17 istisnai çağrı transkripsiyon yazılımı aşağıda listelenmiştir.
1 Transkriptor
Transkriptor önde gelen bir transkripsiyon yazılımıdır. Farklı iş ihtiyaçlarını karşılayan birden çok dili ve aksanı destekler. Kullanıcılar, kullanıcı dostu arayüzünü ve mükemmel müşteri hizmetlerini takdir ediyor. Kullanıcılar aramalarını kaydedebilir ve ardından Transkriptorkullanarak transkripsiyon alabilir.
Transkriptor'den arama kayıtlarının deşifrelerini almak için, hesabınıza giriş yaptıktan sonra arama kaydını Transkriptor'a yükleyin. Transkriptor çeşitli ses formatlarını destekler. Yüklendikten sonra hizmet, bir transkripsiyon oluşturmak için konuşma tanıma teknolojisini kullanarak sesi işleyecektir. İşlemden sonra, kontrol panelinizden transkripsiyona erişebilir, düzenleyebilir ve indirebilirsiniz. Şimdi deneyin !
2 Enthu.AI
Enthu.AI , müşterilerin bir ürün, hizmet veya şirket hakkında nasıl hissettiğini değerlendiren duygu analizi özelliğiyle büyük saygı gören saygın bir çağrı transkripsiyon yazılımıdır. Bu araç, arayanın duygularını ustaca tanımlar, ancak bazen hızlı konuşmayla bocalayabilir.
Enthu.AI , işletmeler için geniş bir seçenek yelpazesi sunar. Müşteriler Enthu.ai'nin sezgisel kontrol paneline ve eyleme dönüştürülebilir istihbarat sağlama yeteneğine değer veriyor. Enthu.AI , müşteri memnuniyeti ölçümlerine odaklanarak işletmelerin müşteri hizmetlerini analiz edilen duygulara göre iyileştirmelerini sağlayarak kendisini farklı kılar.
3 FireFlies
FireFlies , AIdestekli bir toplantı notu asistanına sahip sağlam bir çağrı transkripsiyon yazılımıdır. Toplantı ayrıntılarını etkili bir şekilde yakalar ve düzenler, ancak ağır vurgular bazen zorluk teşkil edebilir.
İşletmeler için aylık 19 ABD doları olarak fiyatlandırılır, bütçe dostu bir seçenektir. Müşteriler, kullanıcı dostu tasarımı ve toplantı ayrıntılarını izlemedeki etkinliği nedeniyle FireFlies 'i takdir ediyor. Birden fazla konferans platformu ve CRM sistemi için entegrasyon yetenekleriyle FireFlies , sorunsuz toplantı yönetimi için kapsamlı bir araç sunar.
4 Avoma
Avoma , eylem öğelerini tespit etmedeki yeterliliği ile bilinen güvenilir bir çağrı transkripsiyon yazılımıdır. Temel görevleri doğru bir şekilde tanımlar, ancak bazen birden fazla hoparlörle mücadele edebilir. Ayda sadece 24 ABD dolarından başlayan fiyatlarla Avoma , takımlar için rekabetçi seçenekler sunar.
Müşteriler, Avoma'nın akıllı gündemini ve güçlü görev yönetimi yeteneklerini takdir ediyor. Görev odaklı yaklaşımıyla öne çıkan Avoma, işletmelerin toplantılardan sonra gerekli aksiyonları anında belirlemesine ve yürütmesine yardımcı oluyor.
5 Gong.io
Gong.io , gerçek zamanlı konuşma analitiği ile tanınan güçlü bir çağrı transkripsiyon yazılımıdır. Çağrı verilerini yakalar ve analiz eder, ancak teknik konuşmalardaki nüansları gözden kaçırabilir. Gong.io , transkripsiyonun yalnızca bir parçası olduğu hepsi bir arada bir iş çözümü sunar.
Kullanıcılar, Gong.io'nun kapsamlı analitiğini ve eyleme geçirilebilir içgörülerini övüyor. Gong diğerlerinden ayıran şey, satış stratejisini ve müşteri katılımını geliştirmek için müşteri etkileşimleri hakkında daha derin içgörüler sağlayan sağlam AI yetenekleridir.
6 Chorus
ZoomInfo'in Chorus , müşteriyle yüz yüze olan ekipler için çağrı ve demo kayıt yazılımıdır. Bu araç, anahtar kelimeleri izler, analizler sağlar ve Salesforce ve Outreach'teki aramaları yazıya döker. AIodaklı konuşma içgörüleri ve ana temaları belirlemesiyle tanınır; ancak, kullanıcılar kullanıcı arayüzünde, özellikle arama işlevinde hafif bir aksaklık olduğunu not eder.
Kullanıcılar, verimli ses tanıma ve ayrıntılı analizler için Chorus övüyor. Benzersiz satış noktası, satış ekipleri için taktiklerini geliştiren veriye dayalı koçluktur.
