Cách ghi âm cuộc gọi trên iPhone, Android và điện thoại bàn

Tóm tắt nhanh

• iPhone: Trên iOS 26 trở lên, chạm vào Thêm trong cuộc gọi, sau đó chọn Ghi âm cuộc gọi. Trên iOS 18, nhấn nút ghi âm ở góc trên bên trái màn hình cuộc gọi. Nếu bạn ở EU hoặc các khu vực khác không được Apple hỗ trợ, hãy sử dụng Elephone qua phương thức ghép cuộc gọi.
  

• Android: Nhấn vào nút Ghi âm trong ứng dụng Điện thoại. Google Pixel, Samsung Galaxy và trình quay số của nhiều hãng khác đều hỗ trợ tính năng này tại một số quốc gia. Không thấy nút này? Hãy sử dụng Elephone để kết nối cuộc gọi.
  

• Máy tính: Nhận cuộc gọi trên máy Mac (iPhone) hoặc máy tính Windows (Phone Link) và ghi âm bằng ứng dụng Transkriptor trên máy tính.
  

• Điện thoại cố định: Bật loa ngoài và đặt cạnh thiết bị ghi âm, hoặc sử dụng bộ chuyển đổi ghi âm điện thoại chuyên dụng.
  

• Hệ thống điện thoại doanh nghiệp: Kết nối nền tảng VoIP của bạn với Transkriptor, và mọi cuộc gọi sẽ được chuyển tự động thành văn bản.

Có những cuộc gọi rất quan trọng cần được lưu lại. Ví dụ như khi khách hàng chốt giá, hay nhà tuyển dụng chi tiết về một lời mời làm việc, bạn chắc chắn sẽ muốn có bằng chứng xác thực sau này.

Điện thoại vẫn là kênh giao dịch kinh doanh quan trọng. Theo nghiên cứu về chăm sóc khách hàng của McKinsey, 81% thế hệ Millennials và 86% khách hàng Gen X cho biết họ có xu hướng gọi điện cho công ty khi các phương thức tự phục vụ không giải quyết được vấn đề. Ngay cả với Gen Z, 71% vẫn sẽ chọn cách nhấc máy gọi.

Việc ghi âm cuộc gọi hiện nay đã dễ dàng hơn nhiều so với vài năm trước. Lựa chọn phương pháp nào sẽ tùy thuộc vào thiết bị và quốc gia của bạn, vì các quy định về quyền riêng tư tại địa phương sẽ quyết định những gì bạn được phép làm với bản ghi âm đó.

Dưới đây là các tùy chọn ghi âm cuộc gọi khác nhau cho iPhone, Android, điện thoại bàn và điện thoại doanh nghiệp. Cuối cùng, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách chuyển đổi âm thanh thành văn bản bạn có thể tìm kiếm và chia sẻ.

Phương thức ghi âm cuộc gọi nào phù hợp nhất với bạn?

Hãy chú ý đến cột thông báo. Một số phương thức sẽ tự động thông báo cho đối phương rằng cuộc gọi đang được ghi âm, số khác yêu cầu bạn phải tự thực hiện điều đó.

Cách ghi âm cuộc gọi trên iPhone như thế nào?

Nếu tính năng ghi âm của Apple khả dụng tại khu vực của bạn, hãy sử dụng nó. Tính năng này được tích hợp sẵn, hoàn toàn miễn phí và tự động xử lý thông báo chấp thuận ghi âm cho bạn.

Ở các khu vực khác, tính năng ghép cuộc gọi sẽ thực hiện công việc này thông qua nhà mạng của bạn. Và nếu bạn thích nhận cuộc gọi từ máy tính, máy Mac của bạn có thể xử lý cuộc gọi trong khi Transkriptor ghi âm lại.

Sử dụng trình ghi âm tích hợp (iOS 18.1 trở lên)

Apple đã đưa tính năng ghi âm cuộc gọi vào ứng dụng Điện thoại kể từ iOS 18.1. Tính năng này hỗ trợ các cuộc gọi giữa bạn và một người khác.

1. Bắt đầu cuộc gọi: Thực hiện hoặc trả lời cuộc gọi trong ứng dụng Điện thoại.
   

2. Bắt đầu ghi âm: Trên iOS 26+, hãy nhấn Thêm, sau đó Ghi âm cuộc gọi. Trên iOS 18.1 đến 18.x, nút ghi âm nằm ở góc trên cùng bên trái của màn hình cuộc gọi.
   

