Hogyan rögzítsünk telefonhívásokat iPhone-on, Androidon és vezetékes készülékeken?

Röviden

• iPhone: iOS 26 és újabb verziókon koppintson a(z) Továbbiak gombra hívás közben, majd válassza a Hívásrögzítéslehetőséget. iOS 18-on koppintson a hívásképernyő bal felső sarkában lévő rögzítés gombra. Ha az EU-ban vagy olyan régióban tartózkodik, ahol az Apple ezt nem teszi lehetővé, használja az Elephone merge-call áthidaló megoldását.
  

• Android: Koppintson a Rögzítés gombra a Telefon alkalmazásban. A Google Pixel, a Samsung Galaxy és sok más márka tárcsázója tartalmaz ilyet a támogatott régiókban. Nincs ilyen gomb? Használja a Elephone hívásösszevonó megoldást.
  

• Számítógép: Fogadja a hívást Mac-en (iPhone) vagy Windows PC-n (Phone Link), és rögzítse a Transkriptor asztali alkalmazásával.
  

• Vonalas telefon: Kihangosítva helyezze a telefont egy rögzítőeszköz mellé, vagy használjon telefonos felvevő adaptert.
  

• Üzleti telefonrendszer: Csatlakoztassa VoIP-platformját a(z) Transkriptorszolgáltatáshoz, és minden hívás automatikusan átirat készül.

Vannak hívások, amelyeket érdemes megőrizni. Amikor egy ügyfél rábólint az árra, vagy egy toborzó részletezi az ajánlatot, jó, ha később van rá bizonyítéka.

Az üzleti élet jelentős része még mindig telefonon zajlik. A McKinsey ügyfélszolgálati kutatásaszerint az Y generációs ügyfelek 81%-a, az X generációsoknak pedig a 86%-a hívja fel a céget, ha az önkiszolgáló felület nem oldja meg a problémáját. Még a Z generáció körében is 71% nyúlna a telefon után.

Egy hívás rögzítése ma már sokkal egyszerűbb, mint néhány éve volt. Hogy Önnek mi a legmegfelelőbb módszer, az a készülékétől és az országától függ, a helyi adatvédelmi szabályok pedig meghatározzák, mit kezdhet a felvétellel.

Az alábbiakban bemutatjuk a különböző hívásrögzítési lehetőségeket iPhone-ra, Androidra, vezetékes és üzleti telefonokra. A végén pedig megmutatjuk, hogyan készíthet írott szöveget a hanganyagból kereshet és megoszthat.

Melyik hívásrögzítési mód a legmegfelelőbb Önnek?

Figyelje a megjegyzés oszlopot. Bizonyos módszerek automatikusan értesítik a másik felet a rögzítésről, míg másoknál ez az Ön felelőssége.

Hogyan rögzíthetek telefonhívást iPhone-on?

Ha az Apple saját hívásrögzítője elérhető az Ön országában, érdemes azt használni. Beépített, ingyenes, és automatikusan kezeli a beleegyezési nyilatkozatot.

Ezeken a régiókon kívül a hívásösszevonás funkció a szolgáltatóján keresztül végzi el a feladatot. Ha pedig inkább a számítógépéről intézné a hívásokat, a Mac-je is képes kezelni a beszélgetést, miközben a Transkriptor rögzíti azt.

Használja a beépített rögzítőt (iOS 18.1 és újabb verziók)

Az Apple az iOS 18.1-es verziójával vezette be a hívásrögzítést a Telefon alkalmazásba. Ez a funkció a kétszemélyes beszélgetéseket támogatja.

1. Indítsa el a hívást: Indítson vagy fogadjon egy hívást a Telefon alkalmazásban.
   

2. Rögzítés indítása: iOS 26+ rendszeren koppintson a Továbbiakgombra, majd Hívásrögzítés. Az iOS 18.1 és 18.x verziókon a felvétel gomb a hívásképernyő bal felső sarkában található.
   

