou jeho robustní AI schopnosti, které poskytují hlubší vhled do interakcí se zákazníky a zlepšují prodejní strategii a zapojení zákazníků.
6 Chorus
ZoomInfo Chorus je software pro nahrávání hovorů a ukázek pro týmy, které jsou v kontaktu se zákazníky. Tento nástroj sleduje klíčová slova, poskytuje analýzy a přepisuje hovory v Salesforce a Outreach. Je známá svými AIpoznatky o konverzaci a identifikací klíčových témat; uživatelé si však všimnou mírné závady v uživatelském rozhraní, zejména ve funkci vyhledávání.
Uživatelé si Chorus pochvalují za efektivní rozpoznávání hlasu a podrobnou analýzu. Jeho jedinečným prodejním argumentem je koučování prodejních týmů založené na datech, které zlepšuje jejich taktiku.
7 Rev
Rev je všestranný software, který nabízí přepisovací služby poháněné lidmi i AI. Jeho výjimečnou vlastností je vysoká míra přesnosti, takže je ideální pro podniky, které mají zájem o přesné přepisy. Pro některé to však může být cenově neúnosné, přičemž ceny začínají na 1,50 dolarech za minutu za lidský přepis.
Výrazným omezením je nedostatek přepisu v reálném čase. To, co Rev odlišuje od ostatních, je jeho kombinace lidského doteku a AI schopností, které poskytují špičkovou přesnost přepisu.
8 Trint
Trint je efektivní přepisovací software, kterému podniky důvěřují pro svou kombinaci rychlosti a přesnosti. Mezi klíčové funkce patří automatický přepis a sledování klíčových slov. Trint nabízí flexibilní cenový model, který začíná na 48 USD měsíčně za sedadlo.
Zákazníci oceňují uživatelsky přívětivé rozhraní a vysokou rychlost zpracování Trintu, i když někteří poukázali na občasné nepřesnosti v přepisech. Výjimečnou funkcí Trintu je jeho interaktivní editor přepisů, který umožňuje snadnou korekci a upřesnění, což z něj činí silného konkurenta v oblasti přepisovacího softwaru.
9 Notta
Notta je robustní software pro přepis hovorů, který je oceňován pro svou jednoduchost a efektivitu. Notta je známý svou schopností přepisu v reálném čase a je přínosem pro podniky, které vyžadují okamžitou dokumentaci.
Ceny jsou konkurenceschopné, začínají na 44 $ měsíčně za 2 místa. Klienti oceňují uživatelsky přívětivé rozhraní Notta, ale někteří poznamenávají, že je třeba zlepšit rozpoznávání hlasu. Charakteristickým rysem Notty je její funkce přepisu v reálném čase, která ji odlišuje od ostatních přepisovacích softwarů na trhu.
10 Happy Scribe
Software pro přepis hovorů společnosti Happy Scribeje podniky uctíván díky své vynikající přesnosti a efektivnímu rozhraní. Vyniká svými automatickými a lidskými přepisovacími službami tím, že zajišťuje vysoce kvalitní výsledky.
Cena Happy Scribe začíná na 29 dolarech měsíčně pro podniky. Uživatelé oceňují efektivitu softwaru, i když někteří vyjadřují obavy z chyb přepisu v hlučném prostředí. Charakteristickým rysem Happy Scribe je robustní vícejazyčná podpora, což z něj činí skutečně globální řešení na trhu přepisovacího softwaru.
11 Fathom
Fathom je všestranný nástroj pro přepis hovorů, ideální pro firmy, které hledají přesnost a pohodlí. Fathom pro firmy stojí od 24 $ měsíčně a je známá svou špičkovou technologií rozpoznávání hlasu.
Uživatelé vyzdvihují přesnost softwaru, a to i při práci se silnými akcenty, i když někteří poukazují na mírné zpoždění při úlohách velkoobjemového přepisu. Jedinečným prodejním argumentem společnosti Fathom je proces přepisu poháněný umělou inteligencí, který zajišťuje vždy vysoce přesné přepisy hovorů.
