Βελτίωση και διατήρηση σχέσεων γιατρού-ασθενούς

Ένας γιατρός και ένας ασθενής κάθονται ο ένας απέναντι από τον άλλο σε ένα περιβάλλον διαβούλευσης, συμβολίζοντας την εμπιστοσύνη και την επικοινωνία στις σχέσεις γιατρού-ασθενούς.
Ένας γιατρός και ένας ασθενής συμμετείχαν σε μια διαβούλευση, τονίζοντας τη σημασία της εμπιστοσύνης, της ανοιχτής επικοινωνίας και της κατανόησης στην προώθηση ισχυρών σχέσεων γιατρού-ασθενούς.

Transkriptor 2024-10-25

Η σχέση μεταξύ ενός γιατρού και ενός ασθενούς είναι μια σχέση όπου ο τελευταίος πρέπει συχνά να εμπιστεύεται τις δεξιότητες και τις ικανότητες του πρώτου. Σε ένα τέτοιο σενάριο, η καλλιέργεια ενός αισθήματος εμπιστοσύνης και αποτελεσματικής επικοινωνίας είναι το κλειδί για να διασφαλιστεί ότι οποιαδήποτε συναλλαγή μεταξύ των δύο οδηγεί σε καλύτερα αποτελέσματα υγείας.

Οι σχέσεις γιατρού-ασθενούς έχουν αποτελέσει αντικείμενο πολλών μελετών εδώ και αιώνες και σήμερα, έχετε αρκετές βέλτιστες πρακτικές που μπορούν να σας βοηθήσουν να διασφαλίσετε ότι και τα δύο μέρη αναδύονται με μια αίσθηση ικανοποίησης από τη σχέση τους.

Αυτός ο οδηγός περιγράφει τους διάφορους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να βελτιώσετε και να διατηρήσετε τις σχέσεις γιατρού-ασθενούς στο σύγχρονο ιατρικό τοπίο και πώς μπορείτε να μετρήσετε τα αποτελέσματα μιας καλύτερης σχέσης, συμπεριλαμβανομένης της κατανόησης του τι είναι η μεταγραφή .

Γιατί είναι σημαντικές οι σχέσεις γιατρού-ασθενούς;

Μια υγιής σχέση μεταξύ ενός γιατρού και ενός ασθενούς μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερα αποτελέσματα υγειονομικής περίθαλψης σε όλους τους τομείς. Εάν έχετε βρεθεί ποτέ να επισκέπτεστε το γιατρό σας, θα ξέρετε πόσο ευάλωτοι θα αισθανόσασταν συχνά μοιράζοντας προσωπικές ή ιδιωτικές πληροφορίες που δεν έχετε μοιραστεί με κανέναν άλλο. Αυτό μπορεί να συμβεί μόνο εάν οι ασθενείς αισθάνονται άνετα με το γιατρό ή το γιατρό τους, κάτι που είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση της ασφάλειας των δεδομένων στη μεταγραφή .

Ο ρόλος της εμπιστοσύνης στην υγειονομική περίθαλψη

Αν δεν είστε ειδικευμένος ιατρός, οι πιθανότητες είναι ότι θα πρέπει να βασιστείτε στην εμπιστοσύνη σας στις γνώσεις και τις δεξιότητες του παρόχου υγειονομικής περίθαλψης. Αυτή η ασυμμετρία πληροφόρησης καθιστά απαραίτητο οι ασθενείς να μπορούν να εμπιστεύονται ότι οι γιατροί τους θα τους παρέχουν την καλύτερη δυνατή διάγνωση και πληροφόρηση χωρίς να οδηγούν σε βλάβη. Οι γιατροί πρέπει να γεφυρώσουν αυτό το κενό πληροφόρησης παρέχοντας στους ασθενείς όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη.

Οδοντίατρος με προστατευτικό εξοπλισμό δείχνει νέα χαρακτηριστικά ηλεκτρικής οδοντόβουρτσας σε έναν ξαπλωμένο ασθενή.
Ένας οδοντίατρος ενισχύει τη φροντίδα των ασθενών εισάγοντας καινοτόμα εργαλεία οδοντικής υγιεινής.