3. Várj a hangjelzésre: Egy rövid visszaszámlálás után mindketten hallani fogjátok a bejelentést, miszerint a hívás rögzítésre kerül.
   

4. Felvétel leállítása: Koppintson a Leállítás, vagy egyszerűen tedd le a telefont.

A felvételt itt találod: Hívásfelvételek mappa Az Jegyzetek alkalmazásban. A támogatott nyelveken és régiókban a leirat ugyanabban a jegyzetben jelenik meg.

Nincs lehetőség az összes hívás automatikus rögzítésére. Minden alkalommal manuálisan kell elindítania a felvételt.

Hol nem érhető el az Apple hívásrögzítési funkciója?

Az Apple hívásrögzítési funkciója az Európai Unióban nem érhető el. Hiányzik továbbá Azerbajdzsánban, Bahreinben, Egyiptomban, Iránban, Irakban, Jordániában, Kuvaitban, Marokkóban, Nigériában, Ománban, Pakisztánban, Katarban, Oroszországban, Szaúd-Arábiában, a Dél-afrikai Köztársaságban, Törökországban, az Egyesült Arab Emírségekben és Jemenben is.

Máshol él, mégsem találja a funkciót? Frissítsen a legújabb iOS-verzióra, majd lépjen a Beállítások > Alkalmazások > Telefon > Hívásrögzítésmenüpontba, és ellenőrizze, hogy Hívásrögzítés be van kapcsolva.

Használjon konferenciahívás-alapú rögzítést

Használjon konferenciahívás-alapú rögzítést a(z) Elephonealkalmazással, amelyet kifejezetten a telefonbeszélgetések rögzítésére és leiratozásárafejlesztettek ki. A híváshoz egy asszisztensi számot kell hozzáadnia, amely a normál mobilhálózaton keresztül rögzíti a beszélgetést.

1. Telepítse az alkalmazást: Töltse le az Elephone-t a(z) App Store és jelentkezzen be.
   

2. Csatlakoztassa a segédvonalat: Indítsa el a felvételt az alkalmazásban az Elephone segédvonalának hívásához.
   

3. Adja hozzá a partnert: Koppintson a Hívás hozzáadása gombra, és tárcsázza a kívánt számot.
   

4. Hívások egyesítése: Amint fogadják a hívást, koppintson a Hívások egyesítése gombra, és a felvétel elindul.
   

5. Tekintse át az átiratot: Miután letette, nyissa meg a felvételt az alkalmazásban. Kereshet az átiratban, vagy exportálhatja PDF, DOCX, TXT vagy SRT formátumban.

Az Elephone asszisztensszámai az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban találhatók. Ha máshonnan telefonál, ellenőrizze szolgáltatójánál a nemzetközi hívások hozzáadásának díjait.

A díjcsomagnak támogatnia kell a konferenciabeszélgetést is. A hívott fél nem fogja látni az Elephone asszisztens számát.

iPhone-hívások rögzítése Mac gépen

Mac számítógépe képes hívásokat indítani és fogadni az iPhone-ján keresztül. Amikor a hívás a Mac-en zajlik, a Transkriptor asztali alkalmazás rögzíti a teljes beszélgetést, mivel egyszerre veszi a mikrofon és a számítógép hangját.

iPhone-hívások beállítása Macen

1. Jelentkezzen be ugyanazzal az Apple-fiókkal mindkét eszközön, és csatlakoztassa őket ugyanahhoz a Wi-Fi-hálózathoz.
   

2. Nyissa meg az iPhone-ján a Beállítások > Alkalmazások > Telefon > Hívások más eszközökönmenüpontot, majd kapcsolja be a Hívások engedélyezése más eszközökön.
   

