Proměňte své marketingové diskuse v konkrétní výsledky

Zaznamenávejte a analyzujte reálné rozhovory se zákazníky i brainstormingy. Zajistěte, aby vaše poznatky byly přesné, snadno sdílené a využitelné napříč celým marketingovým týmem.

G2Hodnocení 4.7/5 4.7/5
V souladu s GDPR
Rozhraní pro živou transkripci rozhovoru zobrazující v reálném čase konverzaci mezi Michaelem T. a Sarah K. s panelem pro shrnutí schůzky a seznamem úkolů

Navrženo pro marketingové konverzace, které tvoří strategii

Vytvořeno pro rozhovory, recenze a koordinační hovory, na které se marketingové týmy spoléhají.

Rozhovory se zákazníky a výzkum

Zachyťte hlas zákazníka – jeho problémy, námitky i způsob vyjadřování – zcela bez ruční práce.

Ideace a diskuze nad kampaněmi

Nahrávejte interní diskuze pro zachování kontextu a přejděte od brainstormingu k realizaci, aniž byste ztratili tempo.

Marketingové revize a synchronizace se zainteresovanými stranami

Automaticky zaznamenávejte zpětnou vazbu, schválení a další kroky, aby kampaně běžely podle plánu a týmy byly jednotné napříč kanály.

Rozhraní se shrnutím schůzky zobrazující body zpětné vazby od zákazníků, včetně preferencí video obsahu a metrik zapojení na sociálních sítích

Proměňte rozhovory se zákazníky ve spolehlivá marketingová data

Bez jasné struktury se hovory se zákazníky mění v útržkovité poznámky, subjektivní dojmy a ztracený kontext.

Zaznamenávejte rozhovory se zákazníky, poradní hovory i recenze s vysokou přesností, aby vaše závěry vycházely z toho, co skutečně zaznělo.
Důsledně podchyťte klíčová témata, zpětnou vazbu ke sdělení, rozhodovací body a další kroky napříč všemi rozhovory.
Identifikujte pozitivní, negativní i neutrální emoce v rozhovorech a diskusních skupinách, abyste odhalili hlavní motivace a námitky.
Šablona shrnutí rozhovoru se zákazníkem (James Mitchell) s analýzou sentimentu: 40 % pozitivní, 40 % neutrální a 20 % negativní hodnocení

Lepší marketingová rozhodnutí napříč týmy i kampaněmi

Když marketingová rozhodnutí vycházejí ze skutečných rozhovorů se zákazníky, týmy jednají na základě faktů, nikoli domněnek.

Rychlejší analýza

Proměňte ohniskové skupiny a zákaznické či expertní rozhovory v přehledná a okamžitě využitelná data.

Maximalizace hodnoty výzkumu

Převeďte kvalitativní průzkumy a interní diskuse do srozumitelných závěrů a shrnutí.

Zachování integrity výzkumu

Zajistěte přesnost a konzistenci napříč výzkumnými týmy, studiemi a výstupy.

Souhrn porady marketingového týmu s přehledem rozhodnutí, dalšími kroky a automatickým generováním workflow pro nové zadání reklam.

Řiďte svá marketingová rozhodnutí na základě diskusí se zákazníky

Důsledně sbíraná a analyzovaná data z konverzací jsou nejspolehlivějším podkladem pro sebevědomá marketingová rozhodnutí.

Nezkreslený hlas zákazníka

Rozhovory se zákazníky zachycují, jak kupující skutečně popisují své problémy, jak hodnotí řešení a jak reagují na vaše sdělení.

Kvalitativní signály

Díky strukturování konverzací se kvalitativní poznatky stávají opakovatelnými, porovnatelnými a využitelnými napříč všemi týmy.

Integrujte Transkriptor přímo do svého marketingového workflow

Propojte poznatky poháněné umělou inteligencí se systémy, na které se váš marketingový tým každý den spoléhá.

Zoho logo - business software suite integrationHubSpot logo - marketing and CRM platform integrationSalesforce logo - CRM platform integration

CRM

Odesílejte marketingové poznatky přímo do Salesforce, HubSpotu nebo interních databází.

