Πώς να ηχογραφήσετε τηλεφωνικές κλήσεις σε iPhone, Android και σταθερά τηλέφωνα

Με λίγα λόγια

• iPhone: Σε iOS 26 και μεταγενέστερες εκδόσεις, πατήστε το Περισσότερα κατά τη διάρκεια μιας κλήσης και μετά Ηχογράφηση κλήσης. Σε iOS 18, πατήστε το κουμπί εγγραφής πάνω αριστερά στην οθόνη της κλήσης. Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ ή σε άλλη περιοχή όπου η Apple δεν προσφέρει αυτή τη δυνατότητα, χρησιμοποιήστε τη Elephone μέσω της λειτουργίας συγχώνευσης κλήσεων.
  

• Android: Πατήστε Καταγραφή στην εφαρμογή του τηλεφώνου σας. Οι εφαρμογές κλήσεων στα Google Pixel, Samsung Galaxy και πολλές άλλες μάρκες περιλαμβάνουν αυτή τη λειτουργία σε υποστηριζόμενες περιοχές. Δεν βλέπετε το κουμπί; Χρησιμοποιήστε το Elephone merge-call bridge.
  

• Υπολογιστής: Απαντήστε την κλήση στο Mac σας (iPhone) ή στο Windows PC (Phone Link) και ηχογραφήστε την με την εφαρμογή Transkriptor για υπολογιστές.
  

• Σταθερό τηλέφωνο: Βάλτε την κλήση σε ανοιχτή ακρόαση δίπλα σε μια συσκευή ηχογράφησης ή χρησιμοποιήστε έναν ειδικό προσαρμογέα εγγραφής τηλεφωνικών κλήσεων.
  

• Επαγγελματικό τηλεφωνικό κέντρο: Συνδέστε την πλατφόρμα VoIP σας στο Transkriptorκαι κάθε κλήση θα απομαγνητοφωνείται αυτόματα.

Ορισμένες κλήσεις αξίζει να αρχειοθετούνται. Είτε πρόκειται για έναν πελάτη που συμφωνεί σε μια τιμή είτε για έναν recruiter που αναλύει μια προσφορά εργασίας, η ύπαρξη αποδεικτικών στοιχείων είναι απαραίτητη.

Οι τηλεφωνικές κλήσεις παραμένουν ο πυρήνας της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Στην έρευνα της McKinsey για την εξυπηρέτηση πελατών, το 81% των millennials και το 86% των Gen X δήλωσαν ότι είναι πιθανό να καλέσουν μια εταιρεία όταν η αυτοεξυπηρέτηση δεν λύνει το πρόβλημά τους. Ακόμη και στην Gen Z, το 71% θα επέλεγε την τηλεφωνική επικοινωνία.

Η ηχογράφηση μιας κλήσης είναι πολύ πιο εύκολη σήμερα από ό,τι πριν από μερικά χρόνια. Η μέθοδος που σας ταιριάζει εξαρτάται από τη συσκευή και τη χώρα σας, ενώ η τοπική νομοθεσία περί συναίνεσης καθορίζει τη χρήση του υλικού.

Παρακάτω, θα βρείτε διάφορες επιλογές ηχογράφησης κλήσεων για iPhone, Android, σταθερά και εταιρικά τηλέφωνα. Θα ολοκληρώσουμε με τον τρόπο που μπορείτε να μετατρέψετε τον ήχο σε γραπτό κείμενο μπορείτε να κάνετε αναζήτηση και κοινή χρήση.

Ποια μέθοδος ηχογράφησης κλήσεων σας ταιριάζει καλύτερα;

Παρακολουθήστε τη στήλη ειδοποιήσεων. Ορισμένες μέθοδοι ενημερώνουν αυτόματα τον συνομιλητή ότι καταγράφεται, ενώ σε άλλες, αυτή η ευθύνη βαραίνει εσάς.

