Padidinkite elektroninės prekybos efektyvumą: AI transkripcija ir pokalbių robotai
Perrašyti, išversti ir apibendrinti per kelias sekundes
Perrašyti, išversti ir apibendrinti per kelias sekundes
Prekyba internetu yra nauja norma, nes klientai perka prekes ir paslaugas, nes išmaniųjų telefonų ir kitų įrenginių siūlomas patogumas auga. Nuo kosmetikos iki bakalėjos prekių iki programinės įrangos – klientai yra išlepinti dėl pasirinkimo, o įmonės kovoja dėl rinkos dalies. Mažos įmonės, turinčios ribotą biudžetą, diegia programinės įrangos technologijas, kad suvienodintų sąlygas.
Šiame straipsnyje apžvelgsime dirbtinio intelekto (AI ) įrankius, tokius kaip Lookfor AI pokalbių robotai ir Transkriptor AI transkripcijos programinė įranga. Jie vartotojams duoda tuos pačius rezultatus – efektyvumą ir tikslumą.
Pagrindiniai Lookfor AI ir Transkriptor AI skirtumai
Atidžiai išnagrinėję abu įrankius, kad suprastume, kokios yra jų galimybės, pateikėme toliau pateiktą palyginimo lentelę, kurioje palyginome pagrindines funkcijas, idealius naudojimo atvejus ir bendrą patirtį.
Savybė | Lookfor AI Pokalbių robotas | Transkriptor AI Transkripcija |
|---|---|---|
Reitingas | ⭐⭐⭐⭐⭐ ( 5.0) | ⭐⭐⭐⭐ ( 4.7 ) |
Pirminė funkcija | AI - Pokalbių robotas, skirtas bendrauti su klientais | AI valdoma transkripcijos programinė įranga |
Geriausiai tinka | Įmonės, kurioms reikia automatizuoto klientų aptarnavimo, potencialių klientų generavimo ir pardavimo pagalbos | Asmenys ir įmonės, kuriems reikalingas greitas ir tikslus kalbos konvertavimas į tekstą |
Pagrindinė technologija | Natural Language Processing (NLP ) & AI -paremtas pokalbių automatizavimas | Automatic Speech Recognition (ASR ) & AI pagrįstas teksto apdorojimas |
Daugiakalbis palaikymas | ✅ | ✅ |
Naudojimo atvejai | El. prekyba, klientų aptarnavimas, potencialių klientų generavimas, DUK | Interviu, susitikimai, tinklalaidės, paskaitos, teisinės ir medicininės transkripcijos |
Kainodaros | Galimas nemokamas planas; Mokami planai nuo 39 USD per mėnesį | Mokami planai nuo 19.99 USD per mėnesį |
Funkcijų palyginimas pagal funkcijas
Savybė | Pokalbių robotas | Transkripcija |
|---|---|---|
Pokalbio AI | ✅ | ❌ |
Kalbos konvertavimas į tekstą | ❌ | ✅ |
Tiesioginio pokalbio integracija | ✅ | ✅ |
Garsiakalbio identifikavimas | ❌ | ✅ |
Daugiakalbis duomenų tvarkymas | ✅ | ✅ |
Tinkinamos darbo eigos | ✅ | ❌ |
Sąveika realiuoju laiku | ✅ | ❌ |
Redaguojama išvestis | ❌ | ✅ |
API Prieiga | ❌ | ✅ |
Lengva naudoti & Vartotojo patirtis
Kategorija | Lookfor AI Pokalbių robotas | Transkriptor AI Transkripcija |
|---|---|---|
Lengva sąranka | Reikia integruoti svetainę arba programą | Paprastas failų įkėlimas arba tiesioginis įrašymas |
Vartotojo sąsaja | Pokalbiais pagrįstas tinkinamais atsakymais | Tekstinis ir leidžia redaguoti |
Automatikos lygis | Visiškai automatizuotas, reaguoja realiuoju laiku | Automatinė transkripcija su neautomatinio redagavimo palaikymu |
Mokymosi kreivė | Žemo nuvilkimo sąranka | Momentinis įkėlimas ir transkripcija |
Kurį įrankį pasirinkti?