3. Chờ thông báo: Sau một đoạn đếm ngược ngắn, cả hai bên sẽ nghe thấy thông báo cuộc gọi đang được ghi âm.
   

4. Dừng ghi âm: Nhấn vào nút Dừng, hoặc chỉ cần gác máy.

Bạn sẽ tìm thấy bản ghi âm trong thư mục Thư mục Bản ghi cuộc gọi Trong mục Ghi chú . Tại các ngôn ngữ và khu vực được hỗ trợ, bản chuyển soạn sẽ hiển thị ngay trong cùng một ghi chú.

Không có cách nào để tự động ghi âm mọi cuộc gọi. Bạn sẽ cần phải bắt đầu ghi âm thủ công cho mỗi cuộc gọi.

Những khu vực Apple không hỗ trợ ghi âm cuộc gọi

Tính năng ghi âm cuộc gọi của Apple hiện không khả dụng tại Liên minh Châu Âu (EU). Tính năng này cũng không có sẵn tại Azerbaijan, Bahrain, Ai Cập, Iran, Iraq, Jordan, Kuwait, Morocco, Nigeria, Oman, Pakistan, Qatar, Nga, Ả Rập Xê Út, Nam Phi, Thổ Nhĩ Kỳ, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và Yemen.

Bạn sống ở khu vực khác nhưng vẫn không tìm thấy tính năng này? Hãy cập nhật phiên bản iOS mới nhất, sau đó truy cập Cài đặt > Ứng dụng > Điện thoại > Ghi âm cuộc gọi, và đảm bảo rằng Ghi âm Cuộc gọi đã được bật.

Sử dụng cầu nối ghép cuộc gọi

Sử dụng cầu nối ghép cuộc gọi qua Elephone, một ứng dụng được thiết kế để ghi âm và chuyển văn bản cuộc gọi. Bạn chỉ cần thêm một số trợ lý vào cuộc gọi, và ứng dụng sẽ ghi lại cuộc hội thoại thông qua mạng di động thông thường của bạn.

1. Cài đặt ứng dụng: Tải Elephone từ App Store và đăng nhập.
   

2. Kết nối với đường dây trợ lý: Bắt đầu ghi âm trong ứng dụng để kết nối với số điện thoại trợ lý của Elephone.
   

3. Thêm liên hệ của bạn: Nhấn vào Thêm cuộc gọi và quay số người bạn muốn trò chuyện.
   

4. Hợp nhất các cuộc gọi: Khi họ bắt máy, hãy nhấn vào Hợp nhất cuộc gọi để bắt đầu ghi âm.
   

5. Xem lại bản dịch văn bản: Sau khi gác máy, hãy mở bản ghi âm trong ứng dụng. Bạn có thể tìm kiếm trong văn bản hoặc xuất tệp dưới dạng PDF, DOCX, TXT hoặc SRT.

Các số trợ lý của Elephone có trụ sở tại Hoa Kỳ và Vương quốc Anh. Nếu bạn gọi từ nơi khác, hãy kiểm tra cước phí của nhà mạng khi thêm số quốc tế vào cuộc gọi.

Gói cước của bạn cũng cần hỗ trợ tính năng gọi hội nghị. Ở phía bên kia, người liên hệ của bạn sẽ không nhìn thấy số của trợ lý Elephone.

Ghi âm cuộc gọi iPhone trên máy Mac

Máy Mac của bạn có thể thực hiện và nhận cuộc gọi thông qua iPhone. Khi cuộc gọi đang diễn ra trên máy Mac, ứng dụng Transkriptor trên máy tính sẽ ghi lại toàn bộ cuộc hội thoại, vì ứng dụng này ghi âm đồng thời cả micrô và âm thanh từ máy tính của bạn.

Thiết lập cuộc gọi iPhone trên máy Mac

1. Đăng nhập cùng một Tài khoản Apple trên cả hai thiết bị và kết nối chúng vào cùng một mạng Wi-Fi.
   

2. Trên iPhone, hãy mở Cài đặt > Ứng dụng > Điện thoại > Cuộc gọi trên thiết bị khác, và bật Cho phép cuộc gọi trên thiết bị khác.
   

3. Trên máy Mac, hãy mở ứng dụng Điện thoại (macOS Tahoe) hoặc FaceTime (các phiên bản cũ hơn). Đi tới Cài đặt và chọn Cuộc gọi từ iPhone.
   