Πώς μπορώ να ηχογραφήσω μια τηλεφωνική κλήση σε iPhone;

Αν η εφαρμογή ηχογράφησης της Apple είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας, χρησιμοποιήστε την. Είναι ενσωματωμένη, δωρεάν και αναλαμβάνει την ειδοποίηση συγκατάθεσης για εσάς.

Εκτός αυτών των περιοχών, η λειτουργία συγχώνευσης κλήσεων (merge-call) πραγματοποιείται μέσω του παρόχου σας. Αν προτιμάτε να απαντάτε από τον υπολογιστή σας, το Mac σας μπορεί να διαχειριστεί την κλήση ενώ το Transkriptor την καταγράφει.

Χρησιμοποιήστε την ενσωματωμένη λειτουργία ηχογράφησης (iOS 18.1 και μεταγενέστερα)

Η Apple πρόσθεσε τη δυνατότητα ηχογράφησης κλήσεων στην εφαρμογή «Τηλέφωνο» με το iOS 18.1. Η λειτουργία αφορά κλήσεις μεταξύ εσάς και ενός ακόμη ατόμου.

1. Ξεκινήστε την κλήση: Πραγματοποιήστε ή απαντήστε σε μια κλήση μέσω της εφαρμογής «Τηλέφωνο».
   

2. Έναρξη ηχογράφησης: Σε iOS 26+, πατήστε Περισσότερα, μετά Ηχογράφηση κλήσης. Στο iOS 18.1 έως 18.x, το κουμπί εγγραφής βρίσκεται πάνω αριστερά στην οθόνη της κλήσης.
   

3. Περιμένετε την ειδοποίηση: Θα ακουστεί μια σύντομη αντίστροφη μέτρηση και στη συνέχεια θα ενημερωθείτε και οι δύο ότι η κλήση καταγράφεται.
   

4. Διακοπή εγγραφής: Πατήστε Διακοπή, ή απλώς τερματίστε την κλήση.

Θα βρείτε την ηχογράφηση στην εφαρμογή Φάκελος ηχογραφήσεων κλήσεων Στο αναπτυσσόμενο μενού Σημειώσεις . Στις υποστηριζόμενες γλώσσες και περιοχές, η απομαγνητοφώνηση εμφανίζεται στην ίδια σημείωση.

Δεν υπάρχει δυνατότητα αυτόματης ηχογράφησης όλων των κλήσεων. Θα πρέπει να ξεκινάτε την ηχογράφηση χειροκίνητα σε κάθε κλήση.

Πού δεν είναι διαθέσιμη η ηχογράφηση κλήσεων της Apple

Η λειτουργία ηχογράφησης κλήσεων της Apple δεν είναι διαθέσιμη στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Επίσης, δεν διατίθεται σε Αζερμπαϊτζάν, Μπαχρέιν, Αίγυπτο, Ιράν, Ιράκ, Ιορδανία, Κουβέιτ, Μαρόκο, Νιγηρία, Ομάν, Πακιστάν, Κατάρ, Ρωσία, Σαουδική Αραβία, Νότια Αφρική, Τουρκία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και Υεμένη.

Μένετε κάπου αλλού και ακόμα δεν τη βρίσκετε; Ενημερώστε τη συσκευή σας στην τελευταία έκδοση iOS και, στη συνέχεια, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Τηλέφωνο > Ηχογράφηση κλήσεων, και βεβαιωθείτε ότι Ηχογράφηση Κλήσης είναι ενεργοποιημένη.

Χρήση γέφυρας συγχώνευσης κλήσεων

Χρησιμοποιήστε μια γέφυρα συγχώνευσης κλήσεων μέσω του Elephone, μιας εφαρμογής που σχεδιάστηκε για την ηχογράφηση και απομαγνητοφώνηση τηλεφωνικών κλήσεων. Προσθέτετε έναν βοηθητικό αριθμό στην κλήση σας, ο οποίος καταγράφει τη συνομιλία μέσω του κανονικού δικτύου του παρόχου σας.

1. Εγκαταστήστε την εφαρμογή: Κατεβάστε το Elephone από το App Store και συνδεθείτε.
   