12 Inqscribe
Inqscribe je životaschopný software pro přepis hovorů pro podniky, známý svým přizpůsobitelným procesem přepisu. Inqscribe stojí od 99 USD za individuální licenci a poskytuje podnikům možnost přizpůsobit přepisy jejich specifickým potřebám.
Uživatelé ovládají funkci přizpůsobení Inqscribe, ale poukazují na to, že software postrádá schopnost přepisu v reálném čase. Inqscribe se vyznačuje bezkonkurenčním uživatelským ovládáním, které jej odlišuje na trhu softwaru pro přepis hovorů.
13 OpenPhone
OpenPhone je všestranný software pro přepis hovorů navržený pro efektivitu podnikání. OpenPhone je pro firmy zpoplatněn od 23 USD/uživatel měsíčně. Zákazníci oceňují uživatelsky přívětivé rozhraní softwaru a vysoce kvalitní přepisy.
To, co OpenPhone odlišuje od ostatních konkurentů, je chvályhodná zákaznická podpora a schopnost efektivně řídit obchodní komunikaci.
14 Dubber
Dubber je prominentní volbou pro firmy, které hledají pokročilý software pro přepis hovorů. Uživatelé oceňují bezproblémovou integraci Dubberu s různými komunikačními platformami, ale upozorňují na jeho mírně složitý proces nastavení. Klíčový rozdíl společnosti Dubber spočívá v tom, že kromě přepisů poskytuje komplexní analýzu hovorů.
15 Wingman
Wingman je software pro přepis hovorů, který podniky používají pro své možnosti přepisu v reálném čase. S cenou od 75 USD/uživatel měsíčně vyniká Wingman v zachycování a analýze prodejních hovorů a schůzek. Uživatelé chválí jeho funkci koučování v reálném čase, ale upozorňují na občasné chyby v přepisu. Jedinečnou předností společnosti Wingman je její schopnost poskytovat pokyny na místě během hovorů, což ji odlišuje na přeplněném trhu se softwarem pro přepis hovorů.
oTranscribe je bezplatný software pro přepis hovorů s otevřeným zdrojovým kódem, který podniky oceňují pro jeho nákladovou efektivitu. Klíčovou funkcí nástroje oTranscribe je vestavěný textový editor pro přepisy, který zvyšuje pohodlí.
Uživatelé chválí jeho uživatelsky přívětivé rozhraní, ale vyjadřují potřebu pokročilejších funkcí. Rozlišovacím faktorem pro oTranscribe je jeho cenová dostupnost ve spojení se základními funkcemi, které poskytuje, což z něj činí skvělý startovací nástroj pro podniky, které zkoumají přepisovací software.
17 EaseUS
EaseUS je efektivní software pro přepis hovorů, který do značné míry uspokojuje obchodní potřeby. Jeho pozoruhodnou vlastností je vysoce kvalitní automatický přepis, který šetří drahocenný čas. Uživatelé chválí přesnost EasUS, ale upozorňují na jeho nedostatečnou integraci s jinými platformami.
EaseUS se odlišuje tím, že nabízí přesné přepisy a bezproblémovou integraci do komplexního softwarového balíčku pro úpravu videa. Tato jedinečná kombinace z něj dělá ideální volbu pro firmy, které chtějí vytvářet působivý obsah.
Co je přepis hovorů?
Přepis hovoru je proces převodu zvuku z telefonního hovoru na psaný text. Tento proces lze provést ručně nebo pomocí pokročilých nástrojů pro přepis, které využívají umělou inteligenci a strojové učení.
Přepis hovorů může sloužit více funkcím, jako je vedení záznamů, analýza interakcí se zákazníky nebo dodržování právních předpisů. Je však nezbytné porozumět a dodržovat právní předpisy týkající se přepisu telefonních hovorů, které se mohou lišit podle místa a jurisdikce.
Jaký je účel přepisu hovorů?
Účely přepisu hovorů jsou rozmanité, od dokumentace a dodržování předpisů až po kvalitativní analýzu a školení. Přepis hovorů pomáhá s vedením přesných záznamů konverzací, zajišťuje dodržování regulačních mandátů, pomáhá při získávání cenných poznatků z dialogů a slouží jako nástroj pro školení zaměstnanců a zlepšování výkonu.