7 Rev
Rev , hem insan hem de AIdestekli transkripsiyon hizmetleri sunan çok yönlü bir yazılımdır. Göze çarpan özelliği, yüksek doğruluk oranıdır ve bu da onu hassas transkripsiyonlara meraklı işletmeler için ideal kılar. Bununla birlikte, insan transkripsiyonu için dakikada 1,50 ABD dolarından başlayan fiyatlarla bazıları için maliyet engelleyici olabilir.
Dikkate değer bir sınırlama, gerçek zamanlı transkripsiyon eksikliğidir. Rev'i diğerlerinden ayıran şey, insan dokunuşu ve AI yeteneklerinin harmanlanması ve üst düzey transkripsiyon doğruluğu sağlamasıdır.
8 Trint
Trint , hız ve doğruluk karışımı nedeniyle işletmeler tarafından güvenilen verimli bir transkripsiyon yazılımıdır. Temel özellikler arasında otomatik transkripsiyon ve anahtar kelime izleme bulunur. Trint , koltuk başına ayda 48 ABD dolarından başlayan esnek bir fiyatlandırma modeli sunar.
Müşteriler, Trint'in kullanıcı dostu arayüzünü ve yüksek işlem hızlarını takdir ediyor, ancak bazıları transkripsiyonlarda ara sıra yanlışlıklara dikkat çekiyor. Trint'in göze çarpan özelliği, kolay düzeltme ve iyileştirmeye izin veren ve onu transkripsiyon yazılımı ortamında güçlü bir rakip olarak konumlandıran etkileşimli transkript düzenleyicisidir.
9 Notta
Notta , basitliği ve verimliliği ile takdir edilen sağlam bir çağrı transkripsiyon yazılımıdır. Gerçek zamanlı transkripsiyon özelliğiyle tanınan Notta , acil dokümantasyona ihtiyaç duyan işletmeler için bir nimettir.
Fiyatlar rekabetçi, 44 koltuk için ayda 2 dolardan başlıyor. Müşteriler Notta'nın kullanıcı dostu arayüzüne değer veriyor, ancak bazıları ses tanımada iyileştirme ihtiyacına dikkat çekiyor. Notta'nın ayırt edici özelliği, onu piyasadaki diğer transkripsiyon yazılımlarından ayıran gerçek zamanlı transkripsiyon işlevidir.
10 Happy Scribe
Happy Scribe'in çağrı transkripsiyon yazılımı, üstün doğruluğu ve akıcı arayüzü nedeniyle işletmeler tarafından saygı görmektedir. Yüksek kaliteli sonuçlar sağlayarak otomatik ve insan transkripsiyon hizmetleri ile öne çıkıyor.
Happy Scribe'ın fiyatlandırması işletmeler için aylık 29 dolardan başlıyor. Kullanıcılar yazılımın verimliliğini takdir ediyor, ancak bazıları gürültülü ortamlarda transkripsiyon hatalarıyla ilgili endişelerini dile getiriyor. Happy Scribe'in ayırt edici özelliği, güçlü çok dilli desteğidir ve bu da onu transkripsiyon yazılımı pazarında gerçekten küresel bir çözüm haline getirir.
11 Fathom
Fathom , doğruluk ve rahatlık arayan işletmeler için ideal olan çok yönlü bir çağrı transkripsiyon aracıdır. İşletmeler için Fathom aylık 24 ABD dolarından başlayan fiyatlarla sunulur ve son teknoloji ses tanıma teknolojisi ile bilinir.
Kullanıcılar, kalın aksanlarla uğraşırken bile yazılımın hassasiyetini vurgular, ancak bazıları yüksek hacimli transkripsiyon görevleri sırasında hafif bir gecikme olduğunu tespit eder. Fathom'un benzersiz satış noktası, her seferinde son derece doğru çağrı transkripsiyonları sağlayan Yapay Zeka destekli transkripsiyon sürecidir.
12 Inqscribe
Inqscribe , özelleştirilebilir transkripsiyon süreciyle tanınan, işletmeler için uygun bir arama transkripsiyon yazılımıdır. Inqscribe , bireysel bir lisans için 99 ABD dolarından fiyatlandırılır ve işletmelere transkripsiyonları kendi özel ihtiyaçlarına göre uyarlama olanağı sağlar.
Kullanıcılar Inqscribe'ın özelleştirme özelliğine hükmediyor, ancak yazılımın gerçek zamanlı transkripsiyon yeteneğinin eksikliğine dikkat çekiyor. Inqscribe , benzersiz kullanıcı kontrolü ile kendisini farklı kılar ve onu çağrı transkripsiyon yazılımı pazarında farklı kılar.