2. Συνδέστε τη γραμμή υποστήριξης: Ξεκινήστε μια ηχογράφηση στην εφαρμογή για να συνδεθείτε με τον αριθμό του ψηφιακού βοηθού της Elephone.
   

3. Προσθέστε την επαφή σας: Πατήστε «Προσθήκη κλήσης» και καλέστε το άτομο με το οποίο θέλετε να μιλήσετε.
   

4. Συγχωνεύστε τις κλήσεις: Μόλις ο συνομιλητής απαντήσει, πατήστε «Συγχώνευση κλήσεων» και η ηχογράφηση θα ξεκινήσει.
   

5. Δείτε την απομαγνητοφώνηση: Αφού τερματίσετε την κλήση, ανοίξτε την ηχογράφηση στην εφαρμογή. Μπορείτε να κάνετε αναζήτηση στο κείμενο ή να το εξάγετε σε μορφή PDF, DOCX, TXT ή SRT.

Οι αριθμοί υποστήριξης του Elephone εδρεύουν στις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο. Εάν καλείτε από άλλη χώρα, ελέγξτε τις χρεώσεις του παρόχου σας για την προσθήκη διεθνούς αριθμού σε μια κλήση.

Το πρόγραμμά σας θα πρέπει επίσης να υποστηρίζει κλήσεις συνδιάσκεψης. Ο συνομιλητής σας δεν θα βλέπει τον αριθμό του βοηθού Elephone.

Ηχογράφηση κλήσεων iPhone σε Mac

Το Mac σας μπορεί να πραγματοποιεί και να δέχεται κλήσεις μέσω του iPhone σας. Όταν η κλήση εκτελείται στο Mac σας, η εφαρμογή Transkriptor για υπολογιστές καταγράφει ολόκληρη τη συνομιλία, καθώς ηχογραφεί ταυτόχρονα το μικρόφωνό σας και τον ήχο του υπολογιστή σας.

Ρύθμιση κλήσεων iPhone στο Mac σας

1. Συνδεθείτε στον ίδιο λογαριασμό Apple και στις δύο συσκευές και βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi.
   

2. Στο iPhone σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Τηλέφωνο > Κλήσεις σε άλλες συσκευέςκαι ενεργοποιήστε την επιλογή Να επιτρέπονται οι κλήσεις σε άλλες συσκευές.
   

3. Στο Mac σας, ανοίξτε την εφαρμογή «Τηλέφωνο» (macOS Tahoe) ή το FaceTime (παλαιότερες εκδόσεις). Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Κλήσεις από iPhone.
   

Ηχογράφηση κλήσης

1. Εγκατάσταση του Εφαρμογή Transkriptor για υπολογιστές (macOS 10.15 ή μεταγενέστερο) και επιτρέψτε την πρόσβαση στο μικρόφωνο και τον ήχο του συστήματος.
   

2. Ξεκινήστε μια εγγραφή μέσα στην εφαρμογή.
   

3. Πραγματοποιήστε ή απαντήστε στην κλήση από το Mac σας.
   

4. Σταματήστε την εγγραφή μόλις κλείσετε το τηλέφωνο. Η απομαγνητοφώνηση θα εμφανιστεί αυτόματα στον λογαριασμό σας στο Transkriptor.
   

Στο macOS Tahoe, η εφαρμογή Τηλέφωνο του Mac διαθέτει επίσης το δικό της σύστημα εγγραφής της Apple σε υποστηριζόμενες περιοχές. 

Έχετε υπολογιστή με Windows 11; Τα βήματα για το Σύνδεση Τηλεφώνου στην ενότητα Android παρακάτω λειτουργούν και για iPhone.

Πώς να ηχογραφήσετε μια τηλεφωνική κλήση σε Android;

Στο Android, όλα εξαρτώνται από την εφαρμογή κλήσεων που διαθέτει η συσκευή σας. Εάν η εταιρεία του κινητού σας υποστηρίζει την εγγραφή στη χώρα σας, θα βρείτε ένα σχετικό κουμπί στην εφαρμογή Τηλέφωνο.

