รีวิว Notta

Notta คือผู้ช่วยการประชุมที่คอยบันทึกเสียง เปลี่ยนเสียงเป็นข้อความ และสรุปการประชุมผ่าน Zoom, Google Meet, Microsoft Teams และ Webex นอกจากนี้ยังรองรับการถอดความแบบเรียลไทม์ได้ถึง 58 ภาษา และมากกว่าแค่การถอดความ Notta ยังมี Notta Brain ที่ช่วยสร้างสรุปด้วย AI รวมถึงเปลี่ยนประเด็นสำคัญจากการประชุมให้กลายเป็นพรีเซนเทชันและอินโฟกราฟิกได้ทันที 

Notta ยังมีการจัดเก็บประวัติการประชุมที่ค้นหาข้อมูลได้ง่าย ช่วยให้คุณเข้าถึงประเด็นสำคัญได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม แพ็กเกจฟรีจะจำกัดการบันทึกไว้เพียง 3 นาทีต่อครั้งเท่านั้น อีกทั้งการตั้งค่าคำศัพท์เฉพาะทางยังรองรับเพียงภาษาอังกฤษและญี่ปุ่น และการเชื่อมต่อกับระบบ CRM จะใช้ได้เฉพาะในแพ็กเกจ Business สำหรับทีมที่ต้องการความแม่นยำสูงกว่า รองรับภาษาที่ครอบคลุมมากกว่า หรือต้องการไฟล์ส่งออกที่หลากหลายกว่า Transkriptor จึงยังคงเป็นตัวเลือกที่ตอบโจทย์ได้ดีกว่า

ความสามารถของ Notta App

Notta เปลี่ยนการประชุมที่บันทึกไว้ให้กลายเป็นคลังข้อมูลที่ค้นหาได้และนำไปใช้งานต่อได้จริง ช่วยให้ทีมงานอ้างอิงข้อมูลได้ทันที ทีมขายสามารถบันทึกบทสนทนากับลูกค้าและสร้างอีเมลติดตามผลได้ในพริบตา นักวิจัยสามารถวิเคราะห์รูปแบบจากการสัมภาษณ์ผู้ใช้จำนวนมากได้โดยไม่ต้องนั่งไล่ดูซ้ำทุกเซสชัน และผู้บริหารจะได้รับสรุปแบบภาพที่ช่วยประหยัดเวลาในการทำความเข้าใจการตัดสินใจที่เกิดขึ้น

Notta Brain ฟีเจอร์แชท AI ของ Notta ช่วยให้คุณสอบถามข้อมูลจากประวัติการประชุมทั้งหมด และสร้างชิ้นงานอัตโนมัติ เช่น สไลด์หรืออินโฟกราฟิกได้ภายในไม่กี่วินาที สำหรับทีมที่มีการประชุมจำนวนมากในแต่ละวัน ความสามารถเหล่านี้จะช่วยลดภาระงาน และทำให้ทุกคนนำผลสรุปจากการประชุมไปดำเนินการต่อได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ฟังก์ชันการทำงานของ Notta App

Notta จะเข้าร่วมและบันทึกการประชุมบน Zoom, Google Meet, Microsoft Teams และ Webex โดยอัตโนมัติผ่านบอทที่เชื่อมโยงกับปฏิทินของคุณ ฟังก์ชันหลักประกอบด้วยการถอดความแบบระบุตัวผู้พูดใน 58 ภาษา, การสร้างสรุปการประชุมด้วย AI, คลังบันทึกการประชุมที่ค้นหาได้ และ Notta Brain สำหรับการค้นหาข้อมูลข้ามการประชุม รวมถึงการสร้างผลลัพธ์ในรูปแบบภาพ

ความสามารถเพิ่มเติมของ Notta ได้แก่ การแปลสไตล์เรียลไทม์แบบภาษาเดียว และการถอดความสองภาษา (เป็นบริการเสริม) มีระบบจดจำคำศัพท์เฉพาะทางสำหรับภาษาอังกฤษและญี่ปุ่นในแพ็กเกจแบบชำระเงิน บันทึกวิดีโอได้ในแพ็กเกจ Business ขึ้นไป ส่งออกบทสนทนาได้ และเชื่อมต่อกับ Slack, Notion, HubSpot และ Salesforce ได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถอัปโหลดไฟล์เสียงและวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้าผ่านแพลตฟอร์มเว็บได้โดยตรง

Notta AI ปลอดภัยจริงหรือไม่?

Notta ได้รับการรับรองมาตรฐาน SOC 2 Type II ซึ่งมีความเข้มงวดกว่ามาตรฐาน Type I ที่เครื่องมือคู่แข่งส่วนใหญ่ได้รับ นอกจากนี้ยังปฏิบัติตามมาตรฐาน GDPR, ISO 27001, HIPAA และ CCPA อย่างเคร่งครัด ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งด้วย TLS 1.2 และเข้ารหัสขณะจัดเก็บด้วย AES-256 โดยระบบโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดรันบน Amazon Web Services (AWS)

Notta มีการสแกนหาช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) ในสภาพแวดล้อมการทำงานจริงอย่างสม่ำเสมอ โดยมีทีมความปลอดภัยเฉพาะทางที่นำโดย CPO และ CISO คอยดูแลแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัย นอกจากนี้ ข้อมูลจาก Google Workspace API จะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกฝนโมเดล AI หรือ Machine Learning ทั่วไป เพื่อเพิ่มมาตรฐานการปกป้องข้อมูลอีกระดับสำหรับผู้ใช้งานระดับองค์กร

แผนราคาของ Notta

• ฟรี: 0 บาท

• แพ็กเกจ Pro: $8.17/เดือน ต่อผู้ใช้งาน (ชำระรายปี) หรือ $13.49/เดือน สำหรับการชำระรายเดือน

• Business: $16.67/เดือน ต่อผู้ใช้งาน (ชำระรายปี) หรือ $27.99/เดือน สำหรับการชำระรายเดือน

• Enterprise: ราคาพิเศษ ปรับแต่งได้ตามความต้องการ เริ่มต้นที่ 51 ที่นั่ง

ทุกแผนการใช้งานรองรับการถอดข้อความ แต่รายละเอียดฟีเจอร์จะเพิ่มขึ้นตามระดับของแพ็กเกจ สำหรับแผนฟรีจำกัดการบันทึกสูงสุด 3 นาทีต่อครั้ง ส่วนการเชื่อมต่อ CRM, การบันทึกวิดีโอ และระบบควบคุมความปลอดภัยขั้นสูงจะมีให้เฉพาะผู้ใช้ระดับ Business และ Enterprise เท่านั้น นอกจากนี้ ยังมีบริการเสริมแบบ On-demand เช่น การแปลภาษาเดียว, การถอดข้อความสองภาษา และเครดิต Notta Brain AI ซึ่งมีให้เลือกซื้อเพิ่มสำหรับผู้ใช้แผน Pro, Business และ Enterprise

Notta มีเวอร์ชันฟรีหรือไม่?

มีครับ Notta มีแผนใช้งานฟรีตลอดชีพโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต โดยจะได้รับเวลาถอดข้อความ 120 นาทีต่อเดือน (จำกัดสูงสุด 3 นาทีต่อการบันทึกหนึ่งครั้ง), อัปโหลดไฟล์ได้ 50 ไฟล์ต่อเดือน และใช้งานสรุปด้วย AI ได้ 10 ครั้งต่อเดือน พร้อมรองรับการเชื่อมต่อพื้นฐานกับ Zoom, Google Meet, Teams และ Webex รวมถึงระบบระบุตัวตนผู้พูดด้วย

เวอร์ชัน Android และ iOS

Notta มีแอปพลิเคชันมือถือรองรับทั้งระบบ iOS และ Android ช่วยให้คุณบันทึกการประชุมแบบต่อหน้าหรือบันทึกเสียงขณะเดินทางได้อย่างง่ายดาย โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกซิงค์กลับไปยัง Notta workspace ของคุณโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเข้าถึงระบบระบุตัวตนผู้พูด, สรุปด้วย AI และดูบันทึกการถอดข้อความได้ทันทีผ่านแอป

แอปมือถือทำได้มากกว่าการบันทึกเสียง คุณสามารถตรวจสอบรายการถอดข้อความย้อนหลัง ค้นหาประวัติการประชุม และจัดการพื้นที่ทำงานได้โดยตรงจากสมาร์ทโฟน อย่างไรก็ตาม สำหรับฟีเจอร์ขั้นสูงอย่างการเชื่อมต่อ CRM, การบันทึกวิดีโอ และการแสดงผลจาก Notta Brain แนะนำให้ใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์หรือเว็บเบราว์เซอร์เพื่อประสบการณ์การทำงานที่ครบถ้วนที่สุด

ความต้องการของระบบ

Notta ใช้งานผ่านเว็บแอปพลิเคชันเป็นหลัก โดยมี Chrome extension และแอปมือถือ (iOS/Android) รองรับ จึงไม่จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมลงในคอมพิวเตอร์สำหรับการประชุมผ่านเบราว์เซอร์อย่าง Google Meet ส่วนการประชุมบนแพลตฟอร์มอย่าง Zoom, Microsoft Teams และ Webex นั้น Notta จะใช้บอทเข้าร่วมการประชุมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่อปฏิทินเข้ากับระบบ

คุณยังสามารถอัปโหลดไฟล์เสียงหรือวิดีโอที่บันทึกไว้ผ่านหน้าเว็บเพื่อรับการถอดความได้อีกด้วย เนื่องจากระบบทำงานผ่านบราวเซอร์ทั้งหมด Notta จึงทำงานได้อย่างราบรื่นทั้งบน Windows, Mac และ Linux เพียงแค่มีอินเทอร์เน็ตที่เสถียร โดยไม่ต้องตั้งค่าหรือติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติมให้ยุ่งยาก

ความแม่นยำในการถอดความ

Notta ให้ความแม่นยำในการถอดความสูงกว่า 98% ครอบคลุมถึง 58 ภาษา และทำงานได้ดีเยี่ยมในสภาวะปกติที่มีเสียงชัดเจนและสำเนียงที่คุ้นเคย การถอดความเพื่อสรุปการประชุมทั่วไปนั้นถือว่าเชื่อถือได้และใช้งานต่อได้ง่าย อย่างไรก็ตาม ความแม่นยำอาจลดลงเมื่อเจอกับสำเนียงท้องถิ่นที่ฟังยาก การพูดที่เร็วหรือพูดแทรกกัน รวมถึงการสนทนาที่มีศัพท์เทคนิคเฉพาะทางจำนวนมาก

ข้อมูลบริษัท

Notta พัฒนาโดย Notta Inc. ในฮ่องกง ให้บริการผู้ใช้งานมากกว่า 10 ล้านคน รวมถึงบริษัทชั้นนำอย่าง Salesforce และ Nike นอกจากนี้ยังได้รับการยกย่องจาก G2 ว่าเป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสูง พร้อมรักษามาตรฐานด้านความปลอดภัยที่เข้มงวดด้วยการรับรองจาก SOC 2, ISO 27001, GDPR, HIPAA และ CCPA โดยมีโครงสร้างพื้นฐานที่ขับเคลื่อนด้วย AWS

ทางเลือกอื่นที่น่าสนใจแทน Notta มีอะไรบ้าง?

