Ubah Diskusi Pemasaran Anda Menjadi Tindakan Nyata

Abadikan dan analisis percakapan pelanggan serta sesi brainstorming agar wawasan tetap akurat, mudah dibagikan, dan dapat digunakan oleh seluruh tim pemasaran.

G2Rating 4.7/5 4.7/5
Patuh GDPR
Antarmuka transkripsi wawancara langsung yang menampilkan percakapan real-time antara Michael T. dan Sarah K. dengan panel ringkasan rapat dan poin tindakan

Dirancang untuk Percakapan Pemasaran yang Menentukan Strategi

Dibuat khusus untuk wawancara, tinjauan, dan koordinasi yang menjadi pilar tim pemasaran.

Wawancara Pelanggan & Riset

Tangkap suara pelanggan, termasuk kendala, keberatan, dan gaya bahasa mereka secara otomatis.

Ideasi Kampanye & Diskusi

Rekam diskusi internal untuk menjaga konteks dan beralih dari curah pendapat ke eksekusi tanpa kehilangan momentum.

Tinjauan Pemasaran & Sinkronisasi Stakeholder

Rekam masukan, persetujuan, dan langkah selanjutnya secara otomatis agar peluncuran tepat waktu dan tim tetap selaras di seluruh saluran.

Antarmuka ringkasan rapat yang menampilkan poin masukan pelanggan termasuk preferensi konten video dan metrik keterlibatan media sosial

Ubah Percakapan Pelanggan Menjadi Wawasan Pemasaran yang Akurat

Tanpa struktur, percakapan pelanggan hanya berakhir menjadi catatan yang terfragmentasi, kesimpulan subjektif, dan konteks yang hilang.

Rekam wawancara pelanggan, panggilan konsultasi, dan ulasan dengan akurasi tinggi agar wawasan yang didapat sesuai dengan fakta di lapangan.
Temukan tema utama, masukan pesan, poin keputusan, dan langkah selanjutnya secara konsisten di seluruh sesi wawancara dan diskusi.
Deteksi sentimen positif, negatif, dan netral di seluruh wawancara dan kelompok fokus untuk memahami dorongan emosional serta keberatan pelanggan.
Templat ringkasan wawancara pelanggan untuk James Mitchell yang menampilkan analisis sentimen dengan rating 40% positif, 40% netral, dan 20% negatif

Ambil Keputusan Pemasaran yang Lebih Baik di Seluruh Tim dan Kampanye

Saat keputusan pemasaran didasarkan pada percakapan nyata dengan pelanggan, tim bergerak dengan kejelasan dan bukan sekadar asumsi.

Analisis Lebih Cepat

Ubah diskusi kelompok terarah, wawancara pelanggan, dan wawancara ahli menjadi wawasan terstruktur yang siap pakai secara instan.

Ekstrak Nilai Riset

Ubah sesi riset kualitatif dan diskusi internal menjadi temuan serta ringkasan yang jelas.

Jaga Integritas Riset

Pertahankan akurasi dan konsistensi di seluruh tim peneliti, studi, dan hasil akhir.

Ringkasan rapat tim pemasaran yang menampilkan keputusan dan langkah selanjutnya dengan pembuatan alur kerja otomatis untuk brief iklan baru

Ambil Keputusan Pemasaran Berdasarkan Percakapan Pelanggan

Bila direkam dan dianalisis secara konsisten, data percakapan menjadi masukan paling tepercaya untuk mengambil keputusan pemasaran dengan percaya diri.

Suara Pelanggan yang Otentik

Percakapan pelanggan menangkap bagaimana pembeli sebenarnya mendeskripsikan masalah, mengevaluasi solusi, dan bereaksi terhadap pesan pemasaran Anda.

Sinyal Kualitatif

Saat percakapan terstruktur dengan baik, wawasan kualitatif menjadi lebih konsisten, dapat dibandingkan, dan siap digunakan di seluruh tim.

Integrasikan Transkriptor Langsung ke Dalam Sistem Pemasaran Anda

Hubungkan wawasan berbasis AI ke dalam sistem yang sudah diandalkan oleh tim pemasaran Anda.