Pasirinkimas tarp Lookfor ir Trankriptor susiaurėja iki konkrečių verslo poreikių. Jei reikia automatizuoti klientų sąveiką, Lookfor yra vienas sprendimas. Panašiai Transkriptor gali ne tik generuoti, bet ir analizuoti transkripcijos suvestines Taip pat galite įdiegti abu savo verslui, kad sukurtumėte visapusišką palaikymo strategiją, apimančią tiek tiesioginius, tiek būsimus verslo poreikius. Geriau supraskite, kokias problemas gali išspręsti šie AI įrankiai.
Automatizuokite klientų aptarnavimą naudodami Lookfor AI pokalbių robotą
Daugelis elektroninės prekybos prekių ženklų susiduria su sunkumais tvarkydami klientų užklausas realiuoju laiku. Lookfor yra AI apsipirkimo asistentas, kuriuo pasitiki Shopify prekybininkai, turintys pokalbių palaikymą, kuris padeda generuoti potencialius klientus. Internetiniam srautui į jūsų parduotuvę gali padėti pagrindinė informacija apie produktą, sudėtingų užsakymų ir grąžinimų stebėjimas.
Ką Lookfor AI daro:
- Sukuria neribotą DUK rinkinį ir pateikia juos firminiame palaikymo puslapio URL.
- Pradėkite kurti viktorinas ir patrauklius pranešimus apie produktus ir kolekcijas, o tai padidina konversiją, o tai savo ruožtu padidina pajamas. .
- Saugo skirtukus vykdydamas klientų elgsenos analizę, kad optimizuotų rinkodaros strategijas.
- Padidėjęs pardavimas: geresnis potencialių klientų generavimas tiesiogiai reiškia ir sukuria geresnius pardavimo kanalus, kurie konvertuojami į didesnius pirkimus.
- Padeda klientams sekti užsakymus, produktų rekomendacijas ir grąžinimus.
Transkripcijos naudojimas analizuojant klientų skambučius, balso atmintines ar vaizdo įrašų apžvalgas –Transkriptor AI transkripcija
Nors pokalbių robotai greitai palengvina bendravimą su klientais, palaikymo komandos gali norėti užfiksuoti jų pokalbius, kad galėtų atlikti analizę ir geriau suprasti savo klientus. Transkriptor AI transkripcija konvertuoja sakytines sąveikas – palaikymo skambučius, vaizdo įrašų peržiūras ir balso atmintines – į tekstą, kuriame galima ieškoti, todėl lengviau nustatyti tendencijas ir patobulinti klientų aptarnavimo strategijas. Nereikia begalinio diktavimo skambučių, balso atmintinių ar vaizdo pokalbių metu.
Ką Transkriptor AI daro:
- Transkribuoja klientų skambučius, balso atmintines ir vaizdo įrašų apžvalgas, kad būtų lengviau peržiūrėti
- Generuoja suvestines ir įžvalgas iš klientų pokalbių
- Palaiko daugiakalbę transkripciją, leidžiančią pasaulinėms įmonėms analizuoti atsiliepimus skirtinguose regionuose
- Padeda prekių ženklams sekti nuotaikų tendencijas, kad pagerintų aptarnavimą ir rinkodarą
- Rinkos tyrimai: atliekami žodinius ar rašytinius atsiliepimus paverčiant tekstu, ieškant naudingų klientų idėjų, tiriant tendencijas įvairiomis kalbomis ir lengvai dirbant su tyrimų įrankiais, kad būtų pasiekti geresni rezultatai.
Klientų pokalbių analizė siekiant pagerinti produktus ir rinkodarą (Lookfor + Transkriptor )
Lookfor AI pokalbių roboto ir Transkriptor transkripcijos galimybių derinys yra naudingas įmonėms, kurios ypač svarbios fiksuojant informaciją klientų aptarnavimo metu ir generuojant potencialius klientus. Be to, Shopify prekybininkai gali paversti savo sąveiką su klientais praktiškai pritaikomomis įžvalgomis.
Lookfor įtraukia internetinį srautą su pokalbių palaikymu, generuoja potencialius klientus ir padidina konversijų skaičių naudodama neribotus DUK firminiame palaikymo puslapyje, interaktyvias viktorinas ir elgesio analizę, o Transkriptor konvertuoja tiesioginius pokalbius, skambučius, balso atmintines ir vaizdo įrašų apžvalgas į tikslų daugiakalbį tekstą.