Πώς οι ισχυρές σχέσεις βελτιώνουν τα αποτελέσματα των ασθενών

Μέχρι τώρα, η εμπιστοσύνη έχει ήδη οριστεί ως ένας από τους βασικούς πυλώνες μιας ισχυρής σχέσης γιατρού-ασθενούς. Όταν οι ασθενείς αισθάνονται ότι μπορούν να εμπιστευτούν τον ιατρικό τους πάροχο, είναι πιο άνετοι να μοιράζονται πιο ιδιωτικές αλλά κρίσιμες πληροφορίες που μπορούν να βοηθήσουν τους τελευταίους να κάνουν καλύτερες διαγνώσεις, θεραπείες και σχέδια φροντίδας. Ως αποτέλεσμα, τα αποτελέσματα των ασθενών βλέπουν μια σημαντική διαφορά.

Ωστόσο, το κλειδί που πρέπει να θυμόμαστε εδώ είναι ότι διατηρείται η εμπιστοσύνη. Ενώ υπάρχει σίγουρα ένα κενό πληροφόρησης, αυτό δεν μεταφράζεται εύκολα σε μια αίσθηση εμπιστοσύνης στον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης.

Επιπτώσεις στην ικανοποίηση και διατήρηση των ασθενών

Ενώ η εμπιστοσύνη είναι μια πτυχή μιας ισχυρής σχέσης γιατρού-ασθενούς, άλλοι βασικοί παράγοντες που συμβάλλουν σημαντικά στις επιτυχημένες σχέσεις ασθενούς-γιατρού περιλαμβάνουν τον σεβασμό, τη στάση απέναντι στους ασθενείς ή τους πελάτες και άλλα τρίτα μέρη, την επικαιρότητα και την παρακολούθηση.

Όταν οι γιατροί αντιμετωπίζουν τους ασθενείς τους με σεβασμό και ενσυναίσθηση από την αρχή, είναι αμέσως πιθανό να απογοητεύσουν την επαγρύπνησή τους. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα οι ασθενείς να προσφέρουν πιο σχετικές πληροφορίες που μπορούν να επηρεάσουν τη φροντίδα τους.

Με την πάροδο του χρόνου, αυτοί οι παράγοντες μπορούν να βοηθήσουν να διασφαλιστεί ότι οι γιατροί επιτυγχάνουν υψηλά ποσοστά ικανοποίησης και διατήρησης των ασθενών.

Πώς να οικοδομήσουμε εμπιστοσύνη με τους ασθενείς;

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να βοηθήσετε στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους ασθενείς σας με την πάροδο του χρόνου, αλλά η διαδικασία ξεκινά με την πρώτη σας αλληλεπίδραση. Οι ακόλουθες υποενότητες τα διερευνούν λεπτομερέστερα.

Διαφάνεια και ειλικρίνεια σχετικά με τη διάγνωση και τη θεραπεία

Η ειλικρίνεια είναι ένας από τους βασικούς πυλώνες εμπιστοσύνης μεταξύ των ασθενών και των παρόχων υγειονομικής περίθαλψης. Μόλις δημιουργήσετε ένα θεμέλιο εμπιστοσύνης από την πρώτη σας αλληλεπίδραση με τον ασθενή σας, πρέπει επίσης να διασφαλίσετε ότι είστε διαφανείς μαζί του σχετικά με τη διάγνωση και τη θεραπεία του. Οι ασθενείς συχνά κρατούνται στο σκοτάδι σχετικά με ορισμένες διαγνώσεις, οι οποίες μπορούν να μειώσουν την εμπιστοσύνη που έχετε χτίσει με την πάροδο του χρόνου.

Η αποτελεσματική επικοινωνία αυτών των διαγνώσεων και των αντίστοιχων σχεδίων θεραπείας τους μπορεί να εξαλείψει περαιτέρω τυχόν εμπόδια που ενδέχεται να έχουν οι ασθενείς στην επικοινωνία με τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης.

Για να υποστηριχθεί αυτό, οι υπηρεσίες μεταγραφής όπως το Transkriptor μπορούν να παρέχουν ακριβή αρχεία διαβουλεύσεων. Αυτό διασφαλίζει ότι οι ασθενείς έχουν πρόσβαση σε σαφή τεκμηρίωση της διάγνωσης και των σχεδίων θεραπείας τους, διευκολύνοντάς τους να επεξεργαστούν και να επανεξετάσουν σημαντικές λεπτομέρειες.

