Zwiększ wydajność e-commerce: transkrypcja AI i chatboty

Sprzedaż online to nowa norma, ponieważ klienci kupują towary i usługi wraz ze wzrostem wygody oferowanej przez smartfony i inne urządzenia. Od kosmetyków, przez artykuły spożywcze, po oprogramowanie, klienci są rozpieszczani wyborem, a firmy walczą o udział w rynku. Małe firmy z ograniczonymi budżetami wdrażają technologie oprogramowania, aby wyrównać szanse.

W tym artykule przyjrzymy się narzędziom sztucznej inteligencji (AI ), takim jak chatboty Lookfor AI i oprogramowanie do transkrypcji Transkriptor AI . Zapewniają one użytkownikom te same wyniki — wydajność i dokładność.

Najważniejsze różnice między Lookfor AI a Transkriptor AI

Po dokładnym przyjrzeniu się obu narzędziom, aby zrozumieć, jakie są ich możliwości, doszliśmy do poniższej tabeli porównawczej, w której porównaliśmy podstawowe funkcje, idealne przypadki użycia i ogólne doświadczenia.

Porównanie funkcji po funkcji

Łatwość obsługi i doświadczenie użytkownika

Które narzędzie wybrać?

Wybór między Lookfor a Trankriptor zawęża się do konkretnych potrzeb biznesowych. Jeśli istnieje potrzeba automatyzacji interakcji z klientami, Lookfor jest jedno rozwiązanie. Podobnie, Transkriptor może nie tylko generować, ale także analizować podsumowania transkrypcji Możesz również zainstalować oba te elementy dla swojej firmy, aby stworzyć wszechstronną strategię wsparcia obejmującą zarówno bieżące, jak i przyszłe potrzeby biznesowe. Dowiedz się, jakie problemy mogą rozwiązać te AI narzędzia.

Automatyzacja obsługi klienta za pomocą chatbota Lookfor AI

Wiele marek e-commerce ma problem z obsługą zapytań klientów w czasie rzeczywistym. Lookfor to AI asystent zakupowy, na którym polegają Shopify sprzedawcy ze wsparciem konwersacyjnym, które pomaga w generowaniu leadów. Ruch online w Twoim sklepie może być wspomagany podstawowymi informacjami o produktach, śledzeniem złożonych zamówień i zwrotami.

Do czego służy Lookfor AI :

• Tworzy nieograniczony zestaw często zadawanych pytań i umieszcza je pod markowym adresem URL strony pomocy technicznej.
• Twórz quizy i angażujące wiadomości dotyczące produktów i kolekcji, co zwiększa konwersję, a to z kolei zwiększa przychody. .
• Prowadzi kontrolę zachowań klientów w celu optymalizacji strategii marketingowych.
• Zwiększona sprzedaż: Lepsze przechwytywanie generowania leadów bezpośrednio przekłada się i tworzy lepsze lejki sprzedaży, które przekładają się na zwiększone zakupy.
• Pomaga klientom w śledzeniu zamówień, rekomendacjach produktów i zwrotach.

Używanie transkrypcji do analizowania rozmów telefonicznych klientów, notatek głosowych lub recenzji wideo —Transkriptor AI transkrypcji

Podczas gdy chatboty szybko ułatwiają interakcje z klientami, zespoły wsparcia mogą chcieć rejestrować ich rozmowy, aby przeprowadzać analizy i lepiej rozumieć swoich klientów. Transkriptor AI transkrypcja konwertuje interakcje głosowe — rozmowy z pomocą techniczną, recenzje wideo i notatki głosowe — na tekst, który można przeszukiwać, ułatwiając identyfikowanie trendów i udoskonalanie strategii obsługi klienta. Nie ma potrzeby niekończącego się dyktowania podczas rozmów, notatek głosowych lub wywiadów wideo.

