What is Zoho Transcribe?

Zoho Transcribe is an online tool provided by Zoho Corporation that allows users to transcribe audio and video files into text. It uses artificial intelligence (AI) technology to automatically transcribe speech and create a written transcript of the audio or video content. Zoho Transcribe recognizes multiple languages and dialects and is used to transcribe a wide range of audio and video files, including interviews, lectures, podcasts, webinars, and more.

How to Enable Voicemail Transcription Inside Zoho Voice?

On the Call Config page, edit the number configuration and turn on voice transcription. When voicemail transcription is enabled, your agents automatically receive the voicemail audio and text via their respective email addresses or the specific queue email they have associations with—or they access it directly from the Logs page. Ensure email notifications are enabled for "Missed calls with voicemails". Failing to enable email notifications may keep your agents, especially the telephony agents under the Enterprise Telephony edition’s Standard plan, who are bound within the ZDialer dial pad widget, to be unaware of the voicemails left by your customers.

Zoho is a cloud-based software company that provides a suite of online productivity and collaboration tools for businesses and individuals. Zoho's products are designed to be easy to use and affordable for businesses of all sizes. The company also provides a free version of many of its applications for individuals and small businesses. Zoho has more than 60 million users worldwide and is recognized for its commitment to privacy and security. In addition, Zoho Desk's chatbot is able to be customized to meet the specific needs of a business and is integrated with various communication channels such as Zoom, website chat, messaging apps, and social media platforms.

Como Transcrever em Zoho?

Melhore as suas relações com os clientes utilizando a transcrição em Zoho.

Transkriptor 2023-02-27

Como Transcrever em Zoho?

Inicie sessão na sua conta Zoho e navegue até à aplicação Zoho Transcribe.
Seleccione a língua que pretende transcrever e clique no botão “Upload Audio”.
Carregue o ficheiro de áudio que pretende transcrever .
Uma vez o ficheiro carregado, clicar no botão “Transcribe”.
Zoho Transcribe transcreverá automaticamente o ficheiro de áudio em texto.
Depois editar o texto para corrigir quaisquer erros ou fazer quaisquer alterações necessárias.
Assim que estiver satisfeito com a transcrição, guarde-a como um documento ou exporte-a para outras aplicações.

Zoho Transcribe também oferece várias características para melhorar o processo de transcrição, tais como identificação do altifalante, pontuação, e a capacidade de acrescentar dicionários personalizados.

O que é que o Zoho oferece?

Gestão da relação com o cliente (CRM)
Email e ferramentas de colaboração
Software de gestão de projectos e controlo de tempo
Aplicações contabilísticas e financeiras
Recursos humanos e ferramentas de recrutamento
Automatização do marketing e plataformas de gestão dos meios de comunicação social
Business intelligence e software analítico
Ferramentas de construção e alojamento de websites

Como utilizar o Zoho?

A utilização de Zoho depende do produto Zoho que se pretende utilizar, uma vez que cada produto tem o seu próprio conjunto de características e funções. No entanto, aqui estão alguns passos gerais a seguir para começar a utilizar o Zoho:

Inscreva-se para uma conta Zoho: Ir para o site Zoho e inscrever-se para uma conta gratuita. Existe também uma aplicação móvel para utilizadores de Android e iOS.
Escolha o produto Zoho que pretende utilizar: Pesquise a lista de aplicações Zoho e escolha a que corresponde às suas necessidades. Seleccione a partir de aplicações como CRM Zoho, Projectos Zoho, Livros Zoho, e muitas mais.
Personalize as suas configurações: Depois de ter escolhido o seu produto Zoho, personalize as suas definições para corresponder às suas necessidades. Alterar configurações tais como idioma, fuso horário, moeda, e muito mais.
Acrescentar dados e informações: Adicione os seus dados e informações à aplicação Zoho. Por exemplo, se estiver a utilizar Zoho CRM, adicione os seus dados de cliente, ofertas, e notas.
Utilizar as características e funções: Explore as características e funções do seu produto Zoho escolhido. Por exemplo, no Zoho CRM, utilizar funcionalidades como a gestão de leads, gestão de contactos, e campanhas de correio electrónico.
Integrar-se com outras aplicações: O Zoho também oferece integrações com outras aplicações, tais como Google Suite, Microsoft Office, e muitas outras. É possível utilizar estas integrações para se conectar com outras ferramentas que já utiliza.
Obter ajuda: Se precisar de ajuda utilizando o Zoho, aceda ao centro de apoio ao cliente Zoho, que inclui documentação, tutoriais, e fóruns de utilizadores.