Αν δεν υπάρχει, μην χάνετε χρόνο ψάχνοντας εφαρμογές στο Play Store. Η μέθοδος της συγχώνευσης κλήσεων ή η χρήση ενός υπολογιστή Windows είναι οι καλύτερες λύσεις.

Ενσωματωμένες εφαρμογές ηχογράφησης ανά κατασκευαστή

Εφαρμογή Τηλεφώνου Google (Pixel και πολλά άλλα Android κινητά)

Σε συσκευές εκτός Pixel, η εφαρμογή της Google απαιτεί Android 9 ή μεταγενέστερο. Για κατόχους Pixel, απαιτείται Pixel 6 ή νεότερο με Android 14 ή μεταγενέστερο.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ηχογράφηση κλήσεων, και ολοκληρώστε τη ρύθμιση.
   

2. Κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, πατήστε Ηχογράφηση. Σε συσκευή Pixel, πατήστε Υποστήριξη κλήσεων, μετά Ηχογράφηση κλήσεων.
   

3. Πατήστε Διακοπή εγγραφής μόλις τελειώσετε.
   

Και οι δύο συνομιλητές θα ακούσετε ένα ηχητικό μήνυμα κατά την έναρξη και τη λήξη της εγγραφής. Οι εγγραφές αποθηκεύονται στο ιστορικό κλήσεων, από όπου μπορείτε να τις μοιραστείτε σε άλλες εφαρμογές.

Κάτι που πρέπει να προσέξετε: η διαγραφή μιας κλήσης από το ιστορικό διαγράφει οριστικά και την αντίστοιχη εγγραφή.

Samsung Galaxy

Η εφαρμογή Τηλέφωνο της Samsung σάς επιτρέπει να ηχογραφείτε τη δική σας φωνή αλλά και του συνομιλητή σας, είτε χειροκίνητα είτε αυτόματα.

1. Χειροκίνητα: Κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, πατήστε το μενού με τις τρεις τελείες και επιλέξτε Εγγραφή κλήσης, εφόσον η λειτουργία είναι διαθέσιμη.
   

2. Αυτόματα: Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο, πατήστε το μενού με τις τρεις τελείες και μετά Ρυθμίσεις > Καταγραφή κλήσεων > Αυτόματη καταγραφή κλήσεων. Επιλέξτε όλες τις κλήσεις, μη αποθηκευμένους αριθμούς ή συγκεκριμένες επαφές.
   

3. Εύρεση ηχογραφήσεων: Ανοίξτε Τηλέφωνο > Ρυθμίσεις > Καταγραφή κλήσεων > Ηχογραφημένες κλήσεις. Θα τις βρείτε επίσης στην εφαρμογή «Τα Αρχεία μου».
   

Η Samsung δεν προσφέρει αυτή τη δυνατότητα σε ορισμένες χώρες, ενώ οι ονομασίες των μενού ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με την έκδοση του One UI.

Διαβάστε επίσης: Οι 7 καλύτερες εφαρμογές απομαγνητοφώνησης για Android: Δωρεάν και επί πληρωμή

Άλλες μάρκες

Η Xiaomi, η OnePlus, η Oppo και άλλοι κατασκευαστές χρησιμοποιούν τις δικές τους εφαρμογές κλήσεων. Αναζητήστε το κουμπί εγγραφής κατά τη διάρκεια μιας κλήσης ή την επιλογή «Εγγραφή κλήσης» στις ρυθμίσεις της εφαρμογής «Τηλέφωνο».

Δεν βρίσκετε καμία από τις δύο επιλογές; Πιθανότατα ο κατασκευαστής του τηλεφώνου σας δεν έχει ενεργοποιήσει τη λειτουργία στη χώρα σας.

