iPhone、Android、固定電話で通話を録音する方法

要約

• iPhoneの場合： iOS 26以降では、通話中に「 その他 」をタップし、「 通話録音」を選択します。iOS 18の場合は、通話画面左上の録音ボタンをタップしてください。EUなどAppleの標準機能が利用できない地域では、 Transkriptor の「マージコール（グループ通話）」機能を利用してください。
  

• Androidの場合： 電話アプリ内の [strong]録音[/strong] ボタンをタップします。 記録 Google PixelやSamsung Galaxyなど、多くのスマートフォンの標準ダイヤラーには、対応地域でこの機能が搭載されています。ボタンが表示されない場合は、 Transkriptor の「マージコール（グループ通話）」機能を利用してください。
  

• パソコンの場合: Mac（iPhone経由）またはWindows（スマートフォン連携）で着信を受け、Transkriptorのデスクトップアプリを使用して録音します。
  

• 固定電話の場合: 通話をスピーカーフォンにして録音機器を近づけるか、電話機専用の録音アダプターを接続します。
  

• ビジネス電話システムの場合: お使いのVoIPプラットフォームを Transkriptorと連携させれば、すべての通話が自動で文字起こしされます。

記録に残しておくべき通話があります。クライアントとの価格合意や、採用担当者からのオファー詳細など、後で証拠として必要になる場面です。

電話は今でもビジネスの重要な接点です。 マッキンゼーのカスタマーケア調査によると、セルフサービスで解決しない場合、ミレニアル世代の81％、ジェネレーションXの86％が企業に電話をかける可能性が高いと回答しています。Z世代でさえ、71％が電話という手段を選んでいます。

通話録音は数年前よりもずっと簡単になりました。最適な方法は、お使いのデバイスや居住国によって異なります。また、録音データの取り扱いについては、地域の同意ルールを確認する必要があります。

以下では、iPhone、Android、固定電話、およびビジネスフォン向けの録音オプションを紹介します。最後に、 録音した音声をテキスト化する方法 検索や共有もスムーズに行えます。

あなたに最適な通話録音方法はどれですか？

「通知」カラムの内容を必ず確認してください。自動で録音の告知を行う方法もあれば、ご自身で告知を行う必要がある方法もあります。

iPhoneで通話を録音する方法は？

お住まいの地域でApple純正の録音機能が利用可能な場合は、それを使用するのが最適です。標準機能で無料で使え、録音の同意告知も自動で行われます。

これらの地域以外では、ご利用の通信キャリアのグループ通話機能を利用して録音できます。また、パソコンで通話したい場合は、Macで着信を受けてTranskriptorで録音することも可能です。

内蔵レコーダーを使用する（iOS 18.1以降）

AppleはiOS 18.1から電話アプリに通話録音機能を追加しました。これは1対1の通話に対応しています。

1. 通話を開始： 電話アプリで電話をかけるか、着信に応答します。
   

2. 録音を開始： iOS 18.1以降では、まず その他をタップし、次に 通話録音。iOS 18.1から18.xでは、通話画面の左上に録音ボタンが表示されます。
   

3. 通知を待つ： 短いカウントダウンの後、通話が録音されていることが双方に音声で通知されます。
   

4. 録音を停止： 電話アプリ内の [strong]録音[/strong] ボタンをタップします。 停止ボタンを押すか、そのまま電話を切ります。

録音内容は次の場所に保存されます： 「通話録音」フォルダ で「 ノート アプリ内に保存されます。対応している言語と地域では、同じメモ内に文字起こしも表示されます。

すべての通話を自動で録音する機能はありません。通話ごとに手動で開始する必要があります。

Appleの通話録音機能が利用できない地域について

Appleの通話録音機能は、EU（欧州連合）では利用できません。また、アゼルバイジャン、バーレーン、エジプト、イラン、イラク、ヨルダン、クウェート、モロッコ、ナイジェリア、オマーン、パキスタン、カタール、ロシア、サウジアラビア、南アフリカ、トルコ、アラブ首長国連邦、イエメンでも提供されていません。

対象外の地域ではないのに機能が見当たらない場合は、iOSを最新バージョンにアップデートし、 設定 > アプリ > 電話 > 通話録音を開いて、設定が有効になっているか確認してください。 音声通話の録音 がオンになっています。

グループ通話（マージコール）機能を使用する

以下を通じてグループ通話機能を使用： Transkriptorは、電話の 録音と文字起こしを行うためのアプリです。アシスタント用の電話番号を通話に追加することで、通常のキャリア回線経由で会話を録音できます。

