Comment enregistrer des appels téléphoniques sur Android et iPhone ?
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Android: Activez l'enregistrement des appels dans les paramètres de votre application Téléphone (Paramètres > Enregistrement des appels), puis appuyez sur "Enregistrer" pendant les appels. Si cette option n'est pas disponible, utilisez des applications comme Cube ACR pour enregistrer les voix et capturer les appels.
iPhone: Avec iOS 18+, appuyez sur l'icône de la forme d'onde audio pendant les appels pour commencer à enregistrer la conversation. Les deux parties sont automatiquement notifiées. Les enregistrements sont sauvegardés dans votre application Notes avec une transcription par IA.
Vous pouvez enregistrer des appels sur Android et iPhone ! La méthode d'enregistrement dépend de votre appareil et des lois locales. Que vous capturiez des appels professionnels, des conversations personnelles ou meniez des interviews, ce guide vous montre exactement comment faire.
Important: Informez toujours l'autre partie avant d'enregistrer pour éviter des problèmes légaux, car certaines régions exigent le consentement de tous les participants.
Les quatre étapes pour enregistrer des appels téléphoniques sur Android sont listées ci-dessous.
- Ouvrir l'application Téléphone et aller dans les Paramètres: Lancez l'application Téléphone, appuyez sur le menu à trois points et sélectionnez Paramètres.
- Trouver 'Enregistrement des appels': Faites défiler les paramètres pour localiser l'option Enregistrement des appels.
- Activer la fonction d'enregistrement: Activez l'enregistrement pour tous les appels ou pour des numéros sélectionnés.
- Commencer l'enregistrement: Pendant un appel, appuyez sur Enregistrer à l'écran pour commencer à sauvegarder la conversation.
Les quatre étapes pour enregistrer des appels téléphoniques sur un iPhone sont listées ci-dessous.
- Passer un appel téléphonique: Démarrez un appel en utilisant l'application Téléphone ou FaceTime sur iOS 18 ou plus.
- Appuyer sur l'icône de la forme d'onde: Appuyez sur l'icône de la forme d'onde audio dans le coin supérieur gauche pour commencer l'enregistrement.
- Alerte d'écoute: Les deux parties entendront une courte notification indiquant que l'appel est enregistré.
- Arrêter l'enregistrement: Appuyez sur Arrêter ou terminez l'appel pour finir. L'enregistrement est sauvegardé dans l'application Notes.
Comment enregistrer des appels téléphoniques sur Android ?
Pour enregistrer un appel sur n'importe quel téléphone Android, vous pouvez soit utiliser la fonction d'enregistrement d'appel intégrée (disponible sur de nombreux appareils) soit opter pour une application tierce si votre téléphone ne prend pas en charge l'enregistrement natif. Pour la plupart des utilisateurs Android, la méthode par défaut consiste à activer le paramètre dans l'application Téléphone et à appuyer sur le bouton d'enregistrement pendant l'appel.
- Ouvrir l'application Téléphone et aller dans les Paramètres: Lancez l'application Téléphone par défaut sur n'importe quel appareil Android. Appuyez sur l'icône à trois points (Plus d'options) dans le coin supérieur droit ou gauche de l'écran et sélectionnez « Paramètres » dans le menu déroulant.
- Trouver 'Enregistrement des appels': Faites défiler pour trouver l'option « Enregistrement des appels » (ou une option similaire, car l'option variera selon le fabricant, comme Samsung, Xiaomi ou OnePlus). Appuyez dessus.
- Activer la fonction d'enregistrement: Activez l'enregistrement des appels. Selon l'appareil, on peut choisir d'enregistrer automatiquement tous les appels ou uniquement certains contacts.
- Commencer l'enregistrement: Pendant un appel en cours, appuyez sur le bouton « Enregistrer », apparaissant à l'écran, pour commencer l'enregistrement.
Comment enregistrer des appels sur Android en utilisant une application tierce ?
Si le téléphone Android ne prend pas en charge l'enregistrement d'appel natif, vous pouvez utiliser des applications tierces, comme Cube ACR, pour enregistrer tous les appels. Cube ACR prend en charge à la fois les appels téléphoniques réguliers et les services VoIP (Voice over Internet Protocol) comme WhatsApp, Telegram, Signal, et plus.
