Analiză de sentiment bazată pe IA
Analiza de sentiment bazată pe inteligența artificială Transkriptor transformă înregistrările audio în informații emoționale detaliate. Detectează cu precizie timpul vorbitorului, tonul, emoția și intenția în apelurile cu clienții, întâlnirile online și interviuri prin convertirea automată a vorbirii în text și extragerea datelor de sentiment vocal cu transcriere avansată și analiză de sentiment bazată pe inteligență artificială.
Transcrie și analizează sentimentul în peste 100 de limbi
Ia decizii bazate pe date cu analiza de sentiment
Convertește răspunsurile emoționale subiective în metrici obiective cu Transkriptor. Măsoară intensitatea sentimentului, urmărește schimbările emoționale în timpul conversațiilor și compară sentimentul în diferite perioade de timp sau segmente de clienți. Aceste măsurători precise transformă sentimentele abstracte în puncte de date concrete, permițând decizii bazate pe dovezi care îmbunătățesc satisfacția clienților și rezultatele afacerii.
Analizează sentimentul vocal în peste 100 de limbi
Depășește barierele lingvistice cu capacitățile de analiză multilingvă a sentimentului oferite de Transkriptor. Detectează nuanțe emoționale în peste 100 de limbi, permițând echipelor globale să înțeleagă sentimentul clienților indiferent de regiune sau limbă. Această acoperire lingvistică cuprinzătoare asigură urmărirea consecventă a sentimentului pe piețele internaționale cu rate de precizie de până la 99%.
Captează și analizează sentimentul pe toate canalele
Analizează sentimentul din multiple canale de comunicare cu opțiunile versatile de introducere ale Transkriptor. Transcrie și analizează automat sentimentul din fișierele audio încărcate, întâlnirile înregistrate direct sau platformele integrate precum Zoom, Microsoft Teams și Google Meet. Exportă rezultatele analizei de sentiment în formate PDF, Word, TXT, CSV sau partajează-le instantaneu cu membrii echipei.
Analizează Sentimentul Vocal în Doar 4 Pași Simpli
Încarcă Fișierul Audio sau Conectează Întâlnirea Ta
Transkriptor Transcrie și Analizează
Revizuiește Analiza Sentimentelor
Exportă sau Distribuie Informațiile despre Sentimente
Cine Beneficiază Cel Mai Mult de Analiza Sentimentelor Transkriptor
Echipa de Succes pentru Clienți
Urmăriți tendințele satisfacției clienților în toate interacțiunile de servicii cu analiza sentimentelor bazată pe inteligență artificială.
Profesioniști în Vânzări
Optimizați conversațiile de vânzări folosind analiza sentimentelor bazată pe inteligență artificială a apelurilor cu potențialii clienți.
Profesioniști în Domeniul Juridic
Analizați modelele de sentiment în depozițiile înregistrate, interviurile cu clienții și declarațiile martorilor.
Profesioniști HR
Îmbunătățiți evaluarea interviurilor și sesiunile de feedback pentru angajați cu analiza obiectivă a sentimentelor.
Soluție completă de analiză a sentimentelor
Identifică vorbitorii și urmărește distribuția sentimentelor
Transkriptor identifică și etichetează automat diferiți vorbitori din înregistrările tale, măsurând timpul lor de vorbire și tiparele emoționale. Vezi exact cine a vorbit, când, pentru cât timp și cu ce sentiment, oferind un context esențial pentru analiza dinamicii emoționale dintre participanți în timpul întâlnirilor, interviurilor sau interacțiunilor cu clienții.
Generează rezumate de sentiment bazate pe inteligență artificială
Transformă conversațiile lungi în rezumate concise ale sentimentelor cu tehnologia AI Transkriptor. Aceste rezumate identifică schimbările cheie de sentiment și cuantifică tonul emoțional general, oferind o privire de ansamblu rapidă asupra călătoriei emoționale din orice conversație înregistrată.
Construiește baze de cunoștințe cu analiză de sentiment
Organizează informații emoționale esențiale prin crearea de baze de cunoștințe personalizate folosind transcrieri analizate din punct de vedere al sentimentelor. Stochează, categorizează și caută prin date de sentiment pentru a stabili repere emoționale, identifica tipare recurente și construi un depozit cuprinzător de inteligență emoțională.
Organizează și partajează fișiere în spații de lucru securizate
Gestionează proiectele de analiză a sentimentelor echipei în mod securizat prin crearea de spații de lucru dedicate cu roluri și permisiuni atribuite. Asigură-te că datele emoționale sensibile sunt accesibile doar membrilor autorizați ai echipei, facilitând în același timp colaborarea privind informațiile despre sentimente între departamente.
Securitate de nivel enterprise
Securitatea și confidențialitatea clienților reprezintă prioritatea noastră la fiecare pas. Respectăm standardele SOC 2 și GDPR, asigurând că informațiile tale sunt protejate în permanență.
Google Play Store
Chrome Web Store
App Store
Povești de succes ale clienților
Întrebări Frecvente
Cel mai bun instrument de analiză a sentimentelor este Transkriptor. Alimentat de inteligență artificială avansată, Transkriptor transcrie automat conținutul vorbit și analizează tonul emoțional cu acuratețe ridicată. Acesta etichetează conversațiile ca pozitive, negative sau neutre și suportă peste 100 de limbi.
Analiza sentimentelor funcționează prin utilizarea inteligenței artificiale și a procesării limbajului natural (NLP) pentru a evalua tonul emoțional al textului sau vorbirii. Identifică indicatori cheie ai emoției, cum ar fi alegerea cuvintelor, structura propoziției și indicii contextuali pentru a clasifica conținutul ca pozitiv, negativ sau neutru. Sistemele mai avansate pot detecta și intenția, schimbările emoționale și sentimentul specific vorbitorului în timp.
Transkriptor vă permite să creați spații de lucru personalizate cu permisiuni bazate pe roluri pentru organizarea proiectelor de analiză a sentimentelor. De asemenea, puteți construi baze de cunoștințe folosind conținut etichetat cu sentimente, facilitând stocarea, categorizarea și căutarea prin date emoționale, menținând în același timp securitatea și accesibilitatea.
Analiza sentimentelor ajută echipele de servicii pentru clienți să identifice declanșatorii emoționali în conversații, să măsoare eficacitatea tehnicilor de dezescaladare și să urmărească sentimentele clienților pe parcursul procesului de asistență. Aceste informații permit echipelor să-și rafineze abordarea, ducând la îmbunătățirea satisfacției clienților și reducerea apelurilor repetate.
Da, Transkriptor suportă analiza sentimentelor în peste 100 de limbi cu acuratețe ridicată. Sistemul este conceput pentru a recunoaște nuanțele culturale și lingvistice specifice fiecărei limbi, asigurând o detectare consecventă a sentimentelor, indiferent de limba maternă a vorbitorului.
Accesați Transkriptor oriunde
Înregistrați live sau încărcați fișiere audio și video pentru transcriere. Editați transcrierile cu ușurință și utilizați asistentul AI pentru a conversa sau a rezuma transcrierile.
