Tingkatkan Efisiensi E-commerce: Transkripsi AI & Chatbots

Penjualan online adalah norma baru karena pelanggan berbelanja barang dan jasa seiring dengan meningkatnya kenyamanan yang ditawarkan oleh smartphone dan perangkat lainnya. Dari kosmetik hingga bahan makanan hingga perangkat lunak, pelanggan dimanjakan dengan pilihan, dan bisnis berjuang untuk pangsa pasar. Usaha kecil dengan anggaran terbatas mengadopsi teknologi perangkat lunak untuk menyamakan kedudukan.

Pada artikel ini, kita akan melihat Alat kecerdasan buatan (AI ) seperti chatbot Lookfor AI dan perangkat lunak transkripsi Transkriptor AI . Mereka memberikan hasil yang sama bagi pengguna—efisiensi dan akurasi.

Perbedaan Utama Antara Lookfor AI dan Transkriptor AI

Setelah melihat dengan cermat kedua alat tersebut untuk memahami apa kemampuannya, kami tiba di tabel perbandingan di bawah ini yang membandingkan fitur inti, kasus penggunaan ideal, dan pengalaman keseluruhan.

Perbandingan Fitur demi Fitur

Kemudahan Penggunaan & Pengalaman Pengguna

Alat mana yang dipilih?

Memilih antara Lookfor dan Trankriptor mempersempit kebutuhan bisnis tertentu. Jika ada kebutuhan untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan, Lookfor adalah salah satu solusi. Demikian pula, Transkriptor tidak hanya dapat menghasilkan tetapi juga menganalisis ringkasan transkripsi Anda juga dapat menginstal keduanya untuk bisnis Anda untuk membuat strategi dukungan menyeluruh yang mencakup kebutuhan bisnis segera dan masa depan. Dapatkan gambaran yang lebih baik tentang masalah apa yang dapat dipecahkan oleh alat AI ini.

Mengotomatiskan dukungan pelanggan dengan chatbot Lookfor AI

Banyak merek e-niaga kesulitan menangani pertanyaan pelanggan secara real-time. Lookfor adalah asisten belanja AI yang diandalkan oleh pedagang Shopify dengan dukungan percakapan yang membantu dalam perolehan prospek. Lalu lintas online ke toko Anda dapat dibantu dengan informasi produk dasar, melacak pesanan yang kompleks, dan pengembalian.

Apa yang Lookfor AI lakukan:

• Membuat serangkaian FAQ tak terbatas dan menampilkannya di URL bermerek untuk halaman dukungan.
• Buat kuis dan pesan menarik untuk produk dan koleksi yang meningkatkan konversi pada gilirannya meningkatkan pendapatan. .
• Mengawasi sambil menjalankan analisis perilaku pelanggan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran.
• Peningkatan penjualan: Pengambilan prospek yang lebih baik secara langsung menerjemahkan dan menciptakan saluran penjualan yang lebih baik yang diubah menjadi peningkatan pembelian.
• Membantu pelanggan dengan pelacakan pesanan, rekomendasi produk, dan pengembalian.

Menggunakan transkripsi untuk menganalisis panggilan pelanggan, memo suara, atau ulasan video— transkripsiTranskriptor AI

Meskipun chatbot cepat memfasilitasi interaksi pelanggan, tim dukungan mungkin ingin merekam percakapan mereka untuk menjalankan analisis dan lebih memahami pelanggan mereka. Transkripsi Transkriptor AI mengubah interaksi lisan—panggilan dukungan, tinjauan video, dan memo suara—menjadi teks yang dapat dicari, sehingga lebih mudah untuk mengidentifikasi tren dan menyempurnakan strategi layanan pelanggan. Tidak perlu dikte tanpa akhir selama panggilan, memo suara, atau wawancara video.

