17 perisian transkripsi panggilan luar biasa disenaraikan di bawah.
1 Transkriptor
Transkriptor adalah perisian transkripsi terkemuka. Ia menyokong pelbagai bahasa dan aksen, memenuhi keperluan perniagaan yang pelbagai. Pengguna menghargai antara muka yang mesra pengguna dan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang. Pengguna dapat merakam panggilan mereka dan kemudian mendapatkan transkripsi dengan menggunakan Transkriptor.
Untuk mendapatkan transkripsi rekod panggilan daripada Transkriptor , muat naik rakaman panggilan ke Transkriptor selepas log masuk ke akaun anda. Transkriptor menyokong pelbagai format audio. Setelah dimuat naik, perkhidmatan akan memproses audio menggunakan teknologi pengecaman pertuturan untuk membuat transkripsi. Selepas pemprosesan, anda boleh mengakses, mengedit dan memuat turun transkripsi dari papan pemuka anda. Cubalah sekarang !
2 Enthu.AI
Enthu.AI adalah perisian transkripsi panggilan yang bereputasi, sangat dihormati kerana ciri analisis sentimennya, yang menilai perasaan pelanggan tentang produk, perkhidmatan, atau syarikat. Alat ini mengenal pasti emosi pemanggil, walaupun kadang-kadang boleh goyah dengan ucapan pantas.
Enthu.AI menawarkan pelbagai pilihan untuk perniagaan. Pelanggan menghargai papan pemuka intuitif Enthu.ai dan keupayaannya untuk memberikan kecerdasan yang boleh diambil tindakan. Enthu.AI membezakan dirinya dengan fokusnya pada metrik kepuasan pelanggan, membolehkan perusahaan memperbaiki perkhidmatan pelanggan mereka berdasarkan sentimen yang dianalisis.
3 FireFlies
FireFlies ialah perisian transkripsi panggilan yang mantap dengan pembantu nota mesyuarat berkuasa AI. Ia berkesan menangkap dan menyusun butiran mesyuarat, walaupun aksen berat kadang-kadang boleh menimbulkan cabaran.
Berharga $ 19 / bulan untuk perniagaan, ini adalah pilihan yang mesra bajet. Pelanggan menghargai FireFlies kerana reka bentuk dan keberkesanannya yang mesra pengguna dalam mengesan butiran mesyuarat. Dengan keupayaan integrasi untuk pelbagai platform persidangan dan sistem CRM, FireFlies menawarkan alat yang komprehensif untuk pengurusan mesyuarat yang lancar.
4 Avoma
Avoma adalah perisian transkripsi panggilan yang boleh dipercayai yang terkenal dengan kemahirannya dalam mengesan item tindakan. Ia mengenal pasti tugas utama dengan tepat, walaupun kadang-kadang bergelut dengan pelbagai pembesar suara. Dengan harga bermula hanya $ 24 / bulan, Avoma menawarkan pilihan yang kompetitif untuk pasukan.
Pelanggan menghargai agenda pintar Avoma dan keupayaan pengurusan tugas yang mantap. Avoma menonjol dengan pendekatan berorientasikan tugasnya, membantu perniagaan segera mengenal pasti dan melaksanakan tindakan yang diperlukan selepas mesyuarat.
5 Gong.io
Gong.io ialah perisian transkripsi panggilan berkuasa yang terkenal dengan analisis perbualan masa nyata. Ia menangkap dan menganalisis data panggilan, tetapi mungkin terlepas nuansa dalam perbualan teknikal. Gong.io menawarkan penyelesaian perniagaan semua-dalam-satu dengan transkripsi hanya satu bahagian.
Pengguna memuji analisis komprehensif Gong.io dan pandangan yang boleh diambil tindakan. Apa yang membezakan Gong ialah keupayaan AI yang mantap, memberikan pandangan yang lebih mendalam mengenai interaksi pelanggan untuk meningkatkan strategi jualan dan penglibatan pelanggan.
6 Chorus
ZoomInfo Chorus adalah perisian rakaman panggilan dan demo untuk pasukan yang dihadapi pelanggan. Alat ini menjejaki kata kunci, menyediakan analisis dan menyalin panggilan dalam Salesforce dan Outreach. Ia terkenal dengan AIpandangan perbualan yang didorong dan mengenal pasti tema utama; walau bagaimanapun, pengguna mencatatkan sedikit gangguan dalam UI, terutamanya fungsi carian.
