Comment transcrire dans Zoho ?

Image illustrant le processus de transcription audio dans le logiciel Zoho.
Améliorez vos relations avec les clients en utilisant la transcription dans Zoho.

Transkriptor 2023-02-27

Comment transcrire dans Zoho ?

  • Connectez-vous à votre compte Zoho et accédez à l’application Zoho Transcribe.
  • Sélectionnez la langue que vous souhaitez transcrire et cliquez sur le bouton « Upload Audio ».
  • Téléchargez le fichier audio que vous souhaitez transcrire .
  • Une fois le fichier téléchargé, cliquez sur le bouton « Transcrire ».
  • Zoho Transcribe transcrit automatiquement le fichier audio en texte.
  • Ensuite, il faut éditer le texte pour corriger les éventuelles erreurs ou apporter les modifications nécessaires.
  • Lorsque vous êtes satisfait de la transcription, enregistrez-la en tant que document ou exportez-la vers d’autres applications.

Zoho Transcribe propose également diverses fonctionnalités pour améliorer le processus de transcription, telles que l’identification du locuteur, la ponctuation et la possibilité d’ajouter des dictionnaires personnalisés.

Que propose Zoho ?

  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Outils de messagerie et de collaboration
  • Logiciel de gestion de projet et de suivi du temps
  • Applications comptables et financières
  • Ressources humaines et outils de recrutement
  • Plateformes d’automatisation du marketing et de gestion des médias sociaux
  • Logiciels de veille stratégique et d’analyse
  • Outils de création et d’hébergement de sites web

Comment utiliser Zoho ?

L’utilisation de Zoho dépend du produit Zoho que vous souhaitez utiliser, car chaque produit possède son propre ensemble de caractéristiques et de fonctions. Cependant, voici quelques étapes générales à suivre pour commencer à utiliser Zoho :

  • Ouvrez un compte Zoho : Allez sur le site Web de Zoho et ouvrez un compte gratuit. Il existe également une application mobile pour les utilisateurs d’Android et d’iOS.
  • Choisissez le produit Zoho que vous voulez utiliser : Parcourez la liste des applications Zoho et choisissez celle qui répond à vos besoins. Choisissez parmi des applications telles que Zoho CRM, Zoho Projects, Zoho Books, et bien d’autres.
  • Personnalisez vos paramètres : Une fois que vous avez choisi votre produit Zoho, personnalisez vos paramètres en fonction de vos besoins. Modifier les paramètres tels que la langue, le fuseau horaire, la devise, etc.
  • Ajouter des données et des informations : Ajoutez vos données et informations à l’application Zoho. Par exemple, si vous utilisez Zoho CRM, ajoutez vos données clients, vos contrats et vos notes.
  • Utiliser les caractéristiques et les fonctions : Explorez les caractéristiques et les fonctions du produit Zoho que vous avez choisi. Par exemple, dans Zoho CRM, vous utilisez des fonctions telles que la gestion des prospects, la gestion des contacts et les campagnes d’e-mailing.
  • S’intégrer à d’autres applications : Zoho propose également des intégrations avec d’autres applications, telles que Google Suite, Microsoft Office et bien d’autres. Il est possible d’utiliser ces intégrations pour se connecter à d’autres outils que vous utilisez déjà.
  • Obtenez de l’aide : Si vous avez besoin d’aide pour utiliser Zoho, accédez au centre de soutien à la clientèle de Zoho, qui comprend de la documentation, des tutoriels et des forums d’utilisateurs.
zoho

Pourquoi utiliser Zoho ?