Διατήρηση της εμπιστευτικότητας και της ιδιωτικής ζωής στη φροντίδα των ασθενών

Πολύ λίγες βιομηχανίες εξαρτώνται από τα υψηλότερα επίπεδα εμπιστευτικότητας και ιδιωτικότητας όπως αυτή της ιατρικής, και η διασφάλιση ότι η κατάσταση, η διάγνωση και η θεραπεία ενός ασθενούς διατηρούνται εμπιστευτικές είναι ύψιστης προτεραιότητας. Όσο ατυχές κι αν είναι, οι ιατρικές καταστάσεις ενός ασθενούς μπορούν συχνά να επηρεάσουν την κοινωνική εικόνα και τις αλληλεπιδράσεις τους και η διασφάλιση ότι αυτό δεν θα συμβεί είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους οικοδόμησης και διατήρησης εμπιστοσύνης.

Τήρηση υποσχέσεων και σχεδίων φροντίδας

Ένα βασικό δόγμα της ειλικρίνειας είναι να μην υπόσχεσαι κάτι που δεν μπορείς να προσφέρεις και η ίδια φιλοσοφία ισχύει και για τη φροντίδα των ασθενών. Οι γιατροί και οι επαγγελματίες υγείας πρέπει να δίνουν υποσχέσεις που μπορούν να τις τηρήσουν και να τις τηρήσουν. Επιπλέον, πρέπει να είναι διαθέσιμοι για να διασφαλίσουν ότι τα σχέδια φροντίδας των ασθενών τους εκτελούνται σύμφωνα με τις οδηγίες και ότι δεν υπάρχουν παραλείψεις.

Ένας γιατρός με πρόχειρο συμβουλεύεται έναν ασθενή σε ένα δωμάτιο νοσοκομείου, υποδεικνύοντας φροντίδα και προσοχή.
Ο συμπονετικός επαγγελματίας υγείας ασχολείται με έναν ασθενή, τονίζοντας τη σημασία της προσωπικής ιατρικής φροντίδας.

Αποτελεσματικές στρατηγικές επικοινωνίας για τους γιατρούς

Η αποτελεσματική επικοινωνία με τους ασθενείς σας δεν είναι τόσο απλή όσο ακούγεται. Ωστόσο, ορισμένες στρατηγικές μπορούν να συμβάλουν στην επίτευξη μεγαλύτερης εμπιστοσύνης. Αυτή η ενότητα διερευνά λεπτομερώς τρεις τέτοιες στρατηγικές.

Ενεργητική ακρόαση για την κατανόηση των ανησυχιών των ασθενών

Μόλις ένας ασθενής στη φροντίδα σας έχει δημιουργήσει μια αίσθηση εμπιστοσύνης σε εσάς, είναι βέβαιο ότι θα είναι πιο ανοιχτός σχετικά με τις ιατρικές ανησυχίες του. Ένας από τους καλύτερους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να διασφαλίσετε ότι κατανοείτε όλες αυτές τις πληροφορίες είναι να ασκείτε ενεργή ακρόαση.

Η ενεργητική ακρόαση είναι η διαδικασία επανάληψης αυτού που σας έχει πει ο ασθενής και στη συνέχεια να τον ρωτήσετε εάν η κατανόησή σας για την κατάστασή του είναι σωστή. Αυτό διαβεβαιώνει και τα δύο μέρη ότι κατανοούν καλά την κατάσταση και, ως εκ τούτου, είναι καλύτερα εξοπλισμένα για να την αντιμετωπίσουν.

Χρησιμοποιήστε σαφή και απλή γλώσσα για να εξηγήσετε ιατρικούς όρους

Το στυλ επικοινωνίας κάθε γιατρού είναι διαφορετικό, όπως και κάθε ασθενής. Ωστόσο, στη σχέση γιατρού-ασθενούς, είναι υψίστης σημασίας ο ασθενής να κατανοεί καλά τη διάγνωση και το σχέδιο θεραπείας του. Ο καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να χρησιμοποιήσετε σαφή και απλή γλώσσα για να εξηγήσετε οποιαδήποτε ιατρική ορολογία.

