Cara Merekam Panggilan Telepon di iPhone, Android, dan Telepon Rumah

Ringkasan

• iPhone: Di iOS 26 ke atas, ketuk Lainnya saat panggilan berlangsung, lalu Rekam Panggilan. Di iOS 18, ketuk tombol rekam di pojok kiri atas layar panggilan. Jika Anda berada di UE atau wilayah lain yang tidak didukung Apple, gunakan Elephone jembatan gabung-panggilan (merge-call).
  

• Android: Ketuk Rekam di aplikasi Telepon Anda. Dialpad Google Pixel, Samsung Galaxy, dan berbagai merek lainnya sudah menyediakannya di wilayah yang didukung. Tidak ada tombolnya? Gunakan Elephone jembatan gabung-panggilan (merge-call).
  

• Komputer: Terima panggilan di Mac (iPhone) atau PC Windows (Phone Link) Anda dan rekam menggunakan aplikasi desktop Transkriptor.
  

• Telepon Rumah: Gunakan mode speaker di dekat alat perekam, atau pasang adaptor perekam telepon.
  

• Sistem telepon bisnis: Hubungkan platform VoIP Anda ke Transkriptor, dan setiap panggilan akan ditranskrip secara otomatis.

Beberapa panggilan sangat penting untuk disimpan. Saat klien menyepakati harga, atau perekrut menjelaskan detail penawaran, Anda tentu butuh bukti di kemudian hari.

Panggilan telepon masih menjadi saluran utama dalam urusan bisnis. Dalam riset layanan pelanggan McKinsey, 81% milenial dan 86% pelanggan Gen X menyatakan mereka cenderung menelepon perusahaan jika layanan mandiri tidak menyelesaikan masalah mereka. Bahkan di kalangan Gen Z, 71% tetap memilih untuk menelepon.

Merekam panggilan kini jauh lebih mudah dibanding beberapa tahun lalu. Metode yang tepat bagi Anda bergantung pada jenis ponsel dan negara Anda, serta aturan persetujuan lokal yang mengatur legalitas rekaman tersebut.

Di bawah ini, Anda akan menemukan berbagai opsi perekaman panggilan untuk iPhone, Android, telepon kabel, dan telepon bisnis. Kami akan menutupnya dengan cara mengubah audio menjadi transkrip Anda dapat mencari dan membagikannya.

Metode perekaman telepon mana yang paling cocok untuk Anda?

Perhatikan kolom pemberitahuan. Beberapa metode akan memberi tahu lawan bicara bahwa mereka sedang direkam, sementara pada metode lain, hal itu menjadi tanggung jawab Anda.

Bagaimana cara merekam panggilan telepon di iPhone?

Jika fitur perekam Apple tersedia di wilayah Anda, gunakanlah fitur tersebut. Fitur ini sudah bawaan, gratis, dan menangani pemberitahuan persetujuan secara otomatis untuk Anda.

Di luar wilayah tersebut, fitur penggabungan panggilan (merge-call) akan berfungsi melalui operator Anda. Dan jika Anda lebih suka menerima panggilan dari komputer, Mac Anda dapat menangani panggilan tersebut sementara Transkriptor merekamnya.

Gunakan perekam bawaan (iOS 18.1 dan versi terbaru)

Apple menghadirkan fitur perekaman panggilan ke aplikasi Telepon mulai iOS 18.1. Fitur ini mencakup panggilan antara Anda dan satu orang lainnya.

1. Mulai panggilan: Lakukan atau jawab panggilan di aplikasi Telepon.
   

2. Mulai merekam: Di iOS 18.1+, ketuk Lainnya, lalu Rekam Panggilan. Di iOS 18.1 hingga 18.x, tombol rekam berada di pojok kiri atas layar panggilan.
   

3. Tunggu pemberitahuan: Hitung mundur singkat akan muncul, lalu kedua belah pihak akan mendengar pemberitahuan bahwa panggilan sedang direkam.
   

4. Berhenti merekam: Ketuk Berhenti, atau cukup tutup teleponnya.

Anda dapat menemukan hasil rekaman di Folder Rekaman Telepon Pada menu tarik-turun Catatan aplikasi. Untuk bahasa dan wilayah yang didukung, transkrip akan muncul di catatan yang sama.

Tidak ada opsi untuk merekam semua panggilan secara otomatis. Anda harus memulai perekaman secara manual di setiap panggilan.

