Avis sur Otter AI
Cet avis sur l'application Otter AI couvre les principaux avantages et inconvénients, les fonctionnalités, les tarifs et la performance réelle pour vous aider à décider si elle convient à votre flux de travail en réunion.
Qu'est-ce que l'application de bureau Otter AI ?
L'application de bureau Otter AI est un client macOS (Windows bientôt disponible) qui apporte l'enregistrement des réunions, la transcription en direct et les résumés IA d'Otter dans un environnement de bureau sans distraction. Elle se positionne comme un preneur de notes IA et un générateur de transcriptions qui complète les éditeurs comme Adobe Premiere Pro au lieu de les remplacer.
Vous pouvez utiliser l'application de bureau Otter pour enregistrer des réunions et de l'audio directement depuis votre Mac, générer des transcriptions en direct, utiliser Otter AI Chat et éditer des conversations sans avoir besoin d'un onglet de navigateur ouvert. Elle se connecte à votre compte Otter, donc tout ce que vous capturez sur le bureau se synchronise avec les applications web et mobiles, y compris les résumés, les points forts et les conversations partagées.
Les équipes d'entreprise peuvent également utiliser l'application de bureau pour gérer la capture « sans bot » des appels, où Otter enregistre l'audio localement au lieu de rejoindre la réunion en tant que participant visible.
Que fait l'application de bureau Otter AI ?
L'application de bureau Otter AI est une application native macOS (avec Windows prévu) qui enregistre les réunions et l'audio de bureau, les transcrit en direct et génère des notes propulsées par l'IA dans un espace de travail de bureau concentré. Elle se synchronise avec votre compte Otter, donc tout ce que vous capturez sur le bureau apparaît sur le web et le mobile avec les mêmes transcriptions, points forts et résumés.
- Transcriptions de réunions : Enregistrez Zoom, Teams, Google Meet ou tout audio système, obtenez des transcriptions en temps réel, des résumés générés automatiquement, des tâches à réaliser et des notes consultables.
- Analyse d'interview : Capturez de longues interviews, étiquetez les intervenants, recherchez par mot-clé et exportez des transcriptions nettoyées pour analyse ou rédaction.
- Moments forts d'événements en direct : Transcrivez des sessions en direct ou des fichiers audio et vidéo téléchargés, puis recherchez via des horodatages et des points forts au lieu de tout rejouer.
- Édition de transcription : Utilisez l'éditeur intégré pour lire l'audio avec un surlignage au niveau des mots, corrigez les mots mal entendus, ajustez les étiquettes des intervenants et annotez les moments clés.
- Exportation et sous-titres : Exportez des fichiers TXT, DOCX, PDF et SRT pour réutiliser la transcription dans des documents, blogs ou éditeurs vidéo.
Transkriptor peut-il faire ce que fait Otter ?
Transkriptor peut effectuer la plupart des mêmes tâches principales, comme transcrire des réunions, des interviews et des fichiers multimédias, et exporter des sous-titres à un meilleur prix. L'application de bureau d'Otter se distingue pour les événements en direct, tandis que Transkriptor est plus axé sur des transcriptions rapides et multilingues.
Comment Otter AI transcrit-il l'audio ?
Otter AI transcrit audio en texte en diffusant votre enregistrement vers son moteur de reconnaissance vocale, qui convertit la parole en texte en temps réel, puis utilise le traitement du langage naturel (NLP) pour nettoyer le texte, ajouter la ponctuation, identifier les intervenants et insérer des horodatages. Le processus entier est automatisé de bout en bout, sans transcripteurs humains, et fonctionne pour les conversations en direct et les fichiers téléchargés.
Une fois que vous commencez à enregistrer ou à télécharger un fichier, Otter détecte les mots prononcés, les traite à travers des modèles d'apprentissage automatique entraînés sur de grands ensembles de données vocales, et génère un brouillon de transcription au fur et à mesure que la conversation se déroule. Après le premier passage, un traitement supplémentaire sépare l'audio en segments par intervenant, affine les limites des phrases et prépare le texte pour la recherche, les points forts et les résumés IA.
Quel est le prix d'Otter AI ?
Otter AI propose un plan de base gratuit et trois niveaux payants : Pro à 16,99 $ par utilisateur/mois, Business à environ 30 $ par utilisateur/mois, et Enterprise avec un tarif personnalisé via les ventes.