Ghi âm cuộc gọi

1. Cài đặt Ứng dụng Transkriptor cho máy tính (macOS 10.15 trở lên) và cho phép quyền truy cập micrô cũng như âm thanh hệ thống.
   

2. Bắt đầu ghi âm trong ứng dụng.
   

3. Thực hiện hoặc trả lời cuộc gọi trên máy Mac của bạn.
   

4. Dừng ghi âm khi bạn gác máy. Bản ghi chép sẽ được lưu ngay vào tài khoản Transkriptor của bạn.
   

Trên macOS Tahoe, ứng dụng Điện thoại cũng tích hợp sẵn trình ghi âm của Apple tại các khu vực được hỗ trợ. 

Bạn đang dùng PC Windows 11? Các bước sử dụng Phone Link trong phần Android bên dưới cũng hoạt động tốt với iPhone.

Làm thế nào để ghi âm cuộc gọi trên Android?

Trên Android, việc này phụ thuộc vào trình quay số đi kèm máy. Nếu hãng điện thoại của bạn hỗ trợ ghi âm tại Việt Nam, bạn sẽ thấy nút ghi âm ngay trong ứng dụng Điện thoại.

Nếu không có, đừng mất công tìm kiếm ứng dụng trên Play Store. Phương pháp bắc cầu (merge-call) hoặc sử dụng máy tính Windows sẽ giúp ích cho bạn.

Trình ghi âm tích hợp theo thương hiệu

Ứng dụng Điện thoại của Google (Pixel và nhiều điện thoại Android khác)

Trên các dòng máy không phải Pixel, trình ghi âm của Google yêu cầu Android 9 trở lên. Đối với người dùng Pixel, bạn cần sở hữu Pixel 6 trở lên chạy Android 14 trở lên.

1. Mở ứng dụng Điện thoại, đi tới phần Cài đặt > Ghi âm cuộc gọi, và hoàn tất thiết lập.
   

2. Trong khi đang gọi, nhấn Ghi âm. Trên điện thoại Pixel, nhấn vào Trợ lý cuộc gọi (Call Assist), sau đó Ghi âm cuộc gọi.
   

3. Nhấn Dừng ghi khi bạn hoàn tất.
   

Cả hai phía sẽ nghe thấy thông báo khi bắt đầu và khi kết thúc ghi âm. Bản ghi sẽ được lưu trong lịch sử cuộc gọi, bạn có thể chia sẻ chúng sang các ứng dụng khác từ đó.

Lưu ý quan trọng: việc xóa cuộc gọi khỏi nhật ký cũng sẽ xóa luôn bản ghi âm của cuộc gọi đó.

Samsung Galaxy

Ứng dụng Điện thoại của Samsung hỗ trợ ghi âm giọng nói của cả hai bên, bạn có thể chọn ghi âm thủ công hoặc tự động.

1. Thủ công: Trong khi gọi, nhấn vào biểu tượng ba chấm, sau đó chọn Ghi cuộc gọi (nếu có).
   

2. Tự động: Mở ứng dụng Điện thoại, nhấn vào biểu tượng ba chấm, sau đó chọn Cài đặt > Ghi âm cuộc gọi > Tự động ghi âm cuộc gọi. Chọn tất cả cuộc gọi, số chưa lưu hoặc các số điện thoại cụ thể.
   

3. Cách tìm bản ghi âm: Truy cập Điện thoại > Cài đặt > Ghi âm cuộc gọi > Bản ghi âm. Các bản ghi cũng sẽ hiển thị trong thư mục File của bạn.
   

Samsung không hỗ trợ tính năng này tại một số quốc gia và tên các mục trong menu có thể thay đổi đôi chút tùy theo phiên bản One UI.

Xem thêm: 7 ứng dụng chuyển âm thanh thành văn bản tốt nhất cho Android: Miễn phí & Trả phí

Các dòng máy khác

Xiaomi, OnePlus, Oppo và các hãng khác thường dùng trình gọi điện riêng. Hãy tìm nút ghi âm khi đang gọi, hoặc tùy chọn Ghi âm cuộc gọi trong phần cài đặt của ứng dụng Điện thoại.

Không tìm thấy? Có khả năng hãng điện thoại của bạn chưa kích hoạt tính năng này tại quốc gia của bạn.

