¿Cómo grabar llamadas telefónicas en Android e iPhone?
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Android: Activa la grabación de llamadas en la configuración de tu aplicación de Teléfono (Configuración > Grabación de llamadas), luego toca "Grabar" durante las llamadas. Si no está disponible, utiliza aplicaciones como Cube ACR para grabar voz y capturar llamadas.
iPhone: Con iOS 18+, toca el icono de la forma de onda de audio durante las llamadas para comenzar a grabar la conversación. Ambas partes son notificadas automáticamente. Las grabaciones se guardan en tu aplicación de Notas con transcripción por IA.
¡Puedes grabar llamadas tanto en Android como en iPhone! El método de grabación depende de tu dispositivo y las leyes locales. Ya sea que estés capturando llamadas de negocios, conversaciones personales o realizando entrevistas, esta guía te muestra exactamente cómo hacerlo.
Importante: Siempre informa a la otra parte antes de grabar para evitar problemas legales, ya que algunas regiones requieren el consentimiento de todos los participantes.
Los cuatro pasos para grabar llamadas telefónicas en Android se enumeran a continuación.
- Abre la aplicación de Teléfono y ve a Configuración: Inicia la aplicación de Teléfono, toca el menú de tres puntos y selecciona Configuración.
- Encuentra ‘Grabación de Llamadas’: Desplázate por la configuración para localizar la opción de Grabación de Llamadas.
- Habilitar Función de Grabación: Activa la grabación para todas las llamadas o para números seleccionados.
- Iniciar Grabación: Durante una llamada, toca Grabar en la pantalla para comenzar a guardar la conversación.
Los cuatro pasos para grabar llamadas telefónicas en un iPhone se enumeran a continuación.
- Realizar una Llamada Telefónica: Inicia una llamada usando la aplicación de Teléfono o FaceTime en iOS 18 o posterior.
- Toca el Icono de Forma de Onda: Toca el icono de la forma de onda de audio en la esquina superior izquierda para comenzar a grabar.
- Escuchar Alerta: Ambas partes escucharán una breve notificación indicando que la llamada está siendo grabada.
- Detener Grabación: Toca Detener o finaliza la llamada para terminar. La grabación se guarda en la aplicación de Notas.
¿Cómo Grabar Llamadas Telefónicas en Android?
Para grabar una llamada en cualquier teléfono Android, puedes usar la función de grabación de llamadas incorporada (disponible en muchos dispositivos) o optar por una aplicación de terceros si tu teléfono no admite grabación nativa. Para la mayoría de los usuarios de Android, el método predeterminado implica habilitar la configuración dentro de la aplicación de Teléfono y tocar el botón de grabación durante la llamada.
- Abre la aplicación de Teléfono y ve a Configuración: Inicia la aplicación de Teléfono predeterminada en cualquier dispositivo Android. Toca el icono de tres puntos (Más opciones) en la esquina superior derecha o izquierda de la pantalla y selecciona “Configuración” del menú desplegable.
- Encuentra ‘Grabación de Llamadas’: Desplázate hacia abajo para encontrar la opción “Grabación de Llamadas” (o una opción similar, ya que la opción variará según el fabricante, como Samsung, Xiaomi o OnePlus). Toca sobre ella.
- Habilitar Función de Grabación: Activa la grabación de llamadas. Dependiendo del dispositivo, se puede elegir grabar todas las llamadas automáticamente o grabar solo contactos específicos.
- Iniciar Grabación: Durante una llamada en curso, toca el botón “Grabar”, que aparece en la pantalla, para comenzar a grabar.
¿Cómo Grabar Llamadas en Android Usando una Aplicación de Terceros?
Si el teléfono Android no admite la grabación de llamadas nativa, puedes usar aplicaciones de terceros, como Cube ACR, para grabar todas las llamadas. Cube ACR admite tanto llamadas telefónicas regulares como servicios VoIP (Protocolo de Voz sobre Internet) como WhatsApp, Telegram, Signal y más.
