Recenzja Otter AI
Ta recenzja aplikacji Otter AI obejmuje kluczowe zalety i wady, funkcje, ceny oraz rzeczywistą wydajność, aby pomóc Ci zdecydować, czy pasuje do Twojego przepływu pracy na spotkaniach.
Czym jest aplikacja Otter AI na komputer?
Aplikacja Otter AI na komputer to klient macOS (wkrótce dostępny na Windows), który wprowadza nagrywanie spotkań, transkrypcje na żywo i podsumowania AI Otter do środowiska komputerowego bez rozpraszania uwagi. Pozycjonuje się jako AI notatnik i generator transkrypcji, który uzupełnia edytory takie jak Adobe Premiere Pro, zamiast je zastępować.
Możesz używać aplikacji Otter na komputer do nagrywania spotkań i dźwięku bezpośrednio z Maca, generowania transkrypcji na żywo, korzystania z Otter AI Chat i edytowania rozmów bez potrzeby otwierania zakładki przeglądarki. Łączy się z Twoim kontem Otter, więc wszystko, co zarejestrujesz na komputerze, synchronizuje się z aplikacjami internetowymi i mobilnymi, w tym podsumowaniami, wyróżnieniami i udostępnionymi rozmowami.
Zespoły korporacyjne mogą również korzystać z aplikacji komputerowej do zarządzania nagrywaniem rozmów bez „botów”, gdzie Otter rejestruje dźwięk lokalnie, zamiast dołączać do spotkania jako widoczny uczestnik.
Co robi aplikacja Otter AI na komputer?
Aplikacja Otter AI na komputer to natywna aplikacja macOS (z planowanym wsparciem dla Windows), która nagrywa spotkania i dźwięk z komputera, transkrybuje je na żywo i generuje notatki wspomagane przez AI w skoncentrowanym środowisku komputerowym. Synchronizuje się z Twoim kontem Otter, więc wszystko, co zarejestrujesz na komputerze, pojawia się w sieci i na urządzeniach mobilnych z tymi samymi transkrypcjami, wyróżnieniami i podsumowaniami.
- Transkrypcje spotkań: Nagrywaj Zoom, Teams, Google Meet lub dowolny dźwięk systemowy, uzyskaj transkrypcje w czasie rzeczywistym, automatycznie generowane podsumowania, zadania do wykonania i przeszukiwalne notatki.
- Analiza wywiadów: Rejestruj długie wywiady, oznaczaj mówców, wyszukuj według słów kluczowych i eksportuj oczyszczone transkrypcje do analizy lub pisania.
- Najważniejsze momenty wydarzeń na żywo: Transkrybuj sesje na żywo lub przesłane pliki audio i wideo, a następnie wyszukuj za pomocą znaczników czasowych i wyróżnień, zamiast odtwarzać wszystko.
- Edycja transkrypcji: Używaj wbudowanego edytora do odtwarzania dźwięku z podświetleniem na poziomie słów, poprawiania źle usłyszanych słów, dostosowywania etykiet mówców i dodawania notatek do kluczowych momentów.
- Eksport i napisy: Eksportuj pliki TXT, DOCX, PDF i SRT, aby móc ponownie używać transkrypcji w dokumentach, blogach lub edytorach wideo.
Czy Transkriptor potrafi to, co Otter?
Transkriptor może wykonywać większość tych samych podstawowych zadań, takich jak transkrypcja spotkań, wywiadów i plików multimedialnych oraz eksportowanie napisów w lepszej cenie. Aplikacja desktopowa Otter wyróżnia się na żywo, podczas gdy Transkriptor skupia się bardziej na szybkich i wielojęzycznych transkrypcjach.
Jak Otter AI transkrybuje audio?
Otter AI transkrybuje audio na tekst poprzez przesyłanie nagrania do swojego silnika rozpoznawania mowy, który zamienia mowę na tekst w czasie rzeczywistym, a następnie używa przetwarzania języka naturalnego (NLP), aby poprawić tekst, dodać interpunkcję, oznaczyć mówców i wstawić znaczniki czasu. Cały proces jest zautomatyzowany od początku do końca, bez udziału ludzkich transkrybentów, i działa zarówno dla rozmów na żywo, jak i przesłanych plików.