Kai abu įrankius priima bet kuri klientų aptarnavimo komanda, tai suteikia bet kuriai įmonei konkurencinį pranašumą valdant klientų atsiliepimus. Informuota duomenų analizė padeda pastebėti nuotaikų tendencijas ir pagerinti rinkodaros strategijas. Tai padidina pardavimo pajamas.
Naudojimo realiame pasaulyje atvejai
1 atvejo analizė: elektroninės prekybos pardavimų didinimas naudojant Lookfor AI - Acero Padel
"Acero Padel" yra elektroninės prekybos parduotuvė, prekiaujanti sporto prekėmis, tokiomis kaip "Padels" raketės ir kiti aksesuarai. Internetinis sporto mažmenininkas gali naudoti Lookfor, kad teiktų momentinio dydžio rekomendacijas, stebėtų užsakymus ir spręstų klientų problemas – sumažintų paliktų vežimėlių skaičių ir padidintų konversijų skaičių.
Plačiau paskaitykite čia: "Acero Padel" pardavimai išaugo 25% įdiegus Lookfor
2 atvejo analizė: AI - "Powered Transcription for Legal Documentation" - advokatų kontoros
Transkripcijos įrankius, tokius kaip Transkriptor, gali naudoti teisininkų komandos, kad paverstų susitikimų ir deponavimų garsą tekstu, supaprastindamos tikslių teisinių susitikimų įrašų tvarkymo ir bendrinimo procesą. Advokatai galės optimizuoti savo laiką automatizuodami ir vietoj to daugiau dėmesio skirdami bylų rengimui.
Nesvarbu, ar tai būtų teisinė įmonė, ar SaaS verslas, AI Transkriptor padidina efektyvumą supaprastindama dokumentų valdymą, konvertuodama kalbą ir garsą į tekstą ir siūlydama papildomas išplėstines funkcijas.
Plačiau paskaitykite : Kaip naudoti AI teisinėje praktikoje
Išvada: AI varomi įrankiai, gerinantys verslo rezultatus
Jei jūsų įmonė ieško įrankio, kaip pagerinti pardavimus, supaprastinti klientų įtraukimą ir automatizuoti klientų aptarnavimo procesus, Lookfor AI labai rekomenduojama. Kodėl gi nepamačius savęs - išbandykite nemokamą versiją ir patirkite skirtumą iš pirmų lūpų!
- Išbandykite Lookfor NEMOKAMĄ bandomąją versiją
Arba, jei norite užfiksuoti ir analizuoti kiekvieną kliento pokalbį, nesvarbu, ar tai būtų garsas, ar vaizdas, Transkriptor AI išsiskiria kaip idealus sprendimas.
- Prisiregistruokite Transkriptor NEMOKAMAI
Dažnai užduodami klausimai
AI pokalbių robotai pagerina klientų aptarnavimą teikdami tiesioginius atsakymus, automatizuodami užsakymų stebėjimą, atsakydami į DUK ir padėdami teikti produktų rekomendacijas. Jie sutrumpina atsakymo laiką ir pagerina klientų pasitenkinimą tvarkydami užklausas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
AI transkripcija konvertuoja klientų skambučius, vaizdo įrašų apžvalgas ir balso atmintines į tekstą, kuriame galima ieškoti, todėl lengviau analizuoti nuotaikų tendencijas, sekti įprastas problemas ir tobulinti rinkodaros bei palaikymo strategijas.
Taip, AI pokalbių robotai padidina pardavimus įtraukdami klientus realiuoju laiku, rekomenduodami produktus, sumažindami paliktų vežimėlių skaičių ir teikdami suasmenintą apsipirkimo patirtį, o tai lemia didesnius konversijų rodiklius.
AI transkripcija padeda įmonėms tiksliai perrašydama susitikimus, bendravimą su klientais ir atsiliepimus. Tai įgalina geresnę dokumentaciją, nuotaikų analizę ir daugiakalbį palaikymą, pagerina sprendimų priėmimą ir klientų įtraukimą.