3. opciót. Nyissa meg a Macen a Telefon alkalmazást (macOS Tahoe esetén) vagy a FaceTime-ot (korábbi verzióknál). Lépjen a Beállításokba, és jelölje be a Hívások iPhone-ról
   

Hívás rögzítése

1. Telepítés: Transkriptor asztali alkalmazás (macOS 10.15 vagy újabb), és engedélyezze a mikrofonhoz és a rendszerhanghoz való hozzáférést.
   

2. Indítsa el a felvételt az alkalmazásban.
   

3. Indítsa el vagy fogadja a hívást a Mac gépén.
   

4. A hívás végén állítsa le a felvételt. A leirat automatikusan megjelenik a Transkriptor fiókjában.
   

macOS Sequoia rendszeren a Mac Telefon alkalmazása már rendelkezik az Apple saját rögzítőjével a támogatott régiókban. 

Windows 11 PC-je van? Az Android részben leírt Csatolt telefon (Phone Link) lépések iPhone-nal is működnek.

Hogyan rögzíthetünk telefonhívást Androidon?

Androidon minden a telefon gyári tárcsázójától függ. Ha a gyártó támogatja a rögzítést az Ön országában, egy erre szolgáló gomb várja a Telefon alkalmazásban.

Ha nincs ilyen gomb, ne is vesztegesse az idejét a Play Áruházban keresgélve. A hívásegyesítéses (merge-call) módszer vagy egy Windows PC lesz a megoldás.

Márkaspecifikus beépített rögzítők

Google Telefon alkalmazás (Pixel és számos egyéb Androidos készülék)

A nem Pixel telefonokon a Google rögzítőjéhez Android 9 vagy újabb verzió szükséges. A Pixel tulajdonosoknak legalább Pixel 6-os készülékre és Android 14-es vagy frissebb rendszerre van szükségük.

1. Nyissa meg a Telefon alkalmazást, lépjen a Beállítások > Hívásrögzítésmenüpontba, és fejezze be a beállítást.
   

2. Hívás közben koppintson a Rögzítés gombra. Pixel készüléken válassza a Hívássegédgombra, majd Hívásrögzítés lehetőséget.
   

3. Amikor végzett, koppintson a Felvétel leállítása gombra.
   

A felvétel elindulásakor és leállásakor mindkét fél egy rövid üzenetet hall. A felvételeket a hívásnaplóban találja meg, ahonnan más alkalmazásokba is továbbíthatja őket.

Egy fontos megjegyzés: ha töröl egy hívást a hívásnaplóból, a hozzá tartozó hangfelvétel is törlődik.

Samsung Galaxy

A Samsung Telefon alkalmazása rögzíti az Ön és a másik fél hangját is, a hívásokat pedig manuálisan vagy automatikusan is rögzítheti.

1. Manuális rögzítés: Hívás közben koppintson a hárompontos menüre, majd válassza a Hívás rögzítése opciót (ha elérhető).
   

2. Automatikus rögzítés: Nyissa meg a Telefon alkalmazást, koppintson a hárompontos menüre, majd a Beállítások > Hívások rögzítése > Hívások automatikus rögzítése. Választhatja az összes hívást, a nem mentett számokat vagy konkrét névjegyeket is.
   

3. A felvételek helye: Nyissa meg a Telefon > Beállítások > Hívások rögzítése > Rögzített hívásokmenüpontot. A fájlok a Saját fájlok mappában is megjelennek.
   

A Samsung bizonyos országokban nem teszi elérhetővé ezt a funkciót, a menüpontok nevei pedig eltérhetnek a különböző One UI verziók között.

Kapcsolódó tartalom: A 7 legjobb gépíró alkalmazás Androidra: Ingyenes és fizetős opciók

Más márkák

A Xiaomi, a OnePlus, az Oppo és más gyártók saját tárcsázót használnak. Keresd a felvétel gombot hívás közben, vagy a Hívásrögzítés opciót a Telefon alkalmazás beállításaiban.

Egyik sincs meg? Valószínűleg a telefonod gyártója nem tette elérhetővé ezt a funkciót az országodban.

