17の例外的な通話文字起こしソフトウェアを以下に示します。
1 Transkriptor
Transkriptor は、主要な文字起こしソフトウェアです。 複数の言語とアクセントをサポートし、多様なビジネスニーズに対応します。 ユーザーは、そのユーザーフレンドリーなインターフェースと優れたカスタマーサービスを高く評価しています。 ユーザーは通話を録音し、 Transkriptorを使用して文字起こしを取得できます。
Transkriptor から通話記録の文字起こしを取得するには、アカウントにログイン後、通話録音をTranskriptorにアップロードしてください。 Transkriptor はさまざまなオーディオ形式をサポートしています。 アップロードされると、サービスは音声認識技術を使用して音声を処理し、文字起こしを作成します。 処理後、ダッシュボードから文字起こしにアクセスし、編集し、ダウンロードできます。 今すぐお試しください !
2 Enthu.AI
Enthu.AI は、顧客が製品、サービス、または会社についてどのように感じているかを評価するセンチメント分析機能で高く評価されている、評判の良い通話文字起こしソフトウェアです。 このツールは、発信者の感情を巧みに識別しますが、早口でたじろぐことがあります。
Enthu.AI は、企業に幅広い選択肢を提供します。 顧客は Enthu.aiの直感的なダッシュボードと実用的なインテリジェンスを提供する能力を高く評価しています。 Enthu.AI は、顧客満足度の指標に重点を置くことで他とは一線を画しており、企業は分析されたセンチメントに基づいて顧客サービスを洗練させることができます。
3 FireFlies
FireFlies は、 AIを利用した会議メモアシスタントを備えた堅牢な通話文字起こしソフトウェアです。 会議の詳細を効果的にキャプチャして整理しますが、アクセントが強いと問題になる場合があります。
企業向けの価格は月額19ドルで、予算にやさしいオプションです。 顧客は、ユーザーフレンドリーなデザインと会議の詳細を追跡する際の有効性で FireFlies を高く評価しています。 FireFliesは、複数の会議プラットフォームとCRMシステムの統合機能により、シームレスな会議管理のための包括的なツールを提供します。
4 Avoma
Avoma は、アクションアイテムの検出に習熟していることで知られる信頼性の高い通話文字起こしソフトウェアです。 重要なタスクを正確に識別しますが、複数のスピーカーで苦労する場合があります。 月額わずか24ドルからの価格で、 Avoma はチームに競争力のあるオプションを提供します。
お客様は、Avomaのスマートなアジェンダと堅牢なタスク管理機能を高く評価しています。 Avoma は、タスク指向のアプローチで際立っており、企業が会議後に必要なアクションを迅速に特定して実行するのに役立ちます。
5 Gong.io
Gong.io は、リアルタイムの会話分析で知られる強力な通話文字起こしソフトウェアです。 通話データをキャプチャして分析しますが、技術的な会話のニュアンスを見逃す可能性があります。 Gong.io は、文字起こしが1つの部分にすぎないオールインワンのビジネスソリューションを提供します。
ユーザーは Gong.ioの包括的な分析と実用的な洞察を高く評価しています。 Gongを際立たせているのは、その堅牢なAI機能であり、顧客とのやり取りに関するより深い洞察を提供し、販売戦略と顧客エンゲージメントを強化します。
6 Chorus
ZoomInfoの Chorus は、顧客対応チーム向けの通話およびデモ録音ソフトウェアです。 このツールは、キーワードを追跡し、分析を提供し、Salesforce と Outreach で通話を文字起こしします。 AI主導の会話の洞察と重要なテーマの特定で知られています。ただし、ユーザーはUI、特に検索機能にわずかな不具合があることに気付きます。
ユーザーは、効率的な音声認識と詳細な分析で Chorus を高く評価しています。 そのユニークなセールスポイントは、営業チーム向けのデータドリブンなコーチングであり、その戦術を強化します。
7 Rev
Rev は汎用性の高いソフトウェアで、人間と AIの両方を利用した文字起こしサービスを提供しています。 その際立った特徴は、その高い精度率であり、正確な文字起こしに熱心な企業にとって理想的です。 ただし、一部の人にとっては法外なコストがかかる可能性があり、人間による文字起こしの価格は 1.50 ドル/分からです。
注目すべき制限は、リアルタイムの文字起こしがないことです。 Revが他と異なるのは、人間のタッチとAI機能の融合であり、一流の文字起こし精度を提供します。
8 Trint
Trint は、スピードと正確さの融合で企業から信頼されている効率的な文字起こしソフトウェアです。 主な機能には、自動文字起こしとキーワード追跡が含まれます。 Trint は、シートあたり月額48ドルからの柔軟な価格モデルを提供しています。
顧客はTrintのユーザーフレンドリーなインターフェースと高速な処理速度を高く評価していますが、文字起こしの不正確さを指摘する人もいます。 Trintの傑出した機能は、簡単な修正と改良を可能にするインタラクティブなトランスクリプトエディタであり、トランスクリプションソフトウェアの分野で強力な競争相手として位置付けられています。
9 Notta
Notta は、そのシンプルさと効率性で高く評価されている堅牢な通話文字起こしソフトウェアです。 リアルタイムの文字起こし機能で知られる Notta は、即時の文書化を必要とする企業にとって朗報です。