Tại sao các ứng dụng ghi âm cuộc gọi bên thứ ba không còn hoạt động?

Google đã siết chặt các quy định trong nhiều năm qua. Android 6 đã loại bỏ phương thức chính thức để ứng dụng ghi âm, và Android 10 đã chặn các ứng dụng thu âm thanh cuộc gọi qua micro.

Các nhà phát triển từng lách luật bằng cách sử dụng Accessibility API (Dịch vụ hỗ trợ tiếp cận). Tuy nhiên, vào ngày 11/5/2022, bản cập nhật chính sách của Google Play đã chính thức đóng cánh cửa này.

Các trình gọi điện mặc định không bị ảnh hưởng vì chúng được cài đặt sẵn hệ thống. Đó là lý do ứng dụng gốc của máy vẫn ghi âm được trong khi các ứng dụng trên Play Store thì không.

Sử dụng phương pháp ghép nối cuộc gọi trên Android

Phương pháp này hoạt động trên Android tương tự như trên iPhone. Hãy cài đặt Elephone từ Google Play để ghi âm và chuyển tự cuộc gọi, sau đó kết nối với số trợ lý, thêm liên hệ của bạn và thực hiện gộp cuộc gọi.

Các số trợ lý tại Hoa Kỳ và Vương quốc Anh vẫn được áp dụng tương tự, vì vậy hãy kiểm tra cước phí của nhà mạng nếu bạn gọi từ nơi khác. Sau đó, bạn có thể tìm kiếm bản ghi âm theo tên liên hệ, số điện thoại hoặc bất kỳ nội dung nào có trong bản chuyển tự.

Ghi âm cuộc gọi Android trên Windows bằng Liên kết Điện thoại

Ứng dụng Liên kết Điện thoại (Phone Link) của Microsoft cho phép bạn thực hiện và trả lời cuộc gọi Android ngay trên máy tính Windows. Khi cuộc gọi được truyền qua máy tính, Ứng dụng Transkriptor cho máy tính có thể ghi âm lại cuộc gọi đó.

Yêu cầu hệ thống

• Máy tính chạy Windows 10 (bản cập nhật tháng 10 năm 2022 trở lên) hoặc Windows 11 có hỗ trợ Bluetooth
  

• Điện thoại Android chạy phiên bản Android 10 trở lên
  

• Người dùng iPhone: cần một PC chạy Windows được hỗ trợ, phiên bản iOS mới nhất và ứng dụng Link to Windows
  

Thiết lập Phone Link

1. Mở ứng dụng Phone Link trên máy tính và chọn Android.
   

2. Sử dụng ứng dụng Link to Windows trên điện thoại để quét mã QR.
   

3. Cấp các quyền được yêu cầu và xác nhận mã PIN ghép nối Bluetooth.
   

4. Chọn mục Cuộc gọi trong Phone Link và làm theo hướng dẫn để hoàn tất kết nối.
   

Ghi âm cuộc gọi

1. Cài đặt ứng dụng Transkriptor cho máy tính (Windows 10 trở lên), sau đó cấp quyền truy cập micrô và âm thanh hệ thống.
   

2. Bắt đầu ghi âm ngay trên ứng dụng.
   

3. Thực hiện cuộc gọi từ tab Cuộc gọi trong Phone Link hoặc trả lời cuộc gọi đến trực tiếp trên máy tính của bạn.
   

4. Tự động dừng ghi âm khi kết thúc cuộc gọi.
   

Hãy đeo tai nghe nếu có thể. Việc này giúp âm thanh rõ ràng hơn và ngăn tiếng của người bên kia không bị vọng lại qua micro của bạn.

Trước khi ghi âm, hãy thông báo và xin phép đối phương, vì quy định pháp luật về ghi âm cuộc gọi sẽ khác nhau tùy theo khu vực.

Làm thế nào để ghi âm cuộc gọi trên điện thoại bàn?

Điện thoại bàn truyền thống không có nút ghi âm. May mắn là có hai cách đơn giản có thể áp dụng cho hầu hết các dòng điện thoại gia đình hoặc văn phòng.

Sử dụng loa ngoài và thiết bị ghi âm

Bật loa ngoài và ghi âm bằng ứng dụng di động Transkriptor (hiện có trên iOS và Android) hoặc ứng dụng máy tính. Đặt điện thoại hoặc máy tính xách tay của bạn gần loa và chọn một căn phòng yên tĩnh, ít tiếng ồn nền.