Miért nem működnek már a külső hívásrögzítő alkalmazások?

A Google évek óta szigorítja a szabályokat. Az Android 6 megszüntette a hivatalos módot a hívások rögzítésére, az Android 10 pedig letiltotta, hogy az appok rögzítsék a hívás hangját a mikrofonon keresztül.

A fejlesztők ezt a Kisegítő lehetőségek API-val kerülték meg, de 2022. május 11-én egy Google Play irányelv-frissítés ezt a kiskaput is bezárta.

A gyári tárcsázókat ez sosem érintette, mivel előre telepítve érkeznek. Ezért tud a telefonod saját alkalmazása továbbra is hívást rögzíteni, míg a Play Áruházból letöltött appok nem.

Hívásegyesítéses megoldás használata Androidon

A híd ugyanúgy működik Androidon, mint iPhone-on. Telepítsd a(z) Elephone alkalmazást innen: Google Play a hívások rögzítéséhez és átírásához, majd hívja fel az asszisztens számát, vegye fel a kapcsolatot, és egyesítse a hívásokat.

Ugyanazok az amerikai és brit asszisztens számok érvényesek, ezért ellenőrizze szolgáltatója díjszabását, ha máshonnan telefonál. Később a felvételek között névjegy, telefonszám vagy az átiratban elhangzottak alapján is kereshet.

Androidos hívások rögzítése Windows rendszeren a Csatolt telefon alkalmazással

A Microsoft Csatolt telefon (Phone Link) alkalmazásával Androidos hívásokat indíthat és fogadhat Windows PC-n. Amint a hívás a számítógépen keresztül fut, a Transkriptor asztali alkalmazás rögzítheti azt.

Amire szüksége lesz

• Egy Bluetooth-kapcsolattal rendelkező, Windows 10 (2022. októberi vagy újabb frissítés) vagy Windows 11 rendszerű PC
  

• Egy Android 10 vagy újabb verziót futtató Androidos telefon
  

• iPhone-felhasználóknak: támogatott Windows PC, friss iOS-verzió és a Csatlakozás Windows-hoz alkalmazás.
  

A Telefonkapcsolat beállítása

1. Nyissa meg a Telefonkapcsolatot a PC-n, és válassza az Android lehetőséget.
   

2. Olvassa be a QR-kódot a telefonján lévő Csatlakozás Windows-hoz alkalmazással.
   

3. Adja meg a kért engedélyeket, majd erősítse meg a Bluetooth-párosítási PIN-kódot.
   

4. Válassza a Hívások menüpontot a Telefonkapcsolatban, és kövesse az utasításokat a párosítás befejezéséhez.
   

Hívás rögzítése

1. Telepítse a Transkriptor asztali alkalmazást (Windows 10 vagy újabb), és engedélyezze a hozzáférést a mikrofonhoz és a rendszerhangokhoz.
   

2. Indítsa el a felvételt az alkalmazásban.
   

3. Indítson hívást a Telefonkapcsolat Hívások lapjáról, vagy fogadja a bejövő hívást közvetlenül a számítógépén.
   

4. A felvétel automatikus leállítása a hívás végén.
   

Ha teheti, használjon fejhallgatót. Ez tiszta hangot biztosít, és megakadályozza, hogy a másik fél hangja visszhangozzon a mikrofonján keresztül.

A felvétel megkezdése előtt tájékoztassa a hívott felet és kérje beleegyezését, mivel a hívásrögzítésre vonatkozó szabályok országonként eltérőek.

Hogyan rögzíthető hívás vezetékes telefonon?

A hagyományos vezetékes telefonokon nincs felvétel gomb. Szerencsére két egyszerű megoldással szinte bármilyen otthoni vagy irodai telefonnál megoldható a rögzítés.