Wilayah di mana fitur perekaman telepon Apple tidak tersedia

Fitur perekaman telepon Apple belum tersedia di Uni Eropa. Fitur ini juga tidak tersedia di Azerbaijan, Bahrain, Mesir, Iran, Irak, Yordania, Kuwait, Maroko, Nigeria, Oman, Pakistan, Qatar, Rusia, Arab Saudi, Afrika Selatan, Turki, Uni Emirat Arab, dan Yaman.

Tinggal di wilayah lain namun tetap tidak menemukannya? Perbarui ke versi iOS terbaru, lalu buka Pengaturan > Aplikasi > Telepon > Perekaman Panggilan, dan pastikan Rekaman Panggilan Audio telah diaktifkan.

Gunakan jembatan gabung-panggilan

Gunakan jembatan gabung-panggilan melalui Elephone, aplikasi yang dibuat untuk merekam dan mentranskripsi panggilan telepon. Anda menghubungkan nomor asisten ke dalam panggilan Anda, dan sistem akan merekam percakapan melalui jaringan operator seluler normal Anda.

1. Instal aplikasinya: Unduh Elephone dari App Store dan masuk log.
   

2. Sambungkan saluran asisten: Mulai perekaman di aplikasi untuk terhubung ke nomor asisten Elephone.
   

3. Tambahkan kontak Anda: Ketuk Tambah Panggilan dan hubungi orang yang ingin Anda ajak bicara.
   

4. Gabungkan panggilan: Setelah mereka menjawab, ketuk Gabung Panggilan, dan perekaman akan dimulai.
   

5. Tinjau transkrip: Setelah Anda menutup telepon, buka hasil rekaman di aplikasi. Anda dapat mencari teks dalam transkrip atau mengekspornya sebagai PDF, DOCX, TXT, atau SRT.

Nomor asisten Elephone berbasis di AS dan Inggris. Jika Anda menelepon dari wilayah lain, periksa biaya operator Anda untuk menambahkan nomor internasional ke dalam panggilan.

Paket Anda juga harus mendukung layanan panggilan konferensi. Di sisi lain, kontak Anda tidak akan melihat nomor asisten Elephone.

Rekam panggilan iPhone di Mac

Mac Anda dapat melakukan dan menerima panggilan melalui iPhone Anda. Saat panggilan berjalan di Mac Anda, aplikasi desktop Transkriptor menangkap seluruh percakapan, karena aplikasi ini merekam mikrofon dan audio komputer Anda secara bersamaan.

Cara Mengatur Panggilan iPhone di Mac

1. Masuk ke Akun Apple yang sama di kedua perangkat dan hubungkan keduanya ke jaringan Wi-Fi yang sama.
   

2. Di iPhone Anda, buka Pengaturan > Aplikasi > Telepon > Panggilan di Perangkat Lain, lalu aktifkan Izinkan Panggilan di Perangkat Lain.
   

3. Di Mac Anda, buka aplikasi Telepon (macOS Tahoe) atau FaceTime (versi sebelumnya). Buka Pengaturan dan pilih Panggilan dari iPhone.
   

Rekam panggilan

1. Instal aplikasi desktop Transkriptor (macOS 10.15 atau versi terbaru) dan berikan izin akses ke mikrofon serta audio sistem.
   

2. Mulai rekaman di dalam aplikasi.
   

3. Lakukan atau terima panggilan di Mac Anda.
   

4. Berhenti merekam saat Anda menutup telepon. Hasil transkrip akan langsung tersedia di akun Transkriptor Anda.
   

Di macOS Tahoe, aplikasi Telepon di Mac juga menyertakan perekam bawaan Apple untuk wilayah yang didukung. 

Menggunakan PC Windows 11? Langkah-langkah Phone Link di bagian Android di bawah ini juga bisa digunakan untuk iPhone.

Bagaimana cara merekam panggilan telepon di Android?

Untuk Android, semuanya bergantung pada aplikasi dialer bawaan ponsel Anda. Jika merek ponsel Anda mendukung fitur perekaman di negara Anda, akan ada tombol khusus di aplikasi Telepon.

Jika tidak ada, Anda tidak perlu repot mencari aplikasi di Play Store. Metode merge-call atau menggunakan PC Windows adalah solusi terbaiknya.

Perekam bawaan berdasarkan merek

Aplikasi Telepon Google (Pixel dan berbagai ponsel Android lainnya)

Untuk ponsel non-Pixel, perekam Google memerlukan Android 9 atau yang lebih baru. Pemilik Pixel memerlukan Pixel 6 atau yang lebih baru dengan Android 14 atau yang lebih baru.