Zoho logo - business software suite integrationHubSpot logo - marketing and CRM platform integrationSalesforce logo - CRM platform integration

CRM

Kirim insight pemasaran langsung ke Salesforce, HubSpot, atau database internal.

Microsoft Teams logo - collaboration and video conferencing integrationZoom logo - video conferencing platform integrationGoogle Meet logo - video conferencing platform integration

Rapat

Rekam, atur, dan rangkum percakapan dari Zoom, Meet, serta Teams.

Google Drive logo - cloud storage and file sharing integrationGmail logo - email service integrationSlack logo - team communication and collaboration platform integration

Kolaborasi

Bagikan ringkasan pemasaran di Slack, Confluence, Notion, dan simpan transkrip di Drive atau SharePoint.

Ekosistem integrasi yang menampilkan platform terhubung termasuk Zoom, Slack, Google Drive, Salesforce, dan alat bisnis lainnya
Loading...

Keamanan Kelas Enterprise untuk Percakapan Pelanggan

Lindungi percakapan pelanggan yang sensitif dengan enkripsi tingkat perusahaan, kontrol akses, dan pengelolaan data yang patuh GDPR.

GDPR Compliant Transcription
ISO 27001 Transcription Security
SSL Secure Transcription
AICPA SOC Compliant Transcription
HIPAA Compliant Transcription

Apa Kata Pengguna Kami

“Kami berhasil mempercepat waktu pengerjaan brief kampanye hingga berhari-hari dengan Transkriptor karena wawasan pasar dapat diakses secara instan di satu tempat.”

Sarah Mitchell

Sarah Mitchell

Ahli Strategi Konten Senior

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Transkriptor mengubah rekaman wawancara menjadi transkrip dan ringkasan yang dapat dicari, membantu tim pemasaran mengekstrak wawasan audiens, petunjuk pesan, dan konsep kampanye tanpa perlu mencatat secara manual.

Ya. Fitur AI Transkriptor menyoroti tantangan yang sering muncul, frasa, keberatan, serta pola sentimen di seluruh transkrip sehingga pemasar memahami bagaimana pelanggan mendeskripsikan kebutuhan dan mengevaluasi pesan.

Ya. Unggah rekaman atau hubungkan rapat, lalu Transkriptor akan menyusun transkrip, ringkasan, dan poin-poin penting untuk dewan penasihat, panggilan analis, pengarahan mitra, serta inisiatif suara pelanggan.

Ya. Transkriptor memungkinkan tim membagikan ringkasan, transkrip, dan wawasan berlabel melalui kontrol akses berizin, sehingga tim pemasaran global dan unit regional tetap selaras dalam penyampaian pesan dan kebutuhan audiens.

Transkriptor memungkinkan tim pemasaran menandai panggilan berdasarkan persona, segmen, pasar, atau inisiatif, sementara AI mengekstrak tema seperti kompetitor, pendorong nilai, dan keberatan pelanggan untuk penyaringan serta penggunaan kembali yang lebih mudah.

Ya. Dengan Transkriptor, penulis dapat mengambil gaya bahasa pelanggan langsung dari ringkasan dan transkrip untuk membuat iklan, blog, halaman arahan, dan pesan pemasaran tanpa harus menonton atau mendengarkan ulang rekaman.

Ya. Transkriptor menghasilkan ringkasan yang menyesuaikan dengan poin data utama, seperti persona, proposisi nilai, atau saluran. Ini membantu pemasar memunculkan poin penting untuk kampanye atau audiens tertentu.

Ya. AI Transkriptor menandai referensi terkait kompetitor dan produk alternatif, sehingga memudahkan pelacakan umpan balik posisi pasar dan keberatan pelanggan di seluruh wawancara, sinkronisasi tim, dan sesi riset.

Ya. Transkriptor memungkinkan Anda mengekspor atau membagikan ringkasan dan transkrip secara langsung ke Slack, Notion, serta drive bersama guna mendukung perencanaan, pembuatan konten, serta dokumentasi kampanye.

Ya. Transkriptor menggunakan enkripsi tingkat perusahaan, kepatuhan GDPR, dan akses data terkontrol, mendukung tim global yang beroperasi di berbagai wilayah dengan persyaratan hukum yang berbeda-beda.

Permudah Pengumpulan dan Pemanfaatan Riset Pelanggan