What is Zoho Transcribe?

Zoho Transcribe is an online tool provided by Zoho Corporation that allows users to transcribe audio and video files into text. It uses artificial intelligence (AI) technology to automatically transcribe speech and create a written transcript of the audio or video content. Zoho Transcribe recognizes multiple languages and dialects and is used to transcribe a wide range of audio and video files, including interviews, lectures, podcasts, webinars, and more.

How to Enable Voicemail Transcription Inside Zoho Voice?

On the Call Config page, edit the number configuration and turn on voice transcription. When voicemail transcription is enabled, your agents automatically receive the voicemail audio and text via their respective email addresses or the specific queue email they have associations with—or they access it directly from the Logs page. Ensure email notifications are enabled for "Missed calls with voicemails". Failing to enable email notifications may keep your agents, especially the telephony agents under the Enterprise Telephony edition’s Standard plan, who are bound within the ZDialer dial pad widget, to be unaware of the voicemails left by your customers.

Zoho is a cloud-based software company that provides a suite of online productivity and collaboration tools for businesses and individuals. Zoho's products are designed to be easy to use and affordable for businesses of all sizes. The company also provides a free version of many of its applications for individuals and small businesses. Zoho has more than 60 million users worldwide and is recognized for its commitment to privacy and security. In addition, Zoho Desk's chatbot is able to be customized to meet the specific needs of a business and is integrated with various communication channels such as Zoom, website chat, messaging apps, and social media platforms.

Bagaimana Cara Mentranskripsikan di Zoho?

Tingkatkan hubungan pelanggan Anda dengan menggunakan transkripsi di Zoho.

Transkriptor 2023-02-27

Bagaimana Cara Mentranskripsikan di Zoho?

Masuk ke akun Zoho Anda dan buka aplikasi Zoho Transcribe.
Pilih bahasa yang ingin Anda transkripsikan dan klik tombol “Unggah Audio”.
Unggah file audio yang ingin Anda transkripsikan .
Setelah file diunggah, klik tombol “Transkrip”.
Zoho Transcribe akan secara otomatis menyalin file audio ke dalam teks.
Kemudian, edit teks untuk mengoreksi kesalahan atau membuat perubahan yang diperlukan.
Setelah Anda puas dengan transkripsi, simpan sebagai dokumen atau ekspor ke aplikasi lain.

Zoho Transcribe juga menawarkan berbagai fitur untuk menyempurnakan proses transkripsi, seperti identifikasi pembicara, tanda baca, dan kemampuan untuk menambahkan kamus khusus.

Apa yang Ditawarkan Zoho?

Manajemen hubungan pelanggan (CRM)
Alat bantu email dan kolaborasi
Perangkat lunak manajemen proyek dan pelacakan waktu
Aplikasi akuntansi dan keuangan
Sumber daya manusia dan alat rekrutmen
Otomatisasi pemasaran dan platform manajemen media sosial
Perangkat lunak intelijen dan analitik bisnis
Alat bantu pembuatan situs web dan hosting

Bagaimana Cara Menggunakan Zoho?

Menggunakan Zoho tergantung pada produk Zoho mana yang ingin Anda gunakan, karena setiap produk memiliki fitur dan fungsinya sendiri. Namun, berikut ini adalah beberapa langkah umum yang harus diikuti untuk mulai menggunakan Zoho:

Mendaftar untuk mendapatkan akun Zoho: Kunjungi situs web Zoho dan daftar untuk mendapatkan akun gratis. Selain itu, tersedia juga aplikasi seluler untuk pengguna Android dan iOS.
Pilih produk Zoho yang ingin Anda gunakan: Jelajahi daftar aplikasi Zoho dan pilih salah satu yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Pilih dari aplikasi seperti Zoho CRM, Zoho Projects, Zoho Books, dan masih banyak lagi.
Sesuaikan pengaturan Anda: Setelah Anda memilih produk Zoho, sesuaikan pengaturan Anda agar sesuai dengan kebutuhan Anda. Mengubah pengaturan seperti bahasa, zona waktu, mata uang, dan lainnya.
Menambahkan data dan informasi: Tambahkan data dan informasi Anda ke aplikasi Zoho. Sebagai contoh, jika Anda menggunakan Zoho CRM, tambahkan data pelanggan, transaksi, dan catatan Anda.
Gunakan fitur dan fungsinya: Jelajahi fitur dan fungsi produk Zoho yang Anda pilih. Misalnya, di Zoho CRM, gunakan fitur-fitur seperti manajemen prospek, manajemen kontak, dan kampanye email.
Integrasi dengan aplikasi lain: Zoho juga menawarkan integrasi dengan aplikasi lain, seperti Google Suite, Microsoft Office, dan banyak lainnya. Anda dapat menggunakan integrasi ini untuk terhubung dengan alat lain yang sudah Anda gunakan.
Dapatkan bantuan: Jika Anda memerlukan bantuan untuk menggunakan Zoho, akses pusat dukungan pelanggan Zoho, yang mencakup dokumentasi, tutorial, dan forum pengguna.