Plan de base gratuit : Le plan de base coûte 0 $ et inclut jusqu'à 300 minutes de transcription par mois, avec une limite de 30 minutes par conversation, plus la transcription en direct, la recherche basique, et des importations de fichiers limitées. Il est conçu pour les personnes testant Otter ou gérant des réunions occasionnelles.
Plans Pro et Business : Le plan Pro (16,99 $ par mois) augmente les limites à environ 1 200 minutes par mois et environ 90 minutes par conversation, ajoutant plus d'importations de fichiers, une recherche avancée, un vocabulaire personnalisé et de meilleures options d'exportation. Le plan Business (30 $ par mois) s'étend à environ 6 000 minutes et jusqu'à 4 heures par conversation, avec des espaces de travail partagés, des contrôles administratifs, des intégrations et un support prioritaire pour les équipes.
Plan Enterprise : Les tarifs Enterprise sont négociés, généralement pour des déploiements plus importants nécessitant SSO, une sécurité avancée, conformité HIPAA et un support de compte dédié.
Quels sont les niveaux d'abonnement pour Otter AI ?
Otter AI propose quatre niveaux d'abonnement : Basic (gratuit), Pro, Business et Enterprise, chacun étant principalement différencié par les minutes de transcription mensuelles, les limites de durée des réunions et les fonctionnalités de collaboration.
- Basic : Gratuit à vie, avec 300 minutes de transcription par mois et un plafond de 30 minutes par conversation. Idéal pour un usage léger et personnel mais limité par le faible nombre de minutes et l'accès restreint aux conversations plus anciennes et aux fonctionnalités avancées.
- Pro : Payant par utilisateur, environ 8,33 $/mois sur facturation annuelle ou 16,99 $ par mois. Il inclut 1 200 minutes de transcription et une limite de 90 minutes par réunion. Le plan Pro ajoute une recherche avancée, un vocabulaire personnalisé beaucoup plus grand, plus d'importations de fichiers, un historique de conversation illimité et de meilleures options d'exportation, mais limite toujours les importations et le total des minutes.
- Business : Ce plan coûte 19,99 $/utilisateur/mois sur facturation annuelle ou 30 $ par mois, avec 6 000 minutes par utilisateur et des réunions allant jusqu'à 4 heures. Le plan Business débloque des espaces de travail partagés, des contrôles administratifs d'équipe, une facturation centralisée, et des limites d'importation et de résumé plus élevées, ce qui le rend adapté aux petites et moyennes équipes qui vivent en réunions.
- Enterprise : Tarif personnalisé pour les grandes organisations nécessitant des minutes négociées, des plafonds de réunion plus longs et une sécurité/conformité sur mesure (SSO, DPA, HIPAA). Les fonctionnalités exactes et le coût dépendent de la taille et des exigences du contrat.
Existe-t-il une version Premium de l'application Otter AI ?
Oui, Otter AI propose des plans premium : Pro, Business et Enterprise, qui se situent au-dessus du niveau Basic gratuit. Les abonnements premium augmentent vos minutes de transcription mensuelles, permettent des réunions plus longues et débloquent plus de fonctionnalités d'automatisation et de collaboration.
Avec le plan Pro, vous obtenez environ 1 200 minutes par mois, des enregistrements plus longs, plus d'importations de fichiers, une recherche et une exportation avancées, et un vocabulaire personnalisé plus large pour le jargon et les noms. Le plan Business ajoute environ 6 000 minutes, des réunions de 4 heures, des espaces de travail d'équipe, des contrôles administratifs, des analyses d'utilisation et des limites d'importation plus élevées, ainsi qu'un support plus rapide. Le plan Enterprise est un niveau premium personnalisé avec des limites négociables et des options de sécurité avancées comme SSO, contrôle de domaine et support de compte dédié.
Les limites de minutes d'enregistrement sont-elles raisonnables pour un plan payant ?
Les limites de minutes d'enregistrement sont raisonnables pour un usage léger à modéré, mais serrées pour les utilisateurs intensifs. Le plan Pro offre 1 200 minutes par mois et 90 minutes par conversation, ce qui convient à de nombreux professionnels en solo mais pas aux réunions quotidiennes de plusieurs heures. Le plan Business augmente cela à 6 000 minutes et des réunions de 4 heures. C'est suffisant pour la plupart des clients mais les minutes sont toujours limitées, pas illimitées.
