17 תוכנות תמלול שיחות יוצאות דופן מפורטות להלן.
1 Transkriptor
Transkriptor היא תוכנת תמלול מובילה. הוא תומך במספר שפות ומבטאים, ומספק צרכים עסקיים מגוונים. משתמשים מעריכים את הממשק הידידותי למשתמש ואת שירות הלקוחות המעולה שלו. משתמשים יכולים להקליט את שיחתם ואז לקבל תמלולים באמצעות Transkriptor.
כדי לקבל תמלול של רשומות שיחות מ - Transkriptor , העלה את הקלטת השיחה ל- Transkriptor לאחר הכניסה לחשבון שלך. Transkriptor תומך בפורמטי שמע שונים. לאחר ההעלאה, השירות יעבד את השמע באמצעות טכנולוגיית זיהוי דיבור כדי ליצור תמלול. לאחר העיבוד, תוכל לגשת, לערוך ולהוריד את התמלול מלוח המחוונים שלך. נסה זאת עכשיו !
2 Enthu.AI
Enthu.AI היא תוכנת תמלול שיחות בעלת מוניטין, המוערכת מאוד בזכות תכונת ניתוח הסנטימנט שלה, המעריכה כיצד לקוחות מרגישים לגבי מוצר, שירות או חברה. כלי זה מזהה במיומנות רגשות של המתקשר, אם כי לעתים הוא עשוי לקרטע בדיבור מהיר.
Enthu.AI מציעה מגוון רחב של אפשרויות לעסקים. הלקוחות מעריכים Enthuלוח המחוונים האינטואיטיבי של .ai ואת יכולתו לספק בינה ישימה. Enthu.AI מייחדת את עצמה עם ההתמקדות שלה במדדי שביעות רצון לקוחות, המאפשרים לארגונים לחדד את שירות הלקוחות שלהם בהתבסס על הרגשות המנותחים.
3 FireFlies
FireFlies היא תוכנת תמלול שיחות חזקה עם עוזר הערות פגישה המופעל על ידי AI. הוא לוכד ומארגן ביעילות את פרטי הפגישה, אם כי מבטאים כבדים יכולים לפעמים להוות אתגר.
במחיר של $19 לחודש לעסקים, זוהי אפשרות ידידותית לתקציב. הלקוחות מעריכים את FireFlies בזכות העיצוב הידידותי למשתמש והיעילות שלה במעקב אחר פרטי הפגישה. עם יכולות אינטגרציה עבור פלטפורמות שיחות ועידה מרובות ומערכות CRM, FireFlies מציעה כלי מקיף לניהול פגישות חלק.
4 Avoma
Avoma היא תוכנת תמלול שיחות אמינה הידועה במיומנותה באיתור פריטי פעולה. הוא מזהה במדויק משימות מפתח, אם כי לפעמים הוא עלול להיאבק עם דוברים מרובים. עם תמחור שמתחיל ב-$24 לחודש בלבד, Avoma מציעה אפשרויות תחרותיות לקבוצות.
הלקוחות מעריכים את סדר היום החכם של Avoma ואת יכולות ניהול המשימות החזקות. Avoma בולטת בגישה מוכוונת המשימות שלה, המסייעת לעסקים לזהות ולבצע במהירות פעולות נחוצות לאחר פגישות.
5 Gong.io
Gong.io היא תוכנת תמלול שיחות רבת עוצמה הידועה בניתוח השיחות בזמן אמת שלה. הוא לוכד ומנתח נתוני שיחות, אך עלול להחמיץ ניואנסים בשיחות טכניות. Gong.io מציעה פתרון עסקי מקיף כאשר התמלול הוא רק חלק אחד.
משתמשים משבחים את הניתוח המקיף והתובנות המעשיות של Gong.io. מה שמייחד Gong הוא יכולות AI החזקות שלו, המספקות תובנות עמוקות יותר לגבי אינטראקציות עם לקוחות כדי לשפר את אסטרטגיית המכירות ואת מעורבות הלקוחות.
6 Chorus
Chorus של ZoomInfoהיא תוכנת הקלטת שיחות והדגמות לצוותים הפונים ללקוחות. כלי זה עוקב אחר מילות מפתח, מספק ניתוח ומתמלל שיחות ב- Salesforce וב- Outreach. הוא ידוע בתובנות שיחה מונחות AIובזיהוי נושאים מרכזיים; עם זאת, משתמשים מציינים תקלה קלה בממשק המשתמש, במיוחד בפונקציית החיפוש.