Aquí te mostramos cómo configurar la grabación.
- Instalar Cube ACR: Busca Cube ACR e instala la última versión. Hay una versión gratuita con funciones básicas, y Cube ACR Premium desbloquea copia de seguridad en la nube, transcripción, bloqueo con PIN, y más.
- Conceder Todos los Permisos Requeridos: Una vez instalada, abre la aplicación y sigue las indicaciones en pantalla. Se le pedirá al usuario que otorgue permisos para acceso al teléfono, micrófono, almacenamiento y Bluetooth.
- Habilitar Grabación de Llamadas: En la configuración de la aplicación, habilita la Grabación Automática de Llamadas.
- Iniciar Llamada: Realiza una llamada como lo harías normalmente. Si Cube ACR está activo, la herramienta comenzará a grabar automáticamente o mostrará un botón flotante “Grabar” para uso manual.
¿Cómo Grabar una Llamada en un iPhone?
Los usuarios de iOS 18 pueden grabar una llamada en su iPhone utilizando la función nativa de grabación de llamadas. La función de grabación de Apple permite a los usuarios grabar tanto llamadas telefónicas como llamadas de audio de FaceTime directamente dentro de la aplicación Teléfono. Cuando una llamada está siendo grabada, ambos participantes escucharán una notificación de audio indicando que la grabación ha comenzado. Una vez que la llamada termina, el audio y su transcripción generada por IA se guardan automáticamente en la aplicación Notas.
- Hacer una Llamada: Comienza llamando a la persona con la que deseas hablar usando la aplicación Teléfono habitual o FaceTime audio.
- Toca el Icono de Onda: Una vez que la llamada esté activa, mira en la esquina superior izquierda de la pantalla. El usuario verá aparecer un icono de onda de audio. Toca el icono para comenzar a grabar.
- Escuchar Alerta: Apple reproduce una breve alerta de audio para ambas personas en la llamada para asegurarse de que ambas partes sepan que la llamada está siendo grabada, de acuerdo con las regulaciones de privacidad.
- Detener la Grabación: El usuario puede detener la grabación en cualquier momento tocando el botón de Detener en la pantalla. Alternativamente, terminar la llamada detendrá la grabación automáticamente.
¿Cómo Grabar Llamadas en iPhone Usando una Aplicación de Terceros?
Si el usuario aún no está en iOS 18 o desea más flexibilidad al grabar llamadas, puede usar una aplicación de terceros, como Truecaller. La grabación de la llamada a través de aplicaciones de terceros funciona utilizando la función de llamada en conferencia (fusión de llamadas) del operador del cliente y graba las conversaciones entre las dos partes.
Nota: Truecaller Premium en los EE. UU. cuesta $9.99/mes o $74.99/año según la App Store.
Aquí se explica cómo usar Truecaller para grabar llamadas en un iPhone.
Método 1: Mientras se Realiza una Llamada
Aquí se explica cómo grabar una llamada usando Truecaller mientras se realiza una llamada.
- Llamar al Servicio de Grabación: Abre la aplicación Truecaller y comienza llamando a la línea de grabación dedicada que muestra la aplicación.
- Toca en 'Agregar Llamada': Una vez conectado a la línea de grabación, toca la opción 'Agregar Llamada' para agregar a la persona con la que deseas hablar.
- Marcar el Contacto: Desde la lista de contactos o el teclado, selecciona a la persona a la que el usuario desea llamar.
- Toca en Fusionar Llamadas: Una vez que ambas llamadas estén activas, toca Fusionar Llamadas para iniciar la llamada a tres. La grabación comenzará ahora.
Método 2: Mientras ya Estás en una Llamada
Aquí se explica cómo grabar una llamada usando Truecaller mientras ya estás en una llamada.