Avez-vous besoin du plan Business pour supprimer les limites d'enregistrement ?
Vous n'obtenez pas d'enregistrement illimité avec le plan Business ; vous obtenez simplement des plafonds plus élevés. Les utilisateurs Pro sont limités à 1 200 minutes par mois et 90 minutes par conversation, donc toute personne ayant besoin de plus peut acheter le plan Business qui propose 6 000 minutes et une limite de conversation de 4 heures.
Quels sont les principaux atouts et faiblesses d'Otter AI basés sur une utilisation réelle ?
Otter AI est largement salué comme un preneur de notes de réunion facile et sans friction avec une transcription en direct et des résumés solides, mais les utilisateurs soulignent souvent des limites concernant la précision, les plafonds de minutes, les langues et le support à mesure que les équipes s'agrandissent. Le tableau ci-dessous résume les schémas courants :
| Fonctionnalité | Forces | Faiblesses | Commentaires | Solution de contournement |
|---|---|---|---|---|
| Transcription de réunion en direct et résumés | Notes en direct rapides et pratiques avec des résumés automatiques et des actions à entreprendre. | Les résumés peuvent être vagues ou inexacts, nécessitent un nettoyage manuel. | Idéal pour se souvenir, mais pas pour les réunions critiques à ne pas oublier. | Associez à une révision manuelle ou à un outil secondaire comme Transkriptor pour les enregistrements finaux. |
| Facilité d'utilisation & UX | Très simple à démarrer, interface épurée, intégrations fluides avec le calendrier et les réunions. | La bibliothèque peut sembler encombrée ; organisation et filtres intelligents moins performants que certains concurrents. | Solide pour les individus et petites équipes, moins adapté pour les flux de travail complexes. | Utilisez des dossiers, des conventions de nommage, et exportez vers Docs/Notion pour une organisation à long terme. |
| Précision de la transcription | Précision raisonnable en anglais (souvent autour de 80%) avec un audio clair. | Difficultés avec les accents, les dialogues croisés, le jargon technique ; phrases fragmentées. | Bon pour les notes ; pas idéal pour des transcriptions prêtes à être publiées. | Améliorez la qualité du micro, enregistrez localement, puis nettoyez ou réexécutez les fichiers clés via un spécialiste comme Transkriptor. |
| Identification des intervenants | Diarisation de base ; peut séparer certains intervenants. | Identifie souvent mal les intervenants comme “Intervenant 1/2”, ce qui perturbe les résumés et les actions. | Point sensible pour les appels avec plusieurs intervenants ou parties prenantes. | Entraînez les profils des intervenants si possible et corrigez manuellement les intervenants sur les transcriptions critiques. |
| Limites & tarification | Le plan gratuit est généreux pour les tests ; les niveaux payants ajoutent plus de minutes et de fonctionnalités. | Limites strictes sur les minutes mensuelles et la durée des réunions même sur Business ; certains utilisateurs se sentent “mesurés”. | Convient pour une utilisation légère à modérée ; les utilisateurs intensifs peuvent le dépasser ou faire face à des dépassements. | Pour une transcription à haut volume, déchargez les fichiers en vrac vers des outils basés sur l'utilisation comme Transkriptor. |
| Support linguistique | Optimisé pour les réunions en anglais, espagnol, français et japonais. | Gamme linguistique très limitée par rapport aux outils multilingues modernes. | Convient pour quelques équipes sélectionnées, faible pour les flux de travail globaux ou bilingues. | Utilisez Otter pour les notes en anglais ; orientez le contenu non-anglais ou multilingue vers un service multilingue comme Transkriptor. |
| Utilisation mobile & multiplateforme | Applications mobiles bien prises en charge, idéales pour les interviews et conférences en déplacement ; fonctionne sur le web, le bureau, le mobile. | Pas d'enregistrement/lecture vidéo complet pour la plupart des niveaux ; certains flux de travail nécessitent encore d'autres applications. | Bonne couche de capture, mais pas un système média tout-en-un. | Enregistrez dans Otter pour les notes, gardez l'audio/vidéo principal dans votre enregistreur ou éditeur. |
| Support client & fiabilité | Centre d'aide et documentation en libre-service solides. | De nombreux avis sur Otter AI citent des réponses lentes ou peu utiles du support humain. | Acceptable pour une utilisation à faible enjeu ; plus risqué pour une dépendance critique. | Privilégiez les outils avec un support plus solide pour les flux de travail principaux, gardez Otter comme preneur de notes secondaire. |
Quels sont les avantages d'Otter AI ?
