17 виняткових програм для транскрипції дзвінків перераховані нижче.
1 Transkriptor
Transkriptor є провідним програмним забезпеченням для транскрипції. Він підтримує кілька мов і акцентів, задовольняючи різноманітні потреби бізнесу. Користувачі цінують його зручний інтерфейс і відмінне обслуговування клієнтів. Користувачі можуть записувати свій дзвінок, а потім отримувати транскрипцію за допомогою Transkriptor.
Щоб отримати транскрипцію записів дзвінків від Transkriptor , завантажте запис дзвінка в Transkriptor після входу у свій обліковий запис. Transkriptor підтримує різні аудіоформати. Після завантаження сервіс обробить аудіо за допомогою технології розпізнавання мови для створення транскрипції. Після обробки ви можете отримати доступ, редагувати та завантажувати транскрипцію зі своєї інформаційної панелі. Спробуйте зараз !
2 Enthu.AI
Enthu.AI — це авторитетне програмне забезпечення для транскрипції дзвінків, яке високо цінується за функцію аналізу настроїв, яка оцінює, як клієнти ставляться до продукту, послуги чи компанії. Цей інструмент вміло визначає емоції абонента, хоча іноді він може похитнутися при швидкому мовленні.
Enthu.AI пропонує широкий вибір для бізнесу. Клієнти цінують Enthuінтуїтивно зрозумілу інформаційну панель .ai та її здатність надавати корисну інформацію. Enthu.AI вирізняється своєю зосередженістю на показниках задоволеності клієнтів, дозволяючи підприємствам вдосконалювати обслуговування клієнтів на основі проаналізованих настроїв.
3 FireFlies
FireFlies — це надійне програмне забезпечення для транскрипції дзвінків із помічником для нотаток наради на базі AI. Він ефективно фіксує та організовує деталі зустрічі, хоча сильні акценти іноді можуть становити труднощі.
За ціною 19 доларів США на місяць для бізнесу це бюджетний варіант. Клієнти цінують FireFlies за зручний дизайн та ефективність у відстеженні деталей зустрічі. Завдяки можливостям інтеграції для кількох платформ для конференцій і CRM-систем FireFlies пропонує комплексний інструмент для безперебійного керування нарадами.
4 Avoma
Avoma — це надійне програмне забезпечення для транскрипції викликів, відоме своєю майстерністю у виявленні елементів дії. Він точно визначає ключові завдання, хоча іноді може мати проблеми з кількома динаміками. З цінами від 24 доларів США на місяць, Avoma пропонує конкурентоспроможні варіанти для команд.
Клієнти цінують розумний порядок денний Avoma та надійні можливості управління завданнями. Avoma вирізняється своїм підходом, орієнтованим на завдання, допомагаючи підприємствам оперативно визначати та виконувати необхідні дії після зустрічей.
5 Gong.io
Gong.io — це потужне програмне забезпечення для транскрипції дзвінків, відоме своєю аналітикою розмов у реальному часі. Він фіксує та аналізує дані про дзвінки, але може не враховувати нюанси в технічних розмовах. Gong.io пропонує комплексне бізнес-рішення, де транскрипція є лише однією частиною.
Користувачі високо оцінюють Gongвсебічну аналітику та дієву статистику .io. Що відрізняє Gong від інших, так це його надійні AI можливості, що забезпечують більш глибоке розуміння взаємодії з клієнтами для покращення стратегії продажів і залучення клієнтів.
6 Chorus
Chorus ZoomInfo— це програмне забезпечення для запису дзвінків і демонстрацій для команд, які працюють із клієнтами. Цей інструмент відстежує ключові слова, надає аналітику та транскрибує дзвінки в Salesforce та Outreach. Він відомий тим, що AIорієнтований на розмову та визначення ключових тем; однак користувачі відзначають невеликий збій в інтерфейсі користувача, особливо в функції пошуку.
Користувачі хвалять Chorus за ефективне розпізнавання голосу та детальну аналітику. Його унікальною перевагою є коучинг на основі даних для відділів продажів, який покращує їхню тактику.
7 Rev
Rev — це універсальне програмне забезпечення, яке пропонує як людські, так і AIпослуги транскрипції. Його видатною особливістю є висока точність, що робить його ідеальним для компаній, які цікавляться точною транскрипцією. Однак для деяких це може бути непомірно дорого, оскільки ціни починаються від 1,50 доларів США за хвилину за транскрипцію людиною.
Помітним обмеженням є відсутність транскрипції в реальному часі. Що відрізняє Rev від інших, так це поєднання людського дотику та AI можливостей, що забезпечує точність транскрипції найвищого рівня.
8 Trint
Trint — це ефективне програмне забезпечення для транскрипції, якому компанії довіряють завдяки поєднанню швидкості та точності. Ключові функції включають автоматичну транскрипцію та відстеження ключових слів. Trint пропонує гнучку модель ціноутворення, починаючи з 48 доларів США на місяць за місце.