Voici comment configurer l'enregistrement.
- Installer Cube ACR: Recherchez Cube ACR et installez la dernière version. Il existe une version gratuite avec des fonctionnalités de base, et Cube ACR Premium débloque la sauvegarde sur le cloud, la transcription, le verrouillage par code PIN, et plus.
- Accorder toutes les autorisations requises: Une fois installée, ouvrez l'application et suivez les instructions à l'écran. L'utilisateur sera invité à accorder des autorisations pour l'accès au téléphone, au microphone, au stockage et au Bluetooth.
- Activer l'enregistrement des appels: Dans les paramètres de l'application, activez l'enregistrement automatique des appels.
- Démarrer un appel: Passez un appel comme vous le feriez normalement. Si Cube ACR est actif, l'outil commencera automatiquement l'enregistrement ou affichera un bouton flottant « Enregistrer » pour une utilisation manuelle.
Comment enregistrer un appel sur un iPhone ?
Les utilisateurs d'iOS 18 peuvent enregistrer un appel sur leur iPhone grâce à la fonctionnalité native d'enregistrement d'appels. La fonction d'enregistrement d'Apple permet aux utilisateurs d'enregistrer à la fois les appels téléphoniques et les appels audio FaceTime directement dans l'application Téléphone. Lorsqu'un appel est enregistré, les deux participants entendent une notification audio indiquant que l'enregistrement a commencé. Une fois l'appel terminé, l'audio et sa transcription générée par l'IA sont automatiquement sauvegardés dans l'application Notes.
- Passer un appel téléphonique : Commencez par appeler la personne avec qui vous souhaitez parler en utilisant soit l'application Téléphone classique, soit l'audio FaceTime.
- Appuyez sur l'icône de forme d'onde : Une fois l'appel actif, regardez dans le coin supérieur gauche de l'écran. L'utilisateur verra apparaître une icône de forme d'onde audio. Appuyez sur l'icône pour commencer l'enregistrement.
- Écouter l'alerte : Apple diffuse une courte alerte audio pour les deux personnes actuellement en ligne pour s'assurer que les deux parties savent que l'appel est enregistré, conformément aux réglementations de confidentialité.
- Arrêter l'enregistrement : L'utilisateur peut arrêter l'enregistrement à tout moment en appuyant sur le bouton Stop à l'écran. Alternativement, mettre fin à l'appel arrêtera automatiquement l'enregistrement.
Comment enregistrer des appels sur iPhone en utilisant une application tierce ?
Si l'utilisateur n'est pas encore sur iOS 18 ou souhaite plus de flexibilité pour enregistrer des appels, il peut utiliser une application tierce, comme Truecaller. L'enregistrement de l'appel via des applications tierces fonctionne en utilisant la fonction d'appel en conférence (fusion d'appels) de l'opérateur du client et enregistre les conversations entre les deux parties.
Note : Truecaller Premium aux États-Unis coûte 9,99 $/mois ou 74,99 $/an selon l'App Store.
Voici comment utiliser Truecaller pour enregistrer des appels sur un iPhone.
Méthode 1 : Lors d'un appel
Voici comment enregistrer un appel en utilisant Truecaller lors d'un appel.
- Appeler le service d'enregistrement : Ouvrez l'application Truecaller et commencez par appeler la ligne d'enregistrement dédiée indiquée par l'application.
- Appuyez sur 'Ajouter un appel' : Une fois connecté à la ligne d'enregistrement, appuyez sur l'option 'Ajouter un appel' pour ajouter la personne avec qui vous souhaitez parler.
- Composer le contact : Depuis la liste des contacts ou le clavier, sélectionnez la personne que l'utilisateur souhaite appeler.
- Appuyez sur Fusionner les appels : Une fois les deux appels actifs, appuyez sur Fusionner les appels pour initier l'appel à trois. L'enregistrement commencera alors.
Méthode 2 : Déjà en cours d'appel
Voici comment enregistrer un appel en utilisant Truecaller alors que vous êtes déjà en ligne.