Pengguna memuji Chorus untuk pengecaman suara yang cekap dan analisis terperinci. Titik jualannya yang unik adalah bimbingan berdasarkan data untuk pasukan jualan, meningkatkan taktik mereka.
7 Rev
Rev adalah perisian serba boleh, menawarkan perkhidmatan transkripsi berkuasa manusia dan AI. Ciri menonjolnya ialah kadar ketepatan yang tinggi, menjadikannya sesuai untuk perniagaan yang berminat dengan transkripsi yang tepat. Walau bagaimanapun, ia mungkin mahal untuk sesetengah orang, dengan harga bermula pada $ 1.50 / minit untuk transkripsi manusia.
Batasan yang ketara ialah kekurangan transkripsi masa nyata. Apa yang membezakan Rev dengan orang lain adalah gabungan sentuhan manusia dan keupayaan AI , memberikan ketepatan transkripsi peringkat tinggi.
8 Trint
Trint adalah perisian transkripsi yang cekap yang dipercayai oleh perniagaan kerana gabungan kelajuan dan ketepatannya. Ciri-ciri utama termasuk transkripsi automatik dan penjejakan kata kunci. Trint menawarkan model harga yang fleksibel, bermula dari $ 48 / bulan setiap tempat duduk.
Pelanggan menghargai antara muka yang mesra pengguna dan kelajuan pemprosesan yang pantas, walaupun ada yang menunjukkan ketidaktepatan sekali-sekala dalam transkripsi. Ciri menonjol Trint ialah editor transkrip interaktifnya yang membolehkan pembetulan dan penambahbaikan yang mudah, meletakkannya sebagai pesaing yang kuat dalam landskap perisian transkripsi.
9 Notta
Notta adalah perisian transkripsi panggilan yang mantap dihargai kerana kesederhanaan dan kecekapannya. Terkenal dengan keupayaan transkripsi masa nyata, Notta adalah rahmat bagi perniagaan yang memerlukan dokumentasi segera.
Harga adalah kompetitif, bermula dari $ 44 / bulan untuk 2 tempat duduk. Pelanggan menghargai antara muka mesra pengguna Notta, tetapi ada yang mencatatkan keperluan untuk penambahbaikan dalam pengecaman suara. Ciri membezakan Notta adalah fungsi transkripsi masa nyata, membezakannya daripada perisian transkripsi lain di pasaran.
10 Happy Scribe
Perisian transkripsi panggilan Happy Scribedihormati oleh perniagaan kerana ketepatannya yang unggul dan antara muka yang diperkemas. Ia menonjol dengan perkhidmatan transkripsi automatik dan manusia dengan memastikan hasil yang berkualiti tinggi.
Harga Happy Scribe bermula pada $ 29 sebulan untuk perniagaan. Pengguna menghargai kecekapan perisian, walaupun ada yang menyatakan kebimbangan terhadap kesilapan transkripsi dalam persekitaran yang bising. Ciri tersendiri Happy Scribe adalah sokongan berbilang bahasa yang mantap, menjadikannya penyelesaian yang benar-benar global dalam pasaran perisian transkripsi.
11 Fathom
Fathom adalah alat transkripsi panggilan serba boleh, sesuai untuk perniagaan yang mencari ketepatan dan kemudahan. Fathom untuk perniagaan berharga dari $ 24 / bulan, dan terkenal dengan teknologi pengecaman suara canggihnya.
Pengguna menyerlahkan ketepatan perisian, walaupun berurusan dengan aksen tebal, walaupun ada yang menunjukkan sedikit ketinggalan semasa tugas transkripsi volum tinggi. Titik jualan unik Fathom ialah proses transkripsi berkuasa Kecerdasan Buatan, memastikan transkripsi panggilan yang sangat tepat setiap kali.
12 Inqscribe
Inqscribe ialah perisian transkripsi panggilan yang berdaya maju untuk perniagaan, yang terkenal dengan proses transkripsi yang boleh disesuaikan. Inqscribe berharga dari $ 99 untuk lesen individu, dan menyediakan perniagaan dengan keupayaan untuk menyesuaikan transkripsi dengan keperluan khusus mereka.
