Увеличете ефективността на електронната търговия: AI транскрипция и чатботове

Онлайн продажбите са новата норма, тъй като клиентите пазаруват стоки и услуги, тъй като удобството, предлагано от смартфони и други устройства, нараства. От козметика до хранителни стоки и софтуер, клиентите са разглезени от избор, а бизнесът се бори за пазарен дял. Малките предприятия с ограничени бюджети приемат софтуерни технологии, за да изравнят условията.

В тази статия ще разгледаме инструментите за изкуствен интелект (AI като Lookfor AI чатботове и софтуер заTranskriptor AI транскрипция. Те осигуряват едни и същи резултати за потребителите – ефективност и точност.

Основни разлики между Lookfor AI и Transkriptor AI

След внимателно разглеждане на двата инструмента, за да разберем какви са техните възможности, стигнахме до сравнителната таблица по-долу, сравняваща основните функции, идеалните случаи на употреба и цялостното изживяване.

Сравнение на функции по характеристики

Лесна употреба и потребителско изживяване

Кой инструмент да изберете?

Изборът между Lookfor и Trankriptor се стеснява до специфичните бизнес нужди. Ако има нужда от автоматизиране на взаимодействията с клиентите, Lookfor е едно решение. По същия начин Transkriptor можете не само да генерирате, но и да анализирате резюмета на транскрипцията Можете също така да инсталирате и двете за вашия бизнес, за да създадете цялостна стратегия за поддръжка, покриваща както непосредствените, така и бъдещите бизнес нужди. Получете по-добра представа какви проблеми могат да решат тези AI инструменти.

Автоматизиране на поддръжката на клиенти с Lookfor AI чатбот

Много марки за електронна търговия се борят с обработката на клиентски запитвания в реално време. Lookfor е AI асистент за пазаруване, на който разчитат Shopify търговци с поддръжка на разговори, която помага при генерирането на потенциални клиенти. Онлайн трафикът към вашия магазин може да бъде подпомогнат с основна информация за продукта, проследяване на сложни поръчки и връщания.

Какво прави Lookfor AI :

• Изгражда неограничен набор от често задавани въпроси и ги включва на марков URL адрес за страница за поддръжка.
• Можете да създавате тестове и ангажиращи съобщения за продукти и колекции, което увеличава конверсията и на свой ред увеличава приходите. .
• Следи, докато извършва анализ на поведението на клиентите, за да оптимизира маркетинговите стратегии.
• Увеличени продажби: По-доброто улавяне за генериране на потенциални клиенти директно се превежда и създава по-добри канали за продажби, които се превръщат в увеличени покупки.
• Помага на клиентите с проследяване на поръчки, препоръки за продукти и връщания.

Използване на транскрипция за анализ на обаждания на клиенти, гласови бележки или видео ревюта –Transkriptor AI транскрипция

Докато чатботовете са бързи в улесняването на взаимодействието с клиентите, екипите за поддръжка може да искат да заснемат разговорите им, за да извършат анализ и да разберат по-добре своите клиенти. Transkriptor AI транскрипция преобразува гласовите взаимодействия – обаждания за поддръжка, видео рецензии и гласови бележки – в текст с възможност за търсене, което улеснява идентифицирането на тенденциите и усъвършенстването на стратегиите за обслужване на клиенти. Няма нужда от безкрайна диктовка по време на разговори, гласови бележки или видео интервюта.

Какво прави Transkriptor AI :

• Транскрибира обаждания на клиенти, гласови бележки и видео ревюта за лесна справка
• Генерира обобщения и прозрения от разговори с клиенти
• Поддържа многоезична транскрипция, което позволява на глобалните фирми да анализират обратната връзка в различни региони
• Помага на марките да проследяват тенденциите в настроенията, за да подобрят обслужването и маркетинга
• Проучване на пазара: извършва се чрез превръщане на устната или писмената обратна връзка в текст, намиране на полезни идеи за клиенти, изучаване на тенденции на различни езици и лесна работа с инструменти за проучване за по-добри резултати.

Анализиране на разговорите с клиентите за подобряване на продуктите и маркетинга (Lookfor + Transkriptor )

Комбинацията от AI чатбот на Lookfor и възможностите за транскрипция на Transkriptor е от полза за компаниите, които са много внимателни към улавянето на детайли по време на поддръжката на клиенти и генерирането на потенциални клиенти. Нещо повече, Shopify търговци могат да превърнат взаимодействията си с клиентите си в полезна информация.

Lookfor ангажира онлайн трафика с разговорна поддръжка, генерирайки потенциални клиенти и увеличавайки реализациите чрез неограничени често задавани въпроси на брандирана страница за поддръжка, интерактивни тестове и анализи на поведението, докато Transkriptor преобразува чатове на живо, обаждания, гласови бележки и видео ревюта в точен, многоезичен текст.

Когато и двата инструмента са възприети от всеки екип за обслужване на клиенти, това дава на всяка компания конкурентно предимство в управлението на обратната връзка с клиентите. Информираният анализ на данни помага да се открият тенденциите в настроенията и да се подобрят маркетинговите стратегии. Това увеличава приходите от продажби.

Случаи на употреба в реалния свят

Казус 1: Увеличаване на продажбите в електронната търговия с Lookfor AI — Асеро Падел

Acero Padel е магазин за електронна търговия, предлагащ спортни стоки на дребно като ракети Padels и други аксесоари. Онлайн търговецът на спортни стоки може да използва Lookfor, за да предоставя незабавни препоръки за размери, да проследява поръчките и да се справя с притесненията на клиентите – намалявайки изоставените колички и увеличавайки реализациите.

Чети повече: Продажбите на Acero Padel са нараснали с 25% след инсталирането на Lookfor

Казус 2: AI -Захранвана транскрипция за правна документация — Адвокатски кантори

Инструменти за транскрипция като Transkriptor могат да се използват от правни екипи, за да превърнат аудиото от срещи и показания в текст, опростявайки процеса на водене и споделяне на точни записи от правни срещи. Адвокатите ще могат да оптимизират времето си чрез автоматизация и вместо това да се съсредоточат повече върху подготовката на делата.

Независимо дали става въпрос за юридическа кантора или SaaS бизнес, Transkriptor с AI подобрява ефективността чрез рационализиране на управлението на документи, конвертиране на реч и аудио в текст и предлагане на допълнителни разширени функции.

Чети повече : Как да използвате AI в юридическата практика

Заключение: Инструменти, задвижвани от AI, подобряващи бизнес резултатите

Ако вашият бизнес търси инструмент за подобряване на продажбите, рационализиране на ангажираността на клиентите и автоматизиране на процесите за поддръжка на клиенти, Lookfor AI е силно препоръчително. Защо не се убедите сами - опитайте безплатната му версия и изпитайте разликата от първа ръка!

• Изпробвайте Lookfor БЕЗПЛАТНА пробна версия

Като алтернатива, ако искате да заснемете и анализирате всеки разговор с клиента – било то аудио или видео – Transkriptor AI се откроява като идеалното решение.

• Регистрирайте се за Transkriptor БЕЗПЛАТНО