Po rozpoczęciu nagrywania lub przesłaniu pliku, Otter wykrywa wypowiedziane słowa, przetwarza je przez modele uczenia maszynowego, które zostały przeszkolone na dużych zbiorach danych głosowych, i generuje wstępną transkrypcję w miarę rozwoju rozmowy. Po pierwszym przetworzeniu, dodatkowe procesy dzielą audio na segmenty według mówcy, poprawiają granice zdań i przygotowują tekst do wyszukiwania, podświetleń i podsumowań AI.
Jaka jest cena Otter AI?
Otter AI oferuje darmowy plan Basic i trzy płatne poziomy: Pro za 16,99 USD na użytkownika/miesiąc, Business za około 30 USD na użytkownika/miesiąc oraz Enterprise z indywidualną wyceną przez dział sprzedaży.
Darmowy plan Basic: Plan Basic kosztuje 0 USD i obejmuje do 300 minut transkrypcji miesięcznie, z limitem 30 minut na rozmowę, plus transkrypcję na żywo, podstawowe wyszukiwanie i ograniczony import plików. Jest przeznaczony dla osób testujących Otter lub obsługujących okazjonalne spotkania.
Plany Pro i Business: Plan Pro (16,99 $ miesięcznie) zwiększa limity do około 1 200 minut miesięcznie i około 90 minut na rozmowę, dodając więcej importów plików, zaawansowane wyszukiwanie, niestandardowe słownictwo i lepsze opcje eksportu. Plan Business (30 $ miesięcznie) rozszerza to do około 6 000 minut i do 4 godzin na rozmowę, z udostępnionymi przestrzeniami roboczymi, kontrolami administratora, integracjami i priorytetowym wsparciem dla zespołów.
Plan Enterprise: Ceny dla Enterprise są negocjowane, zazwyczaj dla większych wdrożeń wymagających SSO, zaawansowanego bezpieczeństwa, zgodności z HIPAA i dedykowanego wsparcia konta.
Jakie są poziomy subskrypcji dla Otter AI?
Otter AI oferuje cztery poziomy subskrypcji: Basic (darmowy), Pro, Business i Enterprise, różniące się głównie miesięcznymi minutami transkrypcji, limitami długości spotkań i funkcjami współpracy.
- Basic: Darmowy na zawsze, z 300 minutami transkrypcji miesięcznie i limitem 30 minut na rozmowę. Dobry do lekkiego, osobistego użytku, ale ograniczony niską liczbą minut i ograniczonym dostępem do starszych rozmów oraz zaawansowanych funkcji.
- Pro: Płatny za użytkownika, około 8,33 $/miesiąc przy rozliczeniu rocznym lub 16,99 $ miesięcznie. Obejmuje 1 200 minut transkrypcji i limit 90 minut na spotkanie. Plan Pro dodaje zaawansowane wyszukiwanie, znacznie większe niestandardowe słownictwo, więcej importów plików, nieograniczoną historię rozmów i lepsze opcje eksportu, ale nadal ogranicza importy i całkowite minuty.
- Business: Plan ten kosztuje 19,99 $/użytkownika/miesiąc przy rozliczeniu rocznym lub 30 $ miesięcznie, z 6 000 minut na użytkownika i do 4-godzinnych spotkań. Plan Business odblokowuje udostępnione przestrzenie robocze, kontrolę administratora zespołu, scentralizowane rozliczenia i wyższe limity importu i podsumowań, co czyni go odpowiednim dla małych i średnich zespołów, które często uczestniczą w spotkaniach.
- Enterprise: Cena dostosowana dla większych organizacji potrzebujących negocjowanych minut, dłuższych limitów spotkań oraz dostosowanego bezpieczeństwa/zgodności (SSO, DPA, HIPAA). Dokładne funkcje i koszty zależą od wielkości kontraktu i wymagań.
Czy istnieje wersja Premium aplikacji Otter AI?