Mengapa Menggunakan Zoho?

Rangkaian produk yang komprehensif: Zoho menawarkan berbagai macam produk, termasuk CRM, manajemen proyek, akuntansi, dan banyak lagi. Ini berarti Anda dapat menemukan semua alat yang Anda butuhkan untuk bisnis Anda di satu tempat, sehingga menghemat waktu dan uang.
Harga terjangkau: Produk Zoho umumnya memiliki harga yang lebih rendah daripada banyak perangkat lunak serupa lainnya di pasaran. Hal ini membuat Zoho menjadi pilihan tepat untuk bisnis kecil dan startup dengan anggaran terbatas.
Antarmuka yang ramah pengguna: Produk Zoho didesain agar mudah digunakan, bahkan untuk orang yang memiliki pengetahuan teknis yang terbatas. Antarmuka yang ramah pengguna membuatnya mudah untuk memulai dengan Zoho dan mulai menggunakan berbagai alat dan fiturnya.
Dapat disesuaikan: Banyak produk Zoho yang sangat mudah disesuaikan, sehingga Anda dapat menyesuaikannya untuk memenuhi kebutuhan bisnis spesifik Anda. Hal ini membantu Anda menciptakan solusi yang paling sesuai untuk situasi unik Anda.
Integrasi dengan alat lain: Zoho terintegrasi dengan banyak alat dan aplikasi lain, seperti Google Suite dan Microsoft Office. Hal ini membuatnya lebih mudah untuk bekerja di berbagai platform dan alat yang berbeda.
Keamanan dan privasi: Zoho menangani keamanan dan privasi dengan serius, dan menawarkan fitur-fitur seperti autentikasi dua faktor dan enkripsi data untuk membantu melindungi informasi Anda.

Selain itu, Zoho Voice menyediakan layanan suara dan SMS di jendela yang sama, dan ini sangat membantu untuk keterlibatan pelanggan.

Apa itu Integrasi CRM Zoho?

Integrasi Zoho CRM mengacu pada proses menghubungkan Zoho CRM, perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan berbasis cloud, ke aplikasi dan layanan pihak ketiga lainnya untuk merampingkan alur kerja, meningkatkan efisiensi, dan mengotomatiskan tugas. Zoho CRM menawarkan berbagai integrasi bawaan dengan aplikasi Zoho lainnya, serta dengan alat pihak ketiga yang populer seperti Google Suite, Microsoft Office, dan Zapier.

Beberapa integrasi terdaftar sebagai:

Integrasi yang dibangun API
Integrasi Email
Integrasi Media Sosial

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu Zoho Transkrip?

Zoho Transcribe adalah alat bantu online yang disediakan oleh Zoho Corporation yang memungkinkan pengguna menyalin file audio dan video ke dalam teks. Aplikasi ini menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk secara otomatis menyalin ucapan dan membuat transkrip tertulis dari konten audio atau video. Zoho Transcribe mengenali berbagai bahasa dan dialek serta digunakan untuk mentranskripsikan berbagai file audio dan video, termasuk wawancara, ceramah, podcast, webinar, dan banyak lagi.

Bagaimana Cara Mengaktifkan Transkripsi Pesan Suara di Dalam Zoho Voice?

Pada halaman Call Config (Konfigurasi Panggilan ), edit konfigurasi nomor dan aktifkan transkripsi suara. Ketika transkripsi pesan suara diaktifkan, agen Anda secara otomatis menerima audio dan teks pesan suara melalui alamat email masing-masing atau email antrean tertentu yang memiliki hubungan dengan mereka-atau mereka mengaksesnya secara langsung dari halaman Log .
Pastikan notifikasi email diaktifkan untuk “Panggilan tak terjawab dengan pesan suara”. Gagal mengaktifkan notifikasi email dapat membuat agen Anda, terutama agen telepon di bawah paket Standar edisi Enterprise Telephony, yang terikat dalam widget papan panggil ZDialer, tidak mengetahui pesan suara yang ditinggalkan oleh pelanggan Anda.

Apa itu Zoho?

Zoho adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud yang menyediakan serangkaian alat produktivitas dan kolaborasi online untuk bisnis dan individu.
Produk Zoho dirancang agar mudah digunakan dan terjangkau untuk bisnis dari semua ukuran. Perusahaan ini juga menyediakan versi gratis dari banyak aplikasinya untuk perorangan dan usaha kecil. Zoho memiliki lebih dari 60 juta pengguna di seluruh dunia dan diakui atas komitmennya terhadap privasi dan keamanan.
Selain itu, chatbot Zoho Desk dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik bisnis dan terintegrasi dengan berbagai saluran komunikasi seperti Zoom, obrolan situs web, aplikasi perpesanan, dan platform media sosial.