Γιατί σταμάτησαν να λειτουργούν οι εφαρμογές εγγραφής κλήσεων τρίτων;

Η Google αυστηροποιεί τους κανόνες εδώ και χρόνια. Το Android 6 κατάργησε τον επίσημο τρόπο εγγραφής κλήσεων από εφαρμογές, ενώ το Android 10 τους απαγόρευσε την καταγραφή ήχου κλήσης μέσω του μικροφώνου.

Οι προγραμματιστές βρήκαν λύση μέσω του Accessibility API (Υπηρεσίες Προσβασιμότητας). Όμως, στις 11 Μαΐου 2022, μια ενημέρωση πολιτικής του Google Play έκλεισε οριστικά και αυτή την πόρτα.

Οι προεγκατεστημένες εφαρμογές κλήσεων δεν επηρεάστηκαν ποτέ. Γι' αυτό η δική σας εφαρμογή τηλεφώνου μπορεί ακόμα να καταγράφει κλήσεις, ενώ οι εφαρμογές του Play Store όχι.

Χρήση γέφυρας συγχώνευσης κλήσεων σε Android

Η γέφυρα λειτουργεί στο Android ακριβώς όπως και στο iPhone. Εγκαταστήστε το Elephone από το Google Play για να ηχογραφήσετε και να απομαγνητοφωνήσετε τηλεφωνικές κλήσεις, στη συνέχεια συνδέστε τον αριθμό του ψηφιακού βοηθού, προσθέστε την επαφή σας και πραγματοποιήστε συγχώνευση.

Ισχύουν οι ίδιοι αριθμοί βοηθού για ΗΠΑ και Ηνωμένο Βασίλειο, επομένως ελέγξτε τις χρεώσεις του παρόχου σας εάν καλείτε από αλλού. Αργότερα, μπορείτε να αναζητήσετε τις ηχογραφήσεις σας ανά επαφή, αριθμό ή οποιαδήποτε λέξη ειπώθηκε στην απομαγνητοφώνηση.

Ηχογράφηση κλήσεων Android στα Windows με το Σύνδεση Τηλεφώνου

Η εφαρμογή Σύνδεση Τηλεφώνου της Microsoft σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε και να απαντάτε σε κλήσεις Android από έναν υπολογιστή Windows. Μόλις η κλήση δρομολογηθεί μέσω του υπολογιστή σας, το Εφαρμογή Transkriptor για υπολογιστές μπορεί να την ηχογραφήσει.

Τι θα χρειαστείτε

• Έναν υπολογιστή με Windows 10 (ενημέρωση Οκτωβρίου 2022 ή μεταγενέστερη) ή Windows 11 με Bluetooth
  

• Ένα τηλέφωνο Android με έκδοση Android 10 ή μεταγενέστερη
  

• Χρήστες iPhone: ένας υποστηριζόμενος υπολογιστής Windows, μια πρόσφατη έκδοση του iOS και η εφαρμογή «Σύνδεση στα Windows»
  

Ρύθμιση της Σύνδεσης τηλεφώνου

1. Ανοίξτε τη «Σύνδεση τηλεφώνου» στον υπολογιστή σας και επιλέξτε Android.
   

2. Σαρώστε τον κωδικό QR χρησιμοποιώντας την εφαρμογή «Σύνδεση στα Windows» στο κινητό σας.
   

3. Παραχωρήστε τις απαραίτητες άδειες και επιβεβαιώστε το PIN σύζευξης μέσω Bluetooth.
   

4. Επιλέξτε «Κλήσεις» στη Σύνδεση τηλεφώνου και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε τη σύζευξη.
   

Ηχογράφηση κλήσης

1. Εγκαταστήστε την εφαρμογή Transkriptor για υπολογιστή (Windows 10 ή μεταγενέστερη έκδοση) και επιτρέψτε την πρόσβαση στο μικρόφωνο και τον ήχο του συστήματος.
   

2. Ξεκινήστε μια εγγραφή μέσα στην εφαρμογή.
   

3. Πραγματοποιήστε κλήση από την καρτέλα «Κλήσεις» στη Σύνδεση τηλεφώνου ή απαντήστε σε μια εισερχόμενη κλήση απευθείας από τον υπολογιστή σας.
   