แม้ว่า Notta จะเป็นผู้ช่วยในการประชุมที่มีความสามารถ แต่ก็ยังมีข้อจำกัดหลายอย่าง เช่น การบันทึกฟรีที่ทำได้เพียง 3 นาทีต่อครั้ง การจดจำคำศัพท์เฉพาะทางที่รองรับแค่ภาษาอังกฤษและญี่ปุ่น การจำกัดการเชื่อมต่อ CRM ไว้เฉพาะแพลนราคาสูง และรองรับเพียง 58 ภาษาเท่านั้น ข้อจำกัดเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้หลายคนมองหาทางเลือกอื่น โดยเฉพาะทีมที่ต้องการความแม่นยำที่สูงกว่า รองรับภาษาที่หลากหลายกว่า หรือต้องการความยืดหยุ่นในการส่งออกข้อมูล

• Transkriptor: โดดเด่นด้วยความแม่นยำถึง 99% รองรับภาษามากกว่า 100 ภาษา และสามารถตั้งค่าคำศัพท์เฉพาะทางได้ในทุกภาษา นอกจากนี้ยังรองรับการอัปโหลดไฟล์ การถอดความจาก YouTube และรูปแบบการส่งออกข้อมูลที่หลากหลาย ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการทำงานที่เน้นเนื้อหาจำนวนมาก

• Otter.ai: ใช้งานได้ดีสำหรับการจดบันทึกการประชุมแบบเรียลไทม์บน Zoom, Google Meet และ Teams แต่รองรับเพียงไม่กี่ภาษา และความแม่นยำยังขึ้นอยู่กับคุณภาพของเสียงด้วย

• Fireflies.ai: โดดเด่นเรื่องการถอดความที่รองรับได้หลายภาษาอย่างมีประสิทธิภาพ และมีแผนใช้งานฟรีที่คุ้มค่าที่สุด โดยเฉพาะสำหรับทีมที่ต้องประชุมบ่อยครั้ง

• Fathom: เน้นความเรียบง่ายด้วยอินเทอร์เฟซที่สะอาดตาและระบบถอดความที่เชื่อถือได้ เหมาะที่สุดสำหรับผู้ใช้งานทั่วไปหรือทีมขนาดเล็ก

• tl;dv: tl;dv เน้นไปที่กระบวนการทำงานด้านการขายด้วยข้อมูลเชิงลึกจาก AI และระบบ CRM อัตโนมัติ แม้จะมีราคาที่ค่อนข้างสูงและความแม่นยำอยู่ในระดับปานกลาง

โดยรวมแล้ว Notta เหมาะสำหรับการบันทึกระหว่างการประชุมสด แต่ Transkriptor เป็นตัวเลือกที่เหนือกว่าหากต้องการความแม่นยำสูงและความยืดหยุ่นด้านภาษา

Notta Desktop App คืออะไร?

Notta เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นการทำงานบนเว็บเป็นหลัก โดยฟังก์ชันหลักทั้งหมดจะรันผ่านเบราว์เซอร์ แม้ว่าผู้ใช้ Mac จะสามารถดาวน์โหลด Notta ได้จาก App Store แต่เวอร์ชันนี้ไม่ใช่แอปพลิเคชันสำหรับ macOS โดยตรง แต่เป็นการปรับแต่งมาจากเวอร์ชันมือถือ ในการใช้งานจริง ทั้งบนแอปและเบราว์เซอร์จะมีฟีเจอร์เหมือนกันทุกประการ ไม่ว่าจะเป็นการบันทึกการประชุม การถอดความ การอัปโหลดไฟล์ และการสรุปเนื้อหาด้วย AI

แอป Notta สำหรับเดสก์ท็อปทำอะไรได้บ้าง?

เว็บแอปของ Notta จัดการได้ทุกอย่างตั้งแต่การบันทึกการประชุมสดไปจนถึงการอัปโหลดไฟล์ การแก้ไขบทถอดความ และการสรุปผลด้วย AI ในที่เดียว ไม่ว่าคุณจะใช้งานผ่านเบราว์เซอร์หรือเวอร์ชัน Mac App Store ฟังก์ชันหลักก็ยังคงเหมือนเดิม เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อการใช้งานบนเว็บมากกว่าจะเป็นระบบเดสก์ท็อปเฉพาะทาง และนี่คือฟีเจอร์หลักที่ทำงานได้อย่างราบรื่นบนเว็บ:

• บันทึกและถอดความการประชุมผ่านลิงก์การประชุม: คุณสามารถวางลิงก์การประชุมลงใน Notta เพื่อเริ่มบันทึกเซสชันที่ไม่ได้นัดหมายไว้ได้ทันที เมื่อบอทเข้าร่วมการประชุมแล้ว ระบบจะบันทึกการสนทนาทั้งหมดและส่งบทถอดความพร้อมระบุชื่อผู้พูด รวมถึงบทสรุปโดย AI หลังจากจบการสนทนา

• บันทึกและถอดความอัตโนมัติ: Notta เชื่อมต่อกับปฏิทินของคุณและส่งบอทเข้าร่วมการประชุม Zoom, Google Meet, Microsoft Teams และ Webex ที่กำหนดการไว้โดยอัตโนมัติ บอทจะบันทึกเซสชันทั้งหมดและประมวลผลบทถอดความโดยที่คุณไม่ต้องกดเริ่มใช้งานด้วยตนเอง

• อัปโหลดไฟล์เพื่อถอดความ: นอกจากการประชุมสดแล้ว คุณยังสามารถอัปโหลดไฟล์เสียงและวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้าผ่านแพลตฟอร์มเว็บได้โดยตรง โดยผู้ใช้ฟรีจะได้รับสิทธิ์อัปโหลด 50 ไฟล์ต่อเดือน ผู้ใช้ Pro ได้ 100 ไฟล์ และผู้ใช้ Business ได้ 200 ไฟล์ต่อเดือน เพื่อประมวลผลบันทึกที่มีอยู่เดิม

• บันทึกการประชุมพร้อมระบุชื่อผู้พูด: บทถอดความทุกฉบับมาพร้อมกับระบบระบุตัวตนผู้พูด เพื่อให้คุณติดตามได้ง่ายว่าใครพูดอะไรในระหว่างการสนทนา คุณสามารถแก้ไขชื่อผู้พูดด้วยตนเองหลังจากจบการประชุมเพื่อเปลี่ยนจากป้ายชื่อทั่วไปให้เป็นชื่อจริงของผู้เข้าร่วมได้

• สรุปการประชุมด้วย AI: หลังจากจบเซสชันการบันทึก Notta จะสร้างสรุปการประชุมแบบมีโครงสร้างโดยอัตโนมัติ ซึ่งครอบคลุมทั้งประเด็นสำคัญและสิ่งที่ต้องดำเนินการต่อ สำหรับผู้ใช้งานฟรีจะได้รับโควตาสรุปด้วย AI 10 ครั้งต่อเดือน ในขณะที่แผนแบบชำระเงินจะเพิ่มขีดจำกัดนี้ให้สูงขึ้นอย่างมาก

• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้พูด: ผู้ใช้งานแผนแบบชำระเงินสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์ระดับผู้พูด รวมถึงสถิติระยะเวลาการพูดและรูปแบบการมีส่วนร่วมตลอดการประชุม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ผู้จัดการและหัวหน้าทีมเข้าใจการมีปฏิสัมพันธ์ของทีมได้โดยไม่จำเป็นต้องฟังบันทึกเสียงทั้งหมด

• ถาม Notta (Ask Notta): ระบบแชท AI ในตัวช่วยให้คุณสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาของการประชุมที่บันทึกไว้ได้ คุณสามารถถามถึงสิ่งที่ตัดสินใจไปแล้ว สิ่งที่บุคคลใดบุคคลหนึ่งพูด หรือหัวข้อต่างๆ ที่มีการหยิบยกขึ้นมา หากต้องการสอบถามข้อมูลจากการประชุมหลายๆ นัดพร้อมกัน จำเป็นต้องใช้งานในแผนแบบชำระเงิน

• การตัดคลิปและไฮไลท์: คุณสามารถตัดคลิปเฉพาะช่วงสำคัญจากการบันทึกและแชร์ให้กับเพื่อนร่วมทีมหรือผู้ที่เกี่ยวข้องภายนอกได้ทันที วิธีนี้ช่วยให้คุณไม่ต้องส่งไฟล์บันทึกการประชุมที่ยืดยาว ในกรณีที่เนื้อหาเพียงบางส่วนเท่านั้นที่สำคัญต่อผู้รับ

• คำแปล: Notta รองรับการแปลภาษาเดียวแบบเรียลไทม์ และมีคุณสมบัติถอดความแบบสองภาษาเป็นส่วนเสริมแบบชำระเงิน โดยฟีเจอร์สองศึกษานี้จะบันทึกและแสดงผลสองภาษาคู่กันภายในเซสชันเดียว ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับทีมระหว่างประเทศที่ต้องประชุมข้ามภาษากัน

• การเชื่อมต่อกับ Notion: Notta สามารถเชื่อมต่อกับ Notion ได้โดยตรง ช่วยให้คุณส่งบันทึกการประชุม บทสรุป และรายการสิ่งที่ต้องทำไปยังพื้นที่ทำงานใน Notion ได้ทันที เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ข้อมูลการประชุมจะไหลเข้าสู่หน้าที่ถูกต้องโดยไม่ต้องคัดลอกและวางด้วยตัวเองหลังจากจบการสนทนา

• อนุญาตให้เพิ่มคำศัพท์เพื่อเพิ่มความแม่นยำ: Notta ช่วยให้ผู้ใช้ที่ใช้แผนแบบชำระเงินสามารถเพิ่มคลังคำศัพท์เฉพาะทางเพื่อปรับปรุงความแม่นยำในการถอดความได้ อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์นี้รองรับเฉพาะภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่นเท่านั้นในปัจจุบัน ซึ่งจำกัดการใช้งานสำหรับทีมที่ทำงานในภาษาอื่นๆ

Transkriptor สามารถทำงานทุกอย่างที่ Notta ทำได้หรือไม่?

ไม่ได้ Transkriptor ไม่ได้ทำงานทุกอย่างเหมือนที่ Notta ทำ เนื่องจาก Transkriptor ไม่รองรับการถอดความแบบเรียลไทม์ระหว่างการโทรสดเหมือนที่เป็นจุดแข็งของ Notta อย่างไรก็ตาม Transkriptor มีประสิทธิภาพเหนือกว่า Notta ในด้านความแม่นยำ (99% เทียบกับ 98%) รองรับมากกว่า 100 ภาษาเมื่อเทียบกับ Notta ที่รองรับ 58 ภาษา และเปิดให้เพิ่มคลังคำศัพท์เฉพาะทางได้ในทุกภาษาที่รองรับ ไม่ได้จำกัดแค่ภาษาอังกฤษและญี่ปุ่น ดังนั้นสำหรับการถอดความหลังการประชุม การอัปโหลดไฟล์ และเวิร์กโฟลว์หลายภาษา Transkriptor จึงเป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งกว่า

Notta ถอดความเสียงได้อย่างไร?

