Eコマースの効率向上:AIトランスクリプション&チャットボット

スマートフォンやその他のデバイスが提供する利便性が高まるにつれて、顧客が商品やサービスを購入するため、オンライン販売は新しい標準です。 化粧品から食料品、ソフトウェアまで、顧客は選択肢に困り、企業は市場シェアを争っています。 予算が限られている中小企業は、競争の場を平準化するためにソフトウェアテクノロジーを採用しています。

この記事では、Lookfor AI チャットボットやTranskriptor AI トランスクリプションソフトウェアなどの人工知能(AI )ツールを見ていきます。 これらは、効率性と精度という同じ結果をユーザーに提供します。

Lookfor AI とTranskriptor AI の主な違い

両方のツールを慎重に調べて、それぞれの機能が何であるかを理解した後、コア機能、理想的なユースケース、および全体的なエクスペリエンスを比較した以下の比較表にたどり着きました。

機能ごとの比較

使いやすさとユーザーエクスペリエンス

どのツールを選びますか?

Lookfor とTrankriptorのどちらを選択するかは、特定のビジネスニーズに絞り込まれます。 顧客とのやり取りを自動化する必要がある場合、 Lookfor 1 つの解決策です。 同様に、 Transkriptor は、文字起こしの要約を生成するだけでなく、分析することもできます また、あなたのビジネスのために両方をインストールして、当面と将来のビジネスニーズの両方をカバーするオールラウンドなサポート戦略を作成することができます。 これらの AI ツールがどのような問題を解決できるかについて、より理解を深めてください。

Lookfor AI チャットボットによるカスタマーサポートの自動化

多くのeコマースブランドは、顧客からの問い合わせをリアルタイムで処理するのに苦労しています。 Lookfor は、リードジェネレーションに役立つ会話型サポートを備えたShopify マーチャントが頼りにしているAI ショッピングアシスタントです。 ストアへのオンライントラフィックは、基本的な商品情報、複雑な注文の追跡、返品で支援できます。

Lookfor AI が行うこと:

• 無制限のFAQセットを作成し、サポートページのブランドURLに掲載します。
• 商品やコレクションのクイズや魅力的なメッセージを作成することで、コンバージョンを増やし、収益を増やすことができます。.
• 顧客の行動を分析しながら監視し、マーケティング戦略を最適化します。
• 売上の増加: リードジェネレーションの獲得が向上すると、直接的には、購入の増加につながる優れた販売パイプラインが作成されます。
• 注文の追跡、 製品の推奨 、返品で顧客を支援します。

トランスクリプションを使用して、顧客の電話、ボイスメモ、またはビデオレビューを分析しTranskriptor AI トランスクリプション

チャットボットは顧客とのやり取りを迅速に促進しますが、サポートチームは分析を実行し、顧客をよりよく理解するために、会話をキャプチャしたいと考えるかもしれません。 Transkriptor AI 文字起こしは、サポートコール、ビデオレビュー、ボイスメモなどの音声インタラクションを検索可能なテキストに変換し、トレンドの特定とカスタマーサービス戦略の改善を容易にします。 通話中、ボイスメモ、ビデオインタビュー中に無限の口述入力は必要ありません。

Transkriptor AI が行うこと:

• 顧客からの通話、ボイスメモ、ビデオレビューを書き起こして、簡単に参照できるようにします
• 顧客との会話から要約とインサイトを生成
• 多言語の文字起こしをサポートし、グローバル企業がさまざまな地域間でフィードバックを分析できるようにします
• ブランドがセンチメントの傾向を追跡し、サービスとマーケティングを改善するのに役立ちます
• 市場調査:口頭または書面によるフィードバックをテキストに変換し、顧客の有用なアイデアを見つけ、さまざまな言語のトレンドを研究し、より良い結果を得るために調査ツールを簡単に使用することで行われます。

製品とマーケティングを改善するための顧客の会話の分析 (Lookfor + Transkriptor )

Lookfor のAI チャットボットとTranskriptor のトランスクリプション機能の組み合わせは、カスタマーサポート中の詳細のキャプチャとリードの生成に非常にこだわる企業にとって有益です。 さらに、 Shopify 加盟店は、顧客とのやり取りを実用的なインサイトに変えることができます。

Lookfor は、会話型サポートでオンライン トラフィックを引き付け、ブランド サポート ページの無制限の FAQ、インタラクティブなクイズ、行動分析を通じてリードを生成し、コンバージョンを促進し Transkriptor 、ライブ チャット、通話、ボイス メモ、ビデオ レビューを正確な多言語テキストに変換します。

両方のツールがカスタマーサービスチームに採用されると、どの企業も顧客フィードバック管理において競争力を高めることができます。 情報に基づいたデータ分析は、センチメントの傾向を特定し、マーケティング戦略を強化するのに役立ちます。 これにより、売上高が増加します。

実際のユースケース

ケーススタディ1: Lookfor AI でEコマースの売上を伸ばす — Acero Padel

Acero Padelは、Padels、ラケット、その他のアクセサリーなどのスポーツ用品を販売するeコマースストアです。 このオンラインスポーツ小売業者は、 Lookfor を使用して、サイズの推奨を即座に提供し、注文を追跡し、顧客の懸念に対処することで、放棄されたカートを減らし、コンバージョンを増やすことができます。

続きを読む: アセロパデルの売上高は、Lookfor のインストール後、25%増加

ケーススタディ2: AI -法的文書のためのパワードトランスクリプション—法律事務所

Transkriptor のようなトランスクリプションツールは、法務チームが会議や証言録取の音声をテキストに変換するために利用することができ、正確な法務会議の記録を保持し、共有するプロセスを簡素化します。 弁護士は自動化によって時間を最適化し、代わりにケースの準備に集中できるようになります。

法律事務所であろうと SaaS ビジネスであろうと、 AI を搭載した Transkriptor は、ドキュメント管理の合理化、音声とオーディオのテキストへの変換、追加の高度な機能の提供により、効率を向上させます。

続きを読む : 法律実務で AI を使用する方法

結論:ビジネスの成果を向上させる AI 力付きツール

あなたのビジネスが売上を改善し、顧客エンゲージメントを合理化し、カスタマーサポートプロセスを自動化するツールを探しているなら、 Lookfor AI 強くお勧めします。 無料版を試してみて、その違いを直接体験してみてはいかがでしょうか。

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また、音声やビデオなど、すべての顧客との会話をキャプチャして分析したいと考えている場合、 Transkriptor AI 理想的なソリューションとして際立っています。

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