Jaký je význam přepisu hovorů?
Přepis hovorů je důležitý, protože přeměňuje konverzace na cenná data tím, že zachycuje každý detail a omezuje nedorozumění. Analýza přepisů odhaluje uživatelské vzorce, trendy a poznatky o zákaznících. Přepis hovorů je také důležitý při podpoře dodržování právních předpisů a slouží jako důkaz v právních sporech.
Co je třeba vzít v úvahu při výběru softwaru pro přepis hovorů?
Výběr správného softwaru pro přepis hovorů vyžaduje pečlivé zvážení několika faktorů. Zde je několik bodů, které je třeba mít na paměti.
- Přesnost: Hledejte software s vysokou přesností přepisu, abyste minimalizovali chyby a zajistili přesný převod zvuku na text.
- Snadnost použití: Uživatelsky přívětivé rozhraní je životně důležité pro efektivní provoz, umožňuje bezproblémovou navigaci a snadné používání softwaru.
- Základní funkce: Ujistěte se, že má základní funkce, jako je rychlý přepis a podpora více jazyků, což umožňuje plynulé a všestranné možnosti přepisu.
- Bezpečnost: Zkontrolujte, zda software pro přepis hovorů splňuje zákony na ochranu osobních údajů a zajišťuje bezpečnost a důvěrnost citlivých informací.
- Stanovení cen: Vyberte si nástroj, který poskytuje dobrou hodnotu za svou cenu a nabízí nákladově efektivní řešení bez kompromisů v kvalitě a funkčnosti.
Jaké typy přepisu se používají při přepisu hovorů?
Existují tři oblíbené typy přepisu hovorů: Verbatim, inteligentní a upravený. Verbatim přepis zachycuje každou promluvu, včetně výplní a falešných začátků, a poskytuje podrobný popis. Inteligentní přepis se mezitím zaměřuje na hlavní sdělení a kvůli srozumitelnosti vynechává nadbytečnost.
A konečně, upravený přepis je vybroušená verze, opravující chyby a zlepšující čitelnost, často používaná profesionálně. Volba typu přepisu závisí na požadovaných detailech a zamýšleném použití.
Jaké jsou výhody softwaru pro přepis hovorů?
Zde jsou tři hlavní výhody používání softwaru pro přepis hovorů.
- Vylepšená přesnost: Přepisovací software využívá sofistikované algoritmy a AI technologie k poskytování vysoce přesných přepisů To minimalizuje riziko nepochopení nebo přehlédnutí informací během konverzace a podporuje jasnou komunikaci a porozumění.
- Efektivita a úspora času: Ruční přepis je časově náročný a vyžaduje značné úsilí Naproti tomu software pro automatický přepis hovorů dokáže přepsat hodiny konverzace během několika minut, čímž uvolní čas na jiné důležité úkoly.
- Snadná dostupnost a vyhledatelnost: Uživatelé mohou vyhledávat přepisy pomocí klíčových slov, což zjednodušuje proces hledání konkrétních informací Tato funkce je neocenitelná pro školení, dodržování právních předpisů nebo vybavování si základních bodů z předchozích konverzací.
Jaké jsou nevýhody softwaru pro přepis hovorů?
Zde jsou tři potenciální nevýhody softwaru pro přepis hovorů.
- Obavy o soukromí: Software pro přepis hovorů zahrnuje nahrávání a přepis konverzací, což by mohlo vyvolat problémy s ochranou soukromí Je nezbytné získat potřebná povolení a informovat všechny strany o nahrávání, aby byly dodrženy zákony a předpisy o ochraně osobních údajů.
- Chyby přepisu: I když AI výrazně zlepšila přesnost přepisů, není spolehlivá Přízvuky, žargon nebo špatná kvalita hovoru mohou stále vést k chybám v přepisu Uživatelé by také měli provést korekturu přepisů hovorů, aby byla zajištěna přesnost.
- Náklady: Pro malé podniky nebo začínající podniky mohou být náklady na software pro přepis hovorů problémem Přepisovací software šetří čas, zlepšuje přesnost a nabízí snadnou dostupnost, což z něj činí investici, která se vyplatí.