משתמשים משבחים את Chorus על זיהוי קולי יעיל וניתוח מפורט. נקודת המכירה הייחודית שלה היא אימון מונחה נתונים לצוותי מכירות, המשפר את הטקטיקות שלהם.
7 Rev
Rev היא תוכנה רב-תכליתית, המציעה שירותי תמלול אנושיים ומופעלים על ידי AI. התכונה הבולטת שלו היא שיעור הדיוק הגבוה שלו, מה שהופך אותו לאידיאלי עבור עסקים המעוניינים בתמלול מדויק. עם זאת, זה עשוי להיות יקר עבור חלק, עם מחירים החל מ 1.50 $ לדקה עבור תמלול אנושי.
מגבלה בולטת היא היעדר תמלול בזמן אמת. מה שמבדיל Rev מאחרים הוא השילוב של מגע אנושי ויכולות AI , המספק דיוק תמלול מהשורה הראשונה.
8 Trint
Trint היא תוכנת תמלול יעילה שעסקים סומכים עליה בזכות שילוב המהירות והדיוק שלה. התכונות העיקריות כוללות תמלול אוטומטי ומעקב אחר מילות מפתח. Trint מציעה מודל תמחור גמיש, החל מ-48 דולר לחודש למושב.
הלקוחות מעריכים את הממשק הידידותי למשתמש של Trint ואת מהירויות העיבוד הגבוהות, אם כי חלקם הצביעו על אי דיוקים מדי פעם בתמלולים. התכונה הבולטת של Trint היא עורך התמלול האינטראקטיבי שלה המאפשר תיקון ועידון קלים, וממצב אותה כמתחרה חזקה בנוף תוכנות התמלול.
9 Notta
Notta היא תוכנת תמלול שיחות חזקה המוערכת בפשטותה וביעילותה. ידוע ביכולת התמלול בזמן אמת שלו, Notta הוא ברכה לעסקים הזקוקים לתיעוד מיידי.
המחירים תחרותיים, החל מ-44 דולר לחודש עבור 2 מושבים. הלקוחות מעריכים את הממשק הידידותי למשתמש של Notta, אך חלקם מציינים את הצורך בשיפור הזיהוי הקולי. התכונה המייחדת את Notta היא פונקציית התמלול בזמן אמת שלה, המבדילה אותה מתוכנות תמלול אחרות בשוק.
10 Happy Scribe
תוכנת תמלול השיחות של Happy Scribeנערצת על ידי עסקים בשל הדיוק המעולה והממשק היעיל שלה. היא בולטת בשירותי התמלול האוטומטיים והאנושיים שלה על ידי הבטחת תוצאות באיכות גבוהה.
התמחור של Happy Scribe מתחיל ב-29 דולר לחודש לעסקים. משתמשים מעריכים את יעילות התוכנה, אם כי חלקם מביעים חשש משגיאות תמלול בסביבות רועשות. התכונה הייחודית של Happy Scribe היא התמיכה הרב-לשונית החזקה שלה, מה שהופך אותה לפתרון גלובלי באמת בשוק תוכנות התמלול.
11 Fathom
Fathom הוא כלי רב-תכליתי לתמלול שיחות, אידיאלי לעסקים המחפשים דיוק ונוחות. Fathom לעסקים מתומחר החל מ-24 דולר לחודש, והוא ידוע בטכנולוגיית זיהוי הקול החדשנית שלו.
משתמשים מדגישים את הדיוק של התוכנה, גם כאשר מתמודדים עם מבטאים עבים, אם כי חלקם מצביעים על פיגור קל במהלך משימות תמלול בנפח גבוה. נקודת המכירה הייחודית של Fathom היא תהליך התמלול המופעל על ידי בינה מלאכותית, המבטיח תמלול שיחות מדויק ביותר בכל פעם.
12 Inqscribe
Inqscribe היא תוכנת תמלול שיחות בת קיימא לעסקים, הידועה בתהליך התמלול הניתן להתאמה אישית שלה. Inqscribe מתומחר החל מ-99 דולר לרישיון אישי, ומספק לעסקים את היכולת להתאים תמלולים לצרכים הספציפיים שלהם.