Επιπλέον, η χρήση μιας υπηρεσίας μεταγραφής κατά τη διάρκεια των αλληλεπιδράσεων των ασθενών σας μπορεί να διασφαλίσει ότι μπορούν να επανεξετάσουν τη συζήτηση στον δικό τους χρόνο για να κατανοήσουν καλύτερα τις λεπτότερες λεπτομέρειες. Transkriptor, για παράδειγμα, είναι ένα αξιόπιστο εργαλείο ήχου σε κείμενο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να μεταγράψετε τις συναντήσεις σας με τους ασθενείς σας.

Ενθαρρύνετε τις ερωτήσεις και την ανατροφοδότηση από τους ασθενείς

Όταν αντιμετωπίζετε μια υπερφόρτωση πληροφοριών, θα διαπιστώσετε συχνά ότι ενώ οι ασθενείς μπορεί να έχουν πολλές ερωτήσεις, είναι άναυδοι για το τι να ρωτήσουν ή πώς να διευκρινίσουν τα ερωτήματά τους. Εδώ αξίζει να προσεγγίσετε τους πελάτες σας με ενσυναίσθηση και να τους δώσετε το χρόνο να σας κάνουν οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχουν, ανεξάρτητα από το πόσο ασήμαντες μπορεί να φαίνονται. Επιπλέον, η ενθάρρυνση της ανατροφοδότησης από τους ασθενείς σας μπορεί να σας βοηθήσει να προσαρμόσετε το στυλ επικοινωνίας σας και να κατανοήσετε καλύτερα τα ψυχολογικά ερεθίσματά τους.

Ο ρόλος της ενσυναίσθησης στην ιατρική πρακτική

Η προσέγγιση του ασθενούς σας με ενσυναίσθηση είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να οικοδομήσετε και να διατηρήσετε ισχυρές σχέσεις γιατρού-ασθενούς. Η επίδειξη ενσυναίσθησης στην ιατρική πρακτική μπορεί να ενθαρρύνει τον ανοιχτό διάλογο και να καθησυχάσει τους ασθενείς ότι ενδιαφέρεστε για τις ανάγκες τους.

Πώς η ενσυναίσθηση ενισχύει την εμπιστοσύνη και την άνεση των ασθενών

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μια ενσυναισθητική προσέγγιση στους ασθενείς σας είναι το κλειδί για να τους κάνετε να αισθάνονται άνετα σε αυτό που διαφορετικά μπορεί να είναι ένα μάλλον συντριπτικό περιβάλλον. Δείχνοντας στους ασθενείς σας ότι κατανοείτε τις ανησυχίες τους και αναγνωρίζετε πώς αισθάνονται αμέσως, αυξάνετε την ικανοποίηση και την άνεση των ασθενών.

Τεχνικές για να δείξετε ενσυναίσθηση κατά τη διάρκεια των διαβουλεύσεων

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να δείξετε στους ασθενείς σας ότι συμπάσχετε με την κατάστασή τους και μερικοί από αυτούς περιλαμβάνουν:

  • Ακούγοντάς τους ενεργά τους κάνει να αισθάνονται ότι ακούγονται και γίνονται κατανοητοί Είναι επίσης το πρώτο βήμα προς την επίδειξη ενσυναίσθησης.
  • Εξατομικεύστε τις συναντήσεις σας μαζί τους κάνοντάς τους μία ή δύο ερωτήσεις σχετικά με τον εαυτό τους ή πώς αισθάνονται Επιπλέον, η αναγνώριση αυτού που έχουν πει κάνει έναν ασθενή να αισθάνεται ότι νοιάζεται για κάτι περισσότερο από το να «κάνει τη δουλειά».
  • Επικοινωνήστε ανοιχτά με τους ασθενείς σας σε κάθε βήμα σχετικά με τυχόν ενημερώσεις σχετικά με τη διάγνωση και τη φροντίδα τους Κάνοντας αυτό δείχνει ότι καταλαβαίνετε πόσο ανήσυχοι μπορεί να είναι όταν αντιμετωπίζουν την προοπτική παρατεταμένης ιατρικής περίθαλψης.