Notta ใช้ระบบจดจำเสียงด้วย AI เพื่อเปลี่ยนเสียงให้เป็นข้อความที่แม่นยำ พร้อมระบุตัวตนผู้พูดได้ถึง 58 ภาษา โดยสามารถประมวลผลได้ 2 รูปแบบตามลักษณะงานของคุณ

• การถอดความการประชุมแบบเรียลไทม์: Notta สามารถเข้าร่วมประชุมใน Zoom, Google Meet, Teams หรือ Webex และบันทึกข้อความแบบสดๆ ในขณะที่กำลังสนทนา

• การถอดความจากไฟล์ที่อัปโหลด: คุณสามารถอัปโหลดไฟล์เสียง เช่น WAV, MP3, M4A, CAF, AIFF, WMA และ OGG โดย Notta สามารถถอดความไฟล์เสียงความยาว 1 ชั่วโมงให้เสร็จสิ้นได้ภายในเวลาประมาณ 5 นาที

• ลิงก์จาก YouTube, Google Drive และ Dropbox: เพียงวางลิงก์ลงใน Notta ระบบจะดึงข้อมูลเสียงมาถอดความให้ทันทีโดยที่คุณไม่ต้องดาวน์โหลดไฟล์ลงเครื่อง

• ประมวลผลแบบกลุ่ม: อัปโหลดไฟล์เสียงหลายไฟล์พร้อมกันเพื่อให้ Notta ประมวลผลในครั้งเดียว ช่วยประหยัดเวลาสำหรับเวิร์กโฟลว์การถอดบทความจำนวนมาก

Notta ถอดความวิดีโอได้อย่างไร?

Notta จะแยกเสียงออกจากไฟล์วิดีโอและเปลี่ยนเป็นข้อความที่มีความแม่นยำสูง พร้อมระบุเวลาและชื่อผู้พูด รองรับกว่า 58 ภาษา โดยกระบวนการทั้งหมดเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มได้ทันทีโดยไม่ต้องลงซอฟต์แวร์เพิ่มเติม

• อัปโหลดไฟล์โดยตรง: อัปโหลดไฟล์วิดีโอในรูปแบบต่างๆ เช่น MP4, AVI, MOV, FLV, RMVB, WMV, WEBM, MTS และ 3GP โดยรองรับไฟล์ขนาดสูงสุด 10GB และความยาวสูงสุด 5 ชั่วโมงสำหรับแผนแบบชำระเงิน

• ถอดความจาก URL: เพียงวางลิงก์จาก YouTube, Google Drive หรือ Dropbox แล้ว Notta จะดึงข้อมูลและถอดความวิดีโอให้ทันทีโดยไม่ต้องดาวน์โหลดไฟล์ลงเครื่อง

• การระบุผู้พูด: Notta จะตรวจจับและระบุชื่อผู้พูดคนต่างๆ ในคำบรรยายวิดีโอให้โดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ความแม่นยำอาจแตกต่างกันไปในกรณีที่มีผู้เข้าร่วมบันทึกเสียงเป็นกลุ่มใหญ่

• ตัวเลือกการส่งออก: เมื่อถอดความเสร็จแล้ว คุณสามารถส่งออกคำบรรยายวิดีโอในรูปแบบ TXT, DOCX, PDF, SRT หรือ XLSX เพื่อนำไปใช้ในการทำคำบรรยาย แก้ไข หรือจัดทำเอกสารต่อไป

Notta ช่วยในการทำพอดแคสต์ได้อย่างไร?

Notta จัดการ การถอดเสียงพอดแคสต์ โดยการให้คุณอัปโหลดไฟล์เสียงพอดแคสต์ได้โดยตรง และแปลงเป็นข้อความที่ค้นหาได้และมีความแม่นยำ พร้อมระบุชื่อผู้พูดและสรุปเนื้อหาด้วย AI โดยใช้เวลาประมวลผลเสียงพอดแคสต์ความยาว 1 ชั่วโมงเพียงประมาณ 5 นาที จึงเป็นตัวเลือกที่รวดเร็วสำหรับครีเอเตอร์ที่ต้องการสคริปต์สำหรับนำไปทำบันทึกรายการ (Show Notes) โพสต์บล็อก หรือคำบรรยายใต้ภาพ

กระบวนการทำงานของ Notta สำหรับพอดแคสต์

• รองรับการอัปโหลดไฟล์เสียงพอดแคสต์ในรูปแบบ MP3, M4A, WAV และ WMA ผ่านแดชบอร์ดได้โดยตรง

• ถอดความพอดแคสต์ได้ถึง 58 ภาษา แม่นยำสูงสุด 98% พร้อมระบบระบุตัวตนผู้พูดอัตโนมัติ

• สร้างสรุปเนื้อหาด้วย AI ช่วยให้คุณจับประเด็นสำคัญได้ทันทีโดยไม่ต้องย้อนกลับไปฟังซ้ำ

• ใช้งานผ่าน Chrome extension เพื่อถอดความพอดแคสต์แบบสดๆ จากเบราว์เซอร์ได้ทันที รวมถึง Spotify Web Player ด้วย

• รองรับการอัปโหลดแบบกลุ่ม ให้คุณจัดการพอดแคสต์หลายอีพีได้พร้อมกันในคราวเดียว

วิธีบันทึกพอดแคสต์ด้วย Notta ทำอย่างไร?

• ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Notta และไปที่หน้าแดชบอร์ดบนเว็บแอป

• คลิกที่ 'อัปโหลดและถอดความไฟล์' (Upload and Transcribe File) แล้วเลือกไฟล์เสียงพอดแคสต์จากเครื่องของคุณ

• เลือกภาษาที่ต้องการถอดความให้ตรงกับเนื้อหาในรายการของคุณ

• เปิดใช้งานระบบระบุตัวผู้พูด หากในอีพีนั้นมีพิธีกรหรือแขกรับเชิญหลายคน

• รอระบบประมวลผลประมาณ 5 นาทีต่อความยาวเสียง 1 ชั่วโมง เพื่อรับบทถอดความ

• ตรวจสอบและแก้ไขบทถอดความผ่านเครื่องมือแก้ไขในตัวของ Notta พร้อมการเล่นไฟล์เสียงตามช่วงเวลาที่กำหนด

• ส่งออกบทถอดความเป็นไฟล์ TXT, DOCX, PDF หรือ SRT เพื่อนำไปทำเป็นเนื้อหาสรุปรายการหรือคำบรรยายใต้ภาพ

Notta ทำหน้าที่อย่างไรในการตัดต่อวิดีโอ?

Notta ไม่ใช่เครื่องมือตัดต่อวิดีโอโดยตรง จึงไม่สามารถตัดเนื้อหา ปรับสี หรือแก้ไขไฟล์วิดีโอได้ แต่ Notta จะช่วยสร้างบทถอดความที่แม่นยำและไฟล์ซับไตเติ้ล SRT จากวิดีโอของคุณ ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้งานต่อในโปรแกรมตัดต่ออย่าง Adobe Premiere Pro ได้ทันที สิ่งนี้ทำให้ Notta เป็นเครื่องมือเสริมที่สำคัญในกระบวนการผลิตวิดีโอ โดยเฉพาะขั้นตอนการถอดความและทำคำบรรยายก่อนเริ่มการตัดต่อ

ขั้นตอนการใช้ Notta ช่วยเสริมงานตัดต่อวิดีโอ

• อัปโหลดไฟล์วิดีโอของคุณ หรือวางลิงก์จาก YouTube, Google Drive หรือ Dropbox เพื่อเริ่มต้นการถอดความ

• ตรวจสอบและแก้ไขบทถอดความใน Notta โดยสามารถปรับความเร็วในการเล่นเสียงเพื่อให้การตรวจสอบความถูกต้องทำได้ง่ายขึ้น

• ส่งออกบทถอดความเป็นไฟล์ SRT และนำเข้าสู่ Premiere Pro หรือโปรแกรมตัดต่ออื่นๆ เพื่อซิงค์ซับไตเติ้ลให้ตรงกับวิดีโอ

• แปลบทถอดความเป็นภาษาอื่นๆ ได้มากกว่า 42 ภาษา และส่งออกไฟล์ SRT หลายภาษาเพื่อสร้างซับไตเติ้ลสำหรับผู้ชมทั่วโลก

• ส่งออกไฟล์ในรูปแบบ DOCX, PDF, TXT หรือ SRT สำหรับทำสคริปต์ ตรวจสอบแคปชัน หรือนำเนื้อหาไปดัดแปลงใช้ในรูปแบบอื่นควบคู่กับการตัดต่อวิดีโอ

ราคาของ Notta อยู่ที่เท่าไร?

Notta มีแผนให้บริการฟรีถาวร พร้อมด้วยแผนแบบชำระเงิน 3 ระดับ โดยแผน Pro เริ่มต้นที่ $8.17 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (ชำระแบบรายปี) และแผน Business ราคา $16.67 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน สำหรับแผน Enterprise สำหรับองค์กรที่มีผู้ใช้ตั้งแต่ 51 คนขึ้นไป สามารถติดต่อขอใบเสนอราคาได้

Notta มีแผนการสมัครสมาชิกกี่ระดับ?