1. Buka aplikasi Telepon, masuk ke Setelan > Perekaman Panggilan, dan selesaikan pengaturannya.
   

2. Saat panggilan berlangsung, ketuk Rekam. Pada ponsel Pixel, ketuk Call Assist, lalu Perekaman Panggilan.
   

3. Ketuk Hentikan rekaman setelah Anda selesai.
   

Kedua belah pihak akan mendengar pesan saat perekaman dimulai dan berakhir. Rekaman Anda akan tersimpan di riwayat panggilan, dan Anda dapat membagikannya ke aplikasi lain dari sana.

Hal penting yang perlu diperhatikan: menghapus panggilan dari log panggilan juga akan menghapus rekamannya.

Samsung Galaxy

Aplikasi Telepon Samsung merekam suara Anda dan lawan bicara, dan Anda dapat merekam panggilan secara manual maupun otomatis.

1. Manual: Selama panggilan berlangsung, ketuk menu tiga titik, lalu pilih Rekam panggilan, jika tersedia.
   

2. Otomatis: Buka aplikasi Telepon dan ketuk menu tiga titik, lalu Pengaturan > Rekam panggilan > Rekam panggilan otomatis. Pilih semua panggilan, nomor yang tidak disimpan, atau nomor tertentu.
   

3. Cara menemukan hasil rekaman: Buka Telepon > Pengaturan > Rekam panggilan > Panggilan rekaman. File rekaman juga dapat ditemukan di aplikasi File Saya.
   

Samsung tidak menyediakan fitur ini di beberapa negara, dan nama menu mungkin sedikit berbeda tergantung versi One UI yang digunakan.

Baca juga: 7 Aplikasi Transkripsi Android Terbaik: Gratis + Berbayar

Merek lainnya

Xiaomi, OnePlus, Oppo, dan produsen lainnya menggunakan dialer mereka sendiri. Cari tombol rekam saat panggilan berlangsung, atau opsi Rekaman Panggilan di pengaturan aplikasi Telepon.

Tidak menemukan keduanya? Kemungkinan besar produsen ponsel Anda tidak mengaktifkan fitur tersebut di wilayah Anda.

Mengapa aplikasi perekam panggilan pihak ketiga berhenti berfungsi?

Google telah memperketat aturan selama bertahun-tahun. Android 6 menghapus metode resmi bagi aplikasi untuk merekam panggilan, dan Android 10 memblokir akses perekaman audio panggilan melalui mikrofon.

Para pengembang sempat mengakalinya dengan API Aksesibilitas. Namun, pada 11 Mei 2022, pembaruan kebijakan Google Play resmi menutup celah tersebut.

Aplikasi dialer bawaan tidak pernah terdampak karena sudah terpasang dari pabrik. Itulah mengapa aplikasi bawaan ponsel Anda masih bisa merekam panggilan sementara aplikasi dari Play Store tidak bisa.

Gunakan metode merge-call di Android

Metode bridge ini bekerja di Android sama seperti di iPhone. Instal Elephone dari Google Play untuk merekam dan mentranskripsi panggilan telepon, lalu hubungkan nomor asisten, tambahkan kontak Anda, dan gabungkan panggilannya.

Nomor asisten AS dan Inggris yang sama tetap berlaku, jadi pastikan cek tarif operator Anda jika menelepon dari wilayah lain. Nantinya, Anda bisa mencari rekaman berdasarkan nama kontak, nomor telepon, atau kata kunci apa pun yang ada dalam transkrip.

Cara merekam panggilan Android di Windows menggunakan Phone Link

Aplikasi Phone Link dari Microsoft memungkinkan Anda melakukan dan menjawab panggilan Android langsung di PC Windows. Setelah panggilan tersambung melalui komputer, aplikasi desktop Transkriptor dapat merekamnya.