- Toca en Iniciar Grabación: Mientras ya estás en una llamada, el usuario puede abrir Truecaller y seleccionar "En una Llamada" en la ventana emergente de grabación.
- Llamar a la Línea de Grabación: Truecaller marcará la línea de grabación en segundo plano.
- Toca Fusionar Llamadas: Toca “Fusionar Llamadas” cuando esté disponible. La aplicación comenzará a grabar la llamada. Todas las grabaciones de llamadas a través de Truecaller se almacenan localmente en su iPhone o se sincronizan con iCloud.
¿Cuáles Son las Limitaciones de las Llamadas Grabadas?
Aunque grabar una llamada telefónica puede parecer el paso final para preservar una conversación, la realidad es un poco más compleja. Incluso si el dispositivo graba la llamada sin problemas, la reproducción a menudo se vuelve lenta.
Existen algunas limitaciones al tener solo una llamada grabada.
- Difícil de Buscar o Referenciar: Las grabaciones de audio en bruto son lineales. Si el usuario necesita encontrar un punto específico en una llamada de 30 minutos, probablemente perderá tiempo saltando de un lado a otro.
- Problemas de Calidad de Audio: Una mala red, ruido de fondo o un volumen de altavoz bajo pueden distorsionar palabras o segmentos enteros, lo que dificulta su comprensión.
- Confusión de Oradores: En llamadas grupales o entrevistas, es difícil distinguir quién dijo qué.
- Falta de Formato Accionable: Las grabaciones de audio no son inherentemente accionables, y el usuario no puede resaltar rápidamente conclusiones, extraer citas o resumir puntos de conversación.
- Riesgos de Cumplimiento: Algunas organizaciones requieren que los registros de llamadas sean indexados, marcados con tiempo y archivados en formato de texto para auditorías o revisión legal.
Una herramienta de transcripción de IA convierte el audio en texto estructurado y buscable, lo que hace que las llamadas grabadas sean utilizables, compartibles y reveladoras. Al elegir la solución adecuada para tus necesidades, considera explorar servicios de transcripción de llamadas que puedan convertir sin problemas tus conversaciones grabadas en formatos de texto accionables.
¿Cómo Transcribir una Llamada Telefónica Grabada Gratis?
Para transcribir una llamada telefónica grabada gratis, simplemente carga el archivo de audio en Transkriptor, y la plataforma de transcripción de IA convertirá automáticamente la grabación en texto buscable y editable usando IA. Para empresas y profesionales que buscan evaluar diferentes opciones, comparar varias soluciones de software de transcripción de llamadas puede ayudar a identificar la plataforma más adecuada para necesidades específicas. Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo transcribir una llamada telefónica grabada gratis.
Aquí tienes una guía de cuatro pasos sobre cómo transcribir una llamada telefónica grabada gratis.
- Subir Grabación de Llamada: Ve a la página de carga de Transkriptor y arrastra y suelta el archivo de audio o video en el cuadro. El usuario puede hacer clic en “Explorar archivos” para seleccionar archivos desde su dispositivo.
- Transkriptor Analiza y Procesa: Una vez cargado, Transkriptor analiza automáticamente la grabación. Si el archivo contiene una llamada telefónica o reunión, Transkriptor identificará a los hablantes y comenzará a convertir el discurso en texto.
- IA Convierte Discurso en Texto: El motor de transcripción convierte la conversación en texto editable. Transkriptor admite más de 100 idiomas y ofrece identificación de hablantes, permitiéndote seguir fácilmente quién dijo qué, incluso en una llamada grupal.
- Acceder, Editar y Compartir la Transcripción: Una vez que la transcripción está completa, se puede editar manualmente la transcripción, agregar nombres de hablantes o exportar la transcripción en formatos TXT, DOCX, SRT o PDF.
¿Es Legal Grabar una Llamada Telefónica?