13 OpenPhone
OpenPhone , iş verimliliği için tasarlanmış çok yönlü bir çağrı transkripsiyon yazılımıdır. OpenPhone , işletmeler için kullanıcı başına aylık 23 ABD dolarından fiyatlandırılır. Müşteriler, yazılımın kullanıcı dostu arayüzünü ve yüksek kaliteli transkripsiyonlarını takdir ediyor.
OpenPhone'i diğer rakiplerinden ayıran şey, övgüye değer müşteri desteği ve iş iletişimini etkin bir şekilde yönetme yeteneğidir.
14 Dubber
Dubber , gelişmiş arama transkripsiyon yazılımı arayan işletmeler için önemli bir seçimdir. Kullanıcılar, Dubber'ın çeşitli iletişim platformlarıyla sorunsuz entegrasyonunu alkışlıyor, ancak biraz karmaşık kurulum süreci konusunda dikkatli davranıyor. Dubber'ın temel farklılaştırıcısı, transkripsiyonlara ek olarak kapsamlı arama analitiği sağlamasında yatmaktadır.
15 Wingman
Wingman , işletmeler tarafından gerçek zamanlı transkripsiyon yetenekleri için kullanılan bir arama transkripsiyon yazılımıdır. Kullanıcı başına aylık 75 ABD dolarından başlayan fiyatlarla Wingman , satış aramalarını ve toplantılarını yakalama ve analiz etme konusunda mükemmeldir. Kullanıcılar, gerçek zamanlı koçluk özelliğini övüyor, ancak ara sıra yapılan transkripsiyon hatalarına dikkat çekiyor. Wingman'ın benzersiz satış noktası, aramalar sırasında yerinde rehberlik sağlama yeteneğidir ve bu da onu kalabalık arama transkripsiyon yazılımı pazarında farklı kılar.
oTranscribe , maliyet verimliliği nedeniyle işletmeler tarafından takdir edilen ücretsiz, açık kaynaklı bir arama transkripsiyon yazılımıdır. oTranscribe'ın temel özelliği, transkripsiyonlar için yerleşik bir metin düzenleyici içerir ve bu da rahatlığı artırır.
Kullanıcılar, kullanıcı dostu arayüzünü övüyor, ancak daha gelişmiş özelliklere ihtiyaç duyduklarını ifade ediyor. oTranscribe için ayırt edici faktör, sağladığı temel işlevlerle birleştiğinde satın alınabilirliğidir ve bu da onu transkripsiyon yazılımını araştıran işletmeler için harika bir başlangıç aracı haline getirir.
17 EaseUS
EaseUS , büyük ölçüde iş ihtiyaçlarını karşılayan etkili bir çağrı transkripsiyon yazılımıdır. Dikkate değer özelliği, değerli zamandan tasarruf sağlayan yüksek kaliteli, otomatik transkripsiyondur. Kullanıcılar EasUS'un doğruluğunu övüyor ancak diğer platformlarla entegrasyon eksikliğine dikkat çekiyor.
EaseUS , kapsamlı bir video düzenleme yazılım paketi içinde hassas transkripsiyonlar ve sorunsuz entegrasyon sunarak kendini farklı kılar. Bu benzersiz kombinasyon, onu ilgi çekici içerik oluşturmak isteyen işletmeler için ideal bir seçim haline getirir.
Çağrı Transkripsiyonu Nedir?
Çağrı transkripsiyonu, bir telefon görüşmesinden gelen sesi yazılı metne dönüştürme işlemidir. Bu işlem manuel olarak veya yapay zeka ve makine öğrenimini kullanan gelişmiş transkripsiyon araçları kullanılarak yapılabilir.
Çağrıları yazıya dökmek, kayıt tutma, müşteri etkileşimlerinin analizi veya yasal uyumluluk gibi birden çok işleve hizmet edebilir. Bununla birlikte, konuma ve yargı yetkisine göre değişebilen telefon görüşmesi transkripsiyonunu çevreleyen yasallıkları anlamak ve bunlara uymak çok önemlidir.
Çağrı Transkripsiyonunun Amacı Nedir?
Çağrı transkripsiyonunun amaçları, dokümantasyon ve uyumluluktan nitel analiz ve eğitime kadar çok çeşitlidir. Çağrı transkripsiyonu, konuşmaların doğru kayıtlarının tutulmasına yardımcı olur, düzenleyici zorunluluklara uyulmasını sağlar, diyaloglardan değerli içgörülerin çıkarılmasına yardımcı olur ve çalışan eğitimi ve performans iyileştirme için bir araç olarak hizmet eder.
Çağrı Transkripsiyonunun Önemi Nedir?