Tak, Otter AI oferuje plany premium: Pro, Business i Enterprise, które są powyżej darmowego poziomu Basic. Subskrypcje premium zwiększają miesięczne minuty transkrypcji, pozwalają na dłuższe spotkania i odblokowują więcej funkcji automatyzacji i współpracy.
W planie Pro otrzymujesz około 1 200 minut miesięcznie, dłuższe nagrania, więcej importów plików, zaawansowane wyszukiwanie i eksport oraz większe niestandardowe słownictwo dla żargonu i nazw. Plan Business dodaje około 6 000 minut, 4-godzinne spotkania, przestrzenie robocze zespołu, kontrolę administratora, analizy użytkowania i wyższe limity importu, a także szybsze wsparcie. Enterprise to dostosowany poziom premium z negocjowanymi limitami i zaawansowanymi opcjami bezpieczeństwa, takimi jak SSO, kontrola domeny i dedykowane wsparcie konta.
Czy limity minut nagrań są rozsądne dla płatnego planu?
Limity minut nagrań są rozsądne dla lekkiego do umiarkowanego użytku, ale mogą być zbyt ciasne dla intensywnych użytkowników. Plan Pro oferuje 1 200 minut miesięcznie i 90 minut na rozmowę, co pasuje wielu niezależnym profesjonalistom, ale nie codziennym, wielogodzinnym spotkaniom. Plan Business podnosi to do 6 000 minut i 4-godzinnych spotkań. To wystarczające dla większości klientów, ale minuty nadal są ograniczone, a nie nieograniczone.
Czy potrzebujesz planu Business, aby usunąć limity nagrań?
Nie otrzymujesz nieograniczonych nagrań w planie Business; po prostu dostajesz wyższe limity. Użytkownicy planu Pro są ograniczeni do 1 200 minut miesięcznie i 90 minut na rozmowę, więc każdy, kto potrzebuje więcej, może kupić plan Business, który oferuje 6 000 minut i limit 4-godzinnych rozmów.
Jakie są główne zalety i wady Otter AI na podstawie rzeczywistego użytkowania?
Otter AI jest szeroko chwalony jako łatwy, bezproblemowy notatnik spotkań z silnymi funkcjami transkrypcji na żywo i podsumowań, ale użytkownicy często wskazują na ograniczenia dotyczące dokładności, limitów minut, języków i wsparcia, gdy zespoły się rozrastają. Poniższa tabela przedstawia wspólne wzorce:
| Funkcja | Zalety | Wady | Komentarze | Alternatywa |
|---|---|---|---|---|
| Transkrypcja spotkań na żywo i podsumowania | Szybkie, wygodne notatki na żywo z automatycznymi podsumowaniami i zadaniami do wykonania. | Podsumowania mogą być niejasne lub niedokładne, wymagają ręcznej korekty. | Świetne do przypomnienia, nie do „ustawienia i zapomnienia” na kluczowe spotkania. | Połącz z ręcznym przeglądem lub drugim narzędziem, jak Transkriptor, do ostatecznych zapisów. |
| Łatwość obsługi i UX | Bardzo łatwe do rozpoczęcia, przejrzysty interfejs, płynna integracja kalendarza i spotkań. | Biblioteka może być zagracona; słabsza organizacja i inteligentne filtry w porównaniu do niektórych rywali. | Silne dla osób indywidualnych i małych zespołów, mniej dla skomplikowanych przepływów pracy. | Używaj folderów, konwencji nazewnictwa i eksportów do Docs/Notion dla długoterminowej organizacji. |
| Dokładność transkrypcji | Rozsądna dokładność w języku angielskim (często około 80%) przy czystym dźwięku. | Problemy z akcentami, przerywaniem rozmów, technicznym żargonem; fragmentaryczne zdania. | Dobre do notatek; nie idealne do dosłownych, gotowych do publikacji transkrypcji. | Popraw jakość mikrofonu, nagrywaj lokalnie, a następnie oczyść lub ponownie przetwórz kluczowe pliki przez specjalistę, takiego jak Transkriptor. |