  • La suite complète de produits : Zoho offre une vaste gamme de produits, dont la gestion de la relation client, la gestion de projet, la comptabilité, etc. Cela signifie qu’il est possible de trouver tous les outils dont vous avez besoin pour votre entreprise en un seul endroit, ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent.
  • Des prix abordables : Les produits Zoho sont généralement moins chers que beaucoup d’autres logiciels similaires sur le marché. Cela fait de Zoho une excellente option pour les petites entreprises et les startups dont le budget est limité.
  • Interface conviviale : Les produits Zoho sont conçus pour être faciles à utiliser, même pour les personnes ayant des connaissances techniques limitées. L’interface conviviale facilite la prise en main de Zoho et l’utilisation de ses différents outils et fonctionnalités.
  • Personnalisable : De nombreux produits Zoho sont hautement personnalisables, ce qui vous permet de les adapter aux besoins spécifiques de votre entreprise. Cela vous aidera à trouver la solution la mieux adaptée à votre situation particulière.
  • Intégration avec d’autres outils : Zoho s’intègre à de nombreux autres outils et applications, tels que Google Suite et Microsoft Office. Il est ainsi plus facile de travailler sur différentes plates-formes et outils.
  • Sécurité et confidentialité : Zoho prend la sécurité et la confidentialité au sérieux et propose des fonctionnalités telles que l’authentification à deux facteurs et le cryptage des données pour protéger vos informations.

De plus, Zoho Voice offre des services vocaux et SMS dans la même fenêtre, ce qui est utile pour l’engagement des clients.

Qu’est-ce que l’intégration Zoho CRM ?

L’intégration de Zoho CRM fait référence au processus de connexion de Zoho CRM, un logiciel de gestion de la relation client en nuage, à d’autres applications et services tiers afin de rationaliser les flux de travail, d’accroître l’efficacité et d’automatiser les tâches. Zoho CRM offre une gamme d’intégrations intégrées avec d’autres applications Zoho, ainsi qu’avec des outils tiers populaires tels que Google Suite, Microsoft Office et Zapier.

Certaines intégrations sont répertoriées comme suit :

  • Intégrations basées sur l’API
  • Intégrations d’e-mails
  • Intégration des médias sociaux

Questions fréquemment posées

Zoho Transcribe est un outil en ligne fourni par Zoho Corporation qui permet aux utilisateurs de transcrire des fichiers audio et vidéo en texte. Il utilise la technologie de l’intelligence artificielle (IA) pour transcrire automatiquement la parole et créer une transcription écrite du contenu audio ou vidéo. Zoho Transcribe reconnaît plusieurs langues et dialectes et permet de transcrire un large éventail de fichiers audio et vidéo, notamment des entretiens, des conférences, des podcasts, des webinaires, etc.

Sur la page Call Config , modifiez la configuration des numéros et activez la transcription vocale. Lorsque la transcription des messages vocaux est activée, vos agents reçoivent automatiquement l’audio et le texte des messages vocaux via leurs adresses e-mail respectives ou l’e-mail spécifique de la file d’attente à laquelle ils sont associés – ou ils y accèdent directement à partir de la page Logs .
Assurez-vous que les notifications par courriel sont activées pour les « Appels manqués avec messages vocaux ». Si vous n’activez pas les notifications par e-mail, vos agents, en particulier les agents téléphoniques sous le plan Standard de l’édition Enterprise Telephony, qui sont liés au widget du clavier de numérotation de ZDialer, risquent de ne pas être au courant des messages vocaux laissés par vos clients.

Zoho est un éditeur de logiciels en ligne qui propose une suite d’outils de productivité et de collaboration en ligne pour les entreprises et les particuliers.
Les produits Zoho sont conçus pour être faciles à utiliser et abordables pour les entreprises de toutes tailles. L’entreprise propose également une version gratuite de plusieurs de ses applications pour les particuliers et les petites entreprises. Zoho compte plus de 60 millions d’utilisateurs dans le monde et est reconnu pour son engagement en matière de confidentialité et de sécurité.
En outre, le chatbot de Zoho Desk peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques d’une entreprise et est intégré à divers canaux de communication tels que Zoom, le chat du site web, les applications de messagerie et les plateformes de médias sociaux.

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