Клієнти цінують зручний інтерфейс Trint і високу швидкість обробки, хоча деякі вказують на випадкові неточності в транскрипції. Видатною особливістю Trint є його інтерактивний редактор стенограм, який дозволяє легко виправляти та вдосконалювати, позиціонуючи його як сильного конкурента в ландшафті програмного забезпечення для транскрипції.
9 Notta
Notta — це надійне програмне забезпечення для транскрипції дзвінків, яке цінується за свою простоту та ефективність. Відомий своєю можливістю транскрипції в реальному часі, Notta є знахідкою для компаній, які потребують негайної документації.
Ціни конкурентоспроможні, починаються від 44 доларів США на місяць за 2 місця. Клієнти цінують зручний інтерфейс Notta, але деякі відзначають необхідність удосконалення розпізнавання голосу. Відмінною рисою Notta є його функція транскрипції в реальному часі, що відрізняє його від інших програм для транскрипції на ринку.
10 Happy Scribe
Програмне забезпечення для транскрипції дзвінків Happy Scribeшанується компаніями завдяки своїй чудовій точності та оптимізованому інтерфейсу. Він вирізняється своїми автоматичними та людськими послугами транскрипції, забезпечуючи високоякісні результати.
Ціни Happy Scribe починаються від 29 доларів на місяць для бізнесу. Користувачі цінують ефективність програмного забезпечення, хоча деякі висловлюють занепокоєння з приводу помилок транскрипції в шумному середовищі. Відмінною особливістю Happy Scribe є надійна багатомовна підтримка, що робить його справді глобальним рішенням на ринку програмного забезпечення для транскрипції.
11 Fathom
Fathom — це універсальний інструмент транскрипції дзвінків, який ідеально підходить для компаній, які шукають точності та зручності. Fathom для бізнесу коштує від 24 доларів США на місяць і відома своєю передовою технологією розпізнавання голосу.
Користувачі відзначають точність програмного забезпечення, навіть коли мають справу з товстими акцентами, хоча деякі вказують на невелику затримку під час завдань транскрипції великого обсягу. Унікальною перевагою Fathom є процес транскрипції на основі штучного інтелекту, який щоразу забезпечує високоточну транскрипцію дзвінків.
12 Inqscribe
Inqscribe — це життєздатне програмне забезпечення для транскрипції дзвінків для компаній, відоме своїм настроюваним процесом транскрипції. Inqscribe коштує від 99 доларів США за індивідуальну ліцензію та надає компаніям можливість адаптувати транскрипцію до своїх конкретних потреб.
Користувачі використовують функцію налаштування Inqscribe, але вказують на відсутність у програмному забезпеченні можливості транскрипції в реальному часі. Inqscribe вирізняється безпрецедентним контролем користувача, що виділяє його на ринку програмного забезпечення для транскрипції дзвінків.
13 OpenPhone
OpenPhone — це універсальне програмне забезпечення для транскрипції дзвінків, розроблене для підвищення ефективності бізнесу. OpenPhone коштує від 23 доларів США за користувача на місяць для бізнесу. Клієнти цінують зручний інтерфейс програмного забезпечення та високоякісні транскрипції.
Що відрізняє OpenPhone від інших конкурентів, так це похвальна підтримка клієнтів і здатність ефективно керувати діловим спілкуванням.
14 Dubber
Dubber є чудовим вибором для компаній, які шукають передове програмне забезпечення для транскрипції дзвінків. Користувачі вітають безшовну інтеграцію Dubber з різними комунікаційними платформами, але попереджають про дещо складний процес налаштування. Ключова відмінність Dubber полягає в наданні комплексної аналітики дзвінків на додаток до транскрипції.
15 Wingman
Wingman — це програмне забезпечення для транскрипції дзвінків, яке використовується компаніями для своїх можливостей транскрипції в реальному часі. За ціною від 75 доларів США за користувача на місяць Wingman чудово фіксує та аналізує дзвінки та зустрічі з продажами. Користувачі високо оцінюють його функцію коучингу в реальному часі, але відзначають випадкові помилки транскрипції. Унікальною перевагою Wingman є його здатність надавати вказівки на місці під час дзвінків, що виділяє його на переповненому ринку програмного забезпечення для транскрипції дзвінків.
oTranscribe — це безкоштовне програмне забезпечення для транскрипції дзвінків з відкритим вихідним кодом, яке цінується компаніями за свою економічну ефективність. oTranscribe включає вбудований текстовий редактор для транскрипції, що підвищує зручність.
Користувачі високо оцінюють його зручний інтерфейс, але висловлюють потребу в більш розширених функціях. Відмінним фактором для oTranscribe є його доступність у поєднанні з основними функціями, які він надає, що робить його чудовим початковим інструментом для компаній, які досліджують програмне забезпечення для транскрипції.
17 EaseUS
EaseUS — це ефективне програмне забезпечення для транскрипції дзвінків, яке в основному задовольняє потреби бізнесу. Його примітною особливістю є високоякісна автоматична транскрипція, яка економить дорогоцінний час. Користувачі хвалять точність EasUS, але відзначають відсутність інтеграції з іншими платформами.