価格は競争力があり、2シートで月額44ドルからです。 クライアントはNottaのユーザーフレンドリーなインターフェースを高く評価していますが、音声認識の改善の必要性を指摘する人もいます。 Nottaの特徴はリアルタイムの文字起こし機能で、市場に出回っている他の文字起こしソフトとは一線を画しています。
10 Happy Scribe
Happy Scribeの通話文字起こしソフトウェアは、その優れた精度と合理化されたインターフェースにより、企業から尊敬されています。 高品質の結果を保証することにより、自動および人間による文字起こしサービスで際立っています。
Happy Scribe の価格は、企業向けに月額 29 ドルからです。 ユーザーはソフトウェアの効率性を高く評価していますが、騒がしい環境での転記エラーを懸念する人もいます。 Happy Scribeの特徴は、多言語対応が充実していることで、文字起こしソフト市場において真にグローバルなソリューションとなっています。
11 Fathom
Fathom は、正確さと利便性を求める企業に最適な、用途の広い通話文字起こしツールです。 Fathom for Businesses の価格は月額 24 ドルからで、最先端の音声認識技術で知られています。
ユーザーは、太いアクセントを扱う場合でも、ソフトウェアの精度を強調しますが、大量の文字起こしタスク中にわずかな遅延を特定する人もいます。 Fathomのユニークなセールスポイントは、人工知能を利用した文字起こしプロセスで、毎回非常に正確な通話文字起こしを保証します。
12 Inqscribe
Inqscribe は、カスタマイズ可能な文字起こしプロセスで知られる、企業向けの実行可能な通話文字起こしソフトウェアです。 Inqscribe は個人ライセンスで 99 ドルから販売されており、企業は特定のニーズに合わせて文字起こしを調整できます。
ユーザーはInqscribeのカスタマイズ機能を使いこなしているが、ソフトウェアにはリアルタイムの文字起こし機能がないことを指摘している。 Inqscribe は、その比類のないユーザーコントロールで際立っており、通話文字起こしソフトウェア市場で際立っています。
13 OpenPhone
OpenPhone は、ビジネス効率化のために設計された多用途の通話文字起こしソフトウェアです。 OpenPhone は、企業向けの月額23ドル/ユーザーから販売されています。 顧客は、ソフトウェアのユーザーフレンドリーなインターフェースと高品質の文字起こしを高く評価しています。
OpenPhone他の競合他社と一線を画すのは、称賛に値するカスタマーサポートとビジネスコミュニケーションを効果的に管理する能力です。
14 Dubber
Dubber は、高度な通話文字起こしソフトウェアを求める企業にとって有力な選択肢です。 ユーザーは、Dubberのさまざまなコミュニケーションプラットフォームとのシームレスな統合を称賛していますが、その少し複雑なセットアッププロセスには注意が必要です。 Dubberの主な差別化要因は、文字起こしに加えて包括的な通話分析を提供することにあります。
15 Wingman
Wingman は、リアルタイムの文字起こし機能のために企業で使用される通話文字起こしソフトウェアです。 月額75ドル/ユーザーからの価格で、 Wingman は営業電話や会議のキャプチャと分析に優れています。 ユーザーはそのリアルタイムコーチング機能を称賛していますが、時折文字起こしエラーがあることに注意してください。 ウィングマンのユニークなセールスポイントは、通話中にその場でガイダンスを提供できることであり、混雑した通話文字起こしソフトウェア市場で際立っています。
oTranscribe は、その費用対効果で企業から高く評価されている無料のオープンソースの通話文字起こしソフトウェアです。 oTranscribeの主な機能には、文字起こし用のテキストエディタが組み込まれており、利便性が向上しています。
ユーザーはそのユーザーフレンドリーなインターフェースを高く評価していますが、より高度な機能の必要性を表明しています。 oTranscribeの際立った要因は、それが提供するコア機能と相まって、その手頃な価格であり、トランスクリプションソフトウェアを検討している企業にとって優れたスターターツールとなっています。
17 EaseUS
EaseUS は、主にビジネスニーズに応える効果的な通話文字起こしソフトウェアです。 その注目すべき機能は、貴重な時間を節約する高品質の自動文字起こしです。 ユーザーはEasUSの正確さを称賛していますが、他のプラットフォームとの統合が不足していることを指摘しています。
EaseUS は、正確な文字起こしと包括的なビデオ編集ソフトウェアパッケージ内のシームレスな統合を提供することで、他とは一線を画しています。 このユニークな組み合わせは、魅力的なコンテンツを作成したい企業にとって理想的な選択肢です。
通話の文字起こしとは
通話の文字起こしは、通話の音声を文章に変換するプロセスです。 このプロセスは、手動で行うことも、人工知能と機械学習を利用した高度な文字起こしツールを使用して行うこともできます。
通話の文字起こしは、記録の保持、顧客とのやり取りの分析、法令遵守など、複数の機能を果たすことができます。 ただし、場所や管轄区域によって異なる可能性のある通話の文字起こしを取り巻く合法性を理解し、遵守することが不可欠です。
通話の文字起こしの目的は何ですか?