Pengguna memerintahkan ciri penyesuaian Inqscribe, tetapi menunjukkan kekurangan keupayaan transkripsi masa nyata perisian. Inqscribe membezakan dirinya dengan kawalan pengguna yang tiada tandingannya, membezakannya dalam pasaran perisian transkripsi panggilan.
13 OpenPhone
OpenPhone adalah perisian transkripsi panggilan serba boleh yang direka untuk kecekapan perniagaan. OpenPhone berharga dari $ 23 / pengguna sebulan untuk perniagaan. Pelanggan menghargai antara muka mesra pengguna perisian dan transkripsi berkualiti tinggi.
Apa yang membezakan OpenPhone daripada pesaing lain adalah sokongan pelanggan yang terpuji dan keupayaan untuk menguruskan komunikasi perniagaan dengan berkesan.
14 Dubber
Dubber adalah pilihan utama untuk perniagaan yang mencari perisian transkripsi panggilan lanjutan. Pengguna memuji integrasi lancar Dubber dengan pelbagai platform komunikasi tetapi berhati-hati dengan proses persediaannya yang sedikit kompleks. Pembezaan utama Dubber terletak pada menyediakan analisis panggilan komprehensif selain transkripsi.
15 Wingman
Wingman ialah perisian transkripsi panggilan yang digunakan oleh perniagaan untuk keupayaan transkripsi masa nyata. Berharga dari $ 75 / pengguna sebulan, Wingman cemerlang dalam menangkap dan menganalisis panggilan dan mesyuarat jualan. Pengguna memuji ciri bimbingan masa nyata tetapi perhatikan kesilapan transkripsi sekali-sekala. Titik jualan unik Wingman adalah keupayaannya untuk memberikan panduan di tempat semasa panggilan, membezakannya dalam pasaran perisian transkripsi panggilan yang sesak.
oTranscribe adalah perisian transkripsi panggilan sumber terbuka percuma yang dihargai oleh perniagaan kerana kecekapan kosnya. Ciri utama oTranscribe termasuk editor teks terbina dalam untuk transkripsi, meningkatkan kemudahan.
Pengguna memuji antara muka mesra pengguna tetapi menyatakan keperluan untuk ciri yang lebih maju. Faktor yang membezakan oTranscribe adalah kemampuannya ditambah dengan fungsi teras yang disediakannya, menjadikannya alat permulaan yang hebat untuk perniagaan meneroka perisian transkripsi.
17 EaseUS
EaseUS adalah perisian transkripsi panggilan yang berkesan, memenuhi sebahagian besarnya keperluan perniagaan. Ciri yang ketara ialah transkripsi automatik berkualiti tinggi yang menjimatkan masa yang berharga. Pengguna memuji ketepatan EasUS tetapi perhatikan kekurangan integrasi dengan platform lain.
EaseUS membezakan dirinya dengan menawarkan transkripsi yang tepat dan integrasi lancar dalam pakej perisian penyuntingan video yang komprehensif. Gabungan unik ini menjadikannya pilihan yang ideal untuk perniagaan yang ingin mencipta kandungan yang menarik.
Apakah Transkripsi Panggilan?
Transkripsi panggilan ialah proses menukar audio daripada panggilan telefon kepada teks bertulis. Proses ini boleh dilakukan secara manual, atau melalui penggunaan alat transkripsi lanjutan yang menggunakan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin.
Menyalin panggilan boleh menyediakan pelbagai fungsi, seperti penyimpanan rekod, analisis interaksi pelanggan, atau pematuhan undang-undang. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk memahami dan mematuhi kesahihan sekitar transkripsi panggilan telefon, yang boleh berbeza mengikut lokasi dan bidang kuasa.
Apakah Tujuan Transkripsi Panggilan?
Tujuan transkripsi panggilan adalah manifold yang terdiri daripada dokumentasi dan pematuhan kepada analisis kualitatif dan latihan. Transkripsi panggilan membantu menyimpan rekod perbualan yang tepat, memastikan kepatuhan kepada mandat pengawalseliaan, membantu dalam pengekstrakan pandangan berharga dari dialog, dan berfungsi sebagai alat untuk latihan pekerja dan peningkatan prestasi.
Apakah Kepentingan Transkripsi Panggilan?