1. アプリをインストール： こちらからElephoneをダウンロード： App Store 、サインインします。
   

2. アシスタント回線に接続： アプリで録音を開始し、Elephoneのアシスタント番号に発信します。
   

3. 相手を追加： 「通話を追加」をタップし、通話したい相手の番号をダイヤルします。
   

4. 通話をグループ化： 相手が電話に出たら「グループ通話」をタップします。これで録音が開始されます。
   

5. 文字起こしを確認： 通話終了後、アプリで録音データを開きます。文字起こし内容の検索や、PDF、DOCX、TXT、SRT形式での書き出しが可能です。

Elephoneのアシスタント番号は米国と英国に基づいています。その他の地域から電話をかける場合は、通話に国際電話番号を追加する際のキャリア料金をご確認ください。

また、ご契約のプランがグループ通話（三者通話）に対応している必要があります。通話相手にElephoneアシスタントの番号が表示されることはありません。

MacでiPhoneの通話を録音する方法

Macでは、iPhone経由で電話をかけたり受けたりすることができます。Macで通話を行う場合、 Transkriptor デスクトップアプリ はマイク入力とコンピュータ内部の音声を同時に記録するため、会話全体をキャプチャすることが可能です。

Mac で iPhone 通話を設定する

1. 両方のデバイスで同じ Apple アカウントにサインインし、同じ Wi-Fi ネットワークに接続してください。
   

2. iPhone で「 設定 > アプリ > 電話 > ほかのデバイスでの通話」を開き、「 ほかのデバイスでの通話を許可.
   

3. 」をオンにします。Mac では、電話アプリ（macOS Tahoe 以降）または FaceTime（以前のバージョン）を開きます。設定に移動し、「 iPhone から通話」を選択します。
   

通話を録音する

1. インストールする Transkriptor デスクトップアプリ （macOS 10.15以降）マイクとシステムオーディオへのアクセスを許可してください。
   

2. アプリで録音を開始します。
   

3. Macで電話をかけるか、着信に応答します。
   

4. 通話を終了したら録音を停止します。文字起こし結果は自動的にTranskriptorアカウントに保存されます。
   

macOS Sequoia以降では、対応地域のMac用電話アプリにApple純正の録音機能が搭載されています。 

Windows 11をお使いですか？その場合は、以下のAndroidセクションで説明する「スマートフォン連携」の手順でiPhoneの録音も可能です。

Androidで通話を録音する方法は？

Androidの場合、使用しているダイヤルアプリによって異なります。メーカーがその国での録音をサポートしている場合、電話アプリ内に録音ボタンが表示されます。

ボタンがない場合、Playストアでアプリを探し回る必要はありません。グループ通話（マージコール）機能を使うか、Windows PCと連携させるのが確実な方法です。

ブランド別内蔵レコーダー

Google 電話アプリ (Pixel および多数の Android スマートフォン)

Pixel 以外の端末では Android 9 以降が必要です。Pixel の場合は、Android 14 以降を搭載した Pixel 6 以降のモデルが必要です。

1. 電話アプリを開き、 設定 > 通話録音に進んでセットアップを完了します。
   

2. 通話中に「録音」をタップします。Pixel の場合は、 通話アシストをタップし、次に 通話録音の順にタップします。
   

3. 録音が終わったら「録音を停止」をタップします。
   

録音の開始時と終了時には、双方に通知が流れます。録音データは通話履歴に保存され、そこから他のアプリへ共有することも可能です。

注意点： 通話履歴から通話を削除すると、その録音データも削除されます。

Samsung Galaxy

Samsungの電話アプリでは、自分と相手の双方の声を録音できます。手動録音と自動録音のどちらにも対応しています。

1. 手動で録音する場合： 通話中にメニュー（3つの点）をタップし、[録音] を選択します（利用可能な場合）。
   

2. 自動で録音する場合： 電話アプリを開き、メニュー（3つの点）をタップしてから、 設定 > 通話を録音 > 通話を自動録音。すべての通話、連絡先に未登録の番号、または特定の番号から選択できます。
   

3. 録音の確認方法： 電話アプリ > 設定 > 通話を録音 > 録音済み通話。また、「マイファイル」内でも確認可能です。
   

Samsungは一部の国でこの機能を提供しておらず、One UIのバージョンによってメニュー名が若干異なる場合があります。

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その他のブランド

Xiaomi、OnePlus、Oppoなどのメーカーは、独自の電話アプリを採用しています。通話中の「録音」ボタンや、電話アプリの設定内にある「通話録音」オプションを探してみてください。