แผนใช้งานฟรี (Free Plan)

ราคา: $0 (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)

ฟีเจอร์และโควตาที่ได้รับ:

• ถอดความได้ 120 นาทีต่อเดือน

• บันทึกเสียงได้สูงสุด 3 นาทีต่อครั้ง

• อัปโหลดไฟล์ได้ 50 ไฟล์ต่อเดือน

• สรุปวิดีโอด้วย AI 10 ครั้งต่อเดือน

• รับเครดิต Notta Brain AI สูงสุด 1,000 เครดิต

ฟีเจอร์หลัก:

• ถอดความการประชุมสดผ่าน Zoom, Google Meet, Teams และ Webex

• การระบุตัวผู้พูด

• รองรับการถอดความ 58 ภาษา

• ฟีเจอร์พื้นฐานสำหรับเชื่อมต่อ Slack และปฏิทิน

• บันทึกคลังคำศัพท์เฉพาะทางได้ 3 รายการ
  

แผนบริการฟรีออกแบบมาเพื่อให้ทดลองใช้งาน Notta เท่านั้น ไม่เหมาะสำหรับการประชุมระดับมืออาชีพอย่างเต็มรูปแบบ เนื่องจากมีข้อจำกัดบางประการดังนี้:

• จำกัดการบันทึกเพียง 3 นาทีต่อครั้ง ซึ่งไม่เพียงพอสำหรับการประชุมจริง

• ไม่สามารถส่งออกบทถอดความได้ คุณจึงไม่สามารถนำข้อมูลออกไปใช้งานภายนอกแพลตฟอร์มได้

• สำหรับผู้ที่มีการประชุมเป็นประจำ เครดิตสำหรับสรุปด้วย AI และ Notta Brain มักจะหมดลงอย่างรวดเร็ว

2. แผน Pro

ราคา: $8.17 ต่อผู้ใช้งานต่อเดือน (ชำระแบบรายปี), $13.49 ต่อผู้ใช้งานต่อเดือน (ชำระแบบรายเดือน)

ความจุที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ

• ถอดความได้ 1,800 นาทีต่อเดือน

• บันทึกเสียงต่อครั้งได้สูงสุด 5 ชั่วโมง

• อัปโหลดไฟล์ได้ 100 ไฟล์ต่อเดือน

• สรุปเนื้อหาด้วย AI ได้ 100 ครั้งต่อเดือน

• รับเครดิต Notta Brain AI สูงสุด 1,000 เครดิตต่อเดือน
  

ฟีเจอร์เพิ่มเติมที่คุณจะได้รับเมื่อเทียบกับแพลนฟรี:

• ส่งออกบันทึกการถอดความได้หลากรูปแบบ ทั้ง TXT, DOCX, PDF, SRT และ XLSX

• บริการแปลผลการถอดความ

• เพิ่มคลังคำศัพท์เฉพาะ (Custom vocabulary) ได้สูงสุด 200 คำ ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น

• ระบบค้นหาอัจฉริยะ ครอบคลุมทุกไฟล์เสียงในคลังการบันทึกของคุณ

• เชื่อมต่อแอปพลิเคชันผ่าน Zapier ได้มากกว่า 5,000 รายการ
  

แพลน Pro เหมาะสำหรับมืออาชีพและทีมขนาดเล็กที่ต้องประชุมบ่อยครั้ง และต้องการเข้าใช้งานฟีเจอร์ถอดความแบบไม่จำกัด โดยไม่ต้องกังวลเรื่องโควตาการใช้งานรายเดือน

3. แผน Business

ราคา: $16.67 ต่อที่นั่งต่อเดือน สำหรับการเรียกเก็บเงินรายปี หรือ $27.99 ต่อที่นั่งต่อเดือน สำหรับการเรียกเก็บเงินรายเดือน

ฟีเจอร์และโควตาที่ได้รับ:

• ถอดความได้ไม่จำกัดนาที

• บันทึกเสียงต่อครั้งได้สูงสุด 5 ชั่วโมง

• อัปโหลดไฟล์ได้ 200 ไฟล์ต่อเดือน

• สรุปเนื้อหาด้วย AI ได้ 200 รายการต่อเดือน
  

ฟีเจอร์ที่อัปเกรดขึ้นจากแผน Pro:

• บันทึกวิดีโอการประชุมออนไลน์

• เชื่อมต่อกับ CRM ได้ ทั้ง Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Zendesk Sell, Salesflare และ Freshsales

• เชื่อมต่อกับ Zapier เพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

• ระบบควบคุมความปลอดภัยข้อมูลขั้นสูง

• รายงานการวิเคราะห์การใช้งาน

• พื้นที่ทำงานส่วนกลางพร้อมโฟลเดอร์ที่แชร์ร่วมกัน

• คลังคำศัพท์เฉพาะทางสูงสุด 1,000 รายการ ในภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น

• จำกัดการเข้าใช้ผ่าน IP สูงสุด 20 หมายเลข
  

แผน Business ออกแบบมาเพื่อทีมที่ต้องการการถอดความแบบไม่จำกัด พร้อมการเชื่อมต่อกับ CRM โดยตรง เพื่อให้ข้อมูลการประชุมไหลเข้าสู่เครื่องมือการขายและโครงการได้ทันทีหลังจบการบันทึก

4. แผนระดับองค์กร (Enterprise Plan)

ราคา: ราคาพิเศษ ปรับแต่งได้ตามความต้องการ เริ่มต้นที่ 51 ที่นั่ง

ฟีเจอร์และโควตาที่ได้รับ:

• โควตาการถอดความที่กำหนดเองได้

• บันทึกเสียงต่อครั้งได้สูงสุด 5 ชั่วโมง

• อัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัด

• สรุปเนื้อหาด้วย AI ได้ไม่จำกัด

• เครดิต Notta Brain AI ตามที่ต้องการ
  

ฟีเจอร์เด่น:

• SAML SSO เพื่อการจัดการตัวตนและการเข้าถึง

• สิทธิ์การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบเต็มรูปแบบ

• Audit logs เพื่อตรวจสอบกิจกรรมทั้งหมดอย่างโปร่งใส

• จำกัดการเข้าถึงได้สูงสุด 1,000 IP

• จำกัดการเข้าถึงรายชื่อสมาชิก

• ปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับแอปภายนอก

• ตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น

• บริการดูแลช่วยเหลือลำดับความสำคัญสูง

• ส่วนลดการศึกษา 50% สำหรับนักศึกษาและบุคลากรทางการศึกษาที่ผ่านการรับรอง

แพ็กเกจ Enterprise ออกแบบมาเพื่อองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการการควบคุมโดยแผนก IT ข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวด และการกำหนดโควตาการใช้งานตามความต้องการจริง แทนที่การจัดสรรรายเดือนแบบคงที่

Notta มีเวอร์ชันพรีเมียมหรือไม่?

มีครับ/ค่ะ แผน Pro และ Business ของ Notta คือระดับพรีเมียมของเรา โดยแผน Pro เริ่มต้นที่ $8.17 ต่อผู้ใช้/เดือน สำหรับการชำระแบบรายปี ส่วนแผน Business เริ่มต้นที่ $16.67 ต่อผู้ใช้/เดือน ซึ่งจะเพิ่มฟีเจอร์ถอดความไม่จำกัด การบันทึกวิดีโอ และการเชื่อมต่อกับระบบ CRM อย่างเต็มรูปแบบ

ขีดจำกัดนาทีการบันทึกนั้นเหมาะสมสำหรับแผนแบบชำระเงินหรือไม่?

สำหรับแผน Pro จะได้รับ 1,800 นาทีต่อเดือน ซึ่งเพียงพอสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป ส่วนแผน Business จะปลดล็อกขีดจำกัดด้านเวลาทั้งหมด เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่มีการประชุมจำนวนมากในแต่ละวัน

จำเป็นต้องใช้แผน Business หรือไม่เพื่อปลดล็อกขีดจำกัดการบันทึก?

ใช่ แผน Pro ครอบคลุมการใช้งาน 1,800 นาทีต่อเดือน ซึ่งเพียงพอสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป แต่ถ้าคุณต้องการถอดความแบบไม่จำกัดโดยไม่มีเพดานรายเดือน แนะนำให้อัปเกรดเป็นแผน Business

เจาะลึกข้อดีและข้อเสียของ Notta จากประสบการณ์การใช้งานจริง

Notta ทำหน้าที่ได้ดีในฐานะผู้ช่วยประชุมหลายภาษา แต่ยังมีข้อจำกัดเรื่องความแม่นยำ ราคา และการเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ เมื่อต้องใช้งานจริงในระดับทีมเป็นประจำทุกวัน

ข้อดีของ Notta คืออะไร?

Notta มอบความคุ้มค่าอย่างแท้จริงให้กับมืออาชีพและทีมงานที่ต้องประชุมบ่อยครั้ง และกำลังมองหาเครื่องมือที่ทำได้มากกว่าแค่การบันทึกเสียงทั่วไป จุดแข็งที่สุดของ Notta คือการรองรับหลายภาษา การติดตั้งที่ง่ายดาย การสร้างสรุปผลลัพธ์ในรูปแบบภาพ และฟีเจอร์ AI ที่ครบถ้วนแม้ในแพ็กเกจระดับเริ่มต้น และนี่คือข้อดีที่โดดเด่นจากการใช้งานจริง:

• การถอดความในรูปแบบเรียลไทม์: Notta ถอดความเป็นข้อความแบบสดๆ ระหว่างการประชุมผ่าน Zoom, Google Meet, Microsoft Teams และ Webex ช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถติดตามบทสนทนาได้ทันทีโดยไม่ต้องรอไฟล์ถอดความหลังจบการประชุม

• รองรับ 58 ภาษา พร้อมฟีเจอร์ถอดความสองภาษา: Notta รองรับการถอดความถึง 58 ภาษา และมีส่วนเสริมสำหรับการถอดความแบบสองภาษา (Bilingual) ซึ่งสามารถบันทึกและแสดงผลสองภาษาคู่กันได้ในการประชุมเดียว เหมาะสำหรับทีมงานระดับสากล

• บันทึกและสรุปการประชุมด้วย AI: สร้างสรุปเนื้อหาที่เป็นระบบ ครอบคลุมประเด็นสำคัญและสิ่งที่ต้องดำเนินการต่อ (Action Items) ให้อัตโนมัติหลังจบการบันทึก โดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องพิมพ์คำสั่งเองให้เสียเวลา

• Notta Brain: ระบบแชท AI ในตัวที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถถามตอบข้อมูลจากการประชุมนั้นๆ หรือจากคลังบันทึกทั้งหมด พร้อมทั้งสร้างชิ้นงานอื่นๆ เช่น งานนำเสนอ หรืออินโฟกราฟิกจากเนื้อหาการประชุมได้โดยตรง

• การสร้างสรุปข้อมูลในรูปแบบภาพ: Notta เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกจากการประชุมให้กลายเป็นงานนำเสนอและอินโฟกราฟิกที่พร้อมแชร์ได้ทันที ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ทำให้ Notta โดดเด่นกว่าผู้ช่วยการประชุมส่วนใหญ่ในตลาดอย่างชัดเจน

• ส่งออกได้หลายรูปแบบ: ในแพ็กเกจแบบชำระเงิน คุณสามารถส่งออกบันทึกการประชุมเป็นไฟล์ TXT, DOCX, PDF, SRT และ XLSX ครอบคลุมทั้งการทำเอกสาร การใส่คำบรรยาย และการนำเนื้อหามาปรับใช้ใหม่ ครบจบในแพลตฟอร์มเดียว

• คลังข้อมูลการประชุมที่ค้นหาได้: ทุกการบันทึกและข้อความย้อนหลังสามารถค้นหาได้ ช่วยเปลี่ยนประวัติการโทรทั้งหมดของคุณให้กลายเป็นฐานความรู้ที่ทีมสามารถสืบค้นได้ตลอดเวลา แม้การประชุมจะจบลงไปนานแล้วก็ตาม

• ได้รับการรับรอง SOC 2 Type II: ถือครองใบรับรองความปลอดภัยที่เข้มงวดกว่าเครื่องมือคู่แข่งหลายราย พร้อมปฏิบัติตามมาตรฐาน GDPR, ISO 27001, HIPAA และ CCPA เพื่อการคุ้มครองข้อมูลระดับองค์กร

• ระบบนัดหมายการประชุมในตัว: Notta มาพร้อมระบบนัดหมายที่เชื่อมต่อกับปฏิทินของคุณ ช่วยป้องกันการจองเวลาซ้ำซ้อนโดยไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือจัดตารางแยกต่างหาก

• ประมวลผลไฟล์อย่างรวดเร็ว: Notta สามารถประมวลผลไฟล์เสียงความยาว 1 ชั่วโมงได้ภายในเวลาประมาณ 5 นาที ช่วยให้ทีมที่ต้องอัปโหลดไฟล์บันทึกเสียงหลังการประชุมเป็นประจำทำงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้นกว่าเดิม

Notta สามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันใดได้บ้าง?