La respuesta depende de las leyes de consentimiento del país. Algunas regiones requieren solo el consentimiento de tu parte para grabar una llamada telefónica, mientras que otras requieren que todas las partes involucradas sean informadas y acepten antes de que comience cualquier grabación. Según Grand View Research, el tamaño del mercado global de grabación de llamadas como servicio en centros de contacto se valoró en US$369.5 millones en 2024 y se estima que crecerá a una tasa compuesta anual (CAGR) del 19% de 2024 a 2030.
Los datos muestran que el mercado de grabación de llamadas está creciendo y continuará haciéndolo bien entrados los años 2030. Pero también es importante entender las leyes y leyes específicas de cada país, porque grabar una llamada sin el consentimiento adecuado puede llevar a consecuencias legales, incluidas multas o demandas.
Ejemplos de Casos Legales por País para la Grabación de Llamadas Telefónicas
Aquí hay algunos países y sus leyes con respecto a las grabaciones de llamadas.
Estados Unidos: Las leyes varían según el estado
- Estados de una sola parte: Solo una persona necesita saber que la llamada está siendo grabada (por ejemplo, Nueva York, Texas).
- Estados de dos partes: Todos los participantes deben consentir (por ejemplo, California, Florida, Pensilvania).
Canadá: Ley de consentimiento de una sola parte
Según la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá, uno debe informar a la otra parte al inicio de la llamada si la conversación está siendo grabada manualmente o mediante un mensaje automatizado.
Australia
- Grabar llamadas telefónicas sin informar a la otra parte generalmente no está permitido.
- Una organización debe divulgar el monitoreo o grabación de llamadas al inicio de la conversación y dar a la otra parte la oportunidad de:
- Terminar la llamada, o
- Solicitar una transferencia a una línea donde no se realice grabación.
Puntos Clave
Grabar llamadas telefónicas es más fácil que nunca con las funciones incorporadas en los dispositivos modernos. Android ofrece grabación nativa de llamadas a través de la configuración de la aplicación Teléfono, mientras que los usuarios de iPhone pueden usar la función integrada de grabación de iOS 18 o soluciones de terceros.
Recuerda:
- Siempre verificar las leyes locales y obtener consentimiento
- Elegir el método adecuado para tu dispositivo
- Considerar la transcripción para una mejor usabilidad
- Usar condiciones de grabación de calidad para mejores resultados
Ya sea que estés grabando llamadas telefónicas para negocios, uso personal o entrevistas, estos métodos te ayudarán a capturar y preservar conversaciones importantes de manera efectiva.
Preguntas frecuentes
La legalidad de grabar llamadas telefónicas depende de dónde vivas. Algunos países o estados de EE. UU. permiten el consentimiento de una sola parte, lo que significa que puedes grabar si eres parte de la llamada. Otros requieren que todos los participantes sean informados y den su consentimiento antes de grabar.
Si tienes iOS 18 o superior, puedes usar la función de grabación integrada de Apple para grabar la llamada. Para versiones anteriores, Truecaller Premium es una opción popular y utiliza el método de fusión de llamadas. Aplicaciones como TapeACall y Rev Call Recorder son ampliamente utilizadas por los usuarios.
Sí, puedes transcribir la llamada en más de 100 idiomas usando Transkriptor. Ya sea que tu grabación esté en inglés, español, tailandés o japonés, Transkriptor puede convertir la grabación en texto editable y con capacidad de búsqueda con una precisión del 99%.
Transkriptor normalmente transcribe el audio en solo unos minutos. El tiempo exacto para transcribir una llamada depende de la duración del archivo, la claridad del audio y el idioma seleccionado, pero la mayoría de las grabaciones de 30 minutos están listas en 1-2 minutos.
Sí, puedes usar la IA de Transkriptor para resumir tus llamadas. Una vez que tu llamada esté transcrita, obtendrás un resumen conciso que destaca los puntos clave, las perspectivas de los hablantes y los elementos de acción.