Apa yang Transkriptor AI lakukan:

• Mentranskripsikan panggilan pelanggan, memo suara, dan ulasan video untuk referensi yang mudah
• Menghasilkan ringkasan dan wawasan dari percakapan pelanggan
• Mendukung transkripsi multibahasa, memungkinkan bisnis global untuk menganalisis umpan balik di berbagai wilayah
• Membantu merek melacak tren sentimen untuk meningkatkan layanan dan pemasaran
• Riset pasar: dilakukan dengan mengubah umpan balik lisan atau tertulis menjadi teks, menemukan ide pelanggan yang berguna, mempelajari tren di berbagai bahasa, dan bekerja dengan mudah dengan alat penelitian untuk hasil yang lebih baik.

Menganalisis percakapan pelanggan untuk meningkatkan produk & pemasaran (Lookfor + Transkriptor )

Kombinasi chatbot AI Lookfor dan kemampuan transkripsi Transkriptor bermanfaat bagi perusahaan yang sangat khusus dalam menangkap detail selama dukungan pelanggan dan menghasilkan prospek. Terlebih lagi, pedagang Shopify dapat mengubah interaksi pelanggan mereka menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Lookfor melibatkan lalu lintas online dengan dukungan percakapan, menghasilkan prospek, dan meningkatkan konversi melalui FAQ tak terbatas di halaman dukungan bermerek, kuis interaktif, dan analitik perilaku, sementara Transkriptor mengubah obrolan langsung, panggilan, memo suara, dan ulasan video menjadi teks multibahasa yang akurat.

Ketika kedua alat tersebut diadopsi oleh tim layanan pelanggan mana pun, itu memberi perusahaan mana pun keunggulan kompetitif dalam manajemen umpan balik pelanggannya. Analisis data yang terinformasi membantu menemukan tren sentimen dan meningkatkan strategi pemasaran. Ini meningkatkan pendapatan penjualan.

Kasus penggunaan dunia nyata

Studi Kasus 1: Meningkatkan Penjualan E-commerce dengan Lookfor AI —Acero Padel

Acero Padel adalah toko e-niaga yang menjual barang-barang olahraga seperti raket Padel, dan aksesori lainnya. Pengecer olahraga online dapat menggunakan Lookfor untuk memberikan rekomendasi ukuran instan, melacak pesanan, dan mengatasi kekhawatiran pelanggan—mengurangi keranjang yang ditinggalkan dan meningkatkan konversi.

Baca juga: Penjualan Acero Padel Naik 25% Setelah Memasang Lookfor

Studi Kasus 2: Transkripsi Bertenaga AI untuk Dokumentasi Hukum— Firma Hukum

Alat transkripsi seperti Transkriptor dapat digunakan oleh tim hukum untuk mengubah audio dari rapat dan deposisi menjadi teks, menyederhanakan proses penyimpanan dan berbagi catatan rapat hukum yang akurat. Pengacara akan dapat mengoptimalkan waktu mereka melalui otomatisasi dan sebaliknya lebih fokus pada persiapan kasus.

Baik itu firma hukum atau bisnis SaaS, Transkriptor yang didukung AI meningkatkan efisiensi dengan merampingkan manajemen dokumen, mengonversi ucapan dan audio menjadi teks, dan menawarkan fitur canggih tambahan.

Baca lebih lanjut : Cara Menggunakan AI dalam Praktik Hukum

Kesimpulan: Alat bertenaga AI yang meningkatkan hasil bisnis

Jika bisnis Anda mencari alat untuk meningkatkan penjualan, merampingkan keterlibatan pelanggan, dan mengotomatiskan proses dukungan pelanggan, Lookfor AI sangat disarankan. Mengapa tidak melihatnya sendiri—cobalah versi gratisnya dan rasakan perbedaannya secara langsung!

• Cobalah uji cobaLookfor GRATIS

Atau, jika Anda ingin menangkap dan menganalisis setiap percakapan pelanggan—baik itu audio atau video— Transkriptor AI menonjol sebagai solusi ideal.

• Daftar untuk Transkriptor GRATIS