En tant qu'outil de prise de notes alimenté par l'IA, les principales forces d'Otter sont la capture en temps réel, les flux de travail centrés sur les réunions et le partage facile entre appareils. Il est conçu pour remplacer la prise de notes manuelle par des transcriptions en direct, consultables et des résumés IA.
- Transcription en temps réel : Transcrit les conversations Zoom, Teams, Meet et en personne au fur et à mesure qu'elles se déroulent afin que les participants puissent lire et revoir instantanément.
- Résumés et points forts IA : Génère automatiquement des plans, des points clés et des actions de chaque conversation pour accélérer les suivis.
- Archive de conversations consultable : Stocke les transcriptions avec des horodatages, des étiquettes d'intervenants et une recherche par mots-clés pour retrouver rapidement des décisions ou citations passées.
- Collaboration et partage : Permet aux équipes de partager des conversations, commenter, mettre en évidence et organiser des notes dans des dossiers et canaux.
- Applications multiplateformes : Fonctionne sur le web, mobile et bureau, avec des intégrations de calendrier pour rejoindre et capturer automatiquement les réunions programmées.
- Avantages en matière d'accessibilité : Les sous-titres en direct et les transcriptions soutiennent les utilisateurs malentendants et ceux qui préfèrent lire plutôt qu'écouter.
Transkriptor partage certains de ces atouts, tels que la transcription par IA, les résumés et la recherche. Transkriptor met l'accent sur une transcription de fichiers plus précise, un meilleur support multilingue et une tarification plus flexible basée sur l'utilisation, ce qui le rend plus adapté lorsque vous vous souciez moins de rencontrer des bots et plus d'obtenir des transcriptions fiables dans de nombreuses langues et formats.
Quelles sont les intégrations pour Otter AI ?
Otter se connecte à Zoom, Google Meet et Microsoft Teams pour que son preneur de notes puisse rejoindre automatiquement et transcrire les appels programmés. Il s'intègre également à Google Calendar et Outlook, Google Drive et une extension Chrome pour capturer l'audio du navigateur.
- Outils de communication (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, JustCall, RingCentral, Dialpad) : Rejoignez automatiquement les réunions programmées, enregistrez et générez des transcriptions en direct, des résumés, des identifications de locuteurs et des éléments d'action dans Otter.
- Calendriers (Google, Outlook) : Synchronisez les événements pour qu'Otter puisse détecter les réunions à venir et programmer OtterPilot pour y assister automatiquement.
- Stockage cloud (Google Drive, Dropbox, OneDrive, Amazon S3) : Synchronisez et sauvegardez les transcriptions et le contenu des réunions directement pour un accès et un partage facilités.
- Zapier : Utilisez Zapier ou des plateformes similaires pour intégrer les transcriptions d'Otter dans les CRM, les outils de tâches ou les systèmes de documentation.
- CRM et collaboration (Asana, Airtable, Slack, Jira, Notion, Salesforce, Outreach, Snowflake, Monday.com, Hubspot) : Synchronisez automatiquement les transcriptions avec le CRM et enrichissez les bases de données avec des insights de réunion.
Comment fonctionnent les intégrations
Une fois que vous avez connecté vos calendriers et applications de réunion dans les paramètres d'Otter, OtterPilot peut automatiquement détecter les réunions programmées et les rejoindre en tant que preneur de notes IA. Pendant l'appel, il enregistre l'audio, effectue une transcription en direct et synchronise ensuite les transcriptions et les résumés dans Otter et, si configuré, dans le stockage ou les outils en aval.
Quelles sont les langues supportées par Otter AI ?
Otter AI prend officiellement en charge la transcription en anglais, espagnol, japonais et français, avec l'interface de l'application et le support toujours fournis uniquement en anglais. Il effectue la transcription, donc les locuteurs doivent parler dans la même langue qu'ils souhaitent transcrire ; il n'y a pas de détection automatique de la langue.