Notta เชื่อมต่อกับ CRM, เครื่องมือสื่อสารภายในทีม, แพลตฟอร์มจัดการโปรเจกต์, ปฏิทิน, พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ และระบบอัตโนมัติ ช่วยให้คุณส่งต่อบันทึกการประชุมและรายการสิ่งที่ต้องทำไปยังเครื่องมือที่ทีมใช้งานอยู่แล้วทุกวันได้โดยตรง

ระบบ CRM: สำหรับแพ็กเกจ Business และ Enterprise คุณสามารถเชื่อมต่อ Notta กับ Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Zendesk Sell, Salesflare และ Freshsales โดยบันทึกการประชุม บทสรุป และรายการงานจะซิงค์ไปยังข้อมูลผู้ติดต่อหรือดีลที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ ช่วยลดขั้นตอนการกรอกข้อมูลด้วยตนเองและทำให้ CRM ของคุณอัปเดตอยู่เสมอ

เครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกัน: สำหรับการทำงานร่วมกันในทุกวัน Notta สามารถเชื่อมต่อกับ Slack, Notion, Microsoft Teams และ Google Drive โดยระบบจะโพสต์บทสรุปการประชุมลงในแชนเนล Slack ทันทีที่จบเซสชัน และส่งบันทึกการประชุมไปยังหน้า Notion หรือโฟลเดอร์ Google Drive เพื่อให้ทุกคนในทีมเข้าถึง ใส่ความเห็น และเริ่มงานได้ทันทีโดยไม่ต้องเสียเวลาตามหาไฟล์

แพลตฟอร์มบริหารจัดการโปรเจกต์: Notta เชื่อมต่อกับ ClickUp ได้โดยตรง และสามารถส่งข้อมูลไปยังเครื่องมือจัดการโปรเจกต์อื่นๆ อย่าง Asana และ Trello ผ่าน Zapier โดยรายการสิ่งที่ต้องทำที่สรุปจากการประชุมจะถูกส่งไปเป็นงานที่ติดตามผลได้ พร้อมบริบทที่ดึงมาจากบทสนทนาจริง เพื่อให้การอัปเดตโปรเจกต์มีความถูกต้องแม่นยำ

แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติ: Notta เชื่อมต่อกับ Zapier เพื่อผสานการทำงานโดยอัตโนมัติเข้ากับแอปอื่นๆ อีกนับพันรายการ นอกเหนือจากแอปในระบบ นอกจากนี้ยังรองรับการเชื่อมต่อกับ Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive และ Box โดยจะบันทึกเสียงและข้อความถอดความลงในโฟลเดอร์จัดเก็บข้อมูลที่เลือกไว้ให้โดยอัตโนมัติทันทีที่จบการบันทึก

ขั้นตอนการทำงานของระบบ Integration

เพียงเชื่อมต่อ Notta เข้ากับ Google Calendar หรือ Outlook บอทจะเข้าร่วมการประชุมตามกำหนดการโดยอัตโนมัติ และเมื่อการประชุมสิ้นสุดลง ระบบจะทำงานในพื้นหลังเพื่อส่งสรุปการประชุมไปยัง Slack ซิงค์บันทึกช่วยจำไปยัง CRM และบันทึกไฟล์เสียงลงใน Google Drive หรือ Dropbox ให้ทันทีโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไรเลย

Notta รองรับภาษาใดบ้าง?

Notta รองรับ 58 ภาษาสำหรับการถอดความภาษาเดียว, 42 ภาษาสำหรับการแปลหลังการถอดความ, 36 ภาษาต้นทางและ 61 ภาษาปลายทางสำหรับการแปลแบบเรียลไทม์ และ 23 ภาษาสำหรับการถอดความและแปลแบบสองภาษา

ภาษาที่รองรับสำหรับการถอดความภาษาเดียว

ภาษาที่รองรับสำหรับการแปลภาษาเดียวแบบเรียลไทม์

ภาษาต้นทาง

• อาหรับ, อาร์เมเนีย, อาเซอร์ไบจาน, บัลแกเรีย, กาตาลัน, จีน (ตัวย่อ), จีน (ตัวเต็ม), โครเอเชีย, เช็ก, เดนมาร์ก, ดัตช์, อังกฤษ, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, จอร์เจีย, เยอรมัน, กรีก, คุชราต, ฮิบรู, ฮินดี, ฮังการี, ไอซ์แลนด์, อินโดนีเซีย, อิตาลี, ญี่ปุ่น, ชวา, เกาหลี, เปอร์เซีย, โปแลนด์, โปรตุเกส, รัสเซีย, สเปน, ไทย, ตุรกี, อูรดู, เวียดนาม

ภาษาปลายทาง

• แอฟริกานส์, อัมฮาริก, อาหรับ, อาร์เมเนีย, อาเซอร์ไบจาน, บาสก์, เบลารุส, เบงกาลี, บอสเนีย, บัลแกเรีย, กาตาลัน, เซบูอาโน, จีน (ตัวย่อ), จีน (ตัวเต็ม), คอร์ซิกา, โครเอเชีย, เช็ก, เดนมาร์ก, ดัตช์, อังกฤษ, เอสเปรันโต, เอสโตเนีย, ฟิจิ, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, ฟรีเชียน, กาลิเซีย, จอร์เจีย, เยอรมัน, กรีก, คุชราต, เฮติครีโอล, เฮาซา, ฮาวาย, ฮิบรู, ฮินดี, ม้ง, ฮังการี, ไอซ์แลนด์, อิกโบ, อินโดนีเซีย, ไอริช, อิตาลี, ญี่ปุ่น, ชวา, คาซัค, เกาหลี, มองโกเลีย, เปอร์เซีย, โปแลนด์, โปรตุเกส, รัสเซีย, สกอตเกลิค, สเปน, ไทย, ตุรกี, ยูเครน, อูรดู, อุยกูร์, เวียดนาม, เวลส์
  

ภาษาที่รองรับสำหรับการถอดความและแปลแบบสองภาษา

ระบบซัพพอร์ตภาษาทำงานอย่างไร

Notta ใช้ระบบตรวจจับภาษาอัตโนมัติในทุกฟีเจอร์การถอดความ คุณจึงไม่จำเป็นต้องตั้งค่าภาษาด้วยตนเองก่อนเริ่มการประชุม ระบบจะระบุภาษาที่พูดแบบเรียลไทม์และถอดความให้ทันที สำหรับการประชุมแบบสองภาษา ฟีเจอร์เสริมจะช่วยบันทึกทั้งสองภาษาพร้อมกันและแสดงผลคู่กันในบันทึกการประชุม โดยจะมีความแม่นยำสูงสุดในกลุ่มภาษาที่มีการใช้งานอย่างแพร่หลาย เช่น ภาษาอังกฤษ ญี่ปุ่น สเปน และฝรั่งเศส ส่วนภาษาที่มีผู้ใช้น้อยกว่าหรือสำเนียงท้องถิ่นอาจมีคุณภาพการถอดความลดลงเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของเสียง

Notta รองรับระบบปฏิบัติการใดบ้าง?

Notta ใช้งานได้ทั้งบน Windows และ macOS ผ่านเว็บแอปพลิเคชันที่ทำงานบนเบราว์เซอร์ ซึ่งทำงานได้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้ง นอกจากนี้ยังมีส่วนขยาย Chrome (Chrome extension) สำหรับบันทึกการประชุมโดยตรงจากเบราว์เซอร์ สำหรับเวอร์ชันใน Mac App Store นั้นยังไม่ได้ปรับแต่งให้เป็นแอปสำหรับ Mac โดยเฉพาะ เนื่องจากพัฒนามาสำหรับ iPhone และ iPad เป็นหลัก จึงอาจมีข้อจำกัดในการใช้งานบนเดสก์ท็อป ส่วนแอปพลิเคชันมือถือมีให้บริการทั้งบน iOS และ Android สำหรับการบันทึกเสียงต่อหน้าและใช้งานนอกสถานที่ สำหรับผู้ใช้ Linux สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มเว็บได้เต็มรูปแบบผ่านเบราว์เซอร์ที่รองรับโดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ

Notta มีข้อจำกัดในการใช้งานหรือไม่?

มี และสิ่งที่น่าหงุดหงิดที่สุดคือข้อจำกัดด้าน 'คลังคำศัพท์ส่วนตัว' (custom vocabulary) แม้จะเป็นแพ็คเกจแบบชำระเงิน แต่การตั้งค่าคำศัพท์เฉพาะทางนั้นรองรับเพียงภาษาอังกฤษกับภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น ส่งผลให้ทีมที่ต้องถอดความการประชุมทางกฎหมายในภาษาฝรั่งเศส การประชุมวิศวกรรมภาษาเยอรมัน หรือการคุยกับลูกค้าภาษาสเปน ไม่สามารถเพิ่มคำศัพท์เฉพาะทางเพื่อเพิ่มความแม่นยำได้ ทำให้ชื่อผลิตภัณฑ์ ศัพท์เทคนิค และตัวย่อในอุตสาหกรรมในภาษาเหล่านั้นมักจะถูกถอดความผิดซ้ำๆ และไม่มีวิธีแก้ไขที่ต้นเหตุ ซึ่งหมายความว่าทีมที่ทำงานระดับสากลหรือเน้นด้านเทคนิคจำเป็นต้องเสียเวลามานั่งแก้ไขข้อความด้วยตนเองอยู่เสมอ

Notta ดีกว่า Transkriptor หรือไม่?

ไม่เสมอไปครับ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ Notta มีจุดเด่นด้านการถอดความแบบเรียลไทม์และการบันทึกการประชุมแบบสองภาษาซึ่ง Transkriptor ไม่มี แต่ในทางกลับกัน Transkriptor ให้ความแม่นยำสูงถึง 99% เมื่อเทียบกับ 98% ของ Notta อีกทั้งยังรองรับมากกว่า 100 ภาษา (เทียบกับ 58 ภาษาของ Notta) และยังสามารถตั้งค่าคำศัพท์เฉพาะ (Custom Vocabulary) ได้ในทุกภาษาที่รองรับ ต่างจาก Notta ที่จำกัดไว้แค่ภาษาอังกฤษและญี่ปุ่น นอกจากนี้ Transkriptor ยังส่งออกไฟล์ได้ทั้ง DOCX, SRT และ VTT พร้อมประมวลผลเสียงที่มีศัพท์เทคนิค สำเนียงเฉพาะตัว หรือเสียงหลายภาษาได้อย่างเสถียรกว่า หากคุณเน้นการถอดความหลังจบการประชุม การทำงานกับไฟล์เสียง และต้องการความครอบคลุมของภาษาจากทั่วโลก Transkriptor คือตัวเลือกที่ตอบโจทย์กว่ามาก

Notta ใช้งานฟรีจริงหรือไม่?