Çağrı transkripsiyonu, her ayrıntıyı yakalayarak ve yanlış iletişimi azaltarak konuşmaları değerli verilere dönüştürdüğü için önemlidir. Transkriptleri analiz etmek, kullanıcı kalıplarını, eğilimleri ve müşteri içgörülerini ortaya çıkarır. Çağrı transkripsiyonu, yasal uyumluluğa yardımcı olmada da önemlidir ve yasal anlaşmazlıklarda kanıt görevi görür.
Çağrı Transkripsiyon Yazılımı Seçerken Nelere Dikkat Edilmelidir?
Doğru çağrı transkripsiyon yazılımını seçmek, çeşitli faktörlerin dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini gerektirir. İşte akılda tutulması gereken bazı noktalar.
- Doğruluk: Hataları en aza indirmek ve sesin metne tam olarak dönüştürülmesini sağlamak için yüksek transkripsiyon doğruluğuna sahip yazılımı arayın.
- Kullanım kolaylığı: Kullanıcı dostu bir arayüz, verimli çalışma için hayati önem taşır ve sorunsuz gezinmeye ve yazılımın zahmetsizce kullanılmasına olanak tanır.
- Temel Özellikler: Hızlı transkripsiyon ve çoklu dil desteği gibi temel özelliklere sahip olduğundan emin olun, sorunsuz ve çok yönlü transkripsiyon yetenekleri sağlar.
- Güvenlik: Çağrı transkripsiyon yazılımının veri koruma yasalarına uygun olup olmadığını kontrol ederek hassas bilgilerin güvenliğini ve gizliliğini sağlayın.
- Fiyatlandırma: Fiyatına göre iyi bir değer sağlayan, kalite ve işlevsellikten ödün vermeden uygun maliyetli bir çözüm sunan bir araç seçin.
Çağrı Transkripsiyonunda Ne Tür Transkripsiyon Kullanılır?
Üç popüler çağrı transkripsiyonu türü vardır: Verbatim, akıllı ve düzenlenmiş. Verbatim transkripsiyonu, doldurucular ve yanlış başlangıçlar da dahil olmak üzere her ifadeyi yakalayarak ayrıntılı bir hesap sağlar. Bu arada akıllı transkripsiyon, netlik için fazlalıkları atlayarak temel mesaja odaklanır.
Son olarak, düzenlenmiş transkripsiyon, genellikle profesyonel olarak kullanılan, hataları düzelten ve okunabilirliği artıran cilalı bir versiyondur. Transkripsiyon türü seçimi, gerekli ayrıntılara ve kullanım amacına bağlıdır.
Çağrı Transkripsiyon Yazılımının Avantajları Nelerdir?
İşte çağrı transkripsiyon yazılımı kullanmanın üç ana avantajı.
- Geliştirilmiş Doğruluk: Transkripsiyon yazılımı, son derece doğru transkriptler sağlamak için gelişmiş algoritmalar ve AI teknolojisi kullanır Bu, konuşmalar sırasında yanlış anlaşılma veya bilgilerin kaçırılması riskini en aza indirir ve net iletişim ve anlayışı destekler.
- Verimlilik ve Zaman Tasarrufu: Manuel transkripsiyon zaman alıcıdır ve önemli çaba gerektirir Buna karşılık, otomatik arama transkripsiyon yazılımı, saatlerce süren konuşmayı birkaç dakika içinde yazıya dökebilir ve diğer önemli görevler için zaman kazandırır.
- Kolay Erişilebilirlik ve Aranabilirlik: Kullanıcılar, anahtar kelimeleri kullanarak transkriptleri arayabilir ve bu da belirli bilgileri bulma sürecini basitleştirir Bu özellik eğitim, yasal uyumluluk veya önceki konuşmalardan önemli noktaları hatırlamak için paha biçilmezdir.
Çağrı Transkripsiyon Yazılımının Dezavantajları Nelerdir?
İşte çağrı transkripsiyon yazılımının üç potansiyel dezavantajı.
- Gizlilik Endişeleri: Çağrı transkripsiyon yazılımı, gizlilik sorunlarına yol açabilecek konuşmaların kaydedilmesini ve yazıya dökülmesini içerir Gizlilik yasalarına ve düzenlemelerine uymak için gerekli izinleri almak ve tüm tarafları kayıttan haberdar etmek çok önemlidir.
- Transkripsiyon Hataları: AI , transkripsiyonların doğruluğunu önemli ölçüde artırmış olsa da, kusursuz değildir Aksanlar, jargon veya düşük arama kalitesi yine de transkripsiyonda hatalara yol açabilir Kullanıcılar ayrıca doğruluğu sağlamak için arama dökümlerini düzeltmelidir.
- Masraf: Küçük işletmeler veya yeni başlayanlar için, çağrı transkripsiyon yazılımının maliyeti bir endişe kaynağı olabilir Transkripsiyon yazılımı zamandan tasarruf sağlar, doğruluğu artırır ve kolay erişilebilirlik sunarak onu değerli bir yatırım haline getirir.
