Được tin tưởng bởi các cá nhân tại
Tiêu chuẩn Tuân thủ Bảo mật của Chúng tôi
Chứng nhận hàng đầu trong ngành thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ dữ liệu của bạn.
GDPR
Chúng tôi hoàn toàn tuân thủ GDPR, đảm bảo bảo vệ và quyền riêng tư dữ liệu cá nhân của khách hàng trên toàn Liên minh Châu Âu.
Quyền riêng tư của bạn là không thể thương lượng.
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu trong EU — bản ghi của bạn là riêng tư và không bao giờ được sử dụng để đào tạo mô hình AI.
- Nơi lưu trữ dữ liệu — Hạ tầng lưu trữ 100% tại EU
Tất cả các máy chủ sản xuất, sao lưu và môi trường xử lý đều được lưu trữ độc quyền trong Liên minh Châu Âu. Không có dữ liệu cá nhân nào được truy cập, sao chép hoặc lưu trữ ở bất kỳ khu vực pháp lý ngoài EU nào. Quyền truy cập của nhân viên bị hạn chế đối với các vai trò tại EU hoạt động theo các biện pháp bảo vệ tuân thủ GDPR.
- Chính sách đào tạo AI — Dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng để đào tạo AI
Chúng tôi không sử dụng nội dung của bạn để đào tạo, phát triển hoặc cải thiện bất kỳ mô hình AI hay học máy nào — không vì lợi ích của chúng tôi, và không cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bản ghi của bạn vẫn hoàn toàn là của bạn.
- Kiểm soát truy cập — Quyền truy cập nghiêm ngặt dựa trên vai trò (RBAC)
Quyền truy cập vào dữ liệu của bạn tuân theo nguyên tắc quyền tối thiểu. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập dựa trên vai trò, xác thực đa yếu tố cho tất cả quyền truy cập quản trị, tự động hết hạn phiên và cấu hình cơ sở hạ tầng bảo mật — đảm bảo chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể tương tác với dữ liệu nhạy cảm.
- Giám sát và Kiểm toán Liên tục
Chúng tôi thực hiện các đánh giá bảo mật nội bộ hàng quý, kiểm tra thâm nhập định kỳ và quét lỗ hổng liên tục. Nhật ký truy cập và dấu vết kiểm toán được duy trì với quyền truy cập hạn chế, cho phép phát hiện và phản ứng nhanh chóng với các bất thường.
- Lưu trữ & Xóa — Bạn Quyết Định Khi Nào Dữ Liệu Được Xóa
Thiết lập cửa sổ xóa tự động của riêng bạn — từ ngắn nhất là 1 phút đến tối đa là 1 năm. Khi thời gian bạn chọn hết hạn, tất cả các tệp và bản ghi sẽ bị xóa vĩnh viễn. Bạn luôn kiểm soát hoàn toàn vòng đời dữ liệu của mình.
- Giám Sát Bên Thứ Ba — Đối Tác Đã Được Kiểm Tra với DPAs Đầy Đủ
Chúng tôi làm việc với một số lượng tối thiểu các bên xử lý phụ — AWS, Google Cloud và Stripe — mỗi bên đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận xử lý dữ liệu tuân thủ GDPR. Chúng tôi thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào của bên xử lý phụ trước và bạn có quyền phản đối trên cơ sở hợp lý.
- Phản Ứng Sự Cố — Thông Báo & Phản Ứng Sự Cố Có Cấu Trúc
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn mà không chậm trễ và hỗ trợ giảm thiểu và khắc phục. Đội ngũ của chúng tôi tuân theo một kế hoạch phản ứng sự cố đã được kiểm tra với các quy trình được xác định để giảm thiểu tác động và ngăn ngừa tái diễn.
- Sao Lưu & Khôi Phục — Sao Lưu Mã Hóa với RPO & RTO Được Xác Định
Dữ liệu của bạn được sao lưu thường xuyên bằng cách sử dụng lưu trữ mã hóa, dự phòng với các cơ chế khôi phục thảm họa. Chúng tôi duy trì các Mục tiêu Điểm Khôi Phục và Thời Gian Khôi Phục được xác định để đảm bảo tính liên tục kinh doanh và không mất dữ liệu.
- Tuân Thủ & Quyền Lợi — Hỗ Trợ DSAR Đầy Đủ, DPA & Quyền Kiểm Toán
Chúng tôi hỗ trợ tất cả các Yêu cầu Truy cập Chủ đề Dữ liệu, cung cấp Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu đã ký theo yêu cầu, hỗ trợ Đánh giá Tác động Bảo vệ Dữ liệu và cấp quyền kiểm toán — mang lại cho bạn sự minh bạch và kiểm soát hoàn toàn về cách dữ liệu của bạn được xử lý.
Câu Hỏi Thường Gặp
Có. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong EU và không được chuyển ra ngoài khu vực mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc các biện pháp bảo vệ pháp lý thích hợp (SCCs).
Không. Chúng tôi không sử dụng nội dung của bạn để huấn luyện, phát triển hoặc cải thiện bất kỳ mô hình AI hay học máy nào — không vì lợi ích của chúng tôi và không vì bất kỳ bên thứ ba nào. Điều này được đảm bảo theo hợp đồng trong Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu của chúng tôi.
Bạn chọn. Transkriptor cho phép bạn thiết lập cửa sổ xóa tự động của riêng mình, từ ngắn nhất là 1 phút đến tối đa là 1 năm. Khi thời gian bạn đã chọn hết hạn, tất cả các tệp và bản ghi sẽ bị xóa vĩnh viễn. Bạn cũng có thể xóa bất kỳ tệp nào thủ công bất cứ lúc nào.
Có. Chúng tôi cung cấp Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) đã ký theo yêu cầu và sẵn sàng thực hiện các Thỏa thuận Không Tiết lộ Lẫn nhau cho các hợp tác doanh nghiệp. Liên hệ với chúng tôi qua email customer@transkriptor.com để nhận tài liệu của bạn.
Chúng tôi làm việc với một số lượng tối thiểu các bên xử lý phụ: AWS (lưu trữ và cơ sở hạ tầng), Google Cloud (dịch vụ ứng dụng và xác thực), và Stripe (xử lý thanh toán). Mỗi bên đều bị ràng buộc bởi một thỏa thuận xử lý dữ liệu tuân thủ GDPR. Không có bên xử lý phụ nào lưu trữ hoặc sử dụng nội dung của bạn cho mục đích riêng của họ. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào của bên xử lý phụ và có thể phản đối trên cơ sở hợp lý.
Transkriptor được chứng nhận ISO 27001 và tuân thủ SOC 2 (bao gồm các tiêu chí dịch vụ tin cậy về Bảo mật, Khả dụng và Bảo mật). Chúng tôi hoàn toàn tuân thủ GDPR và đang tích cực hướng tới tuân thủ HIPAA cho các khách hàng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Các đối tác đám mây của chúng tôi cũng duy trì chứng chỉ ISO 27001 và SOC 2 một cách độc lập.
Có. Khi có yêu cầu, chúng tôi sẽ xóa hoặc trả lại tất cả dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 10 ngày làm việc và cung cấp xác nhận chứng nhận. Các yêu cầu xóa thường xuyên thường được xử lý trong khoảng 72 giờ. Các quy trình xóa tuân thủ GDPR và nhật ký xóa được duy trì xuyên suốt.
Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Mật Với Chúng Tôi
Chuyển đổi liền mạch bất kỳ âm thanh hoặc video nào thành văn bản với Transkriptor