ใช่ครับ แผนฟรีของ Notta นั้นใช้งานได้ตลอดโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต โดยให้โควตาถอดความ 120 นาทีต่อเดือน อัปโหลดไฟล์ได้ 50 ไฟล์ และมีสรุปผลด้วย AI 10 ครั้ง ซึ่งดูเหมือนจะดี แต่ในความเป็นจริง การบันทึกเสียงแต่ละครั้งถูกจำกัดไว้เพียง 3 นาทีเท่านั้น ทำให้แทบจะใช้งานจริงกับการประชุมหรือการสัมภาษณ์ไม่ได้เลย นอกจากนี้แผนฟรียังไม่สามารถส่งออก (Export) ข้อความออกมาได้ คุณจึงไม่สามารถนำเนื้อหาไปใช้ภายนอกแพลตฟอร์มได้เลยหากไม่เสียเงินเพิ่ม แผนนี้จึงเหมาะแค่สำหรับการทดลองหน้าตาโปรแกรมเบื้องต้นเท่านั้น แต่ถ้าใครจะใช้ทำงานจริงจังจะติดข้อจำกัดเหล่านี้ภายในไม่กี่วันแน่นอน

ข้อเสียของ Notta มีอะไรบ้าง?

แม้ Notta จะเป็นเครื่องมือถอดความที่มีประสิทธิภาพ แต่จากการใช้งานจริงมักพบข้อจำกัดที่ส่งผลกระทบต่อทั้งผู้ใช้ฟรีและผู้ใช้แบบเสียเงิน ดังนี้:

• จำกัดการบันทึกเพียง 3 นาทีต่อครั้งในแผนฟรี: การบันทึกในแผนฟรีจะถูกตัดทุกๆ 3 นาที ไม่ว่าคุณจะเหลือโควตารายเดือนเท่าไหร่ก็ตาม ทำให้แผนฟรีแทบจะใช้งานไม่ได้เลยกับการประชุมจริง การสัมภาษณ์ หรือไฟล์เสียงระดับมืออาชีพ

• ความแม่นยำลดลงเมื่อเจอเสียงที่ซับซ้อน: ความแม่นยำจะลดลงอย่างเห็นได้ชัดเมื่อมีสำเนียงที่ฟังยาก การพูดแทรกกัน มีเสียงรบกวน หรือศัพท์เทคนิคเฉพาะทาง ซึ่งมักจะต้องกลับมาแก้ไขด้วยมืออีกรอบก่อนจะนำไปใช้งานได้

• คลังคำศัพท์เฉพาะ (Custom Vocabulary) รองรับแค่ภาษาอังกฤษและญี่ปุ่น: ทีมที่ถอดความการสนทนาทางกฎหมายเป็นภาษาฝรั่งเศส การประชุมวิศวกรรมภาษาเยอรมัน หรือการพูดคุยกับลูกค้าชาวสเปน ไม่สามารถใช้ชุดคำศัพท์เฉพาะทางในภาษาเหล่านั้นได้ ส่งผลให้คำศัพท์ทางเทคนิคเสี่ยงต่อการเกิดข้อผิดพลาด

• การเชื่อมต่อ CRM สงวนไว้สำหรับแผน Business เท่านั้น: การเชื่อมต่อกับ Salesforce, HubSpot, Pipedrive และ CRM อื่นๆ ทั้งหมด จำเป็นต้องสมัครแผน Business ในราคา 16.67 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ซึ่งเป็นราคาที่โดดสูงขึ้นมากสำหรับทีมที่เน้นการถอดความสดเป็นหลัก

• การระบุตัวตนผู้พูดไม่เสถียร: การระบุตัวตนผู้พูดเริ่มไม่แม่นยำเมื่อเป็นการประชุมขนาดใหญ่หรือคุณภาพเสียงไม่ดี ซึ่งความผิดพลาดเหล่านี้จะส่งผลเสียโดยตรงต่อบทสรุป AI และรายการสิ่งที่ต้องทำ (Action Items)

• บทสรุป AI อาจมองข้ามรายละเอียดสำคัญ: แม้บทสรุปจะระบุว่ามีประเด็นใดถูกพูดถึงบ้าง แต่บ่อยครั้งมักข้ามประเด็นการตัดสินใจ ข้อตกลง หรือตัวเลขสำคัญที่จำเป็นจริงๆ ทำให้ยังต้องมาตรวจสอบด้วยตัวเองก่อนแชร์ข้อมูลต่อ

• ปัญหาเรื่องความโปร่งใสในการเรียกเก็บเงิน: หลาย รีวิวจากผู้ใช้งานจริงระบุว่า มีการเรียกเก็บเงินทันทีหลังจากสมัครทดลองใช้ฟรี 3 วัน โดยระบุเวลาสิ้นสุดการทดลองใช้อย่างชัดเจนไว้ในตัวอักษรขนาดเล็กแทนที่จะแสดงให้เห็นชัดเจนตั้งแต่แรก

• ไม่สามารถส่งออกบันทึกข้อความ (Transcript) ในแผนฟรีได้: ผู้ใช้เวอร์ชันฟรีสามารถอ่านบันทึกข้อความได้ภายในแพลตฟอร์มเท่านั้น แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือส่งออกไฟล์ในรูปแบบใดๆ ได้เลย ซึ่งเหมือนกับการล็อคเนื้อหาเอาไว้หลังกำแพงการชำระเงินหลังจากบันทึกเสียงเสร็จสิ้น

ปัญหาที่น่าหงุดหงิดที่สุดเมื่อใช้ Notta ในชีวิตประจำวันคืออะไร?

การจำกัดเวลาบันทึกเพียง 3 นาทีทำให้แผนฟรีให้ความรู้สึกเหมือนเป็นแค่ตัวอย่างทดลองใช้งานเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีปัญหาเรื่องการระบุตัวตนผู้พูดที่ผิดพลาดซึ่งส่งผลให้สรุปเนื้อหาคลาดเคลื่อน และความแม่นยำจะลดลงเมื่อเจอผู้พูดที่มีสำเนียงเฉพาะหรือคำศัพท์ทางเทคนิค ยิ่งไปกว่านั้น คลังคำศัพท์ส่วนตัวที่รองรับแค่ภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น ทำให้ทีมที่ทำงานในระดับสากลขาดการจดจำคำศัพท์เฉพาะทางในภาษาอื่นๆ ที่เชื่อถือได้

ความผิดพลาดในการถอดความส่งผลให้การทำงานล่าช้าบ่อยแค่ไหน?

สำหรับไฟล์เสียงมาตรฐานที่ชัดเจน ข้อผิดพลาดจะเล็กน้อยและแก้ไขได้เร็วมาก แต่หากมีสำเนียง การพูดแทรกกัน หรือคำศัพท์ทางเทคนิค ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นบ่อยจนต้องอ่านทวนบันทึกข้อความทั้งหมดก่อนจะส่งต่อได้ ในความเป็นจริง ไฟล์เสียงที่มีความซับซ้อนอาจต้องใช้เวลาแก้ไขด้วยตัวเองถึง 15-20 นาทีต่อชั่วโมงการบันทึก

บทสรุปอัตโนมัติมีเนื้อหาที่กว้างเกินไป หรือเน้นแต่คำยอดฮิต (Buzzwords) เกินไปหรือไม่?

บทสรุปของ Notta ช่วยให้รู้ว่ามีการพูดคุยในหัวข้อใดบ้าง แต่บ่อยครั้งที่มักพลาดรายละเอียดสำคัญ เช่น การตัดสินใจที่ชัดเจน ตัวเลขแม่นยำ หรือข้อตกลงที่ตกลงกันไว้ ซึ่งหากใช้สำหรับจดบันทึกภายในก็ถือว่าใช้ได้ แต่สำหรับเอกสารที่ต้องส่งให้ลูกค้าหรือบันทึกที่เน้นความถูกต้องตามกฎระเบียบ ผู้ใช้ส่วนใหญ่จำเป็นต้องแก้ไขสรุปก่อนนำไปใช้งานภายนอกเสมอ

ความปลอดภัยของแอป Notta อยู่ในระดับไหน?

Notta ได้รับการรับรองมาตรฐาน SOC 2 Type II พร้อมทั้งปฏิบัติตามมาตรฐาน GDPR, ISO 27001, HIPAA และ CCPA ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสในระหว่างการรับส่งด้วย TLS 1.2 และเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บไว้ด้วย AES-256 โครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดทำงานบน Amazon Web Services โดยมี CPO และ CISO เฉพาะทางคอยดูแลความปลอดภัยภายในองค์กร รวมถึงมีการสแกนหาช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบในสภาพแวดล้อมการใช้งานจริงอย่างสม่ำเสมอ

ในด้านความเป็นส่วนตัว ข้อมูลจาก Google Workspace API จะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อฝึกฝน AI ทั่วไปหรือโมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) ระบบมีการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาท (Role-based permissions) เพื่อกำหนดว่าใครสามารถเข้าถึงหรือแชร์การบันทึกภายในพื้นที่ทำงานได้ และผู้ใช้ระดับ Enterprise จะได้รับสิทธิ์ควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเต็มรูปแบบพร้อมบันทึกการตรวจสอบ (Audit logs) เพื่อความโปร่งใสสูงสุดในการจัดการเนื้อหาการประชุม

Notta น่าเชื่อถือหรือไม่?

ใช่ Notta เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีความน่าเชื่อถือสูง มีผู้ใช้งานกว่า 10 ล้านคนทั่วโลก ได้รับการรับรองมาตรฐาน SOC 2 Type II และมีรีวิวที่ผ่านการตรวจสอบแล้วบนแพลตฟอร์ม G2 อย่างไรก็ตาม มี ผู้ใช้งานหลายรายรายงาน เกี่ยวกับปัญหาเรื่องการเรียกเก็บเงินที่อาจทำให้เข้าใจผิดในช่วงการทดลองใช้งานฟรี

ผู้ใช้งานกลุ่มไหนที่ได้รับประโยชน์จาก Notta มากที่สุด?