通話の文字起こしの目的は、文書化やコンプライアンスから定性分析やトレーニングまで多岐にわたります。 通話の文字起こしは、会話の正確な記録を保持し、規制上の義務を確実に遵守し、対話から貴重な洞察を引き出すのに役立ち、従業員のトレーニングとパフォーマンス改善のためのツールとして機能します。
通話の文字起こしの重要性とは?
通話の文字起こしは、あらゆる詳細を把握し、ミスコミュニケーションを減らすことで、会話を貴重なデータに変えるために重要です。 トランスクリプトを分析すると、ユーザーのパターン、傾向、顧客インサイトが明らかになります。 通話の文字起こしは、法令遵守を支援する上でも重要であり、法的紛争の証拠として機能します。
通話文字起こしソフトを選ぶ際の注意点は?
適切な通話文字起こしソフトウェアを選択するには、いくつかの要因を慎重に検討する必要があります。 ここでは、注意すべき点をいくつか紹介します。
- 精度： エラーを最小限に抑え、音声をテキストに正確に変換するために、文字起こし精度の高いソフトウェアを探してください。
- 使いやすさ: ユーザーフレンドリーなインターフェースは、効率的な操作に不可欠であり、シームレスなナビゲーションとソフトウェアの簡単な利用を可能にします。
- 重要な機能: 迅速な文字起こしや多言語サポートなどの重要な機能を備えていることを確認し、スムーズで用途の広い文字起こし機能を実現します。
- 安全： 通話文字起こしソフトウェアがデータ保護法に準拠しているかどうかを確認し、機密情報の安全性と機密性を確保します。
- プライシング： 価格に見合った価値を提供し、品質と機能性を損なうことなく費用対効果の高いソリューションを提供するツールを選択してください。
通話の文字起こしではどのような種類の文字起こしが使用されますか?
通話の文字起こしには、 Verbatim、インテリジェント、編集の 3 つの一般的なタイプがあります。 Verbatim 文字起こしは、フィラーやフォールススタートを含むすべての発話をキャプチャし、詳細な説明を提供します。 一方、インテリジェントな文字起こしは、核となるメッセージに焦点を当て、明瞭さのために冗長性を省略します。
最後に、編集された文字起こしは、エラーを修正し、読みやすさを向上させる洗練されたバージョンであり、多くの場合、専門的に使用されます。 文字起こしの種類の選択は、必要な詳細と使用目的によって異なります。
通話文字起こしソフトウェアの利点は何ですか?
ここでは、通話文字起こしソフトウェアを使用する主な利点を3つ紹介します。
- 精度の向上: トランスクリプションソフトウェアは、高度なアルゴリズムと AI 技術を採用して、高精度のトランスクリプトを提供します これにより、会話中に誤解されたり、情報を見逃されたりするリスクが最小限に抑えられ、明確なコミュニケーションと理解がサポートされます。
- 効率と時間の節約: 手作業による文字起こしは時間がかかり、多大な労力が必要です 対照的に、自動通話文字起こしソフトウェアは、数時間の会話を数分で書き起こすことができるため、他の重要なタスクに時間を割くことができます。
- 簡単なアクセス性と検索性: ユーザーはキーワードを使用してトランスクリプトを検索できるため、特定の情報を見つけるプロセスを簡素化できます この機能は、トレーニング、法令遵守、または以前の会話の重要なポイントを思い出すために非常に役立ちます。
通話文字起こしソフトのデメリットとは?
ここでは、通話文字起こしソフトのデメリットを3つご紹介します。
- プライバシーに関する懸念: 通話の文字起こしソフトウェアでは、会話の録音と文字起こしが行われるため、プライバシーの問題が発生する可能性があります プライバシーに関する法律や規制を遵守するためには、必要な許可を取得し、すべての関係者に録音を認識させることが不可欠です。
- 転記エラー: AIは文字起こしの精度を大幅に向上させましたが、絶対確実というわけではありません アクセント、専門用語、または通話品質の低下は、文字起こしのエラーにつながる可能性があります また、ユーザーは通話の文字起こしを校正して、正確性を確保する必要があります。
- 費用： 中小企業や新興企業にとって、通話文字起こしソフトウェアのコストが懸念事項になる可能性があります トランスクリプションソフトウェアは、時間を節約し、精度を向上させ、アクセスしやすいため、投資する価値があります。