どちらも見当たりませんか？その場合、お使いの端末メーカーが、お住まいの地域でこの機能を有効にしていない可能性があります。

サードパーティ製の通話録音アプリが動かなくなったのはなぜですか？

Googleは長年にわたり制限を強化してきました。Android 6で公式の通話録音用APIが廃止され、Android 10ではマイク経由での通話音声キャプチャも禁止されました。

開発者は「アクセシビリティAPI」を利用してこの制限を回避してきましたが、2022年5月11日のGoogle Playポリシー更新により、その手法も完全に封じられました。

標準搭載の電話アプリは、システムにあらかじめ組み込まれているため影響を受けません。Playストアのアプリが使えない一方で、端末純正のアプリで録音ができるのはそのためです。

Androidで「グループ通話（ブリッジ）」機能を利用する

ブリッジ機能は、iPhoneと同様にAndroidでも利用可能です。まずは Transkriptor （提供元： Google Play を使用して通話を録音・文字起こしするには、アシスタント番号に発信し、連絡先を追加してから、通話をグループ化（マージ）します。

米国および英国のアシスタント番号を使用するため、それ以外の地域から発信する場合は通信事業者の通話料金を確認してください。録音内容は、連絡先や電話番号、または文字起こし内のキーワードから後で簡単に検索できます。

Windows の「スマートフォン連携」で Android の通話を録音する方法

Microsoft の「スマートフォン連携」アプリを使用すると、Windows PC 上で Android の通話の発着信が可能になります。PC 経由で通話が行われるため、 Transkriptor デスクトップアプリ を使って録音することができます。

必要なもの

• Bluetooth 対応の Windows 10（2022年10月の更新プログラム以降）または Windows 11 PC
  

• Android 10 以降を搭載した Android スマートフォン
  

• iPhoneユーザーの場合：対応するWindows PC、最新バージョンのiOS、「Windowsにリンク」アプリが必要です
  

スマートフォン連携の設定

1. PCで「スマートフォン連携」を開き、Androidを選択します。
   

2. スマートフォンの「Windowsにリンク」アプリでQRコードをスキャンします。
   

3. 要求される権限を許可し、BluetoothペアリングのPINを確認します。
   

4. 「スマートフォン連携」で「通話」を選択し、画面の指示に従ってペアリングを完了させます。
   

通話を録音する

1. Transkriptorデスクトップアプリ（Windows 10以降）をインストールし、マイクとシステムオーディオへのアクセスを許可します。
   

2. アプリで録音を開始します。
   

3. 「スマートフォン連携」の「通話」タブからダイヤルするか、PCで着信に応答します。
   

4. 通話終了時に録音を停止します。
   

可能な限りヘッドセットを使用してください。音質がクリアになり、相手の声がマイクに拾われてエコーが発生するのを防ぐことができます。

通話録音に関する法規制は地域によって異なるため、録音を開始する前に必ず相手に伝え、同意を得るようにしてください。

固定電話での通話を録音するにはどうすればよいですか？

従来の固定電話には録音ボタンがありません。しかし、幸いなことに、家庭用やオフィス用のほぼすべての電話で使える2つの簡単な方法があります。

スピーカーフォンとレコーダーの併用

通話をスピーカーモードにし、Transkriptorモバイルアプリ（ iOS および Android）またはデスクトップアプリを使用します。スマートフォンやノートパソコンをスピーカーの近くに置き、周囲の雑音が少ない部屋を選んでください。

費用は一切かからず、特別な機材も必要ありません。ただし、音質はスピーカーや部屋の環境に左右されるという点に注意が必要です。

電話録音用アダプター

インラインアダプターは、受話器と電話機のベースの間に接続します。会話内容をそのままレコーダーやパソコンに直接送るため、非常にクリアな音声で録音できます。

通話が終わったら、そのファイルをTranskriptorにアップロードして文字起こしを作成しましょう。

契約プロバイダーの機能を確認する

最近の固定電話サービスの多くはVoIPを利用しており、アカウント設定で通話録音機能が含まれている場合があります。また、固定電話を携帯電話に転送し、前述のスマートフォン向けの方法で録音することも可能です。

ビジネス電話システムで通話を録音するには？

チームがすでにVoIPプラットフォームを通じて通話している場合、手動での録音作業は不要です。電話システムが自動的に通話を録音し、Transkriptorがそれを取り込んで文字起こしを行います。

Transkriptorは各種VoIPプラットフォームと連携します 代表的なものとして、Aircall、RingCentral、Dialpad、CloudTalk、JustCallなどのツールが挙げられます。 

設定はわずか数分で完了します。Aircallの場合、Transkriptorの「連携」タブを開き、 「接続」をクリックしてアカウントを認証し、対象とする電話番号を選択するだけです。