Kihangosító és diktafon használata

Kapcsolja a hívást kihangosítóra, és rögzítse a Transkriptor mobilalkalmazással (elérhető iOS és Android) vagy asztali alkalmazást. Helyezze a telefont vagy laptopot a hangszóró közelébe, és válasszon egy csendes helyiséget a felvételhez.

Ingyenes, és nem igényel extra felszerelést. Hátránya a hangminőség, amely nagyban függ a hangszórótól és a helyiség akusztikájától.

Telefonos rögzítő adapter

Egy soros adaptert a kézibeszélő és a bázisállomás közé kell csatlakoztatni. Ez a teljes beszélgetést közvetlenül a felvevőegységbe vagy számítógépre továbbítja, így a hang tiszta lesz.

A hívás befejezése után töltse fel a fájlt a Transkriptorba a szöveges átirathoz.

Egyeztessen a szolgáltatójával

Manapság sok otthoni telefonszolgáltatás VoIP-alapú, és némelyik a fiókbeállítások között tartalmazza a hívásrögzítést is. Egy másik opció a vezetékes hívások átirányítása mobilra, majd a fentebb említett mobilalkalmazások használata.

Hogyan rögzíthetők a hívások üzleti telefonrendszereken?

Ha csapata már VoIP-platformon keresztül telefonál, teljesen elhagyhatja a manuális rögzítést. A telefonrendszer rögzíti a hívásokat, a Transkriptor pedig behúzza és automatikusan átírja azokat.

A Transkriptor összekapcsolható a VoIP-platformokkal mint például az Aircall, a RingCentral, a Dialpad, a CloudTalk vagy a JustCall, hogy csak néhányat említsünk. 

A beállítás mindössze néhány percet vesz igénybe. Az Aircall esetében nyissa meg a Transkriptor Integrációk lapját, kattintson a Kapcsolódásgombra, autorizálja fiókját, majd válassza ki a rögzíteni kívánt telefonszámokat.

Minden átirat tartalmazza a telefonszámot, a dátumot, az időpontot és a hívás hosszát. Az összefoglalókat szinkronizálhatja a HubSpot és a Salesforce rendszereivel is, így a hívásjegyzetek automatikusan megjelennek a CRM-ben, anélkül, hogy bárkinek másolnia kellene őket.

Hogyan lehet leírni egy rögzített telefonhívást?

Bármelyik módszert is választotta, most már rendelkezik egy hangfájllal. Egy 40 perces hívás visszahallgatása egyetlen mondat miatt senkinek sem szórakoztató – itt mutatkozik meg az átirat valódi értéke.

Töltse fel a felvételt a Transkriptorba

1. Audio exportálása: iPhone-on nyissa meg a hívást a Jegyzetekben, koppintson a Továbbiak lehetőségre, és válassza az Audiofájlok mentése opciót. Androidon ossza meg a felvételt a Telefon alkalmazásból, vagy keresse meg a fájlkezelőben.
   

2. Töltse fel: Nyissa meg a Transkriptort a weben, telefonon vagy asztali gépen, és töltse fel a fájlt.
   

3. Válassza ki a nyelvet: Válasszon több mint 100 támogatott nyelv közül.
   

4. Nyissa meg a leiratot: A leirat percek alatt elkészül, külön megjelölve a beszélőket.

Az asztali alkalmazással vagy csatlakoztatott VoIP-platformmal rögzített hívásoknál nincs szükség feltöltésre. Ezek közvetlenül a Transkriptor-fiókjába kerülnek.

Mit kezdhet a leirattal a Transkriptorban?

• Szerkesztés és beszélők megjelölése: Javítsa a neveket és a szakkifejezéseket, és nevezze el a beszélőket, hogy egyértelmű legyen, ki mit mondott.
  

• AI-összefoglaló olvasása: Ismerje meg a legfontosabb pontokat és teendőket a hívás újrahallgatása nélkül.
  

• Kérdezzen az AI-tól: Használja az „Ask Transkriptor” funkciót, hogy megtudja, mit mondott az ügyfél az árakról, vagy milyen határidőkben állapodtak meg.
  