Porquê usar o Zoho?

O conjunto completo de produtos: A Zoho oferece uma vasta gama de produtos, incluindo CRM, gestão de projectos, contabilidade, e muito mais. Isto significa que é possível encontrar todas as ferramentas necessárias para o seu negócio num só local, o que poupa tempo e dinheiro.
Preços acessíveis: Os produtos Zoho têm geralmente preços inferiores a muitas outras ferramentas de software semelhantes no mercado. Isto faz do Zoho uma grande opção para pequenas empresas e start-ups com orçamentos limitados.
Interface de fácil utilização: Os produtos Zoho são concebidos para serem fáceis de utilizar, mesmo para pessoas com conhecimentos técnicos limitados. A interface de fácil utilização facilita o arranque com o Zoho e começa a utilizar as suas várias ferramentas e características.
Personalizável: Muitos dos produtos Zoho são altamente personalizáveis, permitindo-lhe adaptá-los de forma a satisfazer as suas necessidades comerciais específicas. Isto ajuda-o a criar uma solução que funciona melhor para a sua situação única.
Integração com outras ferramentas: O Zoho integra-se com muitas outras ferramentas e aplicações, tais como o Google Suite e o Microsoft Office. Isto facilita o trabalho através de diferentes plataformas e ferramentas.
Segurança e privacidade: Zoho leva a segurança e privacidade a sério, e oferece características tais como autenticação de dois factores e encriptação de dados para ajudar a proteger a sua informação.

Além disso, a Zoho Voice fornece serviços de voz e SMS na mesma janela, e isto é útil para o envolvimento do cliente.

O que é a Integração Zoho CRM?

A integração do Zoho CRM refere-se ao processo de ligação do Zoho CRM, um software de gestão de relações com o cliente baseado na nuvem, a outras aplicações e serviços de terceiros, a fim de racionalizar os fluxos de trabalho, aumentar a eficiência, e automatizar tarefas. O Zoho CRM oferece uma gama de integrações integradas com outras aplicações Zoho, bem como com ferramentas populares de terceiros tais como Google Suite, Microsoft Office, e Zapier.

Algumas integrações são listadas como:

Integrações construídas com API
Integrações de correio electrónico
Integrações de Redes Sociais

Perguntas Frequentes

O que é Zoho Transcribe?

Zoho Transcribe é uma ferramenta online fornecida pela Zoho Corporation que permite aos utilizadores transcrever ficheiros de áudio e vídeo em texto. Utiliza a tecnologia de inteligência artificial (IA) para transcrever automaticamente a fala e criar uma transcrição escrita do conteúdo áudio ou vídeo. Zoho Transcribe reconhece múltiplas línguas e dialectos e é utilizado para transcrever uma vasta gama de ficheiros áudio e vídeo, incluindo entrevistas, palestras, podcasts, webinars, e muito mais.

Como activar a Transcrição de Correio de Voz dentro da Voz Zoho?

Na página Call Config , editar a configuração do número e ligar a transcrição de voz. Quando a transcrição do correio de voz está activada, os seus agentes recebem automaticamente o áudio e o texto do correio de voz através dos seus respectivos endereços de correio electrónico ou do correio electrónico específico da fila com que têm associações – ou acedem directamente da página Logs .
Assegurar que as notificações por e-mail são activadas para “Chamadas perdidas com voicemails”. Se não permitir as notificações por e-mail, os seus agentes, especialmente os agentes de telefonia sob o plano Standard da edição Enterprise Telephony, que estão vinculados dentro do widget de discagem ZDialer, podem não ter conhecimento das mensagens de voz deixadas pelos seus clientes.

O que é Zoho?

A Zoho é uma empresa de software baseada na nuvem que fornece um conjunto de ferramentas de produtividade e colaboração online para empresas e indivíduos.
Os produtos Zoho são concebidos para serem fáceis de utilizar e acessíveis para empresas de todos os tamanhos. A empresa também fornece uma versão gratuita de muitas das suas aplicações para indivíduos e pequenas empresas. A Zoho tem mais de 60 milhões de utilizadores em todo o mundo e é reconhecida pelo seu compromisso com a privacidade e segurança.
Além disso, o chatbot da Zoho Desk é capaz de ser personalizado para satisfazer as necessidades específicas de uma empresa e está integrado com vários canais de comunicação tais como o Zoom, chat no website, aplicações de mensagens, e plataformas de redes sociais.