4. Διακοπή ηχογράφησης με τη λήξη της κλήσης.
   

Χρησιμοποιήστε ακουστικά αν είναι δυνατόν. Εξασφαλίζουν καθαρό ήχο και εμποδίζουν τη φωνή του συνομιλητή σας να δημιουργήσει ηχώ μέσω του μικροφώνου σας.

Πριν ξεκινήσετε την ηχογράφηση, ενημερώστε τον συνομιλητή σας και ζητήστε τη συγκατάθεσή του, καθώς η νομοθεσία για την καταγραφή κλήσεων διαφέρει ανά περιοχή.

Πώς μπορώ να ηχογραφήσω μια κλήση σε σταθερό τηλέφωνο;

Τα κλασικά σταθερά τηλέφωνα δεν διαθέτουν κουμπί ηχογράφησης. Ευτυχώς, υπάρχουν δύο απλοί τρόποι που καλύπτουν σχεδόν κάθε συσκευή σπιτιού ή γραφείου.

Ανοιχτή ακρόαση και συσκευή εγγραφής

Βάλτε την κλήση σε ανοιχτή ακρόαση και ηχογραφήστε την με την εφαρμογή Transkriptor (διαθέσιμη σε iOS όσο και για Android) ή την εφαρμογή για υπολογιστή. Τοποθετήστε το τηλέφωνο ή τον φορητό υπολογιστή σας κοντά στο ηχείο και επιλέξτε έναν χώρο χωρίς έντονο θόρυβο στο παρασκήνιο.

Είναι δωρεάν και δεν απαιτεί επιπλέον εξοπλισμό. Το μειονέκτημα είναι η ποιότητα του ήχου, η οποία εξαρτάται από το ηχείο και την ακουστική του δωματίου σας.

Προσαρμογέας εγγραφής τηλεφώνου

Ένας ενδιάμεσος προσαρμογέας (inline adapter) συνδέεται μεταξύ του ακουστικού και της βάσης. Μεταφέρει ολόκληρη τη συνομιλία σε ένα καταγραφικό ή στον υπολογιστή, ώστε ο ήχος να είναι καθαρός.

Μόλις τελειώσει η κλήση, ανεβάστε το αρχείο στο Transkriptor για να λάβετε την απομαγνητοφώνηση.

Ελέγξτε τις δυνατότητες του παρόχου σας

Πολλές οικιακές τηλεφωνικές υπηρεσίες λειτουργούν πλέον μέσω VoIP και ορισμένες περιλαμβάνουν την εγγραφή κλήσεων στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Μια άλλη επιλογή είναι να προωθήσετε το σταθερό σας στο κινητό και να χρησιμοποιήσετε μία από τις παραπάνω μεθόδους κινητής τηλεφωνίας.

Πώς ηχογραφείτε κλήσεις σε ένα επαγγελματικό τηλεφωνικό σύστημα;

Εάν η ομάδα σας πραγματοποιεί ήδη κλήσεις μέσω μιας πλατφόρμας VoIP, μπορείτε να παραλείψετε εντελώς τη χειροκίνητη εγγραφή. Το τηλεφωνικό σας σύστημα καταγράφει τις κλήσεις και το Transkriptor τις εισάγει και τις απομαγνητοφωνεί αυτόματα.

Το Transkriptor συνδέεται με πλατφόρμες VoIP όπως οι Aircall, RingCentral, Dialpad, CloudTalk και JustCall, για να αναφέρουμε μερικές. 

Η ρύθμιση διαρκεί μόλις λίγα λεπτά. Για το Aircall, ανοίξτε την καρτέλα Integrations στο Transkriptor, κάντε κλικ στο Σύνδεση, εξουσιοδοτήστε τον λογαριασμό σας και επιλέξτε τους αριθμούς που θέλετε να συμπεριλάβετε.