| Identyfikacja mówców | Podstawowa diarizacja; potrafi oddzielić niektórych mówców. | Często błędnie oznacza mówców jako „Mówca 1/2”, co myli podsumowania i elementy do wykonania. | Problem dla połączeń z wieloma mówcami lub interesariuszami. | Trenuj profile mówców tam, gdzie to możliwe, i ręcznie poprawiaj mówców w kluczowych transkrypcjach. |
| Limity i ceny | Darmowy plan jest hojny na testy; płatne poziomy dodają więcej minut i funkcji. | Ścisłe miesięczne limity minut i długości spotkań nawet na Business; niektórzy użytkownicy czują się „mierzeni”. | Działa przy lekkim–umiarkowanym użyciu; intensywni użytkownicy mogą go przerosnąć lub napotkać przekroczenia. | Dla dużej ilości transkrypcji, przekazuj masowe pliki do narzędzi opartych na użyciu, takich jak Transkriptor. |
| Wsparcie językowe | Optymalizowane dla spotkań w języku angielskim, hiszpańskim, francuskim i japońskim. | Bardzo ograniczony zakres językowy w porównaniu z nowoczesnymi narzędziami wielojęzycznymi. | Dobre dla wybranych kilku zespołów, słabe dla globalnych lub dwujęzycznych przepływów pracy. | Używaj Otter do notatek w języku angielskim; kieruj treści nieanglojęzyczne lub mieszane językowo przez usługę wielojęzyczną, taką jak Transkriptor. |
| Użycie mobilne i międzyplatformowe | Dobrze wspierane aplikacje mobilne, dobre do wywiadów i wykładów w ruchu; działa na web, desktopie, i mobilnie. | Brak pełnego nagrywania/odtwarzania wideo dla większości poziomów; niektóre przepływy pracy nadal potrzebują innych aplikacji. | Silna warstwa przechwytywania, ale nie jest to system multimedialny typu wszystko-w-jednym. | Nagrywaj w Otter dla notatek, trzymaj główne audio/wideo w swoim rejestratorze lub edytorze. |
| Obsługa klienta i niezawodność | Solidne centrum pomocy samoobsługowej i dokumentacja. | Wiele recenzji Otter AI wskazuje na wolne lub niepomocne odpowiedzi wsparcia ludzkiego. | Akceptowalne do użytku o niskim ryzyku; bardziej ryzykowne dla krytycznego zaufania. | Wybieraj narzędzia z silniejszym wsparciem dla kluczowych przepływów pracy, trzymaj Otter jako dodatkowy notatnik. |
Jakie są zalety Otter AI?
Jako narzędzie do robienia notatek zasilane przez AI, główne mocne strony Otter to przechwytywanie w czasie rzeczywistym, przepływy pracy skoncentrowane na spotkaniach i łatwe udostępnianie na różnych urządzeniach. Jest zaprojektowane, aby zastąpić ręczne robienie notatek na żywo, przeszukiwalnymi transkrypcjami i podsumowaniami AI.
- Transkrypcja w czasie rzeczywistym: Transkrybuje rozmowy na Zoom, Teams, Meet i osobiście, gdy się odbywają, aby uczestnicy mogli czytać i przeglądać natychmiast.
- Podsumowania i wyróżnienia AI: Automatycznie generuje konspekty, kluczowe punkty i elementy do wykonania z każdej rozmowy, aby przyspieszyć działania po spotkaniu.
- Przeszukiwalna archiwum rozmów: Przechowuje transkrypcje z znacznikami czasowymi, etykietami mówców i wyszukiwaniem słów kluczowych, aby szybko znaleźć wcześniejsze decyzje lub cytaty.
- Współpraca i udostępnianie: Pozwala zespołom dzielić się rozmowami, komentować, wyróżniać i organizować notatki w folderach i kanałach.
- Aplikacje międzyplatformowe: Działa na web, mobilnie i na desktopie, z integracjami kalendarza do automatycznego dołączania i przechwytywania zaplanowanych spotkań.