各書き起こしデータには、電話番号、日付、時刻、通話時間が自動的にタグ付けされます。また、要約をHubSpotやSalesforceと同期できるため、手動でコピーすることなくCRMに通話メモを反映させることが可能です。

録音された電話の音声を文字に起こすにはどうすればよいですか？

どの方法を使ったにせよ、手元には音声ファイルがあるはずです。40分の通話をすべて聞き直して特定のフレーズを探すのは非常に手間がかかります。そこで、文字起こし機能がその真価を発揮します。

録音データをTranskriptorに取り込む

1. 音声を書き出す： iPhoneの場合はメモアプリで通話を開き、「詳細」から「オーディオファイルを保存」をタップします。Androidの場合は、電話アプリから録音を共有するか、ファイルマネージャーから取得してください。
   

2. アップロードする： ウェブ、スマホアプリ、またはデスクトップでTranskriptorを開き、ファイルをアップロードします。
   

3. 言語を選択する： 100以上の言語から選択可能です。
   

4. 書き起こしを確認する： 数分で完了し、話者ごとにラベル付けされたテキストが表示されます。

デスクトップアプリや連携済みのVoIPプラットフォームで録音された通話は、アップロードの手間なく、直接Transkriptorアカウントに保存されます。

Transkriptorで文字起こしを活用する方法

• 編集と話者の識別: 名前や専門用語の修正、話者の名前変更を行い、誰の発言かを明確に整理できます。
  

• AI要約の確認: 通話を再生し直すことなく、要点やネクストアクションを素早く把握できます。
  

• AIチャットで質問: 「Ask Transkriptor」を使えば、クライアントが価格について何と言ったか、どの納期で合意したかなどを即座に検索できます。
  

• 翻訳機能: 文字起こしを他言語に翻訳できるため、海外のクライアントや同僚との通話内容の共有もスムーズになります。
  

• エクスポートと共有： TXT、DOCX、PDF、SRT形式でのダウンロードや、Google ドライブ、Notion、Slackへの直接送信が可能です。
  
  

  

クリアな音声なら、Transkriptorの精度は最大99%に達します。定期的な会議がある場合、 Transkriptorの通話文字起こし機能なら ファイルを一つずつアップロードする手間が省けます。

電話の録音は法律的に問題ありませんか？

法律は、あなたと相手がどこにいるかによって異なります。一部の地域では通知なしで録音が可能ですが、別の地域では通話者全員の同意が必要な場合もあります。

以下の内容は一般的なガイドラインであり、法的助言ではない点にご注意ください。

同意のルール：一人対全員

「一人の同意」とは、通話当事者であるあなた自身の合意のみで十分であることを指します。「全員の同意」とは、通話に参加しているすべての人の合意が必要であることを意味します。

あなたと相手が異なる地域にいる場合は、トラブルを避けるために、より厳格なルールに従うのが賢明です。

地域別の同意ルール

• アメリカ合衆国： 連邦法 では一人の同意で認められていますが、いくつかの州では全員の合意が必要です。カリフォルニア州もその一つで、 刑法632条.

• カナダ： 刑法上は一人の同意で認められています。ただし、企業は カナダ・プライバシー委員会（OPC）.

• 欧州連合（EU）： 企業はGDPRに基づく適法な根拠が必要であり、通話相手への通知義務があります。さらに厳しい国もあり、例えばドイツではプライベートな会話を無断で録音することは、 刑法第201条.

• オーストラリア： 州によって法律が異なりますが、一般的に相手の許可なく録音することは禁止されています。
  

世界中どこでも使える、安全な録音の習慣

通話を開始する際に「録音しています」と伝え、明確な同意を得るようにしましょう。そうすることで、相手の承諾自体も録音データに残すことができます。

AppleやGoogleの標準レコーダーでは自動アナウンスが流れます。マージコール（グループ通話）やデスクトップアプリでは流れないため、ご自身で伝える必要があります。

通話を録音して、ビジネスに最大限活用しましょう

まずはお使いのスマートフォンに録音機能があるか、またお住まいの地域でそれが許可されているかを確認しましょう。標準機能なら無料で使えますし、録音開始時のアナウンスも自動で行ってくれるので安心です。

それ以外のケースでは、グループ通話機能を利用したブリッジ接続やデスクトップアプリが役立ちます。法人利用であれば、電話システム側に録音機能をすべて任せてしまうのも一つの手です。

しかし、録音データを用意するのはあくまで最初のステップに過ぎません。 Transkriptorを無料で試す 録音した内容を文字起こしや要約に変換して、実務で活用できる形に整えましょう。