Notta เหมาะอย่างยิ่งสำหรับมืออาชีพและทีมงานที่ต้องประชุมหรือพูดคุยสื่อสารอยู่เป็นประจำ และต้องการนำเนื้อหาการสนทนาไปใช้งานต่อมากกว่าแค่การบันทึกเสียงเก็บไว้ นี่คือกลุ่มผู้ใช้งานที่ได้รับประโยชน์สูงสุด:

• ทีมขาย: ตัวแทนฝ่ายขายใช้ Notta เพื่อบันทึกและตรวจสอบการโทรหาลูกค้า เก็บข้อมูลข้อโต้แย้งและข้อตกลงต่างๆ พร้อมซิงค์บันทึกการประชุมโดยตรงเข้าสู่ระบบ CRM อย่าง Salesforce และ HubSpot ในแพ็กเกจ Business ซึ่งช่วยลดขั้นตอนการกรอกข้อมูลด้วยตนเองหลังจบการสนทนา

• นักวิจัยและนักวิชาการ: Notta รองรับการอัปโหลดไฟล์สัมภาษณ์และการบันทึกการทำวิจัยสดได้ถึง 58 ภาษา พร้อมระบบสรุปประเด็นสำคัญด้วย AI และแปลงไฟล์บันทึกเสียงที่ยาวเหยียดให้เป็นข้อความที่ค้นหาและแชร์ได้ ช่วยให้การวิเคราะห์ข้อมูลรวดเร็วยิ่งขึ้น

• คอนเทนต์ครีเอเตอร์และพอดแคสเตอร์: YouTuber และผู้ผลิตพอดแคสต์สามารถอัปโหลดเสียงเพื่อรับสคริปต์ที่แยกเสียงผู้พูดได้อย่างรวดเร็ว เพื่อนำไปใช้ทำข้อมูลสรุป คำบรรยายใต้ภาพ หรือดัดแปลงเป็นบล็อกได้ทันทีโดยไม่ต้องเสียเวลานั่งพิมพ์เองตั้งแต่ต้น

• นักเรียนและผู้สอน: นักเรียนสามารถบันทึกและอัปโหลดการบรรยายเพื่อรับสคริปต์และสรุปเนื้อหาด้วย AI ส่วนผู้สอนสามารถใช้ Notta เพื่อจัดเก็บเนื้อหาการสอนและแชร์ข้อมูลที่ค้นหาได้ง่ายให้แก่นักเรียนหลังจากจบคาบเรียน

• ทีมที่ทำงานทางไกลและทีมประสานงาน: สมาชิกในทีมที่พลาดการประชุมสามารถตามงานได้ทันผ่านข้อสรุปจาก AI และสคริปต์ที่ค้นหาข้อมูลได้ โดยไม่จำเป็นต้องขอนัดสรุปงานแยกต่างหาก ช่วยให้ทุกคนทำงานสอดประสานกันได้แม้จะอยู่ต่างเขตเวลาหรือมีตารางงานไม่ตรงกัน

Notta แตกต่างจากตัวช่วยการประชุมอย่าง Zoom หรือ Teams อย่างไร?

แม้ว่า Zoom และ Microsoft Teams จะมีระบบบันทึกเสียงและถอดความพื้นฐานในตัว แต่ทั้งสองระบบถูกจำกัดอยู่แค่ในระบบของตนเองเท่านั้น โดย AI Companion ของ Zoom และ Teams Copilot จะทำงานได้เฉพาะในแพลตฟอร์มของพวกเขา และผลลัพธ์จะถูกเก็บไว้ในสภาพแวดล้อมนั้นๆ ไม่สามารถรวบรวมเป็นคลังข้อมูลส่วนกลางที่ค้นหาได้ง่ายเหมือน Notta

Notta ทำงานร่วมกับ Zoom, Google Meet, Teams และ Webex ได้พร้อมกัน พร้อมรวบรวมข้อมูลทั้งหมดไว้ในพื้นที่ทำงานเดียว ตัวช่วยนี้มาพร้อมฟีเจอร์แปลภาษาแบบเรียลไทม์ การถอดบทความสองภาษา การสร้างสรุปภาพรวมผ่าน Notta Brain และการค้นหาข้อมูลข้ามการประชุม ซึ่งเครื่องมือพื้นฐานทั่วไปไม่มีให้ สำหรับทีมที่ต้องประชุมผ่านหลายแพลตฟอร์มและต้องการใช้ประโยชน์จากข้อมูลการประชุมมากกว่าแค่การเก็บไฟล์บันทึก Notta ถือว่าตอบโจทย์และมีประสิทธิภาพสูงกว่ามาก

Notta เชื่อมต่อกับแอปปฏิทินอย่าง Google, Slack หรือ Microsoft ได้ดีแค่ไหน?

Notta เชื่อมต่อกับ Google Calendar และ Microsoft Outlook เพื่อเข้าร่วมการประชุมที่กำหนดไว้โดยอัตโนมัติ พร้อมส่งสรุปการประชุมไปยังช่อง Slack ทันทีที่จบเซสชัน คุณสามารถใช้งานการซิงค์ปฏิทินได้ในทุกแพ็กเกจ และใช้เวลาตั้งค่าเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้น

หลังจากบันทึกเสร็จแล้ว Notta ใช้เวลานานแค่ไหนในการถอดบทความ?

สำหรับการประชุมสด Notta จะถอดบทความให้แบบเรียลไทม์ระหว่างการสนทนา ส่วนไฟล์ที่อัปโหลดขึ้นไป ระบบจะประมวลผลเสียงความยาว 1 ชั่วโมงในเวลาประมาณ 5 นาที ทำให้เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่รวดเร็วที่สุดสำหรับการถอดบทความจากไฟล์เสียง

Notta ถอดบทความได้แม่นยำแค่ไหนเมื่อเจอสำเนียงหรือสไตล์การพูดที่แตกต่างกัน?

Notta ทำงานได้ดีมากกับเสียงที่ชัดเจนและสำเนียงมาตรฐาน แต่ความแม่นยำอาจลดลงอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเจอกับสำเนียงท้องถิ่นที่ฟังยาก มีเสียงรบกวนในพื้นหลัง หรือมีการพูดแทรกกัน รีวิวจาก G2 พบปัญหาความไม่แม่นยำในการถอดบทความ โดยผู้ใช้งานที่ได้รับการยืนยันระบุว่าความแม่นยำจะลดลงเมื่อมีผู้พูดหลายคน มีสำเนียงที่หลากหลาย หรือมีเสียงรบกวน ซึ่งทำให้ต้องกลับมาแก้ไขใหม่ และการระบุพิกัดตัวบุคคลที่พูดบางครั้งยังไม่สม่ำเสมอ ทำให้ไล่ดูบทความได้ยากขึ้น

Notta มีปัญหากับคำนามเฉพาะ ตัวย่อ หรือศัพท์เฉพาะทางเทคนิคหรือไม่?

ใช่ครับ ฟีเจอร์คำศัพท์เฉพาะ (Custom Vocabulary) ของ Notta รองรับแค่ภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น ทำให้ชื่อผลิตภัณฑ์ ข้อความทางกฎหมาย และคำศัพท์เฉพาะทางในภาษาอื่นถูกถอดความผิดบ่อยครั้ง ผู้ใช้งานในสายงานกฎหมาย การเงิน และวิศวกรรมต่างยืนยันเป็นเสียงเดียวกันว่าต้องเสียเวลานั่งแก้ไฟล์งานด้วยตัวเองใหม่ทั้งหมดหลังจากบันทึกเสร็จ ผู้ใช้งานบน G2 ยังระบุด้วยว่าการถอดความในภาษาที่ไม่ใช่ภาษาหลักมักเกิดความผิดพลาดและการสื่อสารที่คลาดเคลื่อน โดยเฉพาะในภาษาโปรตุเกสและภาษาอื่นที่ไม่ได้เน้นภาษาอังกฤษเป็นหลัก

Notta ตัดแบ่งช่วงการพูดดูไม่เป็นธรรมชาติหรือรวมชื่อผู้พูดผิดบ้างไหม?

ใช่ครับ ปัญหาการรวมผู้พูดผิดเกิดขึ้นบ่อยครั้ง แม้ Notta จะทำงานได้เสถียรในการสนทนาตัวต่อตัวแบบที่มีโครงสร้างชัดเจน แต่จะเริ่มมีปัญหาเมื่อเป็นการประชุมขนาดใหญ่ที่มีการพูดแทรกหรือพูดซ้อนกัน ซึ่งความพ้อผิดพลาดในการระบุตัวตนนี้จะส่งผลกระทบไปถึงบทสรุป AI และรายการสิ่งที่ต้องทำ (Action Items) ทำให้ต้องมานั่งไล่แก้เองก่อนจะส่งต่อให้คนอื่น

โดยปกติแล้วต้องแก้ไขงานถอดความจาก Notta ด้วยตัวเองมากน้อยแค่ไหน?

หากไฟล์เสียงชัดเจนและสำเนียงฟังง่าย การตรวจเช็กเครื่องหมายวรรคตอนและการจัดรูปแบบเพียงเล็กน้อยก็ถือว่าเพียงพอ แต่สำหรับไฟล์เสียงที่มีความซับซ้อน มีสำเนียงเฉพาะ มีการพูดแทรก หรือมีคำศัพท์เทคนิค ความแม่นยำอาจลดลงเหลือเพียง 80-85% ซึ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ต้องใช้เวลาแก้ไขใหม่ทั้งหมดเพื่อให้งานออกมามีคุณภาพในระดับมืออาชีพ

ระบบระบุตัวตนผู้พูด (Speaker Tagging) ของ Notta ในขณะประชุมทำงานได้ดีแค่ไหน?

Notta ระบุตัวผู้พูดโดยอัตโนมัติด้วยระบบจำแนกเสียงและเชื่อมโยงข้อมูลกับโปรไฟล์การประชุมให้ได้มากที่สุด ซึ่งทำงานได้น่าเชื่อถือในการคุยแบบตัวต่อตัวหรือการประชุมกลุ่มย่อยที่สลับกันพูดอย่างชัดเจน แต่ในเซสชันขนาดใหญ่หรือสภาพแวดล้อมที่มีเสียงรบกวน ระบบจะเริ่มระบุตัวตนไม่เสถียร แม้จะสามารถมาเปลี่ยนชื่อผู้พูดภายหลังได้ แต่ก็ต้องเสียเวลาแก้ไขเพิ่ม ซึ่งขัดกับจุดประสงค์ของเครื่องมือที่ควรจะช่วยประหยัดเวลา

Notta สามารถระบุตัวผู้พูดหลายคนได้อย่างถูกต้องโดยไม่ต้องปรับแก้เองได้หรือไม่?

Notta ไม่ได้ทำงานราบรื่นเสมอไป ในสภาวะเสียงที่ชัดเจน โปรแกรมสามารถแยกแยะคนพูด 2-3 คนได้อย่างแม่นยำ แต่หากเป็นการประชุมที่มีคนมากขึ้น มีการพูดแทรก หรือขัดจังหวะกัน ระบบมักจะระบุตัวตนผู้พูดผิดพลาด นอกจากนี้ Notta ยังไม่มีระบบจดจำเสียงเฉพาะบุคคล (Voice Training) ทำให้ไม่สามารถเรียนรู้เพื่อระบุตัวตนผู้พูดเดิมในการประชุมครั้งถัดๆ ไปได้ ส่งผลให้ทีมที่มีผู้เข้าร่วมประจำตั้งแต่ 4 คนขึ้นไป มักจะต้องกลับมาตรวจสอบและแก้ไขชื่อผู้พูดด้วยตัวเองหลังจบการสนทนาทุกครั้ง

จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Notta ระบุตัวผู้พูดไม่ได้?