- Korzyści dla dostępności: Na żywo napisy i transkrypcje wspierają użytkowników niedosłyszących i tych, którzy wolą czytać niż słuchać.
Transkriptor dzieli niektóre z tych zalet, takie jak transkrypcja AI, podsumowania i wyszukiwanie. Transkriptor kładzie nacisk na wyższą dokładność transkrypcji plików, silniejsze wsparcie wielojęzyczne i bardziej elastyczne ceny oparte na użytkowaniu, co czyni go lepiej dostosowanym, gdy mniej zależy ci na spotkaniach z botami, a bardziej na niezawodnych transkrypcjach w wielu językach i formatach.
Jakie są integracje dla Otter AI?
Otter łączy się z Zoom, Google Meet i Microsoft Teams, dzięki czemu jego notatnik może automatycznie dołączać i transkrybować zaplanowane rozmowy. Integruje się również z Google Calendar i Outlook, Google Drive oraz rozszerzeniem Chrome do przechwytywania dźwięku z przeglądarki.
- Narzędzia komunikacyjne (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, JustCall, RingCentral, Dialpad): Automatyczne dołączanie do zaplanowanych spotkań, nagrywanie i generowanie transkrypcji na żywo, podsumowań, identyfikacji mówców i zadań do wykonania w Otter.
- Kalendarze (Google, Outlook): Synchronizacja wydarzeń, aby Otter mógł wykrywać nadchodzące spotkania i automatycznie planować obecność OtterPilot.
- Przechowywanie w chmurze (Google Drive, Dropbox, OneDrive, Amazon S3): Synchronizacja i tworzenie kopii zapasowych transkrypcji i treści spotkań bezpośrednio do dostępu i udostępniania.
- Zapier: Korzystaj z Zapier lub podobnych platform, aby przesyłać transkrypcje Otter do CRM, narzędzi zadaniowych lub systemów dokumentacyjnych.
- CRM i współpraca (Asana, Airtable, Slack, Jira, Notion, Salesforce, Outreach, Snowflake, Monday.com, Hubspot): Automatyczna synchronizacja transkrypcji z CRM i wzbogacanie baz danych o informacje ze spotkań.
Jak działają integracje
Po połączeniu kalendarzy i aplikacji spotkań w ustawieniach Otter, OtterPilot może automatycznie wykrywać zaplanowane spotkania i dołączać do nich jako AI notatnik. Podczas rozmowy nagrywa dźwięk, wykonuje transkrypcję na żywo i synchronizuje transkrypcje oraz podsumowania z powrotem do Otter oraz, jeśli skonfigurowano, do przechowywania lub narzędzi zewnętrznych.
Jakie języki są obsługiwane przez Otter AI?
Otter AI oficjalnie obsługuje transkrypcję w językach angielskim, hiszpańskim, japońskim i francuskim, przy czym interfejs aplikacji i wsparcie są nadal dostępne tylko w języku angielskim. Wykonuje transkrypcję, więc mówcy muszą mówić w tym samym języku, który chcą transkrybować; nie ma automatycznego wykrywania języka.
- Angielski (warianty US/UK): Domyślny i najbardziej rozwinięty język; zoptymalizowany dla spotkań, wykładów i wywiadów, z transkrypcją na żywo, podsumowaniami i AI Chat działającymi w języku angielskim.
- Hiszpański: Użytkownicy mogą przełączyć język konta na hiszpański, po czym Otter transkrybuje i podsumowuje nowe spotkania w języku hiszpańskim, korzystając z tej samej rzeczywistej rury przetwarzania co angielski.
- Francuski: Podobnie, wybór francuskiego w ustawieniach umożliwia transkrypcję i podsumowania w języku francuskim dla nowych nagrań w aplikacjach webowych i mobilnych.
- Japoński: Niedawne wprowadzenie, przełączanie języka na japoński nie jest jeszcze dostępne w aplikacjach mobilnych.