Κάθε απομαγνητοφώνηση φέρει σήμανση με τον αριθμό τηλεφώνου, την ημερομηνία, την ώρα και τη διάρκεια της κλήσης. Μπορείτε επίσης να συγχρονίσετε τις περιλήψεις στο HubSpot και το Salesforce, ώστε οι σημειώσεις των κλήσεων να εμφανίζονται στο CRM σας αυτόματα.

Πώς να απομαγνητοφωνήσετε μια ηχογραφημένη τηλεφωνική κλήση;

Όποια μέθοδο κι αν χρησιμοποιήσατε, έχετε πλέον ένα αρχείο ήχου. Το να ακούτε ξανά μια κλήση 40 λεπτών για να βρείτε μία μόνο πρόταση δεν είναι ευχάριστο για κανέναν — εκεί είναι που η απομαγνητοφώνηση αποδεικνύει την αξία της.

Εισαγωγή της ηχογράφησης στο Transkriptor

1. Εξαγωγή του ήχου: Σε iPhone, ανοίξτε την κλήση στις Σημειώσεις, πατήστε «Περισσότερα» και επιλέξτε «Αποθήκευση αρχείων ήχου». Σε Android, μοιραστείτε την ηχογράφηση από την εφαρμογή Τηλέφωνο ή βρείτε την στη διαχείριση αρχείων.
   

2. Ανεβάστε το: Ανοίξτε το Transkriptor στο web, στο κινητό ή στον υπολογιστή σας και μεταφορτώστε το αρχείο.
   

3. Επιλέξτε τη γλώσσα: Επιλέξτε μέσα από περισσότερες από 100 γλώσσες.
   

4. Ανοίξτε την απομαγνητοφώνησή σας: Θα είναι έτοιμη σε λίγα λεπτά, με διακριτή σήμανση για κάθε ομιλητή.

Οι κλήσεις που καταγράφονται μέσω της εφαρμογής για υπολογιστή ή συνδεδεμένης πλατφόρμας VoIP παρακάμπτουν το στάδιο της μεταφόρτωσης. Εμφανίζονται απευθείας στον Transkriptor λογαριασμό σας.

Τι μπορείτε να κάνετε με την απομαγνητοφώνηση στο Transkriptor

• Επεξεργασία και επισήμανση ομιλητών: Διορθώστε ονόματα και ορολογία, και μετονομάστε τους ομιλητές ώστε να είναι ξεκάθαρο ποιος είπε τι.
  

• Διαβάστε τη σύνοψη AI: Δείτε τα κύρια σημεία και τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν, χωρίς να χρειαστεί να ξανακούσετε την κλήση.
  

• Κάντε ερωτήσεις: Χρησιμοποιήστε το «Ρωτήστε το Transkriptor» για να βρείτε τι είπε ο πελάτης για την τιμολόγηση ή ποιες προθεσμίες συμφωνήσατε.
  

• Μεταφράστε την: Μετατρέψτε την απομαγνητοφώνηση σε άλλη γλώσσα, κάτι που βοηθάει όταν μοιράζεστε κλήσεις με πελάτες ή συναδέλφους από το εξωτερικό.
  

• Εξαγωγή και κοινή χρήση: Κατεβάστε το αρχείο σε μορφή TXT, DOCX, PDF ή SRT, ή στείλτε το απευθείας στο Google Drive, το Notion ή το Slack.
  
  

  

Σε καθαρό ήχο, το Transkriptor αγγίζει το 99% ακρίβεια. Για επαναλαμβανόμενες κλήσεις, η αυτόματη απομαγνητοφώνηση κλήσεων του Transkriptor σας γλιτώνει από τη χειροκίνητη μεταφόρτωση αρχείων ένα προς ένα.

Είναι νόμιμη η ηχογράφηση τηλεφωνικής κλήσης;

Εξαρτάται από το πού βρίσκεστε εσείς και ο συνομιλητής σας. Σε ορισμένες περιοχές, μπορείτε να ηχογραφήσετε οποιαδήποτε κλήση συμμετέχετε χωρίς προειδοποίηση. Σε άλλες, απαιτείται η συγκατάθεση όλων των συμμετεχόντων.