หาก Notta ไม่สามารถระบุตัวผู้เข้าร่วมได้ ระบบจะใช้ชื่อกลางๆ อย่าง Speaker 1 หรือ Speaker 2 แทน ซึ่งชื่อเหล่านี้จะปรากฏในสรุปด้วย AI และรายการสิ่งที่ต้องทำด้วย ทำให้การระบุว่าใครเป็นคนพูดอะไรทำได้ยากหากไม่กลับไปดูบันทึกข้อความฉบับเต็ม สำหรับการประชุมลูกค้า การบันทึกเพื่อตรวจสอบกฎระเบียบ หรือการติดตามผลการขาย ปัญหานี้ถือเป็นข้อบกพร่องด้านความน่าเชื่อถือที่สำคัญ

ข้อจำกัดเรื่องโควตาเวลาบันทึกต่อเดือนของ Notta ส่งผลกระทบแค่ไหน?

สำหรับแพ็กเกจ Pro โควตา 1,800 นาทีต่อเดือนนั้นถือว่าเพียงพอสำหรับผู้ใช้รายบุคคลส่วนใหญ่ แต่ข้อจำกัดที่แท้จริงอยู่ที่แพ็กเกจฟรี ซึ่งจำกัดการบันทึกเพียง 3 นาทีต่อครั้ง ทำให้ใช้งานกับการประชุมจริงไม่ได้เลย ในขณะที่ผู้ใช้แพ็กเกจ Business จะสามารถถอดความได้ไม่จำกัด จึงไม่ต้องกังวลเรื่องโควตานาทีอีกต่อไป

การจำกัดจำนวนการอัปโหลดในแผน Basic และ Pro ส่งผลต่อการทำงานจริงหรือไม่?

ใช่ครับ ผู้ใช้เวอร์ชันฟรีอัปโหลดไฟล์ได้ 50 ครั้งต่อเดือน และเวอร์ชัน Pro ได้ 100 ครั้ง ซึ่งฟังดูเหมือนเยอะจนกว่าคุณจะรวมการประชุมรายวันเข้ากับไฟล์ที่ต้องอัปโหลดด้วย ทีมที่มีการประชุมหลายเซสชันต่อวันและต้องอัปโหลดไฟล์ไฟล์จำนวนมากพร้อมกัน อาจจะใช้งานจนเต็มโควตาของแพ็กเกจ Pro ได้เร็วกว่าที่คิด

ข้อจำกัดของ Notta เมื่อเทียบกับเครื่องมือถอดความอื่นๆ เป็นอย่างไร?

แผนฟรีของ Notta มีข้อจำกัดมากกว่าคู่แข่งส่วนใหญ่เนื่องจากจำกัดการบันทึกเพียง 3 นาทีต่อครั้ง แม้ว่าจำนวนนาทีรวมต่อเดือนจะดูสมเหตุสมผลก็ตาม ในขณะที่ Transkriptor รองรับมากกว่า 100 ภาษาพร้อมคำศัพท์เฉพาะในทุกภาษา แต่ Notta กลับรองรับเพียงภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น ส่วน Fireflies.ai ให้การถอดความแบบไม่จำกัดพร้อมพื้นที่จัดเก็บ 800 นาทีในแผนฟรี ซึ่งตอบโจทย์การใช้งานจริงสำหรับการประชุมประจำวันของทีมมากกว่า

นาทีที่ไม่ได้ใช้สามารถทบไปเดือนถัดไปได้หรือไม่?

ไม่ได้ โดย Notta จะรีเซ็ตจำนวนนาทีในการถอดความและขีดจำกัดการสรุปด้วย AI ทุกรอบการเรียกเก็บเงิน สิทธิ์ที่ไม่ได้ใช้จะไม่สามารถทบยอดได้ หมายความว่าสัปดาห์ที่ใช้งานหนักโควตาจะหมดลงอย่างรวดเร็ว ในขณะที่สัปดาห์ที่มีการประชุมน้อยเครดิตก็จะเสียเปล่า การอัปเกรดเป็นแพ็กเกจธุรกิจเป็นวิธีเดียวที่จะช่วยให้คุณไม่ต้องกังวลเรื่องขีดจำกัดเหล่านี้

Notta มีความปลอดภัยเพียงใดสำหรับเนื้อหาการประชุมที่สำคัญ?

Notta ได้รับการรับรองมาตรฐาน SOC 2 Type II และปฏิบัติตามข้อกำหนด GDPR, ISO 27001, HIPAA และ CCPA ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสระหว่างการรับส่งข้อมูลด้วย TLS 1.2 และเข้ารหัสที่จัดเก็บด้วย AES-256 โดยมีโครงสร้างพื้นฐานอยู่บน AWS ทั้งหมด ผู้ใช้ระดับองค์กรจะได้รับการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลที่สมบูรณ์และบันทึกการตรวจสอบ (Audit Logs)

มีเครื่องมือ AI ใดบ้างที่เป็นทางเลือกแทน Notta?

Notta มีข้อจำกัดสำคัญบางประการที่ทำให้ผู้ใช้ต้องมองหาทางเลือกอื่น เช่น แผนฟรีที่อนุญาตให้บันทึกได้เพียงครั้งละ 3 นาที การตั้งค่าคำศัพท์เฉพาะที่จำกัดแค่ภาษาอังกฤษและญี่ปุ่น รองรับภาษาเพียง 58 ภาษา และการเชื่อมต่อ CRM ที่จำกัดเฉพาะแผน Business เท่านั้น ด้วยเหตุนี้ เครื่องมืออย่าง Transkriptor, Otter.ai, Fireflies.ai, Fathom และ tl;dv จึงมักเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า เพราะแต่ละเครื่องมือสามารถแก้จุดด้อยที่ Notta ยังทำไม่ได้

ซอฟต์แวร์ถอดความยอดนิยมที่มีประสิทธิภาพนอกเหนือจาก Notta มีอะไรบ้าง?

ซอฟต์แวร์ถอดความชั้นนำนอกเหนือจาก Notta ได้แก่ Transkriptor, Otter.ai, Fireflies.ai, Fathom และ tl;dv โดยเครื่องมือแต่ละตัวมีความโดดเด่นในด้านที่แตกต่างกัน เช่น การถอดความได้หลายภาษา การจดบันทึกแบบเรียลไทม์ ระบบอัตโนมัติ หรือความยืดหยุ่นในการใช้งานแผนฟรี 

ดีที่สุดสำหรับการถอดความด้วย AI หลากหลายภาษา

Transkriptor เป็นแพลตฟอร์มถอดความด้วย AI ที่ให้ความแม่นยำสูงถึง 99% รองรับมากกว่า 100 ภาษา พร้อมความสามารถในการสนับสนุนคำศัพท์เฉพาะทางในทุกภาษาที่ถอดความ รองรับการอัปโหลดไฟล์โดยตรงมากกว่า 20 รูปแบบ เช่น MP3, MP4 และ WAV รวมถึงรองรับการถอดความจากลิงก์ YouTube และสามารถส่งออกไฟล์ในรูปแบบ DOCX, TXT, SRT และ VTT ได้ 

Transkriptor สามารถเชื่อมต่อกับ Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot, Slack, Notion และ Google Drive จึงเป็นตัวเลือกที่เหนือกว่า Notta สำหรับทีมที่ต้องการความแม่นยำในการถอดความภาษาต่างๆ นอกเหนือจากภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น

Otter.ai: โดดเด่นที่สุดสำหรับการจดบันทึกการประชุมแบบเรียลไทม์

Otter.ai คือแพลตฟอร์มถอดความแบบเรียลไทม์ที่บันทึกบทสนทนาในการประชุมผ่าน Zoom, Google Meet และ Microsoft Teams โดยใช้บอท OtterPilot ที่ช่วยสร้างสคริปต์สด สรุปรายการสิ่งที่ต้องทำอัตโนมัติ และสรุปการประชุมด้วย AI ในระหว่างการโทร แต่ข้อเสียคือ Otter.ai รองรับเพียง 4 ภาษาเท่านั้น จึงอาจยังไม่ตอบโจทย์ทีมงานที่ทำงานหลากหลายภาษาและต้องการความครอบคลุมมากกว่านี้

Fireflies.ai: โดดเด่นที่สุดสำหรับการค้นหาและจัดการประชุมอัตโนมัติ

Fireflies.ai บันทึก ถอดความ และสรุปการประชุมโดยอัตโนมัติผ่าน Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex และ Aircall ด้วยความแม่นยำถึง 95% ในกว่า 100 ภาษา แพ็กเกจฟรีมอบสิทธิ์ถอดความได้ไม่จำกัดและพื้นที่จัดเก็บ 800 นาที ซึ่งถือว่าคุ้มค่าและใช้งานได้จริงกว่า Notta ที่จำกัดเพียง 3 นาทีต่อการบันทึก สำหรับทีมที่ต้องการการเชื่อมต่อกับ CRM ที่แข็งแกร่งและการค้นหาข้อมูลย้อนหลังจากการประชุมโดยไม่ต้องตั้งค่าให้ยุ่งยาก Fireflies.ai ตอบโจทย์การทำงานนี้ได้สมบูรณ์แบบกว่า Notta

ดีที่สุดสำหรับการถอดความการประชุมฟรี

Fathom เป็นผู้ช่วยการประชุม AI ฟรีที่บันทึก ถอดความ และสรุปการประชุมบน Zoom, Google Meet และ Microsoft Teams โดยอัตโนมัติ โดยไม่มีการจำกัดจำนวนการบันทึกฐานในแพ็กเกจฟรี ต่างจากแผนบริการฟรีของ Notta ที่จำกัดการบันทึกแต่ละครั้งไว้เพียง 3 นาที แพ็กเกจฟรีของ Fathom ช่วยให้คุณบันทึกการประชุมทั้งหมดได้โดยไม่มีข้อจำกัดเรื่องเวลา สำหรับบุคคลทั่วไปและทีมขนาดเล็กที่ต้องการบันทึกการประชุมที่เชื่อถือได้โดยไม่ต้องผูกมัดกับแผนบริการแบบชำระเงิน Fathom ช่วยขจัดปัญหาที่คุณอาจพบในแผนฟรีของ Notta ตั้งแต่การประชุมครั้งแรก

tl;dv: ดีที่สุดสำหรับการสอนงานขายและระบบ CRM อัตโนมัติ

tl;dv คือผู้ช่วยการประชุม AI และแพลตฟอร์มอัจฉริยะด้านการขายที่จะเข้าร่วม Zoom, Google Meet และ Microsoft Teams โดยอัตโนมัติ พร้อมส่งบทถอดความในกว่า 30 ภาษา ควบคู่ไปกับสรุปจาก AI การไฮไลท์ตามช่วงเวลา และคลังเก็บการประชุมที่สามารถค้นหาได้ นอกจากนี้ยังเชื่อมต่อกับเครื่องมืออื่นๆ กว่า 6,000 รายการ ทั้งแบบติดตั้งในตัวและผ่าน Zapier แม้ว่าแผน Business ที่ราคา 59 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน จะแพงกว่าแผน Business ของ Notta อย่างมาก แต่ทีมขายที่เน้นการใช้ฟีเจอร์สอนงานและการทำงานอัตโนมัติของ CRM จะพบว่าการลงทุนนี้คุ้มค่าอย่างแน่นอน