- Anglais (variantes US/UK) : Langue par défaut et la plus mature ; optimisée pour les réunions, conférences et interviews, avec transcription en direct, résumés et IA Chat fonctionnant tous en anglais.
- Espagnol : Les utilisateurs peuvent changer la langue de leur compte en espagnol, après quoi Otter transcrit et résume les nouvelles réunions en espagnol, en utilisant le même pipeline en temps réel que pour l'anglais.
- Français : De même, en sélectionnant français dans les paramètres, vous activez la transcription et les résumés en français pour les nouveaux enregistrements sur les applications web et mobiles.
- Japonais : Une introduction récente, le changement de langue en japonais n'est pas encore disponible dans les applications mobiles.
Comment fonctionne le support linguistique
Pour utiliser une langue spécifique, vous changez la langue de transcription dans les paramètres du compte et Otter traite alors tous les enregistrements futurs dans cette langue jusqu'à ce que vous changiez à nouveau. Le flux de travail sous-jacent est le même : l'audio est diffusé sur les serveurs d'Otter, transcrit dans la langue choisie, puis traité pour la ponctuation, les résumés et l'IA Chat dans cette même langue.
Quels sont les systèmes d'exploitation supportés par Otter AI ?
Otter AI fonctionne sur le web dans les navigateurs modernes et sous forme d'applications pour iOS, Android et macOS, avec une application de bureau Windows encore en développement.
Sur ordinateur de bureau, vous pouvez utiliser Otter dans Chrome, Firefox, Safari ou Edge sur Windows, macOS ou Linux, tant que le navigateur est à jour. Il existe également une application de bureau native pour macOS qui nécessite macOS 12.3 ou une version ultérieure. Sur mobile, Otter propose des applications pour iOS/iPadOS 15 ou une version ultérieure et Android 5.0 ou une version ultérieure, synchronisées avec votre compte web/desktop.
Otter AI a-t-il une limite ?
Oui. Chaque plan Otter AI a des limites de transcription par minute et par enregistrement, y compris les niveaux payants. Le plan gratuit Basic offre environ 300 minutes par mois avec une limite de 30 minutes par conversation et seulement quelques téléchargements de fichiers à vie, tandis que les plans Pro et Business augmentent (mais ne suppriment pas) les plafonds mensuels et par réunion.
Otter AI est-il meilleur que Transkriptor ?
Non, dans la plupart des cas de transcription à usage général ; oui, seulement si les notes en direct pendant les réunions sont la priorité.
Si nous effectuons des comparaisons réelles de Transkriptor vs Otter, Transkriptor l'emporte pour la précision, la couverture multilingue, les flux de travail YouTube et fichiers, et les minutes par prix, tandis qu'Otter est en tête pour les bots de réunion en direct et la collaboration en appel.
20. Otter AI est-il vraiment gratuit ?
Oui, Otter AI propose un plan gratuit Basic que vous pouvez utiliser indéfiniment, mais il est fortement limité. Vous disposez d'un nombre limité de minutes mensuelles, d'une durée d'enregistrement maximale courte, et de limites strictes d'import/export ; une fois ces limites atteintes, une utilisation quotidienne significative nécessite effectivement de passer à un plan payant.
Quels sont les inconvénients d'Otter AI ?
Les principaux inconvénients d'Otter AI apparaissent autour de la précision, des limites et de la couverture linguistique, surtout lorsque vous dépassez les notes de réunion légères uniquement en anglais.
- Précision de la transcription : Les erreurs avec les accents, les dialogues croisés et les termes techniques signifient que les transcriptions nécessitent souvent un nettoyage manuel avant la publication.
- Limites de minutes et de réunions : Des limites strictes de minutes mensuelles et par réunion s'appliquent à chaque niveau, y compris les plans payants, ce qui peut sembler restrictif pour les utilisateurs intensifs.
- Langues limitées : Otter est encore fortement optimisé pour l'anglais, avec seulement un petit ensemble de langues supplémentaires prises en charge par rapport aux outils multilingues modernes.
- Confidentialité et utilisation des données : Par défaut, les enregistrements peuvent être utilisés pour améliorer les modèles d'Otter, ce qui a soulevé des préoccupations dans les revues de confidentialité et les commentaires juridiques.