Do czego służy Transkriptor AI :

• Transkrybuje rozmowy z klientami, notatki głosowe i recenzje wideo w celu łatwego odniesienia się do nich
• Generuje podsumowania i wnioski z rozmów z klientami
• Obsługuje transkrypcję wielojęzyczną, umożliwiając globalnym firmom analizowanie informacji zwrotnych z różnych regionów
• Pomaga markom śledzić trendy sentymentu w celu poprawy obsługi i marketingu
• Badania rynku: polegające na przekształcaniu ustnych lub pisemnych informacji zwrotnych w tekst, znajdowaniu przydatnych pomysłów klientów, badaniu trendów w różnych językach i łatwej pracy z narzędziami badawczymi w celu uzyskania lepszych wyników.

Analizowanie rozmów z klientami w celu ulepszenia produktów i marketingu (Lookfor + Transkriptor )

Połączenie chatbota AI firmy Lookfor i możliwości transkrypcji Transkriptor jest korzystne dla firm, które bardzo koncentrują się na przechwytywaniu szczegółów podczas obsługi klienta i generowaniu leadów. Co więcej, Shopify sprzedawców może przekształcać interakcje z klientami w przydatne informacje.

Lookfor angażuje ruch online dzięki wsparciu konwersacyjnemu, generując leady i zwiększając konwersje dzięki nieograniczonej liczbie często zadawanych pytań na markowej stronie wsparcia, interaktywnych quizach i analizach zachowań, podczas gdy Transkriptor przekształca czaty na żywo, rozmowy, notatki głosowe i recenzje wideo w dokładny, wielojęzyczny tekst.

Gdy oba narzędzia zostaną wdrożone przez dowolny zespół obsługi klienta, każda firma zyska przewagę konkurencyjną w zarządzaniu opiniami klientów. Świadoma analiza danych pomaga dostrzec trendy nastrojów i ulepszyć strategie marketingowe. Zwiększa to przychody ze sprzedaży.

Rzeczywiste przypadki użycia

Studium przypadku 1: Zwiększenie sprzedaży e-commerce dzięki Lookfor AI —Acero Padel

Acero Padel to sklep e-commerce sprzedający artykuły sportowe, takie jak rakiety Padels i inne akcesoria. Internetowy sprzedawca sportowy może korzystać z Lookfor, aby dostarczać natychmiastowe rekomendacje rozmiarów, śledzić zamówienia i rozwiązywać problemy klientów — zmniejszając liczbę porzuconych koszyków i zwiększając konwersje.

Czytaj więcej : Sprzedaż Acero Padel wzrosła o 25% po zainstalowaniu Lookfor

Studium przypadku 2: Transkrypcja oparta na AI dla dokumentacji prawnej — Kancelarie prawne

Narzędzia do transkrypcji, takie jak Transkriptor, mogą być wykorzystywane przez zespoły prawne do przekształcania dźwięku ze spotkań i zeznań w tekst, upraszczając proces przechowywania i udostępniania dokładnych zapisów spotkań prawnych. Prawnicy będą mogli zoptymalizować swój czas dzięki automatyzacji i zamiast tego skupić się bardziej na przygotowaniu sprawy.

Niezależnie od tego, czy jest to firma prawnicza, czy firma zajmująca się SaaS, Transkriptor oparte na AI zwiększa wydajność, usprawniając zarządzanie dokumentami, konwertując mowę i dźwięk na tekst oraz oferując dodatkowe zaawansowane funkcje.

Czytaj więcej : Jak korzystać z AI w praktyce prawniczej

Wniosek: Narzędzia oparte na AI poprawiające wyniki biznesowe

Jeśli Twoja firma szuka narzędzia, które poprawi sprzedaż, usprawni zaangażowanie klientów i zautomatyzuje procesy obsługi klienta, jest Lookfor AI wysoce zalecane. Dlaczego nie przekonać się sam - wypróbuj jego darmową wersję i poczuj różnicę z pierwszej ręki!

• Wypróbuj Lookfor BEZPŁATNĄ wersję próbną

Alternatywnie, jeśli chcesz uchwycić i przeanalizować każdą rozmowę z klientem — czy to audio, czy wideo — Transkriptor AI wyróżnia się jako idealne rozwiązanie.

• Zarejestruj się wTranskriptor ZA DARMO