- Appuyez sur Démarrer l'enregistrement : Pendant un appel, l'utilisateur peut ouvrir Truecaller et sélectionner "En cours d'appel" sur le pop-up d'enregistrement.
- Appeler la ligne d'enregistrement : Truecaller composera la ligne d'enregistrement en arrière-plan.
- Appuyez sur Fusionner les appels : Appuyez sur "Fusionner les appels" lorsque disponible. L'application commencera à enregistrer l'appel. Tous les enregistrements d'appels via Truecaller sont stockés localement sur leur iPhone ou synchronisés avec iCloud.
Quelles sont les limitations des appels enregistrés ?
Bien qu'enregistrer un appel téléphonique puisse sembler être l'étape finale pour conserver une conversation, la réalité est un peu plus complexe. Même si l'appareil enregistre l'appel sans problème, la lecture peut souvent devenir chronophage.
Il y a quelques limitations à n'avoir qu'un appel enregistré.
- Difficile à rechercher ou à référencer : Les enregistrements audio bruts sont linéaires. Si l'utilisateur doit trouver un point spécifique dans un appel de 30 minutes, il perdra probablement du temps à sauter d'un endroit à l'autre.
- Problèmes de qualité audio : Un réseau médiocre, le bruit de fond ou un volume de haut-parleur faible peuvent déformer les mots ou des segments entiers, les rendant difficiles à comprendre.
- Confusion des interlocuteurs : Lors des appels de groupe ou des interviews, il est difficile de savoir qui a dit quoi.
- Format non exploitable : Les enregistrements audio ne sont pas intrinsèquement exploitables, et l'utilisateur ne peut pas rapidement mettre en évidence les points à retenir, extraire des citations ou résumer les points de discussion.
- Risques de conformité : Certaines organisations exigent que les enregistrements d'appels soient indexés, horodatés et archivés au format texte pour les audits ou les examens légaux.
Un outil de transcription IA convertit l'audio en texte structuré et consultable, ce qui rend les appels enregistrés utilisables, partageables et informatifs. Lors du choix de la solution adaptée à vos besoins, envisagez d'explorer les services detranscription d'appels qui peuvent convertir facilement vos conversations enregistrées en formats texte exploitables.
Comment transcrire un appel téléphonique enregistré gratuitement ?
Pour transcrire un appel téléphonique enregistré gratuitement, téléchargez simplement le fichier audio sur Transkriptor, et la plateforme de transcription IA convertira automatiquement l'enregistrement en texte consultable et modifiable grâce à l'IA. Pour les entreprises et les professionnels souhaitant évaluer différentes options, comparer diverslogiciels de transcription d'appels peut aider à identifier la plateforme la plus adaptée à des besoins spécifiques. Voici un guide étape par étape sur comment transcrire un appel téléphonique enregistré gratuitement.
Voici un guide en quatre étapes sur comment transcrire un appel téléphonique enregistré gratuitement.
- Télécharger l'enregistrement d'appel : Accédez à la page de téléchargement de Transkriptor et glissez-déposez le fichier audio ou vidéo dans la zone prévue. L'utilisateur peut cliquer sur « Parcourir les fichiers » pour sélectionner des fichiers depuis son appareil.
- Analyse et traitement par Transkriptor : Une fois téléchargé, Transkriptor analyse automatiquement l'enregistrement. Si le fichier contient un appel téléphonique ou une réunion, Transkriptor identifiera les interlocuteurs et commencera à convertir la parole en texte.
- L'IA convertit la parole en texte : Le moteur de transcription transforme la conversation en texte modifiable. Transkriptor prend en charge plus de 100 langues et offre l'identification des interlocuteurs, vous permettant de suivre facilement qui a dit quoi, même lors d'un appel de groupe.
- Accéder, modifier et partager la transcription : Une fois la transcription terminée, on peut modifier manuellement la transcription, ajouter des noms d'interlocuteurs ou exporter la transcription aux formats TXT, DOCX, SRT ou PDF.
Est-il légal d'enregistrer un appel téléphonique ?
