Analýza sentimentu s využitím umělé inteligence
Analýza sentimentu od Transkriptoru využívající umělou inteligenci přeměňuje vaše zvukové nahrávky na detailní emocionální poznatky. Přesně detekujte čas mluvčího, tón, emoce a záměr v zákaznických hovorech, online schůzkách a rozhovorech automatickým převodem řeči na text a extrakcí dat o sentimentu hlasu pomocí pokročilého přepisu a analýzy sentimentu poháněné umělou inteligencí.
Přepisujte a analyzujte sentiment ve více než 100 jazycích
Rozhodujte se na základě dat s analýzou sentimentu
Převeďte subjektivní emocionální reakce na objektivní metriky s Transkriptorem. Měřte intenzitu sentimentu, sledujte emocionální změny během konverzací a porovnávejte sentiment napříč různými časovými obdobími nebo zákaznickými segmenty. Tato přesná měření transformují abstraktní pocity na konkrétní datové body, umožňující rozhodování založené na důkazech, které zlepšuje spokojenost zákazníků a obchodní výsledky.
Analyzujte hlasový sentiment ve více než 100 jazycích
Překonejte jazykové bariéry s mnohojazyčnými schopnostmi analýzy sentimentu od Transkriptoru. Detekujte emocionální nuance ve více než 100 jazycích, což umožňuje globálním týmům porozumět sentimentu zákazníků bez ohledu na region nebo jazyk. Toto komplexní jazykové pokrytí zajišťuje konzistentní sledování sentimentu napříč mezinárodními trhy s vysokou mírou přesnosti až 99 %.
Zachyťte a analyzujte sentiment napříč všemi kanály
Analyzujte sentiment z více komunikačních kanálů s všestrannými možnostmi vstupu Transkriptoru. Automaticky přepisujte a analyzujte sentiment z nahraných audio souborů, přímo nahraných schůzek nebo integrovaných platforem jako Zoom, Microsoft Teams a Google Meet. Exportujte výsledky analýzy sentimentu ve formátech PDF, Word, TXT, CSV nebo je okamžitě sdílejte s členy týmu.
Analyzujte sentiment hlasu ve 4 jednoduchých krocích
Nahrajte audio nebo připojte schůzku
Transkriptor přepisuje a analyzuje
Prohlédněte si analýzu sentimentu
Exportujte nebo sdílejte přehledy sentimentu
Kdo nejvíce těží z analýzy sentimentu od Transkriptoru
Tým zákaznické podpory
Sledujte trendy spokojenosti zákazníků napříč všemi servisními interakcemi pomocí analýzy nálady založené na umělé inteligenci.
Obchodní profesionálové
Optimalizujte prodejní konverzace pomocí analýzy nálady hovorů s potenciálními klienty, poháněné umělou inteligencí.
Právní profesionálové
Analyzujte vzorce nálady v zaznamenaných výpovědích, rozhovorech s klienty a prohlášeních svědků.
HR profesionálové
Zlepšete hodnocení pohovorů a zpětnovazební sezení zaměstnanců pomocí objektivní analýzy nálady.
Komplexní řešení pro analýzu sentimentu
Identifikace mluvčích a sledování distribuce sentimentu
Transkriptor automaticky identifikuje a označuje různé mluvčí ve vašich nahrávkách a současně měří jejich čas promluvy a emocionální vzorce. Uvidíte přesně, kdo kdy mluvil, jak dlouho a s jakým sentimentem, což poskytuje kritický kontext pro analýzu emocionální dynamiky mezi účastníky během schůzek, rozhovorů nebo interakcí se zákazníky.
Generování souhrnu sentimentu pomocí umělé inteligence
Přeměňte dlouhé konverzace na stručné souhrny sentimentu s technologií umělé inteligence Transkriptoru. Tyto souhrny identifikují klíčové změny sentimentu a kvantifikují celkový emocionální tón, což poskytuje rychlý přehled o emocionální cestě během jakékoliv zaznamenané konverzace.
Vytváření znalostních bází s analýzou sentimentu
Uspořádejte zásadní emocionální poznatky vytvořením vlastních znalostních bází pomocí přepisů analyzovaných z hlediska sentimentu. Ukládejte, kategorizujte a vyhledávejte v datech o sentimentu, abyste stanovili emocionální měřítka, identifikovali opakující se vzorce a vybudovali komplexní úložiště emocionální inteligence.
Organizace a sdílení souborů v zabezpečených pracovních prostorech
Spravujte týmové projekty analýzy sentimentu bezpečně vytvořením vyhrazených pracovních prostorů s přidělenými rolemi a oprávněními. Zajistěte, aby citlivá emocionální data byla přístupná pouze oprávněným členům týmu, a zároveň usnadněte spolupráci na poznatcích o sentimentu napříč odděleními.
Bezpečnost na podnikové úrovni
Bezpečnost a soukromí zákazníků je naší prioritou v každém kroku. Dodržujeme standardy SOC 2 a GDPR a zajišťujeme, že vaše informace jsou vždy chráněny.
Google Play Store
Chrome Web Store
App Store
Příběhy úspěšných zákazníků
Často kladené otázky
Nejlepším nástrojem pro analýzu sentimentu je Transkriptor. Poháněný pokročilou umělou inteligencí Transkriptor automaticky přepisuje mluvený obsah a analyzuje emocionální tón s vysokou přesností. Označuje konverzace jako pozitivní, negativní nebo neutrální a podporuje více než 100 jazyků.
Analýza sentimentu funguje pomocí umělé inteligence a zpracování přirozeného jazyka (NLP) k posouzení emocionálního tónu textu nebo řeči. Identifikuje klíčové ukazatele emocí, jako je volba slov, struktura vět a kontextové náznaky, aby klasifikovala obsah jako pozitivní, negativní nebo neutrální. Pokročilejší systémy dokáží také detekovat záměr, emocionální změny a sentiment specifický pro mluvčího v průběhu času.
Transkriptor vám umožňuje vytvářet vlastní pracovní prostory s oprávněními založenými na rolích pro organizaci projektů analýzy sentimentu. Můžete také vytvářet znalostní báze pomocí obsahu označeného sentimentem, což usnadňuje ukládání, kategorizaci a vyhledávání v emocionálních datech při zachování bezpečnosti a přístupnosti.
Analýza sentimentu pomáhá týmům zákaznického servisu identifikovat emocionální spouštěče v konverzacích, měřit účinnost technik deeskalace a sledovat sentiment zákazníků během celého procesu podpory. Tyto poznatky umožňují týmům zdokonalit svůj přístup, což vede ke zlepšení spokojenosti zákazníků a snížení opakovaných hovorů.
Ano, Transkriptor podporuje analýzu sentimentu ve více než 100 jazycích s vysokou přesností. Systém je navržen tak, aby rozpoznával kulturní a jazykové nuance specifické pro každý jazyk, což zajišťuje konzistentní detekci sentimentu bez ohledu na rodný jazyk mluvčího.
Přístup k Transkriptoru odkudkoli
Nahrávejte živě nebo nahrajte audio a video soubory k přepisu. Upravujte své přepisy s lehkostí a používejte AI asistenta pro chat nebo shrnutí přepisů.