• Fordítás: Fordítsa le a leiratot egy másik nyelvre, ami nagy segítség, ha nemzetközi ügyfelekkel vagy kollégákkal osztja meg a hívásokat.
  

• Exportálás és megosztás: Töltse le TXT, DOCX, PDF vagy SRT formátumban, vagy küldje el közvetlenül a Google Drive, Notion vagy Slack felületére.
  
  

  

Tiszta hangfelvétel esetén a Transkriptor akár 99%-os pontosságot is elérhet. Rendszeres hívásoknál a Transkriptor hívásrögzítő funkciója megkíméli Önt a fájlok egyenkénti feltöltésétől.

Legális a telefonhívások rögzítése?

Ez attól függ, hogy Ön és a másik fél hol tartózkodik. Egyes helyeken bármilyen hívást rögzíthet, amelyben részt vesz, anélkül, hogy szólnia kellene. Máshol a vonalban lévő összes félnek előzetesen bele kell egyeznie.

Az alábbiakat tekintse általános iránymutatásnak, nem pedig hivatalos jogi tanácsadásnak.

Egyoldalú és minden félre kiterjedő beleegyezés

Az egyoldalú beleegyezés azt jelenti, hogy a hívásban résztvevőként a saját hozzájárulása is elegendő. A minden félre kiterjedő beleegyezés esetén a beszélgetés minden résztvevőjének jóváhagyása szükséges.

Ha Ön és a másik fél különböző helyszíneken tartózkodnak, a biztonság kedvéért kövesse a szigorúbb szabályozást.

Beleegyezési szabályok régiónként

• Egyesült Államok: A szövetségi törvény engedélyezi az egyoldalú beleegyezést, de számos állam megköveteli minden résztvevő hozzájárulását. Kalifornia az egyik ilyen állam a következő jogszabály alapján: Büntető törvénykönyv 632. szakasz.

• Kanada: A büntetőjog engedélyezi az egyoldalú beleegyezést. A vállalkozásoknak azonban a hívás elején tájékoztatniuk kell a hívó feleket az alábbiak szerint: Kanadai Adatvédelmi Biztos Hivatala.

• Európai Unió: A vállalkozásoknak a GDPR értelmében jogalappal kell rendelkezniük a rögzítéshez, és tájékoztatniuk kell a hívó feleket. Egyes országokban még szigorúbbak a szabályok: Németországban a magánbeszélgetések titkos rögzítése bűncselekménynek minősül a Büntető törvénykönyv 201. szakasza szerint.

• Ausztrália: A törvények államonként eltérőek, de a másik fél tudta nélküli rögzítés általában tilos.
  

A hívásrögzítés biztonságos módja minden országban

Kezdje a hívást azzal, hogy rögzíti a beszélgetést, és várja meg az egyértelmű beleegyezést. Így a hozzájárulásuk is rajta lesz a felvételen.

Az Apple és a Google beépített rögzítői automatikusan lejátsszák ezt a bejelentést. A konferenciahívásos (merge-call) megoldások és az asztali alkalmazások viszont nem, így ezeknél Önnek kell ezt megtennie.

Rögzítse hívásait és fordítsa hasznára a bennük rejlő információt

Ha a telefonodon van beépített rögzítő, és az országodban engedélyezett a használata, kezdd ezzel. Ingyenes, és automatikusan elintézi a beleegyezésre vonatkozó figyelmeztetést is.

Minden más esetben a konferenciahívásos megoldás vagy az asztali alkalmazás a megoldás, az üzleti csapatok pedig teljesen a saját telefonrendszerükre bízhatják a rögzítést.

A rögzítés azonban csak az első lépés. Próbáld ki a Transkriptort ingyen és alakítsd a hívásaidat szöveges átiratokká és összefoglalókká, amelyeket valóban használni is fogsz.