Phương pháp này hoàn toàn miễn phí và không cần thêm thiết bị. Tuy nhiên, chất lượng âm thanh sẽ phụ thuộc vào loa và không gian phòng của bạn.

Bộ chuyển đổi ghi âm điện thoại

Một bộ chuyển đổi nội tuyến được cắm giữa ống nghe và đế máy. Nó truyền toàn bộ cuộc hội thoại vào máy ghi âm hoặc máy tính, giúp âm thanh đầu ra rõ ràng và sạch hơn.

Sau khi kết thúc cuộc gọi, hãy tải tệp lên Transkriptor để nhận bản văn bản.

Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Nhiều dịch vụ điện thoại cố định hiện nay chạy trên nền tảng VoIP và một số có tích hợp sẵn tính năng ghi âm cuộc gọi trong cài đặt tài khoản. Một lựa chọn khác là chuyển tiếp cuộc gọi từ điện thoại bàn sang di động và sử dụng các phương pháp ghi âm trên điện thoại đã nêu ở trên.

Làm thế nào để ghi âm cuộc gọi trên hệ thống điện thoại doanh nghiệp?

Nếu đội ngũ của bạn thực hiện cuộc gọi qua nền tảng VoIP, bạn có thể bỏ qua việc ghi âm thủ công. Hệ thống điện thoại sẽ tự động ghi lại các cuộc gọi, sau đó Transkriptor sẽ thu thập và chuyển đổi chúng thành văn bản.

Transkriptor kết nối trực tiếp với các nền tảng VoIP chẳng hạn như Aircall, RingCentral, Dialpad, CloudTalk và JustCall, cùng nhiều ứng dụng khác. 

Việc thiết lập chỉ mất vài phút. Đối với Aircall, hãy mở tab Tích hợp trong Transkriptor, nhấp vào Kết nối, ủy quyền cho tài khoản của bạn và chọn số điện thoại muốn bao gồm.

Mỗi bản chuyển chữ đều đi kèm nhãn ghi số điện thoại, ngày, giờ và thời lượng cuộc gọi. Bạn cũng có thể đồng bộ hóa tóm tắt với HubSpot và Salesforce để các ghi chú cuộc gọi tự động xuất hiện trong CRM mà không cần sao chép thủ công.

Làm thế nào để chuyển chữ một cuộc gọi đã ghi âm?

Dù bạn sử dụng phương pháp nào, giờ đây bạn đã có một tệp âm thanh. Việc nghe lại toàn bộ cuộc gọi 40 phút chỉ để tìm một câu nói không phải là trải nghiệm thú vị, và đó chính là lúc bản chuyển chữ phát huy giá trị của mình.

Tải bản ghi âm vào Transkriptor

1. Xuất âm thanh: Trên iPhone, mở cuộc gọi trong Ghi chú, nhấn vào Thêm và chọn Lưu tệp âm thanh. Trên Android, hãy chia sẻ bản ghi từ ứng dụng Điện thoại hoặc lấy bản ghi đó từ trình quản lý tệp.
   

2. Tải tệp lên: Mở Transkriptor trên web, điện thoại hoặc máy tính của bạn và tải tệp lên.
   

3. Chọn ngôn ngữ: Chọn từ hơn 100 ngôn ngữ khác nhau.
   

4. Mở bản chuyển chữ của bạn: Bản chuyển chữ sẽ sẵn sàng sau vài phút, với mỗi người nói được gắn nhãn riêng biệt.

Các cuộc gọi được ghi âm bằng ứng dụng máy tính hoặc nền tảng VoIP được kết nối sẽ bỏ qua bước tải lên. Chúng sẽ được chuyển thẳng đến tài khoản Transkriptor của bạn.

Bạn có thể làm gì với bản bản ghi trên Transkriptor

• Chỉnh sửa và gắn thẻ người nói: Sửa tên, thuật ngữ chuyên ngành và đổi tên người nói để phân biệt rõ ai đã nói nội dung gì.
  

• Đọc tóm tắt bằng AI: Nắm bắt các ý chính và danh sách công việc cần làm mà không cần phải nghe lại toàn bộ cuộc gọi.
  

• Đặt câu hỏi: Sử dụng tính năng 'Hỏi Transkriptor' để tìm xem khách hàng đã nói gì về giá cả, hoặc những thời hạn nào bạn đã cam kết.
  