Quels sont les plus gros points de douleur lors de l'utilisation quotidienne d'Otter AI ?
Les plus gros points de douleur au quotidien avec Otter AI proviennent des particularités de précision, des limites strictes d'utilisation, et de petits problèmes d'UX/friction qui s'accumulent au fil du temps, surtout pour une utilisation intensive ou en équipe.
- Précision incohérente : Les noms, acronymes et termes techniques sont souvent incorrects, et le dialogue croisé ou les accents peuvent briser les phrases, vous pourriez donc passer plus de temps à éditer qu'à simplement lire.
- Limites de minutes et d'importation : Atteindre les limites mensuelles de minutes, de longueur par réunion, ou les plafonds d'importation du plan gratuit interrompt les flux de travail et oblige à des solutions manuelles ou à des mises à niveau.
- Étiquetage des intervenants : Les étiquettes d'intervenants mal assignées ou génériques (« Intervenant 1/2 ») rendent plus difficile la vérification de qui a dit quoi lors des réunions multi-parties prenantes.
- Bugs de bot et de participation : Des échecs occasionnels où le bot ne rejoint pas ou l'audio n'est pas capturé signifient que des réunions importantes se retrouvent sans notes.
- Réactivité du support : Des réponses de support lentes ou limitées créent des frictions lorsque des problèmes de facturation, de données ou de fiabilité surviennent.
À quelle fréquence les erreurs de transcription ralentissent-elles le flux de travail ?
Les erreurs de transcription d'Otter AI sont suffisamment fréquentes pour que de nombreux utilisateurs prévoient du temps pour le nettoyage sur la plupart des enregistrements importants, surtout avec des intervenants divers ou un audio bruyant.
Les erreurs courantes incluent des noms mal entendus, des acronymes et des termes techniques qui doivent être corrigés manuellement pour éviter la confusion dans les notes ou les procès-verbaux. Les accents forts et les dialogues qui se chevauchent peuvent également ralentir Otter. Enfin, les étiquettes génériques « Intervenant 1/2 » et les lignes mal assignées obscurcissent qui a décidé ou promis quoi.
Ces problèmes ralentissent les flux de travail en nécessitant une relecture ligne par ligne, une réécoute de l'audio, et un réétiquetage manuel avant que les équipes puissent partager ou agir en toute sécurité sur la transcription.
Les résumés automatiques sont-ils trop génériques ou remplis de mots à la mode ?
Oui. De nombreux utilisateurs trouvent les résumés automatiques d'Otter AI utiles, mais souvent trop génériques ou remplis de mots à la mode pour une documentation critique. Des éléments comme des formulations vagues, des nuances manquées et une insistance excessive sur des conclusions génériques gâchent l'expérience. Otter oblige les équipes à relire la transcription complète ou à réécouter l'audio pour confirmer ce qui a réellement été convenu.
Quel est le niveau de sécurité de l'application Otter AI ?
Le niveau de sécurité de l'application Otter AI est solide pour un outil SaaS : elle est certifiée SOC 2 Type II et utilise le chiffrement en transit et au repos, mais son modèle d'utilisation des données n'est pas « zéro connaissance » ou entièrement isolé.
Otter met en œuvre des contrôles techniques et organisationnels comme TLS, le stockage chiffré, les contrôles d'accès et la surveillance de la sécurité, et se positionne comme alignée avec les exigences du RGPD grâce aux droits des personnes concernées et aux options de suppression. Cependant, les enregistrements et les transcriptions peuvent être dépersonnalisés et utilisés pour l'entraînement du modèle, et les données sont stockées sur une infrastructure cloud américaine, ce qui soulève des questions de conformité pour les organisations très réglementées ou basées dans l'UE qui nécessitent des garanties strictes de résidence ou de minimisation des données.
Otter AI est-elle légitime ?
Oui, Otter AI est une entreprise SaaS légitime et établie, utilisée par des universités, des entreprises et des millions d'utilisateurs individuels pour la transcription de réunions et la prise de notes. Elle a levé des fonds de capital-risque, obtenu la certification SOC 2 Type II, et est répertoriée et évaluée sur les principaux annuaires de logiciels comme G2 et Capterra. La plupart des avis indépendants la considèrent comme un outil sérieux avec des avantages clairs, des inconvénients et des pratiques de sécurité documentées.