Οι παρακάτω πληροφορίες αποτελούν γενικές οδηγίες και όχι νομικές συμβουλές.

Συναίνεση ενός μέρους και όλων των μερών

Συναίνεση ενός μέρους σημαίνει ότι η δική σας συγκατάθεση, ως συμμετέχοντα στην κλήση, είναι αρκετή. Η συναίνεση όλων των μερών σημαίνει ότι όλοι όσοι συμμετέχουν στην κλήση πρέπει να συμφωνήσουν.

Εάν εσείς και ο συνομιλητής σας βρίσκεστε σε διαφορετικές τοποθεσίες, κινηθείτε με ασφάλεια και ακολουθήστε τον αυστηρότερο κανόνα.

Κανόνες συναίνεσης ανά περιοχή

• Ηνωμένες Πολιτείες: Ο ομοσπονδιακός νόμος επιτρέπει τη συναίνεση ενός μέρους, αλλά αρκετές πολιτείες απαιτούν τη σύμφωνη γνώμη όλων των συμμετεχόντων. Η Καλιφόρνια είναι μία από αυτές, βάσει του Ποινικού Κώδικα 632.

• Καναδάς: Ο ποινικός νόμος επιτρέπει τη συναίνεση ενός μέρους. Ωστόσο, οι επιχειρήσεις οφείλουν να ενημερώνουν τους καλούντες στην αρχή της κλήσης, σύμφωνα με τον Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Καναδά.

• Ευρωπαϊκή Ένωση: Οι επιχειρήσεις απαιτείται να έχουν νομική βάση βάσει του GDPR και οφείλουν να ενημερώνουν τους συνομιλητές. Ορισμένες χώρες είναι ακόμη πιο αυστηρές: Στη Γερμανία, η κρυφή ηχογράφηση ιδιωτικής συνομιλίας αποτελεί ποινικό αδίκημα σύμφωνα με το Άρθρο 201 του Ποινικού της Κώδικα.

• Αυστραλία: Η νομοθεσία διαφέρει ανά πολιτεία, και η ηχογράφηση κάποιου χωρίς τη συγκατάθεσή του γενικά απαγορεύεται.
  

Μια ασφαλής πρακτική για την ηχογράφηση κλήσεων σε οποιαδήποτε χώρα

Ξεκινήστε την κλήση αναφέροντας ότι ηχογραφείτε και περιμένετε για μια σαφή συγκατάθεση. Με αυτόν τον τρόπο, η συμφωνία τους καταγράφεται επίσης στην ηχογράφηση.

Οι ενσωματωμένες εφαρμογές ηχογράφησης της Apple και της Google πραγματοποιούν αυτόματα την ανακοίνωση. Η λειτουργία merge-call bridge και η εφαρμογή για υπολογιστή δεν το κάνουν, επομένως θα πρέπει να το αναφέρετε εσείς.

Ηχογραφήστε τις κλήσεις σας και αξιοποιήστε τες στο έπακρο

Αν το κινητό σας διαθέτει ενσωματωμένη λειτουργία εγγραφής και η νομοθεσία της χώρας σας το επιτρέπει, ξεκινήστε από εκεί. Είναι δωρεάν και φροντίζει αυτόματα για τη γνωστοποίηση συγκατάθεσης.

Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η λύση της τριμερούς κλήσης (merge-call) ή η desktop εφαρμογή θα σας καλύψουν, ενώ οι επιχειρηματικές ομάδες μπορούν να αναθέσουν την καταγραφή εξ ολοκλήρου στο τηλεφωνικό τους κέντρο.

Ωστόσο, η λήψη της ηχογράφησης είναι μόνο το πρώτο βήμα. Δοκιμάστε το Transkriptor δωρεάν και μετατρέψτε τις κλήσεις σας σε απομαγνητοφωνήσεις και περιλήψεις που θα σας φανούν όντως χρήσιμες.