Persyaratan

• PC Windows 10 (pembaruan Oktober 2022 atau yang lebih baru) atau Windows 11 dengan Bluetooth
  

• Ponsel Android dengan versi Android 10 atau yang lebih baru
  

• Pengguna iPhone: PC Windows yang didukung, versi iOS terbaru, dan aplikasi Link to Windows
  

Siapkan Phone Link

1. Buka Phone Link di PC Anda lalu pilih Android.
   

2. Pindai kode QR menggunakan aplikasi Link to Windows di ponsel Anda.
   

3. Berikan izin yang diminta dan konfirmasi PIN penyambungan Bluetooth.
   

4. Pilih Panggilan di Phone Link dan ikuti petunjuk untuk menyelesaikan penyambungan.
   

Rekam panggilan

1. Instal aplikasi desktop Transkriptor (Windows 10 atau yang lebih baru) serta berikan akses mikrofon dan audio sistem.
   

2. Mulai rekaman di dalam aplikasi.
   

3. Lakukan panggilan dari tab Panggilan di Phone Link, atau terima panggilan masuk langsung di PC Anda.
   

4. Hentikan rekaman saat panggilan berakhir.
   

Gunakan headset jika memungkinkan. Ini menjaga kualitas audio tetap jernih dan mencegah suara lawan bicara bergema melalui mikrofon Anda.

Sebelum merekam, beri tahu lawan bicara dan mintalah persetujuan mereka, karena hukum perekaman panggilan berbeda-beda di setiap lokasi.

Bagaimana cara merekam panggilan di telepon kabel?

Telepon kabel model lama tidak memiliki tombol rekam. Untungnya, ada dua cara mudah yang bisa digunakan untuk hampir semua telepon rumah atau kantor.

Gunakan speakerphone dan alat perekam

Gunakan mode speaker saat menelepon dan rekam menggunakan aplikasi seluler Transkriptor (tersedia di iOS dan Android) atau aplikasi desktop. Letakkan ponsel atau laptop Anda dekat dengan speaker, dan pilih ruangan yang tenang tanpa banyak suara latar.

Metode ini gratis dan tidak butuh alat tambahan. Namun, kualitas suaranya sangat bergantung pada speaker dan akustik ruangan Anda.

Adaptor perekam telepon

Adaptor inline dicolokkan di antara gagang telepon dan unit dasar. Alat ini menyalurkan seluruh percakapan ke perekam atau komputer, sehingga menghasilkan audio yang jernih.

Setelah panggilan selesai, unggah file tersebut ke Transkriptor untuk mendapatkan transkripnya.

Cek ke penyedia layanan Anda

Banyak layanan telepon rumah saat ini menggunakan VoIP, dan beberapa sudah menyertakan fitur rekam panggilan di pengaturan akun. Pilihan lainnya adalah meneruskan (forward) panggilan rumah ke ponsel Anda dan menggunakan metode perekaman seluler di atas.

Bagaimana cara merekam panggilan pada sistem telepon bisnis?

Jika tim Anda sudah menggunakan platform VoIP untuk menelepon, Anda tidak perlu lagi merekam secara manual. Sistem telepon Anda akan merekam panggilan tersebut, lalu Transkriptor akan mengambil dan mentranskripsikannya secara otomatis.

Transkriptor terhubung dengan berbagai platform VoIP seperti Aircall, RingCentral, Dialpad, CloudTalk, dan JustCall, untuk menyebutkan beberapa di antaranya. 

Menyiapkannya hanya butuh beberapa menit. Untuk Aircall, buka tab Integrasi di Transkriptor, klik Hubungkan, otorisasi akun Anda, dan pilih nomor mana saja yang ingin disertakan.

Setiap transkrip dilengkapi dengan label nomor telepon, tanggal, waktu, dan durasi panggilan. Anda juga dapat menyinkronkan ringkasan ke HubSpot dan Salesforce, sehingga catatan panggilan muncul di CRM Anda secara otomatis tanpa perlu menyalinnya secara manual.

Bagaimana cara mentranskripsi rekaman panggilan telepon?

Apapun metode yang Anda gunakan, sekarang Anda telah memiliki file audio. Mendengarkan kembali panggilan berdurasi 40 menit hanya untuk mencari satu kalimat bukanlah hal yang menyenangkan, di sinilah transkrip menunjukkan kegunaannya.

Masukkan rekaman ke Transkriptor

1. Ekspor audionya: Di iPhone, buka panggilan di Catatan, ketuk Lainnya dan pilih Simpan File Audio. Di Android, bagikan rekaman dari aplikasi Telepon Anda atau ambil langsung dari pengelola file.
   