Jak działa wsparcie językowe
Aby użyć określonego języka, zmień język transkrypcji w ustawieniach konta, a Otter przetworzy wszystkie przyszłe nagrania w tym języku, dopóki nie zmienisz go ponownie. Podstawowy przepływ pracy pozostaje ten sam: dźwięk jest przesyłany do serwerów Otter, transkrybowany w wybranym języku, a następnie przetwarzany pod kątem interpunkcji, podsumowań i AI Chat w tym samym języku.
Jakie systemy operacyjne obsługuje Otter AI?
Otter AI działa w sieci w nowoczesnych przeglądarkach oraz jako aplikacje na iOS, Android i macOS, przy czym aplikacja desktopowa dla Windows jest nadal w fazie rozwoju.
Na komputerze stacjonarnym możesz korzystać z Otter w Chrome, Firefox, Safari lub Edge na Windows, macOS lub Linux, pod warunkiem, że przeglądarka jest aktualna. Istnieje również natywna aplikacja desktopowa dla macOS, która wymaga macOS 12.3 lub nowszego. Na urządzeniach mobilnych Otter oferuje aplikacje dla iOS/iPadOS 15 lub nowszego oraz Android 5.0 lub nowszego, zsynchronizowane z kontem webowym/desktopowym.
Czy Otter AI ma jakieś ograniczenia?
Tak. Każdy plan Otter AI ma limity minut transkrypcji i nagrań, w tym płatne poziomy. Bezpłatny plan Basic oferuje około 300 minut miesięcznie z limitem 30 minut na rozmowę i tylko kilka przesłań plików w całym okresie użytkowania, podczas gdy plany Pro i Business podnoszą (ale nie usuwają) miesięczne i spotkaniowe limity.
Czy Otter AI jest lepszy od Transkriptor?
Nie w większości ogólnych przypadków transkrypcji; tak tylko wtedy, gdy priorytetem są notatki na żywo podczas spotkań.
Jeśli porównamy Transkriptor vs Otter, Transkriptor wygrywa pod względem dokładności, obsługi wielu języków, przepływów pracy z YouTube i plikami oraz minut na cenę, podczas gdy Otter przoduje w przypadku botów do spotkań na żywo i współpracy w trakcie rozmowy.
20. Czy Otter AI jest naprawdę darmowy?
Tak, Otter AI ma darmowy plan Basic, którego można używać bezterminowo, ale jest on mocno ograniczony. Otrzymujesz ograniczoną pulę minut miesięcznie, krótki maksymalny czas nagrania i ścisłe limity importu/eksportu; po ich wyczerpaniu, znaczące codzienne użytkowanie wymaga faktycznie przejścia na płatny plan.
Jakie są wady Otter AI?
Główne wady Otter AI dotyczą dokładności, limitów i obsługi języków, zwłaszcza gdy wychodzisz poza lekkie, anglojęzyczne notatki ze spotkań.
- Dokładność transkrypcji: Błędy z akcentami, zakłóceniami i terminami technicznymi oznaczają, że transkrypty często wymagają ręcznego czyszczenia przed publikacją.
- Limity minut i spotkań: Ścisłe miesięczne limity minut i długości spotkań obowiązują na każdym poziomie, w tym w płatnych planach, co może być ograniczające dla intensywnych użytkowników.
- Ograniczona liczba języków: Otter jest nadal mocno zoptymalizowany pod kątem języka angielskiego, z niewielką liczbą dodatkowych języków obsługiwanych w porównaniu z nowoczesnymi narzędziami wielojęzycznymi.
- Prywatność i wykorzystanie danych: Domyślnie nagrania mogą być używane do poprawy modeli Otter, co wzbudziło obawy w recenzjach prywatności i komentarzach prawnych.
Jakie są największe problemy przy codziennym użytkowaniu Otter AI?
Największe problemy przy codziennym użytkowaniu Otter AI wynikają z niedoskonałości dokładności, ścisłych limitów użytkowania i drobnych problemów z UX/tarciem, które narastają z czasem, zwłaszcza przy intensywnym lub zespołowym użytkowaniu.
- Niekonsekwentna dokładność: Nazwy, akronimy i terminy techniczne są często błędne, a zakłócenia lub akcenty mogą łamać zdania, więc możesz spędzać więcej czasu na edytowaniu zamiast po prostu czytać.