Εκπαίδευση και εργαλεία για την ανάπτυξη της ενσυναίσθησης στους επαγγελματίες υγείας

Η εκπαίδευση ενσυναίσθησης είναι μια μορφή επαγγελματικής ανάπτυξης, ιδιαίτερα στον τομέα της ιατρικής, όπου οι εργαζόμενοι στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης εκπαιδεύονται να κατανοούν, να μοιράζονται και να ανταποκρίνονται στα συναισθήματα και τις ανάγκες του πελάτη τους. Αυτό μπορεί να έχει σημαντικά οφέλη όσον αφορά την ικανοποίηση των ασθενών και υπάρχουν πολλά παραδείγματα που μπορούν να εξετάσουν τα ιατρικά ινστιτούτα. Μερικά από αυτά περιλαμβάνουν:

  • Το μοντέλο των τεσσάρων συνηθειών: Αυτό το μοντέλο ενθαρρύνει τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης να δημιουργήσουν μια σχέση με τους ασθενείς τους και να συμφωνήσουν συνεργατικά σε ένα σχέδιο δράσης για τη φροντίδα τους.
  • Το πρόγραμμα Empathy Effect: Αυτό το πρόγραμμα διδάσκει στους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης επτά δεξιότητες που μπορούν να τους βοηθήσουν να επιδείξουν μεγαλύτερη ενσυναίσθηση Αυτά περιλαμβάνουν:
  • Αναγνωρίζοντας τα συναισθήματα
  • Αρχέγονη ενσυναίσθηση
  • Συντονισμός
  • Γνωστική ενσυναίσθηση
  • Ενσυναισθητική ακρίβεια
  • Συναισθηματική ενσυναίσθηση και κοινωνική γνώση
  • Πολιτική συνείδηση

Βελτίωση της ικανοποίησης των ασθενών μέσω καλύτερων σχέσεων

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να εξασφαλίσετε καλύτερη ικανοποίηση των ασθενών ως αποτέλεσμα ισχυρότερων σχέσεων γιατρού-ασθενούς. Αυτά περιγράφονται παρακάτω.

Εξατομικευμένα σχέδια φροντίδας με βάση τις ανάγκες των ασθενών

Όταν οι γιατροί αφιερώνουν χρόνο για να κατανοήσουν καλύτερα τις ανησυχίες των ασθενών τους, είναι εξοπλισμένοι για να δημιουργήσουν εξατομικευμένα σχέδια φροντίδας με βάση τις συγκεκριμένες ανάγκες τους. Αυτά τα σχέδια λαμβάνουν υπόψη τις ιατρικές απαιτήσεις τους και τυχόν άλλες ανησυχίες που μπορεί να έχουν.

Τακτική παρακολούθηση και check-in για τη διατήρηση της αφοσίωσης

Εκτός από τη διασφάλιση τακτικής παρακολούθησης και τη διατήρηση των ασθενών σας στο βρόχο δεν οδηγούν σε περιττό άγχος, μπορούν επίσης να βοηθήσουν τους ασθενείς να παραμείνουν αφοσιωμένοι και να αισθάνονται σαν να αποτελούν προτεραιότητα. Με τη σειρά του, αυτό βοηθά στην οικοδόμηση και διατήρηση εμπιστοσύνης και βελτιώνει τη διατήρηση των ασθενών.

Transkriptor μπορεί επίσης να διασφαλίσει ότι κάθε παρακολούθηση είναι τεκμηριωμένη, διευκολύνοντας τόσο τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης όσο και τον ασθενή να παρακολουθούν τα σχέδια και τις συστάσεις φροντίδας με την πάροδο του χρόνου. Αυτό συμβάλλει στην ομαλότερη διαδικασία εμπλοκής των ασθενών και σε λιγότερες κακές επικοινωνίες.

Άμεση αντιμετώπιση των παραπόνων και των ανησυχιών των ασθενών

Ενώ πρέπει να κάνετε ερωτήσεις στους ασθενείς σας σχετικά με τη φροντίδα τους και να συγκεντρώσετε σχόλια από αυτούς, θα πρέπει επίσης να διασφαλίσετε ότι οι ανησυχίες και τα παράπονά τους αντιμετωπίζονται αμέσως. Αυτό ενισχύει την ιδέα ότι η φροντίδα και η υγεία ενός ασθενούς είναι η πρώτη σας προτεραιότητα και βελτιώνει περαιτέρω τη διατήρηση.