EaseUS вирізняється тим, що пропонує точну транскрипцію та безшовну інтеграцію в комплексному програмному пакеті для редагування відео. Ця унікальна комбінація робить його ідеальним вибором для компаній, які прагнуть створювати привабливий контент.
Що таке транскрипція дзвінка?
Транскрипція дзвінка – це процес перетворення аудіо з телефонного дзвінка в письмовий текст. Цей процес можна виконати вручну або за допомогою передових інструментів транскрипції, які використовують штучний інтелект і машинне навчання.
Транскрибування дзвінків може виконувати кілька функцій, таких як ведення записів, аналіз взаємодії з клієнтами або дотримання законодавства. Однак важливо розуміти та дотримуватися законів, пов'язаних із транскрипцією телефонних дзвінків, які можуть відрізнятися залежно від місця та юрисдикції.
Яка мета транскрипції дзвінка?
Цілі транскрипції дзвінків різноманітні, починаючи від документації та відповідності вимогам до якісного аналізу та навчання. Транскрипція дзвінків допомагає вести точні записи розмов, забезпечує дотримання нормативних вимог, допомагає отримати цінну інформацію з діалогів і служить інструментом для навчання співробітників і підвищення продуктивності.
Яке значення має транскрипція дзвінка?
Транскрипція дзвінків важлива, оскільки вона перетворює розмови на цінні дані, фіксуючи кожну деталь і зменшуючи непорозуміння. Аналіз стенограм виявляє закономірності користувачів, тенденції та статистику клієнтів. Транскрипція дзвінків також важлива для сприяння дотриманню законодавства та служить доказом у судових спорах.
Що слід враховувати при виборі програмного забезпечення для транскрипції дзвінків?
Вибір правильного програмного забезпечення для транскрипції дзвінків передбачає ретельне врахування кількох факторів. Ось кілька моментів, про які слід пам'ятати.
- Точність: Шукайте програмне забезпечення з високою точністю транскрипції, щоб мінімізувати помилки та забезпечити точне перетворення аудіо в текст.
- Простота використання: Зручний інтерфейс є життєво важливим для ефективної роботи, забезпечуючи безперебійну навігацію та легке використання програмного забезпечення.
- Основні характеристики: Переконайтеся, що він має такі важливі функції, як швидка транскрипція та підтримка кількох мов, що забезпечує плавні та універсальні можливості транскрипції.
- Безпека: Перевірте, чи відповідає програмне забезпечення для транскрипції дзвінків законам про захист даних, забезпечуючи безпеку та конфіденційність конфіденційної інформації.
- Ціноутворення: Виберіть інструмент, який забезпечує хороше співвідношення ціни та якості, пропонуючи економічно ефективне рішення без шкоди для якості та функціональності.
Які види транскрипції використовуються при транскрипції дзвінків?
Існує три популярні типи транскрипції дзвінків: Verbatim, інтелектуальна та редагована. Verbatim транскрипція фіксує кожне висловлювання, включаючи філери та фальстарти, надаючи детальний звіт. У той же час інтелектуальна транскрипція фокусується на основному повідомленні, опускаючи надмірності для ясності.
Нарешті, відредагована транскрипція — це відшліфована версія, яка виправляє помилки та покращує читабельність, часто використовується професійно. Вибір типу транскрипції залежить від необхідної деталі та передбачуваного використання.
Які переваги програмного забезпечення для транскрипції дзвінків?
Ось три основні переваги використання програмного забезпечення для транскрипції дзвінків.
- Покращена точність: Програмне забезпечення для транскрипції використовує складні алгоритми та AI технології для надання високоточних стенограм Це мінімізує ризик неправильного розуміння або пропуску інформації під час розмови та підтримує чітке спілкування та розуміння.
- Ефективність та економія часу: Ручна транскрипція займає багато часу і вимагає значних зусиль Навпаки, програмне забезпечення для автоматичної транскрипції дзвінків може транскрибувати години розмови за лічені хвилини, звільняючи час для інших важливих завдань.
- Легка доступність і можливість пошуку: Користувачі можуть шукати стенограми за ключовими словами, спрощуючи процес пошуку конкретної інформації Ця функція є безцінною для навчання, дотримання законодавства або пригадування важливих моментів із попередніх розмов.
Які недоліки програмного забезпечення для транскрипції дзвінків?
Ось три потенційні недоліки програмного забезпечення для транскрипції дзвінків.
- Питання конфіденційності: Програмне забезпечення для транскрипції дзвінків передбачає запис і транскрибування розмов, що може викликати проблеми конфіденційності Важливо отримати необхідні дозволи та ознайомити всіх сторін із записом, щоб відповідати законам і правилам про конфіденційність.
- Помилки транскрипції: Хоча AI значно покращив точність транскрипції, він не є надійним Акценти, жаргон або погана якість дзвінків все ще можуть призвести до помилок у транскрипції Користувачі також повинні вичитувати транскрипції дзвінків, щоб забезпечити точність.
- Вартість: Для малого бізнесу або стартапів вартість програмного забезпечення для транскрипції дзвінків може викликати занепокоєння Програмне забезпечення для транскрипції економить час, підвищує точність і забезпечує легкий доступ, що робить його гідною інвестицією.