- Limity minut i importu: Przekroczenie miesięcznych minut, limitów długości spotkań lub limitów importu w darmowym planie przerywa przepływ pracy i zmusza do ręcznych obejść lub aktualizacji.
- Oznaczanie mówców: Błędnie przypisane lub ogólne etykiety mówców („Mówca 1/2”) utrudniają śledzenie, kto co powiedział na spotkaniach z wieloma interesariuszami.
- Problemy z botem i dołączaniem: Okazjonalne awarie, gdy bot nie dołącza lub dźwięk nie jest nagrywany, oznaczają, że ważne spotkania kończą się bez notatek.
- Reaktywność wsparcia: Powolne lub ograniczone odpowiedzi wsparcia tworzą tarcia, gdy pojawiają się problemy z rozliczeniami, danymi lub niezawodnością.
Jak często błędy transkrypcji spowalniają przepływ pracy?
Błędy transkrypcji w Otter AI są na tyle częste, że wielu użytkowników planuje czas na czyszczenie większości ważnych nagrań, zwłaszcza przy zróżnicowanych mówcach lub hałaśliwym dźwięku.
Typowe błędy to źle usłyszane nazwy, akronimy i terminy techniczne, które muszą być ręcznie poprawione, aby uniknąć zamieszania w notatkach lub protokołach. Silne akcenty i nakładająca się mowa również mogą spowalniać Otter. Wreszcie, ogólne etykiety „Mówca 1/2” i błędnie przypisane linie zaciemniają, kto co zdecydował lub obiecał.
Te problemy spowalniają przepływy pracy, wymagając przeglądu linia po linii, ponownego odsłuchania dźwięku i ręcznego oznaczania przed tym, jak zespoły mogą bezpiecznie udostępnić lub działać na podstawie transkryptu.
Czy automatyczne podsumowania są zbyt ogólne lub pełne żargonów?
Tak. Wielu użytkowników uważa automatyczne podsumowania Otter AI za pomocne, ale często zbyt ogólne lub przepełnione modnymi słowami dla dokumentacji o wysokiej stawce. Rzeczy takie jak niejasne sformułowania, pominięte niuanse i nadmierne podkreślanie ogólnych wniosków psują doświadczenie. Otter zmusza zespoły do ponownego czytania pełnego transkryptu lub ponownego odsłuchiwania audio, aby potwierdzić, co faktycznie zostało uzgodnione.
Jaki jest poziom bezpieczeństwa aplikacji Otter AI?
Poziom bezpieczeństwa aplikacji Otter AI jest solidny dla narzędzia SaaS: posiada certyfikat SOC 2 Type II i używa szyfrowania w tranzycie i w spoczynku, ale jego model wykorzystania danych nie jest „zero-knowledge” ani w pełni izolowany pod względem danych.
Otter wdraża techniczne i organizacyjne środki kontroli, takie jak TLS, szyfrowane przechowywanie, kontrola dostępu i monitorowanie bezpieczeństwa, i pozycjonuje się jako zgodny z wymogami RODO poprzez prawa podmiotów danych i opcje usuwania. Jednak nagrania i transkrypty mogą być deidentyfikowane i używane do szkolenia modeli, a dane są przechowywane na amerykańskiej infrastrukturze chmurowej, co rodzi pytania dotyczące zgodności dla organizacji silnie regulowanych lub z siedzibą w UE, które potrzebują gwarancji ścisłej rezydencji danych lub minimalizacji danych.
Czy Otter AI jest wiarygodny?
Tak, Otter AI to uznana firma SaaS używana przez uniwersytety, przedsiębiorstwa i miliony indywidualnych użytkowników do transkrypcji spotkań i robienia notatek. Zdobyła finansowanie venture, uzyskała certyfikat SOC 2 Type II i jest wymieniana oraz recenzowana w głównych katalogach oprogramowania takich jak G2 i Capterra. Większość niezależnych recenzji traktuje ją jako poważne narzędzie z jasnymi zaletami, wadami i udokumentowanymi praktykami bezpieczeństwa.