Ιατρός που χορηγεί απαλά ένα εμβόλιο σε έναν ασθενή σε κλινικό περιβάλλον, διασφαλίζοντας την υγεία και την ασφάλεια.
Ενισχύοντας την άμυνα της υγείας, ένας συμπονετικός εργαζόμενος στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης παρέχει ένα εμβόλιο σε έναν ασθενή.

Μέτρηση του αντίκτυπου των σχέσεων γιατρού-ασθενούς στα αποτελέσματα της υγειονομικής περίθαλψης

Η διασφάλιση ότι τα ιατρικά ιδρύματα μπορούν να βελτιώσουν και να διατηρήσουν τη διατήρηση των ασθενών μακροπρόθεσμα είναι απαραίτητη. Αυτό εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το πώς μετρούν τον αντίκτυπο των σχέσεων γιατρού-ασθενούς και πώς χρησιμοποιούν τα δεδομένα που συλλέγονται για να κάνουν τις απαραίτητες βελτιώσεις.

Έρευνες ασθενών και ανατροφοδότηση ως εργαλεία βελτίωσης

Η συλλογή δεδομένων από έρευνες ασθενών και ανατροφοδότηση είναι από τα καλύτερα εργαλεία που έχετε στη διάθεσή σας για τη βελτίωση των σχέσεων γιατρού-ασθενούς με την πάροδο του χρόνου. Εάν έχετε ήδη επινοήσει ένα σύστημα συλλογής σχολίων, πρέπει να το αναλύσετε προσεκτικά για να καταλάβετε πού υπερέχετε και πού μπορείτε να βελτιωθείτε.

Ανάλυση των αποτελεσμάτων της υγειονομικής περίθαλψης που συνδέονται με τα επίπεδα εμπιστοσύνης των ασθενών

Ένας άλλος τρόπος ενίσχυσης των αποτελεσμάτων των καλύτερων σχέσεων γιατρού-ασθενούς είναι η ανάλυση των αποτελεσμάτων της υγειονομικής περίθαλψης που προκύπτουν από αυτά. Η έρευνα δείχνει ακόμη ότι η ενσυναισθητική προσέγγιση και η συμπόνια βοηθούν στη βελτίωση της συναισθηματικής υγείας των ασθενών, των φυσιολογικών αντιδράσεων στη φαρμακευτική αγωγή, των συμπτωμάτων, ακόμη και των επιπέδων πόνου.

Μελέτες περιπτώσεων επιτυχημένων στρατηγικών σχέσης γιατρού-ασθενούς

Μια μελέτη που δημοσιεύθηκε στο International Journal of Surgery δείχνει πώς οι σχέσεις γιατρού-ασθενούς έχουν εξελιχθεί με την πάροδο των ετών. Ενώ τα προηγούμενα μοντέλα ήταν αυτά της παθητικότητας δραστηριότητας, όπου ο γιατρός θα εκτελούσε μια διαδικασία και ο ασθενής θα ήταν απλώς ένας αποδέκτης, τα σύγχρονα μοντέλα εξαρτώνται από το μοντέλο της «αμοιβαίας συμμετοχής» όπου ο γιατρός βοηθά τους ασθενείς να βοηθήσουν τον εαυτό τους. Εδώ, ο ασθενής συμμετέχει ενεργά στη φροντίδα του.

Ο αντίκτυπος των καλύτερων σχέσεων γιατρού-ασθενούς μπορεί να φανεί σε μια μελέτη περίπτωσης που δημοσιεύθηκε στην Εθνική Βιβλιοθήκη Ιατρικής. Εδώ, ο ασθενής Α ήταν ένας 43χρονος άνδρας με 20ετές ιστορικό ενδοφλέβιας κατάχρησης ναρκωτικών που περιπλέκεται από άλλες ασθένειες. Η νοσοκομειακή ιατρική του ομάδα συμβουλεύτηκε την ομάδα κατάχρησης ουσιών, η οποία τον αξιολόγησε και τον έγραψε σε κλινική μεθαδόνης. Στο τέλος ολόκληρης της διαδικασίας, ο ασθενής Α δήλωσε ότι δεν είχε ποτέ μια «αξιοπρεπή» συζήτηση σχετικά με τη θεραπεία εθισμού.