2. Unggah filenya: Buka Transkriptor di web, ponsel, atau desktop Anda, lalu unggah filenya.
   

3. Pilih bahasa: Tersedia lebih dari 100 pilihan bahasa.
   

4. Buka transkrip Anda: Transkrip akan siap dalam hitungan menit, lengkap dengan label untuk setiap pembicara.

Panggilan yang direkam melalui aplikasi desktop atau platform VoIP yang terhubung akan melewati langkah pengunggahan dan langsung tersedia di akun Transkriptor Anda.

Hal yang bisa Anda lakukan dengan transkrip di Transkriptor

• Edit dan beri label pembicara: Perbaiki penulisan nama dan istilah teknis, serta ganti nama pembicara agar alur percakapan lebih jelas.
  

• Baca ringkasan AI: Dapatkan poin-poin utama dan daftar tugas penting tanpa harus memutar ulang seluruh rekaman.
  

• Gunakan fitur tanya jawab: Gunakan fitur 'Tanya Transkriptor' untuk menemukan informasi spesifik, seperti detail harga yang disebut klien atau tenggat waktu yang telah disepakati.
  

• Terjemahkan transkrip: Ubah transkrip ke bahasa lain untuk memudahkan saat berbagi hasil rapat dengan klien atau rekan kerja internasional.
  

• Ekspor dan bagikan: Unduh dalam format TXT, DOCX, PDF, atau SRT, atau kirim langsung ke Google Drive, Notion, atau Slack.
  
  

  

Pada audio yang jernih, Transkriptor mencapai akurasi hingga 99%. Untuk panggilan rutin, fitur transkripsi panggilan Transkriptor membebaskan Anda dari repotnya mengunggah file satu per satu.

Apakah merekam panggilan telepon itu legal?

Tergantung di mana lokasi Anda dan lawan bicara Anda. Di beberapa tempat, Anda boleh merekam panggilan apa pun yang Anda ikuti tanpa memberi tahu. Di tempat lain, semua orang yang tersambung harus setuju terlebih dahulu.

Anggap panduan berikut sebagai informasi umum, bukan nasihat hukum.

Persetujuan satu pihak dan semua pihak

Persetujuan satu pihak berarti kesepakatan Anda sendiri sebagai peserta panggilan sudah cukup. Persetujuan semua pihak berarti setiap orang dalam panggilan tersebut harus memberikan izin.

Jika Anda dan lawan bicara berada di lokasi yang berbeda, cari aman dan ikuti aturan yang paling ketat.

Aturan persetujuan berdasarkan wilayah

• Amerika Serikat: Hukum federal mengizinkan persetujuan satu pihak, namun beberapa negara bagian mewajibkan persetujuan dari semua orang. California adalah salah satunya, berdasarkan KUHP 632.

• Kanada: Hukum pidana mengizinkan persetujuan satu pihak. Namun, pelaku bisnis tetap wajib memberitahu penelepon di awal, sesuai dengan Kantor Komisaris Privasi Kanada.

• Uni Eropa: Bisnis memerlukan dasar hukum berdasarkan GDPR dan wajib memberi tahu penelepon. Beberapa negara bahkan lebih ketat: Jerman mengategorikan perekaman percakapan pribadi secara diam-diam sebagai tindak pidana berdasarkan Pasal 201 Kitab Undang-Undang Hukum Pidana Jerman.

• Australia: Hukum berbeda-beda di tiap negara bagian, dan merekam seseorang tanpa memberi tahu mereka umumnya dilarang.
  

Kebiasaan aman saat merekam panggilan di negara mana pun

Mulailah panggilan dengan menyatakan bahwa Anda sedang merekam, lalu tunggu jawaban 'ya' yang jelas. Dengan begitu, persetujuan mereka juga ikut terekam.

Perekam bawaan Apple dan Google akan memberikan pengumuman otomatis untuk Anda. Namun, fitur merge-call dan aplikasi desktop tidak melakukannya, jadi Anda harus mengucapkannya sendiri.

Rekam panggilan Anda dan optimalkan hasilnya

Jika ponsel Anda memiliki perekam bawaan dan hukum di negara Anda mengizinkannya, mulailah dari sana. Selain gratis, fitur ini juga otomatis menangani pemberitahuan persetujuan.

Untuk situasi lainnya, metode merge-call bridge atau aplikasi desktop bisa menjadi solusi, sementara tim bisnis dapat menyerahkan seluruh proses perekaman ke sistem telepon mereka.

Namun, mendapatkan rekaman hanyalah langkah awal. Coba Transkriptor secara Gratis dan ubah percakapan telepon Anda menjadi transkrip serta ringkasan yang benar-benar bermanfaat.