משתמשים שולטים בתכונת ההתאמה האישית של Inqscribe, אך מציינים את היעדר יכולת התמלול בזמן אמת של התוכנה. Inqscribe מבדילה את עצמה בשליטת המשתמש חסרת התקדים שלה, ומייחדת אותה בשוק תוכנות תמלול השיחות.
13 OpenPhone
OpenPhone היא תוכנת תמלול שיחות רב-תכליתית המיועדת ליעילות עסקית. OpenPhone מתומחר החל מ-$23 למשתמש לחודש לעסקים. הלקוחות מעריכים את הממשק הידידותי למשתמש של התוכנה ואת התמלול האיכותי.
מה שמבדיל OpenPhone ממתחרים אחרים הוא תמיכת הלקוחות הראויה לשבח והיכולת לנהל תקשורת עסקית ביעילות.
14 Dubber
Dubber היא בחירה בולטת עבור עסקים המחפשים תוכנת תמלול שיחות מתקדמת. המשתמשים משבחים את האינטגרציה החלקה של דאבר עם פלטפורמות תקשורת שונות, אך מזהירים מתהליך ההתקנה המעט מורכב שלה. הבידול העיקרי של דאבר טמון במתן ניתוח שיחות מקיף בנוסף לתמלולים.
15 Wingman
Wingman היא תוכנת תמלול שיחות המשמשת עסקים ליכולות התמלול שלה בזמן אמת. במחיר של $75 למשתמש לחודש, Wingman מצטיין בלכידת וניתוח שיחות מכירה ופגישות. משתמשים משבחים את תכונת האימון בזמן אמת אך מציינים את שגיאות התמלול מדי פעם. נקודת המכירה הייחודית של Wingman היא היכולת שלה לספק הדרכה במקום במהלך שיחות, מה שמייחד אותה בשוק תוכנות תמלול השיחות הצפוף.
oTranscribe היא תוכנת תמלול שיחות חינמית בקוד פתוח המוערכת על ידי עסקים בזכות יעילות העלות שלה. התכונה העיקרית של oTranscribe כוללת עורך טקסט מובנה לתמלולים, שיפור הנוחות.
משתמשים משבחים את הממשק הידידותי למשתמש אך מביעים צורך בתכונות מתקדמות יותר. הגורם המבדיל oTranscribe הוא המחיר הזול שלה יחד עם פונקציות הליבה שהיא מספקת, מה שהופך אותה לכלי התחלתי נהדר לעסקים הבוחנים תוכנת תמלול.
17 EaseUS
EaseUS היא תוכנת תמלול שיחות יעילה, המספקת בעיקר צרכים עסקיים. התכונה הבולטת שלו היא התמלול האוטומטי האיכותי שחוסך זמן יקר. משתמשים משבחים את הדיוק של EasUS, אך מציינים את חוסר האינטגרציה שלה עם פלטפורמות אחרות.
EaseUS מייחדת את עצמה בכך שהיא מציעה תמלולים מדויקים ואינטגרציה חלקה בתוך חבילת תוכנה מקיפה לעריכת וידאו. שילוב ייחודי זה הופך אותו לבחירה אידיאלית עבור עסקים המעוניינים ליצור תוכן משכנע.
מהו תמלול שיחות?
תמלול שיחות הוא תהליך המרת אודיו משיחת טלפון לטקסט כתוב. תהליך זה יכול להיעשות באופן ידני, או באמצעות שימוש בכלי תמלול מתקדמים המשתמשים בבינה מלאכותית ולמידת מכונה.
תמלול שיחות יכול לשרת פונקציות מרובות, כגון שמירת רשומות, ניתוח אינטראקציות עם לקוחות או ציות לחוק. עם זאת, חיוני להבין ולדבוק בחוקיות סביב תמלול שיחות טלפון, שיכולה להשתנות בהתאם למיקום ולתחום השיפוט.
מהי מטרת תמלול שיחות?
מטרות תמלול השיחות הן רבות החל מתיעוד ותאימות ועד ניתוח והכשרה איכותיים. תמלול שיחות מסייע בשמירה על תיעוד מדויק של שיחות, מבטיח עמידה בדרישות רגולטוריות, מסייע בהפקת תובנות חשובות מהדיאלוגים ומשמש ככלי להכשרת עובדים ושיפור ביצועים.
מהי החשיבות של תמלול שיחות?