La réponse dépend des lois de consentement du pays. Certaines régions nécessitent seulement le consentement de votre partie pour enregistrer un appel téléphonique, tandis que d'autres exigent que toutes les parties impliquées soient informées et acceptent avant que tout enregistrement ne commence. Selon Grand View Research, la taille du marché mondial des centres de contact en tant que service d'enregistrement d'appels était évaluée à 369,5 millions de dollars américains en 2024 et devrait croître à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 19 % de 2024 à 2030.
Les données montrent que le marché de l'enregistrement d'appels est en croissance et continuera de l'être jusque dans les années 2030. Mais comprendre les lois et les législations spécifiques à chaque pays est également important, car enregistrer un appel sans consentement approprié peut entraîner des conséquences juridiques, y compris des amendes ou des poursuites judiciaires.
Exemples de cas juridiques par pays pour l'enregistrement d'appels téléphoniques
Voici quelques pays et leurs lois concernant les enregistrements d'appels.
États-Unis : Les lois varient selon l'État
- États à consentement unique : Une seule personne doit savoir que l'appel est enregistré (par exemple, New York, Texas).
- États à consentement bipartite : Tous les participants doivent consentir (par exemple, Californie, Floride, Pennsylvanie).
Canada : Loi sur le consentement d'une seule partie
Selon le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, il faut informer l'autre partie au début de l'appel si la conversation est enregistrée manuellement ou via un message automatisé.
Australie
- L'enregistrement d'appels téléphoniques sans informer l'autre partie n'est généralement pas autorisé.
- Une organisation doit divulguer la surveillance ou l'enregistrement d'appels au début de la conversation et donner à l'autre partie la possibilité de :
- Mettre fin à l'appel, ou
- Demander un transfert vers une ligne où l'enregistrement n'a pas lieu.
Points clés à retenir
Enregistrer un appel téléphonique est plus facile que jamais grâce aux fonctionnalités intégrées des appareils modernes. Android propose l'enregistrement d'appels natif via les paramètres de l'application Téléphone, tandis que les utilisateurs d'iPhone peuvent utiliser la fonction d'enregistrement intégrée d'iOS 18 ou des solutions tierces.
N'oubliez pas de :
- Toujours vérifier les lois locales et obtenir le consentement
- Choisir la méthode adaptée à votre appareil
- Envisager la transcription pour une meilleure utilisation
- Utiliser des conditions d'enregistrement de qualité pour de meilleurs résultats
Que vous enregistriez un appel téléphonique à des fins professionnelles, personnelles ou pour des entretiens, ces méthodes vous aideront à capturer et préserver efficacement les conversations importantes.
Foire aux questions
La légalité de l'enregistrement d'appels dépend de votre lieu de résidence. Certains pays ou États américains autorisent le consentement d'une seule partie, ce qui signifie que vous pouvez enregistrer si vous participez à l'appel. D'autres exigent que tous les participants soient informés et donnent leur consentement avant l'enregistrement.
Si vous utilisez iOS 18 ou une version ultérieure, vous pouvez utiliser la fonction d'enregistrement intégrée d'Apple pour enregistrer l'appel. Pour les versions plus anciennes, Truecaller Premium est une option populaire qui utilise la méthode de fusion d'appels. Des applications comme TapeACall et Rev Call Recorder sont largement utilisées par les utilisateurs.
Oui, vous pouvez transcrire l'appel dans plus de 100 langues en utilisant Transkriptor. Que votre enregistrement soit en français, anglais, espagnol, thaï ou japonais, Transkriptor peut convertir l'enregistrement en texte consultable et modifiable avec une précision de 99 %.
Transkriptor transcrit généralement l'audio en quelques minutes seulement. Le temps exact pour transcrire un appel dépend de la durée du fichier, de la clarté audio et de la langue sélectionnée, mais la plupart des enregistrements de 30 minutes sont prêts en 1 à 2 minutes.
Oui, vous pouvez utiliser l'IA de Transkriptor pour résumer vos appels. Une fois votre appel transcrit, vous obtiendrez un résumé concis mettant en évidence les points clés, les informations des interlocuteurs et les actions à entreprendre.