Microsoft Teams logo - collaboration and video conferencing integrationZoom logo - video conferencing platform integrationGoogle Meet logo - video conferencing platform integration

Meetingy

Nahrávejte, organizujte a shrnujte konverzace ze Zoomu, Google Meet a Microsoft Teams.

Google Drive logo - cloud storage and file sharing integrationGmail logo - email service integrationSlack logo - team communication and collaboration platform integration

Spolupráce

Sdílejte marketingové souhrny přes Slack, Confluence či Notion a ukládejte přepisy na Disk Google nebo SharePoint.

Ekosystém integrací zobrazující propojené platformy včetně Zoomu, Slacku, Disku Google, Salesforce a dalších firemních nástrojů
Loading...

Zabezpečení pro klientskou komunikaci na podnikové úrovni

Chraňte citlivé rozhovory se zákazníky pomocí šifrování podnikové třídy, řízení přístupu a nakládání s daty v souladu s GDPR.

GDPR Compliant Transcription
ISO 27001 Transcription Security
SSL Secure Transcription
AICPA SOC Compliant Transcription
HIPAA Compliant Transcription

Co říkají naši uživatelé

„Díky Transkriptoru jsme zkrátili tvorbu zadání kampaní o několik dní, protože poznatky z trhu máme okamžitě dostupné na jednom místě.“

Sarah Mitchell

Sarah Mitchell

Senior Content Strategist

Často kladené otázky

Transkriptor převádí nahrané rozhovory na přepis s možností vyhledávání a na stručná shrnutí. To pomáhá marketingovým týmům získávat poznatky o publiku, podněty pro textace a koncepty kampaní bez nutnosti ručního psaní poznámek.

Ano. Funkce AI v Transkriptoru zvýrazňuje opakující se výzvy, fráze, námitky a vzorce nálad v přepisech, takže marketéři přesně vidí, jak zákazníci popisují své potřeby a jak reagují na sdělení.

Ano. Nahrajte záznamy nebo připojte schůzky a Transkriptor uspořádá přepisy, shrnutí a klíčové závěry pro poradní rady, hovory s analytiky, brífinky pro partnery i iniciativy zaměřené na hlas zákazníka.

Ano. Transkriptor umožňuje týmům sdílet shrnutí, přepisy a označené postřehy prostřednictvím řízeného přístupu, takže globální marketing i regionální pobočky zůstávají v souladu ohledně sdělení a potřeb publika.

Transkriptor umožňuje marketingovým týmům štítkovat hovory podle persony, segmentu, trhu nebo iniciativy, zatímco AI extrahuje témata, jako jsou konkurence, klíčové přínosy a námitky, pro snazší filtrování a další využití.

Ano. S nástrojem Transkriptor mohou textaři čerpat autentický jazyk zákazníků přímo ze shrnutí a přepisů a vytvářet tak reklamy, blogy, landing pages a slogany, aniž by museli cokoli znovu sledovat nebo poslouchat.

Ano. Transkriptor generuje shrnutí, která se přizpůsobí klíčovým datům, jako jsou persony, hodnotové propozice nebo komunikační kanály. Pomáhá marketingovým specialistům vytáhnout to nejdůležitější pro konkrétní kampaně či publikum.

Ano. AI nástroje Transkriptor označuje zmínky o konkurentech a alternativních produktech, což usnadňuje sledování zpětné vazby na positioning a námitek napříč rozhovory, poradami i výzkumy.

Ano. Transkriptor vám umožňuje exportovat nebo sdílet shrnutí a přepisy přímo do aplikací Slack, Notion a na sdílené disky, což usnadňuje plánování, tvorbu obsahu i dokumentaci kampaní.

Ano. Transkriptor využívá šifrování na podnikové úrovni, splňuje požadavky GDPR a zajišťuje řízený přístup k datům, čímž podporuje globální týmy působící v různých regionech a právních systémech.

Usnadněte si sběr a využití zákaznického výzkumu