• Dịch thuật: Dịch bản ghi sang ngôn ngữ khác, giúp bạn dễ dàng chia sẻ nội dung cuộc gọi với khách hàng hoặc đồng nghiệp quốc tế.
  

• Xuất và chia sẻ: Tải xuống dưới dạng TXT, DOCX, PDF hoặc SRT, hoặc gửi trực tiếp đến Google Drive, Notion hoặc Slack.
  
  

  

Với âm thanh rõ nét, Transkriptor đạt độ chính xác lên đến 99%. Đối với các cuộc gọi định kỳ, tính năng ghi chép cuộc gọi của Transkriptor giúp bạn tiết kiệm thời gian thay vì phải tải lên từng tệp một.

Ghi âm cuộc gọi điện thoại có hợp pháp không?

Điều này tùy thuộc vào vị trí của bạn và người ở đầu dây bên kia. Ở một số nơi, bạn có thể ghi âm bất kỳ cuộc gọi nào mình tham gia mà không cần thông báo. Ở những nơi khác, tất cả mọi người trong cuộc gọi phải đồng ý trước.

Lưu ý rằng những hướng dẫn sau đây chỉ mang tính chất tham khảo, không phải là lời khuyên pháp lý.

Quy định về sự đồng ý của một bên và tất cả các bên

Sự đồng ý của một bên có nghĩa là chỉ cần sự đồng ý của chính bạn (với tư cách là người thực hiện cuộc gọi). Sự đồng ý của tất cả các bên yêu cầu mọi người tham gia cuộc gọi đều phải chấp thuận.

Nếu bạn và đối phương ở các khu vực khác nhau, hãy ưu tiên tuân thủ các quy tắc nghiêm ngặt nhất để đảm bảo an toàn về mặt pháp lý.

Quy định về sự đồng ý theo khu vực

• Hoa Kỳ: Luật liên bang cho phép sự đồng ý của một bên, nhưng một số bang yêu cầu sự đồng ý của tất cả mọi người. California là một trong số đó, theo Bộ luật Hình sự 632.

• Canada: Luật hình sự cho phép sự đồng ý của một bên. Tuy nhiên, các doanh nghiệp vẫn phải thông báo cho người gọi ngay từ đầu, theo quy định của Văn phòng Ủy viên Quyền riêng tư của Canada.

• Liên minh Châu Âu: Các doanh nghiệp cần có cơ sở pháp lý theo GDPR và phải thông báo cho người gọi. Một số quốc gia còn nghiêm ngặt hơn: Đức coi việc bí mật ghi âm một cuộc trò chuyện riêng tư là tội hình sự theo Mục 201 của Bộ luật Hình sự.

• Úc: Luật pháp khác nhau tùy theo từng tiểu bang và việc ghi âm người khác mà không thông báo cho họ thường bị cấm.
  

Thói quen an toàn khi ghi âm cuộc gọi ở bất kỳ quốc gia nào

Hãy bắt đầu cuộc gọi bằng cách thông báo rằng bạn đang ghi âm và chờ xác nhận đồng ý rõ ràng. Bằng cách đó, sự đồng ý của họ cũng sẽ được lưu lại trong bản ghi âm.

Các trình ghi âm tích hợp sẵn của Apple và Google sẽ tự động đưa ra thông báo này cho bạn. Tuy nhiên, tính năng cầu nối ghép cuộc gọi và ứng dụng trên máy tính thì không, vì vậy bạn cần tự mình thông báo.

Ghi âm cuộc gọi và khai thác tối đa hiệu quả công việc

Nếu điện thoại của bạn có sẵn tính năng ghi âm và pháp luật tại quốc gia bạn cho phép, hãy bắt đầu với nó. Đây là giải pháp miễn phí và tự động xử lý các thông báo về quyền riêng tư.

Trong mọi trường hợp khác, bạn có thể sử dụng giải pháp cuộc gọi hội nghị (merge-call) hoặc ứng dụng máy tính. Các doanh nghiệp thậm chí có thể tích hợp việc ghi âm trực tiếp vào hệ thống tổng đài của mình.

Tuy nhiên, việc có được bản ghi âm mới chỉ là bước khởi đầu. Dùng thử Transkriptor miễn phí và chuyển đổi cuộc gọi của bạn thành văn bản cũng như các bản tóm tắt thực sự hữu ích.