Από την άλλη, η ασθενής Β, μια 75χρονη γυναίκα με διαταραχή κατάχρησης αλκοόλ, παρουσιάστηκε στην ογκολογική κλινική μετά από πρόσφατη διάγνωση γαστρικού καρκινώματος. Ο ογκολόγος και ο χειρουργός που συνεργάστηκαν με τον HER εξήγησαν τη φύση του καρκίνου, πόσο επεμβατικός ήταν, τους κινδύνους ολόκληρης της διαδικασίας και της μη συνέχισής του. Καθοδηγήθηκε από HER ομάδα εσωτερικών ασθενών σε κάθε βήμα της διαδρομής και γνώριζε τη διαδικασία και τα αποτελέσματά της.

Αυτή η περίπτωση καταδεικνύει τη διαφορά μεταξύ ενεργητικής και παθητικής φροντίδας ασθενών. Μια βαθύτερη ανάλυση αποδεικνύει επίσης τα οφέλη της μεγαλύτερης επικοινωνίας και μιας ενσυναισθητικής προσέγγισης στις ανησυχίες των ασθενών.

Συμπέρασμα

Οι ισχυρότερες σχέσεις γιατρού-ασθενούς προσφέρουν πολλά οφέλη: βελτιώνουν την ικανοποίηση των ασθενών, εξασφαλίζουν μεγαλύτερη διατήρηση των ασθενών και βελτιώνουν το αποτέλεσμα των ιατρικών διαδικασιών. Αυτός ο οδηγός έχει δείξει τις διάφορες πτυχές αυτής της σχέσης, πώς μπορεί να βελτιωθεί και τα οφέλη που προσφέρει.

Με τη μεγαλύτερη εισροή τεχνολογίας στην ιατρική σήμερα, οι πληροφορίες είναι το κλειδί και ο καλύτερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι οι ασθενείς σας έχουν πρόσβαση σε αυτές είναι να τεκμηριώσετε κάθε πτυχή της φροντίδας και της θεραπείας τους. Ένα εργαλείο όπως το Transkriptor μπορεί να βοηθήσει τους γιατρούς να μεταγράψουν τις αλληλεπιδράσεις τους με τους ασθενείς τους, ώστε οι τελευταίοι να κατανοήσουν τις περιπλοκές της φροντίδας τους με τον τρόπο τους. Αυτό βοηθά στην ενίσχυση του αισθήματος εμπιστοσύνης και διασφαλίζει ότι οι ασθενείς συμμετέχουν ενεργά στις θεραπείες τους. Χρησιμοποιήστε Transkriptor σήμερα!

Συχνές ερωτήσεις

Μερικοί από τους καλύτερους τρόπους για τους γιατρούς να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη με νέους ασθενείς είναι να ασκούν ενεργή ακρόαση, να αλληλεπιδρούν μαζί τους με ενσυναίσθηση και συμπόνια και να επικοινωνούν μαζί τους σε κάθε βήμα της φροντίδας τους.

Οι καλύτεροι τρόποι για να βελτιώσετε την επικοινωνία με τους ασθενείς είναι να ακούτε ενεργά τα προβλήματα και τις ανησυχίες τους, να χρησιμοποιείτε απλή γλώσσα αντί για περίπλοκη ιατρική ορολογία και να τους ενθαρρύνετε να κάνουν ερωτήσεις και να παρέχουν ανατροφοδότηση.

Η ενσυναίσθηση και η συμπόνια στις σχέσεις γιατρού-ασθενούς έχει αποδειχθεί ότι βελτιώνουν τα ιατρικά αποτελέσματα, μειώνουν το άγχος, διαχειρίζονται τα επίπεδα πόνου και βελτιώνουν ακόμη και τη φυσιολογική τους ανταπόκριση στη φαρμακευτική αγωγή.

Κοινοποίηση δημοσίευσης

Μετατροπή ομιλίας σε κείμενο

img

Transkriptor

Μετατρέψτε τα αρχεία ήχου και βίντεο σε κείμενο