Transkripsi panggilan adalah penting kerana ia mengubah perbualan menjadi data berharga dengan menangkap setiap butiran dan mengurangkan salah komunikasi. Menganalisis transkrip mendedahkan corak pengguna, trend, dan pandangan pelanggan. Transkripsi panggilan juga penting dalam membantu pematuhan undang-undang dan berfungsi sebagai bukti dalam pertikaian undang-undang.
Apa yang perlu dipertimbangkan semasa memilih perisian transkripsi panggilan?
Memilih perisian transkripsi panggilan yang betul melibatkan pertimbangan yang teliti terhadap beberapa faktor. Berikut adalah beberapa perkara yang perlu diingat.
- Ketepatan: Cari perisian dengan ketepatan transkripsi yang tinggi untuk meminimumkan kesilapan dan memastikan penukaran audio ke teks yang tepat.
- Kemudahan Penggunaan: Antara muka mesra pengguna adalah penting untuk operasi yang cekap, membolehkan navigasi lancar dan penggunaan perisian yang mudah.
- Ciri-ciri Penting: Pastikan ia mempunyai ciri penting seperti transkripsi cepat dan sokongan berbilang bahasa, membolehkan keupayaan transkripsi yang lancar dan serba boleh.
- Keselamatan: Semak sama ada perisian transkripsi panggilan mematuhi undang-undang perlindungan data, memastikan keselamatan dan kerahsiaan maklumat sensitif.
- Harga: Pilih alat yang memberikan nilai yang baik untuk harganya, menawarkan penyelesaian kos efektif tanpa menjejaskan kualiti dan fungsi.
Apakah Jenis Transkripsi yang Digunakan dalam Transkripsi Panggilan?
Terdapat tiga jenis transkripsi panggilan yang popular: Verbatim, pintar, dan diedit. Verbatim transkripsi menangkap setiap ucapan, termasuk pengisi dan permulaan palsu, memberikan akaun terperinci. Sementara itu transkripsi pintar memberi tumpuan kepada mesej teras, meninggalkan redundancies untuk kejelasan.
Akhir sekali, transkripsi yang diedit adalah versi yang digilap, membetulkan kesilapan dan meningkatkan kebolehbacaan, sering digunakan secara profesional. Pilihan jenis transkripsi bergantung pada perincian yang diperlukan dan tujuan penggunaan.
Apakah Kelebihan Perisian Transkripsi Panggilan?
Berikut adalah tiga kelebihan utama menggunakan perisian transkripsi panggilan.
- Ketepatan yang lebih baik: Perisian transkripsi menggunakan algoritma canggih dan teknologi AI untuk menyediakan transkrip yang sangat tepat Ini meminimumkan risiko salah faham atau maklumat yang tidak dijawab semasa perbualan dan menyokong komunikasi dan pemahaman yang jelas.
- Kecekapan dan Penjimatan masa: Transkripsi manual memakan masa dan memerlukan usaha yang ketara Sebaliknya, perisian transkripsi panggilan automatik boleh menyalin jam perbualan dalam masa beberapa minit, membebaskan masa untuk tugas penting lain.
- Kebolehcapaian dan Carian Mudah: Pengguna boleh mencari transkrip menggunakan kata kunci, memudahkan proses mencari maklumat tertentu Ciri ini tidak ternilai untuk latihan, pematuhan undang-undang, atau mengingat perkara penting dari perbualan sebelumnya.
Apakah Kelemahan Perisian Transkripsi Panggilan?
Berikut adalah tiga kelemahan yang berpotensi perisian transkripsi panggilan.
- Kebimbangan Privasi: Perisian transkripsi panggilan melibatkan rakaman dan menyalin perbualan, yang boleh menimbulkan isu privasi Adalah penting untuk mendapatkan kebenaran yang diperlukan dan membuat semua pihak menyedari rakaman itu untuk mematuhi undang-undang dan peraturan privasi.
- Kesilapan Transkripsi: Walaupun AI telah meningkatkan ketepatan transkripsi dengan ketara, ia tidak mudah Aksen, jargon, atau kualiti panggilan yang buruk masih boleh menyebabkan kesilapan dalam transkripsi Pengguna juga harus membaca transkripsi panggilan pruf untuk memastikan ketepatan.
- Kos: Untuk perniagaan kecil atau permulaan, kos perisian transkripsi panggilan boleh menjadi kebimbangan Perisian transkripsi menjimatkan masa, meningkatkan ketepatan, dan menawarkan akses mudah, menjadikannya pelaburan yang layak.