תמלול שיחות חשוב מכיוון שהוא הופך שיחות לנתונים בעלי ערך על ידי לכידת כל פרט והפחתת תקשורת שגויה. ניתוח תמלילים חושף דפוסי משתמשים, מגמות ותובנות לקוחות. תמלול שיחות חשוב גם בסיוע לציות לחוק ומשמש כראיה בסכסוכים משפטיים.
מה צריך לקחת בחשבון בעת בחירת תוכנת תמלול שיחות?
בחירת תוכנת תמלול השיחות הנכונה כרוכה בשיקול זהיר של מספר גורמים. הנה כמה נקודות שכדאי לזכור.
- דיוק: חפש את התוכנה עם דיוק תמלול גבוה כדי למזער שגיאות ולהבטיח המרה מדויקת של אודיו לטקסט.
- קלות שימוש: ממשק ידידותי למשתמש חיוני לתפעול יעיל, המאפשר ניווט חלק וניצול ללא מאמץ של התוכנה.
- תכונות חיוניות: ודא שיש לו תכונות חיוניות כמו תמלול מהיר ותמיכה בשפות מרובות, המאפשרות יכולות תמלול חלקות ורב-תכליתיות.
- ביטחון: בדוק אם תוכנת תמלול השיחות עומדת בחוקי הגנת הנתונים, ומבטיחה את הבטיחות והסודיות של מידע רגיש.
- תמחור: בחר כלי המספק תמורה טובה למחירו, ומציע פתרון חסכוני מבלי להתפשר על איכות ופונקציונליות.
אילו סוגי תמלול משמשים בתמלול שיחות?
ישנם שלושה סוגים פופולריים של תמלול שיחות: Verbatim, חכם וערוך. תמלול Verbatim לוכד כל אמירה, כולל חומרי מילוי והתחלות כוזבות, ומספק תיאור מפורט. בינתיים, תמלול חכם מתמקד במסר הליבה, ומשמיט יתירות לבהירות.
לבסוף, תמלול ערוך הוא גרסה מלוטשת, תיקון שגיאות ושיפור הקריאות, המשמש לעתים קרובות באופן מקצועי. בחירת סוג התמלול תלויה בפירוט הנדרש ובשימוש המיועד.
מהם היתרונות של תוכנת תמלול שיחות?
להלן שלושה מהיתרונות העיקריים של שימוש בתוכנת תמלול שיחות.
- דיוק משופר: תוכנת תמלול משתמשת באלגוריתמים מתוחכמים ובטכנולוגיית AI כדי לספק תמלילים מדויקים ביותר זה ממזער את הסיכון למידע שלא הובן כהלכה או שלא הוחמץ במהלך שיחות ותומך בתקשורת ברורה ובהבנה.
- יעילות וחיסכון בזמן: תמלול ידני גוזל זמן ודורש מאמץ משמעותי לעומת זאת, תוכנת תמלול שיחות אוטומטית יכולה לתמלל שעות שיחה תוך דקות ספורות, ולפנות זמן למשימות חשובות אחרות.
- נגישות ויכולת חיפוש קלות: משתמשים יכולים לחפש תמלילים באמצעות מילות מפתח, לפשט את תהליך מציאת המידע הספציפי תכונה זו לא תסולא בפז לצורך הדרכה, ציות לחוק או היזכרות בנקודות חיוניות משיחות קודמות.
מהם החסרונות של תוכנת תמלול שיחות?
להלן שלושה חסרונות פוטנציאליים של תוכנת תמלול שיחות.
- חששות בנוגע לפרטיות: תוכנת תמלול שיחות כוללת הקלטה ותמלול שיחות, מה שעלול להעלות בעיות פרטיות חיוני להשיג את ההרשאות הדרושות וליידע את כל הצדדים על ההקלטה כדי לעמוד בחוקים ובתקנות הפרטיות.
- שגיאות תמלול: בעוד AI שיפר משמעותית את דיוק התמלילים, זה לא חסין בפני תקלות מבטאים, ז'רגון או איכות שיחה ירודה עדיין יכולים להוביל לשגיאות בתמלול משתמשים צריכים גם לבצע הגהה של תמלול שיחות כדי להבטיח דיוק.
- עלות: עבור עסקים קטנים או סטארט-אפים, העלות של תוכנת תמלול שיחות יכולה להיות דאגה תוכנת תמלול חוסכת זמן, משפרת את הדיוק ומציעה נגישות קלה, מה שהופך אותה להשקעה ראויה.
